调研报告基本格式

时间：2024-03-13 17:06:56 调查报告我要投稿

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调研报告基本格式

　　我们眼下的社会，接触并使用报告的人越来越多，其在写作上具有一定的窍门。那么报告应该怎么写才合适呢？下面是小编整理的调研报告基本格式，希望对大家有所帮助。

调研报告基本格式

调研报告基本格式 1

　　生活部是学生会中的一个重要部门。各高校校会生活部以服务于全体同学为宗旨。从身边做起，从小事做起，切实维护同学们的权利，认真解决同学们生活中不少问题。生活部成为同学们喜欢并热切关注的部门。现将各高校生活部的部分工作介绍如下：

　　一．维护同学权利，解决生活问题

　　各校生活部尽力发现，收集同学们生活中遇到的各类难题。如对自习室使用情况、附近商店日用品价格、自行车管理、财物失窃等情况进行调查。采取有效措施解决问题，在这方面，北京广播学院生活部的工作程序值得借鉴。首先，召开各系学生会生活部部长及各班生活委员会议。大家在座谈中进行了广泛深入的交流，生活部初步了解广大同学的生活现状。其次，深入到同学们的生活中去，以问卷调查方式全面收集大家的各方面难题及建议。在尽可能大的范围内，以覆盖面尽可能广的问题广泛征求了大家的意见，并立即进行问题的汇总统计，将生活问题调查报告提交学校有关领导。由于报告内容引起领导充分重视，生活部邀请校有关领导，与校总务、后勤、食堂、公寓办、基建等部门领导召开生活问题解决座谈会，与生活委员代表充分交换了意见，共同讨论了解决方案。对于报告的有关解决事宜，生活部以海报形式公之于众。此举展示了生活部热忱为广大同学服务的工作理念，证明生活部的工作能力、效率，增加了同学们对生活部的欢迎与信赖程度。再次，为了加强同广大同学的接触、交流，及时、准确地了解同学的各种困难，加强学生自我管理的力度，生活部恢复成立了宿舍管理委员会和伙食管理委员会。

　　纵观北广生活部的工作情况，其有自己的特点，能与校方有关领导，部门进行有效的沟通。其为增进学校与同学交流，协同学校有关部门举办了拔河比赛，参赛队伍包括公寓队、保卫队、后勤队、学生队等。活动达到了使全校团结氛围更浓的目的，亦利于生活部更好展开各项工作。

　　其他学校生活部也进行着自己的工作。如北交、北体生活部都邀请了校有关领导与同学进行了面对面的交流会议。北体还设立信箱收集同学意见、好人好事。

　　各高校生活部为同学解决的具体问题有以下几方面：

　　住宿：北广生活部定期派部员对各公寓楼的学生生活进行调查，将存在问题及时反映给校有关部门领导并督促其尽快解决问题。具体方式为在每栋公寓楼内设立生活问题信箱，一周开启一次。这项工作须注意的是问题要反映得及时，并能敦促校有关部门及时解决问题，否则就会失去信用。

　　另外，根据校中蓝大学生公寓宿舍费不合理问题，生活部经多次协同校后勤和公寓办与蓝星公司进行协商最终达成协议：退回入住中蓝公寓的同学每人500元，并在下一学期开学时再退给每位同学300元。此举受到广大同学的热烈欢迎。

　　其他高校也通过意见箱、定期到学生宿舍走访等方式了解生活情况。

　　食堂：这是与同学利益密切相关的场所，因此是生活部关注的焦点。

　　中财生活部常规工作便是设饭堂监督岗。每天派人到食堂监督，同时设信息反馈台、意见箱等。部员将调查结果整理后及时到膳食科当面协调解决，并以海报形式及时通知同学。中青院则举办“食堂优质服务月”活动，实行食堂工作人员挂牌上岗，并推出“地方菜服务月”活动。组建餐厅督导队，监督同学自觉排队和文明就餐。

　　北交举办“食堂文明共建”系列活动。活动以在快餐厅就餐自觉回送餐具和加强餐厅就餐纪律为起点，目的是争创文明校园。

　　北广则针对以前许多非回人到清真餐厅吃饭，并超过回人数量，引起不便这一问题进行协调，为回民办了就餐证，方便其就餐。

　　北体生活部举办的学生与后勤集团恳谈会中，针对餐卡挂失收费问题，总经理宣布即日取消。

　　商店检查：根据广大同学反映的校内部分商店出现食品过期、变质现象这一问题，北广生活部并同学校后勤有关部门对全校服务部、商店进行了一次食品卫生突击大检查。对发现过期、变质、假冒等食品及商品的商店进行了不同程度的惩罚并责令其限期整改。此举真正保障了广大同学的切身利益。

　　教学设备：北广生活部及时向校方反映某些学生用纸纸条或书本在图书馆占座，影响其他同学正常使用图书馆的问题，结果校方宣布用纸条、书本等物品占座无效，恢复图书馆的正常使用。而中青也有类似的行动。

