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社保演讲稿范文
演讲稿是一种实用性比较强的文稿,是为演讲准备的书面材料。在充满活力,日益开放的今天,演讲稿在我们的视野里出现的频率越来越高,写起演讲稿来就毫无头绪?以下是小编为大家收集的社保演讲稿范文,希望能够帮助到大家。
社保演讲稿范文 篇1
在学校学习普通话的时候,老师曾经教我们一套说话的口诀:打开槽牙,嚼肌提起,处于半微笑的状态。没有想到经过多年的历练,在我参加社保工作之后我竟然会重新练习这个有些机械的小儿科动作。那是因为我参加了通化社保的窗口工作,因为窗口工作需要千篇一律的“微笑”。而我当时真的不太会“微笑”。无奈之时,我想才想起了用老师教授的假笑来应急。虽然有些皮笑肉不笑,但表面看去,还算热情。就这样,我的青春岁月在通化社保的窗口逐渐展开,就这样,我的青春热情也真的在通化社保的窗口服务中开始一点点升温、一次次燃烧、一回回澎湃。
真正的微笑是热爱的开始。当我的青春理想和活生生的现实碰撞以后,我的青春思想有了第一次飞跃;当火热的现实生活真正摆在我的面前让我去抉择、并为之奋斗时,我的青春理想才有了最实际的内容,我才思忖我们社保部门所肩负的使命,我才似乎明白了社保机构“关乎国运、惠及子孙”事业的伟大,我才渐渐懂得窗口“微笑”的真正涵义,我才明白“微笑”的艰难、价值和意义。于是,我开始热爱这一工作,尊重这一工作,忠于这一工作,才下决心做一个会微笑的惠民使者。
小窗口,大舞台。社保服务窗口不仅体现着本行业的素质,更代表着政府的形象。它承载着党和政府对人民群众的关怀,也是当代社会的进步与文明的重要标志。过硬的微笑服务,来自过硬的思想。因此,我在不断强化责任感和使命感的过程中,逐渐养成了“清晨三问、静夜三思”的习惯。就是在早晨醒来就想一想:今天的工作任务有哪些?最重要的工作是什么?今天在哪些方面要有新突破?在临睡前要想一想:今天的工作任务是否完成了?今天的微笑服务有哪些方面需要改进?今天在工作上有哪些心得和收获?由于坚持这种对工作的“朝思暮想”,进行不断的自我鞭策和激励,使我形成了恪尽职守、积极向上的心态。
为了提升微笑服务能力,我自觉地比别人多学一点、多做一点。从事社保工作以来,坚持利用业余时间,大练基本功,刻苦钻研业务,力求精益求精。在掌握当前应用的.业务知识和技能的同时,全面学习和掌握历年来的社会保险政策、法规,在国家和省级相关专业刊物上发表了多篇学述论文。在年全省社保系统业务岗位能手竞赛中,我成功地进入决赛,受到省局的表彰,被市局授予了业务岗位能手称号。
有了业务技能的支撑,提高微笑服务水准也就有了保证。在新的养老金计发办法实施后,由于当时集体企业养老保险还没有实行计算机管理,办理退休要靠手工计算个人账户和养老保险待遇,办结一份退休手续最快也要15分钟,尽管我们始终保持微笑,客户还是很不满意。看到排着长队中那一张张急切的面容,我想到,快捷有效的服务是优质服务的直接体现。要改变现状,就必须改变自己的惯性思维,通过创新微笑服务,来实现优质服务。于是,我就用ecel电子表格设置了公式,只要把退休职工的参加工作时间、退休时间和历年缴费工资等基本数据输入后,便可自动计算出这名职工的个人账户及退休工资。从而办结一份退休手续所需时间由10几分钟缩短到2分钟以内。
窗口的微笑服务,则是一个人内心真诚的外露,是自身文化素质和礼貌修养的体现,更是对客人尊重与热情的体现,它可以创造无价的社会效益。
年下半年,我局开始了对集体企业参保业务实施计算机管理的准备工作。为了确保将来的数据质量,维护好参保人的切身利益,我主动加班加点,在短短的几个月时间里,对1万多名在职职工6年的缴费基数及5千多名退休职工的档案进行了逐一核对。之后,又进行数据录入后的再次核对,确保了全部数据的准确。多年来,没有出现一例重要数据的差错。
要使自己立于不败,而且有发展,让客户满意是根本指向,而发自内心的微笑,是竞争顾客的最基本最有效的法宝。
在多年的窗口服务中,我经历了年-年的续保高峰、年-年的个体缴费高峰。在繁杂的窗口服务中,无论参保人排队多长,我始终做到微笑到底,忙而不乱、快而不错。
