年会获奖感言发言稿
在现实生活或工作学习中,我们时常会受到启发,对某些事或人产生新的感悟,这时就可以写一篇感言将其记下来。你想好怎么写感言了吗?下面是小编为大家整理的年会获奖感言发言稿,希望能够帮助到大家。
年会获奖感言发言稿 篇1
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
在这个欢乐的日子里,作为xx的一名普通员工,我很荣幸能被评为本年度的优秀员工。在此要感谢公司,为我提供这个平台,让我能充分发挥自己的能力;其次要感谢公司领导,感谢他们给予我的关怀;再次要感谢我的同事,感谢他们对我的.帮助和支持。虽然我来xx工作(才短短几个月)工作时间不是太久,但在领导的关怀和同事的帮助下学到不少东西,能力大有提高。
短短几个月的时间,有喜有忧,有笑有泪。对我来说一切都是那么新鲜好奇,刚来到公司就参加了短期培训学习,我像回到了年少时代,作回了教室,我认真听取所学的知识,好用于以后的实践中。经过培训后我来到了业务部,得到了同事们对我的帮助,使我备感亲切,我认真学习企业文化,业务知识,熟记险种条款、保险责任范围、责任免除范围,学习投保单的填写,做到不懂就问,学习上有了极大的进步。
要出去展业了,我想营销员是公司的先锋兵,是代表公司形象的体现,一定要牢记公司文明礼貌用语,按照公司仪表要求着装,把公司的良好形象传递给客户。第一个客户成为我追求的第一个目标,我记得跟第一个客户接触,向客户介绍x、条款险种、特色服务后,得到的是拒绝,我失望、沮丧,经过同事们对我精神上的鼓励,通过再与客户接触,最后得到了信任。由最初与客户接触、怀疑、拒绝、再接触、忧虑、信任,最后得到了支持理解,使我迈开了成功的第一步。通过对第一个客户宣传x,让第二个……让更多的客户了解xx。
感谢领导、同事对我的帮助,感谢客户对我工作的支持。通过学习企业文化,使我由一个没有从事过保险业,没有朝气的我转变成朝气蓬勃、积极进取的人,公司发展了,员工才有好的未来。企业文化也无时无刻都在激励着我,使我感到青春、主动、进取,要对事认真,对人感恩,对物珍惜。同学朋友也感到我的变化,说我比以前有涵养,又年轻了,在这个变化中也给公司进行了传播。
xx让我们携手共进,把公司变成所有人为之自豪的公司!谢谢。
最后祝诸位新年快乐。工作顺利。身体安康。万事如意!
年会获奖感言发言稿 篇2
各位领导、同事、家长:
大家好!
今天,我很荣幸被授予“优秀员工”的荣誉和年终奖。作为一名新员工,这个荣誉对我来说是一个很大的鼓励。
在幼儿园大家庭里感觉很温暖。每天早上听到导演优美的歌声,同事们的亲切问候,看到孩子们天真无邪的笑脸。我爱上了这个地方,这个工作,还有这些调皮可爱的孩子。有了他们,我仿佛又回到了童年。当他们拉着我的手甜甜地叫我“小惠”的'时候,我觉得很开心,很满足。孩子们,当他们无精打采、病怏怏的时候,你们知道我有多焦虑吗?他们睁着圆圆的大眼睛一个接一个地问我“为什么”,看起来多可爱啊!孩子们,我爱你们!
在这里,我不仅要表达我对孩子们的爱,还要表达我对每个人的感谢。
首先要感谢园区领导。是你给了我学习的机会,给了我实现理想的平台。你对我的关心和培养让我进步了。
其次,我要感谢我的班主任。是你饱满的热情,极其负责的工作态度,对孩子深深的爱感染了我。你让我明白了,让孩子放松不仅是对父母的不负责任,也是对自己的不负责任。
再次感谢幼儿园的同事们。你对工作负责,对我充满爱,无微不至的关心和帮助,让我很快融入这个群体,感受到家的温暖。
最后,我要感谢每一个孩子和家长。在我看来,我不仅是孩子的老师,也是我的老师。孩子的笑脸是我最大的满足,父母的满足是对我工作的认可。
获得这个荣誉对我来说是一个巨大的激励和鼓励。我知道我还是一个新员工,我还有很多缺点。我一定要严格要求自己,努力工作,不辜负大家的期望。
年会获奖感言发言稿 篇3
尊敬的老师们、亲爱的同学们:
大家好!