　　其他：北体生活部对校服的样式、衣料等进行了调查，结果满意率仅28。在其举办的同学与后勤集团恳谈会上，大家对即将出台的用电管理方法提出意见。

　　北广生活部针对同学们提出的增进提款机、水管漏水等建设或问题都一一妥善处理，受到同学们的赞扬。

　　中财生活部与校广播台合作推出了“生活多棱镜”这一节目，以生活小常识、健康消费、旅游娱乐以及生活、节日文化知识为主要内容，传统的日常生活的小窍门。生活部只冠名权，负责提供各类资料和海报宣传。

　　北大学生会为方便万柳学区广大同学生活，特编制了《北京大学万柳学区交通与安全手册》，分自行车、公交车和园区生活三个部分介绍交通和安全情况。校党委副书记王登峰获悉后，亲笔致信学生会表示感谢。

　　中青院在“五。一”推出”北京风景名胜介绍”并调查了门票的价格为同学们五一出行提供方便。并且中青院校会承办了学子园宿舍办理水票的事务。每星期二、星期四校会办公室都有值班人员办理水票，极方便了有饮水机的同学。

　　而票务也是北广的经常性活动，主要由外联部负责。而这一项活动的切入点是北广地理位置较为偏僻，学生购票不方便，而且又考虑到北广的专业特点和提高同学专业能力。北广与仁义剧院、清逸小剧场、中国国际演出公司建立联系。校会每天都会摆出桌子出售各种各样的`票。而票的代理范围是话剧、音乐剧、芭蕾舞、音乐会、朗诵会、电影、博物馆及展览等，如果有一天同时有几种票时，外联部不予筛选，只行使中介职能，由同学们自己具体选择。

　　北广还专门设立了民族部，其立足点是帮助少数民族同学解决实际困难，搞好民族团结。民族部在新生入学时统计全校少数民族的人数、族别等，根据他们的民族风俗生活需要给予帮助。比如，藏族、维吾尔族学生在语言上存在问题，对汉语、英语驾御能力不强，难以适应其外语等课程的进度。民族部与教务处协调并取得校方的支持，学校专门为少数民族开设补习班，为他们重点补习汉语、英语。此外，民族部还组织了民族服饰展卖、举行少数民族联谊等活动，弘扬少数民族同学之间的沟通与了解。

　　二．开展多彩活动丰富同学生活

　　各高校校会生活部举办了不少形式新颖，内容丰富的活动，主要分为以下两大类：

　　美食文化类：北广与北交生活部都举办了厨艺大赛。北广的是由各班选派厨艺较好者，在食堂厨师协助下现场烧菜，所需的食品原料厨具由食堂免费提供，北交的则需自己配菜料。二者都由食堂厨师与同学代表组成的评估团评定，选出优胜者，给予奖励。

　　中财生活部举办了“美食文化节”。活动形式有举办美食方面的讲座；举办食神大赛，这侧重于“吃的品位”这方面。设自卖场，各系在食堂里设有专门窗口，在中午和晚上吃饭高峰期可现场烧菜出售，算出盈亏额，并根据窗口的装饰及人气指数对各系进行评比。此类活动十分受欢迎。

　　北大医学部举办了“美食园”和新颖的‘食物造型大赛“，为校园增添了一道亮丽的风景线，展现了北大学子另一面风采。

　　宿舍文明：中财举办首届“铿锵六人行”宿舍文化节，活动内容包括宿舍故事接龙，男女生IQ对对碰，野炊大赛，百望山定向越野挑战赛及宿舍才艺表演。才艺表演由商家冠名赞助，其中宣传费150元，奖品费850元，礼券礼品500元。比赛为积分制，邀请嘉宾和亲友团参加，过程分为自我介绍、知识竞赛、即兴情景应变、宿舍风采展示四个部分。比赛过程中穿插有奖问答、抽奖、小品等节目，受到同学欢迎。

　　中青院学生事务部有一品牌活动——“寝室文化节”以“家——温馨的怀念‘为主题，旨在以同学为主体，以宿舍为单位的基础上加强同学间的交流，使同学有一个充分展示自我，感受家的温馨的环境，活动分四个部分：

　　1．内务评比。以卫生情况为主要评比对象。旨在激发同学们改善寝室环境的积极性。

　　2．寝室特色评比。以“展现自我，青春飞扬”为主旨，给同学一个彰显个性的舞台，评比内容为寝室的自我宣传和室内特色布置。

　　3．寝室物语评比。用一句话抒发对寝室的真实情感，评比时会选出最经典的语句。

　　4．侵蚀互访活动。加深男女生之间的了解沟通。

　　5．趣味活动。分为趣味接力赛和“寝室生活liveshow”。“寝室生活liveshow”晚会内容与众不同，其以“韩国街舞TOB”为开场，接着是以寝室为单位参赛的短剧表演，中间穿插着“口口生声”模仿地方方言的比赛项目，最后以合唱“相亲相爱”结束晚会。

　　6．“我爱我家”演讲比赛，这可进一步表达同学们的真实感受。活动结束时还有大型“我爱我家”横幅签名。

　　整个活动的评分标准为内务评比为基础，占100分，包括卫生和文化氛围；特色评比占30分，包括自我宣传和其他特色评比；寝室物语评比凡参赛的寝室加5分；参加趣味活动的寝室加5分，得奖的加10分；凡参加演讲比赛的寝室加8分，得奖的加15分；以联谊寝室形式参赛的另加2分。经过综合评定后颁发一、二、三等奖。

