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沙发市场调研报告
在经济飞速发展的今天,接触并使用报告的人越来越多,要注意报告在写作时具有一定的格式。在写之前,可以先参考范文,下面是小编为大家整理的沙发市场调研报告,仅供参考,大家一起来看看吧。
沙发市场调研报告1
一、市场研究
目前市场上的沙发主要按照材质分为四种:木、皮、布及其组合。木制沙发直接由各种木材制成,坐垫和靠背上没有织物装饰,实用性和环保性都很好,但是原木比较僵硬,舒适度不强,没有人性化的设计很难满足现代沙发的舒适度要求;
目前,市场上的高端沙发品牌主要包括全自有家具、皇家家具、香港鲍付得、香港齐乐、宜家家具等。,还有芝华士,主沙发;中档品牌有吉斯、西盟宝、世纪博森、伊诺维雅、成都南方等。,而低端品牌
二.XX沙发市场概述:
目前XX沙发主要在XX街的银座之家、福雅之家、欧亚商城、东亚商城、清河家具、国茂家具、二阴家具城销售。从产品和品牌档次来看,银座家居和福雅家居是高档品牌基地,而东亚商城、清河家具、国茂家具、二音家具则是从天南海北集聚中低档沙发品牌。从商业定位来看,每个商城都有自己的差异化定位,知名品牌和高端商品店集中在福雅和银座家具城;中档和部分专业市场大多集中在东亚家具城;低档商品批发业务集中在XX和XX家具城,而欧亚则走专业化办公家具之路,与同一个业主银座家居互补,攻击其他家具商场。
市面上的沙发根据材质主要分为皮革、面料及其组合。目前XX市场的高端沙发品牌主要包括基于整体家居布局和沙发搭配的全自有家具、王朝家具、香港鲍付得、香港齐乐、宜家家具等。,还有芝华士,主沙发;中档品牌有吉斯、西盟宝、世纪博森、英诺威神、成都南等。,而低端品牌则汇集了XX等县的一些小品牌,如XXXX、XXXX等。
三、消费者调查:
1.消费者细分特征描述一(低、中、高等级):
a)普通人和普通工薪阶层是低水平、低价格的'主要消费者。他们的要求是:简洁、实用、现代的美感;功能更多,为了充分利用有限的居住空间;希望中高档的设计和款式,但是价格偏向中低价,心理上能感觉到物有所值。这种消费群体在国际上还是比较低人一等的,因为它擅长抄袭和模仿,但不擅长原创和设计开发。因此,他们利用自己的成本优势来吸引广大的中下层消费者。
b)中高级消费者,包括企事业单位管理人员和城市“白”(白领、骨干、精英)。他们事业有成,思维独立,对个性的追求明显。更注重家具的性价比、设计风格、材质、品牌定位。这部分厂商众多,以自己独创的设计和技术研发,为目标消费者满足追求不同风格的消费者需求。
c)城市暴发户或富人的高层群体。这些人生活在消费金字塔的顶端。一般有别墅或者宽敞豪华的房子。对家具的第一要求是品牌要与其社会或货币地位相匹配,通常选择国际品牌或知名品牌。
2.消费者细分特征描述二(办公室和家庭):
a)办公沙发消费者主要是经济水平处于中高水平的人群。购买组也位于该组。经济好的,因为公司形象或者个人喜好,看重品牌,所以一般会选择知名品牌。经济一般的,选择中档品牌,既考虑形象,又省钱。
b)家庭沙发的消费群体比较广,几乎涵盖了所有已经成家或接近成家的消费者。对于个人使用,他们选择的很仔细,不仅注重品质,还注重与室内风格的搭配。由于经济条件不同,品牌档次也不同。
3.影响消费者购买沙发的主要因素:
采访了五个人,总结如下:
消费者选择标准——无污染、无异味、舒适、款式合理、价格实惠
高消费——大品牌
中低消费——舒适便宜