很荣幸被评为XX年度的优秀员工,这既是公司对我个人工作能力的肯定,也是对我做好今后工作的一种鼓励,虽然这一年里我没有什么可炫耀的业绩,但在自己的工作岗位上始终兢兢业业,认真对待每一件事,多思考,多关注,为把好产品的质量关尽自己的一份力。在今后的工作中,我将更加出色的完成各项工作,不辜负公司对我期望。
当选为公司XX年度的优秀员工,这是一份荣誉,更是一份激励。加入公司近七年来,从一个对电路板这个名词仅仅有一点点模糊理解的门外汉,到现今不但已熟练掌握各类板件的工艺流程和一些主要设备的工作原理,还能对一般板件的常见缺陷进行分析处理,整个过程离不开上级领导的认真教导和资深同事们的热心帮助,在今后的日子里,我将秉承团结奋进的精神,引导更多的人加入到我们的优秀队伍中来,让我们一起为cctc更加灿烂辉煌的明天加油!
自从参加工作以来,追求突出,无论何时何争做最好,一直是我的座右铭,入厂以来历届优秀员工都是我学习的榜样,沿着这个目标,我不断努力前进,我想优秀最重要的一点就是:要有一颗奉献的心,敢于行动,愿意付出,才有收获。获得优秀员工这个荣誉后,优秀这个词会鼓励我更加努力地去开展工作,用积极向上的态度去营造一个更加有战斗力的团体,更好地为公司服务。
当选为优秀员工,仅仅是进步的起点,这将是我今后工作的鞭策和动力,它将推动我更加努力地完成公司的各项指标,做好每一件事,我决心在员工中起到革新技术,提高效率,发扬团队精神等带头作用;也决心为打造品牌,保质保量完成任务,努力提高员工素质,在各级领导的带领下,为将打造成为世界一流企业奉献青春和力量!衷心希望我们这支队伍能够越来越壮大,努力为企业的繁荣昌盛做出贡献!公司以人为本的企业文化使我们获益很多,我们也应该为公司的'发展贡献自己的一份力量。
这次能够当选优秀员工,是对我XX年度工作的肯定,更是对我以后工作的一种鞭策,我更应该严格要求自己,把自己的工作做得更好,维护好优秀员工的形象。在以后的工作当中,我将不辜负领导的期望,更加尽心尽职,努力工作,并不断学习提升自己的工作技能,用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力。
年会获奖感言发言稿 篇4
尊敬的领导和同事们:
大家好。首先感谢公司为我们搭建这个平台,与各位领导、同事、朋友相聚在这里,围绕“接近年终,提前安排年底各项工作”这一主题进行交流。感谢公司综合部及工商局物业管理处对会场的精心布置。
今天,我站在这里,心情非常激动。X商会大厦能够获得“X市物业管理优秀大厦”的荣誉称号,首先要感谢X、X房管局、商会大厦业主委员会及广大业主的支持,其次要衷心的感谢公司领导及各位同仁的支持、帮助与肯定,再次要感谢商会大厦物业管理处的一线员工的辛勤工作。能拿这个奖项,我非常荣幸,这既是杭州专管部门、公司对我个人工作能力的肯定,也是对我做好今后工作的一种鼓励,这个荣誉不仅仅是我个人的,更是整个商会大厦管理处的。得此奖项不是我工作的终点,而是我进步的起点,这将是我今后工作的鞭策和动力,它将推动我更加努力地完成公司的各项工作,做好每一件事,虽然在工作中会遇到一些坑洼,但我会让自己保持着一颗平常的心去面对。以后,我将继续用心去工作,用真诚去打动业主,认真学习,总结经验,希望我的人生篇章里有中广物业深深地字迹。
各位领导、同事、朋友:促发展、谋合作,是整个中广人的共同愿望。为实现合作共赢,一方面认真完成公司总部以及大厦业主委员会交给我管理处的.各项任务,另一方面,继续加强管理处自身的各项制度建设,提高服务质量,创建有信誉,有实力的物业管理处。我管理处XXXX年度工作计划及思路如下:
第一、进一步创新工作机制,内强管理,“服务上层次;管理上台阶”。
XXXX年,我们将进一步创新工作机制和管理模式,进一步强化内部管理水平,继续巩固及完善现有各项规章制度。
第二、加强人力资源的培养与人才队伍梯队建设。
要加强培训和学习力度,以提高其业务素质和整体管理水平,通过培训挖掘内部潜能,发现、培训和储备技术人才。
第三、加强企业和社区文化建设,打造中广物业品牌。
我管理处在完成中心工作任务的基础上,重点放在企业文化和社区文化建设上,努力搞好大厦的社区活动,把深入拓展企业文化和社区文化的建设作为我管理处拓展服务深度与提高服务质量突破点,有计划、有组织与大厦业主、住户、社区开展一系列活动等,以便业主跟物业之间更好的沟通。
以上工作计划与思路,是我本人的一些拙见,也请在座的各位领导、同事、朋友提出宝贵意见,共同打造中广物业品牌。
各位领导、同事、朋友,XXXX年即将离我远去,这也说明这只代表过去,我会一如既往得努力工作,在董事长XXX正确指导和指引下,商会大厦争取向省优迈进,新的一年即将来到之际,我谨代表商会大厦管理处全体员工及我个人名义预祝在座各位领导、同事、朋友身体健康,家庭和谐美满,事业更上一层楼。
谢谢大家。
年会获奖感言发言稿 篇5
尊敬的各位来宾、各位领导,亲爱的同事们:
大家好!
我在公司做业务也将近XX年了。别的不敢说,有一点比较有体会,就是客户对我的印象比较好,因为印象好,所以挺容易与客户成为朋友,很多的业务都是客户介绍过来的`。关于这一点,本人挺有成就感的,平时也会偶尔与同事和朋友分享一下。其实这里面没有什么诀窍,说穿了也很简单,相信大家都能做得到。
今天获得这一个奖项,是对我工作的一个肯定,也是对我个人的肯定。很开心XX给我这一个平台,让我得到发挥。这几年来,我觉得自己一直在成长,一步一步地熟练。所以,我想对新员工们说,凡事开始都有一个过程,只要在这个过程里成长了,相信你们也会做得越来越好。我对XX,是心怀感激的,可以说没有XX,没有今天的XXX。谢谢XX及XX的各位同事们,给予我工作的大力支持与配合!衷心感谢!
谢谢市场二部,在市场二部这个团体中,渐渐产生的亲切感让我十分感动。新员工的进入,由陌生到熟悉,不但是我,是整个团体都在努力,谢谢市场二部的各位!
这一年走来,我还要感谢我的家人,是他们让我产生一种要给身边的人幸福的动力,为了他们可以更好地享受生活,我一直在努力,做好业绩,不但为我,也是为了他们。
最后,感谢今天晚上所有的来宾,祝大家在新的一年里身体健康,如意吉祥!
年会获奖感言发言稿 篇6
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
首先我要感谢XX公司给了我这个展示自我与实现自己价值的平台,也非常感谢公司领导及同事们在工作中给予我的帮助与支持。
今天站在这里我想跟大家说的是:
一分耕耘一分收获,行动是成功之母,如果我们有好的想法,好的观念不去行动,不去实施,都是空想。只要我们具有明确的目标与超强的'行动力,没有达不成的目标。
最后我相信,只要我们全力以赴,在新的一年,我们一定可以再创辉煌。
谢谢大家!
年会获奖感言发言稿 篇7
领导和同事:
你们好!
在这辞旧迎新的日子里,我们迎来了年会。我非常兴奋和荣幸在这里发言。我在魏翔公司当会计已经一年多了。这是我第二次参加公司的年会。在我任职期间,公司的领导和同事给了我很多指导和帮助。在此,我要表示深深的感谢。谢谢大家!