在经办微笑服务中,我始终以参保人满意为服务的第一标准。注意掌握参保人的需求和愿望,注重理解参保人的心情和心理,运用换位思考的方式来倾注自己的爱心,来办理每一项业务。这不仅增强了自身的亲和力和参保人的信任感,而且也较好地推动了工作的开展。
今年,我在科室内负责未参保单位的扩面工作,面对多年来社会保险工作的一个难点,如何能做好这项工作,使我感到了很大的压力。这时,我想到了从前的一件事,那是1997年深冬的一天,我接待了一位白发苍苍的老人,她是集体所有制特困企业锯条厂退休工人张春明的老伴。张春明是1947年入伍的革命军人,参加了辽沈战役、平津战役,一直南下打到广东湛江。如今退休瘫痪卧床,孩子还都下了岗。张春明不是干部,不能享受离休待遇,每月只能领取到110元的困补费。这个家庭的情况使我大受触动。心想,张春明老人为了民族解放事业,南征北战,九死一生;为了社会主义建设事业,不计名利,付出了血汗。这样的老前辈,无论如何都不能再让他付出了。在这种真情实感的驱动下,我冒着风雪严寒奔走在锯条厂和二轻局之间,微笑着与双方领导沟通。经过工作,二轻局和锯条厂各自给张春明临时补助了200元钱。我想,这也只是解决了一户一时的问题。于是,我全面梳理了二轻系统特困企业中所有像张春明这种建国前参军的人员情况,会同二轻局共同形成书面材料上报市政府。经过多次争取,终于解决了这部分老同志按月全额领取养老金的问题。
微笑服务无处不在,微笑服务无时不在。我们不仅要服务我们的客户,还要服务我们的窗口、我们的同事、以及需要我们服务的每一个人。让微笑服务成为一种习惯,成为我们生活中不可缺少的一部分。
通过协调工商部门,我掌握了通化市企业的基本情况。通过地毯式走访未参保单位,使他们了解参保的权益。通过动员缺乏参保意识的单位领导减少行政处罚和运用法律手段解决问题,增进了社会的和谐。
微笑是一缕阳光,能够穿透乌云,温暖大地和生灵。在物欲横流的现代社会,一丝美丽的微笑有时会显得很苍白,难得是你面对龌龊和不齿内心尽管极度愤慨时,你的面容还能够保持大度的微笑。
社会保险工作,直接面对广大参保人和参保单位。由于少部分人对相关政策了解不深或为了争取自身最大利益等一些因素,有时在经办业务中出现了送钱送物等个别不该出现的问题。每当遇到这类问题,我不仅断然拒绝,而且更会保持风度,讲政策,说利害,把参保单位或参保人的行为引导到正确的轨道上来。
微笑服务实际是员工竭诚为客户服务的一种态度,对团队来说是一种可贵的忠诚。去年,我在核查缴费基数时,发现一参保单位没有如实填报缴费工资。该单位领导找到我说:“公司近年不景气,你通融一下,这块支出反正也没进应付工资账,你就当没看见算了。”同时拿出一个信封说是给我的办公赞助费。我和颜悦色地指出:“你们公司效益不好,已经影响了职工眼前的利益,就不要再少报缴费工资让职工将来的利益也受到影响了。”经过动之以情、晓之以理的耐心工作,这位公司领导最终愉快地重新如实申报了缴费基数。
微笑愉悦心灵,能够化解严寒与坚冰。恰到好处的微笑既是一种含蓄,也是一种表达,既是一种单纯,也是一种丰富,既是出于礼貌,更是发自内心的表白。
社保演讲稿范文 篇2
尊敬的各位领导、各位评委、各位来宾:
大家好!我叫xx,来自汉中市社会保险业务经办中心,是一名医疗保险窗口服务人员,今天我演讲的题目是《创先争优还看社保窗口》。
一捧捧热土筑起共和国的脊梁,一滴滴泉水汇成江河的巨浪,一个个窗口反射出真诚的笑脸,一条条道路延伸着社保人的理想。
社保服务窗口不仅体现着本行业的素质,更代表着政府的形象。它承载着党和政府对人民群众的关怀,也是当代社会文明与进步的重要标志。社保窗口工作除了日常业务办理以外,最重要的就是接待来访群众,做好医疗、生育、工伤和失业保险的政策咨询、宣传和信访工作。有人曾用重复、机械、枯燥、乏味八个字来描述这样的窗口工作。但是我们这里许多同志在这个窗口上一干就是近十年。工作中他们受过委屈,也遭过误解,可是他们始终秉承着“服务决定党和政府形象、服务决定社保事业成败、服务决定单位发展”的理念,用自己的热心、耐心、细心、诚心和真心奋斗在社保一线,在这方小小的窗口默默地奉献,发挥着社保人的光和热。
