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产品服务和质量保证书
随着社会一步步向前发展，保证书在我们的生活中并不鲜见，保证书的具体保证内容一般是用分项的方式一条条地列出的。那么大家知道标准正式的保证书格式吗？下面是小编为大家整理的产品服务和质量保证书，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
产品服务和质量保证书1
尊敬的客户：
首先感谢您选择购买我们的产品!
为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全，特作如下保证：
一、我公司提供的产品质量原则上按购货方规定的技术标准执行。在购货方没有规定的技术标准时，我公司将按照国家现行标准执行，并向购货方提供产品样品，经购货方同意后向购货方提供产品，并保证产品质量的稳定和逐步提高。
二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的生产许可证、营业执照复印件。
三、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。
四、供货方保证所供产品符合法定的`质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。
五、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。
六、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏，因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。
七、消费者因产品质量问题进行投诉，供货方应积极配合妥善解决，如确属供货方的责任，供货方承担全部责任和费用。
八、质量争议(问题)的处理：
购货方应严格按照制订的技术标准对供货方的产品进行检验，保证检验的公正和科学性，对检验不合格的剩余样品应保留一周。
对确属供货方质量问题的，已经使用造成的损失，由我公司负责。
对确属供货方生产质量问题，没有使用的，由供需双方协商解决(退货或降价)。
九、本产品质量保证书自双方签定供货合同发生供货时生效，业务终止时同时终止。
保证人：XXX
20xx年XX月XX日
产品服务和质量保证书2
产品（或货物）质量和售后服务承诺书
1、保修年限、范围、保修条件
卖方保证设备在制作工艺上无缺陷，并保证设备能够按照卖方规定的相关技术规范正常运行。卖方对设备的质量实行保修，保修期为：自产硬件自终验证书签署之日开始并持续24个月，软件自终验证书签署之日开始并持续24个月，如果由于卖方系统软件存在缺陷所导致的升级费用由卖方承担，由于买方提出新的功能所引起的`系统软件升级费用由买卖双方协商解决。在保修期内卖方对上述担保不符的设备和材料应当依据买方的要求予以免费修理或者免费调换，卖方应承担修理或调换部件的往返运输保险费。
2、解决问题、排除故障的速度
帮助热线服务：服务时间：7*24
响应时间：1小时给予解决方案
紧急支持服务：服务时间：7*24
响应时间：1小时给予解决方案
6小时到达其他地级市
8个小时到达县城地区
硬件替换服务：服务时间：7*24
响应时间：4小时到现场（紧急状况）
第2工作日发出（其他）
3、设备使用的培训、指导
华为公司提供免费现场培训，地点在安排在各点进行，人数不限，周期为一天，内容为操作维护
4、售后服务方面的其他承诺
①安装：
卖方提供工程服务制，包括硬件安装、软件调试
②定期巡检的时间和巡检项目：
在保修期内，每年提供一次定期软件巡检服务，时间根据贵方提出，双方协调解决；华为公司提供软件巡检服务，项目包括：业务配置、设备软件、运行状态等。③定期清洁的时间和清理的内容：
不提供设备清洁服务。
④其它承诺：
无
5、售后服务联系方式（联系人、联系电话、维修点等）
金华办事处联系人：浦强15057182495
华为公司集中受理电话：800—8302118/0755—28560000
华为原件收货地址：深圳市宝安区石岩镇塘头村第三工业区南岗工业园2号楼收货人：维修服务中心
邮编：518108
电话：0755—29511111/29510000
传真：0755—29510029
6、其他优惠条件
无
投标单位：浙江广联信息网络有限公司
签字代表：
20xx年7月23日：（盖章）
产品服务和质量保证书3
产品质量及售后服务承诺
我公司的承诺是为顾客提供优质的产品、满意的服务和惊喜；客户至上是我们的经营理念，从而赢得他们的信赖和长期惠顾；公司的信誉不仅建立在我们提供先进、可靠的产品基础上，而且依赖于我们所提供的广泛优质的服务。为此，本公司培养了一支强大的技术服务队伍，为客户提供优质服务。
我们会专门针对本项目提供本地化服务，质保叁年。对用户方的公司技术人员进行培训，便于提供24小时的电话及技术支持和服务。
（一）、技术支持与服务原则
1、坚持保证整个系统的基础通信平台安全、可靠、高质量运行为前提。
2、坚持用户利益第一、系统高质量运行第一。
3、秉承“诚信合作”的宗旨，坚持“客户至上”的原则。
4、技术支持与服务过程严格按照质量体系规范的要求，坚持“以人为本，技术创新，顾客为先，持续改进”的质量方针。
（二）、技术支持与服务目标
1、旨在提供一个全方位、多层次、专业化、综合性的系统工程式服务。
2、提供是一种包括方案设计、业务分析、项目实施管理、计算机系统集成、软件应用、维护等在内的一体化服务解决方案。
3、保证整个系统的基础通信平台安全、可靠、高质量的运行，力求让此工程成为严格按照质量体系规范实施的优质工程、用户满意工程。
（三）、服务的特点
我们公司提供的服务具有如下的特点：
全面的系统服务：我们公司能够为整个管理系统承担服务责任客户服务中心可以为用户提供包括主机、存储、数据库和网络的装机、维护服务，以及应用软件移植、数据交换、技术咨询和网络安装、管理等一系列服务。我们公司在提供全方位的服务的同时，为用户提供完整的系统建设方案；
