月工作报告

月工作报告

　　在现在社会，报告有着举足轻重的地位，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。那么，报告到底怎么写才合适呢？下面是小编为大家收集的月工作报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

月工作报告1

　　本月是比较顺利的一个月，成绩是比较好的。

　　公司内部工作状态良好，电脑重要工作，财务方面已经全部做好，已经跟进到现在时时帐务管理，四帐核对均计划时间内在进行。现在开始着实公司文件管理工作及**年之前的纸张文件逐步输入电脑，完全实施现代电子化管理及网络远程管理公司内外事物。现在通讯网络状态良好，各个重要骨干均有相应的联系方式，大部分已经通过公司的时时通讯飞信。

　　本月由于国家政策良性好转，从而影响到股市证券方面的行情。至此，公司本月的证券投资已经开始有所好转。鉴于金融银行股方面较为难以大幅度的涨势，所以，公司在下旬已经把中国银行的股份已经抛售，导致盈利亏损47元。已于近日改为持有新发股的农业银行股份，分批持有200股，其他股份继续增长。从21号的浮动盈亏-258元到现在目前为止的浮动盈亏只有-87.86元。公司整体状态良好，在本月26日成功举办第三次长跑比赛，虽然人员严重紧缺的情况下举办，但是公司的后备人员依然积极响应公司的号召并热烈参加公司举办的本次活动。

　　然而不足的是，因公司总部迁徙原因，原来租房的准备退房因此公司**年之前的大部分公司文件包括公司史记、帐本、人事资料及共创志愿站的大部分文件在今年年初暂时让公司重要骨干暂时放到其家里，与近段时间暴雨灾害情况之间全部当作废纸扔到起家附近的大江顺水流走，因此公司蒙受重大损失。之前在公司领导人向其索要并未上报，当公司领导人向其索要时才报告此事，此时已为时已晚。已经无法挽回公司的重要财产严重损失，公司内部正在研究对其的视察处分。公司内部领导层将于8月中旬讨论该事项及对其负责人的处理事项。

　　鉴于成功的喜悦几良好的继续努力公司工作，以下是 **年7月份的工作基本报告，如下：

　　1、 2号完成**年的财务输入工作。

　　2、 5号公布六月工作报告，并发表到网站和qq空间

　　3、 3号到手机店咨询手机保修进度，经咨询暂时没到

　　4、 4号上午完成**年上半年的'财务录入工作，下午更新网站内容。5号下午完成顺德其间的所有网营帐目工作。

　　5、 8号公布七月份工作计划，并发表到网站和qq空间

　　6、 8号电脑f盘为备份格式化，重新在**年元月份开始进帐工作

　　7、 9号准备接受邮政信用卡核对资料工作。（15号止尚无消息）

　　8、 11号给六月份未继续进帐，10号下午进完集团帐目到**年8月31号

　　9、 15号下午完成证券到**年12月31号

　　10、 证券与公司帐目分开。即证券交易对立建立财务工作，集团的财务工作将延续共创控股公司的帐目。

　　11、 准备将桂岭共创控股有限公司合并到桂岭共创实业集团简称总公司，今后网络营销交易归为总公司管辖。证券交易为桂岭共创控股投资有限公司。

　　12、 18号准备预算8月份财务工作。

　　13、 23号开始准备7月26号体育长跑工作。

　　14、 因工厂放假四天，所以提前22号准备申请7月23号到7月29号休假回家，视察总部工作情况。

　　15、 28号完成接收于总再投资资金工作，完成执行财务资金周转部署工作。

　　16、 27号发放职员6月份的工资。

　　17、 24号已经完成信用卡还款工作。

　　18、 23号早上完成7月23号之前发生的所有帐目工作。

　　19、 31号撰写7月份工作报告。

　　20、 30号完成7月份财务工作。

　　21、 29号还清手机分期付款。

　　22、 7月26号正式举行长跑比赛。

　　23、 现在公司经济状态整体良好，内部事物已经基本完成。

　　24、 电脑系统现在越来越糟糕，每天都的重装系统一次。经过更换新的系统光碟也是一样，现在启用下载的系统，有可能将在下月会更换硬盘。

　　以上是公司的工作情况的基本报告。

月工作报告2

敬爱的老师、亲爱的同学们：

　　早上好！我今天讲话的题目是《怀念四月》。

　　四月，春的谢幕晚会悄然展开，多么盛大而动人的晚会啊！

　　春姑娘穿着一袭绿茵茵的长裙，领着一群活泼可爱的小生灵在多姿多彩色的翅膀，萦绕在春姑娘的身旁，蜂儿们唱着欢乐的`春之歌款款而飞，为春姑娘献上香甜的蜂蜜；钢琴大师--蟋蟀也赶紧出来，弹奏着酝酿一冬的奏鸣曲……暖暖的阳光静静地泻在舞台上，生命萌动，活力流淌，一片明艳。

　　风轻悄悄地吹着，春姑娘眨眨清澈的双眸，顿时水波涟涟；甩甩长秀发，于是杨柳依依；转转婀娜身姿，只见裙袂飞扬，百花竞相开放。花仙子为春姑娘绿色的长裙缀满鲜艳的花，表达她最诚挚的谢意。

　　风嘎然而止，像一位优雅的指挥家收起银色的指挥棒，小精灵们停止了精彩的表演，默默注视着它们最喜爱的朋友--春姑娘。多么动人的一幕啊！春姑娘的泪珠悄然滑落，天空中飘起了毛毛细雨，如牛毛，如银丝，如花线……那是春姑娘留下的最后一份珍贵的礼物和我们告别了。

　　"人间四月芳菲尽。"我们向着渐远的春高喊：别了--春姑娘，再见了--春姑娘！

　　"再见，我的朋友们，灿烂、辉煌的红五月正等着你们哩。祝你们在初夏的阳光里静候丰收的喜讯吧！"风给我们捎来了春的祝福与问候！

月工作报告3

　　为了进一步更好的学习贯彻落实20xx年安全生产月的活动主题，把“强化安全基础，推动安全发展”，我校积极认真地进行了安全隐患排查工作。这是为了更好的加强学校安全管理工作的开展，促进校园精神文明建设，真正把安全落到实处，才能保证我们学生的安全学习和生活。现将安全隐患排查情况报告如下：

　　突击检查的结果：从检查结果来看个寝室的寝室卫生值日制度建立及实施还比较完善，寝室卫生清洁总体来说还不错、寝室布局整齐有序。总体来看寝室状况还算良好，尤其是大一大二的寝室还有女生寝室，普遍较好，大三大四的男生宿舍寝室状况较为差，均无安全隐患问题。

　　但在一些宿舍也存在违规电器使用的情况： 如电吹风的使用 具体分析如下：

　　本次寝室突击检查，针对学生寝室卫生具体情况设定检查内容，具体包括：寝室卫生值日制度建立及实施、寝室卫生清洁、寝室布局整齐有序及是否使用违章电器四个大方向。

　　此次突击检查中发现学生寝室主要卫生问题有：室内物品摆放杂乱无章、宿舍内有异味、洗手台长期积水、垃圾未倒等。女生宿舍寝室卫生状况整体上要优于男生寝室。另外，随着年级增长，寝室卫生差异较大。