我到市社保中心工作一年多了,一直在窗口为参保职工办理慢性病门诊治疗报销工作,工作中接触的老同志比较多,部分老同志由于年龄大、体质弱、病种多,所以行动不便、耳背、视力差,这需要我在接待工作中更加耐心,更加细心。前几天,我的窗口来了一位交警队的离休老干部,他要办理的药费报销不在我的业务范围内,但是按照我们中心“首问负责制”的要求我接待了他。大热的`天,我只见他一脸的汗水,喘着粗气,手上还杵着根拐杖,就立马请他坐下来给他倒了一杯水,并对他说,老爷爷,您先休息会。等他喝了一口水,给我具体叙述要办理的事项后,我联系了专门负责相关事宜的同事王军,问他要不要让老同志上楼去他那里办理,他立马说,不,离休干部年龄大,腿脚不便,我下去给他办!随后他就来到大厅热情地接待了老同志,并将离休干部药费报销的所有手续和程序都向老同志做了详细的介绍和解释。当看到老人满脸的笑容,我的心里也乐开了花。阳光中看着他满意而归的背影,说真的,我的心中充满了为民服务的成就感。
在我们经办大厅流行着这么一句话,“没有群众的不是,只有我们的不周”,我们坚信“真诚传递温暖,理解唤醒热爱”,只要每一位工作人员想参保职工所想,急参保职工所急,一心为参保单位和参保职工服务,那么群众一定会满意我们的服务,支持我们的工作。
肩上的重任时刻提醒着我们,这支社保窗口服务队伍代表的是人力资源和社会保障部门,代表的是国家社会保险形象。我们始终坚持微笑服务、首问负责、一次性告知以及限时办结服务。一声“请坐”,一声“慢走”,送给来访群众的不仅仅是温暖;一支钢笔,一杯热水,递给参保职工的不仅仅是关心。一句温暖贴心的话语,一张热情绽放的笑脸,一种文明执法的姿态,一个优质服务的态度,都展示着市社保中心已经由管理型机关转变成为服务型机关,展现了社保人良好的精神风貌。
市社保中心从未停止过践行创先争优的脚步,我们以先进人物为榜样,以争创一流为目标,广泛深入地开展“三学三比三无”活动,为推动各项社保工作快速发展做出了贡献。我们的付出得到了回报,我们辛勤的工作受到了来访群众的一致好评,今天,市社保中心获得优秀服务文明窗口称号,不正是我们社保人对为民服务、创先争优的最好诠释吗?
同志们,朋友们,一个党员就是一面旗帜,一个社保人就是一个窗口,让我们携起手来,发扬“更高更快更强”的奥运精神,在平凡的窗口岗位上,用一流的服务、一流的管理,一流的成绩,为汉中市经济社会稳健发展擎起一片湛蓝的天空!
谢谢大家!我演讲完毕。
社保演讲稿范文 篇3
尊敬的各位领导、同事们:
你们好!
我演讲的题目是《服务群众,青年先行》
五月四日不是一个普通的日子,而是代表中国青年的节日,它总是很自然的让我们回想起“五四”运动,回想起中国的青年为了祖国和人民的命运而作的斗争,现在五四给我们展现的更重要的'是一种精神,英勇与坚强、果敢与奋进、热忱与理想、不屈与抗争的精神。这种精神不该随风而逝,不该只凝固在那一个时代,不该只是用来纪念。为了秉承民族精神,高举“五四”火炬,作为一名共和国的社保人,弘扬“五四”精神,做好一名真正的社保工作者在新时代下显得格外的重要。
新世纪的青年人,都渴望看到祖国建设的步伐不断迈进,我们,一群为国家社会保险服务的工作者,更要继承“五四”精神,加强道德建设,加强自身修养,只有这样才能对得起人民赋予我们的权力,对得起组织对我们的信任,才能自豪地说一声,我是一名真正的社保人。新时代的社保人如何才能为社会保险事业做出贡献,最大限度的开发自己的潜能呢,我认为可以从以下几方面着手:
一是,社保青年应该端正态度,作为一名窗口服务人员,每天接触不同的人群,办理不同的业务,我们必须严格把关,确保每项业务符合政策要求,符合经办程序;同时,对待办事的群众我们需要有足够的耐心,大多数的人对于社保经办的事项要求不清楚、不明白,这就要求我们热心的接待,细心的讲解。我们应该时刻记住“经办就是服务”,只有这样我们才能做到对社会保险的忠诚和坚守。
