《外婆的道歉信》读后感

时间：2023-01-19 17:32:32 道歉信我要投稿

《外婆的道歉信》读后感8篇

　　在现在社会，我们常常要运用到道歉信，通过道歉信，我们可以更好地解释事情发生的原因，消除误会或矛盾。怎么写道歉信才能避免踩雷呢？以下是小编为大家整理的《外婆的道歉信》读后感，希望对大家有所帮助。

《外婆的道歉信》读后感8篇

《外婆的道歉信》读后感1

　　“每个小孩都该拥有一位超级英雄。”这是《外婆的道歉信》里我印象最深刻的一句话。因为，小时候的我也有那么一位像超级英雄一样的外婆。

　　初看书名，有很多疑问。外婆为什么要道歉？外婆要对谁道歉？外婆有什么样的故事？这些问题促使我读下去，了解到了爱莎和她的外婆与邻居们的故事。

　　这是一个有关爱与守护的故事。外婆是爱莎的朋友，也是爱莎心中的超级英雄。可有一天，超级英雄却失去超能力死去了，留给爱莎的只有一个任务——送道歉信。爱莎无法原谅外婆的离去，但在送信的过程中，她了解到了外婆的故事，也原谅了外婆。

　　对于爱莎来说，她的'外婆是她的超级英雄，会为了她而付出一切。看完书静默无言的我，想起了我的外婆，愿意为我付出一切的外婆。

　　小时候的我是有一些调皮的。每次一到外婆家，不是爬上去这个，就是弄坏点那个。妈妈总会皱起眉头数落我，而这时外婆就会笑眯眯地站到我面前递给我一块饴糖，让我去小花园玩。

　　这时妈妈就会抱怨外婆太宠我，外婆就假装很生气地说：“她是我孙女，我不宠她还能干什么？”站在门外偷看的我觉得外婆简直就是一个有着超能力的人，她能变出好吃的饴糖，还能帮我挡风遮雨，无论谁对谁错。

　　再大些，我喜欢去外婆的花房，因为外婆会在花房中施展超能力。外婆拿着拐杖，给我说这些花的名字。我总是昏昏欲睡地不知所物。直到外婆变出一些好玩的玩具给我，我才一下子精神起来。

　　我们坐在一起一块玩玩具，在别处让着我的外婆在玩游戏时总会耍赖，就像个大顽童。于是我越来越坚信心中的想法——外婆是个超级英雄。

　　我曾对外婆说我觉得她是一个超级英雄，外婆坐在沙发上笑得不住咳嗽。她摸摸我的头，说：“外婆是只属于你一个人的超级英雄，可以用超能力保护你的。”我见外婆证实了我的猜想，开心得直蹦。

　　外婆静静地看着我，又说：“但超级英雄也有失去超能力的一天，那天你不要哭好不好？”我疑惑地看着外婆，懵懂地点了点头。超级英雄不是长生不老的吗，怎么会失去超能力呢？

　　后来那一天真的来了，外婆把她自己变成了墙上的一张黑白照片，慈祥地对着我笑，但任凭我怎么喊也不下来。于是我才意识到，再也没有饴糖和玩具了，再也没有无论对错给我遮风挡雨的外婆了，我失去了我的超级英雄。我违背了与外婆约定好的事情，在外婆的笑容下哭了。

　　但在看完这本书后，我突然觉得，外婆的超能力并没有完全消失。她把她留在了我的心里，留在了许多认识她的人心里，正像爱莎的外婆一样。

　　爱莎的外婆用一颗爱冒险也爱帮助别人的心把她的朋友们深深地爱着，也让她的朋友们深深地爱着她。

　　爱莎从不是一个人，她有一个疯狂古怪爱冒险的外婆，还有外婆的超能力——爱、原谅、守护。

　　这也是每个超级英雄都有的超能力，爱她所守护的人，原谅那个人的过失与错误，一直守护着那个人，就算在超能力消失的那一天也继续用另一种方式守护在我们身边。因为爱，她可以为我们做任何事，甚至与全世界对抗。

　　“每个孩子都该拥有一位超级英雄。”我爱你，正如你爱我那样，我的超级英雄。不用为你老了而不得不死去而感到抱歉，因为我知道你会永远在我身边的。外婆，我超级超级爱你，有一万个童话永恒。

