升职的感言(15篇)
在日常生活或是工作学习中,我们总会收获一些心得和感悟,这时可以把它可以记录在感言中。那么问题来了,应该如何写感言呢?以下是小编帮大家整理的升职的感言,仅供参考,希望能够帮助到大家。
升职的感言1
X月XX日看到这几个数字,心中怦然一动此创刊之日亦是我来新大东公司10周年之日;X月X日公司宣布我荣升为公司副总经理,感动、感谢公司及全体同仁对我工作协助及肯定!
2XXX年X月XX日,我有幸加入公司,随着公司的不断发展状大,我由一名普通的办公室内勤做起,期间转为销售业务、部门主管等至今,这中间的身份转换及公司对我的`升职也再次向每位员工传达与说明了只要有付出,只要做好了属于你的那份工作,就会有回报的平凡道理;对于新人,要经的起磨练,耐的住寂莫,机会随时都会留给有准备的人;做为公司的管理层,我们要起到传帮带的作用,传承新大东文化,做堂堂正正的新大东人。
感谢公司提供发展平台,多次提供出差、学习的机会;感谢同事们对我工作上长久的支持与帮助!我将会在以后的工作中把这份感谢与感恩化作行动,不断提升自身的职业素养,在企业做大做强的道路上执着前行,努力做到更好!
XXX
20xx年X月X日
升职的感言2
首先,我很感激公司给我这次升职的机会,让我从普通的业务员的职位升职为业务部门主管,这次升迁令人意外。我想这主要是对团队工作的肯定,肯定了咱们的自动自发,团结工作。
另外,我也归纳了这次升职的原因,主要是正因我目前具备两个优势:
1、我的资源,我是很发奋的搜集相关的资料,并且勤于跑市场,积累了丰富的客户资源,这样十分利于我的业务开展,同时能够与团队中的其他成员达成默契的合作。
2、心态,我觉得我的心态此刻还是持续的很好,一向以阳光的、用心的一面应对大家,我觉得急性子和慢性子的是有区别的,但是并不是说慢性子就没有前途,正因慢,要看他怎样慢。如果是慢到每次都耽误事情,那当然不可取,如果是慢到事事胸有成竹,那就是慢的艺术,正因那是一切尽在掌握、自信的表现。
其次,公司对我的升职也再次向每位员工传达与说明了只要有付出,只要做好了属于你的那份工作,就会有回报的平凡道理;对于新人,要经的起磨练,耐的住寂莫,机会随时都会留给有准备的人;做为公司的'管理层,咱们要起到传帮带的作用,传承企业文化,为公司创造更多的效益。
最后,我将会在以后的工作中把这份感谢与感恩化作行动,不断提升自身的职业素养,在企业做大做强的道路上执着前行,发奋做到更好,这就是我的升职感言,多谢大家。
升职的感言3
尊敬的各位领导、各位伙伴们:
大家好!
首先,我很感激幼儿园给我这次升职的机会,让我从普通的xx的职位升职为xx主管,这次升迁令人意外。我想这主要是对团队工作的肯定,肯定了我们的自动自发,团结工作。
另外,我也总结了这次升职的原因,主要是因为我目前具备两个优势:
1、我的资源,我是很努力的搜集相关的资料,并且勤于学习,积累了丰富的资源,这样十分利于我的教学开展,同时能够与团队中的.其他成员达成默契的合作。
2、心态,我觉得我的心态此刻还是坚持的很好,一向以阳光的、进取的一面应对大家,我觉得急性子和慢性子的是有区别的,可是并不是说慢性子就没有前途,因为慢,要看他怎样慢。如果是慢到每次都耽误事情,那当然不可取,如果是慢到事事胸有成竹,那就是慢的艺术,因为那是一切尽在掌握、自信的表现。
其次,幼儿园对我的升职也再次向每位员工传达与说明了只要有付出,只要做好了属于你的那份工作,就会有回报的平凡道理;对于新人,要经的起磨练,耐的住寂莫,机会随时都会留给有准备的人;做为幼儿园的管理层,我们要起到传帮带的作用,传承企业文化,为幼儿园创造更多的效益。
最终,我将会在以后的工作中把这份感激与感恩化作行动,不断提升自身的职业素养,在企业做大做强的道路上执着前行,努力做到更好,这就是我的升职感言,多谢大家!
