工作方案

时间：2024-02-27 14:46:02 工作方案我要投稿

【精品】工作方案模板锦集八篇

　　为了确保事情或工作有效开展，常常需要预先准备方案，方案是阐明具体行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的企划案。怎样写方案才更能起到其作用呢？下面是小编为大家收集的工作方案9篇，希望能够帮助到大家。

【精品】工作方案模板锦集八篇

　　工作方案篇1

　　开年以来，社区两委会把“创卫”列为今年的一项重要工作，纳入日常议事日程，认真贯彻落实镇党委、政府对“创卫”工作的指示及要求，全面推进社区“创卫”工作。现将社区开展“创卫”工作汇报如下：

　　一、社区“创卫”工作进展情况。

　　（一）加强组织领导。社区成立了“创卫”领导小组，实行工作人员包片责任制，任务落实到人。同时，加强与区、镇联系领导及部门的衔接，主动寻求支持，确保“创卫”工作得到有力推动。

　　（二）强化“双创”宣传。及时召开了创模创卫动员会、推进会、卫生楼幢评选工作会等大小会议10余次，制作创模创卫宣传专栏2块，健康教育宣传专栏1块，悬挂标语10幢，发关于创模创卫的致居民公开信7000余份，致辖区单位书50余份，张贴海报100余份，利用夜间喊话大力宣传了创模创卫工作，做到了家喻户晓。

　　（三）加强“创卫”重难点问题整治。年初社区全面摸排，疏理出市政设施、暴露垃圾及卫生死角等问题10余起。在镇党政主要领导及分管领导的亲自过问和重视下，社区协助镇城管所等有关部门，或是自行组织力量，对疏理出来的重难点问题进行逐步整治，并取得初步成效。半年来，平整硬化院坝300余平米，硬化裸露绿地10余处500余平米，彻边坡护墙2起40余平米，新建2、5米宽15米长人行梯道一条，疏通住宅楼下排10余起，平整道路约10米，更换路板2块，拆除违章搭建1起10余平米。通过整治，使一些历年来久拖不决或反复出现的环境卫生问题得到了彻底解决，改善了环境卫生条件，解决了居民生活中的一些现实困难。

　　（四）开展“洁净家园”活动7次，组织人员300余人次，整治卫生死角7起，清运裸露垃圾近5吨。同时，在社区散居楼幢开展“卫生楼幢”评选活动，每季度对散居楼幢公共环境卫生进行测评打分。社区将以“洁净家园”、“卫生楼幢评选”两个活动为载体，广泛发动居民参与“创模创卫”工作，营造良好的“创模创卫”氛围。

　　（五）半年来，对社区“创卫”工作涉及的一些基础数据进行了全面清理摸排。社区现有违法建筑86起3568平米，使用燃煤商户20家，乱摆摊设点、占道经营的89家，有3条支次道路需增设路灯36盏。对这些影响“创卫”的.因素，做到了底数清，情况明。

　　（六）认真开展健康教育工作。制作健康教育专栏1块，标语6幅；举办各类健康教育知识讲座6期，参加居民300余人次；组织并协助医疗机构开展大、中型义诊3场，现场为近500余名居民提供免费测血压、体重及针灸推拿等，为居民现场提供健康咨询，并发放健康知识宣传册300余份。通过健康教育工作，普及了健康知识及科学生活方式，提高了居民健康保健意识。

　　二、社区“创卫”工作目前存在的问题。

　　一是社区公厕管护问题，公厕在马王六村院内，系农转非小区配套设施，是旱厕，无冲洗设施，无管护单位及管护措施；二是主次干道乱摆摊点，占道经营（含龙泉怡苑、新港花园、马王六村支路、轻港佳苑）。三是散居楼栋墙面砖破损、掉落问题（袁茄路主干道两侧住宅楼）；四是马王六村支路、龙泉怡苑支路、天主教堂支路需设置垃圾箱的问题。五是部分支次道路路面破损问题（马王六村支路、天主教堂支路、龙泉怡苑支路、新港花园支路）。六是散居楼道牛皮癣问题，整治效果不佳。七是路灯问题。天主教堂支路去年底安装了路灯，至今未亮灯；马王六村支路、新港花园、龙泉怡苑没有路灯，配合区市政路灯管理科查看，需增设36盏路灯。

