工程质量承诺书

时间：2023-06-20 16:01:01 承诺书我要投稿

工程质量承诺书(15篇)

　　在日新月异的现代社会中，用到承诺书的地方越来越多，不同的承诺书内容同样也是不同的。还是对承诺书一筹莫展吗？下面是小编整理的工程质量承诺书，仅供参考，希望能够帮助到大家。

工程质量承诺书(15篇)

工程质量承诺书1

　　本单位及该工程主要责任人承诺在该工程建设过程中一定认真履行下列相应职责，并承担终身质量责任：

　　（一）遵守国家和我省工程质量相关的法律法规和规范标准，认真履行建设工程合同所规定的责任和义务。

　　（二）在资质等级许可的业务范围承揽工程，不允许其他单位或个人以本单位名义承揽工程，承揽工程后依法签订承包合同，在领取施工许可证后，方进行施工。

　　（三）未经建设单位同意，不将承包工程的任何部分随意分包。不将承包的.全部工程转包或将承包的全部工程肢解后以分包的名义转包给他人。

　　（四）严格按规定配备施工项目部关键岗位人员，关键岗位人员任职资格应符合国家、省相关部门规定，并保证所有人员到岗履职。

　　（五）严格按照经施工图审查机构审查合格并加盖了专用章的工程设计文件、施工技术标准和合同约定的质量标准组织施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。并对施工中采用的建筑材料、建筑构配件、设备严格按规定进行见证取样检验，未经检验或者检验不合格的，不用于工程。当无法正常施工或施工条件发生变化时，按规定程序办理设计变更和工程洽商手续。

　　（六）建立、健全工程质量的检查验收制度，做好自检，

　　互检，交接检和隐蔽工程的质量验收和记录。隐蔽工程在隐蔽前，及时通知建设、设计、监理单位检查验收和工程质量监督机构监督检查，严格工序管理，每道工序施工前进行技术交底，并做到上道工序不合格，不进行下道工序，施工完成后做好成品保护。

　　（七）保证施工中形成的工程文件真实、准确完整，签章手续齐全，并及时整理，工程竣工后，移交建设单位归档。

　　（八）对施工中出现的质量问题或竣工验收不合格的工程，负责返修。建设工程在保修范围和期限内发生质量问题，严格依法依规履行保修义务或根据法律法规和合同约定对造成的损失承担赔偿责任。

　　（九）其他法律法规规定的质量责任和义务。

工程质量承诺书2

　　我公司依法中标承揽的住宅楼工程，现以完成基础工程，为保证施工质量和安全生产，特作如下承诺：

　　(一)质量方面：

　　1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或着违法分包工程。

　　2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。依法将建筑工程分发给其他单位的，对其分包工程的质量承担连带责任。

　　3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。

　　4、按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定，对建筑材料、构配件、设备和商品混凝土进行检验;未经检验或检验不合格的，不使用。

　　5、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录

　　6、对涉及结构安全的试块、试件及有关资料，在建设单位或者工程监理单位见证下现场取样，并送具有相应资质等级的质量检测单位进行质量检测。

　　7、建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。

　　8、依法履行建筑工程质量保修义务。

　　(二)安全方面

　　1、依法取得相应等级的资质证书，并在资质等级许可的范围内承揽工程。

　　2、主要负责人依法对本单位的`安全生产工作全面负责。建立、健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投入，对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。

　　项目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建筑工程项目的安全施工负责，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程，确保安全生产费用的有效使用，并根据工程的特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。

　　3、建立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。

　　专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告;对违章指挥、操作的，立即制止。

　　4、垂直运输机械作业人员、安装拆卸工、爆破作业人、起重信号工、登高架设作业人员等特种作业人员，按照国家有关规定经过专门的安全作业培训，并取得特种作业资格证书后，上岗作业。