《外婆的道歉信》读后感2

　　工作两年多，原喜欢读书的我似乎在渐渐抛弃自己的习惯。工作忙不是借口，就是觉得没什么必要了。但是慢慢的写开始词穷，开始不知所措，我才觉得那是肚子里的"墨汁"全部用光了。我开始自己买书，但也只是挑选一些喜欢的，爱看的。后全市掀起了"打造书香界首"的活动，动员青年干部一起读书，看书，赠书，给我们创造了一个更好的学习环境，田营镇也积极响应了号召，为大家购买00本不同种类的书籍，给基层青年干部一个让心安静的方式。

　　最近，闲下就会翻阅巴克曼的一本书，叫《外婆的道歉信》，书里面的字很容易懂，读起跳跃、活泼、情感却丝毫不减。这本书的主人公叫爱莎，爱莎是个7岁多的小女孩，但却是个非常不一般的女孩，聪明机智敢冒险、会保护别人，懂的道理甚至比一些成年人还要多，显得老成、认真。爱莎的外婆是个老顽童，很酷，喜欢卷烟，喜欢作弄警察，也喜欢和爱莎一起躲在"不眠大陆",在密阿马斯王国里与暗影面对面作斗争。外婆和爱莎有自己的交流语言，他们叫它密阿马斯语，是一种神秘的语言。

　　外婆有一间公寓，里面住了形形色色的人，有"我们的朋友"——爱吃糖果的一只狗，有喜欢制定条约让大家遵守的玛丽，有做咖啡很好喝的肯特，还有一个特别的怪物。7岁的爱莎在学校经常受到委屈，但是外婆从不劝她，只带着她一起到密阿马斯王国，带着他们的军队与怪物抗争，他们经常穿越童话王国里的六个大陆。但外婆却在不久后，因为癌症离开。她给了爱莎一份礼物，一封道歉信和一把钥匙。她让爱莎守护他们的"城堡",让爱莎代替自己找到信中的宝藏。最终，爱莎在寻找这个秘密的过程中，懂得了外婆的用心良苦，她找到了不眠大陆第七个王国密帕多内斯王国——"原谅"在这个过程中，她收获了外婆公寓里其他人的爱与保护，她渐渐从外婆离世的悲痛中走出，成为了更强大的'爱莎。

　　我喜欢书本里的一句话，"拥有一位外婆，就像拥有整只军队，外孙或外孙女因此获得一项特权：不管在什么情况下，都有人正在你这边，即使是你的错，事实上没特别是你错的时候。"我想，这句话不仅仅代表的是外婆的爱，代表的也是家人和朋友所有的爱，他们会在你失意、孤苦的时候，给予你最大的支持。

　　联系到自己，我想到了自己的姥姥姥爷，父母，家人，朋友。我是一个自尊心很强的人，无论学习还是工作，不求做到最好，但也绝不甘心落后。很小的时候我就知道自己家境一般，所以只能通过学习得到更多的尊重和欣赏。这一路走，我感谢姥姥姥爷没有理由的支持，感谢父母对我的关爱，感谢朋友对我的鼓励，感谢生命中的另一半给我的感动。反思自己，我做的却很少，可能只是因为我觉得他们一直都会在我身边。《外婆的道歉信》给我最大的感触，就是被爱是一种幸福，爱需要更强大的能力。也想警醒自己，踏实做人，努力工作，变得更强大、更有能力，给关心自己、支持自己的人一个最好的交代。

《外婆的道歉信》读后感3

　　一本关于爱、守护、与原谅的故事，势必触动每个人心底最柔软的部分，引发共鸣。它让我懂得了爱的真谛、原谅的重要和为了守护自己的亲人付出一切代价的精神。那就是瑞典作家巴克曼所写的《外婆的道歉信》。

　　这个故事主要讲的是七岁的爱莎有一个古怪又疯狂的外婆，她会埋伏在雪堆里吓唬邻居，半夜从医院溜出来带着爱莎进动物园，用彩弹射击推销员……这个四处惹麻烦的外婆却是爱莎唯一的朋友，也是她心中的超级英雄。不管什么情况，外婆都是她的忠实粉丝，永远站在爱莎的这一边，为全世界拼命。

　　可是超级英雄也有失去能力的一天。外婆因为癌症去世，但留给爱莎一个艰巨的任务——将外婆的道歉信送给邻居们。收信人包括一只爱吃糖的大狗，一个总在不停洗手的怪物，一个管东管西的烦人精。这一趟送信之旅让爱莎发现：外婆和邻居们的故事，比她听过的所有童话更加精彩。