　　此次卫生突击检查过程中，我们发现违章电器使用的情况仍然存在。主要是电吹风的使用，楼道的电吹风都坏了，没有修理，导致大家都买了自己的电吹风，特此建议应抓紧修理楼道的电吹风杜绝这种情况的发生。

　　从此次安全隐患排查的`相关报情况来看，我们学校尤其是寝室安全隐患应该得到全校师生共同的关注和重视，我们也要在以后的学习宣传工作中认真培养学生养成安全自觉地意识，这是对我们的生命和生活负责，需要我们引起足够的重视。

月工作报告4

　　入职还不到一个，就感觉自己在这里工作好久了，也许是跟同事相处比较融洽的缘故吧。很庆幸Echo是这么随和有耐心而又做事讲究方法的上司，让我在这么短的时间内熟悉工作流程和客户信息，还有这里的同事给予我许多帮助，真的很喜欢这里的公司气氛。

　　就像陈总说的，要入行。虽然自信自己的专业知识但毕竟对这一行业毫不了解，所以入职的前几天心里有些忐忑，不确定自己是否能胜任得了这份工作，感觉压力很大。庆幸地是，在Echo和众同事的指引帮助下，我逐步进入了状态，从打印复印扫描到处理订单、报价，终于有了头绪。

　　入职后的前两天Vivian 带我熟悉办公环境，教我文档的打印复印扫描，以及前台工作，具体实践才发现，打印扫描复印寄快递等都是很简单的事情，但是做前台要注意的规范、礼仪有很多，远没有我以往想象的那么随意。对于客人的来访，来电接待都大有讲究。尤其是许多推销电话，还要用心识别和婉拒。虽然前后前台只做了几天，但是收获很多，接到客户电话知道该如何应对，如何笔录，一个人在公司的话日常事务处理是完全没问题了，很荣幸有机会得到这个锻炼机会使自己的工作能力有了初步提升。

　　从第三天起我就开始跟着Echo学习商务事宜。熟悉了应收账款明细表，报价表的用途和相互连结，各个表格应录入的数据资料和来源，以及如何掌握工程进展情况，对于各种表格及时更新做好标识，做到心中有数，适时跟财务和客户沟通。同时对商务邮件的书写端正了态度，知道该如何规范地回复客户邮件，并且有机会亲自回复客户邮件，使自己得到了锻炼。

　　在这二十几天的工作中，最熟悉的是对订单的处理，从制作月结单到邮寄发票签收单的一系列环节都有了亲身体验，每次遇到新的任务，Echo都会给我做一次示范，然后剩下的时间交给我自己去处理，我能够独立查询发票，制作人员上班登记表，车辆使用登记表等等，以及相互间的穿插核对，在Echo的'启发下我学会开动脑筋寻找捷径解决问题，她的工作效率处事方法都让我受益匪浅，在工作中不再那么盲目地蛮干了，就像核对发票或者订单不会再逐字逐字地去对，那样会浪费很多时间。

　　报价对于客服职位来说占有很重要的一部分，我一直在看工程量清单计价规范等书目，也有研究广联达软件，但是对报价的敏感性还是很差。Echo让我自己试着去报过一次价，我虽然从之前的理论学习中懂得各种费金的来龙去脉可是对于具体的辅料费材料费人工费管理费等的单价把握还是不好，以后会加紧锻炼，使自己早一天出师，能够独立做出准确又让客户可以接受的报价。

　　这短暂的二十几天让我端正了工作态度，更多的是养成了一种良好的习惯。懂得去用心地对待工作，我会在以后的工作中把每一件事都当做自己的事情来做，用心思考，考虑更加周全，使自己跟着公司快速成长！

月工作报告5

　　这段期间的学习，让我明白了学校里学的东西不是没用，而是需要实践来检验。在学校里老觉得这也学那也学，以后出去能起多大作用。但事实证明那些东西在特定时候，特定地方能发挥很大作用。刚开始进台的时候，真的不知道自己所学的东西用在哪里，后来发现这里的老师都是独立完成。这就要求你各项知识工作都要熟练。这让我知道了我所学的那些杂的东西并不是没用，到这里就能连成系统起来用了。但在实习中，我也发现学校里学的东西还是远远不够的，很多知识、经验还需要在实践中慢慢积累。

　　我觉得实习真的很锻炼人，不光是我们的专业知识，对于我们还没走出校门的大学生来说，人际关系方面也是不荣忽视的。以前在校园，我们接触的都是纯洁的大学生们，没有见识过社会关系，总觉得很复杂。其实并不是这样的，只要你用心去对他们，他们也一定会对你好的，所以我去了1个礼拜就跟我公司部门的工作人员都混熟了，他们也都是刚毕业不久的学生，他们很亲切，也很愿意教我。

　　在这一个月的实习过程中，我发现在一个全新的工作环境里，就应该积累适合这个环境的全新的工作经验。机械地套用以前的工作经验是没有用的，有时甚至会带来失误。在一个公司或行业积累的工作经验不一定适合另一家公司，在金融行业积累的工作经验又不一定适合政府工作。隔行如隔山，虽然会计与金融有着千丝万屡的联系，甚至在一些极端情况下两者可以等同，但毕竟在日常的工作中，这是两个有着不同特点的工作。注意观察会计与金融工作的各自不同的特点，并用我们所学的专业的知识分析这些特点，这正是我这次实习的.一个重要任务。

　　这个月初期，接了很多热线电话，大部分是公司反映使用状况，提供问题线索，有价值的部分，会有机动技术人员随时在外做解决操作，在这个期间，虽说不能直接做业务，但却是学会了一个最基本的也是最必要的本领，就是怎样和人交流，沟通，做为一个业务员也好，技术咨询也好，要想从事金融这个行业，首先学会的就必须是这方面，通过和众多客户的交流，让我慢慢懂得如何与陌生人说话，如何给人一种诚实可信的印象，不管从语言方面，还是自己的态度方面都有了很大的提升，让我有了明显的进步，最起码相比以前有了很大改变。

　　十月就要继续回学校上课了，还是很回味和同伴们一起工作时的感觉，是那么的开心·温馨·欢快

月工作报告6

　　安全工作是酒店运营的基础，安全生产关系着企业每一位员工的切身利益。20xx年是消防安全年，6月是全年的消防安全月。进入6月份，保安部在酒店赵总的领导下，开展了一系列消防安全工作。具体内容如下：

　　一、在航天五院安全生产领导小组的工作指导方针下，北京DD商旅酒店投资管理有限公司总经理zz先生对安全生产高度重视，并带领公司相关管理人员参加了中国航天科技集团组织的.安全生产培训班，并将培训内容《中国航天科技集团公司安全生产管理办法》带回公司，由DD国际酒店总经理赵军先生，组织全公司管理层及员工进行了系统地学习。在此次学习中，公司领导高度重视，全体员工认真学习，并在培训后进行了考核。通过培训，使每一位员工了解了安全生产的重要性和必要性，深入地将安全生产观念灌输到每位员工的心中。