　　工程名称：

　　本人承诺在工程建设过程中和建筑物设计使用年限内，对工程质量承担全面责任。在工程建设过程中认真履行下列职责：

　　1、严格遵守相关法律法规和规范标准，认真履行建设工程合同所规定的责任和义务。

　　2、将工程发包给具有相应资质等级的施工、监理、勘察、设计、检测和施工图审查等单位，不将建设工程肢解发包。对按规定必须招标的严格依法依规进行招标，不迫使承包方以低于成本价竞标，不任意压缩合理工期。

　　3、向勘察、设计、施工、监理、检测和施工图审查等单位

　　提供真实、准确、齐全的建设项目相关的原始材料。

　　4、将勘察、设计文件送有资质的审查机构进行审查，及时向施工现场提供审查合格并加盖了审查专用章的勘察、设计文件及审查意见。工程有变更的按规定程序办理相关手续，重大设计变更送原审查机构审查合格后再实施。

　　5、严格遵守基本建设程序，在开工前办理质量监督手续，领取施工许可证。

　　6、不明示或暗示勘察、设计、施工、检测等单位违反工程建设强制性标准或使用不合格的建筑材料、建筑配件和设备，降低工程质量。

　　7、工程竣工后，按规定组织勘察、设计、施工、监理等有关单位进行验收，并接受工程质量监督机构监督。在工程验收合格十五日内，办理竣工验收备案手续。工程未经验收合格不得交付使用。

　　8、及时整理文件资料，建立健全工程项目档案，并自竣工验收后三个月内向城建档案管理部门移交建设项目档案。

　　9、督促勘察、设计、施工、监理等有关单位落实质量责任，对未实行监理的工程，组织建设单位相关人员履行监理单位职责。

　　10、法律法规及标准规范规定的其他质量责任。

　　本承诺书一式三份，一份在办理监督手续时提交质量监督机构，一份在建设工程竣工验收合格后与档案资料一并交城建档案管理部门存档，一份建设单位留存。

　　单位名称：

　　项目负责人：

　　承诺人签名：

　　____年____月____日

　　身份证号码：

　　执业资格证号：

　　建设单位(公章)：

　　____年____月____日

工程质量承诺书3

　　安徽省阜阳市人防工程质量监督

　　申报表

　　阜阳合肥现代产业园区福和家园东区工程安徽省阜阳合肥现代产业园区投资有限公司年月日阜阳市人防工程质量监督站制

　　工程名称：

　　建设单位：

　　申报日期：

　　人防工程质量监督申报资料核查表（表1.3）

　　注：1、本申报表应如实填写，并承担相应的法律责任。

　　2、本申报表一式四份，质监站一份，建设、监理、施工单位各一份。

　　3、施工项目部、项目监理机构关键岗位人员配备情况参照《安徽省建设工程施工项目部关键岗位人员配备标准》、《安徽省现场监理机构监理岗位人员配备标准》。

工程质量承诺书4

　　相应终身质量责任。

　　1.规范市场行为，不转包或违法分包所承揽的勘察业务。依法签订工程勘察业务合同，自觉执行国家规定的工程勘察收费标准，坚决杜绝恶性压价竞争。

　　2.认真执行工程建设强制性标准，严格落实工程勘察现场见证制度，在勘察过程中及时整理、核对原始记录，确保取样、记录的真实、准确，不离开现场追记或者补记，坚决杜绝偷工减料、弄虚作假。

　　3.向业主提供真实、准确的勘察文件，确保相关的'签字、盖章手续齐全，符合国家规定的勘察文件编制深度要求，并及时将勘察报告及相关原始资料归档保存。

　　4.其他法律法规规定的职责。

　　本承诺书一式四份，一份在建筑工程办理质量监督手续时提交质量监督机构，一份在建筑工程竣工验收备案时提交竣工验收备案机关，一份在工程竣工验收备案后与档案材料一并提交城建档案管理部门存档，一份由各责任主体单位自行保存备查。

　　法人代表签章：

　　年月日

工程质量承诺书5

　　若______________单位（承接方简称乙方）在“ｘｘ梦乐城天津泰达购物中心精装修工程合同”项目中，有幸中标，在该项目实施过程中，本篇文章来自资料管理下载。乙方除响应竞争性谈判招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程质量做如下承诺：