现有沙发品牌——南方、泰鑫和济南本地布艺沙发
觉得比较好的沙发品牌有芝华士,王朝家具,全民所有家具,还有一些香港品牌。
四.沙发产品的未来发展趋势;
通过采访和搜索二手资料,有三大趋势:
a)产品设计开发:力求创新、国际化融合、简约舒适成为人们在城市无压力生活的主题;
b)产品用途:力求搬运方便,减少使用寿命,色彩和时尚家具受到越来越多人的欢迎;
c)品牌:随着产品的日益细分,沙发品牌两极分化,知名品牌更注重自己的品牌建设和推广,而一些中档品牌在竞争中被淘汰,而那些劣质品牌和小品牌仍然利用自己的成本、价格和地理优势占据中低消费区。
沙发市场调研报告2
沙发作为一种家具主导品种之一,其市场前景是十分乐观的,这一点不容置疑。
沙发按目前市场上流行的产品类别可分为:真皮沙发、布艺沙发、皮布沙发、实木加布艺沙发、实木加真皮沙发、钢架沙发、藤编沙发、全实木沙发、板式加布艺或真皮沙发等。当然,沙发产品领域最主要的还是真皮沙发和布艺沙发两大类。而且这两大类沙发一直会作为一种主导家具品种长时间的流行下去。
沙发市场的沙发高档品牌主要有以整体家居布置、沙发配套为主的有全友家私、皇朝家私、香港富得宝、香港乐其、宜家家私等、以及主营沙发的芝华士:中档品牌则包括吉斯、喜梦宝、世纪博森、依诺维绅、成都南方等,低档品牌则是一些本土和其他各地区县城的小品牌。
平民百姓、普通工薪族是低层次、低价位的主要消费群体。他们的要求是:简洁实用而又有现代美感;功能较多,以便于充分利用有限的居住空间;希望中高档次的设计及风格,但是价位偏于中低价,心理上能感到物有所值。这一类消费群还是杂牌的天下,因其长于抄袭与模仿,拙于原创与设计研发。因此,它们利用自身的各项成本优势,吸引了广大的中下层次的消费群。
中高层次的.消费群,这部分消费者包括企、事业单位的管理人员。他们事业有成,思想独立,个性化追求较为明显。对家私的性价比、设计风格、用材、品牌定位较为看重。
都市新贵或富豪的高层次群体。这部分人居于消费金字塔的顶端。一般都有别墅或是豪华的住房,对沙发的要求首先是品牌要与自己的社会或金钱地位相匹配,通常选择的是国际品牌或知名品牌。
中国消费者沿袭着老一辈的消费特点,习惯货比三家。在百花齐放的家具种类及品牌面前持观望态度,进一步比较再进行选择。在软体家具的选择上,年轻一族青睐休闲类沙发,因其适中的价格及舒适的触感;而中年人则选择比较贵重的装饰华丽的贵族风格沙发,提高家里装饰的档次,彰显自己的品味。
消费者选择标准——无污染、没怪味、舒适、款式合理、价格实惠
高消费——大品牌
中低消费——舒服、价格便宜
现用沙发品牌——南方、泰新、以及济南本地产布艺沙发
认为现在较好的沙发品牌是芝华士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。
通过访谈和查找二手资料,有三大走势:
a) 产品设计开发方面:力求创新,国际一体化,简约、舒适成为城市中人们放松压力生活的主题;
b) 产品使用方面:力求方便搬运,使用年限减少,色彩和时装化的家具受到越来越多人的欢迎;
c) 品牌方面:由于产品日趋细分,沙发品牌呈两极化发展,知名品牌更加注重
其品牌的建设和推广,某些中档品牌则在竞争中淘汰,而那些杂牌、小品牌则依旧利用自己的成本、价格以及地域优势,占据中下层消费区域。
可是我认为家具未来的发展趋势还有以下几大趋势:
1、环保家具。
环保家具是指那些立足于生态产业的基础上,合理开发、利用自然材料生产出来的能够满足使用者特定需求,有益于使用者健康,并且具有极高文化底蕴和科技含量的家具。
