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《好好说话》读后感
读完一本名著以后,大家心中一定是萌生了不少心得,何不静下心来写写读后感呢?为了让您不再为写读后感头疼,下面是小编收集整理的《好好说话》读后感,欢迎阅读与收藏。
《好好说话》读后感1
说话――看似简单的不能再简单,可以说是人人都会的一件事,殊不知,说话才真正的是一门大学问、大艺术。虽然是基本技能,但是要想说得“好听”,说的巧妙,需要的因素和技巧其实有很多。我们承认,口才有一部分是天赋给予的,但是经过后天的联系,也一样可以做得到。好的口才,也是高情商的一种体现,学会“好好说话”,对我们的工作和生活有着意想不到的帮助。
相信很多读者都看过《奇葩说》这个节目,其中几位辩手的表现和口才让很多人记忆犹新,不仅有理有据,而且舌灿莲花,并不是靠着“空口说白话”,而是真正的从各方面都让人深深地佩服。而《好好说话》这本书,正是《奇葩说》中的几位知名辩手,共同参与编著的,从第一部中学到的沟通、谈判、演讲等方面关于“五维话术”方法的应用开始,就感觉受益匪浅,最近看到又出了《好好说话2》,便迫不及待买来看,果然不让人失望,在这本书中,几位口才达人从更多方面,更全面的介绍了更加简单有效的沟通技巧,简直是我这种“开口难”的一类人的福音。
说话的技巧看似天马行空,其实有章可循。其实说到底,是一种心理的衡量,站在对方的角度,思考一下该用怎样的话术来表达自己的意思,才能更大可能的达到想要的效果。《好好说话2》这本书,分别从改变、化解、提升、维护、拉近和理解,这六个方面入手,全面的介绍了如何在沟通中提升情商,让沟通更加简单有效。
改变,从另外一个角度看问题。
无论是在销售中,还是在日常沟通中,拒绝与被拒绝的情况时有发生,那么如何才能让更多的“被拒绝”变成“被接受”呢?这一章节,便给我们提出了一个思路――个改变。改变,是改变什么?不仅仅是改变自己的思路,更是通过改变自己的思路,去改变对方的想法。对方如何决定,我们是无法控制的,但是可以通过沟通,通过话术的技巧,来试着去达到我们期望的效果。比如说中提到的,当我们想让对方去完成一件事情的时候,给出两个答案去供他选择,往往比直接说出目的,可能效果会更好。而对于犹豫不决的人,我们可以给出一个可承受范围之内的承诺,让这个承诺变成对方的“定心丸”,而促进他可以更快的做出有利于我们的选择。
提升,让语言有掷地有声的效果谁都不希望自己的见解,自己说出的话,并没有引起别人的认同或者注意,那么此时,我们就该反思自己的语言是不是过于拖沓,或者尽是陈词滥调,让人不用听完就知道要说什么。说话的目的是让别人能更好的.理解你要表达的意思,而不是长篇大论的去发表“肺腑之言”,如今,鸡汤式的“感言”也会让人听起来觉得“食之无味”。所以,说话也需要提升效率,效率决定一切。说话的效率不在快慢,而是你有没有用必要的几句话,包含进去沟通内容的关键所在。《好好说话2》中,在这一部分教给我们很多切合实际的作法,让我们学会如何更多的运用“能动性话语”,如何让对方听懂我们的“话中有话”。
学会“好好说话”,并不是为了参加辩论或者演讲,而是让我们的日常生活和沟通可以切实的发生改变和提高,“说话天团”里的几位辩手在说话的方面的技巧,是我们有目共睹的,而这本《好好说话2》是继《好好说话》之后的又一次技能进阶,让我们对于不同的问题有更好的解决方案,规避难题,以期达到我们所希望的沟通效果。希望通过阅读,真正地把这些技巧融会贯通的运用起来,实现简单高效的高情商沟通。
《好好说话》读后感2
如何说话,或者如何更好地与人交流?随着信息时代的快速发展,已经成为了大众普遍关心的问题。人们使用手机等移动通讯可以与同伴很好的交流,但是换到现实场景中,那就未必了。信息时代为我们的生活带来和极大的便利,我们周游世界甚至可以不带任何现金,直接通过手机甚至人脸都能完成支付。然而,正是这种变革,使得人与人之间的交流变得困难。人们陷入信息时代的隔屏、隔时空交流,使得原本非常有限的现实交流机会变得微乎其微。五千多年文明进化史中锻炼出来的人际交流能力面临退化的危险。