升职的感言4
20xx年,我们的口号是,固守锐攻,我先来给大家分享我在公司固守5年的一些心得和体会。
今天是我加入公司5年零20天的日子,用数字来表达就是520,也是我该对公司说“我爱你”的时候。
我自己总结了一下,在公司这5年多来,我一共走过了3个阶段。第一阶段,我的candy时代,那时候我几乎是应届毕业加入公司,candy帮助我完成了从女孩到女人的转变,她让我知道,我不能任性,不能撒娇,工作中,我应该成为一名高效,干练的职业女性。第二个阶段,是我的york时代。york是个很有才气的人,很博学,在他的帮助下,我完成了一个女人到淑女的转变。因为他让我吸取更多我原来不知道的知识,他让我明白一个淑女要具备的内涵和修养。第三个阶段,是我的'耿哥时代。走过了第一第二阶段的二十二三岁,二十四五岁,步入第三个阶段时,我已经是二十七八了。再加之,耿哥是一个很有深度的成熟男人,他看问题有他个人的独到见解,在他的带领下,我完成了从淑女到熟女的完美转身,更加成熟,更加知性。
那么,5年,我是如何固守成功的呢?八个字:成功无它,用心而已!再阐述一下,四个字:坚持,投入!
我们固守客户也是一样的,只要我们坚持不断地跟客户保持联系,投入时间、精力、感情,甚至金钱,我相信,我们一定能固守住任何一个客户,大家也能象我一样,在经济的冬天收获属于我们自己的春天!
谈到升职,我想借这个机会,我不得不感谢,感谢两个字——团队!
从大的方面来讲,团队是公司,是don所带领的广州团队,是我们这么多人的这个集体,感谢公司有良好的氛围,让我能在这里享受跟喜欢的人做喜欢的事的那种美妙感觉;感谢公司有着公平而透明的制度,让我知道,在这里辛勤地付出就一定会有回报;感谢我们在座的每一位,5年来有你们的陪伴是我最大的快乐和开心!
从小的方面来讲,团队,就是七部,是七部所有的销售和助理,感谢大家一年来的真心付出,鼎力相助。有人说,梦想有多高,就能飞多高。如果有一天,当你发现这个梦想不是你一个人在想,是所有七部人跟你一起梦想时,你会觉得,你是那么地富有力量,那么地感受到圆满和满足!
如果说升职是一项荣誉的话,那一定不是我一个人的努力获得的,它是我们大家共同努力的成果。今天,借大家的手,用热烈的掌声,感谢我的团队,感谢,我所热爱的团队!
谢谢大家!
升职的感言5
20xx年前,我来到惠州平安,那时我很年轻,当然今天也还年轻,有人说你把最美好的青春时光献给了平安,我想我的青春不在平安那会在哪里呢?那时的我除却热情没有其他,而平安为我提供了广阔的舞台,给了我清晰的目标,辅导训练提升我的能力,也给了我承担任务的勇气;正是因为平安,我从一个不经世事初入社会的青年成长为一个有着强烈社会责任和职业荣誉感的职业经理人,很庆幸当初选择了平安并一直坚持。谢谢平安!
有人问我保险好做不?我说我来惠州的第一天就来平安保险报到了,在惠州没有任何一个熟悉的人,从陌生拜访开始我的平安生涯,似乎也很顺利的做到了今天,你只要愿意,你也会做的很好。很多人不相信,但事实就是如此。我总告诉身边的朋友:别谈太空洞的东西,别考虑太长远的事情,珍惜自己的时间,忠诚于自己的选择,如果你还没离职,那就还是保证今天的拜访量吧!国务院规定每周工作5天,每天工作8小时,我们先不谈什么事业,先谈谈遵守国家的劳动法规好了。
曾七次获得环法自行车大赛冠军的阿姆斯特朗说:我不喜欢跑步,我不喜欢跑步后的那种很累的感觉,但我知道跑步对我的身体有好处,能够的保持我的竞技状态,所以我一直坚持跑步。这句话一直贴在我的书房,时刻提醒着我,工作中困难和挫折在所难免,琐碎的事物有时也让人烦恼,但记住你要选择坚强面对,让理性战胜你的.情绪!