　　另外，北交也组织了宿舍的“温馨之家”评比活动，加强宿舍的卫生、纪律等各方面管理。

　　展卖：为了方便同学生活学习，各高校开展了各式各样的展卖活动。

　　北广在“女生节”期间，由女生部联系了诸如美琳凯等一系列化妆品牌的北京代理商来校内做化妆品展卖，并请到其公司的专业化装师提供咨询讲座并当场进行化装演示。而且北广在20xx年4月下旬开展了名牌服装入校展卖活动。由外联部及生活部组织人员联系中抵档名牌服饰在京的代理商，学校为其搭建展卖摊位，商家需付摊位费。规模可根据校内场地及品牌服饰的数量而定。

　　同时北广由于校址较偏，同学们购书不便的原因，北广校会联系王府井外文书店、三联书店等在学校内划定的位置开展连续三天的展卖。具体操作主要由外联部负责调查同学需要的，特别是面对毕业生的书籍。其次通过电话联系。有时直接到其店址进行协商。除此以外还需要写申请书，向校方申请场地，由校会其他部门负责出宣传海报。该书市每年3次，大约是4月中旬、6月中旬以及10月中旬，校会极大解决了同学们的购书难问题。农业大学也有类似书市展卖活动。

　　首经贸近期举办旧货交易市场，类似中青和中财的“跳蚤市场”。大多数是由高年级学生在校会话划定的区域内出售自己的已用过的书或电脑、台灯等生活用品。

　　北体曾开展过衣服、洗发水、日常文具的展卖，但由于款式、种类、价格等原因，同学们的参与积极性不高，表明有关生活展卖的活动前期一定要作好调查工作。

　　中青院校会学生事务部每年会在9月份举办“好书推荐活动”。该活动主要是由校文化基础部的老师和学长向新生推荐各种文学书以及各个专业比较好的资料。这种活动非常受同学欢迎，中青院宣传部也曾开展设计夏装文化衫展销活动，价格在20元左右。这活动受到大家一致好评，既满足了同学，又募集了经费，还使宣传部扩大了影响，可谓一举两得。

　　生活知识讲座、培训

　　关于生活知识方面的讲座，各个高校都基本涉及到了美容、服饰、健身、防卫、心理健康等方面。

　　如北广的女生部曾组织过“丰富女性人生系列讲座”，从皮肤护理、外表礼仪到内在的素质各个层面指导女性生活。同时北广校会也曾邀请到雅芳美容专家前来进行服饰审美、服饰搭配、化装技巧，美容健身等知识讲座。

　　人大每年的服饰文化节都会开专题讲座，如服饰搭配、彩妆、皮肤保养等，主要由女生部负责。例如请雅格尔的人员做就业心理指导讲座。请中日友好医院的主治医生做皮肤保养的讲座等。

　　至于培训方面，北广发展了爱心助学活动，为30名贫困同学提供免费的考研培训，还有几十名同学得到免费的出国培训、四六级英语考试培训。同时与北京五星寰宇文化传播中心合作，为优秀生提供免费的国际商务谈判培训（其对外费用高达15000元）。

　　首经贸今年举办了首期“手语培训班”，由聋哑学校的一名孩童与一位懂手语的同学在台前作手语交流，台下同学观摩。内容限于简单日常生活交流对话。目的在于增进聋哑人与正常人之间的交流。此举充满爱心，非常受同学们欢迎。

　　电影、参观

　　中青在“影院新干线”的原有系列上又增加了“china人精粹”系列，主要展播优秀国产影片，同时还有韩日片的“万花筒”系列。

　　为了促进国内电影业的发展，给广大的同学和观众一个更好的了解国内电影的机会，北京师范大学艺术与传媒学院和观象工作室合作共同筹划和举办了首届“青年导演作品交流周”。本次活动分两个地点放映和交流：北京师范大学艺术和传媒学院和王府井图书大厦，时间在20xx年12月7日-9日，放映影片有《西施眼》、《冬春的日子》等一系列国产影片。本次电影交流活动只是作为其内部交流和学术讨论。为了弥补活动经费的不足，所有的电影都收取低价票。这次活动的定位是非商业性、非政治性、非宗教性。

　　联谊

　　首经贸贸寝室间的联谊活动是以自发的形式开展。由学生会提供展板、海报张贴处。寝室自己制作海报等，打出自己的口号、介绍成员、展示独特风采、联系方式。寝室之间自由组对子开展活动。

　　中青院寝室间的联谊形式与首经贸基本一样，且其在寝室文化节期间开展了寝室互访活动。

　　除寝室联谊外，北广开展了与少数民族同学联谊的活动，增进了各民族间的沟通与交流。

　　展览

　　中青与北京某一博物馆联系，分别在图书馆、教室开展了古币和珠宝展览。且在十六大期间，由校文化中心基础部在图书馆开展了百年伟人图文展。

　　人大在今年的服饰文化节期间还进行了微缩服饰站，反响非常好。同时，人大还开展了书画展以及电脑绘制图展。

　　北广女生部专门设立了“女生留言板”和“宣传栏”。又生活部执笔，写一些关于皮肤护理、服饰搭配等女生较为关注的内容的文章，粘贴上去，一周更换一次。

　　中财在“大学生文明修身工程”活动中开展了对不文明现象暴光的摄影比赛展览，以及揭露生活中不文明现象的漫画展。

　　环保

　　随着人们对环保重要性的认识的不断提高，高校学生也开展了一系列环保活动。

　　中财开展了绿衣工程；北体设立了“绿化植树日”。值得一提的是中青院的草坪维护方案：首先以协议承包的方式给班级维护草坪及其周边环境的权利和义务，并配合他们进行日常管理。他们制作标语牌、装上围栏，尽心尽力的呵护着属于他们的草坪，活动受到良好的效果。此外，中青院还用近一万双一次性筷子”制作了“筷子树”，并配合宣传板进行“救树—减卡”宣传，提倡过一个电子贺卡的圣诞。