幸而,像《奇葩说》《我是演说家》《超级演说家》等节目,正在唤起语言本身的魅力,引导观众更加注重这门重要的`交流艺术。《奇葩说》的火爆,证明了思辨的魅力,也证明了好的说话方式是多么的重要。本书《好好说话2》就是以《奇葩说》节目的精华内容,加上观众、读者对说话的困惑的实用指导,融入了本书作者团队强大的语言表达、语言交流的有效经验,形成了适合国人阅读、了解、掌握的说话方式和方法。
本书聚集了马薇薇、黄执中、周玄毅、邱晨、胡渐彪等一众综艺语言大咖,他们不仅具有丰富的舞台表演能力和经验,更是具有丰富的语言交流经验。从他们在《奇葩说》中精彩的表现可以看出,这个团队是非常具有临场实战能力和应变能力的娱乐大咖。马薇这个团队是非常具有临场实战能力和应变能力的娱乐大咖。马薇薇,不仅是米果文化董事长,知名艺人,曾获网络综艺节目《奇葩说》第一季冠军,担纲《黑白星球》主持人,创立米果文化,参与创作《好好说话》《小学问》系列“头部爆款”内容。黄执中,是米果文化课程制作及内容总监,宝岛辩论名人,知名学者。唯一连续两届荣获大专辩论赛的最佳辩手。曾担任4届《奇葩说》导师,并获得《奇葩说》第三季冠军,现参与内容创作及打磨,打造《好好说话》《小学问》系列“头部爆款”内容。周玄毅、邱晨、胡渐彪,都是具有深厚实力的语言高手,都参与创作了《好好说话》《小学问》系列“头部爆款”内容。想学一门技术,就要跟最好的人学习。这几位大咖,就是我们学习的榜样。
本书内容具体,不泛泛而谈,主要出发点在于实用性。本书从实际需求出发,针对你可能遇到的说话难题,提供行之有效的可靠方法。可复用的理论,可迁移的场景,可模仿的话术;从家庭到职场,从情感到人际,从理论到生活。教你在最短时间内,解决最痛的难题。本书聚焦六个关键词(改变、化解、提升、维护、拉近、理解),每一章都有非常丰富的案例讲解和经验介绍,让读者在潜移默化中感受到“换一种思维方式,换一种说话方法的重要意义”。
通过本书的阅读,发现我们自身在语言交流方面的问题,学习新方法,就可以和我们以前的说话方式说byebye了!
《好好说话》读后感3
这本书有一部分观点我觉得可以接受,但有部分我觉得未免观点比较偏激。对于情绪来说,人的七情六欲我认为是正常的,正常的情绪发泄其实是不会伤损身体的,一味地强调包容,强调接受,有时候可能会造成心理落差。我不是圣人,我想过自己喜欢的一生,在这一生里,我是一个普通人,我会开心,我会生气,我会心酸,我会嫉妒,我勇敢的表达自己的情绪和感受,但是我不希望伤害他人,我会尊重别人的感受,尊重别人的'世界。对于我来说,委屈自己可能会把自己憋出病来,但是我觉得说出自己的感受,不代表可以伤害他人,所以一定的表达方式和技巧要掌握好分寸,沟通是为了理解对方,而不是为了改变他人,取悦他人。
《好好说话》读后感4
《好好说话》是节目《奇葩说的》衍生品,为什么我会看这本书,第一一定是被《奇葩说》的各路大神实力圈粉儿,喜欢里头各位“奇葩”们的各种表达技巧,,再就是确实是想要提升自己的表达能力。
刚开始看的时候,先看了推荐序言,分别是樊登和李笑来,之前听说过“樊登书友会”的名字,李笑来完全没有听过,序言中他说自己当时在新东方,我就对他产生了兴趣,便百度了一下,看完网上的介绍,不禁感叹“新东方真的是能人辈出啊~”。
这本书主要是分五维来讲解,分别是沟通、说服、谈判、演讲、辩论。分享几部分我觉得比较有感触的内容:
沟通——为自己赢得表达的时间
其实在销售过程中,我们经常会遇到客户说“我马上要开会了,没时间”,“我在吃饭,快点说”,这种时候,大多人会选择放弃或赶紧飞速的介绍,书中介绍了“买时间”的策略。
当客户不给我们足够时间说话的时候,先别忙着去想要讲什么,而是要先思考——如何让客户愿意花更多时间听。
书中讲了一个例子,比如面试过程中,考官说:“给你一分钟,请你展现一下你的个人魅力”,面试者的回答”让我用一分钟展现自己的魅力,其实挺难的,尤其对于我个人来说,我自己认为自己是一个没什么魅力的人,但不知道为什么,身边很多朋友都说和我相处很舒服,跟我一起做事很安心,所以这可能也是一种魅力,所以可能有点超时,但是我可以将几个这方面的例子吗?”
这句话包含了三层意思:
第一,制造意外
第二,引发好奇
第三,回应主题
那么我们在销售过程中(适用于,环境允许,但是客户不允许的情况,比如上课)可以尝试使用。
客户:问那么多干嘛,赶紧给我查课!