2、智能化家具
家具“智能化”己成为我国家具业的发展趋势。“智能化”的家具组合反映了家具本身的内在联系,使得原本单一的家具兼具其他功能。如沙发、茶几可变化为餐桌,书柜又具有写字台功能等。
目前我国的软体家具市场是一个成长迅速、潜力巨大的成熟市场,随着国外更多产品的进入和国内品牌的逐步成长,中国软体家具市场也将进入繁荣的阶段,未来中国软体家具发展前景广阔。我国企业加强研发设计、树立高端品牌、加深内功修炼,才是行业稳步发展、健康繁荣的根本。
沙发市场调研报告3
一、广州沙发市场概况:
通过这次广州之行,我们在各大卖场了解到,在广州的中档沙发市场,各自品牌的实力是比较均衡的:联邦、左右、红点、古佳、史蒂龙五大品牌知名度较高,各大卖场的店面位置都不错,其他品牌也是良莠不齐。总的来说,沙发市场中低档沙发品种繁多,一直存在供过于求的激烈竞争局面。在我们去过的几个大卖场,比如红星,吉胜伟。市场再好,也有不好卖的产品,淡了也有好卖的产品,所以要了解市场的波动,调整。
二、华诺竞争沙发产品的分析:
根据我们产品的质量、风格、形象和定位,我们在市场上的主要竞争对手是:左优、古嘉、亿丰、史泰龙等品牌。在这次广州之行中,我们对其在各大超市的竞争产品进行了有针对性的研究。本表通过整理分析得出:见表
1、左右:他们的沙发比较中式,个性化设计很吸引人。他们的中档沙发价格从1万到1、5万不等,但终端形象极佳,在人们心目中留下了良好的口碑。他们的理念是:好沙发,左右坐,坐的更健康。我们的产品定位和它差不多。风格设计方面,我们也有几款设计风格类似的产品。在产品技术和质量方面,我们有20多年的出口经验。我们的产品出口海外,质量绝对够硬。我们有3000多种沙发产品,设计师遍布世界各地。这是我们的优势,但是我们在中国的品牌认知度几乎为零,所以目前要转卖到中国。在其他类似强度的情况下,我们,
2、恒星:其产品通过流畅的线条设计和简约时尚的造型元素,展现现代时尚生活的主流,体现现代生活的休闲舒适。他们的产品针对80后,给人一种简约时尚的感觉。他们的沙发用金属装饰,用线条设计,更显时尚简约。我们的产品款式新颖简约,但我个人感觉在设计上不如他们。在其他力量相等的情况下,我们的设计师需要根据国内市场设计出符合中国人口味的产品。我们应该在市场研究方面做更多的努力,以便设计出中国人喜欢的产品。
3、联邦:最终执行“无边界沙发生活”理念,倡导健康环保的沙发生活,整合应用西方沙发先进的材料科技,充分结合联邦政府在出口欧美等一线市场的多年沉淀,迅速推广沙发使用各种符合最严格的国家和国际环保标准要求的顶级环保材料,在全球范围内精选优秀的皮革等原材料。所有材料和成品必须通过联邦政府颁发的中国家具企业第一个CNAS认证的实验室测试。产品不含DMF(皮肤过敏元素),符合欧盟REACH53环保标准(欧盟28国抗癌环保标准),打造更适合人们需求的新型健康环保沙发。联邦的中档沙发一万到两万不等。他们的沙发在坐感和材质上都做的很好。如今,人们越来越重视环境保护。我们的产品可以出口到海外。产品技术方面绝对没有问题。我们可以在欧美市场做得这么成功,所以我们肯定有实力。我们只需要结合国内市场,开发适合中国人的产品。我们的产品很有竞争力,我们也有自己的海绵工厂。