20xx年前,24岁的我走进了平安,今天,40岁的我站在了这里,回望走过的路回望同行的人,祝福和鼓励是这20xx年大家对我的期待,支持和帮助是这20xx年大家对我的厚爱,谢谢您,我的朋友我的同事我的领导!
升职的感言6
晋升了内心很高兴,虽然加入碧海云天这个团队时间不长,但是让我感受到了什么是团队,首先感谢曲总给了我加入碧海云天这个团队的机会,同时也要感谢我们的团队,如果不是他们总是第一时间指出我工作的'不足,也不会有我今天的晋升,在以后的工作中,我会改进我的不足之处,努力学习专业知识配合好各部门的工作,服务好每一位客人,团结和爱护员工,以此回报企业和曲总给予我的这次机会。
升职的感言7
晋升了内心很高兴,虽然加入碧海云天这个团队时间不长,但是让我感受到了什么是团队。
首先感谢曲总给了我加入碧海云天这个团队的机会,同时也要感谢我们的团队,如果不是他们总是第一时间指出我工作的不足,也不会有我今天的`晋升,在以后的工作中,我会改进我的不足之处,努力学习专业知识配合好各部门的工作,服务好每一位客人,团结和爱护员工,以此回报企业和曲总给予我的这次机会。
升职的感言8
20xx年xx农村商业银行新员工入职培训已落下帷幕,回顾这七天所经历的点点滴滴让人记忆深刻、无比怀念。总结这七天的培训成果,可谓感触良多、收获颇丰。然后展望农商行的未来我们豪情满怀、信心百倍。
首先,在这七天里,我感觉最强烈的就是咱们xx农商行的人本精神。人本即以人为本,作为科学发展观的核心,以人为本的理念已深入人心,然后而我们xx农商行更是将“情系社会大众,打造幸福银行”作为自己的企业使命。未来一流的.企业一定是能够解决社会问题、能担当社会责任、真正为社会大众谋福祉的企业。也只有这样以人为本的企业才能走得快、走得远、走得稳。我们xx农商行将“人本”作为企业精神之一,尽我们最大的力量造福社会,帮助更多的人创造幸福生活,这是“人本”精神最核心的体现。
其次,我想谈谈我们所肩负的重任与使命。1957年11月17日,在莫斯科向中国留学生讲话时说“世间是我们的,也是你们的,但是归根到底是你们的,你们年轻人朝气蓬勃,然后正在兴旺时期,好像早晨八九点钟的太阳,希望寄托在你们身上。”在这里我要说xx农商行的希望也将寄托在我们身上。无论是创建独具特色的现代农商银行,还是打造幸福银行,都需要我们年轻人冲锋在前、勇于拼搏、不断创新,需要我们尽情展现自己的聪明才智,在xx农商行的舞台上演绎自己精彩的人生。
最后,作为一名即将入职的准xx农商行员工,我想谈谈我的打算。
第一,努力将这七天的培训成果转化为献身xx农商行、竭诚服务客户的实际行动。通过这七天的培训我们知道我们xx农商行是那么的卓尔不群,我们拥有一流的管理制度、一大批甘愿奉献、视工作如生命的优秀人才,更重要的是我们拥有庞大的客户群体,他们是农商行的衣食父母。
第二,恪守职业道德,清清白白做人、干干净净做事。然后作为金融行业从业人员,我们应该时刻提醒自己依法合规办事,洁身自好严格要求自己,不被金钱所诱惑,坚守底线,严格遵循相关法律法规以及职业道德准则。谨言慎行,警钟长鸣。
第三,不断学习,积极上进,追求卓越。学习是进步的桥梁。然后唯有学习我们才能不断适应新情况、解决新问题。除了在书本中学习理论知识外,我们还可以向身边的同事学、在工作实践中学、向一切优秀的人学即所谓见贤思齐。一个积极上进的人一定是将学习视为一生的事业,一个卓越的企业也一定非常重视学习,因为不学习就容易僵化,就要落后。要不断创新、想充满活力就必须不断学习。
升职的感言9
升职,是一名工作者都会经历的平常事,是企业对自己职工工作表现的肯定与认可。