　　三、社区“创卫”工作下阶段打算。

　　1、继续利用会议、专栏、标语等各种形式，加强“创卫”宣传，提高居民“创卫”知晓率，参与率。

　　2、加强对新增暴露垃圾、牛皮癣、卫生死角等整治，切实改善公共环境卫生。

　　3、协助区市政环卫科开展社区旱厕改造，协助区市政路灯科安装支次道路路灯。

　　4、协助镇城管办开展对轻港佳苑等占道经营，乱摆摊设点的问题进行整治，保障道路畅通、整洁。

　　5、继续开展“洁净家园”、“卫生楼幢评选”活动，发动社区居民广泛参与，真正形成全民动手，共同营造良好的公共卫生环境。

　　6、对照镇政府“创卫”工作目标责任书，查找问题和差距，及时整改，协助有关部门做好6月中下旬的“创卫”初检准备。

　　总之，社区下一步将继续深化落实各项“创模创卫”工作措施，加强环境卫生整治和日常管护，确保各项“创卫“指标达到预期目标。

　　工作方案篇2

　　一、违反工作纪律工作效能，包括以下情况：

　　1、会议纪律方面：未经批准，无故不参加会议；开会迟到早退；开会时交头接耳；开会手机未调振动静音、接听手机；会场抽烟。

　　2、上班纪律方面：上班迟到、早退；工间擅自离岗；上班时间上网玩电脑游戏、看小说、炒股，非工作有关的网上聊天；不能保持办公室整洁等。

　　3、公车管理方面：公务车辆不按规定停车入库；公车私用；车辆带病上路影响行车安全；公务车辆司机边开车边打电话；不能保持车辆整洁等。

　　4、上报工作材料方面：每月28日前需上报的工作效能月报、每周一下班前需上报的上周服务事项及服务对象联系方式等要求上报材料，有时间要求，未能按时上报的。

　　5、服务态度方面：被群众举报不作为，有向服务对象“吃、拿、卡、要”，态度较差，不按公示办结时限完成工作等行为，经查证属实的。

　　二、工作人员请病假事假，必须按规定程序报批，请事假半天以内由科室单位负责人批准；两天（含两天）以内书面请假由分管领导签字批准；两天以上由局主要领导签字批准。请假条交局纪检监察室备案。中层正职请假一天以上（含一天）须向局主要领导汇报。工作人员请病假的，需有医生开具的.病假证明。

　　三、违反以上工作纪律工作效能的处理办法。

　　1、被市效能办查实的处理：正式职工每次扣2000元，临时工当场辞退。正式职工第二次被市效能办查实的，除扣除2000元外，给予当年年度考核为“基本称职”，

　　2、被局查实的处理：第一次扣当事人200元；第二次扣当事人1000元；第三次扣当事人2000元；第四次开始除扣当事人2000元外，给予当事人当年年度考核为“基本称职”。

　　3、各科室单位负责人要管理好下属工作人员，各单位工作人员违反工作纪律工作效能，被市效能办查到一次，或被局查到三次，取消该工作人员及科室单位负责人当年评优评先资格及干部提拔任用资格，取消该科室单位评优评先资格。

　　4、各科室单位所属工作人员中，有被市效能办查到第二次，或被局查到第四次的工作人员，科室单位负责人连带每次扣2000元。

　　5、每月通报违反工作纪律工作效能情况，并在局机关大楼一楼大厅公示。

　　工作方案篇3

　　一、学情分析

　　高三×班现有学生××人，其中男生××人，女生××人，作为文科普通班，学生学习基础较差，行为习惯较差，高二下学期的期末考试中进入文科全年级前50名的学生有××人，总成绩在400分的学生有××人。

　　二、工作要点

　　1.加强思想教育，提高思想觉悟水准。思想是行动的先驱。为提高学生的思想素质应对高三学习，对学生的思想教育主要从以下几个方面进行;

　　理想教育——确定学习的具体目标，人生的大目标。

　　态度教育——敢于吃苦，敢于拼搏(通过学习往届高三毕业生的优秀事例，激发学生学习的主动性与积极性)。

　　典型教育——向好学生学习，向第一看齐。

　　信心教育——相信自己一定能行，为自己的人生做最后的拼搏。

　　2.加强规范训练，即让学生养成：

　　(1)一丝不苟的'学习态度。让学生每页书都要认认真真地读，每节课都要认认真真地听，每道题都要认认真真地做，每个错题要认认真真地改。

　　(2)一滴不漏的学习要求。培养学生互帮互学，凡是学过的知识都应该会，凡是做过的题都应该对，凡是要求记住的都应该牢记在心。努力做到四清：堂堂清、日日清、周周清、月月清。不留疑点，不留死角，切实打好基础。

　　(3)始终如一的学习习惯。严格的学风，不仅应坚持一周、一月、一学期，而且应该坚持几年、十几年甚至几十年。做到“活到老，学到老”。治学严谨的学风应始终如一。

　　3.加强学法指导。根据“新教材、新大纲、新教法”的特点，依据高考形势的变化，要在总结学习以前教学管理工作的基础上，结合高考最新形式，认真研究教学管理的新对策，着重抓好以下几个方面的工作：