调研报告基本格式 2

　　调研报告的核心是实事求是地反映和分析客观事实？市场调研报告的基本格式是怎么样的？请看：

　　（一）市场调研报告的标题

　　标题是市场调研报告的题目，一般有两种构成形式：

　　市场调研报告标题——公文式标题，即由调研对象和内容、文种名称组成，例如《关于20xx年全省农村服装销售情况的调研报告》。值得注意的是，实践中常将市场调研报告简化为“调研”，也是可以的；

　　市场调研报告标题——文章式标题，即用概括的语言形式直接交待调研的内容或主题，例如《全省城镇居民潜在购买力动向》。实践中，这种类型市场调研报告的标题多采用双题（正副题）的结构形式，更为引人注目，富有吸引力。例如《竞争在今天，希望在明天——全国洗衣机用户问卷调研分析报告》、《市场在哪里——天津地区三峰轻型客车用户调研》等。

　　（二）市场调研报告的引言

　　引言又称导语，是市场调研报告正文的前置部分，要写得简明扼要，精炼概括。一般应交待出调研的目的、时间、地点、对象与范围、方法等与调研者自身相关的情况，也可概括市场调研报告的基本观点或结论，以便使读者对全文内容、意义等获得初步了解。然后用一过渡句承上启下，引出主体部分。例如一篇题为《关于全市20xx年电暖器市场的调研》的市场调研报告，其引言部分写为：“XX市北方调研策划事务所受XX委托，于20xx年3月至4月在国内部分省市进行了一次电暖器市场调研。现将调研研究情况汇报如下：”用简要文字交待出了调研的主体身份，调研的时间、对象和范围等要素，并用一过渡句开启下文，写得合乎规范。这部分文字务求精要，切忌罗嗦芜杂；视具体情况，有时亦可省略这一部分，以使行文更趋简洁。

　　（三）市场调研报告的主体

　　这部分是市场调研报告的核心，也是写作的重点和难点所在。它要完整、准确、具体地说明调研的基本情况，进行科学合理地分析预测，在此基础上提出有针对性的对策和建议。具体包括以下三方面内容：

　　市场调研报告——情况介绍：市场调研报告的'情况介绍，即对调研所获得的基本情况进行介绍，是全文的基础和主要内容，要用叙述和说明相结合的手法，将调研对象的历史和现实情况包括市场占有情况，生产与消费的关系，产品、产量及价格情况等表述清楚。在具体写法上，既可按问题的性质将其归结为几类，采用设立小标题或者撮要显旨的形式；也可以时间为序，或者列示数字、图表或图像等加以说明。无论如何，都要力求做到准确和具体，富有条理性，以便为下文进行分析和提出建议提供坚实充分的依据。

　　市场调研报告——分析预测：市场调研报告的分析预测，即在对调研所获基本情况进行分析的基础上对市场发展趋势作出预测，它直接影响到有关部门和企业领导的决策行为，因而必须着力写好。要采用议论的手法，对调研所获得的资料条分缕析，进行科学的研究和推断，并据以形成符合事物发展变化规律的结论性意见。用语要富于论断性和针对性，做到析理入微，言简意明，切忌脱离调研所获资料随意发挥，去唱“信天游”。

　　市场调研报告——营销建议：这层内容是市场调研报告写作目的和宗旨的体现，要在上文调研情况和分析预测的基础上，提出具体的建议和措施，供决策者参考。要注意建议的针对性和可行性，能够切实解决问题。

调研报告基本格式 3

　　有几种写法：第一种就是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的.情况，从中引出中心问题或基本结论来；第二种就是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来；第三种就是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。

调研报告基本格式 4

　　一、市场调查报告的格式一般由：标题、目录、概述、正文、结论与建议、附件等几部分组成。

　　（一）标题。

　　1、标题和报告日期、委托方、调查方，一般应打印在扉页上。

　　关于标题，一般要在与标题同一页，把被调查单位、调查内容明确而具体地表示出来，如《关于哈尔滨市家电市场调查报告》。有的调查报告还采用正、副标题形式，一般正标题表达调查的主题，副标题则具体表明调查的单位和问题。如:《消费者眼中的<海峡都市报>枣<海峡都市报>读者群研究报告》。即标题可以有两种写法：

　　1,、一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”，基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。

　　2、另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。

　　（二）目录

　　如果调查报告的内容、页数较多，为了方便读者阅读，应当使用目录或索引形式列出报告所分的主要章节和附录，并注明标题、有关章节号码及页码，一般来说，目录的篇幅不宜超过一页。例如；目录