顾问:可以给您查询,但是因为课程种类比较多,且适合的学员水平等情况都不太一样,我们认为一定要了解清楚客户的需求才能给您推荐适合您的课程,所以可能得再跟您确认一下学生的情况,您看可以吗?
这个我相信大家都很熟悉的一个话术,这其实也是很典型的“买时间”策略。
说服——用提问引导对方思路
我们在与人交往中,经常会有观点不一致的情况,那在说服对方的过程中,经常会出现各种各样的情况,与亲朋好友沟通的时候也时长会用“我是在为你好”等说教模式去说服对方,但是基本上没什么效果,比如:
——我好羡慕你的身材,能锻炼的这么好?
——你为什么不和我一样去锻炼一下呢?
——工作太忙,没时间。
——每天连半个小时都抽不出来?
——你不知道,我们最近……
被说教的一方,不断使用“我有什么原因”的接口去拒绝改变,那么我们可以用“反向提问”来进行,就变成了下方:
——我好羡慕你的身材,能锻炼的'这么好?
——你看起来不是那么会关注身材的人,为什么对运动感兴趣呢?
——希望自己身材好一点啊……
——胖就胖,有什么不好呢?
——瘦一点,会穿衣服更好看更自信……
——不要在意,我们又不会嘲笑你。
——不是别人会不会嘲笑的问题,而是自己看到自己也不开心。
——那么,你打算怎么做呢?
说服对方一定要让对方自己说出,你想要劝说的内容,而不能像上个对话,去给对方提各种意见,让对方有理由拒绝。
谈判——砍价中要学会“掀桌”
这个分享一个大家生活中都会遇到的场景,买东西大家都会砍价,砍价经常会遇到,卖家给个价,我们嫌贵,扭头就走,等着卖家喊我们“回来回来,你说个价儿”,但很多时候我们扭头走了后卖家并不会叫我们回来。因为这种情况并不适合掀桌,而且很容易弄巧成拙。所以分享了“掀桌砍价”三步法。
第一:表达上桌医院,把对方拉到谈判桌上
正式准备讲价前,一定要冲分表达自己购买的意愿,给对方制造一定的成交预期。因为一般看一眼就走的,店家基本上就会认为我们没看上,不觉得能成交。但是如果我们看好一件东西,各种详细了解这个东西的大小、颜色、有没有货等除了价格之外的具体问题,店家一定认为我们有强烈购买的欲望,有一种“这单成定了”的感觉。
第二:等对方上桌,再讲出还有不太友好的其他人也在桌上
这个是掀桌的伏笔,同时也让双方不直接对立。比如询问过程表达出纠结的情况,如“我家里还有好几个相似的,我老妈对我买这个特别反感;我上次买了一件,我老公说了我一个星期”等。
第三:条件成熟,果断掀桌
前两步做好后,询问价格,我们的态度来个大反转,从原来的开心变得极不开心,让对方对自己产生怀疑,这时候店家就面临两个选择:一放弃交易,但是浪费了时间陪客户沟通和自己的期待;二继续交易,接受客户断崖式的砍价。
是不是很实用,砍价高手又多了一个好的方式。
演讲——内向也能掌控全场
我其实是一个相当内向的人,所以从小在参加一些演讲或竞聘的时候,声音和身体在台上都是抖的,两手冒冷汗。
书中的利用性格特点,塑造核实形象其实比较适用刚刚开始当培训师且性格内向的人,也是同样分三步:
第一,自嘲
化解紧张最直接也是最有效的方式就是把那个让我们紧张的因素摆到台面上说,其实大多数人和我们一样,都害怕公开演讲,比如可以这样开场“不好意思,我今天第一次进行新员工培训,因为我从小内向,特别害怕在人多的时候讲话,但是今天我不得不上台来,因为给新员工培训是特别重要的事情”,短短几句话就让大家知道部门对新同事的重视,也让新同事对培训师更宽容一些。
第二,建立信任
内向的人在演讲的时候更专注于自己要讲的内容,所以我们不需要尝试去取悦听众,只要老老实实告诉大家,对于培训我们做了多少投入,有什么实际工作中要用到的,实打实的干货。
第三,以小见大
演讲中最关键的是要把主题引到自己关注的事情,越小越好,内向的人尤其要注重真情实感。培训新员工,可以结合自己的工作中来讲解,比如中小学的家长更加关注师资,上课时间,人数。大学生更关注授课内容、学习效果、课程价位、上课时间地点等。
辩论——反应慢怎么办?
