调研报告

时间：2024-05-19 18:25:31 调查报告我要投稿

调研报告

　　在人们越来越注重自身素养的今天，报告有着举足轻重的地位，写报告的时候要注意内容的完整。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？以下是小编整理的调研报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

调研报告

调研报告1

　　宁海县模具行业科技工作者调查报告为全面、客观、准确地掌握我县模具行业科技工作者（技师、高级技师、工程师、高级工程师、工科类本科毕业生）在工作、生活、思想、社会参与等方面的实际状况与真实需求，今年8月，县科协专门成立了由科协陈云苍主席为组长，科协、县模协、县技工学校、宁海县第一注塑模具有限公司等单位的骨干成员为成员的课题小组。课题小组通过现场入企走访，召开座谈会，发放调查问卷等形式对模具行业上述五类人员开展了专项调查。截止10月初，课题小组共走访、排摸企业140余家，并最终梳理出拥有上述五类人员的企业11家、100人。为此，课题小组共向上述单位发放调查问卷100份，收回调查问卷77份。现在，经过课题小组对回收问卷的汇总分析和讨论，从中寻找到了一系列制约科技工作者队伍发展的相关问题，并据此也提出了相应的建议和对策。现特将本次调查情况报告如下，以望为我县传统特色产业转型升级、更上新台阶提供决策依据。

　　一、我县模具行业科技工作者的基本情况

　　1、11家企业基本都是宁海模具行业中大型骨干企业，企业管理比较规范，用人环境较好，从调查结果看，大学本科及以上学历的科技工作者有34人，占这些企业科技工作者比例达34%。对这一结果要作以下解读：①、被调查企业的职工总数超过20xx人，符合条件的科技工作者仅占被调查企业职工总人数的2%；②、全县目前有模具加工企业20xx余家，其中规模以上企业77家，从业人员5万人左右，除了上述这次调查的企业，其他的绝大多数企业规模小、社会影响力低，人才凝聚力不高，因此上述五类人员基本上

　　为零。如果按5万从业人员测算，所以符合条件的科技工作者的所占比例值将会更低。

　　2、此次调查中46.75%的人员担任过模具组组长，他们有丰富的一线生产经验，而模具生产属于精密制造，要有较高的技能，所以该类人员有利于企业向模具高效生产方向发展。模具组长责任制是我县模具生产的一大传统特色，很多企业的领导都当过模具组长，所以这种模式对我县模具行业迅速发展起到了积极作用，而下步怎样继承和发展，值得我们深思和探索。

　　3、此次调查共有博士研究生2人，还有海外留学生1人，尽管人数很少，但能反映出企业对高学历人才需求的.趋势。随着模具制造向长寿命、高精度、复杂化方向发展，这种需求趋势将会越来越大，这有利于和研究机构、高等学校的合作与对接，也有利于企业的自主研发和经营管理。

　　4、此次调查中有40%的科技工作者感到成就感和荣誉感程度较高，认为一般的占48%。这说明科技工作者基本上能安心做好本职工作，但也有危机感。所以怎样用好、管理好、保护好科技工作者就成为我们义不容辞的责任。

　　二、存在的主要问题

　　1、高层次科技工作者数量少，模具从业人员的整体素质有待提高。

　　被调查企业是宁海模具行业中的佼佼者，科技工作者仅占被调查企业职工总人数的6.2%。高级科技工作者只有5人（高级技师4人、高级工程师1人）占科技人员的5%，大大低于宁波市的平均值（23.4%），大学本科及以上学历的科技工作者只有34人，占被

　　目前，我县模具企业都是私营企业，大多数企业规模小，产品同质化竞争激烈，企业想的是如何尽量压缩人力成本，无力考虑企业长远的发展，对模具技术和工艺创新很难兼顾。在私营企业工作，如何按时按期完成生产任务，则是每个员工的首要职责，所以与以往的国营单位相比，科技工作者的科研创新环境和积极性就显得相对较弱。

　　5、科技工作者的政治地位普遍较低，参政议政影响力较弱。

　　在受访的77人中，仅有2人曾当过县级政协委员，县级人大代表则为零，所以就更别遑论省市级政协委员和人大代表了。受调查企业是宁海模具行业的典型代表，可想而知，政府部门对现在一线科技工作者的政治地位没有给予足够的重视，所以他们的政治地位很弱、参政议政的影响力也很弱，因此政府部门也很难听到科技工作者的真正呼声。

　　三、对策与建议

　　1、加大高层次科技工作者的引进力度，加强对青年科技人才的培养。

　　我们要落实创新型拔尖人才购房、安家补助、家属就业，经费资助等待遇，特别是那些与模具领域相关的科班专业人才，更应该加大倾斜力度。我们要加快引进高层次人才，制定青年科技工作者成才政策，使青年科技工作者能迅速成为经济和行业发展的中坚力量。如针对本籍、外县本科生毕业不愿回（来）宁海、回（到）宁海也不愿进企业的现状，建议政府部门加大对进企本科生前三年的直补力度，使得本科生在前三年的工资收入（企业和政府直补的总数和，如第一年企业起点低的话，政府给他们直补1000元每月，第

　　二、三年，根据他们在企业的实际，政府可酌情减少直补力度）相当于或接近于事业单位和公务员的收入水平，使得他们能体面地参加企业工作。开展青年科技工作者的评优、竞赛活动（如县市级杰出青年、技能大师等），增加青年科技人才的评奖名额，鼓励青年科技人才脱颖而出。

　　2、加大对科技工作者的医疗保险、退休养老、体检和住房公积金等待遇落实的监督管理力度，保障科技工作者的各种权利。

　　建立协议工资，年薪制和技术、管理要素入股以及对突出贡献的科技工作者奖励期股等多元分配机制，切实提高科技工作者待遇。我们要完善医疗制度，落实医疗费用报销制度，制定定期体检计划，解决一线科技工作者的医疗保险问题。对长期工作在一线的科技工作者等特殊群体，我们要在医疗保障体系之外，追加健康风险补助。采取补充养老保险等方式提高企业科技工作者的退休金、住房公积金，加大经济适用房、人才公寓的建设力度，切实解决科技工作者的住房问题。

　　3、建立高技能人才培训体系，促进高技能队伍建设。高级设计人才、管理人才，可以通过引进解决，而高技能人才的引进很难，由于区域的差异，使用起来存在较大问题。模具制造的要求较高，所需的技能要求也高。几十年来，企业主要靠师傅带徒的方法传授技艺并培养成为熟练的模具工。尽管几十年来，有职业学校、技工学校、高等专科学校的参与，但总有衔接上的问题，应用性也不是很强，岗位的稳定性也不是很理想。要培养成真正的技师、高级技师，时间跨度很长（10-20年），所以，在培养机制上需要我们予以创新，学校与企业应联合培养，学校重点解决理论

调研报告2

　　一、主要作法

　　加强思想政治和作风建设，坚持政治建设队伍

　　我局坚持两手抓、两手硬，在开展业务教育的同时，通过全面开展思想政治教育和作风建设，提高干部认识，树立正确的世界观、人生观、价值观，强化党性观念、公仆意识、敬业精神，进一步凝聚人心，使广大干部职工保持思想统一，团结一心，系统内形成了团结拼搏、争先进位的良好氛围。

　　一是开展整风肃纪。我局以落实上级主管局“五条禁令”为出发点，用三个月的时间，开展了轰轰烈烈的整风肃纪活动，解决了干部职工作风纪律方面存在的问题，形成了雷厉风行、真抓实干、求真务实、高效热情的工作作风，严肃了工作纪律，振奋了干部职工的精神，调动了队伍的工作积极性。

　　二是开展思想作风纪律整顿。我局开展了一个月的思想作风纪律整顿，通过围绕工作抓“整顿”，通过“整顿”促工作，勤政意识明显增强，行政执法明显规范，工作纪律明显加强，服务质量明显提高，违规行为明显遏制，队伍形象明显提升，通过检查看落实，听汇报找问题，座谈定措施，形成了比学习、比形象、比作风、比工作的良好竞争氛围。

　　四是典型示范。利用各种先进个人的先进事迹，激发干部职工锐意进取的工作热情，提高奋发有为的工作积极性。一方面，充分利用张思德、郑培民、周国知等共产党员楷模的先进事迹激发广大干部的积极性;另一方面，利用省局模范的先进事迹激发干部职工的积极性;另外，利用系统内身边的先进个人的先进事迹激励干部职工积极进取、奋发向上，达到典型示范的目的，形成了你追我赶的工作氛围。

　　1.改革人事制度，坚持正确用人

　　我局出台了《局人事制度监察管理暂行办法》，全面推行了机关逢进必考、轮岗交流、引咎辞职、提任干部试用期、领导干部半年考核、副职组阁、职务聘任和上挂下派等制度，进行了一系列人事制度改革，坚持正确用人。用人“唯贤”，坚持德才兼备，公平公正，努力引导干部积极向上;用人“重绩”，凭政绩、凭能力上岗位，积极鼓励干部争创佳绩;用人“适时”，根据不同时期的实际情况，适时起用、适时交流、适时调整，充分发挥干部的主观能动性。使基层班子的凝聚力、战斗力进一步增强，干部职工的工作积极性显著提高。

　　一是实行机关逢进必考。为了建设学习型机关，我局实行机关逢进必考制度，采取统一考试考核的办法，择优选拔了xx有一技之长、工作能力强的干部充实到机关，形成了公开选拔、考试考核的机关进人良性竞争机制。

　　二是实行轮岗交流。我局根据人员分布的实际，实行机关、城区

　　与边远地区单位的轮岗交流。规定，在同一地方工作满三年以上的干部，实行轮岗交流，解决了城区人员相对多、边远单位人员相对少的问题，充实了基层的执法力量，实现了人员的合理分布，保持了基层工作的活力，建立健全了机关、城区和基层间人员交流的机制。

　　三是实行领导干部聘任制。我局实行干部聘任制，规定所有的干部实行聘任制，聘任期两年，对出现不能完成责任目标任务、干部考核不称职等情况的，予以解聘。此举进一步深化了干部人事制度改革，形成了干部选拔作用的优胜劣汰的竞争激励机制。

　　四是实行上挂下派制。为进一步推进系统干部人事制度改革，加强中青年干部的培养，我局实行机关干部与基层干部上下交流挂职锻炼制度，每年安排xx左右、年龄在40岁以下的副股级以上基层干部上挂机关，年龄在40岁以下、基层工作时间较短的机关干部下派基层锻炼，进一步增强干部适应不同工作岗位的能力，锻炼中青年干部，为全市工商事业持续、快速发展提供坚强的组织保障。

　　五是积极选拔后备干部。党组热心发现人才，悉心培养人才，按照组织推荐、个人自荐、组织考察、党组认定的程序，对基层政治、业务素质优秀的2xx副职干部和业务骨干进行教育培训，作为后备人才培养运用，使各类人才脱颖而出，激发了干部职工的进取心。