其次,社保青年应该爱岗敬业,弘扬“五四”精神不只是口号,而是一种行动。社会日新月异,不进则退。随着社会保险法不断地完善,参保人群范围不断地扩大,业务内容不断的增加,作为经办科的一员,我们应当根据岗位性质,结合实际工作需要,刻苦钻研业务知识,提高业务素养,不断地学习新知识,更好地为社会保险事业服务。要做到干一行、爱一行,以实际行动,诠释“爱岗敬业”的含义。
最后,社保青年应该学会沟通,养老保险内容复杂、程序繁琐,涉及到各个部门,这就需要我们进行沟通协调,遇到问题,积极主动的向前辈请教,确保经办的各项业务准确无误;工作内容涉及到其他科室时,应该及时的去沟通,避免问题出现。作为社保青年应该真切地懂得社会保险涉及民生,关乎和谐,“民生”的意义如山重,自身的责任更比山重。
在任何一个时代,青年都是社会上最富有朝气、最富有创造性的群体。身处社会主义新时代的我们应当树立服务意识,为人民服务、经常设身处地的替他们着想,真心实意地为他们办事,兢兢业业勤勤恳恳,全面有效地履行自己的工作职责,以最饱满的态度服务广大办事群众。
我的演讲完毕,谢谢大家
社保演讲稿范文 篇4
尊敬的各位领导、各位评委:
首先,我非常感谢办事处领导给了我这次竞聘机会,为我们创建了一个公平竞争、施展才华的平台,同时也让我看到了我区人事制度改革、人才公平竞争和xx发展的希望。
我对社保所副所长岗位的认识
作为办事处社保所副所长岗位,主要是协助所长对就业方针政策、劳动和社会保障法律法规进行宣传和咨询,进行辖区就业岗位开发、发展辖区经济实体和非正规就业组织,建立辖区居民的就业和社会保障及下岗失业人员再就业基础台帐、以便于动态管理,负责对(再就业优惠证)申领人员的登记、申报、发放及享受再就业扶持人员的跟踪服务工作,负责就业和培训信息的收集、发布和为辖区居民提供职业指导、职业介绍、职业培训服务,做好辖区各类退休人员的社会化管理服务、退休人员养老金及遗属生活补助资格认证工作,负责(城镇居民最低生活保障金领取)申领人员的初审、公示和跟踪调查、定期审核工作,协助做好辖区用人单位劳动合同的签订、社会保险基金的征缴执法检查和定期审核,做好各类报表的统计、汇总、分析、上报工作,指导辖区就业和社会保障的业务工作,完成上级部门交办的其他工作。
社保所工作,是一项政策性、原则性、服务性较强的工作,它关系到社会稳定和社会和谐问题。社保副所长岗位,处于所长与职员之间的关键岗位,对上要为所长负责,支持所长工作,服从所长安排,完成分管工作;对下要传达上级指示精神,指导、帮助和关心职员业务工作,团结和带领职员共同完成本所各项工作。所以,作为社保所副所长,既要具备较强的管理、协调能力,又要具备较强的业务素质和实干能力。
我深知:此次竞聘也许不一定成功,但我相信,此次竞聘是一次全面检测我的个人能力和发展潜能的重要机会。成功与否,并不重要。只要我尽力了,就是我最大的收获。因为竞聘的职位只有一个,而是这个职位也应该属于我们应聘中的最优秀的人。也只有这样,才能达到公开招聘的目的。如果我这次名落深山,只能证明我不适合这个职位的工作,并不说明我没有从事其它工作的能力。倘若我有幸应聘成功,也只能说明我仅仅具备了这个岗位的基本素质,是领导和评委们对我的厚爱和初步肯定,而并证明我是样样精通的全才。我深知,要真正履行副所长这个岗位的职责,还需要付出艰苦的、长期的努力。无论此次招聘何人胜出,我都将给他抱以热烈的掌声。
我的加竞聘优势
本人出生于1977年11月,1997年7月毕业于xx农校水产专业,于1997年8月参加工作,从参加工作—-XX年8月在xx乡政府任农机站技术员,XX年8月——XX年10月在xx乡政府水利农机站任技术员,XX年10——XX年9月在xx乡政府农服中心任助理工程师,XX年——XX年5月在xx乡政府文化服务中心任负责人,其中,从XX年9月至今,借调党政办负责档案、文秘、文印工作。先后于XX年6月毕业于xx师范学院计算机专业,XX年12月毕业于xx党校经济管理专业本科。
本人在此次竞聘中主要有3点优势:一是本人有丰富的文化知识。自参加工作XX年来,本人先后学过水产、计算机、经济管理专业,为竞聘此岗位提供了文化理论基础二是本人有多种业务知识,有从事过农机技术、农业服务、文化服务、档案管理、文秘、文印等工作,具有服务、咨询、基础管理和文秘、档案、计算机业务等实践经验。三是本人有从事服务咨询工作的热情,由于本人长期从事服务咨询和办公室工作,养成了较强的责任心和工作激情,社保工作也属于服务咨询性工作,本人热爱服务咨询工作,对服务对象充满耐心和爱心。我自信,凭自己的工作经历、所学知识和业务能力,能胜任今天要竞聘的岗位。