《奇葩说》是一档把辩论推广给普罗大众的好节目,但是很多人其实对于并没有真正的参加过辩论比赛。
说到辩论,也觉得是反应速度快的人的专利,这其实很片面的看法,,反应慢的人也是可以打辩论的,
第一招:复述问题
很多问题不知道如何应对的时候,复述对方的问题,因为很多问题本身就“有问题”,所以复述问题,会让大家发现这个问题有多扯淡,也给自己争取了时间。
第二招:慢而不断
辩论的时候很多人都觉得快是优势,但是并不是所有观众都这样认为,一直追求语速快,可能观众还没反应,但是你换一种慢但是不和对方中断对话,一来一往,客户反而会觉得你讲的很好。
第三招:化繁为简
辩论的时候,对方可能会抛出很多问题,让人应对,这时候我们不需要针对每个问题进行回应,而是针对问题的关键点去回应。
《好好说话》读后感5
经由宋老师的推荐,开始诵读此书,不禁感慨学诚法师的大智慧。见微知著,很多生活中的小事,都可窥得佛学的真谛。我们的这一世,注定是要受苦受难的.,真的是只有等到我死了的那一刻,才能能算得上这一世的放下。在此之前,势必会有千百般中无常。以此为前提,我们是不是就只能终日唉声叹气,怨恨世道的不公了呢?朽木之中亦可萌发新的绿色,即使再灰暗愤懑的生活,也可以射进一缕阳光,从而开满花朵。看待自己,看待万物,看待问题角度决定今天你我的心态。如果你此刻正在经受苦难,下一秒,就有可能遇到转机。当然,切莫寄希望于黄粱美梦,正所谓事在人为,充分发挥愿力的作用,事事方可为。
《好好说话》读后感6
最近读了《好好说话》这本书,很有意思,想和大家分享。书中以话语权为核心,将话术分为沟通、说服、谈判、演讲、辩论这五个维度,向我们呈现出说话的奥秘。
整本书给我印象最深的是“沟通”部分。第一个维度就谈沟通,足以表明沟通对“好好说话”的重要性。通过如何让沟通深入、怎样预防人际冲突、如何处理情绪沟通和怎样进行自我沟通,详细讲解了在处理各类沟通疑难问题时的方式方法。读完此部分,学到不少,感悟不少。我认识到每个人都有与众不同的生命经验和生活背景,所以想要体会到对方的角色、照顾到对方的诉求,唯有进行良好的沟通,让双方处在一个平面,打开彼此的心结。
“沟通就是使原本不相通的事物变得相通。”这是我喜欢沟通部分的原因。想要打造和谐幸福的家庭,需要与父母、子女、妻子保持良好的'沟通;想要避免朋友、同事间误解或疑惑,需要保持必要的沟通。所以不管是生活还是工作,处理好沟通的问题特别地重要。
沟通不只是说话技巧,更是帮助他人的技能。作为收费人员,为能让广大司乘都满意,做到“好好说话”中沟通部分特别重要。要用心去捕捉司乘人员的情绪,避免冲突;当个别司乘不解并恶语相加时,要快速进行自我沟通,及时调整心态,消除负面情绪…从社会的角度来看,沟通不只是一种技能,更是一种责任。
《好好说话》读后感7
如果你因为错过太阳而哭泣,那么你也将错过漫天繁星。
顺境如水,滋润内心;逆境如火,煅烧烦恼。
现代人大多处于“茫、盲、忙”的状态,最主要的原因是缺乏信念和理想。很多人只相信看得见的、眼前的利益得失,不再追寻长远的`、深刻的生命哲理,以为这些“很虚”。可是,很少有人停下来反思:我们在每一件事情上都做出了自己认为正确的精明选择,为什么快乐却越来越远?
人活在世上,不能去计较太多得失,去计较付出与回报的比例,否则就等于把自己的快乐寄托在外境上,总是被他人的言行所影响,忘记了自己要走的路。
《好好说话》读后感8
《好好说话》学诚法师。人的品行是自身选择和环境熏陶的结果,在好的环境下,“好好说话”并不难,难的是对不会“好好说话”的人仍保持“好好说话”的气度和风范。
这本书适合每个人翻阅,不必细看,它是一本工具书,时刻提醒你慈悲的愿力面对人和物,修复受到创伤的内心和挽回面临崩溃的境地。
几句话共勉:
1.你嘴上所说的人生,就是你的`运势;
2.内心刻薄,才会嘲笑别人的短处;
3.我们都有自以为是的一面,而优秀的人他们都有这样的特质——慈悲、智慧、谦虚、不狂妄;
4.座位决定脑袋——不在其位,不说出位之言;
5.对事要讲理,对人要讲情;处事宜智慧,待人宜慈悲,如俗话说“得理要饶人”;
《好好说话》读后感9
子贡曰:“君子一言以为智,一言以为不智,言不可不慎也。"
学诚法师说:“好好说话,就是改变命运;好好说话,就是一种修行。”好话说多了,就成了好人;坏话说多了,慢慢变成了坏人;说智慧的话,你就成了智者;说善良的`话,你就是个善良的人。