　　书中，外婆为爱莎虚构了一个童话世界，有城堡、公主、护卫、骑士等，让爱莎在现实世界丢失的童心在这里被重新捡起，在这个虚构的`世界里她可以无拘无束、自由自在，不用顾及他人的眼色。

　　看完这本书，我不禁感叹：作者描写的太逼真，我成功的被故事情节调动着情绪，时而欢笑，时而哭泣，时而又破涕为笑……这让我更加佩服作者。到后面，外婆去世，爱莎按照外婆留下的指示，开启了一趟送信的冒险，渐渐揭示了每个角色的“真面目”以及他们那些感人至深的故事。

　　书中的外婆是一个“非主流”的长辈。在医院里抽烟，往警察身上扔粪球，赤身裸体拿着彩弹枪射击传教人，就仅仅几句话，都能感觉到一个过渡“活泼”的人物形象跃然纸上。而外婆精心设计的童话故事，她年轻时的真实身份、与各房客之间错综复杂的关系，都在等着读者在字里行间中抽丝剥茧。

　　其实我有一些羡慕这本书中外婆的这种童话式去世，因为她弱化了这种生离死别，让爱莎用道歉信的方式继续感受着爱、原谅和守护。它的意义在于努力的用书写的方式表达出“亲人的离开并不是真正的离开”。

　　除此之外，这本书令我惊讶的是，它能让我表达出这么多的情绪。读完第一遍之后我才知道，很多道理在我们长大时，我们都已经忘了。我们忘记了如何真诚的交朋友，忘记了如何从生活中看到美好，忘记了面对危险时的勇气，也忘记了想象力。外婆总告诉爱莎，好好长大，做个与众不同的人，不要让任何人告诉你不应该不同。

　　在如今快节奏的生活步伐中，我们缺失了太多的自己，丢失了太多的自我，想想我们有多久没有放肆的大笑了，我感觉如今的人们的笑容似乎已经成为人们的面部表情，人们之间的问候已经成了礼貌性问候，有时还不是诚意的问候。我们在生活中都是中规中矩的，丢失了太多自我，丢失了我们原本的本性。

　　人无论活到多少岁，都应该像书中的外婆一样，保持一颗童心，想唱就唱，不假笑推让，想跳就跳，不害怕别人嘲笑。快乐地做自己想做的事，爱自己，爱家人，爱生活，爱自然，爱所有一切值得爱的事物。就像外婆对爱莎说的：“好好生活，好好做梦，好好大笑。人生是一场伟大的冒险。”这不光是外婆对爱莎的期望，也是作者对生活的期望。

《外婆的道歉信》读后感4

　　读书伊始，有些乱，貌似是外婆在编造一些童话故事哄外孙女入睡，逗外孙女开心，外孙女害怕入睡，外婆就有了不眠大陆，有了不眠大陆里的六大王国，接着就是不眠大陆里的各种童话故事，仅此而已。读外国故事一直让我很头晕，里面的人名、狗名、城市名全是好几个字的，读着读着就不知道谁是谁了，但是这个故事读着读着，人物却越来越清晰，也让我的眼眶一次次湿润，外婆的童话故事不是虚构的，全是真的，这让我有些惊讶，于是我发现这是一本值得读第二遍三遍的书。

　　“这是一个关于爱、原谅和守护的故事。”

　　77岁的外婆是7岁女孩爱莎心中的超级英雄。“每个七岁的小孩都应该拥有一位超级英雄。所有不同意的人都需要去检查一下脑袋有没有毛病。”诙谐幽默的语言道出了带娃真谛，至少我是这样认为的。小时候的我们崇拜圣斗士，崇拜恐龙特级克赛号里的时代战士，爱做梦，爱幻想，可通常是被父母们说成“胡思乱想”，一再强调我们的任务就是学习学习再学习!好吧，孩提时代的超级英雄瞬间就被拍在了沙滩里。如今身为父母的我，开始重复上演着当年父辈的角色，同样的语言作用在孩子身上，不理解孩子为什么喜欢奥特曼，那都是假的啊。读完此书，甚觉惭愧。