　　1、乙方所提供材料全部系真品，严格按照合同约定的品牌型号，如发现假材料，我公司愿承担由于假材料带来的十倍损失；

　　2、乙方承诺整体工程质量甲方将按照精装修验收标准进行验收；

　　3、乙方所用材料全部系环保材料，如甲方在环境检测中发现本公司所用材料环保不达标，愿承担国家规定的全部责任并接受业主提出的`任何处罚。

　　4、本项目合同中所有工程系由乙方完成，如业主发现转包、分包，乙方愿承担合同预算30%的赔偿金并接受终止合同的处罚。

　　5、在此工程施工中，一定精心组织、精心策划，编制合理的施工组织设计，确保工期目标的实现。

　　6、在此项工程施工中，同甲方密切合作，严把质量关，决不偷工减料，以一流的施工，创一流的质量。

　　7、调动乙方积极因素，做到小毛病不放过，大事故不出现，确保工程目标的实现。

　　8、工程竣工后，乙方将负责两年的工程质量无偿保修（详见保修合同），以优质的服务，实现我们忠实的承诺。

　　以上是我单位对该工程的质量承诺，若在施工过程中我方达不到建设单位的要求及我方承诺标准，本篇文章来自资料管理下载。在施工中出现质量问题与我方有直接责任时，我方愿接受工程总造价的5% 的处罚。严重时，甘愿受法律法规处罚，并自动撤出现场。

　　20xx年xx月xx日

工程质量承诺书6

　　致：__________(投标单位)

　　我公司在__________招标中有幸中标，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程施工质量做如下承诺：

　　1、技术交底：认真阅读并理解图纸，技术交底并签字确认。

　　依据投标文件针对实际工程内容详细编排相应施工组织设计，确保工程质量及工期目标的实现。

　　2、不转包分包：保证不转包中标工程，不分包中标工程，并随时接收建设单位的监督。

　　3、原材料保证：同监理单位密切合作，严把材料质量关，决不偷工减料，以一流的施工，创一流的质量。

　　4、检验与检测：所使用涉及到质监、安检的测量仪器及机械工具均在检验检定合格期内。

　　从施工机具及测量检测设备上确保施工质量。

　　5、安全生产：调动我方积极因素，杜绝质量事故发生。

　　安全生产，做到0伤亡。

　　确保工程目标的实现。

　　6、内业资料：分部分项工程采取自检与联检，并建立可追朔性的检查记录档案及内业资料，保管好档案资料。

　　7、质量自检：全部工程交验前，公司将由项目负责人牵头，组成以项目经理为组长，由项目部质检员、专职安全员、施工队长及公司质检部人员组成的小组进行自检，然后再报请监理及业主验收。

　　8、交工验收：工程质量达到合格标准。

　　9、保修期限：工程竣工后，根据国家标准及行业规范，我方将负责贰年的工程质量无偿保修，以优质的'服务，实现我们忠实的承诺。

　　以上是我公司对该工程的质量承诺，若在施工中我方达不到甲方要求及我方承诺的标准，在施工中出现质量问题与我方有直接责任时，我方愿受罚工程造价的(5)%。

　　严重时，甘愿受法律法规处罚，并自动撤出现场。

　　承诺单位：_____设施有限公司(公章)

　　法定代表人：__________(签字)

　　20____年____月____日

工程质量承诺书7

　　如果我们公司有幸中标，我们将尽最大努力完成施工任务。我公司将根据法律、行政法规或国家有关工程质量保修的规定，对质量保修期内的工程承担质量保修责任。

　　一、质量保修期

　　根据《建设工程质量管理条例》及相关规定，我公司同意本工程质量保修期按国家现行保修规定执行。

　　质量保修期为工程竣工验收之日起两年。

　　二、质量保修责任

　　1.属于保修范围、内容的工程，我公司在接到保修通知后7天内派人保修。

　　2.如果发生紧急抢修事故，我公司在接到事故通知后会立即到达事故现场进行抢修。

　　3.质量保修完成后，贵公司将组织验收。

　　三、承诺

　　工程竣工验收后，我公司将建立工程质量和功能使用后回访制度。我公司严格执行市建委关于保修维修的'规定，积极与施工单位签订保修合同，发放保修服务卡，实行三公告，确保客户能及时向我们反映工程情况。从工程竣工验收交付开始，就要树立“客户就是上帝，客户至上”的思想，严格按照国家规定的保修期提供周到的服务。

