客户经理竞聘演讲稿
演讲稿可以起到整理演讲者的思路、提示演讲的内容、限定演讲的速度的作用。在日常生活和工作中,用到演讲稿的地方越来越多,你所见过的演讲稿是什么样的呢?以下是小编收集整理的客户经理竞聘演讲稿,仅供参考,欢迎大家阅读。
客户经理竞聘演讲稿1
尊敬的各位领导:
大家好!
我叫马xxx,首先十分感谢公司领导带给这次竞聘的机会,这天我本着锻炼自己为大家服务的宗旨站在那里,竞聘东线南区客户经理这个职位,期望能够得到大家的支持。
20xx年6月来到速递公司,刚开始接任市区大件、代收工作,刚开时送大件每一天投递率几乎百分之百,一个月投递代收货款将近200多件。20xx年08月因工作需要抽调到为市区业务量最大的`东线南区揽投员,工作至今,在这段工作期间,因工作表现突出于20xx年年底被省公司评为“优秀揽投人员”在20xx年接任东线南区揽投员至20xx年3月,每月揽收的绝对值在公司都排在第一名。
一点点的成绩只能代表过去,未来更需脚踏实地,随着这次竞聘给我带来了新的机遇和挑战。我此刻竞聘东线南区客户经理一职,我更有信心和决心做好这份工作,不辜负领导的培养和提携。如果这次我竞聘成功我将做好以下几点:
1、先维护好原有客户的基础上在发展新的客户
2、加强理论学习,不断提高、熟悉自身业务
3、每月及时清理上月欠款,用心完成领导安排的各项工作
不管我这次竞聘演讲能否成功,也不管将来从事什么岗位,我都将投入百分之百的热情,努力工作
谢谢大家
客户经理竞聘演讲稿2
尊敬的各位领导、评委:
大家好!
今天我满怀信心和激情的走到演讲台上参加副科级干部的竞聘,自信有能力挑起重担。
首先,我简单介绍一下我的个人情况。
我今年41岁,本科学历,工程师,现任农行副行长副职。工作以来,由于工作出色,曾先后获得全国清算先进工作者、先进个人等荣誉称号。
今天之所以走上讲台参加竞聘银行副副职,我认为自己已经具备了竞聘的许多优势,我的主要优势有:
一是具有较高的政治素质。
自参加工作以来,我始终保持进取精神,自觉运用重要思想武装头脑,指导实践,解决问题,推动工作,努力提高自身政治、业务素质和人格魅力,不断增强做好电子联行工作的使命感、责任感。能够做到在思想上和行动上与组织保持高度一致。
二是具有较丰富的工作经验。
参加工作,十几年来,我先后在清算中心、营业部等部门工作过,对人行的各种业务都了如指掌,能针对性的开展各项工作。在清算部门,我努力工作,在最短的时间内成为本行电子联行业务技术骨干。1995年我和通辽系统管理员被内蒙清算分中心派往呼盟帮助牙克石建起了电子联行小站。十几年来,赤峰电子联行小站经历了应用软件换版升级、设备更新、业务扩展、运行模式转换、行址搬迁等,每次我都和同志们认真学习、精心准备、积极配合,圆满完成任务。可以说,十几年的工作经历,已使我积累了丰富的工作经验。这些为以后做好工作打下了坚实的基础。
三是具有较强的组织、沟通、协调及管理能力。
在担任营业部副主任以来,我得到了较大的锻炼,使自己初步具备了一个中层领导所应该具备的基本素质。十几年来,作为人民银行的`一员,无论是与本部门内部的同志还是与中高层领导,在工作配合与交往过程中,我想如果同志们降低一点标准的话,我与大家的合作还是比较愉快的。所以,就沟通组织协调管理能力而言,如果作为副科级领导,我可能还算是一块可造之材。
另外,几年来,我还多次参加各种培训活动,如参加了总行呼中支两期卫星网络,地面通讯培训班,提高了维护水平;参加了全区系统管理员持证上岗培训班,并以第一名的成绩完成系统管理员换证工作。这些都为我积极做好副科级工作奠定了理论基础。
如果承蒙领导厚爱,让我继续留任这一岗位,我将不负重托,不辱使命,勤奋工作,开拓创新。具体将做到以下几点:
第一,真诚讲团结,积极协助正科开展各项工作。
在工作上,我将讲团结,摆正位置,正确认识和看待自己,当好配角,胸怀全局,积极做好所分管的工作,在生活上一定要平易近人,做到说真话,办实事,求实效,执法为民,团结同事一道献身金融事业。在工作中,积极协助正科处理好各项问题,保证本部门的各项工作顺利完成。
第二,规范日常工作,协助正科进一步健全各项管理制度。
我将不断寻找工作的新思路、新方法,积极做好自己分管的工作,建立完善的内部管理制度,明确分工,划清职责。积极协助正职做好本部门的管理工作。同时,我将进一步健全各项管理制度,制订相应的规章制度,使职工有据可循。明确各岗位职责,使每位职工知道自己需要干什么和怎么去干。
第三,做好服务工作,树立人行良好形象。
我们工作就是服务客户,我将根据本部门的情况,提高服务水平,把服务用户贯穿于工作的始终,为客户提供最优的质量和最优的服务。结合一线服务特点,我还将以身作则,以三实要求自己:即作风朴实、态度务实、工作扎实。无论是在电子联行,会计核算系统维护还是多各商业银行通汇点查询、查复系统维护中,都做到第一时间到,在最短的时间解决问题,保证系统运行,树立人行良好的对外形象。
各位领导、各位评委、同志们,岁月有情时光荏苒,山长水远时不我待。我年富力壮,有激情,有胆识,有思想,有韧劲,更有一颗上进心。如果竞聘成功,我知道,那里凝结的不仅仅是我个人的汗水,更凝结了各位领导、各位评委和各位同仁的无限信任和期待,我将不负重托,不辱使命,会以百倍的信心和百倍的努力,为我行的发展贡献自己的力量。
谢谢大家!