　　外婆真的很爱爱莎，她是爱莎唯一的朋友。同学和老师都不喜欢爱莎，同学还常常欺负她，有一次同学把她心爱的围巾弄破了，于是外婆带着她爬围墙、逃医院、冲警察扔屎球、在警察局里还和警察套近乎，哈哈，离谱吧，很难想象深夜里一个七十多岁的`老太太带着七岁的小女孩是怎么翻动物园围墙的，可外婆之所以这样，唯一的目的就是帮助爱莎忘记今天学校的不愉快，是啊，改写记忆，有没有觉得这真的是一种很棒的忘却沮丧的方式。外婆就是这么疯狂，无条件的爱着爱莎，为了爱莎可以和全世界作对。

　　外婆的不眠大陆有六大王国，密阿玛斯(我爱);密普洛瑞斯(我哀);密瑞瓦斯(我梦);密奥达卡斯(我敢);密莫瓦斯(我舞);密巴塔洛斯(我战斗)。王国里面的人物、动物、植物，甚至吃的都是外婆的味道，是外婆的故事。外婆是一位外科医生，年轻的时候救了很多人，据说公寓是她赢回来的，她收留了这些邻居，但她还是抱歉没能在海啸中救出黑裙子女人的男人和两个儿子，眼睁睁看着她痛苦的活着;她抱歉没能寻找到狼心的妈妈，那个在童话里打败暗影的战士狼心;她抱歉她救了山姆的命;她抱歉她没有对“烦人精”说实话;她抱歉当年没能照顾年幼的女儿;她抱歉她不得不死了(最后爱莎找到了外婆给她的信)。外婆得了癌症，在爱莎七岁快八岁的时候走了，天空灰暗下来，爱莎无法进入外婆的不眠大陆了。爱莎那么孤单，她责怪外婆离开她，她恨外婆。然而外婆留下一堆的道歉信要她去送。对于一个七岁的女孩，逃课去送信，去面对陌生人，可想而知她内心是有恐惧的，但她做到了，把信送出去了。她通过一封封的道歉信追寻着外婆一生的故事，信送完了，她了解了外婆，了解了邻居，原谅了外婆，接受了身边的亲人和朋友，建立了第七个王国密帕多内斯(我原谅)，守护着外婆和她们的不眠大陆。

　　合上书，内心久久不能平静，感动外婆的良苦用心，感叹外婆深沉的爱。世间万物，唯有内心充满爱，懂得谅解，才能接受不完美的别人和自己，生活才会处处充满温情。我的脑海里迅速闪现着几个王国，有的密密葱葱，有的阴云满天，有的活力四射、有的满目疮痍，翻山越岭，看到一片晴空万里，绿草茵茵，一个小女孩在阳光下呼吸着清新空气，张开双臂去拥抱爱和温暖。

《外婆的道歉信》读后感5

　　初听这书名《外婆的道歉信》想必你会和我一样好奇，外婆做了什么人神共愤的事，需要道歉？后来，我才知道，这是一本关于爱、原谅和守护的故事。这本书里有个“活泼过头”的外婆：她带着七岁的外孙女爱莎夜闯动物园看猴子;用屎球打警察;开车时一边抽烟一边吃烤肉，用膝盖控制方向盘;给雪人穿衣服，让邻居误以为有人从阳台上跌下去;敞开睡衣站阳台上，用彩弹枪射击推销员;从宜家偷黄色购物袋;甚至在男护士身上揩油。关于外婆的每件事都让人既好气又好笑。

　　或许你会觉得这个没正经的外婆简直太疯癫了，但她却是爱莎心中的超级英雄，因为为了外孙女她不惜与世界为敌。拥有一位外婆就像拥有一整支军队。外孙或外孙女因此获得一项特权：不管在什么情况下，都有人站在你这边，即使是你的错。事实上，特别是你错的时候，一位外婆既是宝剑又是盾牌。我相信很多人会有这样的体会：当你处于困境或者难堪时，一句温慰的话，会使你的心弦久久为之颤动。

　　外婆说，每个七岁的小孩都应该拥有一位超级英雄。这是毋庸置疑的事实。所有不同意的人都需要去检查一下脑袋有没有毛病。

　　外婆说，如果你摆脱不了坏事，就必须用更多‘好料’去盖过它。

　　外婆说，保护城堡，爱莎，保护你的家庭，保护你的朋友！

　　外婆说，脑子迟钝的人总是说脑子灵敏的人有注意力问题。

　　外婆说......