　　二、在上级公司领导地指导下，DD国际酒店赵总要求在酒店范围内全面开展消防安全“四个能力”建设工作。保安部根据赵总地指示精神，综合酒店消防安全工作内容，首先制作了DD国际酒店消防安全“四个能力”建设手册，并组织全体员工进行了学习。培训以授课形式展开，将消防安全“四个能力”内容以及消防安全知识对员工进行了讲解。培训后，根据培训内容以试题形式对员工进行了考核，考核成绩较为理想。保安部还将消防安全“四个能力”建设宣传画在酒店公共区域进行了张贴，宣传画内容生动、具体，很好的起到了宣传教育作用。

　　三、保安部制作了酒店消防安全须知卡，向员工介绍灭火器的使用方法，消防安全四个能力以及“三知三会”内容和怎样报火警等知识，并将卡片分发张贴到工作区，时刻提醒员工保持消防安全的警惕性；保安部将消防安全“四个能力”建设横幅悬挂在酒店门前，也表示出了酒店领导对此项工作的重视和决心。

　　四、在本月中，组织员工进行了全店范围内的消防安全检查，检查区域包括：酒店公共区域、各部门工作区域、客房区域、会议区域、各部门办公区域、酒店重点部位，以及员工宿舍。具体检查了各区域的消防设备情况，及在岗员工对消防安全知识的掌握情况以及疏散逃生通道情况，检查结果较为理想。通过安全生产和消防知识的培训学习，全体员工的安全意识和消防知识掌握情况都较好，能做到“四个能力”中的要求，酒店消防设备的运转情况良好，个别损坏的部件已责令相关部门维修更换。

　　6月是消防安全月，但消防安全和生产安全工作必须常抓不懈。在酒店赵总的带领下，保安部将一如既往的保持严格的工作状态，消防安全责任重于泰山，我们将把这份职责视为己任，将酒店的消防安全和生产工作做的更好。

月工作报告7

　　一期来，我校教育教学工作和各项活动开展得井井有条，也取得了一定成绩，学校正健康、稳步前进。但教育质量是我们的生命，最后一个多月，摆在我们眼前的任务更大、更艰巨。如何带领师生搞好温习，打好攻坚战，取得更好的成绩，给家长、社会一个满足的交代是本月主抓的`重点。

　　五月份，我们主要做好了以下几件事：

　　一、校园文明礼节规范教育

　　为规范师生文明行为，构建***校园。我们印发了《校园文明礼节规范》，从穿着礼节到餐桌礼节共七大项（穿着礼节、行走礼节、尊师礼节、同学礼节、升旗礼节、集会礼节、餐桌礼节）。学生人手一册，人人书写体会，班班进行讨论，并由少先队牵头，对学生在校表现进行督查，演讲征文，取得了一定效果，为学生静心温习奠定了基础。

　　二、抓好毕业班工作，做好班主任工作计划

　　通过前两次摸底考试，针对我校六年级部分学生数学基础差、成绩过低，学校结合班主任、课任教师、优秀学生层层召开会议，研究温习方法，为学困生能够进1分而努力。

　　三、抓好非毕业班末温习工作。

　　（1）、温习期间，实行领导包班制度。领导对所包班级必须做到“每周五个一”：天天查一次所包教师的出勤情况；天天上下午进教室查班一次；天天对所包教师听课一次；每周查一次温习教案；每周验收一次所包年级的教学质量（可利用走访学生、口头提问、卷面考查等形式）。期末考评领导与所包教师教师成绩挂钩。

　　（2）、定时评选温习课教案，开好校级温习研讨会。

　　四、抓好了校本教研和校本培训工作

　　组织全校教师开展集体教研集体备课活动，搜集校本教研学习材料，组织教师认真学习，带领他们写好教学反思，制定温习工作计划，为进步教育教学成绩打下基础。

　　五、抓好了几项活动

　　1、认真带领师生加强体育锻炼，特别重视了学生的课间操和课外活动，保证了学生天天一小时的锻炼时间，增强了师生体质，为师生工作、学习奠定了基础。

　　2、开展第二课堂，培养学生学习爱好，在乡举行的版画制作中，我校取得第三名的好成绩。

　　3、继续开展读书活动。

　　学生继续深进背诵《朱子家训》、《三字经》等千古美文；教师在书写好笔记的同时，撰写教学随笔、读书体会并在龙王中心学校博客上发表。截至目前，我校在龙王中心学校博客上发表体会、反思共65篇，位居龙王乡小学第一。

　　4、计划安排好了“安全生产月”活动，做好安全工作总结。

　　上是本月工作的简单汇报，点滴的成绩说明了我校已沿着健康发展的轨道阔步前进。“路漫漫兮其修远兮”，今后，我们会倍加努力，做好教学工作计划，争取办好龙王一流教育。

月工作报告8

　　按照市农业局及县局年初下达的工作任务安排，现就我科室1-4月的工作开展情况作出如下汇报：

　　一、 明确目标，强化责任

　　（一）、全面总结20xx年的工作成绩。找准工作的差距，对20xx年农经工作表现突出的钟多镇等9个乡镇进行表彰；认真传达重庆市农经工作会议精神，对20xx年的乡镇工作进行了部署和安排；积极组织乡镇农经人员学习《农村土地承包法》、《农村土地承包经营权证书管理办法》，传达了《中共中央办公厅、国务院办公厅关于20xx年下半年至20xx年上半年涉及农民负担案（事）件的'情况通报》（[20xx]35号文件）及市领导关于减轻农民负担的批示精神。

　　（二）、将各项工作职责任务分解落实到人。制定了《20xx年经管科工作目标责任制》、《20xx年经管科管理制度》，并结合我县实际，下发《20xx年乡镇乡农村经营管理工作考核办法》（酉阳农局[20xx] 54号）,确立了全年农经工作的任务、目标和具体措施，并量化考核标准。

　　二、１-４月工作开展情况

　　（一）、按时完成农业生产总值、商品产值和农村增加值报表；填制完成农业基础资料卡片并上报；收集汇总分析上报了一季度农村经济收益报表；搞好农情调度报表工作，１一４月份完成表格 28个，完成文字材料60篇。

　　（ 二）、积极开展耕地撂荒及复耕情况调查，摸清我县耕地撂荒情况，为扩大全县粮食播种面积，掌握了第一手资料；完成农产品市场信息每月1次的收集汇总，随时掌握我县农产品价格变化动态；收集整理村组建制后全县各乡镇的基础材料。

　　（三）、农民负担管理：一是结合传达、贯彻中办发［20xx］35号文件，在全县开展农民负担检查，对检查情况形成书面报告上报县政府、市农业局和市减负办；二是认真接待处理农民负担来信来访，接待处理3件共13人/次。重点参与腴地乡农民负担发生的群访事件。三是清理我县涉农收费，对中发改委[20xx]89号文件中，取消和降低标准收取的涉农收费项目进行对照清理；四是对中央减轻农民负担政策的落实情况进行检查督促，特别是对农业税降低1个百分点的落实情况进行督促。