　　(1)教育学生在突出语数外的同时，综合科目要在应用和学科渗透上下功夫，特长科顺其自然。

　　(2)加强学法指导并对学生进行分类，实行分层推进。

　　(3)加强对学生的行为、学法习惯的养成教育，增强学生的规范意识，努力提高学习的主动性、自觉性，提高主动认知的能力。

　　(4)发挥优秀学生的模范带头作用，提高学生学习的积极性，努力养成一种互帮互学、团结向上的良好班风。工作计划

　　(5)当好任课教师和学生的桥梁，搞好师生配合，建设一个师生和谐的班集体，为教学、为学习创造一个良好的环境。

　　工作方案篇4

　　一、XX县第XX中学的现状分析

　　XX县第XX中学，创建于1951年，原名后XX中学。1995年迁入县城更名为XX县第XX中学，校址在XX县旧XX街XX号。沧桑巨变几十年，孕育了良好的教学作风；几代人薪火相传，铸造了优秀的校园文化。“尚德、启智、创新、发展”是学校的校训；“造就名牌教师培养名牌学生创建名牌学校”是学校的办学目标；“提质增效强内涵改革创新谋发展”是学校的发展方向。

　　目前，安平县第二中学是安平县规模最大的初中。学校占地96亩，建筑总面积XXX平方米。学校建有教学实验综合大楼一栋，学生宿舍楼两栋，办公楼一栋，学生餐厅一个，图书馆楼一栋。

　　学校现有教学班36个，在校生XX名。教职工XX人，其中专业技术人员XX人，有大学本科学历的XX人，研究生（函授）学历3人。中学高级教师XX人,中学一级教师XX人。国家级优秀教师1人，省级优秀教师2人，省级骨干教师3人，市级学科带头人2人，市级学科骨干教师9人。

　　近年来学校建设立足高标准，内涵发展追求高品质，在创新学校发展模式和人才培育模式上做文章，确立了“为学生的快乐成长奠基”的办学理念，面向全体学生、关注学生成长全过程、促进学生全面发展。把先进的人才发展理念融合到教育教学管理的各个层面，形成了良好的教风、学风、校风。

　　二、改进依据及相关政策文件

　　根据《河北省县级人民政府教育工作督导评估内容和标准》，我校按照县教育局对教育督导评估工作的要求和部署，本着认真严谨、实事求是的原则，全面贯彻落实党的教育方针和政策，积极改善办学条件，大力推进素质教育的开展，努力提高教育教学质量。局领导又提出“聚焦富美安平建设，致力教育转型提质”，我们决心以此为契机，全校师生自觉的全心投入到了学校工作中去。

　　三、指导思想

　　以邓小平理论、“三个代表”重要思想和以科学发展观为指导；以“规范教学行为，优化课堂教学，全面提高教学质量”为主题；以办人民满意的教育为宗旨；最终让我校成为一所县城四所公立初中里最好的学校。

　　四、目前存在的问题与不足

　　（一）硬件方面

　　学校的办学条件依然需要进一步改善。学校基础设施落后的现象尤为突出，随着学校的发展，一些硬件设施已经不能适应现代教育的要求。

　　1、教学楼陈旧：我校的教学主体楼始建于1995年，1995年12月交付使用，至今楼内墙体地面不断出现裂缝。目前学校采取学生分流活动和加强值班力度的方式来维护安全稳定。

　　2、餐厅顶棚存在重大安全隐患：我校餐厅建于1999年，同年交付使用，多年使用造成顶棚脱落，已多次加固内外顶棚，但由于所用材质较差，虽经维护但效果均不太理想。

　　3、教师队伍的整体素质决定着一个学校的教学水平。虽然我们竭尽全力在培训上下功夫，但是师资力量不足，教师年龄结构不合理依然是制约学校发展的瓶颈，平均年龄43.7岁。在学校221名教职员工中35岁以下教师只有11人。

　　（二）软件方面

　　1、办学思想、教育理念存在差距。衡水市是教育强市，我校和衡水市内名校相比，我们办学思想不够与时俱进，创新意识不强，特色办学也有一定的局限性。学校领导班子思想还需要进一步解放，教育理念需进一步更新，办学行为需要进一步规范，改革创新力度需进一步加大。

　　2、生源不理想。农民家庭子女、外地务工人员子女比较多学生家庭教育环境不如意，学生学习能力普遍不太高。安平县内个体、私营经济发达，劳动力就业渠道广，成为滋生“读书无用论”的土壤。另外衡水市区五中、六中、三中、冀州市信都中学的扩招，造成优质生源大量流失的生源危机。