　　外婆的道歉信

　　你瞧，外婆和爱莎的日常，它是不是正给你我传递欢悦呢。话说，她们之间朋友式的相处模式深得我心。而你有了解过你的外婆么？或许你爱了外婆很多很多年，可即便如此，你可能还是完全不了解她，因为她不单单只是说说而已，而是一直在用实际行动来表达爱！故事百转千折最后却又回到当初，想必大家都知道，外婆因为癌症不幸去世了，这听上去是件令人悲伤的事。而生活却并没有因此画上句号，爱莎的外婆留给了她一项艰巨的任务——送道歉信。跟着爱莎的脚步，关于外婆以及更多古怪的邻居们的故事就此展开。。。而这一趟送信之旅也让爱莎渐渐发现：外婆和邻居们的故事，比她听过的'所有童话都更加精彩。

　　外婆的爱是行动，她最终以游戏“送信”的方式帮助爱莎找回勇气，以及让她发现生活中的所忽略的美好，同时还教会了她成长和感恩，可见其良苦用心。。。以后的路，即使爱莎一个人走，相信她也一定能无所畏惧、勇往直前！！没错，这就是精神信仰！不是寄托，而是信仰！我也相信，无论是欢乐，伤悲，愤怒，都真诚得令人可敬可畏的外婆，她的胸中一定藏有一片爱的海洋。

　　你听，外婆好似在说，

　　Some fairytale bliss那些童话般的天赐之福

　　Just something I can turn to只是一些我能力所能及的事情

　　Somebody I can kiss吻到我爱的人就好

　　Iwant something just like this我想要的不过是这些

　　有爱就有希望

　　我真心觉得每一个热爱生活的人都应该来看看这本书，它将带给你同等程度的温暖，有趣而又充满正能量的感觉，也许还会另你想起自己的外婆。。。对了，书中还有附带一封神秘的道歉信哟~我保证它会令你沉醉并潸然泪下，至少我是如此的。我只要一捧起这本书就不忍释卷，里面所讲述的种种看似平常的故事，却能轻易触动我心里最最柔软的部分，读完它，或许你也能找回久违的幸福感。最后我想说，有空常回家看看，因为家人是无可取代的，好好爱他们~

《外婆的道歉信》读后感6

　　都说孩子的眼睛是最天真的，最纯洁的。在他们的世界里，什么事情都很简单，即便是特别复杂的东西，把它简化就可以了。可能，只有孩子才能明白这世界究竟发生了什么，那些复杂的事情怎么去解决。

　　可能世界到了那里都是一样的，即使每个世界的表现手法不一样，但相似的矛盾和冲突总是在那里，一直以某种奇怪的方式存在于各个世界。在不眠大陆也是这样的，有痛苦的海天使，勇敢的狼心，矫健的呜嘶，也有一个个善良的，充满故事的人们。

　　爱莎是一个很幸运的小姑娘，可能她听见我这么说她会不高兴吧，谁都不想当小孩子，何况是“老于世故”的爱莎小姑娘呢。她是幸运的，有这样一个疯疯癫癫又可爱善良的外婆。

　　在她出生之前，在她出生之时，都发生了太多太多的故事，可能她不懂人类大陆的复杂古怪，可是外婆总有办法让她明白这一切。

　　每个七岁的孩子都需要一个超级英雄，外婆，这个伟大的，古怪的，喜欢搞怪的英雄，即使离开了也没有让爱莎孤单呢。真的为爱莎高兴，她是那样的善良完美，即便周围有很多令他不解的东西，她也能一点一点地，在呜嘶，狼心，阿尔法，妈妈的陪伴下一件一件弄清楚这一切。

　　明明是那么千疮百孔的一户户人家，却被外婆指派给爱莎的一个个任务一步步化解。可能人心最深处的那一点善良就像一个爱莎那样的小孩子吧，容易原谅，乐于去爱。

　　爱莎是特别的`，她有平常孩子没有的勇敢和理智，也有大人没有的智慧和想象，这样的孩子，在离异的家庭中受了很多委屈，没有失去她的善良和天真。这令我非常感动。

　　呜嘶死的时候，在中学教育学老师放的纪录片声中我哭得稀里哗啦。“呜嘶很老了。”狼心的这句话不知道为什么让我的眼泪止不住的掉下来。我喜欢呜嘶，甚至不亚于艾莎对他的喜欢。