　　（四）农村土地承包和农村集体资产管理：一是宣传贯彻《农村土地承包法》、《农村土地承包经营权证书管理办法》；二是继续完善第二轮土地承包证书，对部分缺证农户经核实后补发；三是完善第二轮承包资料的档案管理，进一步完善档案的查阅、登记制度；四是接待农民关于土地承包纠纷来信来访共20人/次，处理麻旺镇等乡镇的土地纠纷3件。

　　（五）农村财务管理及合作经济组织建设：年初与县财政局联合下发了《关于推行农村财务会计电算化管理工作的意见》（酉阳农局[20xx]35号）明确了今年财务管理的工作要求和目标 ，强化了村务政务公开。根据我县实际情况，结合市局合作经济组织考核评价办法，草拟我县发展农民专业合作经济组织的文件，提高对我县专业合作经济组织的扶持力度。

　　（六）做好宣传报道，搞好“三农”问题调研。《酉阳报》见报5篇，局农业信息5篇，向市农经网报送信息30余篇，采纳发表20多篇，向中国种植业网提供信息20余篇，采纳发布10篇。对助农增收政策给农民带来多少收入、农村耕地撂荒成因开展调研，积极参加市人大组织的维护农民权益调研活动，并形成调研报告及时上报市人大。

　　（七）积极参加农业局中心工作，抽人参加局上组织的扶农助耕工作团，督促检查春耕春播。

　　三、下阶段工作打算

　　一是按时保质完成各类定期和临时报表。

　　二是认真搞好“三农”调研，完成农民增收、农村劳动力转移、发展农村合作经济组织等七篇调研材料。

　　三是建立农村外出劳动力资源库。

　　四是加强三大管理 ，拟定出台我县加强农民负担、农业承包合同管理的通知。

　　五是搞好农民专业合作经济组织、农村电算化管理试点工作。

月工作报告9

　　20xx年度已经过去一半,在这半年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,跨过年中,我感觉有必要对自己的工作做一下总结.目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把下半年的工作做的更好.下面我对上半年及六月份的工作进行简要的总结:

　　关于上半年及六月份工作我总结有如下几点,首先是对年度的总结:

　　第一,总体工作业绩不是很理想,年业绩目标五十万现今只完成了46%(近二十三万),离年度目标还有一定的距离!

　　第二,整年度自我对工作热诚不够高,重视度不高.

　　第三,对辖区分行团队的管理力度不够,很多任务与相关制度没有落实到位.第四,对公司的向心力不够,很多资源没有充分有效利用.其次下面我六月份的工作进行总结:

　　1、没有完成自定的业绩目标.

　　2、完成了辖区联华花园城社区盘源进行了又一次整合细分,租售资源信息清晰.

　　3、对笋盘与主推盘以及有效盘源重视度不够高,尤其表现在对主推盘的推荐不够积极配合,没有真正做到资源的合理有效利用.

　　4、对经纪的管理鞭策不到位,让他们对工作产生一定的惰性甚至开小差.

　　5、没有第一时间把握好业主及客人第一动态,导致有部分资源流失.

　　6、关于公司的制度没有明确化,执行不到位.

　　7、对新经纪工作心态与技能缺少相关的培训.

　　8、个人自己具有一定的惰性,没有做好自己本分的工作.

　　最后由于自己管理不到位不严厉,听到同行陆陆续续签单了,心里满是压抑的感觉,同时也为他们感到开心,因为证明我们这里是有市场的.但是我会坚持不懈的,我相信通过自己的努力,争取使自己的业务管理水平提到一个更高的高度,把自己的所学到的东西运用到工作当中,并利用这些知识教会战友达到我自己的目标.希望带出一支战无不胜,攻无不胜的`圣神之军,与战友们齐心协力,共同完成团队年度目标.

　　下面是我对下半年乃至七月份的工作计划与安排:

　　第一,严格执行公司的一切规章制度.

　　第二,开发更多更优质房客资源,提高业绩.

　　第三,坚持引进新人才,提高团队力量为公司未来发展培养更多精英强将.

　　第四,严格把控珍惜好任何一个有效客源及盘源,做到无一遗漏错失.

　　第五,组织三堂以上关于房地产经纪的销售技能与心态的培训课,同时加深提高自我工作水平.其次,关于七月份的工作重点我们将放在客源及主推盘攻略:

　　1,自制户外宣传资料外发,重点区域下桥水果市场,1号执行至今已有两位客人闻讯而来,其中已成功签一租了,效果比较明显.

　　2,自己亲自把关带领团队把握跟紧好每一位有效客源,争取七月来个量的突破.

　　3,严格重视执行笋盘主推盘推荐制度,积极配合好各分行工作并要求各经纪无条件履行相关工作.

　　4,维系及开发好现辖区所有在租在售房源,要求大家地毯式清查消化.

　　5,加强对各经纪的工作技能与心态培训.

　　6,重视网络开发利用,达到经纪名下日常利用网络四个以上.

　　20xx年新的季度已经来临,新的任务摆在眼前,艰巨而圣神.作为公司分行主管,我深感自己肩负担子有多么重,但是相信我们会把这份压力化作动力,以高昂的斗志,饱满的热情,全心身带领我们的精英团队投入新的工作中去,为实现我们的全年度工作销售任务不懈努力.最后,预祝20xx年度的销售任务圆满完成.

月工作报告10

　　根据市交通局《关于在全市交通系统开展“质量月”活动的决定》文件精神，我站从xx月份开始在全站开展“质量月”活动，现将有关活动情况汇报如下：

　　一、基本情况。

　　客运总站是市交通局所属的一个科级事业单位，现有职工87人，男35人、女52人，党员5人，团员5人，平均年龄35岁。现有客运线路52条，其中省际10条、省内39条、市内3条。现有进站客车298辆、6636座位，其中：普通大型118辆,中型中级180辆，进站车辆单位29个。

　　全站现设有办公室、安全办、结算组、调度组、站务组、售票组、检票组、东、西安检站、保洁组、车辆安全日检站11个部门。为确保车站治安和行管部门现场管理,设有公安驻站值勤室，运管驻站办公室协助汽车站管理工作。截止年8月底共发出班车67502班次，输送旅客104.2 万人次,安全无事故。售票总额2274万元，实现营收290.3万元。

　　二、积极行动，加强领导，广泛宣传,认真实施。

　　市交通局9月7日党组扩大会议部署了在全局开展质量月活动后，我们认真学习了局有关文件精神，站党政班子一致认为，市局开展这项活动对我站加强管理,提高各项工作质量具有很重要的意义，我站班子成立时间短、管理经验积累少、各种管理没有形成完整的管理体系，现有的各项管理规定和职责、制度、办法等需要根据车站的实际情况修订。为此，我站以这次开展质量月活动为契机，在全站开展管理上水平、工作高质量、服务创优质、环境创一流活动。