　　2.健全激励机制，加强科学管理

　　近年来，我局根据当前形势和任务的要求，拓宽干部管理思路，创新管理方法，坚持使用与教育并举，健全激励机制，加强科学管理。

　　一是开展各类专业知识培训。我局加强培训力度，先后开展了法规、计算机、财务等专业知识培训1xx次，确保人员轮训，使干部在不断提高素质中保持积极性。

　　二是开展“五项能手”等评比活动。开展十佳中层干部、公文写作能手、行政许可能手、财务管理能手、微机操作能手、办案先进单位和办案能手、党风廉政建设先进单位和个人等争创评比活动，通过树立典型，表彰先进，把物质奖励与精神奖励相结合，使干部在人生价值认可和取得相应的利益回报中增添积极性。

　　三是全面推行干部绩效挂钩百分考评制度。将干部政治思想作风、工作态度、廉洁自律和依法行政情况进行百分量化考核，考核结果与干部工资补助、提拔运用、轮岗交流、评先表优挂钩，增强干部队伍的岗位责任意识，激发了工作的进取心、事业心和责任心，改变了干好干坏一个样、干多干少一个样的分配方式，把奖勤与罚懒结合起来，使工作认真、实绩突出的干部在精神与物质上双收益，使他们才有所展，劳有所得，功有所奖，使工作松懈、政绩平庸的干部得到应有的处罚，从而使干部在争创佳绩中发挥出巨大的积极性。

　　四是实施了分管领导责任科室包保问责制度。实行分管领导、机关科室管线管片责任包保，与包保单位各项工作捆绑考核，做到奖罚分明、荣辱与共，从而形成了上下联动、左右互动、齐抓共管的良好氛围。

　　五是完善了机关基层岗位目标责任制考核考评办法。在结合《条例》的基础上，完善岗位目标责任制考核考评办法，制定出不同层次、不同职务、不同岗位干部量化考核指标，健全考核机制。制定中，注重定性考察与定量考核、平时考察与年度考核有机结合，全面、客观、公正、准确地评价干部履岗能力和工作实绩。并根据考核实行升降奖惩，使干部在得到公正评价和提拔任用中激发积极性。

　　3.创造良好环境，调动干部积极性。

　　第一、改革人事制度，创造有利于优秀人才脱颖而出的政治环境。我局通过全面实行中层干部职务聘任制、提任部岗制、末等退让制、引咎辞职制和一般干部末位待岗制，建立健全了优胜劣汰、能上能下的干部选拔任用竞争机制，为那些思想好、作风硬、业务精、能力强、群众拥护的干部创造了良好的政治环境，提高广大干部职工政治待遇，焕发了干部职工的政治热情。

　　第二、全面实施“五改五化”，创造催人奋进的执法工作环境。我局全面实施“五改五化”，改革公文传输方式,实行机关办公无纸化，提高办事效率;改革经费核销制度,实行职务消费货币化，加大源头治腐力度;改革工资分配方式和上岗执法模式,实现工资分配职级化和执法资格等级化，多劳多得，奖勤罚懒;改革监管方式,实现职能工作专业化，强化职能到位，实现业务新突破。通过全面改革内部机制，创造积极进取的执法工作环境，达到保护先进，奖勤罚懒的目的，用政策的影响力促使干部奋发努力。

　　第三、加强基层建设，创造和衷共济的办公生活环境。我们按照“钱往基层投，物往基层流”的'宗旨，大力实施“拴心留人工程”，创造一个工作安心、生活舒心的办公生活环境。一是加强办公场所建设。在省、市局的大力支持下，投资购买并改建了xx基层单位的办公大楼;改建了xx基层单位的办公大楼。投资近2百万元，新建xx基层单位的办公大楼;改建xx基层单位的办公大楼;购买并改建xx基层单位的办公大楼。在基层分局普遍建成了办事大厅，各项制度上墙，配套了座椅、沙发等便民接待设施，实现一个窗口对外、一条龙办事的服务平台。同时，投资购置执法车8辆。

　　二、存在的主要问题

　　虽然我局在调动干部积极性方面采取了一些措施，取得了一些效果，但由于工商体制和执法环境等原因，我局有些方面还做得不够，与上级要求、与新形势下的干部管理工作的要求还存在一定差距。主要表现在以下方面：

　　一是加强思想政治教育做得不够系统、经常，教育效果有待进一步提高。

　　二是激励机制需要进一步健全，需要加大奖励力度。

　　三是执法设备、办公环境需要进一步改善。

　　三、几点建议

　　一是改革定额补贴、以收定支的经费体制。积极向上呼吁纳入全省财政体系，保证工资经费充足，使工商部门从真正意义上吃上“皇粮”，从体制上根本解决问题;二是建立相关保障制度。如实施机关单位养老保险等，为基层减负，解决干部职工的后顾之忧;三是进一步加强基层建设，改善执法设备和办公环境;四是建立健全绩效评定综合体系。干部的实绩考核评价标准要与其岗位职责紧密衔接，使岗位职责制定、分解得科学合理，并具有较强的可操作性，最大限度地保证实绩考核的客观性、公正性和准确性。具体来说，就是要根据不同岗位的特点，建立相互联系、各有侧重的考核评价标准;五是建立待遇激励机制。要深化对劳动和劳动价值的认识，根据工商实际情况

　　研究并制定一套合理的分配政策，改革分配方式，通过设置重奖、津贴等办法，较大幅度地提高有实绩突出干部职工的待遇，并依此为突破口，适当拉开收入差距，促进人才价值机制的形成。等等。

调研报告3

　　近年来，汽车行业的竞争日益激烈，众多汽车品牌纷纷推出各自的产品来争夺市场份额。作为德国著名汽车制造商之一，宝马汽车一直以来以其高品质、豪华和性能而闻名全球。本次调研报告将对宝马汽车进行全面的研究和分析，以了解其在市场上的竞争优势以及面临的挑战。

　　宝马汽车成立于xx年，凭借着长久的历史和创新精神，它已经成为了全球领先的汽车制造商之一。宝马的产品线包括轿车、SUV和电动汽车等多个系列，以满足不同消费者的需求。在品牌战略方面，宝马以“驾驶乐趣”为核心，注重产品性能和操控体验，吸引了一大批热爱驾驶的消费者。

　　宝马汽车在全球范围内拥有广泛的销售网络，其产品覆盖了欧洲、北美、亚洲等市场。这使得宝马得以有效地开拓市场份额并实现业绩增长。同时，宝马汽车在全球范围内建立了一系列的制造基地和合作伙伴关系，以确保生产和供应链的高效运作。

　　在技术创新方面，宝马汽车一直致力于推动移动出行的发展。它是首先将驾驶员辅助功能引入汽车中的厂商之一，如自适应巡航控制、自动泊车等技术的引入，大大提高了驾驶的安全性和便利性。同时，宝马还非常重视电动汽车的研发和生产，不断推出新款的`电动汽车以满足环保意识日益增强的消费者需求。

　　然而，宝马汽车也面临着一些挑战。首先，全球范围内的汽车市场竞争激烈，各大汽车厂商都在不断追求创新和卓越，这意味着宝马必须不断提升自身的竞争力。其次，新能源汽车市场的兴起也给传统汽车制造商带来了挑战，宝马需要进一步加大对电动汽车的研发和推广。另外，全球经济增长的不确定性也会对汽车市场产生影响，宝马需要灵活应对市场变化，保持良好的经营状况。

　　综上所述，宝马汽车作为一家全球知名的汽车制造商，凭借其高品质、豪华和创新的产品，一直以来在市场上具有竞争优势。然而，它也面临着来自竞争对手和市场环境的挑战。宝马需要进一步加大对技术创新和新能源汽车的投入，以保持竞争力并持续增长。同时，宝马还应该进一步提升品牌形象和服务质量，以用户为中心，为消费者提供更好的购车和售后体验。

调研报告4

　　根据市总的有关要求，区总工会于近期通过问卷调研、随机访谈等形式对全区职工工资收入情况进行了调研。此次调研根据抽样的方式，共发放调研问卷600份，收回有效问卷270份，涉及

　　餐饮、纺织、电子通讯等8个行业，其中餐饮业60人，占调研人数的%;纺织业10人，占调研人数的%;服务业52人，占调研人数的%;建材行业20人，占调研人数的%;批发零售业46人，占调研人数的%;铁路电气化40人，占调研人数的%;电子通讯业8人，占调研人数的%;其他行业24人，占调研人数的%。

　　一、基本情况

　　1、与用人单位签订劳动合同情况。其中，签订的92人，占调研人数的%;未签订的43，占调研人数的%。

　　2、工作岗位情况。其中，一线工人88人，占调研人数的%;辅助生产工人8人，占调研人数的'%;技术工人16人，占调研人数的%;一般管理干部7人，占调研人数的%;其他岗位16人，占调研人数的%。

　　3、月工资收入1500元以下的35人，占调研人数的%;1500～2300元的81人，占调研人数的%;2300～3200元的19人，占调研人数的%。

　　4、在调研中，132人的月工资发放没有低于最低工资标准的情况，占调研人数的%。

　　5、在所调研的人中有131人了解自己的月工资额度，占调研人数的%;不了解的4人，占调研人数的%。

　　6、在调研中有123人对自己目前的工资收入水平表示满意和基本满意，占调研人数的%。不满意的12人，占调研人数的%。

　　7、单位为职工缴纳养老、失业、工伤、医疗、生育保险的有38人，占调研人数的%;部分缴纳的54人，占调研人数的%;没有缴纳的43人占调研人数的%。

　　8、关于《工会法》《劳动法》《劳动合同法》等涉及到劳动者切身利益的法律法规的了解度调研种，非常了解的4人，占调研人数的%;知道与知道一点的为44人和79人，分别占调研人数的%和%。

　　9、认为推行企业工资集体协商制

　　度对于维护企业职工的合法劳动报酬权益，提高企业职工的工资收入水平有很大作用与有一些作用的分别为47人、46人，分别占调研人数的%、%。

　　二、调研结果分析

　　从调研结果来看。

　　1、在调研者中，签订劳动合同的占%，说明企业工资集体协商工作是有一定成效的。但从比例可以看出，劳动合同签订率不是很高，还需我们加大开展工资集体协商工作的力度。

　　2、调研中，月工资发放有%达到了最低工资标准以上，说明我们的监管力度不够。在以后的工作中，我们要杜绝此类情况的发生。

　　3、缴纳养老、失业、工伤、医疗、生育保险情况，全部缴纳的占%，说明社会统筹有关要求还没有达到全覆盖，这方面我们还需进一步加强。

　　4对《工会法》《劳动法》《劳动合同法》等涉及到劳动者切身利益的法律法规的了解度的调研中，非常了解的占%、知道的占%、知道一点的占%。说明我们的宣传还不到位，法律法规还需要继续普及。

　　5在对推行企业工资集体协商制度对于维护职工的合法劳动报酬权益，提高职工的工资收入水平的作用的调研中，认为有很大作用的占%，认为有一些作用的占%。说明企业职工对工资集体协商的了解还不到位，我们还需加强工资集体协商宣传的深度与广度

　　以上是我区对职工工资状况调研的情况，在接下来的工作中，我们将继续开展工资集体协商工作，加强对工资集体协商，法律法规、有关政策宣传的力度。为全市推进工资集体协商工作，完善职工收入分配制度，维护职工合法权益作出不懈的努力。