　　3、科研意识、科研水平存在差距。教研活动仍需进一步加强。教师的教科研效果不突出，高档次、高级别的课题太少。

　　4、学校工作机制需要进一步完善，完善工作运行机制、干部任用机制、教职工考评机制、教职工奖惩机制。提高干部的领导素质，促进教师专业发展，激活学校发展活力。推动学生全面发展，全面提升办学水平。

　　5、教师作风效能建设需要进一步加强，部分教师的工作积极性、主动性、创新性不强，工作落实力度不够。部分教师的教育理念、教学行为与素质教育的要求还有差距。课堂教学还不能完全适应新课改的要求。教师自主创新能力不足，实施新课改的自觉性、主动性不强。

　　班主任队伍建设需要整体提高。个别班主任对班级管理缺乏完整的思路，不能和学生及其家长进行良好的沟通，缺乏管理艺术和技巧。

　　6、德育建设缺乏新意。德育建设除了我们以往的模式，面对新的`学生个体应该寻求新的方式和新的载体，着重关注学生的思想动向和心理取向，用新的模式培养学生的价值观和健康的心理素质。

　　7、学校常规工作还没有做到把细节抓细，把常规抓严，把过程做实。工作落实力度要加强，落实质量要提高。比如强调自律规范和制度的完善,但在督促落实方面力度不大，存在着工作说得多、干得少，布置多、落实少的现象；工作中更重视推动解决当前问题以及相对容易解决的问题,对一些影响学校长期发展的难点问题推动不够。

　　五、目标要求

　　1、通过建章立制、规范教师教学行为与考核评价机制，不断深化教学改革，积极推进素质教育，实现教育教学质量明显提高。

　　2、坚持一个中心（全面提高教育教学质量）,两个基本点（全面提升教师专业化水平、全面提高学生养成教育水平），实现“让学生成才，让教师成功，让家长放心，让社会满意”的办学目标，精心打造安平二中 “生态校园、书香校园、平安校园、和谐校园、人文校园”品牌形象。

　　3、争取早日搬迁新校，从根本上改善学校基础设施。

　　六、改进的方向

　　1、以先进的办学理念引领学校的发展。

　　先进的办学理念可以外塑形象，内聚人心，为学校的改革、发展提供强大的动力。放眼古今中外，所有成功的学校，无不确立了独特的蕴含人文精神和思辩特色的办学理念，以及为实现办学理念而采取的一系列行之有效的实践策略和措施。学校将进一步树立以“以人为本、科研引领、规范管理、和谐发展”的办学理念，引领学校的发展，提升学校办学品位。

　　2、努力打造学校办学特色和品牌。

　　一个好的学校需要有一个好的特色和品牌，如何确立学校办学特色，根据学校的实际情况，充分发挥教科研对学校教育教学的促进作用我们将进一步研究班级文化建设，以校内微课题建设作为新的突破口，研究制订详细的实施方案和规划，精心组织，体现二中的科研引领特色。

　　3、不断创新学校办学目标和教师工作目标，完善和改革改革教师评价体系，消除教师职业倦怠感。

　　完善和改革改革教师评价体系，不单纯以教学成绩来评定教师的工作，把平时的活动、比赛、学生健康纳入教师评价标准，这样才能更好的推进素质教育的发展。让老师看到学校发展的希望和大家的共同愿景，给予教师更大的发展空间和实现自我价值的平台，让他们体现到成功的喜悦。

　　4、丰富和发展学校的校园文化

　　①重视办学理念与校园文化、班级文化建设的有效融合。

　　②把心理健康纳入校园文化建设。加强心理健康工作的力度，有效重视学生的心理健康和心理安全。

　　③加强沟通与研究，重视学生的习惯养成，把学生的习惯养成作为学校校园文化建设重要组成部分。

　　④创新德育建设，以活动为载体，让思想教育讲在口上，写在纸上，落实在行动上。

　　七、改进具体措施

　　（一）加强班子队伍建设，优化服务意识，全面有效的提高管理效果。

　　要求：提高办事效率，倡导“我做事，我负责”，提高做事的主人意识、到位意识、责任意识，改进优化工作作风。把工作作风与班子的目标考核相结合。

　　（二）、抓好“师资队伍建设”这一根本

　　1、坚持把师德教育摆在教师队伍建设的首位，开展系列评比活动，树立正面典型，用身边的人和事带动全校教师爱岗敬业和无私奉献。严禁体罚与变相体罚、乱收费等违纪事件的发生，努力塑造人民教师的良好形象。

　　2、加强学习，提高认识，更新观念，转换角色。教师职业观要从做“教书匠”转向当“教育家”，要引导教师阅读教育经典，研究教育案例，撰写教学心得，全面提高教师教育理论水平。