　　9月12日，召开了全站中层干部开展质量月活动动员大会，制定了我站《开展“质量月”活动方案》，成立了以站长、副站长为组长、副组长，各班组长为成员的领导组和活动办公室，形成了站长负总责，各副站长负责分管部门质量月活动的指导，各班组长是本部门开展质量活动的第一责任人的活动领导体制，使质量月活动工作层层有人管,具体有人抓。为使这次质量月活动形成影响，人人皆知，取得经营户和旅客对我们工作的配合与监督，我们利用站的多媒体显示屏全天滚动播出有关质量月活动的宣传口号与标准、出板板报2块、在大厅通道与车场醒目处悬挂宣传标语2幅，在旅客进站口和车辆进站口更新了醒目的经营理念与奋斗目标的宣传标语，在全站上下形成了层层抓质量、人人讲质量、事事有质量的良好氛围。

　　三、把握总体、结合实际、分阶段开展活动。

　　“质量月”活动开展后，站班子成员对市局文件精神进行了再学习和研究，结合我站的实际情况，经过认真讨论认为，市局确定每年的9月份为质量月活动，是从全局的角度来讲，我局各个单位自身各项规章制度就健全，所需要的就是长期坚持和形成良好的习惯，最后养成过硬的工作作风与管理风格。而对我站来说由于各项管理基础工作薄弱，通过短期的活动收到的效果不会太明显，好的习惯与良好的工作作风与管理风格必须经过长期的坚持与不懈的努力才能养成，短短一个月的时间开展活动显得既紧张也不会太深入，只有通过扎扎实实地把质量月活动在一段时期内坚持下去，才能养成良好习惯，形成过硬的.作风，使我站的各项管理水平和服务水平达到一个更高的层次。

　　为了保证我们的工作与市局的部署同步，同时也结合我站的实际情况，我们研究决定质量月活动分为三个阶段进行，从今年9月份开始至12月份为质量月活动开展的第一阶段，即制度建设阶段，着重健全与完善各项基本制度、规章、职责、标准、程序、报表、考核等各项正规化管理必须的内容，其中9、10两个月为重点活动月，与市局工作部署同步，工作的总结汇报等着重以市局的工作要求为重点。年上半年为质量月活动的结果检验阶段，对第一阶段制订完善的制度职责等全面培训和实施，通过执行发现不足与问题再进行完善，年6月至9月份为巩固提高阶段，全面落实与执行各项制度、职责、程序，标准、考核等，争取到年9月份全局开展下一个质量月活动时，我站的管理水平、服务水平、环境设施等能达到一个较高的质量水平。

月工作报告11

　　金秋十月，理应是酒店生意步入红火的时期，白酒销售也应随酒店生意的红火进入高峰。然而，最近跑酒店，却发现不少酒店反映生意不好，不如去年同时期。究其原因，今年的经济形式不好，政府，公司的业务量少，导致公务消费减少。普通消费者也感到钱难赚，亦减少外出就餐的次数。进而也影响了酒水的销售。但在同档次白酒的销量中，八年陈的比例并未有明显的变化。

　　新市酒店的瓶盖费，统一交由店方收回再分配（酒店拿大头，服务员只能拿到小部分）。银都，鱼米香为了推销自己代理的沱牌原浆酒，八年陈瓶盖费给服务员降低为0.30元/个。至使服务员由于收入减少，不太愿意做首推。

　　徐家庄，经销商反映八年陈销量高于普泰。由此看来，只要经销商尽力推荐，八年陈泰山在乡镇还是能够有所起色。我们还是应该加强和二批，以及乡镇酒店的客情关系。在乡镇选择合适的地段，做些八年陈的地面广告，以提醒消费者。在消费者脑中加深印象，使消费者在消费白酒时能想到八年陈。另外，我们是否可以考虑使八年陈的.地面广告与婚宴等聚会挂钩，以提醒消费者在婚宴等聚会用酒的时首选泰山。

　　本月，德清市场针对消费者将开展“喝八年陈，赢三星手机”的活动。为了确保奖券能最终到达消费者手中，我们一定要紧跟活动宣传，把此次活动方案，奖项设置向消费者宣传到位，避免终端截留奖券。一定要使活动效果最大化。

　　在湖州，此项活动还没有其它厂家做过，我们也是第一次。活动中肯定会有我们所没想到的问题出现，需要我们及时跟进。发现问题并及时纠正。相信在大家的努力下，此次活动一定能够成功，并为后续的活动积累经验。

　　11月的工作重点是围绕此次活动，确保活动效果达到预期，努力使八年陈的销量再上一个台阶。

　　汇报人：

　　年 月 日

月工作报告12

市建设局城建科：

　　为继续深化城市道路交通管理工作，进一步改善道路交通秩序，规范公民交通行为，提高全社会交通法制和交通安全意识，着力解决影响城市道路安全畅通的突出问题，促进经济发展和社会进步创造良好的交通环境，按照盛市建设主管部门要求，现将我局参与配合城市公共交通行车安全宣传月活动情况汇报如下：

　　一、领导重视，成立机构。我局组织召开局班子会，专门对参与配合城市公共交通行车安全宣传月活动工作进行了布置，会上传达了关于配合城市公共交通行车安全宣传月活动的通知精神，制定了活动计划、明确职责、落实分工。

　　二、大力开展自查摸底，及时解决工作中出现的困难和存在的问题，多方开拓渠道，积极落实资金，搞好城市道路交通基础设施建设。

　　三、紧紧围绕城市精神文明建设，大力加强交通法制和安全宣传教育，着力提高全民交通法制意识和安全意识。动员一切可以动员的力量齐抓共管，大力参与配合城市公共交通行车安全宣传月活动，解决突出问题。

　　四、我局积极参与配合城市公共交通行车安全宣传月活动，对城市交通情况和违章情况进行整治，加强对道路使用情况的`监督和管理，对存在的违法占道设摊、设亭或设置广告牌进行清理，杜绝违法占用、挖掘道路以及乱设摊、乱堆放、乱设广告和占道擦洗车辆等违章行为。

　　五、以规划为龙头、建设为基储管理为保障，认真参与建成区道路交通管理规划的制订，对公共交通线网、停车场进行认真规划。

　　六、加大资金投入，完善道路交通管理基础设施。扩大建设规模，保证建设质量，提高路网密度，完善路网结构。坚持道路建设与交通管理设施同步规划、同步设计、同步投入使用。改建人行横道灯、人行过街设施，以及各类公共设施。

　　七、加快城市道路基础设施建设，完善路网结构，尽快启动停车场建设。

　　九、强化队伍建设，服务热情规范。完善城市建设监察管理机构，健全各项规章制度，公开政务，队伍建设规范，实行持证上岗，严格执行《城市道路管理条理》等规定。

月工作报告13

XX农合行：

　　XXX支行九月份工作在全体员工的努力之下有所进展，存款超额完成任务。但是，其他各项经济指标任务完成得不太理想。究其原因，主要是当年到期贷款收回率低下，清收盘活工作进展缓慢，贷款收息率低。这三项工作的开展非常困难，资金回收阻力非常大，直接影响到XXX支行的结账，是我行工作的重点和难点。我行员工面对困难并没有懈怠、放弃，仍然积极面对挑战。下面将九月份工作报告如下：

　　一、当月各项业务经营情况

　　1、组织资金。九月底止，实际完成各项存款8028万元，比年初增加1704万元，超九月份任务628万元，为九月份任务的158.4%；与去年同期相比增长1871万元，超年末任务404万元，是全年任务的131%。