调研报告5

　　一、由于网络经济已经成为一种日益普及的市场经济形式，作为主要履行市场监管职责的工商行政管理部门，对网络的监管主要包括规范网络经营主体、监管网络经营行为、保护网络消费者权益三个方面。

　　规范网络经营主体主要指的是网络经营主体的注册登记，监管网络经营行为主要包括网络不正当竞争和网络欺诈行为，网络消费者权益保护范围较广，主要表现为：网络消费合同履行问题，主要表现为延迟履行、瑕疵履行、售后服务无法保证；网络格式合同问题，主要存在着减轻、免除经营者责任的条款及其他不公平、不合理的内容；网络支付安全问题和网络消费者隐私权保护问题。国家工商总局要求加强网络市场监管，要求严把网络市场主体准入关，按照国务院《互联网信息服务管理办法》和《互联网上网服务营业场所管理条例》的规定，严格对经营性网站和互联网上网服务营业场所依法注册登记。并且，对网络衍生的虚假广告、商业欺诈、不正当竞争、商标侵权、传销和侵害消费者合法权益等互联网违法行为予以查处。实际上，监管对象和内容始终被界定在上述三个方面。

　　二、网络违法行为相关主体的责任承担，当前的网络违法行为除比较明显的市场准入行为之外，更多的是涉及到广告、合同和不正当竞争方面。主要分为三大类：

　　一是无照和超范围的网络经营行为。这里面有一个是否监管到位的问题；

　　二是网络不正当竞争行为。主要包括虚假宣传与虚假表示、低于成本价销售、商标与域名冲突、网站名称与企业名称及域名冲突、违法提供有奖销售(服务)、采用超级链接技术擅自使用他人服务内容、诋毁他人商业信誉等行为。

　　三是网络商业欺诈行为。最常见的方式是通过网络发布虚假信息，欺诈外地的消费者及经营者。对网络违法行为主体的责任承担应该明确为"行为者承担"原则，实践中以互联网内容提供商违法行为比较突出，以假公司发布网络广告为例，互联网服务商往往对其提供的发布内容没有适当、有效的审核程序，从而对第三方合法权益造成侵害。由此可知，互联网服务商在网络违法行为发生时往往担负较为被动的角色，但无论怎样，都必须对合法权益受到损害的第三方承担直接或连带责任。

　　三、针对网络违法行为，工商行政管理机关可以分别依据《无照经营查处取缔办法》、《公司法》、《广告法》、《合同法》《消费者权益保护法》等法律法规来分别予以规范，根据其违法行为的性质和规模，可以按实际情况做出罚款、取缔、警告等行政处罚。

　　四、当前工商部门对市场经营行为的监管手段主要包括：

　　一是强制性的'定期年检；

　　二是各种方式的巡查；

　　三是根据举报线索追查个案；

　　四是不定期的短期集中整治。

　　上述监管手段已经无法应付瞬息万变的网络市场监管。一般来说，违法的网络行为发生时间普遍较短，改头换面的速度较快，而且由于互联网信息量相当巨大，对网络信息的过滤和分析都需要相当大的人力、物力。具体分析，工商行政管理机关查处网络违法行为有五大难题：一是对违法行为的管辖权确定难。依据《行政处罚法》第20条和《工商行政管理处罚程序暂行规定》第4条的规定，行政处罚应由违法行为发生地管辖。

调研报告6

　　一、人口计生的现状

　　1、利益导向机制未能完善和普及。

　　2、以人为本造就计生易抓难管。

　　3、党员干部违纪现象有上升趋势。

　　4、人口性别比例不平衡。

　　5、计生社会抚养费征收难度加大。

　　二、当前重点和步骤：

　　1、综合改革工作。

　　2、群众自治示村建设。

　　3、创“两无”、打击“两非行为。”。

　　三、存在的主要问题

　　1、基层软件和硬件设施配套的经费投入不足。

　　2、计生免费服务的'奖励措施需要进一步普及。

　　3、基层企业计生协会的难度大。

　　4、流动人口计生工作难以管理。

　　四、今后抓人口工作思路

　　1、加强政策、法规法规的宣传教育。

　　2、不断加大财政经费投入，完善利益导向机制，落实惠一生工程。

　　3、完善综合治理、齐抓共管的层级动态管理工作机制。

　　4、发挥基层计生协会、计生社工及志愿者的作用。

　　5、创新工作机制和办法，创建综合改革示村。

调研报告7

　　一、开发企业资信情况

　　1、开发企业基本情况

　　xx天舜丰隆投资有限公司于20xx年经xx市工商局核准成立，注册资本：6000万元，并于20xx年由黄陂区开发办核准开发暂定资质等级；可以进行房地产开及商品房销售。

　　公司现有员工28人，具有大专学历21人，其中：高级工程师4人，高级经济师1人，高级会计师1人，中级技术职称10人，具有企业管理经验从事房地产开发专业人员7人。公司秉承“以人为本，追求时尚，营造文明居住环境”的经营理念，坚持“市场为导向，可持续发展”开发战略，近几年该公司先后成功开发了青山碧苑花园、黄石金港明珠均取得可喜成果。

　　2、开发企业经营情况

　　公司于20xx年5月经挂牌方式竞以人民币壹亿零陆佰万元收购位于xx市黄陂区武湖街光明路北P（20xx）001号地块的国有土地使用权，成交土地面积为73726.66平方米（约合110.59亩），翰林雅居一期项目总用地面积：27608.9平方米，总建筑面积：65276.14平方米，其中：商铺面积：884平方米；住宅面积：60965.1平方米，每栋18层，672套商品房；总投资15000万元；其中：一期土地款6300万元、契税243万元、各项办证费等50万元、工程设计费368万元、建安工程费7621万元，配套设施工程费570万元，管理费用300万元。

　　二、申报楼盘基本情况

　　1、楼盘概况

　　楼盘名称：天舜。翰林雅居一期？？楼盘性质：商住两用

　　项目占地：27608.9平方米，土地取得方式：出让土地使用年限：70年。

　　国有土地使用证？有建设工程规划许可证？有建设用地规划许可证？有建筑工程施工许可证？有是否分期实施？是共分2期？□否楼盘所处地理位置：□市中心？□次中心？？市郊项目所在地位于xx市黄陂区武湖农场光明路，北面为汉施公路，有多趟公交车往来，包括212/1121/293/1120等；南面为光明路，西面为武湖正街，东面为东环路，为212路公交车起点站，交通极为方便。

　　2、本次申报楼盘情况

　　土地是否已被设定抵押？□是否

　　建筑面积30183.05平方米，均为住宅面积。

　　目前项目工程形象进度：1号楼18层，5号楼18层，6号楼18层（总高18层）。

　　三、楼盘市场预测

　　1、楼盘市场定位：翰林雅居。怡品长江位于天兴洲长江大桥对面（武湖片区），在汉施公路和巨龙大道交汇处。是武湖片区规模最大、品质最好的一个临江住宅社区。项目离青山和汉口相当近：到青山红钢城（走天兴洲大桥）只要15分钟车程，到汉口（走汉施公路）也只要20分钟。项目周边交通方便、配套成熟：小区门口，就是212路公交车起点站（到汉口集家咀）；前面马路上面，有多趟公交车和巴士通往汉口；到青山有234路公交车。随着天兴洲大桥的连通，本区域已和汉口、青山两大城区紧密联系起来，向西进入汉口主城区，向南抵达青山核心商业生活区。另外，在项目南面，规划中的江北快速通道已经开始施工，这条道路连接汉口沿江大道，建成后到汉口中心区域只要10分钟。在不久的将来，轻轨的延长线将从本区域通过（到阳逻），届时本区域将成为xx的另外一个城市副中心。

　　⒉市场需求分析：本区域的房屋多为居民私房，另有少数新开发小区，社区规模较小，配套较差，没有完善的社区功能，不能满足现代人的居住需求，从而产生了新的需求。另外由于天兴洲大桥已经修通，从青山到本区域相当近（仅10分钟车程），环境好、户型好、价格低形成的高性价比吸引了大量的青山客户。目前客户从职业上看，以企事业单位员工（特别是武钢）、银行职员、政府部门公务员为主，属于中等收入阶层，具有一定支付能力：从地区分布上看，大部分来自青山，以刚性需求为主，有的是考虑到区域环境好，离青山近，由于家庭人中的扩张而产生了新的.购房需求。

　　3、市场销售前景和购买客户群体分析（包括已接受认筹情况）：就本项目的特点而言，打造区域性高端社区，打造高附加值产品，吸引青山客户群，是项目寻求的关键。本项目所有的户型均采用赠送面积，全部采用太阳能科技，在xx楼市中也可谓特色鲜明。由于区域离青山相当近（仅一桥之隔，车程10分钟），价格较低，面积适中，总价合理，而小区规模档次在区域首屈一指，预计将会受到青山客户的热烈追捧，升值空间极大。已认筹的客户有武钢中层管理人员、青山红钢城企事业单位人员、小企业主和部分石化、青船员工。

　　4、同类地段同类物业市场价格：销售价格3800—4500元

　　5、本期楼盘销售收入预计：

　　总销售收入12828万元，均为住宅销售收入。

　　四、楼盘合作的效益与风险分析

　　1、效益分析：预计在项目取得五证后，于20xx年11月底楼盘正式开盘，由于楼盘定位为中小户型，面积合理，总低价，而规模档次属于区域最高，周边配套设施完善，吸引了大量客户，目前该项目工程已接近封顶。

　　介于周边楼盘去向的情况和客户消费水平，区域内潜在客户大多数中小户型为置业首先，从市场分析该项目定位准确，并从公司管理上控制好成本和费用，该项目获得预期效益可行性较高。

　　2、主要风险及防范措施：严格执行省分行对商铺、写字楼按揭管理办法，落实开发商的连带担保，确保抵押物完整、合法、有效。

调研报告8

　　根据县委关于开展党的群众路线教育实践活动前期筹备工作的方案要求，从11月份开始，我镇对照调研提纲，采用召开座谈会、发放调查问卷等形式，积极组织开展党的群众路线教育活动前期调研工作。现将调研情况报告如下：

　　一、我镇“为民、务实、清廉”建设方面的基本情况

　　“为民、务实、清廉”是党的群众路线实践教育活动的主题，党员干部也只有真正做到“为民、务实、清廉”才能永葆党先进性和纯洁性，才能真正带领群众致富。我镇始终注重加强党员干部的“为民、务实、清廉”建设，取得一些成效。

　　1、转变政府职能，打造“为民”基层党委。

　　我镇将贯彻党的群众路线教育实践活动同建设服务型基层党组织结合起来，以深化服务型基层党组织建设来打造“为民”基层党委。一是以《包村干部双向选择实施方案》为推手，转变政府职能。制定实施《包村干部双向选择实施方案》，进一步深化职能转变，调动了包村干部的积极性和创造性，确保各项工作的顺利开展。二是以为民服务全程代理和远教广场为推手，转变政府工作机制。把美好乡村建设内容纳入到远程教育播放规划中，充分发挥群众力量，共同推进美好乡村建设。