　　它是爱莎的第一个朋友，也是她的救命恩狗，真的希望他能活下来，快快乐乐的陪着爱莎长大，跟着爱莎穿梭于不眠大陆和人类大陆…

　　像爱莎说的，我们很难让爱我们的人离我们而去。但是事情已经发生了，除了难过，把这种情绪整理到一个包里，卸到不眠大陆里别无他法，否则我们就只能负着悲伤前行。

　　这世界上有太多的描述战争，灾难的书。我却觉得这本最令我心痛，也最令我喜欢。相比于直接写出战争的惨痛，巴克曼用爱莎作为孩子的眼睛和心对战争做出了全新的阐述。里面充满了外婆对爱莎的浓烈的爱，同时也让我们直面了战争和灾难留下的伤痕和痛苦。

　　文章中流露出的温情，体贴和细腻让人对里面的每一个人物都产生了强烈的呵护之心。战争是残忍的，毁坏了狼心，*了山姆，灾难让酒鬼不能回神，让玛丽太太一生都活在痛苦中。

　　可能外婆并不只是一个外科医生，年轻的她可能也是一名不眠大陆的医生他看到了人们心中的孩子露出的伤口，便把他们都带回来，等待爱莎用自己的魔法治愈他们。

　　我们都像是蹒跚的老人，爱莎拉着我们的手，送出一封封外婆的信，在这个过程中我们逐渐知道了事情的*。其实事情很简单，但是如果直接告诉我们，可能带给我们的，也许什么都没有。有了爱莎，我们才能用最纯洁的视角去看明白这一切。

　　可能还是觉得爱莎这样的天真很好，还是希望这个世界没有战争，心疼狼心，心疼他们所有人，希望他们都能快乐健康的活下去，就像外婆希望的那样，世界这块不眠大陆，与世无争，没有噩梦。

《外婆的道歉信》读后感7

　　这本书讲了一个只有七岁但思想成熟、行为独特而被孤立的小女孩爱莎，以及她外婆——一个不算"称职"的老人，不够稳重、不够老成，与爱莎相反，外婆显得过于活泼。

　　书中，外婆为爱莎虚构了一个童话世界，有城堡、公主、护卫、骑士等，让爱莎在现实世界中丢失的童心在这里被重新捡起，在这个虚构的世界里她可以无拘无束、自由自在，不用顾及他人眼色。

　　作者对童话世界里的角色描写得太逼真，我一度以为是奇幻小说，到后面，外婆去世，爱莎按照外婆留下的指示，开始了一趟送信的冒险，然后慢慢揭开里面每个角色的"真实面目"以及他们背后感人至深的故事。

　　很久没看童话故事，看完这本书后，我更愿意相信"不眠大陆"这个童话世界的存在。

　　人无论活到多少岁，都应该像书中的外婆一样，保持一颗童心，对生活积极乐观，想唱就唱，不假笑推让，想跳就跳，不害怕别人嘲笑。快乐地去做自己想做的事情，爱自己、爱家人、爱生活、爱自然，爱所有一切值得爱的事物。

　　对于已经工作快一年的我说，童心还包括好奇心、独立思考以及自己的本心，保持一颗童心是指引我工作积极向上的灯塔。

　　对于刚进入营销的新人说，好奇心很重要，并且还要做到不懂就问。刚开始我对SG186系统甚是好奇，菜单栏里有太多模块，每个模块对我说都很陌生，之后在师父一步步的指导下，我与各种更名、过户、新装、减容、暂停等业务受理作斗争，不仅仅是需要记住所需资料和进系统的步骤，还要思考客户所交的每一份资料以及自己在系统中所点的每一个步骤都有什么作用，只有独立思考过，下一次才能从容应答客户的各种问题。

　　还记得刚工作时，在营业大厅跟着师父学习各种高低压业务受理，有时候业务特别多，看着受理员姐姐们忙得焦头烂额而我却在旁边帮不上忙时，心里既着急又自责，想着一定要好好学习各种业务受理上的知识，这不仅能稍微减轻受理员工作上的负担，最重要的是这些都是营销最基础的东西，必须要牢固掌握。

　　在客户相对较少情况下，业务受理姐姐们便会让我受理业务，先从最简单的低压更名过户开始，她们在我身边一步步指导我，包括专业上的指导，也包括面对客户时语言、说话方式技巧等方面的指导。

　　一遍遍的实际操作，一次次对笔记本上的步骤要点翻看背诵，慢慢的我也能在没有帮助的情况下独自受理业务。

　　小孩子的世界特别简单。有时候还是会对日复一日的'工作感到厌倦，还是会怀念我的学生时代，还是想回到小时候困了就睡，饿了就哭的时候，生活带给我们心理上的疲惫，让我们无限怀念以往美好的日子。

