市场营销调查报告

时间：2024-03-24 07:05:48 调查报告我要投稿

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市场营销调查报告

　　在人们素养不断提高的今天，报告的用途越来越大，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？以下是小编为大家整理的市场营销调查报告，仅供参考，欢迎大家阅读。

市场营销调查报告

　　1前言

　　作为消费者，我们在购买选择过程中受到各种各样的因素的影响，像价格，质量，地理位置，还有购买的方式等等的影响。针对这些影响到消费者购买的决策的因素，我们对特定的群体，特定的商品进行了调查，即对在校大学生对手机购买决策的调查。并对这些因素进行统计，分析，使我们对学生消费者群体影响购买决策有一个更好的认识。

　　1.1调查方法和调查数据

　　我们小组五个人分别在本月的十六号到十七号这两天对身边的同学进行了初步的了解和调查，调查显示着几名随机调查的同学中使用华为手机的人数较多，占比率的35%，并且呈上升的趋势，另使用苹果手机的人数也占相对大的比率，占到了20%，而作为手机大鳄三星上升趋势更是强劲，占到了39%，其他手机则占了很少的比率。为了数据的可靠性，随后我们队一号楼和三号楼的28名学生进行了随机的问答调查，其中显示苹果占23%，三星占39%，合约机占17%，华为占9%。其他类占12，2大学生消费购买过程消费者购买过程是消费者购买动机转化为购买活动的过程。不同的消费者购买的过程有特殊性也有一般性。针对学生消费者群体对手机购买的决策过程我们进行了调查，并从五方面进行分析。即确认需要，收集信息，比较评价，购买决策，购后行为这五个方面。分别从这几个方面来分析。

　　2.1大学生消费者对消费需要的确认

　　当前的消费市场中，随着经济的快速的发展，商品的繁荣和多功能，购买的方式的多样化以及物流的便捷性因素，大学生作为社会特殊的消费群体，这些为大学生购物提供了很便捷的到位的服务，也更多的促进了大学生的消费的需要，潜在的开发了这一市场。而手机已经成为现代人必不可少的交流工具，高校学生是手机使用普及率最高的人群之一，面对购买手机的决策，作为一名大学生那么在消费时会考虑哪些因素了？首先，由于科技快速的进步，越来越多产品的功能被开发出来，而且越来越受大家的追捧，产品的淘汰速度在加快，产品的更新换代也加快，大学生做为追求新颖产品的一族，大家对新产品的关注度越来越高。而且其对新产品的需要也非常的旺盛。调查显示中大三学生一般都有对手机产品的更换，越来越多的时尚科技的因素体现在手机这一产品中。同学对自己原有手机的认可度在降低，并希望拥有更好的手机产品。由于原有手机的一些功能无法满足自己的需要，而且造成自己的一些麻烦，所以处于自身的需要会考虑换产品。

　　大学生作为一个特殊的消费群体，其特殊性更多的体现在性格特点上，而性格特点在消费上也更多的体现出来，对调查显示，很多同学并不是自己本身的需要，很多的是面对周围的环境做出的回应。在消费时，一些同学在其他同学拥有新产品新手机新功能之后，使自己原有的手机带来的优越感降低，顿时感到自己的产品不能满足自己的需要，进而会选择去买新的产品，这类同学在确认自己的需要时不是按照自己的需求实际来确认，而是以满足自己优越感虚荣心来确信需要。所以大学生的攀比心理也是影响消费的因素。当然，在确认自己消费需要时，是否需要购买是很难有确定的界限，很多的同学在在自己可有可无的情况下，听到了别人的介绍和描述进而对别人所介绍的产品品牌进行关注，常常是关注了很长的一段的时间，在某个时间段里看见这一手机产品有很大的价格优惠，从而选择购买这一产品，这时自己的消费需求就会要满足。在恰当的时间里，恰当的价格优惠都是影响大学生确认消费需求的因素。另一方面，大学生消费在一定程度上会相信自己的真实体验，如果使用某种品牌产品产生好的体验，就会坚持使用，而且会一直追随这这一产品，相信这一品牌，每当这一品牌有新产品出现就会去选择购买。由于品牌的吸引，大学生会对自己的消费产生盲目需求。例如热爱苹果手机的同学。所以受品牌的影响大学生对消费也产生相应变动、