　　2、优化工作作风，打造“务实”机关干部。

　　坚持务实，就要以对党和人民的事业高度负责的态度做事情、干工作，脚踏实地，埋头苦干，坚持重实际、察实情、干实事、出实招、鼓实劲、求实效，不图虚名，不务虚功，扎扎实实地把党和国家的各项决策和工作落到实处。

　　我镇以党员志愿者服务队为推手，积极优化政府工作作风，研究制定了《党员志愿者工作方案》，将志愿者服务队与开展党员干部教育培训和城乡同治结合起来，规定每周五为义务奉献日，开展形式多样的志愿活动。党的群众路线教育实践活动调研报告范文节选！

　　3、强化机关风气，打造“清廉”领导干部。

　　清廉是为政之本、从政之德、执政之基。为把我镇机关干部打造成为“清廉”的领导干部，镇党委不断加大领导干部的理念教育，将干部理念教育纳入中心组学习计划。同时强化制度建设，明确具体责任人，加大权利监督，切实做到将权利关在笼子里，放在阳光下。

　　二、调研过程中群众反映强烈的问题

　　（一）广大群众对本镇领导班子和领导干部在“为民、务实、清廉”方面的表现非常满意。但反映也有极少数党员存在联系群众不够，群众观念淡薄，不能很好的深入基层，了解实情，对于上级布置的任务不能狠抓落实等形式主义的问题。

　　（二）有的村“两委”班子的带富能力不足。个别村“两委”班子只满足于日常性工作，对于上级组织的检查投入力度大，而对于有益于提升农民生活水平的工作多流于形式，直接影响了该村党群干群关系。

　　（三）个别党员干部在作风建设方面存在一些问题：

　　1、学习的针对性不强，不能进村入户深入实际调查，不能做到学以致用。2、工作作风不务实，存在形式主义。个别党员干部工作能力不强、工作方法简单，导致办事效率低下，群众放映强烈。3、自由散漫，生活作风不踏实，个别村党员干部存在享乐主义。

　　（四）由于单一产业结构的束缚，只依靠种地不再能满足村民致富的需求。而受困于资金和技术，村民缺少其他致富渠道。党委政府需继续加大投入力度，加强农村专业技术人才的培养，同时对于有致富能力的.村民给予资金帮扶。

　　三、如何通过这次教育实践活动解决人民群众反映强烈的突出问题？

　　从调研情况来看，群众对于涉及自身比较紧密的经济发展、民生及党员干部的作风问题反映比较强烈。面对这些情况，这次群众教育实践活动应以关注民生为重点，以改进作风为关键，将作风建设同改善农民生活水平和社会经济发展相结合，着力解决人民群众反映强烈的突出问题。

　　1、增强农村基层党组织建设。

　　坚持重能力、重实绩、重群众公认的原则，突出优化村两委班子结构，在保持班子相对稳定性的基础上，按照“优化班子结构，强化整体功能”的原则，选好配强农村基层党组织领导班子。采取“抓两头”的方法，重点抓党建先进村和“难点村”，加大“难点村”治理力度，使先进村上档次，“难点村”上水平，推动村级基层组织建设整体推进。

　　2、着力推进美好乡村建设。

　　将美好乡村建设同改善人民生活水平、发展社会经济有机结合起来。调研过程中，群众对于美好乡村建设的成效整体评价还是比较好的，同时对于美好乡村建设也提出一些建议和意见。在美好乡村建设过程中，应始终注重把提升群众致富能力贯彻其中。

　　3、集中解决“四风”问题。

　　目前，绝大部分党员干部在“为民、务实、清廉”上面的表现是好的，干群关系比较融洽。但也应该看出，也有极少部分党员干部面对社会和党情的发展，存在缺乏责任意识和大局意识、脱离群众、不能坚持与时俱进等形式主义、官僚主义的问题。此次教育实践活动应加大对“四风”的查处力度，保证这次教育实践活动不走过场、不摆形式，切实将活动的目的和意义体现出来，做到为民务实清廉。

调研报告9

　　反洗钱工作在当今复杂的金融和社会环境下是一项重要而艰巨的工作，做好反xxxx工作是国家利益和人民群众根本客观要求，是维护金融机构诚信及金融稳定的需要，也是保证信誉支付稳定，促进农村信用社发展的保证。随着《中华人民共和国反洗钱法》、《金融机构反洗钱规定》、《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》、《金融机构报告涉嫌恐怖融资的可疑交易管理办法》和《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》的相继颁布实施，农村信用社反洗钱认识得到了进一步强化，初步建立和完善了反洗钱内控制度，明确了内部反洗钱操作流程，基本上能按规定开展反洗钱日常工作。但由于反洗钱工作还处于起步阶段，按照《中华人民共和国反洗钱法》要求，无论是工作力度、实效，还是长效管理机制建设，都未达到有关要求，亟待于在今后工作中进一步加强和提高。现结合工作实际，浅谈农信社在反洗钱工作中存在的问题与对策：

　　存在问题

　　反洗钱工作思想认识不深刻。思想认识是制约农村信用社反洗钱工作质量提高的关键因素。虽然反洗钱工作已开展多年，市县人行和联社也做了大量工作，并进行了多次培训，但缺教材、缺师资、缺案例、缺成熟规范的反洗钱技术模式，从而培训也只是停留在低层次水平，翻来覆去抄法规、读概念，对如何深化反洗钱工作的现实指导意义不大。在实际工作中多数职工不熟知与其业务相关的金融法规和行业制度规范，凭感觉、凭经验办理，业务处理随意性较强，不能及时识别和防范洗钱活动。加之部分农村信用社的管理人员及员工对反洗钱工作重视不够，表现在：一方面认为农村地区交通不便，信息闭塞，经济发展落后，贪污、贩毒、走私等犯罪分子不会通过本地信用社进行洗钱犯罪；另一方面是怕得罪客户，担心业务流失，影响自身经济效益，发现疑点后没有深入调查。

　　反洗钱工作宣传力度不到位。反洗钱工作的艰巨性，决定了加强力度宣传相关知识的必要性。由于农村信用社的服务对象主要是“三农”，而农村文化素质高的年轻人基本外出打工，留守在家的都是文化素质较低、体弱病残的老人或留守儿童，再加之农村地区大多交通不便，消息闭塞，群众基本不知道洗钱为何物，更谈不上了解或熟悉反洗钱的相关

　　法律法规了，而农村信用社的反洗钱相关知识宣传只局限在信用社所在场镇或结合悬挂横幅标语等方式宣传，也没有深入到偏远的、交通不便的乡村，没有真正把宣传工作落到实处，做到家喻户晓，人人皆知，从而没能在社会上营造出“打击洗钱犯罪”强烈之势。

　　反洗钱工作岗位履职不落实。一是县级联社制订的相关制度中，虽然明确了牵头组织部门的工作职责，相关部门的职责以及部门之间的协调，而在实际工作中都未得到落实，造成部门之间相互推委，工作效率低。二是县级联社指定信用社主管会计为反洗钱岗位兼职人员，但主管会计既要承担会计职责又要履行出纳复核职责，工作量大；再则对反洗钱的相关业务知识了解只上级联社转发的文件，对可疑交易的辨别能力较差；加之反洗钱相关案例学习较少，缺乏反洗钱的工作经验，这些都直接影响反洗钱工作的开展。三是信用社存在“重现金支出管理、轻现金收入和大额转账业务管理”的现象，联社虽制订了相关审批办法，但信用社科技手段相对落后，对上报联社审批的大额现金及转账业务需电话请示后方可办理，而联社相关人员无法现场审核交易的真实性，只得事后补批，一定程度上致使审批流于形式。四是虽制定大额交易和可疑交易信息报告、分析程序和操作规程，但只停留在操作人员的口头汇报上，且只进行了简单的登记、审批和汇总，操作不够规范、随意性较强。五是未制定内部反洗钱工作激励约束办法，未将反洗钱工作纳入部门、员工日常和年度考核，工作人员缺乏责任性、主动性和积极性。这些都导致反洗钱工作不能高效开展实施。反洗钱工作资料审查、保管不规范。由于农村信用社机构人力资源不足，客户经理配备不齐，而客户经理面对的客户对象多且杂，于是对客户的了解有限，柜面也只对客户开户资料进行了即时的完整性审查，没有实地调查开户资料真实性和开户单位经营状况，因此开户资料真实性调查不到位的现象普遍。同时，个别信用社对开户资料的重要性认识不够，对开户单位有关证件审查不严，开户资料档案的`保管不规范，造成开户资料档案缺失，不能及时有效排查风险。

　　反洗钱工作协调机制不完善。一是各金融机构之间缺少协调和资源共享的机制，农村信用社与其他商业银行、工商、税务、纪检监察部门没有实行横向联网，无法真正实现客户身份识别的资源平台信息互通，对客户身份无法有效识别，对大额资金的来源无法进行辨别分析，给一些洗钱犯罪分子造成可趁之机，反洗钱工作没有形成联动。二是由于县级人行与反洗钱的联系机构属于同一级别，制约了区域性人民银行反洗钱联席机构，不能有效发挥反洗钱联系部门的职能，难以将金融机构、工商、公安、纪检监察部门联合起来，无法形成强大的反洗钱社会联动网络，无法营造良好的社会反洗钱氛围。

　　对策与建议

　　加大宣传力度，营造反洗钱社会氛围。一是加大社会公众宣传力度。在集镇、闹市和营业窗口宣传的同时，联合人行、公安、国有商业银行、邮政储蓄银行和保险公司以及相关政府部门联合在媒体上做公益性广告宣传，提高社会公众对反洗钱工作重要性的认识；二是加大对偏远农村反洗钱宣传教育的投入，组织相关部门进行反洗钱宣传，使偏远农村的农户更多地了解反洗钱知识和反洗钱的重要性；三是充分利用自身网点多、人员多、覆盖面广的优势，向广大群众宣传洗钱活动对社会的危害性，重点要向企事业单位的财务人员宣传洗钱的方式和方法，从而营造浓厚的反洗钱社会氛围。

　　规范完善制度，明确反洗钱业务流程。结合自身实际，尽快建立健全反洗钱内控制度。一是制定行之有效的操作规程和管理制度，以及反洗钱业务学习制度和违规违纪操作处罚制度，将反洗钱工作纳入内部稽核范围，增强反洗钱工作的监督检查力度，加大对徇私舞弊，违规违纪操作的处罚。使反洗钱内控制度与信用社的业务操作规程和会计核算系统做到有机结合，两者共同进步，相得益彰，促进农村信用社稳健经营和发展。二是将存款实名制、账户管理、票据监管全部纳入反洗钱的管理范围之内。三是在财务会计部门尽快设立专职反洗钱监管员，专门负责反洗钱的非现场监管、检查、辅导以及基层信用社反洗钱岗位人员的培训工作。明确各信用社的会计为反洗钱专职工作人员，实行岗前培训，持证上岗的原则，每月发放一定的风险岗位津贴，主要负责大额交易和可疑交易的甄别、分析、报送工作，不断增强反洗钱工作人员的工作责任心。四是由人民银行、财政和县联社共同出资设立反洗钱奖励基金，对那些工作责任心强，准确甄别大额和可疑交易，发现可疑的洗钱犯罪人员，及时报告上级进行处理，挽回国家经济损失的单位和个人进行奖励。