　　第一次回访将在项目提交半年后进行，以了解项目在质量和功能使用方面的问题，并记录在案，尽快组织相关人员进行维护和处理，直至全部完成。

　　装修完成。

　　项目提交一年后进行第二次回访，多了解客户对项目的意见和建议，短时间内给予回复，让客户满意。每次回访都要做好记录，以便考虑新的改造方案，及时解决存在的问题。

　　保修期后，公司将设立用户热线，及时热情地回答用户的询问，解决用户的困难。

　　你公司可以根据工程结算金额预留3%的工程质量保修金，保修期满后返还。我公司在此承诺，如果我公司在保修期内未能及时承担保修义务，贵公司可以安排其他施工单位进行维修，发生的所有维修费用将从质量保证基金中扣除，我公司将处以保修金额的100%作为违约金。

　　投标人(盖章):

　　法定代表人或其授权代理人(签字或盖章):

　　日期: 年月日

工程质量承诺书8

　　一、工程质量保修范围和内容

　　承包人在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担本工程质量保修责任。质量保修范围为白银铜城国际大酒店1#、2#、3#、4#楼的平屋面、斜屋面、天沟。（因施工质量引起的损坏由施工方负责免费维修）

　　二、质量保修期

　　双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修期如下：

　　1、工程质量保修期为五年。

　　2、质量保修期自工程竣工验收合格之日起计算。

　　三、质量保修责任

　　1、属于保修范围、内容的项目，承包人应当在接到保修通知之日起7天内派人保修。

　　2、发生紧急抢修的'，承包人在接到通知后，应当立即达到现场抢修。

　　四、保修费用

　　保修费用由造成质量缺陷的责任方承担。

　　五、其他

　　本工程质量保修书，有效期至保修期满。

　　发包人（章）：

　　承包人（章）：

　　代表人（签字）：

　　时间：

工程质量承诺书9

本法定代表人承诺：

　　本单位对慈溪市白沙路街道隆兴文化中心—文艺培训楼工程认真履行下列职责，并承担该工程相应质量终身责任。

　　一、严格按照资质等级和业务范围承担检测任务，不转让转包检测业务；与建设单位签订书面委托合同，并依据合同开展检测业务。

　　二、认真编制检测方案，明确质量要求和执行标准，并报工程质量监督机构登记。

　　三、从事本工程检测业务的检测人员均具有相应资格，出具的检测报告审核、签章手续齐全，不伪造检测数据，出具虚假检测报告或者结论。本单位对其检测数据和检测报告的真实性和准确性负责。

　　四、按照国家有关法律法规和工程建设强制性标准实施工程质量检测，对发现的`违法违规和违反工程建设强制性标准行为以及检测不合格事项及时通告工程项目建设、监理单位并报告工程质量监督机构。

　　五、本单位严格执行档案管理制度。工程资料收集真实、准确完整，签章手续齐全。单独建立检测结果不合格项目台账。

　　六、若本单位未切实履行以上质量责任承诺，愿依照国家、省市法律法规接受处罚并承担相应责任。

　　七、本单位在本工程项目承担了下列检测业务：

（单位公章）法人代表签章：

　　xxxx年xx月xx日

工程质量承诺书10

　　我向贵公司郑重承诺：

　　1、我方保证按照施工图纸和已签订《装修施工合同》中质量要求提供材料和施工，如不遵守，我方愿负全责。

　　2、按合同规定对该工程进行保修，工程保修期为2年。保修期内如有质量问题，我单位负责免费维修。

承诺人：xxx

　　20xx年xx月xx日

工程质量承诺书11

　　防水工程质量服务承诺书

　　我公司承诺：

　　1、凡是我公司直接与工程发包方签订的合同，我公司保证严格按照合同约定行所承担的义务，与业主方紧密配合，严格按照国家现行规范的规定施工，做到保质、保量、保工期，决不允许有任何违反规范的现象发生。