4、顾佳:他们在沙发上。内应力研究”中国在世界上处于领先地位,中国沙发在其地摊上最大的特点就在于整体裸露的实木框架。顶部的海垫可以根据需要更换,冬暖夏凉,方便实用。他们的沙发头枕设计有特殊的档位,可以自由转动和调节,突出了其舒适性,实现了功能性、舒适性和人性化的完美结合。我们的产品还有可调头枕功能。我们的缝纫机是德国进口的德凯普缝纫机,在产品技术上有保证。舒适度方面,要根据国人喜好开发适合国人的产品,在坐感方面做好调研和调整,保证舒适度,迎合国内市场。
5、其他品牌:有一些像诺华、摩登之家这样的品牌,价格都在一万左右。他们的风格比较普通,品牌认知度也不如以上品牌。他们在技术、设计、质量上还是有欠缺,但是价格相对便宜。摩登屋也是刚转内销的品牌,但是他们只有厂家直销,注重性价比。所以我们在和那些知名度高的品牌竞争的同时,也要考虑那些知名度低的品牌,主要是性价比高的,两手都要调整。
第三,结合现状,给出建议:
1、家具店和亲朋好友的介绍是消费者了解家具品牌的主要途径。尤其是现在我们正在向国内市场出口,我们需要更加重视品牌声誉的建设。前期我觉得要严格控制产品质量。对于我们的出口厂商来说,这是绝对没有问题的。
2、通过上次在广州和深圳的'市场调研,发现在产品外观设计和皮革坐感差别不大的情况下,性价比尤为重要。了解后发现,我们的产品在设计、皮革、坐感等方面与左优、史泰龙等品牌没有太大区别,一定要把握好价格定位。没有品牌优势,就要突出产品的性价比。
3、这次去广州市场,在联邦专卖店,看中了一套1+2+3的半真皮沙发,但是价格太贵了。一套1+2+3的折扣价格是22000,但是店里有一套非常类似的,只花了13000。后来导购建议如果价格太贵可以买1.3万的,但是当我们说很喜欢2.2万的时候。如果22000沙发换成真皮卖19000,太贵可以调整。我觉得这个做法很好。消费者对款式的喜爱有时候起着决定性的作用,我们可以向他们学习,向他们的好经验学习。我们可以添加定制的产品服务,以创造我们产品的排他性和特色。
4、在很多加盟店检查的时候,我问他们基本都是保修一年,终身维护。我认为从这一点来看,现在的消费者非常重视售后服务。我们应该在售后服务上努力,与众不同。在考虑成本的同时,要根据情况适当增加定期上门保修、定期上门维修、保修期后以旧换新等增值服务,但要根据实际情况来实施。比如以旧换新的方式,可以举办大型活动,也有利于品牌推广。
5、在广州市场的这次检查中,我也发现了一个现象。店里所有的加盟店服务都不好。我们去了那么多加盟店,有的连茶都没有,服务意识也不高。我在一家汽车4S店实习过,他们特别注重服务第一的理念。客人来了,要主动热情招呼,给他们提供茶水和饮料,并有专门的休息区。既然我们正在向国内市场出口,我们将来必须开设许多加盟店。在服务行业,我建议大家努力打造自己的特色,把自己的想法:“源于生活,而不仅仅是生活”物化。比如未来的加盟店,会设立茶区,顾客来了就可以享用茶饮料。加盟店的电视应该使用实物,而不是模型,实物中包含我们产品的展示图片和企业促销视频等。,这只花了很少的钱,但效果却大不相同。对品牌推广也有很大的作用。
四、摘要
经过这次的市场调研,我们从中学到了很多,也深刻的明白了研究市场的重要性。产品脱离市场,注定没有好结果。我们正处于出口到国内销售的早期阶段,我们需要更加重视市场研究。根据市场和国内条件,我们可以做出符合中国人的产品。对于刚进入家居行业的新人来说,定期了解市场会让我们受益匪浅。感谢公司领导的培养,一定要珍惜机会,千万不要。
沙发市场调研报告4
一、市场调研
目前市场上沙发按照材质主要分为木质、真皮、布艺、以及二者结合四种,木质沙发:直接由各种木材打造,坐垫和靠背上没有任何面料修饰,实用性和环保性比较好,但原木较生硬,舒适感不强,没有人性化设计难以满足现代沙发舒适性要求;