竞聘成功后的打算
如果竞聘成功,我有3点打算:
一、做到“三位”。首先做到“到位”,从思想上行动上尽快进入角色,早日熟悉工作,在新的岗位上尽快拿出新的工作成果;其次做到“换位”,要迅速地从原岗位上换过来,站在社保所副所长的位置上和辖区社保工作的高度上进行“换位思考”,想领导之所想,急政府之所急,全身心地投入到为领导出谋划策、为政府献计献策上来;另外做到“不越位”,要找准自己的位置,始终把自己定位在“副职”的位置上,主动配合所里“一把手”搞好各项工作,严格遵守请示汇报制度和办事程序,尊重上级,关心下级,不与上级和同事争功抢酬,不向上级和同事推卸责任,始终信奉“要想得到别人的尊重,自己首先应尊重别人”。
二、常怀“三心”。一是要常怀“责任心”,要深知社保工作的重要性,一旦工作失误,将会影响到社会稳定和辖区和谐,影响到政府与人民的关系,所以,在政策研究、信息反愧服务咨询等方面,一定要深思熟虑、科学严谨,来不得半点马虎,绝不给领导提供错误信息,绝不因个人的'失误而影响全所工作。二要常怀“事业心”,要把全部精力放在工作上,动用自己的全部智慧、所有知识,甚至为了所里的利益可以不惜牺牲一切,以强烈的事业心把所的工作搞好,把辖区的社保搞好,自觉地为辖区的稳定平安贡献出自己的毕生精力。三要常怀“感恩之心”,我能竞聘上这个职位,是领导、评委和同事对自己的信任,同时也是上级领导和广大同事对自己多年培养和帮助的结果,“一个人的收获应该与他的付出成正比”,一个职员没有对社会作出奉献,就学不到业务知识和工作经验,就得不到应有的报酬;如果一个人过早到得到了提升,或过早地享受到了超出他付出的回报,那么,他就在付出上出现了“透支”,要么在职务较高的岗位上出现能力欠缺的“透支”,要么在丰厚的回报之后又回到“一贫如洗”。所以,一旦自己竞聘成功后,一方面要以此为起点,认真弥补自己的知识和能力的不足,另一方面要对所有帮助和关心过自己的人抱以感恩,要以管理者的姿态,严于律己,宽以待人,尊敬领导和老同志,关心下属和年轻同志,努力把本所建设成为团结之家、温馨之家、学习之家。
三、树立“三新”。在观念上要“更新”,要结合国家政策和辖区发展率先转变观念,提高接受新事物、领会新政策的能力;在思路上要“翻新”,要通过研究政策、收集信息和分析问题,为辖区的发展大胆地提出新问题、推出新思路、想出新办法,促进辖区不断地得到新发展;在工作上要“创新”,要以改革的勇气和“敢为人先”、“善于拓荒”的胆识,创造性地开展工作,不断提高工作效率和工作成果,加大政策研究和社保服务的“含金量”,强化社保工作的地位和作用。
毛泽东曾经说过:“世界上,只要有了人,什么奇迹都可以造出来”。今天我这是“纸上谈兵”,还是请各位领导和评委对我“以观后效”吧!
谢谢领导和评委倾听我的演讲。
社保演讲稿范文 篇5
尊敬的各位领导、各位专家学者,同志们:
加强社保经办能力建设,是全面提升劳动保障公共服务水平的重要内容,也是当前劳动保障工作的重点和难点。去年年初,我市结合人力资源市场的整合,将提升社会保险经办能力作为近年来要重点突破的一项重要课题,组织专门班子进行调研攻关,我们先后到上海、深圳、西安等先进城市学习调研,结合我市实际,拟定了初步的建设方案,部社保中心、省劳动保障厅对我市的初步设想和工作思路给予充分的肯定。去年,我们还与劳动保障科学研究院合作,就我市社保经办能力建设方案进行了进一步细化完善。现在,我们发给各位专家的工作方案征求意见稿已经是第五次修改,但我们仍然觉得还有很多不到的地方。今天,部省领导、兄弟城市的同行和专家学者,来XX参加社会保险经办能力建设总体方案论证,是对我市这项工作的一次极大促进,必将有助于进一步完善我市社保经办能力建设总体方案,推动我市社会保险经办能力建设上一个新的台阶。在此,我代表XX市劳动和社会保障局对各位领导、专家的莅临表示热烈的欢迎和衷心的感谢!