客户经理竞聘演讲稿3
我这次竞聘的岗位是“高级客户经理”。我对高级客户经理的理解是:客户经理作为公司的代表,担负着公司与客户之间的联系,承担着多方面的职责,客户经理必须具备良好的思想道德素质和专业素质。
良好的.思想道德素质首先要热爱企业,忠于企业;对待客户要主动热情,对于用户提出的的问题要耐心解答,不能欺诈客户,更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。其次,要树立“沟通从心开始”的服务理念,以“追求客户满意服务”为服务宗旨,培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神;在具体工作中,要真心实意为客户着想,全心全力为大客户服务;要遵守企业各项规章制度和劳动纪律;对自己的工作具有自豪感,有敬业的精神,有为公司和客户负责的责任感;通过恪守道德,塑造客户经理的自我形象,探索大客户服务工作规律,创造高效能的工作业绩。
客户经理与客户打交道,除了具备一定的思想理论基础和文化素养,最主要的是精通移动业务,具有丰富的移动通信营销和服务技能,即专业素质。
专业素质一要熟悉公司的发展历史、现状,发展战略,公司在同行业中的地位、公司的使命、公司服务理念、公司文化等。二要熟练掌握各类品牌的资费情况,精通基本业务及新业务的使用方法,了解销售渠道及促销方式,熟知各业务的办理流程等。三要熟悉大客户市场,大客户市场是客户经理服务的基本舞台,了解其运行的基本原理和总体状况,是客户经理获得成功的重要条件。这主要包括现有大客户的情况、潜在大客户的情况、市场环境、市场占有率、竞争对手的情况等所有市场中关于大客户。
客户经理竞聘演讲稿4
一、目标,加强决心,制定细致事情筹划,落实培训学习;
二、抓好你想套餐签约,作为生存量的无力武器,落实三级拆机挽留步伐,拓展同乡网市场,实验业务添补;
三、展开固话印以业务支出同比正增长为象代价宣传、长话包月宣传、新宽带节点宣传,进步用户感知度;
四、提拔渠道营销办事本领,加强客户眷注,实验上门营销、派单营销;
五、加速客户材料网络、整理、美满,进一步细分客户;加强一线客户司理的培训,确切加强员工营销议价本领,提拔业务程度、办事水温和营销本领;进步签约有用性;以商店、工场的话务谋划为主线进一步进步低价值客户在各支局业务支出中的'比重;
六、加强业务职员自动营销、自动宣传认识和本领,要求业务职员肯定要对每一位前来办理、征询、交费的用户,实檀越动营销,并针对性派发宣传单张。
七、要分外器重“零”次用户的激活事情,要凭据支局的现实环境,制定行之有用的营销政策,激活“零”次用户,造就用户利用德律风的风俗。
以业务支出同比正增长为第二方面美满渠道设置装备摆设,实验分类引导,进步员工实行力,促准确营销的程度。客户经理竞聘演讲稿营销渠道设置装备摆设的目标是收缩与客户的间隔、仔细眷注各种客户、进步客户相应速率。公客室重要卖力社区、业务以及社会代庖渠道,为此我们应该从以下几个方面去高兴:
一是社区司理渠道要加强维护目标达标、做好办事质量提拔,实验“分田到户,守土有责”,强化前端员工树立维护也是谋划、维护也是办事认识;将运维上风转化为营销上风。
完成社区司理“三合一”的形式;抓社区司理营销体系使用,引导、培训、创建社区司理的主干(焦点)步队,利用社区司理独立的事情方法和日积月累的客户干系举行维护中的。
“时机营销”。
二是业务渠道要加强业务员的业务培训及办事本领培训,进步业务职员的“四力”(即自动营销本领、业务受理本领、办事亲和力、现场办理本领),加强业务营收款实时存行上划。
客户经理竞聘演讲稿5
各位领导、评委、各位同事:
大家好!
今天,我很荣幸参加行里举行的中层干部竞聘大会。这是一次难得的锻炼、提高自己的机会。我今年xx岁,大专文化程度,中共党员,会计师职称。xx年毕业分配到农行工作。先后曾在xx分理处、支行xx从事会计主管、信贷员、付主任级信贷员和内勤坐班主任等工作,现在支行客户部任信贷员。在十四年工作期间,我曾多次被市、县行评为先进工作者、收贷、收息能手、优秀共产党员。xx年曾在市分行举办的首届会出知识竞赛考试中取得第一名。
一、今天,竞聘后备中层干部。我的优势体现在
1、有良好的政治素质
思想过硬,始终如一地遵守农行各项规章制度,工作扎实。
2、注重学习,有一定的专业水平
参加工作以来,我一直在业务一线工作,从未间断对我行各项规章制度等知识的学习,并积极参加各种形势的在职培训。xx年在xx大学高级财务会计培训班学习,被评为优秀学员;两千年参加全国会计统一考试并取得会计师资格;今年参加了全国《注册会计师》两科考试。经过多年的知识积累,基本上具备了与基层相适应的经济金融理论、财务和法律知识。
3、有丰富的基层工作经验和一定的文字综合能力
14年来,我从事会计主管工作8年,信贷工作6年,积累了丰富的会计、信贷管理和贷款清收盘活等经验。比较熟悉客户单位的财务会计核算,能对真实的全面的财务会计报表作较科学地分析能根据我行信贷规则的要求对信贷需求客户作前期调查。
4、工作业绩较突出
20xx年,我在xx分理处任信贷组长期间,该处全面完成了全年收息任务和全年清收不良贷款本息任务,其中不良贷款本息占全年任务的200%,我个人全年收回正常贷款利息49万元,清收不良贷款本息70万元;在今年骄阳似火的6月,我与客户部存款组的同志们一道并肩努力下,为6月底我行对公存款首次突破亿元大关立下汗马功劳。
二、如果这次竞聘成功,我将不负众望,不辱使命,做到“以为争位,以位促为”并从以下几个方面进行工作
1、加强学习,做一个知识型的员工
我计划今后加强四个方面的学习,一是认真学习报告,领会精神,提高政治素质。二是强化对金融政策和法律法规的学习,提高对客户的经营管理能力。三是加强经营管理理论学习,学习营销公关技巧,不断提高自身的组织和公关能力,四是继续加强《注册会计师》的后续课程学习。
2、认真履行好客户经理的职责
积极宣传农行的'金融服务政策,热情向客户介绍、推荐我行的产品,使客户在了解我行的金融政策和服务的基础上优先考虑采用,担当起企业金融顾问的角色,并以客户为中心,加强内部沟通与业务协调,力争在规定时间内答复客户要求,提高服务效率。在实际工作中要做到特事特办,急事急办,易事快办,难事妥办,靠特色服务赢得客户。
3、强化风险意识,确保信贷资产质量
以信贷资产为主业的客户经理,不得不面对风险,风险有来自客户和自身,对待客户风险要注重对客户的日常管理,主动掌握客户的思想动态、经营行为等,以提高风险预警水平和反映能力,对待自身要杜绝道德风险,力争消除能力风险。
4、求真务实,创造性的开展工作。对工作不拖、不等、不靠、不推,不但用力去工作,而且还要用心去工作。在具体工作中,既热情洋溢,又严格规范自己的言行,在社会上、在客户中树立良好的“农行人”形象。
5、当好主任经理的副手
积极主动地为主任经理出谋划策,为推进各项业务有效发展贡献力量,同时认清自身角色的地位,做到出力而不越位,自觉维护主任经理的权威,低调做人,谨慎做事,甘当绿叶。
总之,如果这次竞聘成功,我将严格履行自己的诺言。如果不能,说明我的工作能力还有待提高,我将在今后的工作中加倍学习,与其他员工一道为农行的事业努力工作。最后,以一副对联来结束我的演讲,上联是“胜固可喜,宠辱不惊看花开”,下联是“败亦无悔,去留无意随云卷”。
谢谢大家!