20xx年前,刚出学堂初入社会的我,有幸成为xxxx物业公司的一名普通物业服务员。物业服务因涉及人们的日常生活,是一种全方位、多功能的管理;是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作;更是一个如履薄冰、不求有功,但求无过的行业。正因为如此,工作至今,我并没有为公司做出了不起的大贡献,也没取得如销售部门那样直观、炫耀可喜的业绩,我只是尽量做好属于自己岗位上的工作,尽自己最大的努力尽力尽快的去完成每一次业主服务。虽然如此,但我的付出得到了公司的认可,我深感无比的荣幸,我想公司给予我升职的机会也是再次向其他的如我一样奋斗在岗位的每位同仁传达与说明了只要真诚付出,只要做好了属于你的那份服务,就会得到回报的务实文化和平凡道理。因此,我认为,在xx,无论你是脚踏实地的做好为客服务的服务人员,还是有惊为天人的业务数据业绩的销售经理,都是优秀的。
今天的我也是在xx从员工到主管到主任助理再到副主任,一路走来,我非常感谢公司各位领导及同仁对我无微不至的关心和帮助,正是因为在他们的培养、造就下,小小的我才得以成长、成熟,才让我在工作上取得了一点点成绩,我也才有今天,才有这次次的`升职平台。
为了感谢领导和同仁们对我的信任,为了回报xx对我的培养,我将把这份感谢与感恩化作行动,勤奋敬业,不断提升自身的职业素养,为业主营造整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住与办公环境,为构建和谐社区贡献自己的微薄之力,做一个名副其实的xx物业服务人。
升职的感言10
16年前,我来到惠州平安,那时我很年轻,当然今天也还年轻,有人说你把最美好的青春时光献给了平安,我想我的青春不在平安那会在哪里呢?那时的我除却热情没有其他,而平安为我提供了广阔的舞台,给了我清晰的目标,辅导训练提升我的能力,也给了我承担任务的勇气;正是因为平安,我从一个不经世事初入社会的青年成长为一个有着强烈社会责任和职业荣誉感的职业经理人,很庆幸当初选择了平安并一直坚持。谢谢平安!
有人问我保险好做不?我说我来惠州的第一天就来平安保险报到了,在惠州没有任何一个熟悉的人,从陌生拜访开始我的平安生涯,似乎也很顺利的做到了今天,你只要愿意,你也会做的很好。很多人不相信,但事实就是如此。我总告诉身边的朋友:别谈太空洞的东西,别考虑太长远的事情,珍惜自己的时间,忠诚于自己的选择,如果你还没离职,那就还是保证今天的拜访量吧!国务院规定每周工作5天,每天工作8小时,我们先不谈什么事业,先谈谈遵守国家的劳动法规好了。
曾七次获得环法自行车大赛冠军的阿姆斯特朗说:我不喜欢跑步,我不喜欢跑步后的那种很累的感觉,但我知道跑步对我的身体有好处,能够最好的`保持我的竞技状态,所以我一直坚持跑步。这句话一直贴在我的书房,时刻提醒着我,工作中困难和挫折在所难免,琐碎的事物有时也让人烦恼,但记住你要选择坚强面对,让理性战胜你的情绪!
16年前,24岁的我走进了平安,今天,40岁的我站在了这里,回望走过的路回望同行的人,祝福和鼓励是这16年大家对我的期待,支持和帮助是这16年大家对我的厚爱,谢谢您,我的朋友我的同事我的领导!
升职的感言11
大家好!我是来自XXX的XXX。
此时此刻我倍感幸福与激动。公司给了我走向成功的机会,也是它给了我展示才华的舞台。
首先,我要感激XX领导对我的关心和认可;感激一向鼓励和支持我,并且不知疲倦的在我最需要帮忙的时候,帮忙我、推动我、点拨我的XX领导。感激部门所有同事的辛勤付出及全力协助,感激各位同事对我们的鼎力相助。
其次,来到公司1年3个月的时间让我感受最深的就是这样一句话:以进取的思维和心态去专注你想要的'目标立即行动,在行动的过程中用一个感恩的心去对待身边的人和事,坚信自我的梦想,你就必须能够得到你想要的结果。
20xx年我将继续带领部门立足常规工作,扎扎实实做事,构建精英团队,实现业绩突破,为公司的蓬勃发展添砖加瓦,请大家共同见证!
多谢大家!
升职的感言12
各位尊敬的公司领导:
您好!