目前市场上沙发高档品牌主要有以整体家居布置、沙发配套为主全有家私、皇朝家私、香港富得宝、香港乐其、宜家家私等、以及主营沙发芝华士;中档品牌则包括吉斯、喜梦宝、世纪博森、伊诺维绅、成都南方等,低档品牌则
二、XX沙发市场概况:
目前,XX沙发销售地主要聚居在X大街处银座家居、富雅家居、欧亚商城、东亚商城、清河家具、国贸家具、二印家具城。从产品和品牌档次上看,银座家居、富雅家居属高档品牌根据地,东亚商城、清河家具、国贸家具、二印家具则汇聚了来自天南海北中低档沙发品牌。从经营定位上看,各商城均有自己差异化定位,知名品牌、高档商品专卖店向富雅、银座家具城集中;中档及部分专业市场多数集中在东亚家具城;低档商品批发业务又集中在XX和XX家具城,欧亚则走专业化办公家具路子,与其同一东家银座家居形成互补,对其他家具商城形成攻击。
市场上沙发按照材质主要分为真皮、布艺、以及二者结合三种,进驻XX沙发目前市场上沙发高档品牌主要有以整体家居布置、沙发配套为主全有家私、皇朝家私、香港富得宝、香港乐其、宜家家私等、以及主营沙发芝华士;中档品牌则包括吉斯、喜梦宝、世纪博森、伊诺维绅、成都南方等,低档品牌则汇聚了一些来自XX本土和其他各地区县城小品牌,如XXXX、XXXX等。
三、消费者调查:
1、消费者细分特性描述一(低、中、高档):
a)平民百姓、普通工薪族是是低层次、低价位主要消费群。他们要求是:简洁实用而又有现代美感;功能较多,以便充分利用有限居住空间;希望中高档次设计及风格,但价位偏于中低价,心理上能感到物有所值。这一类消费群还是杂牌天下,因其长于抄袭与模仿,拙于原创与设计研发。因此,它们利用自身各项成本优势,吸引了广大中下层次消费群。
b)中高层次消费群,这部分消费者包括企、事业单位管理人员,城市“白骨精”(白领、骨干、精英)。他们事业有成,思想独立,个性化追求较为明显。对家私性价比、设计风格、用材、品牌定位较为看重。这部分生产厂家较多,他们各自以自己原创设计及针对目标消费者技术研发满足了追求不同风格消费者需求。
c)都市新贵或富豪高层次群体。这部分人居于消费金字塔顶端。一般都有别墅或宽敞豪华住房,对家具要求首先是品牌要与自己社会或金钱地位相匹配,通常选择是国际品牌或知名品牌。
2、消费者细分特性描述二(办公、家居):
a)办公沙发消费群主要是经济水平处于中高层次群体。购买群也多位于这个群体。经济佳者,由于公司形象或私人喜好需要,他们看重品牌,因此选择一般都是知名品牌。经济一般者,则选择中档品牌,既顾及到了形象,又节省资金。
b)家居沙发消费群范围比较广泛,几乎涵盖了所有成家立业或将近成家消费者。对于私人使用物品,他们选择起来相当慎重,不仅注重质量,而且在与室内风格匹配上也花尽心思。由于经济状况不同,选择品牌档次亦各不相同。
3、影响消费者购买沙发主要因素:
访问5人,综合如下:
消费者选择标准——无污染、没怪味、舒适、款式合理、价格实惠
高消费——大品牌
中低消费——舒服、价格便宜
现用沙发品牌——南方、泰新、以及济南本地产布艺沙发
认为现在较好沙发品牌是芝华士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。
四、沙发产品未来发展走势:
通过访谈和查找二手资料,有三大走势:
a)产品设计开发方面:力求创新,国际一体化,简约、舒适成为城市中人们放松压力生活主题;
b)产品使用方面:力求方便搬运,使用年限减少,色彩和时装化家具受到越来越多人欢迎;