客户经理竞聘演讲稿6
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!非常感谢分行党委为我们提供这样一个展示自我、检验自我的舞台。邮政客户经理竞聘的职位也是企业文化部经理(即党委宣传部部长)。刚才两位竞聘者做了非常精彩的演讲,使我在为他们喝彩的同时也倍感压力。不过,竞聘这个岗位我也有自己的特点和优势。按照演讲的有关要求,我想从自我介绍、竞争的优势和此岗位打算三个方面向您们作个汇报。
首先是自我介绍:
我叫XXX,今年35岁,中共党员,经济师。本人有良好的组织协调和文字综合能力,有基层宣传教育和群团组织管理工作经验,觉得自己可以胜任企业文化部经理这联通客户经理竞聘演讲个岗位。
企业文化部(也就是党委宣传部)是党委的喉舌、是党委联系群众的桥梁和纽带,是X行精神文明建设的排头兵和方向舵。能在这个岗位上发挥自己的作用,做出自己的贡献,是我很久以来的愿望。如果这次我有幸在竞聘中胜出,我将秉承宣传部多年以来的优良传统,切实地履行部门职责,努力做好党的路线、方针、政策,金融工作大政方针和上级行党委决议精神的宣传教育工作;系统地组织好精神文明建设和职工队伍建设;认真落实优质服务的组织、督导工作;注重突出和创新X行企业文化特色;推动机关党务工作和团组织工作向有效率和系统、规范化方向发展项目经理竞聘。基于对企业文化部部门职责的理解和认识,我会在今后的工作中,突出抓四个重点:
一是培养职工“精、气、神”,重点放在培养职工的一种朝气、一种凝聚力。推行“人性化”的教育和管理机制,组织形式多样的主题活动,培养和激发员工蓬勃向上的朝气,使职工聚精会神地投入工作、享受工作,保持良好的精神状态和工作热情,保持强烈的忠诚度和敬业精神,不是把X行工作作为一种“职业”,而是把它作为一种“事业”。强化企业文化理念的感性植入和推广普及,企业文化理念的教育,重点放在增进员工对X行的归属感、亲和力上,使X行企业文化特色深入人心,并成为员工的自觉行动。规范和统一CIS形象识别系统的`制作和宣传展示,使得X行的招牌、行名、行徽、行服、柜台内外形象标识、宣传牌、宣传栏、展板等等与X行形象有关的客户经理竞聘报告硬件设施,整合成一个有视觉冲击力的整体,体现X行独特的特色文化。
二是优质服务上突出抓“三化”。即品牌化、专业化、市场化。要在市场竞争中脱颖而出,我们必须树立X行自已的品牌,除了打造品牌金融产品,我们要花大气力培养自己的“品牌员工”、“品牌服务”,将其进行大力宣传和形象包装后,向社会推出这些特色品牌,使这些品牌成为公众心目中的首选。在服务的专业化上,突出抓员工素质和服务水平的提高,使职工成为“行家里手”、“多面手”,面对复杂的客户需求,培养复合型的人才。面向客户市场的需求,大力推广和完善服务手段。引导员工改变“以我为中心”的服务意识,开展“换位思考”,把方便让给客户;延伸“一米线”后续服务,扩大代理理财范围;让“客服热线”真正热起来、使“投诉热线”真正起到亮丑的作用;开展“行长(主任)接待日制度”,拉近管理层与客户之间的距离;切实推行“首问负责制”,提高办事效率,杜绝推诿拖拉。
三是党、团组织建设突出找“位子”。在党组织活动和党员教育中,发动党组织和党员找准自己的“位子”,使他们认识到“党员”不仅仅是一张标签,不仅仅是一年收一次党费,促使党员在各自的岗位上发挥自己的先锋模范作用,并接受群众和客户的监督。切实发挥共青团组织的积极作用,在系统内创建更多、更高层次的“银行客户经理竞聘”和“青年岗位能手”;创造条件,及时发现和总结、推荐“十佳杰出青年”人选;发挥短期合同制职工在团组织活动中的主力军作用。不仅要发现、总结推荐团组织和团员青年创建“青年文明号”和“青年岗位能手”,而且要让他们克服评选后“船到码头车到站”的思想,让他们充分发挥典型示范作用,并且务必使自己向更高的目标迈进。
四是抓“心理建设”。着眼于“先解决心情,再去做事情”,弄清员工所思所想,引导他们正确认识自己、正确对待困难,帮助员工确定人生目标。深入基层,调查研究,摸清动态,建立档案,进行个案分析和归纳总结,对症下药,有针对性地进行思想教育工作。
总之,如果我能够获得大家的信任,走上企业文化部经理这个岗位,我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好!俗话说“打铁需要自身硬”,我自己始终坚持学习,不断更新知识,不断为自己“充电”。我清楚认识到,进入企业后要想取得成功,必须得从基层干起,注重工作经验的积累,要经历一个从操作员到基层管理人员,到中层管理人员,最后到高级管理人员的过程。
客户经理竞聘演讲稿7
尊敬的各位领导、各位评委,大家好!