　　重视人员培训，培植反洗钱骨干队伍。人民银行应制定和实施对金融机构特别是县级联社的反洗钱由浅入深的系列培训计划，尽快培养一批具有专业技能的反洗钱业务骨干，再由这部分人员负责指导、培训基层营业网点的反洗钱人员，不断增强和充实一线反洗钱操作人员的业务水平和可疑交易的甄别能力。通过采取举办多层次的反洗钱业务培训班、编印反洗钱教材、组织反洗钱知识竞赛、在金融机构开展巡回指导、案例剖析、以会代训等多种形式，丰富和提高金融从业人员的反洗钱知识技能，提高处理、甄别、审议可疑支付交易的能力，培养出一批批反洗钱骨干精英，全面提升农村信用社员工反洗钱工作水平。

　　强化现金管理，管好反洗钱重点部位。农村信用社通过近几年的规范管理，对大额现金支取能按照现金管理的有关规定严格审核、审批程序，但对缴存现金却不够重视，而现金缴存恰好是反洗钱的重要环节。为此农村信用社在办理业务过程中，对大额现金存取均应严格按照大额交易和可疑交易管理办法要求及时上报，同时更要强化现金管理：一是坚持对大额现金缴存实行登记，了解客户信息，摸清资金来源；二是严禁为单位和个人违规提取现金，对于超过规定金额起点的大额现金支付要进行严格的审查和登记备案；三是对发生频繁的存取现金业务进行重点监管；四是建立覆盖所有营业网点的金融网络，有效监控和管理资金账户系统，积极引导客户使用先进的电子化非现金结算工具，不断改善支付清算环境，减少社会现金持有量，防范和打击利用现金结算进行取现、洗钱、逃税等违法犯罪活动，坚决维护支付结算秩序和良好的经济金融环境。加强客户身份识别，构建反洗钱坚固防线。一是农村信用社应根据客户对象等实际情况，尽快配足客户经理，对于一些大客户个人和对公客户进行统一细化管理，特别要加强对重点客户的

　　业务经营、营业收入、资金使用及周转和新业务的开展情况进行详细的调查了解，真正做到了解自己的客户。二是加强客户身份识别登记制度，特别是对于一次性服务的客户、现金兑换、大额现金存入和支取的客户要认真实行客户识别，进行认真分析和甄别，严格管理身份识别资料，防患于未然。三是从源头上杜绝公款私存，私款公存现象。四是应尽快建立和完善农村信用社门柜业务系统与公安、税务、工商和人行的相关系统联网，以便加强对客户和身份识别和核查。

　　完善协调机制，形成反洗钱工作合力。一是农村信用社要发挥与其他金融机构、工商、税务、纪检监察等部门反洗钱协作机制的作用，密切与公、检、法、司的联系，定期研究布置反洗钱的阶段性工作任务，实现农村信用社与政法部门的通力合作；二是要进一步完善工作协调机制，按照“一个规定一个办法”要求，在现行公安和银行业金融机构参与的基础上，扩大协调机制成员单位覆盖范围，在当地政府牵头下，逐步把检察、法院、工商、税务等单位吸纳进来，建立反洗钱工作部门联席会议制度。统一部署阶段性的工作任务，制定和落实反洗钱工作举措；三是提高反洗钱工作的技术手段，完善反洗钱软硬件措施，推行完整、规范和真实的电子化数据采集方式，不断完善数据筛选和分析工作，提高数据筛选的准确性和分析报告质量，增强反洗钱监测的及时性和有效性。

调研报告10

　　一、调查背景

　　学校现有在校学生7000多人，到食堂就餐人次每天维持在5000余人次以上。因此，学生食堂的存在和发展状况不仅仅是关系到学生的生活问题，而且在更大程度上关系到学生的身体健康和学习状况。然而，据调查情况所知，学生群体和食堂之间存在着很多的不和谐因素，如果任由这些因素蔓延和发展，势必会影响到学校的正常运行。

　　为了过更好的了解我校学生食堂整体情况，进一步提高食堂的工作水平，改善学生的生活质量和营造和谐的就餐环境，现将我校食堂情况作如下调查。

　　二、调查内容：

　　（1）菜品方面：

　　①对于菜品价格，70%的学生认为能够承受。30%的学生认为价格偏高，其中，10%的学生认为荤菜的价格太高。

　　②食堂的菜品单一，同一价格上荤素搭配不合理，而且在同一天中经常出现菜品重复的现象。

　　③菜品口味单一，时而偏谈或时而偏咸；用油少；没有地方特色；菜色不好看。

　　（2）服务方面：

　　在对食堂各方面的服务状况的调查中，40%的学生对服务工作表示认可和接受，60%的学生认为不满意。究其不满意的原因，表现为：服务人员微笑少，表情僵硬；语言冷漠，缺少热情；耐心差；打菜量度不准确，偏少；刷卡错误次数多，经常多刷；还有存在经常打错菜等问题。

　　（3）卫生方面：

　　关于食堂整体卫生满意程度的调查显示：50%的学生认为食堂卫生状况有待于进一步改进，30%的学生认为一般，10%的学生认为满意，10%的.学生认为很差。其中问题有：

　　①食堂卫生管理不规范，责任心不强，清洗力度不够。

　　②用餐间异味较浓。

　　③个别工作人员在上班时没有按规定穿工作服，戴口罩，工作服太脏。

　　④食堂室地板较滑，部分地方存有积水，周围环境卫生较差。

　　（4）餐卡方面：

　　接收钱款后触摸食物造成的卫生问题，从而一定程度上加强了卫生保障。同时完善一卡通的管理，增加一卡通的充值网点、简化补办手续、扩展一卡通使用范围，为普及一卡通的使用创造有利的环境。统一安排食堂清洁卫生，分工明确，责任到位。统一餐具的使用，严禁塑料袋、一次性筷子的使用。餐具的统一使用不仅能更快更好回收餐具，也方便餐具的清洁消毒。

　　（四）学校要加强监管，建立奖罚机制

　　我们建议学校对食堂进行定时或不定时的检查、抽查，设立投诉信箱，狠抓卫生。学校对不符合要求的承包者及卫生服务人员给予严厉惩罚，对先进者给予表扬和激励。

　　（五）培养学生良好的饮食习惯，在学生当中提倡健康按时饮食

　　调查了解到很多同学有经常不吃早餐毛病，其实在一晚的睡眠后不吃早餐会只是我处于低血糖状态下，这样会影响我们一天精神状态，长期不吃早餐会影响我们胃的健康、智力的发展。一些女同学为了减肥，平时有能少吃一顿就少吃一顿想法，不按时吃饭是不利于大学生的身体健康。为了学生有更好更健康的身体，为了同学们德智体全面的发展，学校要加强健康饮食的宣传，提高学生的饮食素质。

　　食堂是学生集中就餐的地方。食堂饭菜质量卫生的好坏直接关系到学生的身体健康。良好的就餐环境有助于愉快地饮食，更好地学习。我们热切希望学校有关监管部门加强对食堂工作的监管，也希望同学们积极配合食堂工作人员的工作。我们相信在全校师生及食堂工作人员的共同努力下，一个饭菜价格公道合理，卫生质量符合要求，就餐环境轻松愉快的新食堂将展现在大家面前！

调研报告11

　　一、调查概况

　　我于20xx年9月份，对我实习的一所省重点中学的学生的学习心理状况进行了调查。透过调查研究，对中学生的学习心理有了初步的了解，为准确地把握当前中学生的学习心理动向，深化教学改革，加强教育教学的针对性，提高教育教学的实效性，探索实施素质教育的新路子，带给了客观依据。

　　二、调查的具体目标和方法

　　(一)具体目标

　　1、中学生的学习心理现状

　　2、当前中学生的学习心理特点

　　3、当前中学生的学习心理成因及对策

　　(二)调查方法

　　学生问卷，资料涵盖教育价值观、学习态度、学习需求和学习目的四个方面。问卷调查在六中学进行，共发问卷80份，回收有效问卷70份，接近理想的高效样本数。

　　三、调查结果

　　对学生问卷调查分析，中学生的学习心理具有明显的时代特征。

　　(一)中学生的学习心理现状分析

　　1、教育价值观

　　调查显示，大部分中学生具有较为明确的教育价值观。74%的学生认为学习的作用是提高自身素质，10%的学生认为学习的作用是为了考大学，16%的中学生没有思考。

　　调查还显示，中学生的教育价值观带有显著的经济社会特征。他们认为，青年人的经济收入与受教育程度成正比，其中65%的学生认为大学生挣钱多，25%的学生认为高中毕业生挣钱多，8%的学生认为初中毕业生挣钱多。

　　2、学习态度

　　调查结果证明，67%的学生对学习的热情较高，24%的学生对学习的热情中等，9%的学生害怕学习。这与他们考大学意识淡化是相一致的。值得注意的是，害怕学习的学生数占相当份额。而且，我们在调查中还发现，90%的学生都有自己最厌恶的课程。学生害怕学习或厌恶某些课程的根本原因，一是与教师的教学方法紧密相关;二是与该课程的实用价值紧密相关。调查结果显示，86%的学生对与现实生活联系紧、实用性强的语文、数学、物理、化学热情较高，而对学术性较强的历史、地理、生物、英语不感兴趣。在学生厌恶的课程中，英语是初中的核心课程之一，有45%的学生认为英语对于我们以后的生活几乎没有用处。

　　3、学习习需求

　　当前，特长是师生共同关心的热门话题，在调查中我们发现，大部分学生对特长有正确的认识，其中，92%的学生有自己感兴趣的目标，且有52%的学生期望得到教师的指导。同时，78%的学生期望学到较多的、实用的科技知识，使之能对他们以后的生活工作有所帮忙。

　　4、学习目的

　　调查结果证明，对于高中毕业后的打算，99%的学生有读大学愿望。

　　(二)当前中学生的学习心理特点

　　调查显示，当前中学生的学习心理与以往的中学生的学习心理相比，有明显不同。

　　1、教育价值趋向多元化、务实化、功利化

　　他们中的'大部分人已经认识到了教育的重要价值在于帮忙他们提高自己的综合素质，使他们掌握生存、生活所需的基本的文化科学知识，以增强自己在未来社会的竞争潜力。在此基础上，部分家庭经济条件较好且成绩优秀的学生则致力于追求更高等的教育。

　　中学生的教育价值观的另外两个特点是务实化和功利化。中学学生越来越强烈地追求未来教育输出的经济价值，他们中的很多人从经济的角度去衡量所学课程的价值，继而决定自己在不同课程上的努力程度。他们要求课程教学更多地联系生活和生产实践，渗透更多的实用技术。

　　我们明白，由于年龄和学识的制约，中学生的认知、分析、决定等潜力既不成熟又不稳定。事实上，相当多的中生的教育价值观是迷茫的。其原因在于：一是越来越多的大学生难以就业，从而使他们对考大学失去信心;二是学术性较强的中学文化课程难以满足学生对职业技术的需求，难以使他们产生学习的内在刺激和利益驱动。这些原因使越来越多的学生厌学