　　1、调查设计与组织实施

　　2、调查对象构成情况简介

　　3、调查的主要统计结果简介

　　4、综合分析

　　5、数据资料汇总表

　　6、附录

　　（三）概述

　　概述主要阐述课题的基本情况，它是按照市场调查课题的顺序将问题展开，并阐述对调查的原始资料进行选择、评价、作出结论、提出建议的原则等。主要包括三方面内容：第一，简要说明调查目的。即简要地说明调查的由来和委托调查的原因。

　　第二，简要介绍调查对象和调查内容，包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题。

　　第三，简要介绍调查研究的方法。介绍调查研究的方法，有助于使人确信调查结果的可靠性，因此对所用方法要进行简短叙述，并说明选用方法的原因。

　　例如，是用抽样调查法还是用典型调查法，是用实地调查法还是文案调查法，这些一般是在调查过程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指数平滑分析、回归分析、聚类分

　　析等方法都应作简要说明。如果部分内容很多，应有详细的工作技术报告加以说明补充，附在市场调查报告的最后部分的附件中。

　　（四）正文

　　正文是市场调查分析报告的主体部分。这部分必须准确阐明全部有关论据，包括问题的提出到引出的结论，论证的全部过程，分析研究问题的'方法，还应当有可供市场活动的决策者进行独立思考的全部调查结果和必要的市场信息，以及对这些情况和内容的分析评论。

　　（五）结论与建议

　　结论与建议是撰写综合分析报告的主要目的。这部分包括对引言和正文部分所提出的主要内容的总结，提出如何利用已证明为有效的措施和解决某一具体问题可供选择的方案与建议。结论和建议与正文部分的论述要紧密对应，不可以提出无证据的结论，也不要没有结论性意见的论证。

　　（六）附件

　　附件是指调查报告正文包含不了或没有提及，但与正文有关必须附加说明的部分。它是对正文报告的补充或更祥尽说明。包括数据汇总表及原始资料背景材料和必要的工作技术报告，例如为调查选定样本的有关细节资料及调查期间所使用的文件副本等。

　　二、市场调查报告的内容市场调查报告的主要内容有；

　　第一，说明调查目的及所要解决的问题。

　　第二，介绍市场背景资料。

　　第三，分析的方法。如样本的抽取，资料的收集、整理、分析技术等。

　　第四，调研数据及其分析。

　　第五，提出论点。即摆出自己的观点和看法。

　　第六，论证所提观点的基本理由。

　　第七，提出解决问题可供选择的建议、方案和步骤。第八，预测可能遇到的风险、对策。

　　SWOT分析法

　　1、定义

　　SWOT分析法又称态势分析法。SWOT分析方法是一种根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在的企业战略分析方法。其中战略内部因素（“能够做的”）：S代表strength（优势），W代表weakness（弱势）；外部因素（“可能做的”）：O代表opportunity（机会），T代表threat（威胁）。

　　SWOT分析是把组织内外环境所形成的机会（Opportunities），风险（Threats），优势（Strengths）,劣势（Weaknesses）四个方面的情况，结合起来进行分析，以寻找制定适合本组织实际情况的经营战略和策略的方法。

　　SWOT分析方法从某种意义上来说隶属于企业内部分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析。SWOT分析有其形成的基础。按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。

　　2、主要的步骤分析因素

　　运用各种调查研究方法，分析出企业所处的各种环境因素，即外部环境因素和内部能力因素。外部环境因素包括机会因素和威胁因素，它们是外部环境中直接影响企业发展的有利和不利因素，居于客观因素。内部环境因素包括优势因素和弱点因素，它们是企业在其发展中自身存在的积极和消极因素，属主动因素。在调查分析这些因素时，不仅要考虑企业的历史与现状，而且更要考虑企业未来的发展。

　　构造矩阵

　　将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序，构造SWOT矩阵。在这个过程中，要将那些对企业发展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久远的影响因素优先排列出来，而将那些间接的、次要的、少许的、不急的、短暂的影响因素排在后面。

　　优势——机会（SO）战略是一种发展企业内部优势与利用外部机会的战略，是一种理想的战略模式。当企业具有特定方面的优势，而外部环境又为发挥这种优势提供有利机会时，可以采取该战略。例如良好的产品市场前景、供应商规模扩大和竞争对手有财务危机等外部条件，配以企业市场份额提高等内在优势可成为企业收购竞争对手、扩大生产规模的有利条件。

　　弱点——机会（WO）战略是利用外部机会来弥补内部弱点，使企业改劣势而获取优势的战略。存在外部机会，但由于企业存在一些内部弱点而妨碍其利用机会，可采取措施先克服这些弱点。

　　优势——威胁（ST）战略是指企业利用自身优势，回避或减轻外部威胁所造成的影响。如竞争对手利用新技术大幅度降低成本，给企业很大成本压力；同时材料供应紧张，其价格可能上涨；消费者要求大幅度提高产品质量；企业还要支付高额环保成本等等，但若企业拥有充足的现金、熟练的技术工人和较强的产品开发能力，便可利用这些优势开发新工艺，简化生产工艺过程，提高原材料利用率，从而降低材料消耗和生产成本。另外，开发新技术产品也是企业可选择的战略。新技术、新材料和新工艺的开发与应用是最具潜力的成本降低措施，同时它可提高产品质量，从而回避外部威胁影响。