今天我能够走上这神圣的讲台,参与竞聘高级客户经理的岗位,我感到很激动也很荣幸。在这里我感谢各位领导和大家的信任,为我们创造了这样一次充分展示自我,锻炼自我的机会!此次竞职是对我的一次磨练,也是我走向成熟的一个里程碑。我将珍惜此次机会,并以此为励。今天我竞聘的是:移动竞聘演讲稿。
下面介绍一下我的个人情况:
我今年28岁,大专学历。我于03到07年,在网络公司工作,担任过项目经理和技术总监。在网络公司期间,我主要负责研究所的计算机的日常维护。09年1月至今,历任移动公司营销经理、渠道经理、客户经理的职务。在本公司工作的这段经历,是我工作以来进步最大、成长最快的一段时间,通过不同岗位的力量,让掌握了移动公司业务工作流程,具备了作为作为一名客户经理的能力。
另外,工作中我发挥青年人精力旺盛、思维敏捷的优势,尽快熟悉了公司工作流程,很进入了工作角色。凭借较强的工作能力,我取得了一定的`工作成绩,得到了领导和同事们的好评。为了完成工作任务,我经常加班加点。无论什么工作,不干则已,要干就要追求卓越,力争达到一流水平这就是我的性格。多年的工作经历,使我养成了不怕吃苦、迎难而上、永远不言放弃的工作作风。
如果承蒙领导厚爱,让我走上这个工作岗位,我将全力做好这项工作。具体我将做到以下几点:
一是真诚讲团结,以最快的速度适应新的工作。
二是认认真真将本职工作做好。
三是创新思维模式,努力开拓市场。
第四,加强自身素质建设,提高素质到位。
各位领导,评委,我年轻,有激情,有胆识,有思想,有韧劲,更有一颗上进心。如果竞聘成功,我知道,那里凝结的不仅仅是我个人的汗水,更凝结了各位领导、各位评委和各位同仁的无限信任和期待,我将不负重托,不辱使命,会以百倍的信心和百倍的努力,为我中国移动事业的发展而贡献自己的力量!
我的竞聘书演讲完毕,谢谢大家!
客户经理竞聘演讲稿8
尊敬的各位领导:
大家好!
非常感谢公司给予我们这样一个展现自我,提升自我的机会。这既是对我们以往工作的认可,更是对我们今后工作的鞭策。希望可以在这里向各位讨教学习。
我叫xx,在今年2月由一名前台营业员转成客户经理。自20xx年进入移动公司,我在移动公司走过了近七年的发展路程。这七年中,我在公司上下同仁们的帮助下,通过公司不断的培训学习和自己的辛勤努力从一名没有工作经验的员工逐渐成长为合格的员工,现在又开始挑战新的岗位。
在参加工作的这几年里,我十分注重业务能力的提高,从各方面加强业务知识的学习。积极学习最新文件和响应公司领导下达的各项决策。平时也是坚持从我做起,加强学习,不断提高思想素养,业务水平。同时还不断改进工作方法。创新工作思路。 我谈一下对客户经理岗位的认识。
1、客户经理需要良好的沟通协调能力。客户服务是一件细致而繁琐的工作,学会倾听并迅速理解客户的意图,非常重要。客户经理是联系移动公司和集团单位的一个桥梁和纽带。目前,集团单位的整体稳定和发展主要是靠客户经理对集团领导和关键联系人的日常服务和情感维系。在这项工作中,客户经理需要有丰富的社会经验和良好的沟通能力,只有通过有效的沟通和单位领导及关键联系人处理好关系,才能达到稳定发展集团的根本目的。在和集团领导及关键联系人的沟通过程中,我体会到:良好的个人素质和谦虚诚恳的工作态度是获得客户信任的基础;找准自己的定位,不卑不亢、进退有度的态度是建立良好客户关系的关键;把客户当朋友,想客户之所想,急客户之所急是建立客户关系的根本。正所谓做事先做人。
2、客户经理需要熟练掌握公司各项营销政策。公司的营销产品很多、时效性强。在向用户实际推广过程中,不仅要对每一位客户的消费习惯进行深入了解,还要对各种业务、资费标准、优惠活动等熟练掌握,以便找到客户最可能接受的营销方案。只有掌握全面扎实的业务知识,用移动人的专业与投入才可以赢得客户的信赖与尊重。勤于思考、个性化、针对性地解决问题是客户经理工作取得成绩的关键。
3、客户经理是一个团队,离开团队的个人是寸步难行的。在高竞争、压力大的工作环境中团队非常重要,有效的团队工作可以提高工作效率,最大限度的发挥个人价值。在工作中互相学习,生活中相互帮助,合作中相互尊重,做到无间的.沟通。时刻围绕中国移动的服务宗旨,想尽办法让客户满意,优秀的团队是赢得业务,克敌制胜的法宝。
4、客户经理要有踏实勤奋的工作态度。不断的自我完善,自我提高,严格的要求自己,认真扎实的做好每一件小事。“魔鬼藏在细节里”,只有思想缜密、脚踏实地的工作态度才能避免让任何一个小的错误毁掉到手的成功。
以上是我个人对客户经理岗位的一点浅薄认识,有不对之处敬请大家批评指正。
成绩已经过去,不断进步才有未来。不论这次竞聘的结果如何,我都会坦然面对,并在以后的工作中以更严格的标准要求自己,要时掌握行业动态,加强专业知识学习,扩大知识面,完善知识结构。善于总结,找出自己的差距和不足,在总结中提高自己。对工更是要高标准要求,每一项任务都要尽自己的最大努力去完成,为移动公司的发展做出自己最大贡献。 谢谢大家!