海明威说:"大多数时候,我们说得越多,彼此的距离却越远,矛盾也越多。在沟通中,大多数人总是急于表达自己,一吐为快,却一点儿也不懂得对方。两年学说话,一生学闭嘴:懂与不懂,不多说; 心乱心静,慢慢说; 若真没说,就别说。"
谈话的最高艺术是附和一一随附话题,和颜悦色。尊重一个人是不打断、不纠正、不补充。
水深流去慢,智人话语迟。
一一摘自《黄花呀呼嗨集》作者霍可义
《好好说话》读后感10
记得好像有人说过当一个人发现自己有缺点,说明这个人开始成长了,依此来说,我属于晚熟的类型。并不是说自己完美,只能说是身边朋友一直很包容我这个缺点,所以到了这个纠结的年纪才让我发现。我性格不是很开朗,但是确有点没心没肺,俗话说就是“嘴边没有把门的,想说什么就说什么。”基于当今社会是一个EQ时代,为了充分掌握了见人说人话,见鬼说鬼话这门技术,我购买了这本《好好说话》。
美国著名的心理学家和人际关系学家戴尔?卡耐基曾经说过:“一个人事业的成功,只有百分之二十五是由于他的专业技术,另外百分之七十五要靠人际关系。”②据统计,人的一生有相当大的一部分时间是在工作中度过的。在40至45年中,每星期工作5天或超过5天,每天7、8小时或更多,换言之,我们一生工作10万小时!其中大部分时间是在和别人一起工作中度过的。无论我们是在工作还是在娱乐,沟通是我们开展一切活动的必要手段。
沟通方式包括很多中,有口头、书面、肢体等,口头沟通应该是运用最普遍也是最重要的一种沟通方式。
这本书通过四篇35章的内容告诉我们一些在人际交往过程中要注意的技巧。虽然书中讲的都是些通俗易懂的'道理,但是很多时候我们却忽略了这些方法,有的方法甚至不费我们一点力气就可以做到。
说话时面带微笑。我们能理解微笑的含义,也知道微笑的力量,但是为什么当我们心情不好的时候,总要把烦恼也带给身边的人呢。
谈论对方最感兴趣的话题。如果我们想要交朋友,并成为受人欢迎的说话高手,就要用热情和生机去应对别人,谈论对方感兴趣的事情。
学会用友善的方式说话。人们不愿意改变他们的想法,不能强迫或迫使他们与我们意见一致。但如果我们用温柔友善的说话方式引导他们,他们或许会改变态度。
不要和别人争论。为什么非要证明一个人是错的呢?难道那样做能使他喜欢你吗?为什么不给他留点面子呢?他并没有征求你的意见,而且也不要你的意见。你为什么要和他争辩呢?应该永远不要和别人正面争论。
牢记他人的名字。公司越大,人们之间的关系就会越冷漠。唯一能够使公司变得温暖一些的办法就是记住他人的名字。
赞美和欣赏他人。用赞美的方式开始和人谈话,就像牙科医生用麻醉剂一样,病人要承受痛苦,但麻醉剂能消除这种痛苦。天底下只有一个方法能够说服任何人去做任何事,这个办法就是激发对方的热情,让对方乐意去做那件事。
当然书中还提到很多其他方面的技巧,但是我相信只要掌握了上面的这些方法,我们的人际沟通能力就会有很大的进步!
《好好说话》读后感11
说话虽然简单,但却不是一件小事。用简单的语言去温暖这个世界,可以给人带来的就是一时、一天乃至一生的帮助。
所谓“你说什么样的话,你就是什么样的人”,说智慧的话,你就成了智者;说善良的话,你就是个善人;一味说恶意的话,终将会成为恶人。所以,你说的话,其实就是别人眼中的你。
每个人都希望改变命运,改变命运其实很简单——好好说话,就是改变命运。
世界虽然很大,却大不过人的`一颗心,所有真正改变世界的人,都只是把握了自己的一颗心。与其把太多精力放在观察和批评自己不能改变的事情上,不如多关注和践行自己能够做到的。
和睦的人与人之间的关系,关键在于自己的心态。尊重赢得尊重,包容赢得包容,与人相处存好心、说好话、做好事。
如果有愿力,受苦就有意义,苦就不再是苦,而是生命的庄严。真正要做的,不是去忍耐、对抗苦,而是转变内心的知见。
认识烦恼是修行的开始。对这颗心的驾驭程度,就是修行的功夫。
人生的一切境界都是为了让我们成长。顺境如水,滋润内心;逆境如火,煅烧烦恼。水火相济,人生才能由充满杂质的矿石变为纯净的金子。
好好说话,是一种修行;好好说话,就是改变命运。
《好好说话》读后感12
翻开本书,樊登在序中写道的一句话让我醍醐灌顶“一个人为什么不能好好说话?大半是因为他的大脑处在自动驾驶的模式中,用自己最熟悉最不用动脑子的方式回应着眼前的人和事”,一个类似调侃般的比喻,却能让人不管是从工作还是生活中都能轻松抓取出一连串的例证来。马东的序则直接多了“好好说话,其实就是好好思考”。