我市社会保险经办能力建设总体方案的起草特点主要体现以下两个方面。
一、加强社保经办能力建设,是提高劳动保障公共服务水平最直接、最有效的措施
近年来,我市社会保障事业的发展取得了显著的成效。在制度层面上,我市形成了以“城保、地保、新农保”为主要内容、以城镇老年居民养老补贴为补充的“三层次一补充”的养老保险制度,形成了城镇职工基本医疗保险、新型农村合作医疗和城镇居民医疗保险“三层次、全覆盖”的医疗保障制度,失业保险、工伤和生育保险也全面覆盖城乡各类劳动者,一个与经济社会发展水平相适应、多层次、全覆盖、可持续的社会保障制度体系已初步建立,较好地解决了城乡部分人群在社会保障方面制度缺失、供给不足的问题。在基金征收上,我市从1986年开始经办企业养老保险业务,20xx年实行“五险合一”征缴模式。通过统一基数、一票征收、分账管理和信息共享,对扩大社会保险覆盖面、完善基础管理和促进社保业务快速发展都起到了积极作用。在管理体制上,我市按照“统一制度、统一支付项目、统一计发办法、统一管理规程”的原则,对全市七个区实现了市级统筹管理,逐步实现了政策、机构和管理的三统一。在信息化建设上,随着我市“金保工程”的全面运行,社会保险业务信息处理系统已全面上线,统一的数据库和信息平台,为业务的相互融合和支持提供了便利。社会保障卡的运用,已经使对参保人员的各项服务,包括登记、变更、就医、待遇支付和金融功能融汇一体,实现了货币的数字化支付。
在看到成绩的同时,我们也清醒地看到面临的矛盾和深层次的问题。面对巨大的资金流、信息流和业务流,现有的经办模式、前台服务和系统管理等已不适应形势的要求,突出表现在以下三个方面:一是经办工作量成倍增加导致工作压力过大。到20xx年底,市区五大保险累计参保人数已达到427万人,基金规模96.75亿元,分别为20xx年的253.48%和464.42%。我市的社保经办人员与受益人数的人头比达1:30000,参照国内1:5000的基准人头比,我市社保经办工作压力之大也可见一斑。二是传统的业务经办模式跟不上形势发展的需要。在我市社会保险业务发展的23年中,一直延续传统的经办模式,即每增加一个险种,就要建立独立的业务流程和数据系统,业务的增加是积木式的叠加,各险种业务之间是相互分割的,没有形成有机统一的整体,这种传统的经办模式,已经成为制约业务快速发展和经办能力提高的瓶颈。三是现有的工作平台无法适应城乡一体化的发展趋势。我市现有高度集中的社会保险服务体系是以城镇企业职工基本养老保险为载体建立的,当时的指导思想和服务对象主要是为城镇企业职工服务。随着社会保险制度的不断完善和覆盖面的不断扩大,参保对象由企业职工向各类人群集扩展,区域由城镇向广大农村延伸,现有集中式的工作平台已不能满足职工群众的需要。这些矛盾和问题,带来的是经办环节多、手续繁琐、工作效率不高,带来的是工作人员高负荷、设备运行超负荷、工作质量下降,带来的是行政沟通困难、费用成本加大、群众意见大。经办能力问题已成为直接影响群众对劳动保障工作满意度的'焦点问题。
要提高劳动保障公共服务水平,最直接、最有效的措施,就是提升社会保险经办工作能力。在目前的法律环境和机制和体制下,开展提升社会保险经办能力建设是一项全新的探索。矛盾需要解决,服务必须提升。面对困难和挑战,我们应该积极以科学发展观为引领,坚持不等不靠,挖掘自身潜力,坚持解放思想,开拓创新。所以,我们在谋划经办能力建设的工作方案时,时刻以建设服务型政府为方向,以职工群众满意为标准,通过管理模式的创新、业务流程的再造、标准体系的确立、监控体系的完善、服务手段的提升和人员素质的提高,全面提升社保经办服务能力和水平,有效应对社会保险工作中不断扩大的业务流、资金流和信息流,为劳动保障事业的发展奠定坚实的基础。
二、加强社保经办能力建设,必须在思维方式、管理方式、和服务方式上进行全面创新
自从我们下定决心要进行这一场变革的时候,我们就清醒地知道,这一变革决不是小打小闹,而是一场全面的系统工程。从某种程度讲,我们几乎是在革自己的命,当然,革命的目的最后是为了解放自己。因此,我们在确定总体方案的过程中,既考虑经办工作的现状,也前瞻了未来的发展,用新的思想和理念来设计每一项建设方案,坚持以思想的创新,来带动管理的创新和服务的创新,推动提升社会保险经办能力建设这一创新实践的全面落实。
(一)在思维方式上强化“三个理念”。首先,强化人本化的服务理念。强化服务理念,是加强社保经办能力建设的核心环节,只有将服务理念贯穿于经办能力建设的全过程,才能真正改变重管理轻服务的思维惯性,改变原来“姜太公钓鱼”的工作方式。当然,强化服务理念不是一句口号,需要通过机构设置、操作流程、管理模式等多方面体现出来。其次,强化企业化的管理理念。我们将借鉴金融等服务行业扁平式、宝塔型的组织结构,改变目前偏重行政管理的机关化的层级科室模式,科学设置岗位和配置相关人员,形成对外服务能力最大化的组织格局。第三,强化社会化的工作理念。社保经办机构是服务型政府的执行机构,受托管理国家公益项目,随着服务范围的不断扩大、服务内容的不断增加,不可能事事都通过增加编制、增加投入,来满足人民群众日益增长的公共服务需求,必须利用社会力量和市场竞争机制推动社保服务项目外包,建立以社保机构为主,以定点服务机构为辅,以社区服务中心为平台的社会化管理与服务体制。
社保演讲稿范文 篇6
各位领导,各位同事:
大家好!