　　2、增量贷款。九月底止，贷款余额1455万元，与年初贷款余额比净投放增加36万元，尚未完成的九月份贷款营销任务有345万元。当月未能及时收回的到期贷款有50.1万元，当年到期贷款收回率为88.4%。

　　3、贷款利息收入。九月底止，实际完成贷款利息收入55万元，完成本月任务的55.6%，距离完成本月任务尚有44万元差距。已完成的.利息收入占全年利息收入任务的36.9%，全年利息尚有94万元未完成。

　　4、中间业务收入。本月实际完成中间业务收入2万元，占本月任务的33.3%，尚有4万元任务未完成。至九月底，我行尚欠全年任务7万元，占全年任务的22.2%。

　　5、福卡发行。九月底止实际发行福卡825张，超额完成本月任务72张，完成全年任务的91.69%，距离全年任务的完成只有75张。

　　6、清收盘活。九月底止，实际盘活不良贷款3.39万元，完成情况不容乐观，尚欠本月任务40.12万元，全年任务56.75万元。

　　二、县联社安排的工作落实情况

　　XX农合行于8月5日召开全行民主生活会，市联社主要领导亲临会议并作重要讲话，总行四位班子成员在会上开展了批评与自我批评的发言；8月9日又召开全行8月份工作例会，总结上月工作，安排部署8月份各项工作；又于8月10日召开工作被动网点的诫勉谈话会，分析工作被动的原因，督促完成各项工作；又于8月25日召开全行网点负责人会议，主要是安排加强内部安全管理工作。我们支行对总行的每一次会议精神都及时传达到全体员工，并号召全体人员积极投身到各项工作中去，努力完成各项工作任务。

　　三、工作被动的主要症结

　　1、当年到期贷款。截至九月底当年到期未收回贷款笔，贷款金额为50.1万元，收回率为88.4%，责任人全部为祝忠荣。未能收回贷款具体情况如下：

　　一是长春村双孢蘑菇种植贷款3笔，全部为房地产抵押贷款，总金额为31.1万元，皆因亏损无力偿还。我行准备为其办理借新还旧贷款手续，但必须偿还部分贷款本金，且利息要全部结息到位。经催收，利息始终未能到位。我行员工整理贷款上报资料都反复几次，一直没有放弃，但最后还是化解不了这3笔贷款；

　　二是刘才华用厂房抵押贷款16万元，该厂目前已经停止经营达两年之久，所欠贷款已经办理了两次借新还旧手续，目前仍未还本付息。我行员工多次上门催讨，仍然无法还清本息。经过多次催讨协商，如至20xx年9月15日还不能还款，我行将依法起诉，收回抵债资产，然后再租赁或拍卖。

　　三是李德勇欠贷款3万元。此人XXX乡胡厂人，长期在外游手好闲，无法找到其人，收回这笔贷款非常困难。

　　2、05年至09年五年逾期贷款。XXX支行05年至09年逾期贷款共32笔，贷款金额654615元。按责任人划分为祝忠荣25笔，贷款金额579115元，占逾期贷款的88.5%；薛维锐5笔，贷款金额为720xx元，占逾期贷款的11%。以上贷款我们支行也在积极配合清盘部进行催收，至今还没有产生效果，收回难度非常大。3、贷款结息。半年度贷款结息比较好，除祝忠荣所放贷款未结息外，其他信贷人员贷款利息全部结息到位。

　　祝忠荣经手发放的贷款（未逾期贷款）应结息21笔，利息金额11.28万元，截止9月30日一笔未结。我行信贷员积极进行了催收，比如刘士华，南平郑东人，贷款50万元，六月底应结息3万余元。我行员工到郑东催收协调多次，后又电话联系不知10次，但他找各种借口推脱一拖再拖，造成我行利息收入任务完成缺口大。

　　以上工作的滞后，是XXX支行工作被动的主要症结，制约着我行各项业务的经营与发展，制约着全体员工绩效收入的提高。我行员工对此付出了很多的精力和最大的努力，但是收效甚微，对此感到很沮丧。

　　四、下月工作安排

　　十月是丰收的季节，在粮食丰收的时节，我行将把握时机大力吸收存款，同时积极走访，加大催收力度，尽力完成到期贷款回收和利息收入任务。我行员工将众志成城，全力以赴。

　　在存款工作上：一是将广泛开展宣传农合行的活动，扩大我行的影响，提高农合行地位；二是在服务上要搞好优质服务，以高效优质热情的服务吸引客户，进而留住客户；三是要积极走访存款大户，保持交流的通畅联络感情，让存款能稳得住；四是发动员工积极业余揽储，通过亲找亲，邻找邻等办法广泛吸收存款，来确保全年存款任务的完成。

　　在信贷营销工作上，我们将继续扎实认真开展“走千家，访百店”活动，走出门去寻访客户。将本地区的种植大户、养殖大户、个体工商户、商户门店和加工企业进行全面的上门调查和建档工作，做到对本地区的潜在优质贷款客户心中有数，这对做大做强我行贷款营销业务，扭转我支行贷款营销的被动局面有重要意义。

　　到期贷款收回和清收盘活工作是我行将其视为工作的重点和难点。我们将下定决心攻克难关，确保当年到期贷款按期收回和清收盘活工作全面完成。在贷款利息收入上，做到大额贷款按月结息，小额贷款按季结息，确保三季度利息收入颗粒归仓。

　　在防案控险上，继续以“合规建设年活动”和“安防知识百日学习活动”为契机，带领全行员工认真学习内控管理的各项规章制度，让合规意识深入人心，让规章制度规范工作，并认真做好安全保卫工作，教育全行员工每时每刻都要绷紧安全这根弦，确保全年安全无事故。

　　总之，面对即将到来的十月，XXX支行将充分调动全员工作积极性，迎难而上，全力以赴，力争完成全年各项工作目标任务，为三季度能结一个好账而努力工作。

月工作报告14

尊敬的E城业户：

　　吉祥灯笼亮又明，喜庆鞭炮响不停；喜气盈门万事顺，幸福生活享不尽！XX物业全体员工恭祝广大业户在新的一年里：蛇年走鸿运，心想事成事事顺！在这个辞旧迎新，阖家欢乐的月份里，XX员工坚守在自己的工作岗位上，日日夜夜守护您和家人的平安，时时刻刻接待您的来访，分分秒秒倾听您的诉求。

　　在您的支持与配合下XX物业2月份完成的各项工作如下：

　　一、客户服务：

　　1、本月接待业户报修1364次，接待业户来电、来访2135次；

　　2、办理业户物品搬出放行35次，为业户开具《有线电视开通证明》42份；办理装修申报手续31户，验收手续203户；

　　3、安装三期西天然气报警器；

　　4、客服部加大园区巡查工作，发出《内部联络单》23张共56项问题均已处理；

　　5、为业户宣传"赠送服务券"活动；

　　6、社区文化活动：

　　2月24日是今年的元宵节，为了弘扬中华民族的.传统文化，增进业户与物业的感情，XX物业各部门加班加点策划准备，特地于这一天在E城小区4号楼广场组织了"XX物业第二届元宵节猜灯谜"活动。