　　弱点——威胁（WT）战略是一种旨在减少内部弱点，回避外部环境威胁的防御性技术。当企业存在内忧外患时，往往面临生存危机，降低成本也许成为改变劣势的主要措施。

　　3、SWOT分析图

　　在SWOT分析中,优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较,而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上。但是,外部环境的变化给具有不同资源和能力的企业带来的机会与威胁也是完全不同,因此,两者之间又有紧密的联系。企业并不必需要花费时间和精力去追逐那些目前看起来更加有利的机会,相反,如果能够将企业的优势和即将来临的机会很好地进行匹配,那么这个企业同样也会在未来的竞争中处于最佳有利的地位。把SWOT分析中的四个纬度综合起来考虑,即可以建构SWOT矩阵或TOWS矩阵（见下表）。在完成环境因素分析和SWOT矩阵的构造后，便可以制定出相应的行动计划。制定计划的基本思路是：发挥优势因素，克服弱点因素，利用机会因素，化解威胁因素；考虑过去，立足当前，着眼未来。运用系统分析的综合分析方法，将排列与考虑的各种环境因素相互匹配起来加以组合，得出一系列公司未来发展的可选择对策。

调研报告基本格式 5

　　一、公司概况

　　贸易有限公司是专业生产和销售自产的各种化妆品配件，如化妆用镜，盒及各种用途毛刷产品的台资公司。公司成立于一九九四年，至今已有壹拾陆年的历史。公司凭借自身雄厚的资本实力与管理优势，加强创新及优化企业核心能力，勇攀行业高峰。公司产品90%外销，10%内销。产品有：Artistry(雅姿)、NYX(尼克斯)、Babyliss PRO(法国依韵)、Chlitina(克丽缇娜)、Mary Kay(玫琳凯)等名牌的化妆配件均由贸易有限公司负责生产，公司对产品的研发及设计也是不可缺少的一部分。贸易有限公司坚持经优质的服务，完美的品质，最低的价格为目标，以客户利益为中心为广大客户服务。

　　二、贸易有限公司基本财务状况

　　三、该公司在应收账款管理方面的成功经验

　　应收账款是企业扩大市场份额，争取竞争主动性的强有力的措施。几年来，贸易有限公司为了在激烈的竞争中立于不败之地，不断开发新产品、开拓新市场并制定新的营销策略。随着业务发展不断扩大，公司内部财务管理制度日趋规范，应收账款的管理制度也更加完善。其在应收账款管理方面有以下几方面的成功经验：

　　1、制定合理的信用政策和有效的信用标准。公司财务部门强化会计基础工作，规范会计核算，在做好应收、应付款项的日常工作外，根据应收账款的特点结合自身的具体情况，制定往来款项的信用政策和制度，并严格执行。公司根据不同时期、不同市场环境、不同的销售合作对象，制定出不同的信用期间、信用标准和现金折扣政策，尽量为减少坏账创造条件。该公司决定给予客户信用优惠时，必须考虑具体的信用条件。在制定信用标准时应考虑同行业竞争对手的情况、公司承担违约风险的能力以及客户的资信程度，在成本与效益比较原则的基础上，确定适宜的信用标准，对客户信用等级做出合理的判断并决定是不是给予客户优惠。

　　2、进行风险排队，确定信用等级。该公司通过对客户信用资料的调查分析，确定评价信用优劣标准。对反映客户短期偿债能力的流动比率、速动比率、现金流动负债率以及长期偿还负债能力的指标资产负债、产权比率、或有负债比率、已获利息倍数和带息负债比率进行分析。结合公司承受风险的能力及竞争的需要，划分客户的信用等级，对于不同等级的客户给于不同的信用优惠或附加限制条款。

　　3、定期编制《应收账款催收报表》。该公司按照客户账期情况设立《应收账款催收报表》，详细反映内部各业务部门以及各个客户应收账款的发生、增减变动、余额及其每笔账龄等财务信息，每周由财务部门主管信用控制管理人员发送给相关业务部门人员跟进。同时加强合同管理，对客户执行合同情况进行跟踪分析，防止坏账风险的发生。通过《应收账款催收报表》的编制，公司管理决策层和相关部门就能够准确、及时、全面地掌握应收账款的现状，有针对性地制定欠款催收政策。

　　4、建立催收责任制。该公司严格执行应收账款催收责任制度。即将应收账款催收工作责任化到个人，将应收账款回收与个人绩效考核挂钩，对造成未收回账款的项目负责人予以警示，而对完成收款任务的个人予以奖励。

　　四、该公司在应收账款管理方面存在的主要问题

　　贸易有限公司司的整个应收账款管理体系还是比较全面、规范的。随着社会日新月异的变化，经济迅速发展，公司也面临着新的挑战。在实践中本人也了解到该公司在应收账款方面尚存在以下几方面的问题：

　　1、占用流动资金，降低资金使用效率。赊销商品时，发出存货，货款却不能同时收回，大量的流动资金被应收账款占用，造成现金流入短缺，影响该公司资金周转，从而影响其正常经营。