　　3、注重学习培训，提高业务能力。实现教研活动的常态化、制度化和规范化。落实如下制度

　　（1）专题教研制度：以备课组为单位，利用每周固定的教研时间分学科集体教研，完成超周备课，实现教研活动制度化、常态化、规范化、可检测化。

　　（2）学科负责人制度：各学科均设一名学校中层以上管理人员作为学科负责人分管该学科，督促、检查和指导本学科教研活动，对教研课、公开课、优质课所用的学案、说课稿要把好关。听课、评课、教研活动全程参与，保证各教学环节落到实处。学校定期召开教研负责人碰头会，总结问题，深入反思，提出改进措施。

　　（3）大周组内教研课制度：为达到以教研促教改，以教研促教学，以教研求质量的目的，本学期自始至终，每大周都进行各学科的组内教研课活动。组内教研课任课教师全员参与授课、听课、评课。每一节教研课后，听课教师认真思考、集体点评，给出课堂观察评析及打分，组内课堂观察评析及打分汇总作为本学期本学科优质课评选依据，讲课教师积极进行教学反思，解决教改实施过程中出现的新问题，让教师们在比较、反思和研讨过程中，做到相互借鉴、优势互补，不断提高教师的教学水平和教学能力。

　　（4）教研活动日总结制度：对各学科组每周进行的专题教研、大周组内教研课活动规范要求：明确人员、内容、时间、地点，教研处专人负责对教研活动主讲人、听评课教师到位情况、未到者姓名、未到原因、教研材料纸质版、电子版上交情况（说课稿、授课学案、听课记录表、评课记录表、校本教研记录）等信息进行检查、记录、当日总结，次日公布，计入当月量化积分。

　　（三）、抓好“教学常规管理”和“学生行为习惯养成”这两个基础

　　1、规范教学管理，提高教育教学质量

　　（1）加强备课管理，提高集体备课效率。重新规范备课要求，确定好集体备课内容和操作步骤，提高集体备课效率。同时加大对备课过程的检查力度。

　　（2）加强课堂教学管理，向40分钟要质量。各科教师要强化课堂组织教学，加强学生良好学习习惯的培养，利用多种手段培养学生的学习兴趣，提高课堂教学效果。教导处要加强教学指导，每月要进行一个专题调研，从关注“教”转向关注“学”。

　　（3）加强作业管理，减轻学生学业负担。教师要精心设计作业，严格控制作业量，倡导分层练习，作业设计要突出拓展性、开放性、实践性、综合性、应用性，及时批改和反馈。

　　（4）加强质量监控，注重过程管理。教导处要采用多种形式对各学科的质量进行调研，及时深入了解反馈情况，认真做好单元检测，有效控制质量过程。

　　2、加强养成教育，提高德育实效

　　（1）加强养成教育，建设“文明校园”。开展卫生、文明礼貌、普通话等养成教育的专项训练，形成优良的校风、班风和学风。

　　（2）充分发挥团组织的活动载体功能，开展丰富多彩的德育教育活动。根据学校德育工作的需要，开展读书活动，丰富学生精神生活，促进学生读书明理。

　　（3）加强班主任队伍建设，定期召开班主任工作交流会，开好主题班会观摩，增强班主任管理意识、责任意识、育人意识，营造全员育人氛围。继续开展优秀班主任评比，鼓励优秀教师从事班主任工作。

　　（4）加强安全教育，创建平安校园。充分利用晨会和主题班会加强学生安全教育，增强学生安全防范意识，以黑板报，法制、安全知识讲座、安全演练等强化师生安全意识和提高防护能力。团队、后勤要加强校园安全检查，发现隐患、限时整改，使校园安全工作常抓不懈、警钟长鸣。

　　（5）加强家校联系。通过召开家长会、家长学校、致家长公开信、家校联系卡等方式，加强与家长的沟通和交流，让家长共同参与教育孩子。

　　（6）加强校园文化建设。优化校园环境，塑造良好的校园文化氛围，增强校园文化内涵，倡导自强不息的学校精神。

　　（7）加强卫生宣传教育。要定期刊出有关卫生小知识，做好常见疾病的预防及健康宣传教育。团队要组织各类卫生检查评比，加强个人卫生习惯的养成，及时处理突发病和意外受伤的学生。

　　（8）办好校园广播站。

　　（9）进一步强化安全卫生工作。学校要进一步强化安全卫生工作长效机制，落实各项安全卫生工作措施，明确安全卫生工作责任，对学校的各项教学设施做到每周一查，做到每周的办公会首先研究安全卫生工作；将安全教育课纳入新学期的校本课程，确保学校不出现任何安全事故。