今天我很荣幸能在这里作表态发言。
作为一名社保窗口的工作人员之一,我和大家一样始终以优质服务为使命,群众满意为目标,共同努力。同时也有自己的感悟与大家共勉。
一是要有强的业务。学好相关的法律法规和技能,牢固树立“依法办事”的思想,准确解释,不留后患;熟练掌握业务工作的方法和技巧,准确计算,避免差错。同时,虚心向其他相关联科室的同志学习,掌握其他应知应会的业务知识,做好业务上的衔接,想方设法为办事群众提供最大的方便。
二是要有好的态度。社保工作既是职责,也是善举,它情系民生,化解矛盾,维护稳定,营造和谐。而窗口服务则是这一责任的延伸,更要具有较好的心态,直面群众的需求,即使有时会面对委屈。
三是要有真诚的服务。要充分理解群众、热情接待群众、真心服务群众,应笑脸相迎、热情解释。对来电、来信、来访的人群,耐心做好思想工作,应一次性告知所需办理业务的手续、材料及办理程序和受理时限,既与群众拉近了感情,缩短了距离,又使自己摆正了位置,坚定了为人民服务的自觉性。使广大群众高兴而来,满意而去。
四是要有换位思考的态度。今年8月,我接手221业务,刚接手过程中,尤其会碰到很多特定的历史遗留难题,有时也会有个别人想钻政策的空子或多图“待遇”甚至是胡搅蛮缠,甚至会碰到过分要求、不听解释、纠缠不休的情况,但这时既要发扬“社保人”勇于吃苦、敢于奉献精神,同时更要做好换位思考,有理有节的善待这些群众解释好、引导好。虽然221工作千头万绪,难度很大,但我想只要以礼相待、笑脸相迎、群众还是会理解的。即使在工作中,因政策理解上的差异引起了群众的误解,只要按政策办事,把政策讲清,才能以理服人,才能化解不必要的`矛盾。
五是要有好的形象,严格廉洁自律,坚持单位的各类规章制度、坚持按政策和程序办事,勤奋工作,这些都是我们应该做的,不让自己的负责工作出差错,不让群众对自己的工作产生不信任,更是我们应该共同努力的。
尽管我做的还不是很好,但我在努力中,也请领导和同事们多支持、多帮助,谢谢。
社保演讲稿范文 篇7
尊敬的各位领导、同志们:
大家好:
我叫xx,现在市中心业务一处工作,竞聘的职位是副处级。近日来,自己思绪有加,即感谢中心领导班子锐意改革,给我们构架了一个机制,提供了一个机会。又感觉自己虽生正逢时,但任重道远,虽小有成绩,但尚需加紧历炼。今借此机会,希望大家能更多地了解我,客观地评价我。
我1976年出生,现年29岁,大学本科学历,中共党员,20xx被评为系统先进工作者。主要工作经历是:1996年参加工作,就职于xx社会保险基金管理中心至今。其间曾在城镇处、业务一处工作,从事城镇企业养老保险征缴支付的管理及统计工作,现主要从事养老保险待遇支付管理工作及养老金社发的集中管理工作。此外,自己还担任机关工会文体委员,机关团支部书记工作。回顾以往,正是在中心和处室领导的培养下,在老同志的呵护下,在基层同志的帮助下,才能使自己从一个刚出校门的学生,成长为决心献身社保这一伟大事业本文 的工作者。
1.具备了应有的政治素质和品德修养。始终与党组织保持高度一致,拥护党的各项方针政策。特别是通过先进性教育,更坚定了自己的理想信念。信守为人正派、与人为善、顾全大局、谦虚谨慎的原则,做事做人的修养日渐加深。
2.具备了应有的业务政策水平。熟悉养老保险业务,从参加工作之日起至今,xx年来始终从事养老保险管理工作。在历任处长和共同工作过和老同志们的培养下,参与处理了许多市、区、局范围的`各类养老保险的重点、难点工作。参与或组织全市调整养老待遇xx次。在工作中积累了一定的经验。同时,能熟练掌握信息系统的应用。具备一定的政策水平和利用现代化办公手段完成业务工作的能力。