　　2、我公司与发包方签订合同后，公司将派专业人员对施工全过程进行跟踪指导，确保防水工程质量，避免不必要的返工。

　　3、我公司进场施工，欢迎发包方对我公司施工的工程进行监督，提出宝贵意见，保证决不使用不合格产品，或以次充好、以劣充优、坚决杜绝偷工减料的现象发生。

　　4、我公司在施工中，将派专业技术人员与业主方做好协调工作，并对我方的.施工质量、工期进度等进行全程监督，对我方的成品在下道工序施工前因不慎的人为损坏进行监督检查及相应保护工作，确保我方的防水质量达到设计、规范及业主要求。

　　5、我公司施工的防水工程如系我方施工质量的原因或我方监督不力所造成的渗漏均由我方负责返工，不收任何费用。

　　6、凡我公司施工的防水工程质保期为5年，如有渗漏，确系我公司施工或材料质量造成的，我公司及时进行无偿修复，本公司将在接到电话（0724-2445858）后24小时内上门服务；在保修期内，若有人为原因造成的和建筑物结构变化（如沉降、改造等）造成的渗漏我公司不承担保修责任。

　　******防水工程有限公司 20xx年3月12日

工程质量承诺书12

　　建设单位：

　　工程名称：

　　承诺单位：

　　承诺人：

　　签名：

　　日期：

　　单位法人：

　　身份证号：

　　技术负责人：

　　身份证号：

　　勘察审查人：

　　身份证号：

　　建筑审查人：

　　身份证号：

　　结构审查人：

　　身份证号：

　　其他审查人：

　　（专业）

　　身份证号：

　　变更责任人：

　　（岗位、专业）

　　身份证号：

　　注：本表仅以房屋建筑工程为例，市政基础设施工程按不同专业参照本表格式。

　　本人承诺在该工程建设过程中一定认真履行下列相应职责，并承担相应终身质量责任。

　　1、严格按照认定的审查机构类别和认定范围开展施工图审查业务，不越级和超范围审查或以其他审查机构的名义承揽审查业务，不允许其他单位或个人以本单位的名义承揽审查业务，不接受与所审项目的建设单位、勘察、设计企业有隶属关系或其他利害关系的委托审查业务，不使用未经认定不符合相关条件的.审查人员或与所审项目的相关单位有隶属关系或其他利害关系的审查人员进行审查，依法签订施工图委托审查合同（协议书），自觉执行国家和省规定的委托审查收费标准，坚决杜绝恶性压价竞争。

　　2、严格按照相关规定进行政策性审查和技术审查，确保经审查合格的施工图符合工程建设强制性标准，地基基础和主体结构设计安全，勘察设计企业和注册执业人员以及相关人员已按规定在施工图上加盖相应的图章和签字，且符合其他相关法规、规章及有关规定要求。对未经现场见证的勘察成果拒绝审查。

　　3、如实将审查中发现的建设单位、勘察设计企业和注册执业人员违反法律、法规和工程建设强制性标准的问题，报建设行政主管部门。

　　4、建立、健全内部技术管理和质量管理体系及相关管理制度，加强自律，认真履行审查职责，不出具虚假审查报告，对超规模、超标准设计的建设项目不出具施工图审查合格报告。各专业审查人员的审查记录齐全，出具的审查报告签字、盖章手续完善，审查记录、审查合格书、全套施工图纸等有关资料及时归档并长期保存。按照规定时限完成委托审查项目，审查合格的，及时提供规定套数的加盖有审查机构专用章的施工图纸。

　　5、加强对施工图设计文件变更的审查管理。设计单位对项目开工前审查机构提出的审查意见的修改以及施工过程中的设计变更，均要体现在施工图上并经审查合格后，才在施工图上加盖审查合格专用章，决不在设计修改单和设计变更通知单上加盖审查合格专用章。