c)品牌方面:由于产品日趋细分,沙发品牌呈两极化发展,知名品牌更加注重其品牌建设和推广,某些中档品牌则在竞争中淘汰,而那些杂牌、小品牌则依旧利用自己成本、价格以及地域优势,占据中下层消费区域。
沙发市场调研报告5
一、 广州沙发市场概况:
通过这次广州之行,我们在各大卖场了解到,在广州中档沙发市场中各自品牌力量比较均衡:联邦、左右、红点、顾家、斯帝罗兰这5个品牌的知名度较大些,在各大卖场店铺的位置较好,其他各种品牌鱼龙混杂,总体来说沙发市场上中低档沙发品种繁多,已经出现了供大于求的激烈竞争局面,在我们去考察的几个卖场像红星和吉盛伟邦顾客稀少,整个家居卖场都较为冷清。市场再好的时候也有不好卖的产品,再淡的时候也有卖得好的产品,所以要懂得市场的波动进行调节。
二、 华诺沙发竞品分析:
我们的产品根据质量、款式、形象、定位等方面,在市场上的主要竞争对手为:左右、顾家、艺峰、斯帝罗兰等品牌,这次广州之行我们在各大卖场有针对性的对其竞品进行调研。经过整理分析得出此表:见表
1. 左右:他们的沙发比较中式化,个性化设计很吸引人,他们的中档沙发价位在1万到1万5不等,但其终端形象做的很出色,在人们心中留下不错的口碑,他们的理念是:好沙发,左右坐,坐的更健康。我们的产品定位与其相似,在款式设计上,我们也有几款产品设计风格很相像,在产品的工艺和质量上,我们有着20多年得外销经验,产品远销海外,在质量上绝对够硬,我们拥有3000多款沙发产品,设计师遍布海外,这是我们的优势,但我们的品牌知名度在国内几乎是零,所以针对目前我们要转销国内,在其他实力相当的情况下,我们应该突显我们的性价比。
2. 斯帝罗兰:其产品通过流畅的线条设计、简约时尚的造型元素,彰显出现代时尚生活的主流,体现现代生活的悠闲舒适。他们的产品针对80后的人群,给人一种简约时尚的感觉,他们的沙发多用金属点缀,加上线条设计,更加时尚简约。我们的产品也有时尚简约风格的,但在设计上我个人觉得没有他们的好,在其他势力相当的情况下,我们的设计师更需要针对国内市场,设计出符合国人口味的产品,在市场调研上我们应该多下功夫,这样才能设计出国人喜欢的产品。
3. 联邦:终执无边界沙发生活理念,倡导健康环保的沙发生活,整合运用西方沙发先进的材料科学、工艺技术,充分结合联邦在出口欧美等一线市场的多年沉淀,快速推进以国家和国际最严格环保标准为要求的各种最顶级环保材料在沙发中的使用,在全球范畴挑选优良的皮质等原材料,所有用材和成品均须通过联邦荣获中国家具企业首家CNAS认证的实验室检测,产品不含DMF(皮肤过敏元素)、符合欧盟REACH53环保标准(欧盟28个国家防癌环保标准),打造更适应人们需求的新型健康环保沙发。联邦的中档沙发在1万到2万不等,在产品工艺上他们的沙发在坐感、材料等方面做的很好,如今的人们对环保越来越注重,我们的产品能远销海外,在产品工艺上是绝对没问题的,在欧美市场上我们能做的这么成功,所以我们绝对有实力,只需要结合国内行情,研制适合国人的产品,我们的产品是很有竞争力的,我们还拥有自己的海绵厂,在性价比上我们更有优势。
4. 顾家:他们在沙发内应力研究中处于世界领先地位,其中档的中式沙发最大特点在于整个裸露在外的实木框架,上置的海面椅垫可以根据需要撤换,冬暖夏凉,方便实用,他们的沙发头枕特设档位设计,可自由翻动调节,突显其舒适性,实现功能性、舒适性与人性化的完美结合。我们的产品也有头枕可调节功能,我们的缝纫机是德国进口的德克普缝纫机,在产品工艺上有保证,在舒适性上,我们要针对国人的喜好,研制出适合国人的产品,在坐感方面做好调研,适当调整,保证其舒适性,迎合国内市场。