客户经理竞聘演讲稿9
尊敬的领导及同事们:
大家下午好!
我是xxx,目前在我行工作已经有x年了,是个老员工了,今天我们银行举行这一次的客户经理的竞聘演讲,我抱着很大的信心来参加,感谢银行的领导给予我们这次机会,这对我而言是很大的荣誉了。
我在我行做过前台柜员,再到客户经理的助理,每一个职业都有做过不短的时间,我深知自己想要的是什么。或许之前我要是来竞聘客户经理,我可能没有任何的胜算,但是在我做了许多的工作,积累了许多读的经验,且都是很丰富的经验了。我相信自己是可以做好我银行客户经理这个职业的。我这样自信的原因是:
第一,我早前就喜欢跟客户打交道,不管是在做柜员的时候,还是客户经理助理的时候,我都能去掌握到客户的喜好,充分了解客户的业务需求,同时我自己工作多年,也是有一定的客户资源的,且一直都有着联系。我知道一个客户经理要做的就是把客户服务好,让客户心甘情愿的购买我行的理财产品,而我要去为银行的业务做宣传,让更多的客户来我行办理要去业务。第二,我后来跟着前任客户经理工作,作为他的助理,我在工作期间不断的向他学习,努力去辅助他跟客户保持联系,随时追踪客户情况,尽可能的维护客户的利益,让客户感受到我的责任心和诚信。我在跟着他工作的期间,我积累了很多跟客户交谈的经验,知道怎么才能让客户对我们的业务办理给予信心,让银行的业务走出去。
最后,就是我是一个有上进心的人,即使在银行已经工作许久,我依然保持对银行的工作的.热情,现在就算已经有了很多的经验,我也还在继续学习,因为我知道知识永远都会学不完,只有一直学习,才能掌握到更多对自己有用的东西,也才能在自己的岗位上做出令人满意的成绩来。这么多年,各位领导对我的工作应该都是有些考量的,我明白自己如果真的担任客户经理,未来要接受的挑战会更加的大,但是我一点都不怕,相反我很激动,我想要去突破自己,想要在更大的领域里有更好的成绩,所以我想抓取各种机会,只希望自己在为银行贡献的时候还能有更好的发展,这也算是对自己的一种自我提升了。请大家相信我能做好此工作,若能担任,定不辜负大家。
谢谢大家!
客户经理竞聘演讲稿10
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
我竞聘的岗位是联通集团客户经理竞聘演讲稿。首先,谈一谈对这个岗位的认识。xx联通公司成立以来,用户总量不断增加,业务领域不断拓宽,服务质量不断提高,网络设备、功能不断增强,人气指数不断攀升,经济效益和社会效益不断扩大。取得这样的骄人成绩,是市公司正确领导、县公司全体同仁共同努力、协调运作的结果。作为一名营业厅经理,承担着宣传公司经营理念、展示公司品味与形象的重要职责。“客户第一、诚信至上”的服务理念是基本工作原则,15项岗位职责是具体行为规范。我深知,这个岗位既是企业窗口,又是与用户沟通的桥梁、既是展示企业风采的平台,又是用实际行动诠释个人价值的特殊岗位。这个岗位,对个人能力和素质要求都非常高。我深知,这个岗位除了肩负着15项职责外,还充当营业厅工作的管理者、决策者,任务的制定者、执行者,营业人员工作的督导者、考核者,与相关部门的协调者等角色,担子很重,责任很大,这一点我非常清楚,但是我有决心、有信心在各位领导、各位同志们的帮助和支持下,尽职尽责,努力工作,把工作抓细、做好。
其次,谈一谈自身具备的优势。参加营业厅经理这个岗位的竞聘,主要考虑自己基本具备任职资格要求,而且有以下三方面的优势。
第一,勤学善思。参加工作以来,始终严格要求自己,坚持学习不放松,时时处处向公司领导、同事学习业务知识,为开展工作丰富知识储备。不断向书本、向实践学习理论知识,并能把获取的知识融入到工作实践之中,坚持做到用理论指导实践,在实践中丰富完善理论知识,不断适应公司要求。
第二,经验丰富。几年来,我一直工作在联通公司的第一线,直接与用户接触,积累了丰富的工作经验,沟通能力、表达能力、应变能力等基本素质得到全面提高。在营业厅工作这段时间,我熟练掌握营业厅的工作方式,完全适应了这项工作节奏,做到了熟能生巧。第三,作风扎实。工作中,我始终坚持做事先做人,遵循以诚待人、严于律己之道,坦坦荡荡为人、踏踏实实做事,不走工作捷径,树立诚信、务实的个人形象;对待工作,始终保持勤于进取的`创业激情,与时俱进,开拓创新,用实实在在的工作业绩赢得领导和同志们的认可。
第三,谈一谈今后工作努力方向。为了更好地适应岗位要求,不断开拓工作新业绩,我将在以下三方面重点施力。一是立足本职,发挥作用。我会全力推进公司业务开展,坚决维护公司利益,认真履行岗位职责,努力完成公司所分配的工作任务、指标;加强与公司内其它部门的沟通与协调,提高公司整体“战斗力”;凡事走在前、做在先,当先锋,做表率,用自己的行动带动员工开展工作,努力提高营业厅的服务水平、运营水平;认真负责地带好新员工,保证新员工在最短的时间内掌握各项业务知识和技能操作,适应岗位要求。二是求真务实,服务大局。我会始终以服从、服务联通公司发展大局为中心,把个人的成长融入发展大局,真抓实干,务求实效。坚决拥护公司的科学决策,不遗余力地抓好工作推进和落实;努力做好份内工作,勤沟通,常汇报,积极提出开展业务的建设性意见和建议;与营业厅的同志一道,共同学习,共同进步,努力擦亮公司的“窗口”。三是维护团结,注重形象。把维护团结作为修身立事的根本,等距离发展与领导和同志们的关系,不搞亲疏远近,以工作为桥梁,发展感情,增进友谊。做到不利于团结的话不说,有害于团结的事不做,以实际行动树立自身形象;经常反思自己的言行,认真开展自我批评,及时改正缺点和不足,同时也真诚地欢迎领导和同志们对我的工作常批评、多提醒,帮助我更好地完成工作。
以上是我对这次竞职的几点不成熟的认识以及对下步工作的初步设想,希望领导和同志们多提宝贵意见,多多批评指正,我将悉心接受,并逐一整改。
给我一个机会,我会回报公司一个精彩。如果我能当选营业厅经理,我将用实际行动交上一份合格的答卷,回报各位领导和评委的信任,回报联通公司的广大用户。
客户经理竞聘演讲稿11
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!满怀激动地走向这个竞争的讲台,首先感谢大家多年来对我的热心支持!感谢各位领导给予银行客户经理竞聘稿的机会!我将十分珍惜此次机会,以积极心态参与竞争!