在公司工作快2年时间里,我在工作,积累了一些实践经验. 通过学习,发现成功并不是想象中的那么困难:正确的目标+详实的计划+顽强的意志=成功;人人都可以成功;经营企业也是这样。
也正是因为学习,让我获得了知识,增长了自信,不但使我喜欢上了酒店行业,而且逐步明确了人生职业理想,争取成为酒店管理领域的专家。
大胜靠德。
我是品德成功论的忠实信徒,但并不排斥个人魅力论。
因此,我在把诚信作为自己核心价值观的同时,也重视培养自己积极主动的心态以及维持良好人际关系的圆熟技巧。
下面是我在戛纳店的一点感想:
我们酒店是以中低档商务市场为目标市场,所以在服务中突出“热情、舒适、廉价与方便”的特点,注重标准化服务,强化成本控制。
酒店的产品特点也决定了酒店的服务劳动密集度,使管理阶层难以提供一种真实具体的考核与监督服务质量的标准。
因此,酒店的这种非实体性的产品给酒店的服务员提供了更大的道德风险、机会主义和“搭便车”的空间。
所以我们要注重过程管理,而不只是结果。
因 为酒店所提供的产品根本上有别于工业产品。
服务的全过程性要求酒店实行全方位的管理;而服务的直接性则要求饭店实行灵活的管理.员工处在一种动态的服务过程之中,管理活动就是管理过程。
因此,最有效的组织设计就是按照过程流动进行组织设置,围绕着过程实现或完成分配各方面的职能人员,而各职能的横向联系及其相应的组织就需要紧密配合,协调一致,才能完成一个完备的产品生产,因之也能克服单一的分工化和职能化的弊端。
例如:明确的岗位职责和管理人员的场进行巡视,如果服务员对客人的眼神或手势未做出反应,管理人员会及时补台为客人服务,客人较多时,管理人员协调服务员掌握好服务的节奏和顺序。
在管理过程中,管理者会面临各种问题:市场的激烈竞争、设备的老化、奖金的不足、员工的抱怨、部门之间的矛盾、客人的投诉等,在困难和问题面前是畏缩不前,被动等待,还是主动想办法去解决,这是管理者工作态度的不同表现。
说得再多,问题没有解决,工作目标没有实现,这不能说是管理者到位。
当一个 管理人员就要 “以人为本、以客为先”。
酒店员工作为“服务”的基本载体,成为酒店产品价值实现交换的重要中介,从面成为酒店在运转管理过程中的一个“焦点”——酒店运转管理的基本出发点与归宿点。
“以人为本”反映了现代酒店及其经营者的一个基本管理思想:客人是酒店的衣食父母、财富源泉;员工则是酒店经济效益与社会效益的基本生产力。
所以,如何调动员工的“敬业、乐业、勤业”的工作积极性,如何建立良性、有效的人力资源开发激励机制,成为酒店运转管理的一个核心问题。
“以人为本”即以员工为利益之本、效益之源。
然而,鉴于酒店的客观属性,客人又自然而然地成为现代酒店运转管理过程中的另一个更须倍加关注的“焦点”,即优先于员工之先的“焦点”。
没有满意的员工,就不会有客人的满意;没有微笑的员工,就不会有客人的微笑!