　　2、增加经营成本，削弱短期偿债能力。赊销虽然使公司产生了较多的收入，增加了利润，但现金流入并未增加，而且在应收账款引起的催收中，该公司要投入一定的人力、物力、财力，这些都加速了公司的现金流出，也削弱了公司的短期偿债能力。

　　3、应收账款的'账龄越来越长，增加坏账风险。应收账款如得不到及时清理，该公司不能按时收回货币资金，则意味着潜在的坏账风险，账龄越长，坏账的风险越大，会增加收账成本。该公司还发生了长期赊销客户(个体户经营的小化妆供应客户)在协议结账时竟然人去楼空的情况。

　　五、改进建议

　　针对该公司在应收账款管理方面的不足，本人结合专业所学提出如下改进建议：

　　1、应该采用账龄分析的方法计算每一笔应收账款的账龄和所有应收账款的平均账龄，并以此来强化应收账款的回收工作。为了加快应收账款的变现速度，除了制定合理的奖惩措施外，也应该制定合理有效的收账程序和方法，如采用电话、信函和发电子邮件等通信方式，也可采用个人拜访或委托专门收账机构进行回款，必要情况下，也可以对欠账客户采取提起法律诉讼的方式来收回应收账款。

　　2、重视做好客户的信誉评价工作。销售人员不能一味追求销售量，收款是比销售更需要管理和慎重的环节。要回避应收账款的风险，就必须定期对客户进行信用评价，并根据信用评价结果确定销售政策。在与客户建立新的合作关系的时候，事前一定要做评审，综合评价这个客户的品德、能力等，在合同执行一段时间后，就要对此客户进行一次综合评审，对于一些毛利不理想的客户，在查找自我成本控制的问题的同时，也需对确实没有合理利润的客户中止合同。

　　3、对客户的信誉要进行长期动态的监管。由于市场环境各个因素的影响，客户的经营状况、偿付能力也会随之变化，所以在与客户建立长期合作关系后，要注意后续的监督调查，根据客户的状况调整销售策略。公司要发展，必须扩大业务，将必然会出现赊销，应收账款回收风险以及由此而产生的财务风险总是并存，只要贸易有限公司采取适当的信用政策及有效的管理方法，就能使应收账款风险降低、收益最大。相信在该公司管理层的正确领导和全体员工的共同努力下，企业在今后的各方面会有更新的突破，取得更好的发展。

　　六、调查体会

　　此次在贸易有限公司的社会实践，收获颇多。通过这次实践，有很深的体会，感觉到理论和实践之间还是有一定差别的，因此本人在实践过程中能主动的请教，虚心的学习，尽量把理论知识融入到实践中去，使自身的理论知识更上一个台阶，实践能力与水平也得到较大地提高。

调研报告基本格式 6

　　对调研报告材料的整理，一般分成三个步骤：

　　1、检查鉴别。首先检查调研报告材料是否切合研究的需要，其次要鉴别事实材料的真实性，数据的准确性，保证材料的真实可靠，确实反映客观实际。

　　2、制作图表、数表。以其直观形象信息量大，帮助读者理解调研报告内容。

　　3、分类分组。调研报告材料分类的标准，依研究目的而言，可按材料性质分为记录资料、文献资料、问卷资料、统计调查资料等。可根据研究的目的按年龄、性别分类，或按职业分类等。也可分为背景材料，统计材料，典型（人或事例）材料等。

　　对调研报告材料的分析，应该说是调查研究中的一个十分关键的步骤，是能否将调研报告材料化为研究成果的关键所在。所谓调研报告材料分析，就是用科学的方法审查、剖析调查材料中包含的被研究对象的状况、特点、社会背景、基本结构、本质属性与成因、组成因素与相互关系，以及运动机制和结论的过程。对调研报告的调查材料进行分析研究，最基本的类型是定性分析和定量分析，应该用辩证的观点对待事物，对质和量两个方面进行综合考察。

　　（一）调研报告材料的定性分析

　　调研报告材料的定性分析是据事论理，用思辩的方式，依靠个人经验判断能力和直观材料，确定社会现象或事物发展变化的性质和趋向。以划清事物性质界限的方法。定性分析的根本的方法是哲学方法，即揭示事物发展的一般规律的方法。除此之外，还可采用系统方法、逻辑方法，常用的方法有：

　　1、调研报告材料分析——矛盾分析法

　　即运用唯物辩证法对立统一的原理，具体分析事物内部矛盾及其运动状况，从而认识客观事物的方法。其具体作法分三个步骤：

　　①从调查所得的大量材料中找到事物的矛盾，即找到问题。因为问题即是应该消除或缩小的差距，差距就是矛盾。

　　②对事物存在的矛盾进行分类，看它们是属于：历史遗留——现实产生；客观存在——主观思想；自然条件——人为造成；局部——全局；根本——枝节；眼前——长远的矛盾。

　　③分析矛盾的对立面，考察矛盾的主要方面与矛盾其它方面互相依存、斗争、转化的'条件，从而把握矛盾的特性。

　　2、调研报告材料分析——比较分析法

　　做调研报告常用的比较方法有横向比较和纵向比较；常用的分类方法为：先进行比较，弄清事物的异同，根据共同点将事物归集为一大类，然后再根据差异将大类划分为几个小类，依此类推，事物就被区分为具有一定从属关系的，不同层次的大小类别，明确地反映出客观事物之间的区别和联系。