进入正题后的本书一改序中轻松幽默的口吻,也没有出现《奇葩说》节目中辩论双方激烈“battle”的场景,它就像一本非常实用的工具书,将说话的技巧一一罗列,娓娓道来。这本书将说话分在五种场景中,分别是沟通、说服、谈判、演讲和辩论,讲述了在何种环境下,要如何表达思考的方式,找到目的点,用最适宜的方法,好好说话。
一、沟通:作者在这部分提到了“买时间”策略,这是我们在工作生活中,面对解释时都需要面临的。书中列举了几个常用句型“请给我一分钟好吗?保证不耽误您时间;”这样礼貌地为自己争取到时间。但对于沟通者来说,如何在短暂的时间内争取做到自己的最优展示,才是更大的挑战。书中是这样说的“制造意外、引发好奇、回应主题”,既出人意料,又在情理之中。
二、说服:“用选择权启发对方”。很多冲突都源于没有从对方的角度出发。有时候选择拒绝帮助不是因为自私,而是因为对方颐指气使的态度。所以说出自己的困难,让别人看到自己善举的力量并把帮助与否的选择权留给对方,事情会容易解决很多。
三、谈判:谈判双方拥有平等的话语权,可以先通过试探收集对方潜在信息,知己知彼才能百战不殆。
四、演讲:利用性格特点塑造合适的形象,可以通过自嘲、建立信任、由小见大的方式展示自己的特点。这一环节也是最考验情商,如何赢得让大多数人舒心,输的也要不失优雅是需要深度学习的。
五、辩论:作者介绍了辩论中可以用到的小技巧:准确意识到对方存在的.问题之后,复述问题,慢而不断、化繁为简;面对陷阱式提问,第一步要增强意识,发现陷阱,第二步要斥责刨坑者的动机;面对忽悠,第一步要关键词脱敏,态度免疫,第二步要模拟辩论,论点免疫,第三步要模仿表达,影响力免疫。如何进行有力的反驳也是一门学问。
虽然阅读本书让人感觉到是说话处处是套路,勤于思考的说话者,就像是小说中的上帝视角,拥有上帝视角的叙事者,才掌握着全书的脉络,洞悉每一个小人物的心理活动及发展走向;而作为书中有限视角的角色ABC在各种自身或者外力的作用下,发生着摩擦,误会及各种起伏的情绪。但我想所有的技巧都要从原则出发,学习说话的技巧,不是为了让我们变得目的至上,而是不希望有一天,我们自己说的话给别人带来暗伤而不自知,同时希望自己能用更容易被人接受和更有效的方式去沟通。
《好好说话》读后感13
《好好说话:新鲜有趣的话术精进技巧》这本书由奇葩说:马薇薇、周玄毅、黄执中等人著,马东出品。本书提出了“五维话术体系”,即:沟通、说服、谈判、演讲、辩论,以全新的视角看待熟悉的场景。无论是在职场中,还是生活中,好好说话都很重要。工作中能不能好好说话,影响着一个人的人际关系的好坏,生活中好好说话,关乎到家庭是否和睦,别人是否愿意与你相处。
书中提到了:如何向老板提加薪、辞职怎么说、如何谈判和出价等工作和生活中经常会遇到的一些问题,列出了一系列的小妙招和小方法。而我对本书感兴趣的章节主要是:沟通、说服和演讲,因为我觉得这些对我来说比较具有实用性和可操作性。
一、在沟通章节里,对如何妥善应对别人的“坏”情绪时,给出了三点实质性建议:
1、给自己做心理隔离。在职场中,每个人都有可能遇见难缠的客户。先要保证自己的状态,专业的职场人士都会在听客户说话、发火的过程中善于观察和思考,发现客户说话的真实诉求,至少先不让自己着急上火。用理性处理负面情绪,把自己的感性和和负面情绪隔离开来,从而始终保持冷静。
2、使用同理心通过简单重述让对方发火的事情,让对方知道我们可以看到并理解他的情绪,从而达到疏导情绪的目的。面对一个愤怒的人,正确的姿态永远不是站在对立面,而应站在同一边。因为愤怒往往来自无助和无奈,所以,让愤怒的人逐渐平息怒火,关键是让他多一个队友、少一个对手。
3、拦截人身攻击听到难听的人身攻击的话后,你可以不卑不亢的表达不同的观点,简明扼要的说过之后,要立刻把对话引入寻求解决问题的重点上来,避免了对骂的可能,表现出了自己的专业性。
二、在说服章节里,提到了如何说服比自己更专业的人,如何与设计师更好的沟通和交流时,这正和我平日的工作密切相关,看完后真希望公司其他部门同事也都来看看。书中说:不要用感受评价专业,用命令逼近服从。提问题的时候要具体,但说到修改建议的'时候,如果陷入细节的纠缠,不仅会捆绑设计师的手脚,导致最后的修改方案偏离应有的轨道,还会给彼此的沟通带来很多摩擦。与其直接要求设计师改,不如让设计师提供可行性方案让我们来挑。采取后一种沟通方式,设计师改起来也痛快得多。