　　（10）把自身打造成名校，吸引更多的优质生源。

　　以上是XX县第XX中学的学校管理改进方案，衷心希望各位领导和专家对我们的各项工作提出宝贵意见和建议。

　　工作方案篇5

　　根据省语委《关于有计划有步骤开展三类城市语言文字工作评估的意见》(苏语〔20xx〕3号)的安排，省语委将于20xx年对我市语言文字工作进行评估。为了贯彻实施《中华人民共和国国家通用语言文字法》(以下简称《国家通用语言文字法》)和《江苏省实施中华人民共和国国家通用语言文字法办法》(以下简称江苏省《实施办法》)，实现在我市范围内“普通话初步普及”、“汉字的社会应用基本规范”的工作目标，有计划有步骤地做好迎评各项准备工作，促进我市语言文字规范化工作健康发展，特制订本方案。

　　一、评估范围和内容

　　三类城市评估的主要内容为市语言文字工作机构的设置、人员配备、规章制度的建立等管理工作情况和国家通用语言文字的规范使用情况以及向农村的辐射作用的发挥等，其中工作机构的设置、人员配备、经费保障等要求为关键指标，任一项关键指标未达标准的市暂缓评估。各项评估指标总分为260分，其中党政机关58分，学校67分，新闻媒体47分，公共服务行业及公共设施28分，综合管理情况(主管部门)60分，总得分在208分以上为通过，234分以上为优秀。

　　党政机关、学校、新闻媒体、公共服务行业及公共设施是语言文字工作评估的重点单位和对象。评估主要采取定点和随机相结合的方式进行，具体规定如下：

　　1.综合管理：具体指标要素详见附件一。

　　2.党政机关：共评估4个单位，其中定点评估市政府机关，市教育行政部门，其余2个随机抽取。具体指标要素详见附件二。

　　3.学校：随机抽取幼儿园、小学、普通中学、中等专业学校(或高校)各一所。具体指标要素详见附件三。

　　4.新闻媒体：定点评估电视台、电台、3家媒体。随机检查电视台任一频道的1档新闻节目、1档专题节目、3条自制广告以及所有频道自办栏目的片头;随机检查电台任一频道1个小时以播音员(节目主持人)播音(主持)为主的节目;抽看3个以文字为主的页面。具体指标要素详见附件四。

　　5.公共服务行业及公共设施：随机抽评1条繁华街道，1家大型商场，1个长途汽车站，1所综合性医院。具体指标要素详见附件五。

　　二、工作步骤

　　第一阶段：宣传发动阶段(20xx年2月至20xx年4月)。

　　市各有关部门和责任单位，特别是各新闻媒体，要根据《国家通用语言文字法》、江苏省《实施办法》和省语委《关于有计划有步骤开展三类城市语言文字工作评估的意见》精神，共同做好宣传发动工作，使全社会都了解《国家通用语言文字法》的基本精神，了解达标内容，增强迎接检查的意识，自觉配合完成达标工作。

　　第二阶段：自查整改阶段(20xx年5月至20xx年7月)。

　　各责任单位根据《姜堰市三类城市语言文字工作评估责任部门任务分解表》，整理、准备有关台账资料，查漏补缺，对存在问题进行整改。

　　1.各责任单位严格对照《姜堰市三类城市语言文字工作评估任务分解表》要求，逐条对照，明确责任，制定措施，落实整改到位。

　　2.完成迎评台账资料的准备和自查工作，并于7月30日前将自查报告及自评表送市语委办公室。

　　3.各职能部门7月底前分别完成城区内街道和公共场所不规范用字的整治工作。

　　第三阶段：集中整治(20xx年8月至20xx年9月)。

　　通过集中整治，确保各责任单位达到评估指标要求。

　　1.市语委对各责任单位的台账资料进行审核，汇总全市迎评材料。

　　2.在市各责任单位自查自评的基础上，市语委加强重点指导，并会同有关部门加强督查。

　　3.市迎评领导小组每月召开一次迎评推进会，确保各项迎评工作按时完成。

　　4.9月中旬，分党政机关、学校、新闻媒体、公共服务行业和公共设施四个方面进行互查。

　　5.市语委于9月底组织模拟评估检查。

　　6.在整改到位的基础上，经市政府同意，向省提出评估申请。

　　第四阶段：检查评估(20xx年10月至20xx年12月)。

　　1.做好接待准备，接受省语委组织的评估检查。

　　2.按照检查组的反馈意见进一步整改。

　　三、工作要求

　　(一)依法制订完善管理措施(4月底前完成)。

　　依据《国家通用语言文字法》，制订政府和行业、系统语言文字管理的规范性文件，在政府相关行政措施中体现对语言文字的管理要求。涉及到的主管部门有：市委办公室、市政府办公室、市文明办、市发改委、建设局、交通局、城管局、财政局、文化局、卫生局、体育局、广电局、人事局、公安局、民政局、经贸委、对外经贸局、法制局、总工会、团委、妇联、人武部、工商局、邮政局、电信(移动、联通)公司、人民银行、教育局、姜堰镇等。