5. 其他品牌:还有一些像诺华、摩登之家等,他们的价位都在1万左右,其款式较为一般,在品牌知名度上不如上述的品牌,在工艺、设计、质量等方面还有所欠缺,但其价格相比之下便宜,摩登之家也是个刚转内销的品牌,但他们只有厂家直销,主打性价比。因此我们在与那些知名度较高的品牌竞争的同时,也要考虑到那些知名度不高主打性价比的'品牌,我们要两手抓,相结合做出调整。
三、 结合现状给出建议:
沙发市场调研报告范文默认分类
1. 家具卖场和亲朋好友介绍是消费者了解家具品牌的主要途径。特别是我们现在外销转内销,我们更需要注重品牌的口碑建设,在初期我觉得应该把产品的质量抓严,对于我们做外销的厂家来讲,这个绝对没问题。
2. 通过这次广州和上次深圳市场的考察,我从中发现在产品外观设计和皮质坐感相差不大的情况下,性价比就尤为重要了,经过了解发现我们的产品跟左右、斯帝罗兰等品牌的产品在设计、皮质和坐感相差不大,所以价格定位一定要把握好,在没有品牌优势的情况下,我们要突显我们产品的性价比。
3. 在这次考察广州市场时,在联邦专卖店里,我们看中一套1+2+3的半皮沙发,但价格上觉得过贵,一套1+2+3折后价要2.2万,但在店里还有一款很相似的只要1.3万,后面导购员建议说如果嫌价格贵了可以买1.3万那款,但在我们说很喜欢那款2.2万那款的时候,导购员给了一种说法,可以换皮质,如果2.2万那款沙发换了皮质后售1.9万,如果还嫌贵还可以调整,我觉得这种做法就很好,消费者对于款式的喜爱有时候起了决定性的因素,我们从中可以加以学习,吸取他们好的经验。我们可以增加一个定制产品服务,营造出我们产品的排他性、特色化。
4. 在考察多家专营店中,我询问到基本上他们都是一年保修,终身维护。我从中思考得出,现在的消费者十分注重售后服务,我们因该在售后服务这块下点功夫,要跟别人与众不同,在考虑到成本的同时,我们根据情况适当增加保修期过后定期上门保修、定期上门维护、以旧换新等增值服务,但要根据实际状况来实施,例如以旧换新这个方式,我们可以办个大型活动,这样对品牌推广也大有益处。
5. 这次在广州市场的考察,我还发现一个现象,卖场里各家专营店在服务上做的很不到位,我们去了那么多家专营店,有的甚至连茶水都没有,服务意识不高。我曾经在汽车4S店实习过,他们就特别讲究服务至上的理念,客人来了要主动热情招呼,提供客人茶水饮料享用,还有专门的休息区。如今我们外销转内销,以后一定要开许多专营店,在服务这块,我建议要下些功夫,做出自己的特色,把我们的理念:源于生活,不止生活实质化。例如:以后的专营店要设置茶水区,顾客来了可提供茶水饮料享用,专营店的电视不要用模型,要用实物,里面装我们产品的展示图片和企业宣传片等等,只需要花很少的钱,但效果就截然不同了。也为品牌推广起了很大作用。
四、 总结
经过这次市场调研,我们从中学习到很多东西,也深刻的明白到考察市场很重要,做出来的产品要是脱离了市场是注定没好结果的,我们正处于外销转内销的初期,更需要注重市场考察,针对市场和国内情况,做出符合国人的产品,对于我们刚进入家居行业的新人来讲,定期的去了解市场对于我们是受益良多的,感谢公司领导对我们的培养,我们一定珍惜机会,绝不辜负公司和领导对我们的厚爱,努力学习,争取日后为公司创造效益。
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