三、演讲章节是我比较关注的内容,因为自己比较欠缺这方面的才能,也因平时工作性质,几乎没有锻炼的机会。而看到这章时,我们公司正好要做年终述职报告,所以我特地认真看了。书中认为演讲是五维话术体系中形式最简单,也最能明显体现一个人是否会说话的一项。因为虽然人人都会说话,却很少有人敢于、善于对众人说话,做到自信、流畅、清晰、生动地表述。
首先,你要做到克服公开常说的紧张感;其次,你要满足观众期待,达成预定目标;最后,你要用你的表现力和渲染力凭空营造出一个或感动、或轻松、或肃穆,并且能够有效传达信息的气场。而这一切,都是仅凭你的语言来实现的。他一再提到:别紧张,没人在意你的尴尬。紧张,是演讲的第一道难关。不管你是事先有所准备,还是临场发挥,无论你的性格是外向还是内向,甚至不管你是老鸟还是菜鸟,都难免有一定程度的紧张。要消除紧张,首先,不要过高估计它的严重性;其次,你要对自己有正确认识,要知道即使是内向的性格,也有独特的优势;
另外演讲过程中,别把出错当回事。紧张这事儿,说来也怪,人家越叫你别紧张,你就会越紧张。许多人在公开场合讲话,总是担心会出错误,害怕场面变得尴尬,觉得自己的小错误在大家眼里就是大问题,拼命想掩饰这种紧张的状态,结果往往将紧张暴露得更加明显。想要应付这种紧张,或让尴尬局面尽快过去,得先明白一个道理:人都是以自我为中心的,就算你在台上讲话,也没谁会像你自己想象的那么关注你。也就是说,首先,你自己不示弱,没人看得出来你有多紧张;其次,你就算真的弱掉了,也没有人会像你一样觉得那么严重。
其实,每个人在某个特别的问题上,都可以是好的演说者。只要是讲起自己真正感兴趣、真正在行的东西,内向的人也能成为聚光灯下的宠儿。你需要的是去发掘自己,而不是去假装别人。
平时我们需要做的是:负面练习,正面思考,即:练习时要学会练习失误。场上要正面思考,不要被部分负面的状况受影响,场下依然要客观分析,准备充足。正所谓:战略上藐视敌人,战术上重视敌人。
总之,这本书还是挺具有实用性的,值得一看。但是,书中能给的毕竟是有限的,不可能面面俱到,具体的还要看我们怎么由点及面的发挥,以及具体问题具体对待。让我们都学会好好说话,有朝气,也有锐气;不伤人,却也不用屈己从人。
《好好说话》读后感14
朱自清曾说:“人生不外言动,除了动就只有言,所谓人情世故,一半是在话里。”学会好好说话是一门学问,掌握说话的技巧能让你如鱼得水。《好好说话2》这本书中,作者从改变、化解、提升、维护、拉进和理解六个章节阐述了六种说话的技巧,采用日常生活中常见的场景案例进行讲解,生动易懂、毫不枯燥,能引起大众的共鸣。我深深感受到会好好说话是一种社会技能,能转化成一种力量,同样的事情换个说法就能换来不同的局面。
其实人与人之间主要通过说话沟通事情、交流情感,一个人满怀知识,但却无法表达出来,是一种可惜;一个人尽是善意,但却没能准确表达,造成误解,是一种委屈;一个人过于憨直,不懂说话技巧,得罪了人吃了亏,是一种无奈。我们都是社会人,求职要面试,同事协作要沟通,工作上要汇报,追求业绩要能说会道,谈个对象要风趣幽默,与人谈判要从容周旋,游刃有余,就连讨价还价也要熟知个中技巧才能让自身处于谈话的有利地位。我们要学会如何以一种令人接受或巧妙的方式恰当准确地表达自己的观点意见,掌握温润如玉、刚柔相济的谈话之道,才能让自己有效地掌握谈话的风向。
要注意说话的语气态度。同样一句话,由于说话者的语气态度不同,效果也往往不一样。举个例子,在工作中,有些项目需要同事间的合作,当你需要的文件你的同事还没给你,一着急,气冲冲就朝同事吼道:“你的文件怎么还没发我”。这样的语气态度,任何人听了心里都会不舒服,这样一来不仅会影响同事间的合作,更破坏了同事间的感情。人与人之间起冲突往往也是因为感受到了说话者语气态度上的不尊重,甚至是挑衅,他们觉得在语言上受到了攻击,就要进行同等的回击,进而让事情恶化。同样的事情,如果换个说法:“你的文件整理好了吗?麻烦尽快给我哦!”,这样你既表达了你的要求,也不用让你的怒火变成你的语言,成了伤害他人的武器。