　　四、实习调查报告

　　时间过得真快，转眼一个月的实习就结束了。回想这一个月里做过的和见过的事情终归是学到了些东西的吧，尽管说在机关单位确实学不到太多东西，何况时间又是那么紧。当然在收获之余也发现了不足，需要在以后的学习和生活中注意改善。

　　记得刚去实习的第一天，是班上十多个同学一齐过去财经大厦的，在人事处小黄学长的安排下，每个人分到了局里各个不同的处室，我被安插在基建处，实习正式进入轨道。

　　第一周是熟悉熟悉自然和人文环境，经历了几次跑腿送文件之后，差不多对与自己处衣业务相关的处室有了印象，以后再做类似的工作理所当然就不需要他们详说地理位置了，这也是我的收获之一：要用心去做事，工作不就应像一只无头苍蝇，理不出头绪，尤其是新手，就应懂得快速地适应新环境，那就得靠自己平时的细心积累。至于人文环境嘛，当然是要与同事们融洽相处了。我是个多虑的人，或者能够说是胆小，个性是应对长辈，总觉得不明白该怎样与其开怀相处。这次实习的遗憾就是这个了，我都没来得及亲切地叫他们叔叔阿姨，都称他们为师。做人真的是门很高深的学问，这只是称呼上的一个小小例子罢了，尊师的称法让我们之间有了距离感，没能快速融入同事的生活。这是以后需要多加修行的地方，也让我领悟到了工作人跟学生真的不是同一回事，工作中社交圈子明显扩大，是男女老少各种性情的人都有，在短时间内受到大家的认可和肯定，是很不容易的一件事，但却是一门必修课程。

　　有件小事不得不提，那就是泡茶，这貌似跟实质性工作没什么牵连，但也是工作所需，个性在厦门，在机关单位，办公室里都有茶几，是用来招呼客人的茶文化是闽南文化里很重要的一种，那里的人对喝茶很有考究，像我们内地喝茶就十分简单，抓几根茶叶放进茶杯，开水一冲即成。而在那里，除了要用过滤杯过滤外，第一杯茶是不用来喝的，算是长了见识吧。果然一方水土养育一方人。

　　经过一个星期的适应，跟同事们差不多熟络起来，虽然还未曾找到归属感。办公室里的人也开始习惯叫我做事了，这是我一向期盼的，因为要亲手处理事务才能真正学到东西。我很清楚地明白基建处这些关系民生的大型项目是不可能交给一个实习生去做的，只好逮着同事们叫我帮他们制表的机会，用心地做好每一张表格，看看各个项目的支出和预算等等，从这些细微处寻找新的知识发现，我对基建处具体负责什么工作大部分是从制表的过程中得知的。再有一大收获就是：我的excel水平大有长进，相信以后必须有用武之地。

　　在那里，我不得不认清一个事实，公务员并不像传说中的那么简单自在。每个工作人的肩上都有着自己的担子，只有自己才明白这担子究竟有多重。我不否认自己在实习期间是有些悠闲，但办公室里的同事可不是这样，尤其是年末，几乎天天都加班。他们让我深刻体会到工作的简单与否跟自己对本身职责的认识是分不开的，一个真正热爱自己工作的人或者对自己工作负责的人来说，不管是在什么单位什么岗位都不会是悠闲的。因为他们肩上挑起了重担。在这一点上，我是十分钦佩的，今后也会以他们为榜样。

　　我还领会到了学习东西关键是要靠自己的主动。我在整理资料的过程中碰到不懂的就会去问身边的同事，也会想出一些办法提高效率。有时候资料太多，要整理出来真的很难度，我就会把这些项目分成几类，社会发展，交通设施，教育医疗等等，这样再在每一个小类里面去对应整理，明显提高了工作效率。在没事的时候，我会翻翻处室里的一些资料和书籍，像公务员手册、预算指南、公文写作指导等等，也学到了一些知识。比如明白公文分为十几种啊，每种大概都有个具体的定式，很规范。

　　在实习期间，我有很多感触。曾在师兄的电脑上看到了福建省各个市的财政收入和xx产量，厦门市财政收入是位居榜首，但是xx排行全省第一的却是泉州。这让我想起书本上说的财政收入与xx成正比，但是此刻却刚好相反。脑海中自然也就有了疑团。之后上网去查阅原因，明白xx只是影响财政收入的一大因素而已，还有很多其它因素也会影响着它。诸如各个地方不同的主要税收收入，各个地方的征税潜力，执行潜力等等。这也让我认识到了调研的重要性，只有实践才能出真知，书上的知识是不能生搬硬套的。另外一个感触比较深的就是厦门财政局的财政力量，真的很雄厚，也较大程度地实现了取之于民用之于民。看看厦门的公交系统就不得而知，近年新建的xxx工程更是为改善交通做了不少贡献。

　　所以，大政府、国有化也未必就必须低效率。本次金融危机不也正好说明了这一点但是政府机关也有政府机关的缺点，直接体现为办理事务的繁琐。经常能够看到同一个人天天往财政局里跑，所以简化办事程序，提高办事效率的问题有待改善。其次就是政务网外网需要及时跟进。做了一次调查，老百姓普遍对会计之窗这一块反映满意，就在于它实用，真正给市民带给了有用的信息。诸如政府采购等部门的外网都就应继续改善，增加政府处理事务的透明度，创造一个良好的信誉环境，让老百姓放心地把自己的税收收入交给国家来处置。

调研报告12

　　一、标题

　　调研报告要用能揭示资料中心的标题，具体写法有以下几种：

　　（1）调研报告标题——公文式标题。这类调研报告标题多数由事由和文种构成，平实沉稳，如《关于知识分子经济生活状况的调研报告》；也有一些由调研对象和“调查”二字组成，如《知识分子情景的调查》。

　　（2）调研报告标题——一般文章式标题。这类调研报告标题直接揭示调研报告的中心，十分简洁，如《本市老年人各有所好》。

　　（3）调研报告标题——提问式标题。如《“人情债”何时了》。这是典型调研报告常用的标题写法，特点是具有吸引力。

　　（4）调研报告标题——正副题结合式标题。这是用得比较普遍的一种调研报告标题。异常是典型经验的调研报告和新事物的调研报告的写法。

　　正题揭示调研报告的思想意义，副题证明调研报告的事项和范围，如《深化厂务公开机制创新思想政治工作方法———关于武汉分局江岸车辆段深化厂务公开制度的调查》。

　　二、正文

　　调研报告的正文包括前言、主体和结尾三部分。

　　（1）前言

　　调研报告的前言简要地叙述为什么对这个问题（工作、事件、人物）进行调查；调查的时间、地点、对象、范围、经过及采用的方法；调查对象的基本情景、历史背景以及调查后的结论等。这些方面的侧重点由写作者根据调研目的来确定，不必面面俱到。

　　调研报告开头的方法很多，有的引起读者注意，有的采用设问手法，有的开门见山，有的承上启下，有的画龙点睛，没有固定形式。但一般要求紧扣主旨，为主体部分做展开准备。文字要简练，概括性要强。

　　（2）主体

　　这是调研报告的主干和核心，是引语的引申，是结论的依据。这部分主要写明事实的真相、收获、经验和教训，即介绍调查的主要资料是什么，为什么会是这样的。主体部分要包括很多的'材料———人物、事件、问题、具体做法、困难障碍等，资料较多。

　　所以要精心安排调研报告的层次，安排好结构，有步骤、有次序地表现主题。

　　调研报告中关于事实的叙述和议论主要都写在这部分里，是充分表现主题的重要部分。一般来说，调研报告主体的结构大约有三种形式：

　　横式结构。即把调查的资料，加以综合分析，紧紧围绕主旨，按照不一样的类别分别归纳成几个问题来写，每个问题可加上小标题。并且每个问题里往往还有着若干个小问题。典型经验性质调研报告的格式，一般多采用这样的结构。这种调研报告形式观点鲜明，中心突出，使人一目了然；

　　纵式结构。有两种形式，一是按调查事件的起因，发展和先后次序进行叙述和议论。一般情景调研报告和揭露问题的调研报告的写法多使用这种结构方式，有助于读者对事物发展有深入的全面的了解。一是按成绩、原因、结论层层递进的方式安排结构。一般综合性质的调研报告多采用这种形式；

　　综合式结构。这种调研报告形式兼有纵式和横式两种特点，互相穿插配合，组织安排材料。采用这种调研报告写法，一般是在叙述和议论发展过程时用纵式结构，而写收获、认识和经验教训时采用横式结构。

　　调研报告的主体部分不论采取什么结构方式，都应当做到先后有序，主次分明，详略得当，联系紧密，层层深入，为更好地表达主题服务。

　　（3）结尾

　　结尾是调研报告分析问题、得出结论、解决问题的必然结果。不一样的调研报告，结尾写法各不相同，一般来说，调研报告的结尾有以下五种：

　　对调研报告归纳说明，主要观点，深化主题，以提高人们的认识；对事物发展做出展望，提出努力的方向，启发人们进一步去探索；提出提议，供领导参考；写出尚存在的问题或不足，说明有待今后研究解决；补充交代正文没有涉及而又值得重视的情景或问题。

　　总之，调研报告结尾要简洁有力，有话则长，无话则短，没有必要也能够不写。

调研报告13

　　一、经济金融及监管环境

　　1.国际经济金融及监管环境

　　20xx年上半年，全球经济整体复苏步伐趋缓，不平衡复苏格局延续。上半年，中东，北非动荡及日本地震突发，欧美主权债务危机持续演化，全球经济数据疲弱，美联储货币政策走向存在不确定性等因素使国际金融市场波动有所加剧。美元汇率先大幅贬值，后弱势反弹。此外受欧债危机持续演化影响，欧元区多数成员国国债收益率呈现上行态势；美国国债因受到避险资金追捧，收益率总体下行。

　　2.中国经济金融及监管环境

　　20xx年上半年，面对复杂多变的国际形势和国内经济运行出现的新情况新问题，中国坚持实施积极的财政政策和稳健的货币政策，不断加强和改善宏观调控，经济运行总体良好，继续朝着宏观调控预期方向发展。

　　初步测算，上半年国内生产总值(GDP)20.45万亿元，同比增长9.6%，增速比上年同期下降1.5个百分点。工业生产平稳增长，企业效益继续提高；固定资产投资保持较快增长，上半年固定资产投资(不含农户)12.46万亿元，增长25.6%；城乡居民收入与市场销售稳定增长，社会消费品零售总额8.58万亿元，同比增长16.8%；居民消费价格(CPI)同比增长5.4%，工业品出厂价格(PPI)同比增长7.0%；进出口总额1.70万亿美元，同比增长25.8%；实现顺差449亿美元，同比下降18.5%。