一个管理人员还要有敢于承担责任,关键时刻上得去,这是管理者在管理到位中的作用体现。
靠规章管理是简单的.管理,但让被管理者心服则不易。
这就要求管理者除了自身品德、业务素质过硬外,还得掌握管理的技巧和方法,用不同的领导方法去处理事、管理人;善于沟通,掌握人际交往的艺术;学会激励员工的技巧,善于调动人的积极性;
要是公司给我这个 机会我 觉得在以后的管理当中应当做到以下几点:
一服务员要不断培训的服务常识,要是基础服务还没做好,更不用提个性化服务了。
二是管理督导有问题。
管理人员到场对服务进行现场督导,达到补救效果. 三是给予客人足够的重视与关注。
诚然,在日新月异的当今社会,在日趋激烈的人才竞争中,我还欠缺很多,但我相信,若有幸得到公司全体同仁的信任和指导,具有谦虚好学、务实上进、追求卓越以及坚韧性格和奋斗精神的我,定能在您的指导下,在丰富的实际工作中不断提高,日趋完善。
同时,我也会竭我所能献出我的才智,以报答领导的知遇之恩。
升职的感言13
xx年即将度过,我们充满信心地迎来xx年。过去的一年,是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年,也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。
一、科学决策,齐心协力,酒店年创四点业绩
酒店总经理班子根据中心的要求,年初制定了全年工作计划,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,一是努力实现“三创目标”,二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策,指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进,以及各项演出活动的实操,尤其下半年十六届四中全会强劲东风的激励,酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班,团结全体职员,上下一致,齐心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献,取得了颇为可观的业绩。
1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等相关经营措施,增加了营业收入。酒店全年完成营收为万元,比去年超额万元,超幅为 %;其中客房收入为万元,写字间收入为 万元,餐厅收入万元,其它收入共 万元。全年客房平均出租率为%,年均房价元/间夜。酒店客房出租率和平均房价,皆高于全市四星级酒店的平均值。
2、管理创利。酒店通过狠抓管理,深挖潜力,节流节支,合理用工等,在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面,倡导节约,从严控制。
3、服务创优。酒店通过引进品牌管理,强化《职员待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象,不断提高职员的优质服务水准。因而,今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比,我店仅扣2分,获得优质服务较高分值,在本地区同星级饭店中名列前茅。此外,在大型活动的接待服务中,我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位,分别收到了来自活动组委的表扬信,信中皆赞扬道:“酒店职员热情周到的服务,给我们的日常生活提供了必要的后勤保障,使我们能够圆满地完成此次活动。”
4、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案,做到了日常的防火、防盗等“六防”,全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下,店级领导每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。保安部安排干部职员加岗加时,勤于巡逻,严密防控。在相关部门的配合下,群防群控,确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。
二、与时俱进,提升发展,酒店突显改观
酒店总经理班子率先垂范,组织指导党员干部及全体职员,认真学习领会十六届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况,与时俱进,提升素质,转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存,使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部职员精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调,干部职员要有紧迫感,应具上进心,培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性,是人的精神状态,是对酒店的忠诚度和敬业精神,是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及职员的各项培训交流,启发引导大家拓宽视野,学习进取,团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标
和接待任务的过程中实现自身价值,并感受人生乐趣。因而,部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了,则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了,则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活动中,在店级领导的榜样作用下,部门经理带领着主管、领班及其职员,加班加点,任劳任怨,工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态,为酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理,酒店主抓八大工作
在今年抓“三标一体”6s管理的推行认证过程中,酒店召开了多次专题会,安排了不同内容的培训课,组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时,酒店引进国内外先进酒店成功经验,结合年初制定的管理目标和工作计划,酒店及各部门全年主要抓了八大工作。
(一)以效益为目标,抓好销售工作
1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位,仅销售人员上半年就有名,是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因,关键是人,是主要管理人员的责任。因此,酒店果断地调整了销售部经理,并将人员减至XX名,增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。