在任职期间,我始终坚持“做一名优秀的财务人员”的信念,以主人翁的态度,积极、热情、严谨、细致地完成所有工作,严格要求自己,在岗位上发挥了应有的作用。
众所周知,财务部作为公司的主要职能监管部门之一,“做好家庭,理财,更好的'服务企业”是财务部的职责。20xx年,财务部顺利完成了公司领导交付的全部工作。以下是今年工作的简要报告:
首先,我们努力把日常工作中的每一件事都做好,尽可能的周到,尽可能的事半功倍。在财务工作中,我始终以提高工作效率和质量为目标,努力实现总行和分行财务制度的统一,积极了解各分行财务工作中的问题,及时汇报,及时解决。使各分公司的人员按照公司的制度和标准完成每一项工作,掌握工作流程,坚持财务制度,保持头脑清醒,随时了解各公司合同的签订和项目资金的收付情况。发现和解决工作中的问题,采纳大家提出的合理化建议。
其次,我们有正确的态度。财务部是一个为大家服务的部门,坚持按原则办事,加强个人责任感的培养,履行会计职能,勇于承担责任,积极主动,虚心向同事学习,配合公司领导完成每一项工作,严格遵守公司的规章制度,不马虎,不怕麻烦,不怕得罪人,认真审核每一项业务,以处理事情不处理别人的态度工作。
在工作学习中,坚持取人之长,补人之短。因为我知道财务工作始终贯穿于企业生产经营的每一个角落,需要不断学习,不断更新专业知识,结合企业的实际情况,向领导提出合理化建议,努力寻找更好的方式为企业服务。
年会获奖感言发言稿 篇8
尊敬的公司领导,亲爱的同事们:
下午好!
今天很高兴作为部门的代表上台来分享我此刻的心情。营销xx部作为一个新成立的部门,在今天能够获得优秀部门的称号,要感谢公司领导对我们工作的支持和肯定,也非常感谢部门各位兄弟的不懈努力和辛勤付出。
此时,我站在这里,更要感谢的是营销六部所有兄弟们的辛勤付出。你们怀着必胜的信念,在大半年以上的时间只有1500元底薪收入的情况下,艰苦的展开工作,省吃俭用、毫无怨言,你们是坚强的!你们在没有任何社会资源和人脉资源的'情况下,在不断的陌生拜访中寻找市场机会,你们是自信的!你们在最困难的时候互相鼓励、相互帮扶、共度难关,你们是团结的!为了标书的万无一失,你们经常是整晚未眠,清早拿去投标,你们是勤劳的!在某一个项目遇到困难时,部门的兄弟们共同献计献策、分析敌我、多方努力,多渠道保障中标,你们是优秀的!
今天,我很荣幸的向各位领导和同事汇报:在六部成立的第一年我们超额完成了公司下达的2500万的销量指标;在我们有投标资格的投标活动中,我们的中标率达到了75%;我们在湖南省内的农村饮水安全工程中品牌知名度、业主单位的满意度不断提升,省内竞争对手更是听闻路路通参与投标而惧怕三分;我们部门的工作得到了公司领导的认同,被评为优秀部门;我们部门的优秀员工饶光辉在没有任何资源的情况下,靠自身努力在第一年完成销售达350万元;今年的销售状元殷祝峰在我部门产生;我部门易振魁由于他个人的勤勉工作获得总经理提名奖,这是公司对我部门工作的肯定。
今天已经是xx年的x月x日,xx已经过去,xx已经到来,作为总结我们的经验、分析我们的不足,更加努力的工作,回报公司的投入、回馈领导的支持;让公司有利润,让自己有满意的收入,让路路通产品获得更大的市场占有率和客户满意度!
谢谢大家!在这里我代表营销六部给大家拜年啦,祝大家新春快乐!
年会获奖感言发言稿 篇9
各位领导,各位同事:
大家下午好!
我是xxx在20xx年9月,我有幸加入了xxx分公司。在这四年的工作中,我随着公司的发展而成长,一路上经历了很多挫折和压力力、失落及喜悦,也因为这些压力和挫折让我得到了更大的成长和进步,让我为公司的发展贡献一份力量而倍感荣幸,而这份荣幸也将会伴随我日后工作的每个日日夜夜,有今天的成绩我深信以下三点也和大家分享下我的心得:
1、做好客户信息的收集,目标明确,合理科学的.工作方法。
2、用心的对待每个意向客户服务好每一位客户。
3、好的心态积极向上,持之以恒,多发时间总结学习。
20xx荣誉已成为历史,20xx年是全新的一年,也是自我挑战的一年在以后的工作当中,我将不辜负领导的期望,更加尽心尽职,努力工作,并不断学习提升自己的工作技能,用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力。
最后衷心地祝愿大家在新的一年里工作顺利、身体安康、合家欢乐、万事如意!