　　2.2大学生对消费产品信息的收集

　　如今，大家获取信息的途径越来越多了，而大学生消费者获取信息的途径更多的来自两方面，即网上，他人的介绍。而针对手机这一产品，大家获取信息更多的来自网上信息，他们的使用感觉，实体店的体验。就网上收集信息而言，大学生关注的更多的是大家谈论最多的，手机也一样，通过对不同网站不同人群对手机的描述和评价，来了解产品。也通过比对来这一产品的优点。抛开网络，大学生更关注更在意周围同学对这一品牌这一款产品的真实体验，从他们嘴里能得到自己最想要的信息。而在卖前的实体店体验更是对产品的信息的确认。

　　2.3大学生对消费产品的比较评价

　　俗话说，货比三家。面对大学生这一群体，其消费的资金的来源主要来自于自己的生活费，其能自由使用的额外的资金是很有限的，所以在选择手机产品时，大家是非常注重自己所选的手机性价比，大家在购买前，不仅仅了解手机的信息，而且比较评价自己的手机也是一大重点。在比较之中，我们首先会在同一品牌中进行比对，这款手机相比上一款手机的优点在那，那些功能得到优化，这些功能是不是基本上都是自己所需的。然后，会在同意价格中进行比对，同一价位手机，各自的优点在哪方面，那些更是自己需要的。所带的功能是否更丰富。就是所谓的性价比。这类比对基本上就是网上进行的，在现实中，我们一般会咨询一些已经拥有了这款手机的他人，听听他们的评价。当然，在大学生中也有很关注手机产品的同学，所以我们也会听听他们的意见。所以大学生的消费决策中周边人起到了很大的影响。

　　2.4大学生的消费购买的决策

　　大家虽知道实体店相对网上购买贵，但还是选择去实体店购买。另一方面地理位置在这时也显得重要了，例如咱学校的学生，一般都大学生消费者在对手机产品进行全面的评估和选择后，就会形成购买决策。这时候后产品的种类已经确定，品牌也确定，当然购买的时间，购买的地点，付款的方式在这时就凸显很重的分量，调查中显示，面对购买手机这一产品，大学生更多的选择去实体店购买，在了解了产品的大致信息后，去实体店购买大家就注重他人的服务的态度。从调查中得知，不会再东北选择购买，而是回家去买去，大家在这里了解的产品价格相对家里边高出不少，这因为他们更多的家在沿海边，所以他们选择购买的地点不会在学校，时间了也是这样的。除此之外，现在越来越多的大学生热衷于网上购物，所以也有一部分选择在网上购买，这主要是受价格的影响，往往是面对价格的优惠而选择的。也有意料之外的，产品的突然的涨价，以及产品的热销而造成缺货，大学生不会选择通过加价来继续自己的购买的决策，往往是放弃了。所以影响大学生消费购买的决策主要是价格。

　　2.5大学生消费的购后行为

　　大学生把自己看中的手机产品买下后，都会满心欢喜，这是对手机的评价很是好，过一段时间后，才会对自己的手机又个客观的评价。这是购后的感受形成了大学生对产品最真实印象。并且会影响大学生的对其品牌的认识和认可，通过购后的使用评价，大学生心中的预期满意度会有个打分。对于满足预期的会肯定的选择，而且也会支持所选的手机品牌。对于与自己预期有差距的，最为大学生消费群体，更多的是对这一品牌的否认，进而会影响以后购买的行为。

　　三总结

　　通过这次小组的团队合作，我们从起初的一无所知到一点一滴的去讨论问题，解决问题和发现问题，每一步都是个进步，我们知道了团队的重要远比个人重要。当然更重要的是通过这次对周边同学的调查，了解到在大学生消费购买决策过程，以及影响其的主要的因素。大学生作为一个特殊的群体所具有的的潜在市场需求是很巨大的，而且大学生很是追求品牌，所以如果企业能抓住这些特点，很好的推出适合这一群体的产品必定会很受欢迎而且能得到一批忠实的认可者。

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