2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定,缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题,总经理班子在调整了部门经理后,研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上,拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道,设渠道主管专人负责,并按各渠道客源应占酒店总客源的比例,相应地按比例分解指标。这样,一是划分渠道科学,二为分解指标合理,三能激励大家的工作责任心和促销的主动性,四可逐步再次减员增效,五则明显促进了销售业绩的提升。
3、房提奖励。根据本酒店市场定位为商务型特色酒店,以接待协议公司商务客人和上门散客为主,以网络订房、会展团队等为辅的营销策略,总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验,制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策,极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度,使酒店上门散客收入由上半年万元升至下半年万元,升幅约为%。
4、窗口形象。销售部前厅除充分利用酒店给予的房提政策,加大促销力度外,还特别重视塑造酒店的窗口形象。其一,合理销控房间,保证酒店利益最大化。例如,在今年的车展、房展期间,合理的运作,保证客人的满意,也保证了酒店的最大利益,连续多天出租率超过100%,而平均房价也有明显的提高。其二,完善工作流程,确立各种检查制度。加强对前厅在接待结帐、交接班等工作流程上的修订完善,尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”,减少了客人等待结帐的时间,改变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间,及时解决了客人的各种疑难问题,并对职员的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每天每班的户籍登记等检查并签字,增强主管、领班的责任心。今年户籍登记、会客登记、上网发送等无发生一起错登漏登现象。总之,前厅部在总经理的带领下,层层把关,狠抓落实,把握契机,高效推销,为酒店创下了一个又一个记录,上门散客由原来占客房总收入的 %提高到%,最高日创收为X元,最高日平均房价为 元;全年接待宾客万人次,接待外宾万人次。
5、投诉处理。销售部尤其前厅岗位,是酒店的.门面岗位,也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨,从部门经理到主管、领班,直至前台接待人员,除了能做到礼貌待客、热情服务外,还能化解矛盾,妥善处理大大小小的客人投诉。一年来,销售部共接待并处理宾客投诉约 起,为酒店减少经济损失约 元,争取了较多的酒店回头客。
此外,销售部按酒店总经理班子的要求,开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无基础管理到
每月一次市场调研分析和顾客送房排名等等,直接赢得了销售业绩的显著回升。下半年共创收万元,比上半年增额万元,增幅约为%。
(二)以改革为动力,抓好餐饮工作
1、绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位,但在管理体制上率先进入市场轨道,绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行,即将餐厅的经营收入指标核定为万元/月,工资总额控制为 万元/月。在一定的费用和毛利率标准下,若超额完成或未完成营收指标,则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法,一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力,思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响;另一方面,却使大家变压力为动力,促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。
2、竞聘上岗。餐厅除了分配政策作了改革,用人、用工机制也较灵活。管理者能上能下,职员能进能出,依据工作表现竞聘上岗等等,这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通,令行禁止。当然,主要管理者若素质欠佳或管理不力,也自然会产生一些逆反后果。但总体看来,餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位,将认真工作的职员提为领班,将不称职的主管、领班及职员予以劝退等,多多少少推动了餐厅各项工作的开展,为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证。
3、试菜考核。酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜,由店级领导及相关部门经理试菜打分,考核厨师的业务水平,同时对基本满意的新菜建议推销。半年来,餐厅共推出新菜 余种,其中,铁板排骨饺、香辣牛筋、汉味醉鸡、野味鲜、兰豆拌金菇等受到食客的普遍认可。此外,对考核优秀的厨师给予表彰鼓励,对业务技术较差的厨师要求及时调换等。
另外,餐厅配合酒店,全年共接待重要客人XX批,计XX多桌,约XX人次。餐厅的服务接待工作得到了酒店和上级领导的基本肯定和表扬。
升职的感言14
1、感谢公司领导的栽培,感谢公司提供这么好的平台给我们,还要感谢在工作中给与我支持的同事们,谢谢你们。
2、人生的初生经历犹如温室培养的花朵骄艳欲滴而平淡无奇。入职企业三年方知社会阅历少,从入职公司到历炼三年是从理论到实践之过程,步入社会社会就是一个大课堂,熟悉公司业务循序渐进到在公司独挡一面,一路走来有多少匠人指点,有多少认知模仿,走向人生的髙地感悟是学习永无止境。
3、在此我也希望兄弟姐妹们在今后的工作中多多支持和配合,我们共同努力,打造精英团队。
4、先谢谢公司各位领导对我无微不至的关心和帮助,让我在工作上取得很大的成功,真因为你们的栽培我才有今天,我才有升职的平台。我只有在以后的工作好好努力,来回报各位领导。再谢谢同事们给我的帮助,没有你们的帮助,我不可能从进公司干到现在,是你们无私的帮助,让我有了这个升职的机会。我以后会和同事们工作更加配合,争取让我们成为公司最有工作效率的团队。谢谢大家的支持!!谢谢大家!!我一定会更加的努力!!谢谢!