谢谢大家!
年会获奖感言发言稿 篇10
尊敬的领导和同事:
大家好!
我是某个人。首先感谢装修公司给我这个展示自我,实现自我价值的平台。我感谢公司的爱和信任,感谢领导对我的尊重和关心,感谢同事的鼓励和支持。
作为一名公司员工,我很高兴也很兴奋被授予绩效员工的称号。在这里,我想说,在公司领导的英明指导和亲切关怀下,在全体同事的无私帮助和热情鼓励下,在客户的极大信任和支持下,我今天能够站在这个讲台上。再次向所有指导和帮助过我的领导、同事和客户深深鞠躬。谢谢!
在过去的._ _年里,我们努力工作,互相鼓励,全力以赴。在所有同事的共同努力下,我们终于实现了公司预定的目标。我自己成了公司年度装修冠军。今天,和我们一起工作的同事们在这个大团队中仍然是小团队。我们仍然互相支持,互相学习。和谐的氛围让我感到荣幸和欣慰。
虽然荣誉是给我个人的,但我认为这是对我们整个团队的鞭策和鼓励。公司和我们今天的声誉、地位和成功
绩,是我们公司和高层领导们的战略决策的英明和指导有方,更是公司每位员工们团结互助共同努力的结果。正是你们日常的勤奋努力工作让整个公司得以正常健康的运营,才有了今天的辉煌业绩和良好的社会声誉。同样也得感谢你们,由此,我由衷的想说,优秀的荣誉是我的,更是公司所有员工的。
今天获奖,我有三个非常深刻的感受:
第一,我想说:努力不一定能成功,但不努力一定不能成功。
第二,行动是成功之母,有好的想法,好的观念不去行动,不去实施,都是空想。
第三,向不可能挑战,只要我们具有明确的目标与超强的行动力,没有达不成的目标。
我相信,只要我们全力以赴,在某某新的一年里,我们一定可以创造新的奇迹。
最后,我祝愿我们装修公司20__年里:顾客盈门若海如川川流不息,财源涌聚似潮入道道畅无阻。大展宏图!
祝各位领导和各位同事在新的一年里合家幸福,心想事成,身体健康,万事如意,新年快乐!
年会获奖感言发言稿 篇11
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好!
我是xx,首先要感谢公司给了我这个展示自我与实现自己价值的平台。作为一名刚刚大学毕业不久的新员工,能够获得公司优秀员工称号,我很高兴,也非常激动。在此我想说,是公司领导关怀,是所有同仁对我的鼓励,是客户的支持,让我今天能站在这个领奖台,再次,我要向所有曾经帮助、支持过我的领导、同事、客户深深鞠上一躬,谢谢你们!(归功)在过去一年里,我们浴血奋战,我们相互鼓励,我们全力以赴。在我们全体同仁的共同努力下,终于达成了xx公司xx分公司xxxx目标。我自己也成为了公司年终销售冠军。(过去的经历)
今天,我有三个非常深刻的感受:第一、每一份私下的'努力,都会获得倍增的回收,并在公众面前被表现出来。第二、行动是成功之母,如果我们有好的想法,好的观念不去行动,不去实施,都是空想。第三、向不可能挑战,只要我们具有明确的目标与超强的行动力,没有达不成的目标。(发表三点感言)我相信,只要我们全力以赴,在新的一年,我们一定可以创造新的奇迹。
年会获奖感言发言稿 篇12
各位领导,各位同事:
大家好!
我在_ _部门。今天,我很荣幸站在这个平台上。年底能取得这样的成绩,我真的很惊讶,也很高兴。在这里,首先我要感谢我的领导,他在过去的一年里一直为我工作。
作的大力培养!因为有您的教导和指点,才有了我如今的成绩和收获,你对我的严格要求是我最初的动力,也是我能不断严格的加强自己的原因!其次,是我身边的同事们!你们是我的同事,是我的朋友,但更是我在工作当中的竞争对手!因为有你们,我才的能不断的反省自己,不断的去提升自己!在这一年来我们互相学习,互相竞争,这才有了_部门不断前进的动力!当然,我也要感谢__公司,感谢公司的大家!独木难支,无论是我,还是_部门,在广阔的市场上,都仅仅不过是一根“独木”而已。只有我们各个部门互相帮助,互相协作!这才能聚成__公司这个大集体!我们也正是在这样的大集体下,才能有如今的成长,才能有这样的进步!感谢你,__公司!因为有你的存在,才有我们栖息的地方!有你的存在,我们才能为此不断的努力和拼搏!