参加工作19年来,始终以一颗赤诚之心戍守本职,以无限的热情开启工作,身后留下的是辛勤的汗水,收获的是丰富的经验。过去的工作囊括了领导和同事们的大力支持,今后我将孜孜以求,力争做出更大的贡献。经过反复权衡,我认为自身完全具备营业部副经理职位的各项条件,并且具有以下优势:
一具备丰富的工作经验。
俗话讲,人生的阅历和经验是一笔宝贵的`财富,是靠月岁的磨砺和日积月累提炼出的精华,也是靠学习和模仿无法获得无形资产。我做过大堂经理、站务公司经理竞聘演讲稿、业务主管,长期从事财务会计,一直在一线营业厅工作,接触过形形色色的客户群体,处理过多起突发事件,熟悉建行营业部的各项工作流程,深刻了解各岗位员工的思想动态,积累了丰富的经验和业务知识,在团队建设、业务拓展、营销管理等方面完全能够做到游刃有余。
二具备较强的管理协调能力。
我熟悉银行法规政策,善于通过制定一些规章制度来加强管理,擅长激发员工的积极性和主动性,充分发挥每个人的聪明才智,银行客户经理竞聘演讲稿,群策群力做好工作。作为一名近20年工龄的建行员工,平时与同事深入沟通,极力帮助同事排忧解难,主动协调领导和员工的关系,带头做好各项工作,锻炼了较强的沟通协调能力。
三具备良好的职业素质。
谦虚、谨慎、诚实,乐于助人,廉洁奉公、为人正直是我的性格特点;“邮政储蓄经理助理竞聘演讲稿”,是我一贯的工作原则。也正是抱着这样一份责任心投身工作,才使得我在工作中不断进取,取得好成绩。
奥斯特洛夫斯基说过“把握生命里每一次机会,每一次挑战,让自己成为一枝自立自强的寒梅;不要害怕,不要畏惧,让自己成为一棵傲霜迎雪的松柏。”参加今天的竞聘我并不是为了寻求职位上的荣耀,我只是感觉自己非常具备副职岗位的工作能力,我自信能在这一工作岗位上,发挥出我的个人能力,为我们建行的辉煌明天出一份力。各位领导、各位评委,如果能够得到各位的垂爱,让我走上新的工作岗位,我将不辱使命,开拓创新,用具体的行动和丰硕的业绩来回报领导厚爱和同志们的支持,学校行政部经理竞聘演讲稿,具体来讲,我将做好以下几点:
一是摆正位置,做好助手参谋。
对于如何履行好副经理的职责,我认为最重要的应该是认清角色、摆正位置;胸怀全局、行政部经理竞聘报告、当好参谋;服从领导,当好助手;要行权不越权、到位不越位,上为领导分忧,下为员工服务,并把它作为全部工作的出发点和落脚点。作为营业部副职,我一定会团结同志,倾听大家的呼声,多作调查研究,及时准确地掌握各方面工作动态,及时向行领导反馈各方面的信息,发挥主观能动性,增强工作的预见性。
二抓好管理,配合领导做好营销工作。
配合领导做好营销计划和营销活动实施方案,将任务细致分解到每个员工头上,使每个员工都能以高涨的热情参与营销工作。同时,密切关注同业的竞争策略和竞争手段,做到了解市场,银行会计经理竞聘,了解对手,了解客户,并适时采取跟进、经理竞职演讲稿、复制和创新策略,有针对性地采取措施。特别注重与单位客户深入沟通,与财政、社保、国土等事业单位加强合作,与大中企业、建筑企业、房地产行业等加强联系,充分利用我行“银财通”系统、公务卡、转帐电话等产品优势促使更多的分配资金归流我行,以优质的服务和最小的成本创造最大收益,为营业部完成各阶段任务而努力奋斗。
三服务员工,营造积极向上的温馨氛围。
我将强化服务意识,团结同志,关心青年员工的生活和学习,为员工提供力所能及的帮助,营造积极进取、快乐工作、暖意融融的温馨氛围。注重协调上级与员工的关系,处理好营业部各环节关系,确保政令畅通;同时,开展各类文化建设活动,资本运营部经理岗位竞聘稿,带领员工投入到各项活动中来,创建整洁有序的优美环境,为打造全市示范营业点而鞠躬尽瘁。
四配合协作,提高工作质量。
坚决贯彻执行分行各项政策,严格风险管理,教育督促员工做到合规操作,杜绝隐患,积极配合好分行各项检查活动。特别注重协助会计主管做好业务核算工作,力求降低稽核差错率,实现稽核零违规、零案件。
各位领导,同志们:也许前进的道路崎岖而坎坷,身上的担子任重而道远,但是挑战与机遇并存。正因为有挑战,工作才有干头,事业才有想头,浑身才有劲头,前途才有奔头。不管这次竞争是否成功,我都将一如既往、勇往直前,用实际行动回馈组织和同志们的信任。如果承蒙大家的厚爱,给我一个发挥潜能的平台,我将全力以赴,以切实的行动,来回报大家的信任!
客户经理竞聘演讲稿12
各位领导、评委、各位同事:
大家好!