　　活动现场气氛活跃，热闹非凡，大家三个人一堆，五个人一组，猜的不亦乐乎，而猜到谜底的业户，则喜滋滋排队领取我们提前准备好的小礼品。

　　二、综合事务：

　　1、月报月计划上报工作；

　　2、跟进所有报批流转的呈阅件及合同；

　　3、悬挂标识；

　　4、春节对坚守岗位的员工进行节日慰问;

　　5、第一季度品质督导工作。

　　三、秩序维护：

　　1、认真落实部门体系文件的培训工作，加强现场巡视、监督；

　　2、春节期间的安全保卫工作。

　　3、三、四期车库悬挂车牌。

　　4、一季度消防单点测试。

　　四、工程维修：

　　1、全月提供日常报修处理20xx项；

　　2、三期、四期遗留问题消项跟进；

　　3、装修检查；

　　4、更换公区照明系统；

　　5、供暖系统维修检查。

　　1、下雪期间客服部组织人员进行除雪工作；

　　2、清理各期单元门；

　　3、春节期间对园区、绿化内的炮皮进行清理。

　　六、突发事件：本月无

　　七、内部管理：

　　1、组织员工进行内部培训，提高员工对企业文化的认识；

　　2、梳理20xx年3月份到期的劳动合同，并完成续签工作；

　　3、20xx年岗位任务书及岗位说明书的签订工作；

　　4、中控员西装的统计采买；

　　八、下月主要工作计划：

　　（一）工程维修

　　1、日常报修处理；

　　2、三期、四期遗留问题消项工作；

　　3、装修检查工作；

　　4、小区水戏喷泉清理、启用工作；

　　5、小区设施设备维护保养工作；

　　6、小区二次供水水箱清洗、消毒工作。

　　（二）秩序维护：

　　1、提升保安服务品质，认真落实部门体系文件的培训工作，加强现场巡视、监督；

　　2、停车场车辆信息实时更新，严格管理；

　　3、项目灭火器年检。

　　（三）综合事务：

　　1、按照3月工作、培训计划完成各项工作；

　　2．完成项目品质督导工作。

　　（四）保洁服务：

　　1、清扫三期西车库，清运车库内的建筑垃圾；

　　2、冲洗生活垃圾台和园区垃圾桶；

　　3、对园区公共区域进行消杀。

　　（五）客户服务：

　　1、继续跟进其他前期遗留及赔偿问题；

　　2、跟进并联系厂家处理前期预约报修工作；

　　3、组织社区文化"三八节送祝福"活动一次；

　　4、组织E城小区一、二、三、四期入住业主沟通会；

　　5、整理地下车位明细，接收车库授权工作。

月工作报告15

　　尊敬的S城业主（住户）：

　　20--年即将落下最后一个音符，勤劳智慧的SR人不断努力创新，全新APP带给您不一样的服务模式及服务理念，让您足不出户真真切切感受SR物业的服务，20//年让我们一起迈进智能社区。

　　SR物业温馨提醒您：天气严寒、干燥，注意保暖，谨防感冒。

　　在您的支持与配合下，SR物业12月份完成的各项工作如下：

　　一、客户服务

　　1、本月客服前台共接待报修777项，其中业户报修278项、公区报修245项、代充水电254项；

　　2、办理业户物品搬出放行手续3次；

　　3、办理装修申报手续6户，验收手续32户；

　　4、推广“家居易栈”特色服务，加大对家居易栈的宣传，做好家居易栈各项活动的登记及家居服务的各项处理工作,本月共借用10起；

　　如您需要打气筒、维修工具、梯子、针线等日常家居用品，可在物业服务中心办理借用手续。

　　5、持续对老人、宠物、租户信息进行更新、管理；

　　6、客服管家每日对所管辖区域至少抽查巡视2次，及时将公区巡检问题录入物业管理软件或下发内部联络单，每日对消项进行复检，未消项问题跟进；

　　7、继续加强催缴往年供暖欠费、物业费欠费和20--年第四季度各项费用;

　　8、做好公司APP上线的宣传活动及上线后的宣传等工作；

　　9、20--年11月20日开始，物业公司对20--年1-6月提前预交全年物业费的业户进行实物回馈，发送食用油和洗衣液，截止20--年12月26日已回馈816 户；

　　10、持续对违规装修现场进行巡查、发送违规整改通知单并上报政府主管单位，更新《违建台帐》存档；

　　11、供暖期间对重点户室温的跟进、配合测温等工作；

　　12、业主互动活动：

　　（1）20--年12月19日配合地产公司开展全家福拍摄活动；

　　1.（图片）

　　（2）20--年12月11日组织开展第四季度业主座谈会；

　　2.（图片）

　　（3）20--年12月4日配合华远S城社区居委会在4号楼广场举办“爱在路上—正能量的呼唤”志愿者招募启动仪式，社区居委会授予华远S城秩维部主管徐飞为华远S城平安志愿者。

　　3.（图片）

　　13、社区文化活动的开展：

　　20--年12月25日在4号楼广场，开展SR物业APP圣诞大派送活；

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　　5.（图片）

　　二、综合事务

　　1、根据20--年员工满意度调研结果，结合各部门已完成20//年员工

　　满意度提升方案的编写并上报；

　　2、配合养老中心完成20--年10-12月份账目的核对及结算工作；

　　3、20--年员工档案托管费用的核对与结算；

　　4、根据公司制定的《20--年度评优方案》评选项目“优秀管理人员”及

　　“优秀员工”，并将评选结果报至总部；

　　5、APP通过论坛及业主群进行推广；

　　6、APP结合客服在12月25日组织“圣诞活动”，对已注册用户及交全年

　　物业费用户进行馈赠活动。

　　三、秩序维护

　　1、按照品质提升计划做好对保安供方的培训工作及相关设施设备的维护工作;

　　6.（图片）

　　2、对园区非机动车乱停乱放现象的管理，其中机动车辆：贴条47辆；锁车拖车25辆；非机动车辆：贴条：114辆；拖车36辆；

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　　3、对外围摊位乱摆进行整理及清理，外围清理摊位共计36次；

　　4、停车场系统改造布线工作已全部完成，正在安装道闸系统。

　　5、完成第四季度消防联动测试工作。

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　　四、工程部

　　1、全月提供日常报修处理1960项；

　　2、对S城一至五期园区各大小门、单元门及地下负一层门进行巡查，发现问题及时维修、更换配件，确保业主的正常使用，本月共计维修50余项；

　　3、完成日常报修及巡查发现的公共区域、楼内走廊、地下车库等灯不亮的.维修及更换，本月共计维修 60余项；

　　4、完成对S城公区地砖、墙砖、踢脚线脱落的维修工作，本月共计维修30处；

　　5、更换一期、二期、四期车库雨棚玻璃；

　　6、清洗各期单元门顶，楼内一层、安全通道及负一层灯的灯罩，保证业主的日常照明；

　　7、供暖期间对S城“一至五期”热力站内供暖设备设施运行中的维护及保养工作，加强日常巡视检查，做好记录，确保供暖系统的正常使用；

　　8、对一至四期地下负一层电梯厅墙面及园区走廊进行重新粉刷，做好翻新工作；

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　　9、对四期13号楼、19号楼、24号楼地下负一层电梯厅防火门进行更换新门；