丰富的用户培训，我公司培训的课程包括项目管理、排除故障、日常维护，数据仓库等技术课题帮助技术人员，经营分析人员更快获取相关的知识，快速提高技术水平和分析能力，以保证系统的.正常运行；
快速响应能力，当系统一旦遇到意外事故时，我们公司接到报障后立即响应，派出技术专家技术24小时内到达现场，保证在最短时间内解决故障问题。
（四）、服务承诺
我们在大力开拓市场的同时，高度重视售后服务及技术支持工作，始终恪守“客户第一”的原则，一贯奉行“实事求事、热心服务”的宗旨，以全力满足用户的一切需要为已任。不仅要为客户提供一流的产品，而且还要提供一流的服务。在第一时间对用户的服务要求做出响应。
技术支持与售后服务的目标就是保障我方提供的设备（包括所有零部件）的正常运行，让用户放心，让用户满意。我公司将与相关的软硬件设备厂商紧密合作，会向项目单位提供全面、有效、及时、长期的技术支持和服务，我们还会在服务与支持方面与其它项目建设单位相互配合，保障系统的正常运行。
我公司通过对系统的定期检查，发现并解决潜在的问题，且一旦故障发生，能够准确地排除故障，恢复系统的正常运行。
在软硬件设计规划时考虑客户方整体需求和未来业务发展需求，预留扩展空间和升级的能力。
在硬件设备变动及软件升级时，我公司派技术人员到场指导。
电话：
传真：
联系人：
地址：
产品服务和质量保证书4
致：XXXX公司全体客户
为保障使用XXXX公司产品的所有客户能放心和满意，并得到良好的服务，本公司特给予以下服务和质量的保证及承诺：
一、本公司所生产的所有产品均符合国家或行业标准。其使用寿命按上述标准要求执行。
二、产品销售前，为保证客户选购的设备符合其生产需要及设备使用的合理性和经济性，本公司配备有多名专业的技术咨询工程师，以专业的服务精神专门为客户设计合理的配置方案，确保客户能获得最优化的设计方案。
三、在客户确定选配方案后，本公司将对设备进行实时设计制作及提供设备合理的安装使用说明，有需要时，可亲自派技术工程师到厂家现场进行指导安装。
四、在安装制作使用过程中，若出现产品质量问题时，本公司保证在接到投诉函24小时内给予答复，并保证在48小时内提供解决方案;如需到现场解决，本公司的人员将以最快捷的方式赶赴现场。
五、XXXX公司的.产品采用终身服务制，保证客户始终能得到XXXX公司的技术服务和产品维护服务。
六、本公司的产品质保期为壹年。在此期内，产品若出现因制造缺陷原因造成的质量问题，公司将予以保修至能生产合格产品，超出质保期或其它原因造成损坏，本公司将收取合理的产品成本费用后，予以更换新的配件。
七、客户在使用本公司产品的过程中，如有任何疑问，本公司将随时为其作出回复和提供服务。
欢迎各客户随时予以监督和指导，不断提高本公司的服务水平。
保证人：XXX
20xx年XX月XX日
产品服务和质量保证书5
我单位愿意承包贵公司车间建筑安装工程。开工日期：20xx年X月xx日，工期xx天，为保证本工程施工质量和安全，本着公平、诚实信用的原则，我单位特向贵公司做如下保证：
一、我单位承诺保证按照《建筑安装施工规范》严格规范的安装施工，并按照贵公司的质量、安全等目标要求实施。
二、我单位承诺施工前到上级有关部门办理所有相关手续，因我单位未能及时办理相关手续造成的`工期延误或造成贵公司经济损失，我单位应承担全部责任。
三、我单位承诺，在施工中无条件接受贵公司监督检查，接受贵公司对施工检查中提出的整改意见，确保工厂建筑安装工程质量。因建筑安装施工给贵公司造成的损失的，我单位愿承担全部责任。
四、我单位承诺，对施工人员进行安全教育，保证施工人员自觉遵守建筑施工安全管理规定。做到按要求配备劳动防护用品;特殊工种持证上岗;特殊危险作业有人监护。
五、我单位承诺，在施工中始终有一名安全管理人员在现场监督，负责安全施工，协调各项工作保持施工现场规范，保持道路畅通，不影响贵公司生产经营活动。
六、我单位承诺，在施工中因管理不善发生各类施工事故及意外伤亡，我单位承担全部责任，与贵公司无关。
七、我单位承诺，在施工中使用贵公司的设备和工具如有损坏，我单位自觉进行维修。如果损坏严重，无法恢复设备使用性能的，我单位原价赔偿，承担全部经济损失。
八、我单位全体人员自觉遵守贵公司进入厂区安全管理规定，自行车、摩托车不进入生产厂区。严格规范施工队伍的纪律性，不出现偷、拿、抢，盗贵公司财务现象，否则，我单位承担全部经济损失及其他民事责任及刑事责任。
保证人：xxX
20xx年xx月xx日
产品服务和质量保证书6
产品售后服务及对产品承诺书
为提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
一、产品质量承诺：
1、产品的`制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，产品确认合格后才能使用。
二、售后服务承诺：
1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标：服务质量赢得用户满意
3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
4、服务原则：质量保修期为二年，在保修期内我方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
5、在保修期内每三个月要对系统进行一次检测、每半年对系统进行一次重调。在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。
三、用户培训
负责培训客户的有关操作，培训内容包括理论培训和现场培训，提
供一整套的售后服务资料，培训后的操作人员能熟练了解设备结构、工作原理、熟悉操作设备、熟悉日常维护保养。
技术培训内容
①系统概述，包括原理、构成和功能
②常见故障的排除
③系统设备各部件的检查、调整和维护
④设备操作规程、操作注意事项
沈阳金船消防工程有限公司
20xx年3月12日
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