今天,我很荣幸参加行里举行的客户经理竞聘大会。这是一次难得的锻炼、提高自己的机会。我叫XXX,现年38岁,中专文化程度,中共党员,会计员职称。 1996年分配农业银行工作。先后曾在孟家桥营业所、七里镇办事处、市支行、转渠口营业所从事出纳员、保卫专干、信贷员。现在支行营业部任信贷员一职。七年的工作实践,让我精通了银行的各项业务,也积累了许多从事银信贷的经验和关系,曾多次被评为先进工作者、优秀共产党员。今天,我竞聘客户部客户经理一职。
第一、我先来谈一谈对客户经理一职的认识。我国加入WTO以后,银行业首当其冲,迅速和国际接轨。目前正进入以利率市场化为起点的银行业市场化阶段。银行客户经理制也同时应运而生。这是现实的客观需要和激烈竞争的要求。可以说,顾客经营的好,银行的贷款回收就能得到保证,银行的效益也就能随之提高;客户经营失败,银行的效益也就没有了来源。谁赢得了客户,谁就赢得了市场,赢得了效益。
所以客户资源现已成为各大银行必争的蛋糕。建立以客户为中心,满足客户的各种金融服务需求,提高服务质量,推行客户经理制是目前银行业的首要任务。它是一种以市场为先导,以客户为中心,满足客户多元化、层次化金融需求,追求更加直接、明确的效益和风险控制目标的新型营销服务体制。客户经理作为联系银行和客户、沟通信贷业务和市场需求的桥梁,担负着全面深入了解客户需求,为顾客提供综合性、全方位优质服务,为银行拓展信贷营销,为经营管理决策和金融创新提供准确、有效的信息的重要职责。我愿意在这一岗位上为农行的事业做出更大的贡献。
第二、如果组织和领导聘任我担任客户经理一职,我将从以下几个方面开展工作:
一、认真学习,与时俱进,树立市场观念、客户观念、营销观念,为全方位对客户服务打定坚实的基础。我计划这一年加强六项内容的学习。一是认真学习十六大报告,明确方向,领会精神,提高政治素质。二是强化对金融政策和法律法规的学习,为依法开展客户的经营管理业务。三是认真学习行里的工作安排,按全行的工作思路,创造性的开展工作。四是取人之长,补己之短,学习借鉴同行、同业的有效经验和做法,拟定符合实际的工作思路。五是不断学习市场经济理论,研究和熟悉市场经济规律。六是学习经营管理理论,学习营销公关技巧,不断提高自身的组织公关能力。
二、认真履行客户经理的'职责,积极拓展信贷营销,发展客户。广泛宣传农行的金融服务政策、内容、特色,热情向客户介绍、推荐行里的业务,使客户在了解我行的金融政策和服务的基础上优先考虑采用;并运用一切手段为客户提供综合性的金融服务,圆满完成各类基本业务的交易;挖掘客户潜在金融需求和潜在市场,为客户提供咨询和理财服务,行使金融顾问的职责,密切与客户的关系,更好地把银行产品营销和为客户服务两方面职责紧密结合起来。
三、分析研究市场,加强对顾客的研究,建立客户资料档案,根据客户的实际状况,客观、公正地评价客户等级,不断调整服务措施,不断提高服务质量。广泛搜集客户资金、财务信息,捕捉金融需求信息和金融风险变化情况、收集、掌握同业对客户的竞争动态,及时反馈客户对银行服务的意见和建议等,为领导经营决策提供可靠依据;深入进行市场调研和分析,掌握辖区客户特点和结构,进行市场细分;比较分析各类客户市场的特点,对确定和调整全行的目标市场提出意见和建议;研究本行金融产品和服务的市场占有率、同业竞争能力、获利能力及市场渗透能力,提出改进本行产品和服务的详细意见。
四、以客户为中心,加强内部沟通与业务协调,提高服务效率。客户经理一方面代表整个银行与客户建立和发展关系,同时也积极协调银行内部的相关业务部门,共同为客户提供相应的金融服务或解决方案,督促业务部门在规定时间内答复客户要求,提高服务效率。在实际工作中要做到特事特办,急事急办,易事快办,难事妥办,靠特色服务赢得客户。
五、监控客户风险,注重对客户的日常管理,主动掌握客户的思想动态、经营行为等,切实防范风险,提高经营管理水平。
六、求真务实,勇于创新,创造性的开展工作。对工作不拖、不等、不靠、不推,不但用力去做工作,而且用心去做工作。在对客户服务的同时,大力弘扬信用风气,帮助客户树立良好的信用理念。在具体工作中,既热情洋溢,又严格规范自己的言行,在社会上在客户中树立良好的“农行人”形象。靠诚信守诺留住客户,靠特色服务赢得客户,靠良好形象和优质服务拓展客户。
以上报告如有不妥之处,请各位领导和同事批评指正。总之,如果这次竞聘成功,我将严格履行自己的诺言,以优良的工作作风开创新的工作局面。如果不能,说明我的工作能力还有待提高,我将在今后的工作中加倍学习,与其他职员一道为农行的其它事业努力工作。
客户经理竞聘演讲稿13
各位领导好,我叫贾xx,现就职于人民东路,普通柜员。我想说的有个主题,但请让我最后说出来,这里先卖个关子。
首先从我大学说起,虽然我学的会计系,但成绩并不理想。个性让我更喜爱社交和运动,从班级的团支书,到学生党支部书记,也担任过新生的代理班主任。我做不来,我热爱运动,比如打羽毛球,因此我创建了学院的羽毛球社团任社长,当时我爸也是报社社长,因此我觉得我跟爸一样在做着男人该做的事。
毕业前夕,三一招聘重本生没给我机会,而在应聘参观远大的过程中使我执意留在了那里。残酷的选拔和考验,严格的管理制度、美好的.企业文化、还有优越的环境氛围,不被这些事也难。只要在远大一年以上员工,三一无条件录用,当时去三一的同事不在少数,这时侯我发现选拔人才更在乎工作经验和实践的培养。
第一份工作赶上远大净化机公司新品创业最初阶段,脑力和体力都经住了考验。从08年直销模式下的网络营销员,到09年远大转型经销 ,我下到市场台州、武汉任客户经理。20xx年因婚姻关系申请回到长沙,主管网络渠道搭建。3年多时间一直摸爬滚打在经销商的团队中,为经销商提供指导、支持和培训。让我从此懂得了:“商道即人道”,这也是日本经营之神稻盛和夫的力作之一,我很喜欢读他的书。通过实践,我深知要服务好商户,就必须处理好与他们的关系,思其所想,投其所好,善于平衡企业与商户的利益,这些同样适用于银行。
20xx年10月,带着新的憧憬来到交行,一年多的柜面生涯对我来说非常有意义。在这里我把自己沉淀下来,努力汲取银行的业务知识和营销方法,就这些我已经帮助到了身边的亲朋好友,也结交到不少有需求的朋友和客户。同时交行的生活和运动也让我有了很多好朋友,和这么多行长们一起战斗和交流十分快乐,也非常感谢他们给予我帮助和支持,这也是我一直以来坚持的动力。
破茧化蝶终展翅,男人都希望实现自我价值,能在当下做出最大的贡献。这次小企业信贷客户经理的职位可以说是为我量身打造,以前的积累能够让我胜任它。我能充分的利用在企业的营销手段和方法发掘及掌握客户;我还能通过自身网络营销优势帮助小企业另辟奇径。当然目前我最需要的是大家的认可和支持,希望在以后的工作中多给予我指导和培养,我一定能成为交行最优秀的客户经理。
最后这里的我想说的主题是:做男人,就应该走出去,爱拼才会赢。希望大家喜欢我、选择我。谢谢!