　　贾*凹曾说："世上的事，认真不对，不认真更不对，执着不对，一切视作空也不对，平平常常，自自然然，如上拜佛，见佛像了就磕头，磕了头，佛像还是佛像，你还是你——生活之累就该少下了。"踏踏实实做事，本本分分做人，禁锢自己不切实际的幻想，工作上保持一颗童心，不好高骛远，不抱有过高的期望，把握好方向，从当下做起，脚踏实地。

　　保持童心最重要的是保持本心，即保持自己天生的善良，纵使前方道路遍布各种妖魔鬼怪、魑魅魍魉，我亦牢记不忘初心、方得始终。

《外婆的道歉信》读后感8

　　外婆说，每个人的心中都应该拥有一位超级英雄。

　　外婆说，要大笑、要做梦、要与众不同。人生是一场伟大的冒险。

　　七岁的爱莎有个古怪又疯狂的外婆——她会给雪人穿上衣服吓唬邻居，把重要的事情记在墙上因为“墙不会搞丢”，半夜从医院溜出来带着爱莎翻动物园……这个四处惹麻烦的外婆却是爱莎最好朋友，也是她心中的超级英雄。不管什么情况下，外婆都会站在爱莎这一边。

　　然而，就算是超级英雄，也有失去超能力的一天。外婆因癌症去世，留给悲伤的爱莎一项艰巨的任务—帮外婆送达她的道歉信。收信人包括一只爱吃糖果的大狗，一个总在不停洗手的“怪物”，一个管东管西的烦人精和一个酗酒的心理医生…

　　77岁的外婆，是一个“以她的'年纪太过活泼”、到处“惹事儿”的老太婆。

　　她是这样一个让人“头疼”的老太太，却深深爱着外孙女爱莎。

　　爱莎快八岁了，喜欢漫威漫画、喜欢哈利波特、喜欢维基百科，她古灵精怪、成熟早慧，却被大人贴上“另类”的标签，在学校被同学欺负。

　　但外婆说：“只有与众不同的人才能改变世界，平庸的人什么事都改变不了。”她鼓励爱莎不要在乎别人的眼光，勇敢做自己。

　　在爱莎心爱的格兰芬多围巾被同学扯破后，外婆带着她翻入动物园“喂猴子”，因为“我不希望你因为围巾的事记住今天，所以，我想与其那样，倒不如因为外婆闯进一家动物园而记住了今天这个日子……”

　　“改写记忆是一种很不错的超能力，我觉得。”

　　“如果你摆脱不了坏事，就必须用更多‘好料’去盖过它。”

　　在爱莎难过的时候，外婆给她讲关于“不眠大陆”和“六大秘密王国”的故事。爱莎可以从外婆的衣柜里进入“不眠大陆”，那里有云兽、蚁象、雪天使、巨怪，国王、皇后、王子、公主、骑士……。而那个神奇的衣柜，永远足够爱莎平躺在里面，无论她是六岁还是七岁。

　　拥有一位外婆就像拥有一整支军队。外孙或外孙女因此获得一项特权：不管在什么情况下，都有人站在你这边，即使是你的错。事实上，特别是你错的时候。

　　“毕竟每个七岁小孩都该有一位超级英雄，而所有不同意的人都该去检查一下脑袋有没有问题。”

　　在读这本书时，我不时会被逗得哈哈大笑，可是读到下一章，又会眼泪汪汪。当故事里的人，被原谅、被需要、被治愈、被守护，当我们惊奇地发现外婆的童话与现实中的“公寓”交织重叠,我们会被作者清新的笔触和精彩的构思折服。读这本书，就像是拼图，画面一点、一点变完整，我们的心也一点、一点变柔软。

　　当我们被网红词汇裹挟着，从“我好难”到“早安，打工人”，从“蓝瘦香菇”到“耗子尾汁”，我们或许理所当然的渴望“把生活过成诗”，可这种渴望往往在赶早八、忙社团活动、为结课考试复习时化为奢望。我们也许没办法说走就走、踏上旅途，更没办法山间小憩、对月独酌，但是，我们至少还能捧起一本书，用指尖与纸面摩擦产生的温度，给自己烤一个甜甜的、童话味的面包。

　　如果不把生活过成诗……这当然没有什么关系，因为，我们把生活，过成了不忍卒读的童话。

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