　　10、完成园区“圣诞节”的节日布置；

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　　11、对电梯进行日常巡查，配合电梯维保方完成维修、保养工作，确保电梯的正常运行；

　　12、对园区游乐器材、单元门、人防、机房、车库、安全通道、屋面、夹层等进行检查，排除安全隐患；

　　13、配合秩序维护部进行消防泵手动起泵、盘泵测试、检查润滑情况，并对消防设备进行电源切换。

　　五、环境服务：

　　1、安排保洁集中擦拭擦拭窗户玻璃及护栏；

　　2、外围人员清理单元门两侧及绿化内的干枯落叶，垃圾等；

　　11.（图片）

　　3、清理4号楼1、2单元平台，3号楼平台、13号楼平台；

　　4、楼宇集中检查与清洁消防通道、公共区域堆积的废弃物品；

　　5、对地下人防区域进行检查与清洁；

　　12.（图片）

　　6、绿化重点工作：

　　1）绿化对树木进行刷白工作，周期20--年12月7日-12月21日；

　　13.（图片）

　　2）配合双节前的园区装饰工作，主要为树木装饰；

　　14.（图片）

　　六、突发事件：本月无

　　七、内部管理

　　1、20//年度项目培训计划的上报；

　　2、20//年度项目工作计划的调整及上报；

　　3、已完成20--年年终绩效考核工作；

　　4、项目总及部门负责人培训课件的上报；

　　5、完成S城项目务虚会发言稿PPT终版；

　　6、第四季度劳保的核算与发放；

　　7、20--年度下半年福利包的核算与发放；

　　8、20--年度员工十三薪的核算；

　　9、11月份员工工资、餐补及12月份员工福利的发放；

　　10、社保费用的核算与缴纳；

　　11、20//年S城项目投保清单的上报；

　　12、已完成圣诞及元旦装饰物品的采买及园区圣诞节日布置工作。

　　八、下月重点工作计划

　　（一）工程维修

　　1、日常业户报修及时处理；

　　2、对品质巡查、工程部自查的问题进行消项整改工作；

　　3、对园区游乐器材、单元门、人防、机房、车库、安全通道、屋面、夹层、消防系统、各期设施设备的全面检查及维修工作，排除安全隐患；

　　4、对各期单元门、负一层门禁进行全面检查，加强巡视力度，确保门禁系统的正常使用；

　　5、对各期防火门、单元门进行维护保养，确保各门的正常使用；

　　6、供暖期间，做好入户调试、清洗过滤网、户内测温，填写测温相关记录，每日对热力站供热设施设备进行巡视检查，确保供暖设备运行正常；

　　7、做好防风防冻检查并采取相应措施，注意多风季节，大风前后前后加强公区巡视检查力度，排查安全隐患；

　　8、配合秩序维护部进行消防泵手动起泵、盘泵测试、检查润滑情况，并对消防设备进行电源切换，同时对S城消防系统进行全面检查；

　　9、对园区设施设备巡查，排除安全隐患；

　　10、电梯的日常巡视、检查及保养工作；

　　11、配合其他部门工作。

　　（二）秩序维护

　　1、元旦期间消防、治安安全工作；

　　2、按照品质提升计划，继续做好对保安供方的培训工作及相关设施设备的维护工作；

　　3、每日安排专人对园区的门禁对讲、电梯等设备运行及屋面门情况进行巡视，发现问题及时报修，持续进行；

　　4、对园区机动车、非机动车乱停乱放现象的整改拖移，并落实机动车、非机动车管理工作计划；

　　5、对灭火器、应急灯、疏散指示灯进行月检工作，完成部分楼宇的消防设施单项测试工作。

　　（三）综合事务

　　1、办公室负责监督各部门月度满意度提升计划的落实及完成情况；

　　2、1月份工作计划、培训月报月计划的编写及上报；

　　3、参加总部1月份精品课件培训；

　　4、APP通过论坛、业主群，并结合客服社区活动进行持续推广；

　　5、APP与客服部配合，发展物业忠实客户进行注册；

　　6、下月结合APP供方进行线下及线上互动推广活动；

　　7、持续完善各空缺岗位人员的招聘及储备工作；

　　8、园区巡查，对所查问题提示相关部门进行限时整改；

　　9、跟进所有报批流转的呈阅件和合同。

　　（四）环境服务

　　1、楼宇集中擦拭窗户玻璃及护栏、检查清理公共楼道蜘蛛网；

　　2、集中清理各期地下车库卫生；

　　3、安排保洁统一擦拭楼宇窗户及玻璃，擦拭楼宇公区防火门、电梯门等；

　　4、园林养护工作重点：

　　1）修剪、整形乔灌木，便于来年生长；

　　2）绿化浇防冻水；

　　3）继续清理园区绿地上的落叶、清理绿化内的垃圾杂物；

　　4）制作绿篱，美化环境，便于部分绿化的维护。

　　（五）客户服务

　　1、继续催缴20--年四季度物业费、20---20//年供暖费和往年供暖物业欠费；

　　2、20--年12月集中对20--年前长期欠费户录音电话催缴，并将录音资料进行统一保存，以备长期欠费户后期法律诉讼中的诉讼时效的追溯权；

　　3、梳理20//年收费台账，利用APP线上回馈开展20//年第一季度各项费用的催缴工作；

　　4、加大对公区玻璃、楼梯、电梯、大堂、车库、标识标牌等清理力度，客服管家每日对占用公共区域及公区卫生问题进行检查，对存在问题及时要求整改；

　　3、客服管家每日对所管辖区域至少抽查巡视2次，12月重点检查公区堆放杂物的情况排除安全隐患，及时将公区巡检问题录入物业管理软件系统或下内部联络单，每日对消项进行复检，未消项问题跟进；

　　4、跟进业主报修问题的处理进展，及时有效的与业主进行沟通，对已处理完毕的问题24小时内进行回访；

　　5、客服管家持续对责任区业主主动回访，对业主的意见和建议进行梳理，及时将信息反馈至相关责任部门，并将处理进展及落实情况及时反馈给业主；

　　6、持续联合秩维部对园区饲养宠物户进行梳理登记，主动与业主进行沟通，宣传文明爱宠行为，对日常巡检中发现的不文明行为及时进行制止；

　　7、配合商业管理部进行APP上线后的宣传及APP线上预收20//年物业费的宣传工作；

　　8、联合工程部、稚维部对一至五期空置房进行检查；

　　9、20---20//年度采暖期主动与业主沟通，了解业主户内温度情况并做好记录工作，对发现的问题及时反馈给工程部进行处理，并配合做好室内测温工作；10、春节园区布置方案的上报及落实；

　　11、联合各部门进行节前消防检查，对空调格栅和未封阳台堆放易燃物品的住户入户通知并发送安全温馨提示，消除安全隐患；

　　12、客服部组织对20--年工作总结及20//年工作计划进行培训，联合商业管理部系统对APP线上使用模块进行培训。

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