客户经理竞聘演讲稿14
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!今天我心情非常激动。很高兴能够参加这次烟草客户经理竞聘稿。
说起我们客户经理,平时做的都是些小事,从事的也都是些具体工作。一位哲学家说过:“一件平凡的事做一千遍就是伟大”。其实,维护国家利益和消费者利益这样的大道理往往是通过一件件小事体现的,并不一定都是轰轰烈烈的壮举。更多的烟草人像我们客户经理一样都是平凡人,做的都是简单事。我想,只要持之以恒,把平凡人做好了就不平凡,把简单事做好了就不简单。
客户经理是走在市场最前沿、服务最终端的烟草公司形象代言人。我们既要当好公司与零售户之间的信息员、卷烟新品牌的推销员、卷烟经营知识的辅导员,又要当好为客户排忧解难的服务员、烟草专卖法律法规的宣传员等,国家利益要靠我们的工作来实现,消费者需求要靠我们的汗水来满足,面对着我辖区的71位客户,自己的心理素质、语言表达能力、沟通能力和协调能力都得到了考验,让自己从中收获很多,这是我在大学三年里没学到过的,给我的人生划上了最精彩的一笔。
在周而复始的工作环境中,最容易产生的便是厌倦心理,如何才能让自己每天都充满激情,保持最佳的工作状态,我觉得应该把与客户交流作为一件愉快的事,把客户的'事当成是自己的事。
但是要想把每一件简单的事做好是不简单的,但我相 大家好!今天能有机会参与烟草竞聘报告,我心情非常激动。
一、工作回顾
二、竞聘客户经理的先决条件
1、我曾经先后在瓢井、核桃、百纳、长石、马场担任过不同的工作岗位。
2、我只有近六年营销工作经验。
3、我营销员四级证书于XX年就获得,有担任客户经理的理论基础。
4、多次参加过省、地、县局公司举办的学习。
5、我有过硬的计算机操作知识,懂得计算机各种表册的制作,更加熟悉卷烟营销系统。
6、我正年轻,“俗话说年轻就是资本”我有足够的经力和时间去做好自己的烟草专卖竞聘稿工作。
7、我爱岗敬业,对工作负责,工作近六年以来,每从事一个岗位,我都兢兢业业、认认真真地做,特别是在物流分库工作以来,我只要是接到办公室或各级领导的电话,我不分时间和地点都能往办公室赶,完成领导交给的工作任务。
三、竞聘客户经理上岗后的工作打算及思路
1、根据客户经理工作质责,完善客户信息资料。
2、按照客户分类及服务标准为零售客户提供服务。
4、在服务时间上争取差异,每天走访市场,能够为零售客户提供及时地、周到的服务。
5、在零售客户心中要树立深刻的印象。
6、和客户沟通的烟草办公室主任竞聘演讲稿及时性。
7、学会双赢思考。
8、把零售客户当作我的亲戚、我的朋友一样的对待,为客户提供“温暧般”的服务。
9、对客户采用个性化服务,提高客户满意度。
如果我能竞聘到客户经理这一工作岗位,我将努力学习,认真执行各级领导的相关精神,按照我竞聘客户经理的工作思路去开展工作;如果我竞聘失败了也不气妥,服从领导的安排,将在自己的岗位工作上发挥自己的特长,将工作做得更好、更实。
客户经理竞聘演讲稿15
各位行领导:
下午好!我是XXX,来自营业室,现任营业室网点客户经理。我今天竞聘的岗位是私人银行客户经理。
我进入工行工作已20年,从网点柜员走到今天的网点客户经理岗位,先后从事了网点综合柜员、储蓄事后监督员、网点结算员。从中积累了丰富的个人业务及对公业务知识,这为我现在的网点客户经理工作打下了坚实的基础。在日常的网点客户经理工作中,我对待客户真诚、耐心、细致,一切以客户为中心,为客户着想,运用自己专业的理财知识为客户提出各种理财建议。按照今年营业部的要求,**支行制定了个人客户经理任务包。从我个人来讲,我很赞同营业部的这种考核方式。因为它更能体显“公平竞争、多劳多得”。我善于与不同的客户进行交流,喜欢每天在有条不紊的忙碌状态下有效地工作。
支行私人银行分部,我个人理解为它是个金与法人的纽带和桥梁。以维护个人中高端客户为主要工作重心,借力于支行领导班子与我行二楼得体的贵宾服务区,做好日常维护工作。为支行法人业务及个金业务的发展奠定扎实的基础。分部的成立,使我有了工作的'动力和方向。我将以此为今年奋斗的目标,以拓展中高端客户为主,深挖潜,提高客户的产品渗透率与我行在客户心中的地位。我深知个人能力越大,责任就越大的工作真理,我想我已做好了准备。
谢谢大家!
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