　　(二)建立迎评台账材料(7月底前完成)。

　　1.各责任单位的台账资料要按照任务分解表的项目和评估指标要素进行准备，并于7月底前报市语委办公室汇总。

　　2.主管部门的.台账资料由市语委办按照省评估指标体系，分类汇总，装订成册。

　　(三)设置规范用语用字公益宣传牌(8月底完成)。

　　1.市语委办负责在人民(北、中、南)路、振兴(北、中、南)路、罗塘路、姜堰大道、三水大道、步行街、淮海路、长江路、古田路等路段分别设置永久性公益宣传牌1块，具体地点由市城管局和市语委办统一安排。城区各学校在校园内设置2块以上永久性公益宣传牌。

　　2.党政机关、新闻媒体、教育系统、公共服务行业等都要在本单位设置宣传(提醒)牌。市交通局负责在公交车和出租车上设置宣传(提醒)牌。宣传(提醒)牌由市语委办统一制作。

　　(四)强化社会宣传。

　　市各有关部门和单位要强化迎评的社会舆论宣传，主动积极营造浓郁的迎评氛围。要将《国家通用语言文字法》、江苏省《实施办法》、《江苏省社会用字管理暂行条例》以及评估的有关标准要求等材料印发到基层单位和学校。新闻媒体要加大对《国家通用语言文字法》、江苏省《实施办法》的宣传力度，刊播有关迎评工作信息、动态以及迎评方面的标语、口号、公益广告等，使全体市民都能了解规范使用国家通用语言文字的重大意义，增强规范用语用字的意识性和自觉性，共同推进我市语言文字规范化管理和应用水平的不断提升。

　　四、明确责任

　　对照《姜堰市三类城市语言文字工作评估责任部门任务分解表》，按照“谁主管谁负责”的原则，实行责任分解。

　　1.市机关、事业单位的用语用字及迎检环境布置等工作由市人事局牵头负责管理和督查。

　　2.城区人民(北、中、南)路、振兴(北、中、南)路、罗塘路、姜堰大道、三水大道、步行街、淮海路、长江路、古田路等必查路段的不规范用字由市语委办牵头检查，督促整改由市城管局负责，工商、公安、民政、交通、市文明办等部门配合。具体工作由市语委办组织力量检查记录不规范用字，市城管局负责下发整改通知书并督促整改。其他街道由城管部门负责牵头检查，督促整改。工商行政管理部门负责对企业名称、商品名称、广告用语用字等进行管理和监督。

　　3.城区学校、幼儿园的用语用字及迎评环境布置等，由市教育局负责。

　　4.姜堰电视台、姜堰人民广播电台、市用语用字及迎检环境布置由市广播电视局负责。市委宣传部负责对上述单位进行督查。

　　5.姜堰汽车站和公路收费站等窗口单位的用语用字及迎检环境布置，由市交通局负责。

　　6.商业、邮电、文化、银行、保险、医院等主要服务行业和窗口单位的用语用字及环境布置，分别由各主管部门牵头负责，市文明办督查。(以上督查的内容还包括被查单位的迎检材料准备及台账资料建设等情况。)

　　7.市财政局为“迎评”提供必要的经费保证。

　　工作方案篇6

　　一、工作目标

　　通过两年强化管理，南站地区出租车经营秩序明显改观，从业人员不规范经营行为大幅减少，出租车违章数同比环比逐年双降；出租车经营者服务质量明显提高，涉及南站出租车投诉量有大幅下降，社会各界对南站出租车服务质量满意度普遍提升；南站周边“黑车”猖獗势头明显得到遏制。

　　二、管理措施

　　1、营造舆论氛围。利用各类媒体向市民宣传加强南站出租车管理的措施，告知乘坐出租车的注意事项。向各出租车企业和个体出租车集中管理机构重申法律法规的相关条款，提高重视程度，落实管理责任。向全市出租车驾驶员下发《告知书》，倡导规范经营，文明经营，优质服务，明确有关奖惩措施。

　　2、加大现场管理力度。配载管理所组建南站出租车现场管理队伍，优化人员和设备配置，合理分工，科学调度，落实责任，加强考核，确保每个工作日上午7点半至下午17点现场有人值勤，休息日有人值班。

　　3、强化行政处罚措施。南站地区出租车违法经营行为主要有拒载、拼客、不使用计价器、无上岗证、不服从现场管理人员指挥等，现场管理要加大执法力量投入，提升执法人员业务水平，创新调查取证手段，对违法违规行为“零容忍”，做到违法必纠，执法必严。