　　6、其他法律法规规定的职责。

　　本承诺书一式三份，一份在建设工程领取施工许可证时提交住房城乡建设主管部门，一份待建设工程竣工验收合格备案后与档案资料一并交城建档案管理部门存档，一份保存于各自责任主体单位备查。

　　法人代表签章：_____________

　　_____年_____月____日

工程质量承诺书13

北海市城市建设投资发展有限公司：

　　通过对招标文件的仔细阅读和理解，并结合我单位的实际情况，我们对第十二间屋回建区规划配套道路工程施工监理招标工程质量作出如下承诺：

　　一、承诺本工程质量标准：合格。监理单位承诺依照法律、法规以及有关技术标准、建设工程监理规范、设计文件和建设工程承包合同，代表建设单位对施工质量实施监理。

　　二、监理单位承诺依据监理合同配备监理组成员进驻施工现场和需要的检测设备和工具。

　　三、本工程使用或者安装建筑材料、建筑物配件、设备必须得到监理工程师的签字认可，单位工程的验收、隐蔽工程的验收、工程款的支付及竣工验收须得到监理工程师的签字认可。

　　四、监理工程师承诺按照工程监理规范，采取旁站、巡视和平行检验等到形式，实施监理。

　　五、承诺项目监理机构必须遵守国家有关的法律、法规及技术标准；全面履行监理合同，控制本工程质量、造价和进度，管理建设工程相关合同，协调工程建设有关各方关系；做好各类监理资料的.管理工作，监理工作结束后，向本监理单位或相关部门提交完整的监理档案资料。

　　六、监理单位不按照委托监理合同的约定履行监理义务，对应当监督检查的项目不检查或者不按照规定检查，给建设单位造成损失的，应当承担相应的赔偿责任。工程监理单位与承包单位串通，为承包单位谋取非法利益，给建设单位造成损失的，应当与承包单位承担连带赔偿责任。

　　七、承诺在合同期内或合同终止后，未征得有关方同意，不得泄漏与本工程、本合同业务有关的保密资料。

　　单位名称（盖章）：

　　20xx年06月02日

工程质量承诺书14

　　本人受单位（法定代表人）授权，担任工程项目的设计项目负责人，对该工程项目的设计工作实施组织管理。本人承诺在工程质量管理中将严格执行以下规定，并对设计使用年限内的工程质量依法承担终身责任。

　　1.在资质等级许可的范围内承揽工程，不以其他设计单位的名义承揽工程。

　　2.不转包或者违法分包所承揽的工程。

　　3.按照工程建设强制性标准进行设计，按规定在相关设计文件上签字，并按照注册人员规定在相关设计文件上盖注册章。

　　4.根据勘察成果文件进行建设工程设计,并符合国家规定的'设计深度要求。

　　5.设计文件中选用的建筑材料、建筑构配件和设备符合国家规定的质量标准。不指定生产厂、供应商。

　　6.严格执行本单位质量管理体系文件规定，不使用非本单位人员参与勘察活动。

　　7.就审查合格的施工图设计文件向施工单位作出详细说明。

　　8.按规定参加地基、基础、主体和工程竣工验收，不签署虚假文件。

　　9.严格执行国家有关法律法规及标准规范规定的其他工程质量行为。

　　承诺人签字：

　　身份证号：

　　注册执业资格：注册执业证号：

　　签字日期：20xx年xx月xx日

　　鉴证人：

　　20xx年xx月xx日

工程质量承诺书15

　　一、服务

　　1）保修项目内容及范围

　　本公司承担此工程施工范围内的本公司所承担的所有项目。

　　2）保修期限

　　质量保修期从工程竣工验收合格之日算起。

　　质量保修期为：设备及系统验收合格后24个月。

　　3）保修责任

　　1. 按法律、法规或国家关于工程质量保修的有关规定，对交付建设单位使用的工程在保修期内承担完全质量保修责任。并在工程竣工前，与建设单位签订《工程质量保修书》。

　　2. 在保修期内出现的任何质量问题，我公司无偿维修达到合格。并在接到建设单位维修通知后2小时内到场维修。如发生须紧急抢修事故，我公司在接到事故通知后即到达事故现场抢修。