3.具有较强的组织和协调能力。由于在市中心从事业务管理工作,使自已有机会在日常对分中心的业务指导、工作布署以及与机关各处室和其它各单位相互配合的工作实践中,得到锻炼。特别是近年来,在政策答复、调整待遇、社发集中管理等工作的实施过程中,在处长的领导下,进行了大量的组织协调工作,发挥了自己的作用。同时在工作中与领导和同志们建立了友谊,增加了信任。进而又可以促进工作,更好地发挥自己的组织和协调能力。
1.摆正位置、做好配角、当好参谋。围绕中心工作目标,在处长的领导下,用心做事,诚实做人,严于律己。做到尽职不越权,为公不谋私,补台不拆台。
2.强化学习,增加自重。系统学习政治和业务理论知识,虚心学习老同志的优秀品德,把学习作为一种习惯长期坚持下去。胸有才学气自华,只有增加自重,与时俱进,才能目光高远,才能以超前意识应对新形势、新变化。
3.增强宗旨意识,立足为民服务。为一线多做实事,为老百姓排忧解难。遇事不推委、不托拉,求真务实,诚实可靠。树立良好形象,增强人格魅力。
4.规范管理,提高效率。狠抓科学规范管理,特别是业务风险点的治理和监督。充分发挥信息系统的作用,深入基层,调查研究,掌握第一手资料,细化管理程序,提高工作效率,确保工作质量。
最后我要说的是,无论竞聘结果如何,我都将正确对待,在今后的工作中一如既往尽心、尽力、尽职、尽责。
社保演讲稿范文 篇8
同志们,朋友们:
笑语欢歌辞旧岁,龙腾虎跃贺新春。在新年到之际,我们在这里欢聚一堂,辞旧迎新。借此机会,我谨代表XX市委、市政府向大家拜年!向一年,兢兢业业,不辞辛苦,任劳任怨的社会保险工作人员致以新春的祝福!
刚刚过去的20xx年,是我市经济社会又好又快发展,经济发展环境日新月异,各项事业快速跃升的一年。一年,全市上下紧紧围绕保增长、保民生、保稳定的主线,克难攻坚,真抓实干,创新求实,取得了令人振奋的成绩,保持了经济社会平稳较快发展的良好势头。一年,全市产业结构调整更加合理化、完善化、高级化,经济转型初显成效、亮点纷呈、稳步推进,人民生活水平进一步得到了提高。我市的社保工作在面临任务多、责任重、压力大的情境下,大力弘扬勇于进取,大胆探索,敢于创新的精神,按照“保障民生、维护稳定、为民谋利、构建和谐”的总体要求,开拓进取,扎实工作,圆满完成了市委、市政府下达的各项年度责任目标。覆盖全市的社会保障体系建设扎实推进,全市民生得到有效改善,为我市经济社会发展和大局稳定,建设和谐新密、稳定新密、宜居新密,做出了重要贡献。
同志们,这些成绩的取得之不易,特别是社会保险工作优异成绩的取得更是难能可贵,它凝聚着各级领导干部、广大人民群众、各界仁人志士以及全体社保职工的智慧和汗水,得益于社保局领导班子的统筹协调,受益于各方各界的理解和支持,同时,也得到了全市人民群众的认可。在此,我代表XX市委、市政府向所有关心、支持并积极参与我市各项社会保险事业建设的同志们、朋友们表示衷心的感谢和崇高的敬意!
纸上谈终觉浅,绝知此事要躬行。20xx年,是喜迎党的十八届四中全会召开的一年,是包含社会保险事业在内的各项事业转型发展,优化发展,快速跃升的一年。新一年的到,预示着新的号角已经吹响,新的征程,新的.起点,在此,我真心的希望社保战线的同志们再接再厉,勇往直前,按照“保障民生、维护稳定、为民谋利、构建和谐”的总体要求,进一步解放思想,转变观念,开拓创新,拼搏实干,切实把社会保障事业的大发展,快速的转到科学发展的轨道上,努力使我市社保事业在新的起点上迈出新步伐、夺取新成就、实现新跨越,继续在社会保障体系建设上领跑XX市六县六区。
天时人事日相催,冬去阳生春又。展望新的一年,虽然新目标要求更高,新任务压力更大,但我相信,有市委、市政府的坚强领导,有全体社保战士的团结奋斗,有各级干部的齐心协力,我们一定会开创社保事业跨越式发展的新局面,一定会在促进XX崛起的伟大征程中铸造新的辉煌。
最后,祝大家在新的一年里,身体健康,工作顺利,生活美满、阖家幸福!
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