　　二、财务报表分析

　　利润表项目分析

　　20xx年上半年，面对复杂多变的经营环境和日趋激烈的竞争形势，实现净利润1，095.75亿元，同比增加246.10亿元，增长29.0%，年化加权平均净资产收益率25.12%，同比提高1.22个百分点。营业收入2，326.88亿元，增长28.1%。受生息资产规模增长和净利息收益率持续回升带动，利息净收入1，745.04亿元，增长21.8%；非利息收入581.84亿元，增长51.5%，其中手续费及佣金净收入保持较快增长。营业支出9xx.85亿元，增长27.7%，其中，业务及管理费593.83亿元，增长16.0%，成本收入比下降2.66个百分点至25.52%，保持较低水平；稳步提升资产质量的同时实施审慎的拨备计提政策，计提资产减值损失168.81亿元，同比增长74.2%。

　　三、业务综述

　　1、综合业务

　　20xx年上半年，工行把握宏观经济形势变化，推进公司金融业务转型，优化经营结构。推进分层营销体系改革，构建客户差别化服务体系，提高重点客户营销层次和服务水平，促进中小企业客户拓展。加强业务创新与全产品营销，推动商业银行与投资银行业务互动发展，满足客户综合金融服务需求。加大公司客户经理配备，加强业务培训，提高客户经理服务水平与风险防范能力。积极拓展海外市场，借助全球服务网络和境内外一体化科技平台，加快发展全球现金管理，跨境人民币业务，提升全球服务能力。

　　对公存贷款业务

　　把握信贷投放总量和节奏，推进信贷结构调整。合理控制基础设施类贷款增长，加大对战略性新兴产业，现代服务业和先进制造业等行业信贷支持力度，严格控制房地产贷款规模。加快产品创新，推广企业供应链融资业务，推动贸易融资和小企业贷款快速增长。推进信贷扩户工程，实现各类客户均衡发展。加强对产业链客户集群，城市圈客户集群等客户集群营销，吸引和集聚客户资金。发挥对公理财，现金管理，电子银行和信贷资金托管等综合金融服务优势，提高公司存款业务市场竞争力。20xx年6月末，境内公司存款余额59，006.07亿元，比上年末增加4，292.8亿元，增长7.8%。

　　中小企业业务

　　加快产品创新，推出小企业周转贷款，网络循环贷款(网贷通)，标准厂房按揭贷款和设备按揭贷款等专属融资产品，满足不同发展阶段，不同行业小企业客户融资需求"网贷通"产品被中国银监会评为"全国银行业金融机构小企业金融服务特色产品"。开展代理中小企业设备租赁业务，并为租赁公司提供租赁款保理服务。发挥1，200余家小企业专营机构职能，加强专职小企业信贷队伍建设，提升专业化经营管理水平。20xx年6月末，有融资余额小企业客户数75，982户，比上年末增加12，901户。

　　机构金融业务

　　与多家证券公司开展联合营销，推广第三方存管开户预约等新产品，巩固第三方存管业务客户数量及资金规模同业领先优势。推广银银平台业务，延伸同业合作领域。拓展国内代理行网络，与7家国内银行新建代理行关系。深化与保险公司业务合作，拓展在资产托管，现金管理和银行卡等业务领域合作。推广集中式银期转账业务，保持期货保证金存款规模市场第一。加强与政府机构客户合作，提供综合金融服务方案，提升服务水平。

　　结算与现金管理业务

　　推广"工商验资E线通"项目，抓住客户发展源头。开展供应链营销，围绕核心企业拓展上下游客户。推广结算积分营销方式，优化财智账户卡，对公自助机具和收款管家等产品功能，提升结算业务量。上半年，实现对公人民币结算量835万亿元。拓展大型企业集团现金管理业务合作领域，巩固高端现金管理市场地位。加大境外服务网络建设，完善一体化全球服务模式，优化系统功能和全球账户，流动性管理，避险增值等产品体系，提升全球现金管理服务能力。

　　投资银行业务

　　开展股权投资基金主理银行业务，丰富与股权投资基金合作范畴，拓宽企业股权融资渠道。加强境内外机构联动，为中资企业海外并购和直接投资业务提供金融服务。开通网上财务顾问专区，提升投资银行研究产品水平，促进投融资顾问，常年财务顾问业务发展。拓展债券承销业务，上半年主承销各类非金融企业债务融资工具1，336亿元，稳居境内市场第一。投资银行业务品牌影响力持续提升，连续三年蝉联《证券时报》"最佳银行投行"称号。上半年实现投资银行业务收入131.55亿元，同比增长51.8%。

　　国际结算与贸易融资业务

　　丰富付汇融资，结售汇和存款产品组合，在全球范围内配置本外币资源，提升贸易进口项下金融服务水平。推出内外联动项下出口贸易融资，可收汇额度项下发票融资等新产品，优化出口信保融资办理方式，提升对出口型企业特别是中小企业服务能力。延伸跨境人民币清算网络，构建以人民币跨境结算业务为基础，涵盖国际结算，贸易融资，理财和资金衍生产品的`跨境人民币产品体系。上半年，境内分行贸易融资累计发放6，575亿元，同比增长58.1%，其中国际贸易融资384亿美元，增长85.5%。境内分行累计办理国际结算5，065亿美元，增长44.1%。

　　资产托管业务

　　加强重点保险公司营销，托管保险资产规模快速增长，市场占比领先同业。积极拓展第三方支付资金托管等业务，推动"安心账户"资金托管规模迅速扩大。全球托管业务稳步发展，托管QFII客户数位居中资银行首位，托管QDII资产规模保持市场领先。受资本市场波动影响，托管证券投资基金净值有所下降，但托管基金总数保持稳定增长，继续保持市场领先地位。蝉联《全球托管人》，《环球金融》和《财资》等知名财经媒体中国最佳托管银行奖项，品牌影响力进一步提升。20xx年6月末，托管资产总净值32，598亿元，比上年末增长13.4%。

　　养老金业务

　　加强市场细分，针对不同类别客户群体开展差别化营销和服务。制定个性化专属服务方案，提高大型客户服务水平。推广"如意养老"等企业年金集合计划产品，拓展中小企业年金业务市场。20xx年6月末，本行共为26，444家企业提供养老金管理服务，比上年末增加3，654家。其中，本行受托管理企业年金基金286亿元，管理企业年金个人账户865万户，托管企业年金基金1，445亿元，保持市场领先。

　　贵金属业务

　　抓住春节时机，推出"如意"金元宝，"龙凤"银元宝等多款实物贵金属产品。开通网上银行办理积存金业务功能，拓宽业务办理渠道。完善业务系统功能，提升账户贵金属和代理上海黄金交易所现货及递延交易处理效率。依托物理网点，构建贵金属客户专属服务区，提升"工银金行家"品牌影响力。上半年，贵金属业务交易量8.55万吨，同比增长54倍，其中账户贵金属交易量4.69万吨，大幅增长122倍。代理上海黄金交易所清算量1，015亿元，保持同业领先。

　　对公理财业务

　　提升理财产品投资管理能力和风险管理水平，加强理财产品创新，巩固同业领先地位。推出多款"共赢"系列固定收益类理财产品，满足客户不同期限理财需求。开发"周周分红"等多款新型理财产品，完善理财产品线。推广"工银理财"品牌，打造卓越，稳健的品牌形象。上半年累计销售对公银行类理财产品10，959亿元。

　　2、个人金融业务

　　上半年，本行继续推进个人金融业务经营转型，全面实施"强个金"战略。以新市场，新客户为目标，强化公私部门协同营销，加快构建批量化个人客户发展机制，提升产品对目标客户群渗透。持续推进工银商友俱乐部和名人理财俱乐部建设，打造新型营销平台，构建银商合作新机制。加快产品创新推广，推动理财与储蓄业务良性互动发展。加快个人消费贷款和经营性贷款发展，调整优化个人信贷结构。储蓄存款，个人贷款，银行类理财和信用卡等业务位居同业首位。荣获《亚洲银行家》"中国最佳零售银行"称号。20xx年6月末，本行个人客户2.69亿个，其中个人贷款客户713万个。根据人民银行数据，20xx年6月末，本行储蓄存款和个人贷款余额均列同业首位，市场份额分别为16.9%和14.2%。

　　储蓄存款

　　加强与对公业务联动营销，通过发展代发工资业务，批量拓展个人客户。以商品交易市场为突破口，发掘新客户群体，拓宽储蓄存款资金来源。发挥理财业务优势，加快产品创新，以优质理财产品竞争和稳固客户，促进客户资金在本行体系内有序循环。20xx年6月末，本行境内储蓄存款余额56，790.55亿元，比上年末增长8.3%；其中，活期储蓄存款增长8.9%，定期储蓄存款增长7.9%。个人贷款

　　配合国家宏观经济政策，落实差别化住房信贷政策，支持个人消费贷款和个人经营性贷款发展。推出个人异地资产抵(质)押贷款，个人小额信用贷款，工程机械类个人贷款和涉农领域小额贷款等新产品，丰富个人贷款业务内涵。优化个人经营贷款，"卡贷通"，"存贷通"等产品功能，提升个人信贷产品市场影响力。20xx年6月末，本行境内个人贷款18，107.7亿元，比上年末增加1，7753.85亿元，增长10.9%。其中，个人消费贷款增加550.88亿元，增长20.6%；个人经营性贷款增加409.02亿元，增长22.2%。

　　个人理财业务

　　科学设计理财产品结构，合理安排发行节奏，开发面向不同客户，地域和市场的差异化产品，巩固银行理财市场领先优势。推出元旦，春节等节日专属理财产品和多款不同类别客户专属理财产品，推进区域理财产品发行，实现个人理财业务较快发展。扩大代销基金产品线，代理开放式基金销售2，239亿元，保持同业领先。发挥国债产品低风险特点，拓展重点县域市场，代理国债销售448亿元，稳居市场第一。上半年，境内销售各类个人理财产品20，017亿元，同比增长82.8%，其中银行类理财产品累计销售16，864亿元，增长107.2%。提供多种理财金账户客户专属投资理财产品和服务，提高理财金账户客户服务水平。为财富客户提供一对一财富顾问服务，推进名人理财俱乐部建设，丰富财富客户服务内涵。推广理财金账户芯片卡，推出财富客户专属介质--工银财富理财金账户卡，提高银行卡使用安全性和便利性。加强个人客户经理队伍专业资格管理，打造高素质服务团队。金融理财师(AFP)持证人数14，247人，国际金融理财师(CFP)持证人数2，799人，继续位居同业首位。理财金账户客户，财富客户数量及其金融资产规模保持较快增长。

　　私人银行业务

　　形成以资产管理为核心，顾问咨询为重点的金融服务体系，构建理财类，代理类，顾问咨询类三大业务线。发展全权委托资产管理，丰富私人银行客户专享产品线，为客户资产管理提供个性化方案。与优质金融服务机构合作，发展证券类代理产品和信托代理收付业务。为客户参与私募股权投资基金，境外IPO等提供顾问咨询业务，推出契合客户需求的个性化产品与服务。荣获《欧洲货币》"中国最佳私人银行"称号。20xx年6月末，私人银行客户突破2.2万户，管理资产4，212亿元。