要学会换位思考。一千个人眼中就会有一千个哈姆雷特,由于个人的身份、地位、学识、经验、感受的差异往往导致双方在同一件事情上有不同的观点,出现分歧时就容易使谈话演化成矛盾冲突。书中第六章引言中是这样写的,因为理解他人,所以不会固执于自我视角,有足够的思想弹性,既能够充分理性地跟人沟通,也能够照顾到别人的.情绪。因为理解自己,所以能够平等待人,在跟人交流的时候懂分寸知进退,既不会咄咄逼人,也不会失去自己的立场。
要掌握说话的技巧。《好好说话2》一书中就提及了很多生活中实用的说话技巧,,比如如何让对方接受你、信任你,拉进双方的关系,强化语言的效率,化解尴尬等技巧。当然说话的技巧远不局限于这一本书,只要去百度、去图书馆,我们就能查阅到大量的关于说话技巧的文章和书籍,最简单的,我们还能从身边比较会说话的人身上学习,提升自我。要学会好好说话,我们既要在理论知识上充实自我,更要在实践中检验自我,不断地改善进步。
书本作者马薇薇说过在成功所需要的一切因素里,相较于出身、机遇、精力、智力、意志品质,我们最能控制的真实就是说话这件小事。说话是一门学问,它不在考试的科目里,但却是我们人生的必修课。
《好好说话》读后感15
说话,是人的天性。作为个体的我们来到这个世界并不是孤身一人。在成长的过程中我们会发现我们的周围有着和我们一样的人。不错,我们就是生活在一个群体之中,不管是在家庭中还是学校里,我们都不可避免的要与自己以外的个体打交道。这个打交道的过程主要依靠的还是我们的嘴。
如何能够和对方有效沟通,这不仅仅是个人情商的体现,其中更包含了各种各样说话的技巧。好的说话方式能够既使对方感到愉悦又能顺利达成自己的目的,这样的说话效果对于每个人而言都是希望能达到的效果。但是实际上我们在与人交流沟通中常常会犯很多错误,这些错误有的我们当时就察觉了,有的事后才想起,但不管怎样结果都不理想。
很多人都想拥有高超的谈话技巧,能够成为社交名人。为了实现这一目的,很多人花了大量的时间精力投入到训练说话上,系统的练习是很花费时间的。对于一些从事销售等长期与人打交道的职业,常常会面临很多突发的状况。这就要求我们能够快速反应并给出合理的解决方法,而恰当的说话无疑是其中重要而变数颇多的解决途径之一。
如何能够短时间掌握说话的技巧,由北京联合出版公司出版,米果文化的五位作者联合编著的《好好说话2》一书中就对日常工作中常常碰到的一些常见情形进行支招。书中一共分为七个章节,每个章节包括若干小节,每小节又囊括了几个小场景。这样的树形结构能够使独者容易摸清全书的写作思路,有助于快速把握书中的重点。
看过《好好说话1》的读者对于本书的作者应该不会陌生,本书作为第二部加强版,又有哪些特点呢?
通过实际的案例来进行引导和启发这是本书中所有场景进行再现的一大特点。例如第一篇文章“选择的错觉”中首先通过一个醒目的红色框选突出文字给我们展示了“是非题”和“选择题”的关系。然后在接下来的正文部分我们能够看到的就是作者提出的关于让自己的孩子帮忙做家务的.问题,这个案例对于每个家庭而言都是非常有亲和力的,基本上都碰到过。作者在文中给出了“常见说法”和黑色加粗字体显示的“更好说法”两种语言进行对比,作为读者的我们通过这两种不同的说法就能得到直观的答案。
话题到这里就结束了吗?答案显然不是,提出的这个常见案例只是为了引出后面更深层次的讨论。能够从两种说法中看出那种说法能过取得更好的效果是每一位读者都能够看出来的,但是为什么能够相处“更好的说法”,为什么要这样说才好,明白其中的“所以然”则更加的重要。作者在接下来的第二部分中就通过“为什么要这样说”为我们揭示了其中的道理。在上面这个案例中我们本来看到的是两种说法的背后其实就是正文开始红字部分提醒的“是非题”与“选择题”之争。
究竟这两种题型的优劣在哪?通过这篇文章的第二部分你会感到醍醐灌顶。而接下来的第三部分的“延伸思考”其实就是一个启发我们大脑的过程。相信通过这样的“三板斧”结构的开发,眼前的你对于这类情形的说话应对都有底气了吧!
书中的每一篇文章都是一种场景,但是每一种场景的背后又能衍生出更多的场景,只有掌握其中的原理,才能以不变应万变,才能在各种说话场景中游刃有余。通过本书的阅读相信你对于说话的重要性会有更进一步的认识!
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