　　3. 在保修期内，提供使系统保持良好运作状态的一切维修工作，每季度委派胜任及受过专业训练的技工，在正常工作时间内按要求检查系统运行情况，并提供系统运行情况报告。

　　4. 在保修期过后，我们仍一如既往，不管是工程质量问题，还是使用不当造成的各种问题，我方仍将随叫随到，提供必要的服务，让用户放心。

　　4）保修及回访制度的实施

　　保修及回访是质量保证的重要组成部分。通过回访保修为建设单位、用户提供优质服务，既是一种责任承诺，也是职业道德的升华，更是业务技术提高的有效途径和宣传与建立公司形象，赢得更为广泛的市场的重要工作。

　　1. 推行《工程质量回访》制度

　　2. 在工程竣工交付使用时，向建设单位递交《建设工程质量保修书》。

　　3. 按不同阶段执行回访保修：

　　在施工收尾阶段，及时处理扫尾工程完善事宜，现场留有配套保修队随叫随到及时服务。

　　一个月内，我公司将留下一部分施工人员对我公司负责施工的工程项目进行维护，并根据建设单位提出的保修问题进行处理。

　　工程投入使用后，由正常服务队通过定期回访及热线联络达到有效服务。

　　4. 对所承建工程在保修期内主动定期上门回访，遇特殊情况时必须到建设单位单位回访，以便及时沟通情况，提供优质服务。

　　5. 接到建设单位质量投诉或保修通知后，根据用户投诉情况，进行质量分析，并保证2小时内及时到达现场。

　　6. 对建设单位提出的质量问题，保证维修到底，不留任何尾巴。

　　二、承诺

　　1）质量承诺

　　我方将严格按ISO9001质量认证体系的管理要求，从组织结构、质量人员组成、管理程序与方法等方面来保障本工程质量，并承诺在施工过程中出现质量问题，承担由此给贵公司带来的损失。

　　2）工期承诺

　　我公司具有国际先进的机械化机电工程施工装备，并有大量工艺操作熟练的技术工人，因此可以保证按业主要求的工期完成地埋管工程施工任务，本工程工期计划为：40日历天

　　我公司承诺根据主体工程总承包单位的施工总进度计划安排，随时调整自己的'施工进度，以确保工程按时竣工。

　　3）安全、文明施工承诺

　　我公司承诺确保施工安全，不出现任何人员及质量事故。

　　4）配合承诺

　　1. 在施工中将主动与业主及总包方联系、沟通、协调，服从业主关于工程的总体安排，全力为其它专业提供便利条件，并保护好各专业成品，

　　2. 全面接受贵公司及监理单位的监督与管理。

　　3. 在工程建设过程中若出现由我公司原因而造成的任何纠纷与交涉以及由此带来的损失，均由我公司自行解决，与贵公司、总包方无关。

　　4. 若我公司有幸施工贵工程项目，我公司保证完全自行施工，不转包其它施工方。

　　5. 我公司保证在签约后，听从业主的通知并在接到通知后24小时内进场。

　　6. 工程进展过程中，公司市场部将与项目管理部、公司设计院保持紧密联系，共同促进本工程的顺利进行，充分领会并解决贵公司、总包、监理、设计院意图和问题，尽全力把本工程完成好。

　　5）售后服务承诺

　　1.保修期内每季度进行一次例行检查保养，询问系统运行情况，解答用户提问。

　　2.在质量保证期内，我公司无偿承担故障维修，更换零配件的义务，确系质量原因无法正常工作时，我公司无偿更换全新合格产品。

　　3.质量保证期后，我公司对所提供的设备及系统定期进行检查和保养，并负责终身维护。

　　4.按照公司ISO9001质量体系的要求，每个供暖期及制冷期内分两次对客户进行质量回访，并填写工程质量回访单。

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