　　银行卡业务常见的银行卡一般分两种：借记卡和贷记卡。前者是储蓄卡，后者是信用卡。银行卡按性质不同分为借记卡和信用卡。而信用卡又分为贷记卡和准贷记卡。银行卡的分类

　　（1）按发行主体是否在境内分为境内卡和境外卡；

　　（2）按是否给予持卡人授信额度分为信用卡和借记卡；

　　（3）按发行对象不同分为个人卡和单位卡；

　　（4）按账户币种不同分为人民币卡、外币卡和双币种卡。

　　银行卡作为电子货币的重要载体，以其减少现金流通、方便消费和快捷安全的特点已成为国际通用的现代支付工具。银行卡对增强银行服务功能、吸收社会闲散资金、促进生产、加速商品流通、活化消费市场、改进结算工具、减少现金投放与流动、提高资金的使用效率和安全性起着巨大的推动作用。银行卡是指由商业银行向社会发行的具有消费信用、结算转账、存取现金等全部或部分的信用支付工具。银行卡包括信用卡和借记卡。银行卡按币种不同分为人民币卡、外币卡；按发行对象不同分为单位卡（商务卡）、个人卡；按信息载体不同分为磁条卡、芯片（IC）卡。信用卡按是否向发卡银行交存备用金分为贷记卡、准贷记卡两类。贷记卡是指发卡银行给予持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用额度内先消费、后还款的信用卡。准贷记卡是指持卡人须先按发卡银行要求交存一定金额的备用金，当备用金账户金额不足支付时，可在发卡银行规定的信用额度内透支的信用卡。借记卡按功能不同分为转账卡（含储蓄卡）、专用卡、储值卡。借记卡不具备透支功能。转账卡是实时扣账的借记卡，具有转账计算、存取现金和消费功能。专用卡是具有专门用途、在特定区域使用的借记卡，具有转账计算、存取现金功能。储值卡是发卡银行根据持卡人要求将其资金转至卡内储存，交易时直接从卡内扣款的预付钱包式借记卡。

　　综上，中国工商银行在综合业务和个人金融业务方面表现突出，经营状况良好。

调研报告14

　　根据洛阳市林业局《关于开展我市核桃产业调研工作的通知》，嵩县林业局由林业局总工杨银超带队、带领产业办、林技站三名同志，分赴车村、白河、木植街、德亭、大章等乡镇、实地进行调研，现将情况简述于后：

　　一、嵩县核桃产业的发展现状

　　核桃是深受市场青睐、人民喜爱食用的优良干果、油料树种；它既有优化生态的功能，又有较高的经济价值。核桃种植具有投资小，见效快，销路好，效益高，管理易，多代受益的特点；也是丘陵、山区群众脱贫致富奔小康的一条好门路，近年来，随着人民生活水平的提高，对核桃需求量日益增大，加快核桃种植和开发，对增加农民收入和改善人民生活具有重要的现实意义。

　　嵩县位于河南省西部的伏牛山北麓，属北亚热带向暖温带过渡气候。全县总面积450万亩，地域辽阔，山区占全县总面积的90%以上，我县核桃栽培历史悠久，群众素有在田间地头、村旁屋后栽种核桃的习惯，全县16个乡镇都有分布。主要产地有车村、白河、木植街、黄庄、德亭、大章、旧县等乡镇。上世纪八十年代以来嵩县按照“嵩南干果，嵩北水果、全县核桃”的经济林发展思路，大力发展核桃经济林。20xx年以来，我县结合退耕还林工程、中德财政合作农户林

　　业发展项目、林业生态县建设重点工程等，按照规模化、基地化发展的要求，在大章、旧县、德亭、闫庄、田湖等乡镇新建了一批优质核桃经济林基地。目前嵩县现有核桃3.7万亩，其中结果树2.8万亩，08年核桃产量1245吨，产值1743万元。核桃生产已成为我县车村、木植街、德亭、大章、旧县、闫庄等乡镇农民收入的主要来源。

　　二、主要发展村情况与致富典型

　　（一）主要发展村情况

　　闫庄镇闫庄村994户，4250人，发展面积342亩，户均0.3亩；太山庙村376户，1673人，发展面积250亩，户均0.7亩。

　　何村乡桥头村583户，2141人，发展面积525亩，户均0.9亩。城关镇于沟村750户，3010人，发展285亩，户均0.4亩；北街村427户，1750人，发展300亩，户均0.7亩。

　　德亭镇梅子沟村455户，1703人，发展268亩，户均0.5亩；上村361户，1469人，发展417亩，户均1.2亩；下村437户，1703人，发展157亩，户均0.3亩。

　　旧县镇寺上村605户，1987人，发展530亩，户均0.9亩。大章乡闫沟村315户，1380人，发展1500亩，户均5亩。

　　（二）致富典型

　　1、大章乡闫沟村张少庆，经营5亩核桃园，20xx年建园（当时栽植实生苗），20xx年在林业局技术人员的指导下，全部嫁接成中林-5号等早实优良品种，并实施核桃早实丰产技术。20xx年结果株率60-70%，20xx年结果株率达100%，年收入1400余元，20xx年收入

　　5000余元。

　　2、车村镇陈楼村村主任张会果，承包土地200亩，瞄准市场，大胆投资，以每株11元的价格从北京中科院购回7000株日本新品种核桃——清香核桃，建起了良种核桃园。为加强管理，不使荒芜，前五年承包给群众每亩付100元管理费，五年结果后同承包户各50%收入分成。

　　3、何村乡桥头村田秋平种植核桃7.5亩，20xx年收入9000余元。

　　4、旧县镇上川村石现武种植核桃11.9亩，20xx年收入8000余元。

　　5、城关镇于沟村苏彬子种植核桃30亩，20xx年收入10000余元。

　　三、核桃产业发展中主要做法和取得的经验

　　（一）思想认识上有了大的突破

　　“要致富，种核桃”已成为全县山区、半山区农民的共识。广大农民偿到了脱贫致富“金果子”的甜头，发展核桃产业的积极性空前高涨。各级各部门对多年精心培植核桃这一富民兴县的产业有了更深层次的认识，增强了工作的主动性和积极性。目前全县形成了做强做大核桃产业实惠于民的良好氛围。过去种植核桃是在荒山荒坡上，现在我县许多农民立足当前，着眼长远，把核桃树种植到耕地里，决心一步一个脚印地靠山养山种果致富。科学发展观使人们认识上有了新突破，实践上有了新进展。

　　（二）因地制宜，发挥优势取得实效。

　　嵩县各级各部门普遍重视适宜地区、适宜地块核桃种植工作。在核桃产业的发展过程中，利用本地核桃自然资源优势，分期分批嫁接改造，引进外地新品种种植，引进优质苗芽嫁接，结合实际，大胆创新，获得效益，初步形成了嵩县发展核桃的'新格局。县委、x府把发展核桃作为镇乡、村干部年终量化考核的一个项目，确保规划落到实处。同时，在核桃主产区设立技术指导部门，专人指导。

　　（三）核桃种植科技含量有所提高

　　由于宣传力度的加大，农户自觉性增强，大部分农户已开始意识到规范种植的重要性。在核桃种植中，认真按照技术要求种植，在垦复、施肥、浇水、防治病虫害等环节上下了很大功夫，核桃成活率、结果数量逐年增多，种植管理科技含量明显提高。一些种植大户利用生态农业原理，农林结合，共创高效，形成了核桃生态园，取得了多种效益。

　　四、嵩县核桃产业存在问题：

　　一是名特优稀品种少。因嫁接技术难度大，成活率低，嫁接技术在生产中大面积推广很难，群众多采用实生繁殖。优良品种少，生长缓慢，结果晚，核桃坚果大小不匀，品质良莠不齐、效益差，直接制约着我县核桃的声誉和质量。特别没有一个核桃良种采穗圃，造成每年嫁接季节四处购买接穗，不仅降低了成活率，品种也缺乏保障。

　　二是管理水平落后。我县多数核桃园重栽轻管的现象相当突出，管理粗放，果品产量低而不稳，品质差，经济效益低，少数农户形成提早采收的现象。

　　三是病虫害严重。对核桃树的管理粗放，致使高大的树体让其自然成形，树冠内荫蔽，通风透光差，病虫害滋生蔓延。危害核桃的害虫有核桃举肢蛾、木蟟尺穫、小吉丁虫、云斑天牛等，每年造成一定的危害。

　　四是未形成规模和品牌。虽然拥有较为丰富的核桃资源，但没有形成统一的品牌，没有形成规模效应和叫得响的品牌。

　　五是缺乏精深加工。生产的核桃大多是现收现卖，没有贮藏设备。同时因缺乏技术和资金，没有深精加工企业，只能出售原产品（果实），没有附加值。

　　五是科技投入不够，推广工作薄弱。由于种种原因，多年来嵩县十分重视核桃科技方面的投入，但由于县财政十分困难，无力投入更多资金，致使一些障碍核桃生产的关键问题没能及时得到解决。县林站作为核桃技术推广的主要部门，连1台面包车也没有，影响了推广力度和效率。

调研报告15

　　一、经营情况

　　在学校改革不断深入的今天，后勤工作是提高教学质量的重要保证，食堂又是后勤工作的重要组成部分，是学校的一个窗口。对外，能树立学校的形象。对内，直接影响到师生的学习生活，身心健康。

　　为此，我了解到了一些食堂经营情况。我大概了解到了一些食堂工人们的辛苦，原来他们每天三点半就要起床，然后赶往食堂开始和面，准备做馒头和

　　饼子，还要提前把稀饭准备好。等到六点半的时候就已经开始出售早餐，等到开始卖饭的时候，带上口罩，接待来往的顾客，食堂是允许收现金的，会有人专门负责现金的收入和找零。食堂面向的都是学生顾客，所以经济效益还算不错，但就是比较辛苦。

　　早上大概忙活到八点钟，那时同学们都开始上课了，所以也就没有了生意，不过工人们只能休息一会儿，因为他们还要继续的进行和面，食堂消耗比较大，所以早上忙活的只够早上销售的，中午的还要上午继续进行。然后，他们还要包饺子、包包子、准备面条。毕竟，食堂面对的是多元化的消费者，花样当然也要多起来，中午跟晚上流程几乎差不多。

　　由于学校在校生能达到差不多7000以上，所以食堂经营效益都是不错的。

　　二、经营方案

　　流程要求

　　1、采购。食堂设采购员数名。日耗品由炊事人员开列清单后交采购员及时采购，大件物品和批量食品采购由董事会指派数人一起采购。采购物品回校后交董事长或炊事员验收，凭发票由董事长签名证实。

　　2.验收和保管。采购物品经董事长或董事会成员验收后方可入库保管。

　　3.餐后清洗、清理与打扫。餐后，食堂管理人员组织分工，对餐桌、厨具、餐具进行清洗，并分类放在固定位置，厨房、餐厅进行打扫、冲洗；对剩余饭菜进行适当处理。

　　食堂工作制度

　　1.按时上、下班，坚守工作岗位，服从董事长安排，遇事要请假。

　　2.树立全心全意为师生服务的思想，讲究职业道德。文明服务，态度和蔼，主动热情，礼貌待人，热爱本职，认真负责。

　　3.养成良好的'工作习惯，各种厨具、餐具要固定放置，使用完毕后及时

　　放回原处，各种物品不随处乱放。

　　4.爱护公物。使用锅炉、和面机、揉面机等械具要严格遵守操作规程，清洗餐具、厨具要细心细致。