　　3、调研报告材料分析——因素分析法

　　即指从调研报告材料中寻找出对事物产生、发展、运动起作用的要素，通过系统分析和科学的归纳，探寻到对事物变化起着关键作用的要素系列，掌握决定事物变化的原因，从而了解事物的本质及其运动规律的方法。运用因素分析法，首先应进行总体分析。

　　第一步是把蕴藏在现象之中的各个方面的基本因素清理出来，并在初步分析的基础上，将它们按一定的标准组成一个有机的多层面的网络结构。影响事物变化有种种因素，归纳起来可以划分为外因（客观因素）和内因（主观因素）两大因素系列，在这一层面下，又可以从不同角度将因素分为：主要因素、次要因素；积极因素、消极因素；一般因素、特殊因素；直接因素、间接因素；必然因素、偶然因素；历史因素、现实因素；起始因素、终极因素；潜在因素、诱发因素；阶级因素、经济因素、社会因素、学校因素（或工作单位因素）、家庭因素、个人因素等。各个系列因素有可能相互交织，错综复杂，显现出一种网络状态。

　　第二步就是通过对这一网络的分析，从总体上考察研究对象，分析出现某一社会现象的综合原因。这就要求实事求是地把握诸因素的内部联系，把握其特征和转化规律，对事物的总体进行多维的、系统的，内因与外因，客观与微观相结合的辩证的分析。其次是进行关系分析。即对因素与因素之间的各种关系进行分析。要着重分析因素之间的因果关系、功能关系、转化关系、共因关系。共因往往是事物存在或变化的最根本的原因，如诸多贪腐现象的产生，其共因是私欲恶性膨胀，再进一步深究，就可找出其根本原因是权力作祟。从而找到问题的关键，抓住了事物的本质。再次是进行因素树分析。即以某一种关键性的因素系列为主要分析目标，予以系统的多层次的剖析，按因素之间的联系绘出因素树图，即：

　　4、调研报告（社会实践调研报告）材料的因素分析法——因素树图

　　这样逐层深人，直至找出最基础的原始性要点，即具体行为表现。

　　定性分析除了以上方法外，还有分析综合法、归纳演绎法、科学抽象法、社区研究法（是以分析社区人口集体与特定生活环境、社会条件之间的相互关系，探讨社区的社会构成、社会功能、价值观念、日常生活及发展变化的方法）、历史研究法等多种方法。

　　（二）调研报告材料的定量分析

　　调研报告的定量分析是对社会现象或事物的规模、范围、程度、速度等方面数量关系的情况和变化，进行变量计算和考察分析，弄清其数量特征的方法。简言之，就是从事物数量方面入手进行分析研究。目前，在调查研究中进行定量分析已越来越普遍，使用定性、定量相结合的方法已成为大势所趋，也是调查研究走向完善的标志。定量分析的基本方法有：

　　1、调研报告材料分析——统计分析法

　　即运用统计学的原理，对调研报告所得的数据资料进行综合处理，分析现象在一定时间、地点、条件下的数量关系，以揭示事物的性质、特点及其变化规律的过程和方法。统计分析法包括描述分析和统计推论两个部分。

　　①描述分析，是把收集到的数据整理加工，找出其中的规律以及现象之间的关系。并用统计量对这些资料进行描述。它主要包括：编制次数分布表。绘制次数分布曲线，测绘现象的集中趋势的离散趋势以及现象之间的相关关系等。例如：我们研究城市居民近五年来生活水平提高的情况，根据调查所得的材料，把每户居民年收人划分为六个等级：2万元以上，17000～20000元，14000～17000元，11000～14000元，8000～11000元，8000元以下。然后计算每一个等级中有多少户居民，这就是事件次数分布统计。计算各等级居民在全体居民中所占的比重。就是比例分布统计。计算全体居民的平均收人，就是对这个数列的集中趋势的统计。计算全体居民平均相差多少钱，就是离散趋势的统计。

　　②统计推论，则是指在随机抽样调查的基础上，根据样本资料对全体进行推论。它常用的方法有两种：区间估计，统计假设检验。

　　2、调研报告材料分析——社会测量法

　　调研报告的社会测量法即通过测量和评定某一社会群体或团体中社会关系或社会意向的一种方法。社会测量法分社会关系测量和社会意向测量两种具体方法。社会关系测量法较为常用，是指将所研究的某一社会团体内部成员相互吸引或排斥的关系状态数量化，从而分析其人际关系的一种方法。运用此法可分五个步骤。

　　其一，确定选择标准，有六种类型：

　　①工作标准，以测量工作团体内部的关系；

　　②娱乐标准，以测量娱乐群体内部的关系；

　　③社交标准，以测量社交群体内部的关系；

　　④生活标准，以测量生活团体内部的关系；

　　⑤学习标准。以测量学习团体内部的关系；

　　⑥服从标准，以测量被领导与领导之间的关系。

　　其二，选择指示项。一个标准，可以拟出多个指示项。如服从标准可拟出：你认为本单位谁当领导最合适？谁威信最高？你最不服谁的领导？等等。

　　其三，制作测试答卷。给出选择标准；限定选择数目；交代测试目的、选择范围（团体之内），说明对测量结果保密等。