5、我将尽职尽责把工作做好,请领导放心,我会努力提高管理能力及业务水平,圆满完成公司下达的任何指标及任务,争取做出一流的工作业绩,为碧海争光,不辜负老总和各位领导的信任
6、职务的变动,就意味着责任的重大。对我来讲,最重要的就是责任,就是全心全意把自己分管的工作做好。一定要对得起公司领导的信任,对得起广大干部职工的关心。
7、朋友长期以来对我工作的'帮助和支持,理解和关心。
8、新的职务是一个新的起点,但更是一个新的考验,在我的面前仍是挑战与机遇并存的,在这里我对自己提几点要求。
9、始终紧紧团结在以局长为核心的班子周围,顾全大局,服务全局,团结拼搏,和衷共济,倍加珍惜来之不易的大好局面,与大家一齐把车间的工作做的更好。
10、职务的变动,就意味着责任的重大。对我来讲,最重要的就是责任,就是全心全意把自己分管的工作做好。一定要对得起公司领导的信任,对得起广大干部职工的关心。
11、首先感谢企业老总对我的信任,感谢公司给我这个平台,正是有你们的帮助我才有今天的升职机会,今后的工作中。我将尽职尽责把工作做好,请领导放心,我会努力提高管理能力及业务水平,圆满完成公司下达的任何指标及任务,争取做出一流的工作业绩,为碧海争光,不辜负老总和各位领导的信任
12、始终紧紧团结在以局长为核心的班子周围,顾全大局,服务全局,团结拼搏,和衷共济,倍加珍惜来之不易的大好局面,与大家一齐把车间的工作做的更好。
13、车间多年来的优良传统和好作法,并注重创新,进一步探索更新的思路和方法。
14、首先感谢企业老总对我的信任,感谢公司给我这个平台,正是有你们的帮助我才有今天的升职机会,今后的工作中。
15、新的职务是一个新的起点,但更是一个新的考验,在我的面前仍是挑战与机遇并存的,在这里我对自己提几点要求。
升职的感言15
今天很荣幸的有机会以xx学员的机会成为xx这一全国连锁超市百强企业的一员,成为了这家有着x年历史,优秀企业文化,强烈社会责任感的优秀企业的一份子。很感谢xx能给予我一个得到锻炼,学习,发展的优秀平台。
xx作为一家国内零售连锁xx强的企业,作为xx的一员,我想我们每个x人都x应该有一种全球化思维,在经济全球化时代,在我国加入世界贸易组织近十年并已经对外资零售企业开放的时代,我们面临的竞争对手可以说是“外有强敌,内有豪强。外资方面以沃尔玛,家乐福,xx为代表的国际巨头已经在国内市场不断扩张。并且已经基本完成了国内一线城市的布局,并有大力向国内二三线城市发展的势头。x作为一x家以国内二三线城市为主要市场的零售企业,和外资零售必将在这一市场有一场你死我活的竞争。同时在内资零售方面。xx等巨头也将触角伸向了国内二三线市场。所以整体来说,每一个xx人都要认识到,在一个开放的市场经济体制国家。我们每一天都面临着竞争对手的压迫和挑战,每一个xx员工都有义务把本职工作做到最好,否则。步步很难有更大的发展,甚至是面临衰退或者倒闭的风险。
虽然我们面临的外部竞争很激烈,同时内部面临的是企业用工成本不断升高,物价飞涨,百姓消费能力下降的不利因素。但我认为,只要我们企业高层在整体上做好企业整体战略,当然这里就包括营销战略,网市场开发战略,企业文化战略,人力资源战略等。每一个战略组合形成我们x强大x的整体竞争力,核心竞争力。在内部内部我们做好每一个企业运作细节。尽量在企业运营管理的每一个过程中做到尽善尽美,从采购,收货,商品摆设,导购,收银到售后服务整个交易环节的过程中,查缺补漏,不断创新,改善不足。特别是采购和物流这一国内零售企业的弱项上,一定要不断地向全世界的优秀零售企业学习。学习他们优秀的采购模式,物流运输模式等。同时在单店的.经营过程中,做好单店的市场营销,商场管理等。xx一定会有更好的发展。
放眼世界,西方零售企业由于经过长期的发展已经拥有了成熟的运作模式,管理模式。所以我们一定要不断地向对手学习。不断学习他们先进的运营模式,企业管理经验。同时结合国内的市场环境,发挥我们本土企业的本地化优势。取长补短,争取在与外资的对抗中在零售市场获取一定的蛋糕。在国内,我们也应该更多的关注行业动态,关注国内的竞争对手。争取以最快的速度对市场做出反应。在与内资零售企业的竞争中获取一定的优势。争取xx的门店开到更多的省市。
这是一个风起云涌的时代,越来越快的城市化进程必将给零售企业更大的空间。所以这个时代注定是一个零售业有大发展的时代,希望在xx不断成长中,我作为一名xx学员,能与xx有更好的发展。能够在xx不断开拓疆土的过程中,更多更好的贡献自己的一份力量。再次感谢xx给了我一个良好的发展平台。谢谢大家。
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