今年我有幸能获得__优秀员工的称号,我感到非常的兴奋,非常的感动。这份奖项,对我而言,不仅仅是奖金和荣誉这么简单。它的到来,表示了公司对我一年来努力的认可,代表我的努力给公司做出了一定的贡献!能得到这样的殊荣,能给公司起到一些有用的`贡献,这是才是我真正感到高兴的事情。
当然,就像之前说的,公司之所以能前进,这不仅仅是我一个人的努力,也并非我一个人的优秀!在今年,公司能之所以能有这样的成绩,与我们每个人的您努力都是分不开的!及时作为“优秀员工”但其实在,在工作中我也感到非常的紧张。你们自后面那努力的模样,不由的让我又进一步的加紧了自己的脚步!尽管此次我拿到了这个奖项,但我明白,这是一场难得的较量!如果大家都能更加把劲,那最后的胜负就难说了。为此,让我们在对今年再来好好的比拼一场,看看20_年的优秀员工会花落谁家吧!
在此,我也给大家拜个早年,祝愿各位在今后的工作中顺顺利利,步步高升!也祝愿我们的__公司在生意上越来越红火,财源滚滚来!
谢谢大家!
年会获奖感言发言稿 篇13
拿到这个经销商奖我非常高兴。
岁月如梭,转眼又是一年,晃眼间我已进入公司xx个年头,回想一路走过的路程感慨万千。
在新的一年里,祝愿公司的业绩蒸蒸日上,自己的'工作能够做的更加优秀。
当然了,好好学习天天向上也是我不断激励自己的口号,有心情就会上来记录一下的,在此呢,我还要特别感谢主办方,谢谢你们能作出这么好的平台出来,我会继续支持你们的,并且会做好宣传工作。
谢谢销售与市场杂志社,我伴着销售与市场杂志社成长,我是忠实的读者,销售与市场杂志社永远是我们经销商的家,谢谢。
有幸获奖,我将化为企业的动力,更加把企业做大做强,同时多承担一些社会责任。站在这里的虽然是我,但功劳属于大家,荣誉属于集体,感谢支持和厚爱,提前祝福大家新春吉祥快乐。
能获得这个奖项非常高兴,在今后的日子里,我会更加努力的学习,争取做强作大。
年会获奖感言发言稿 篇14
尊敬的领导,亲爱的同事们:
大家新年好!
随着XXXX年的结束,我们站在20xx年的起点,迎来了这次的XX公司总结年会!在此,我先祝福大家,“新年快乐,工作顺利,万事如意,幸福平安!”祝愿我们XX公司的全体成员都您能在新一年的工作中越做越好!
XXXX年结束了,说实话,我认为很多人都与我一样感到惊讶。惊讶于今年的时间这么短,惊讶我们怎么会这么快来到20xx?但请各位不用担心,在认真回顾了这一年后,我才明白,正因为我们每个人在过去这一年来打努力和拼搏,才没人注意到时间的离去!这是的我们努力和刻苦的结果!
而在这份努力之后,我们也同样收获了同等的回馈。从今年的成绩上看,我们各个部门应该都通过各自的'努力在工作中取得了较好的成绩,而我更是承蒙各位的相让,意外得到了XX优秀员工的这个奖项!对此,我真的感到很惊喜,也很开心。在此,我首先要感谢公司和领导,感谢你们在工作中的培育,感谢你们对我努力的认可。其次,是我部门的X领导。感谢您在工作中对我的教导和照顾,
【年会获奖感言发言稿】相关文章:
年会获奖感言03-07
公司年会获奖感言12-27
企业员工年会获奖感言03-07
年会获奖感言(精选20篇)01-11
年会个人获奖感言02-27
年会获奖感言14篇11-04
年会发表获奖感言12-19
建筑公司年会获奖感言05-17
年会员工获奖感言09-19
公司年会获奖感言范文11-20