　　4、完善记分考核制度。首先是对因违法经营被行政处罚的从业人员按规定全部实行足额记分，此类记分统一由稽查大队违章处理中心操作，相关的证据、档案即为行政处罚的档案，由稽查大队统一保管；其次是对无相应运输行业行政处罚罚则，但有相应的记分考核条款的不规范经营行为严格执行记分，此类记分由配载管理所现场执法人员操作；再次，出租车从业人员的不规范经营行为既无对应的运输行业行政处罚罚则，也无明确的记分考核条款加以界定，则由配载管理所根据实际情况，套用相近条款进行记分，配载管理所要细化此类不规范经营行为的记分方法，并广而告之。凡由配载管理所执行的记分，相关的证据、档案的制作和保管由配载管理所负责，另须制作《南站地区出租车记分明细表》和《南站地区出租车记分汇总表》，将每月记分情况报稽查大队。

　　5、建立健全投诉举报快速反应机制。起讫点在南站，有明确车号，事后由乘客提出的有关出租车的投诉举报，仍由稽查大队负责调查处理，原则上应当在七个工作日内完成受理、调查、处理、回复的全部程序，对被举报的对象，一经查实，要从严处理；其它涉及南站的投诉举报全部由配载管理所现场管理人员负责回复，回复原则上不超过五个工作日。

　　6、创新和推行奖惩体系。一是设立出租客运企业、从业人员规范经营、优质服务指标体系。针对企业的指标主要包括月度和累计从业人员记分总额，月度和累计车均记分额，月度和累计投诉举报件数，月度和累计车均投诉举报件数；对从业人员的`指标主要包括月度和累计记分总额，月度和累计投诉举报件数。二是加强上述统计指标的汇总和发布。运管处和配载管理所要建立健全统计报告制度，加强对有关数据的整理、汇总和分析，并利用报纸、电台等媒体发布有关出租车服务质量的报告。三是由行业管理部门主导，深入开展出租车行业评先评优活动和惩戒工作。每年评选出一家出租客运服务质量奖企业，若干优质服务出租车，若干优质服务出租车驾驶员，评选时要将上述指标体系作为最重要的依据，对排名靠后的单位、人员、车辆实行一票否决。对记分额和投诉举报数较高的企业要下发行政指导书或进行限期整改。对长期存在服务质量问题，造成恶劣社会影响的出租车要采取果断措施，按规定取消经营资格。对经营行为不规范的从业人员，要采取行政处罚和记分考核相结合的措施，予以严厉惩处，直至清理出运输市场。四是由企业主导，完善自查自纠自律机制，强化对从业人员的惩处。企业应当在与从业人员签订聘用协议时引入服务质量条款，服务质量条款与上述指标挂钩，明确解聘的情形。出租车从业人员被一家公司解聘后，要在行业协会内部进行通报，其它企业三年内不予聘用。

　　三、职责分工

　　1、市客货运输配载管理所为南站地区出租车管理工作的主体，具体负责实施对南站地区出租车的现场管理工作。主要任务和职责包括：做好人员和设备配置、排班和考勤等日常工作；加强对现场出租车的检查，维护现场秩序，督促从业人员规范经营，文明经营，提升出租车行业优质服务水平；现场管理工作负责人及分管领导要积极参与针对出租车驾驶员的各类培训工作，每季度参加各出租客运企业组织的学习教育活动不少于1次；每月组织1到2次针对南站周边“黑车”的“闪电”行动，行动前制定行动方案，必要时可向稽查大队及中心所请求增援，要与综治办、路管办等机构相互配合，开展联合执法行动；配合稽查大队开展针对出租车违法经营行为的“深蓝”行动；对不规范经营的从业人员进行现场训诫和教育；对情节轻微的违章经营行为进行制止，无法制止的或违章行为明显的，要进行取证，按规定给予相应的记分考核和行政处罚；要对记分考核的有关证据、文书进行整理归档并妥善保管；要建立出租车驾驶员记分考核统计报表制度，每月公布；要配合稽查大队汇总一个记分周期内被记分满20分及两次被记分满20分的从业人员名单，并上报至运管处；要利用现场监控探头加强对违法经营行为的取证；要加强与综治办、路管办、运政指挥中心等部门的横向纵向协调配合，及时处理突发事件，保持南站周边地区总体秩序稳定；负责受理并回复涉及南站及周边客运经营秩序的各类投诉举报，并做好相关的台账资料汇总和统计工作。

　　2、市交通运输管理处（稽查大队）对南站地区出租车管理工作进行业务指导。主要职责：对涉及南站地区出租车违法经营行为的行政处罚工作提供支撑；对新增出租车从业人员加强有关南站地区管理规定的培训教育，并将有关培训内容列入考试范围；客运分管领导、部门负责人或工作人员每季度参加出租车企业学习教育不少于1次并授课，可将相关案例列入授课内容；每月组织针对南站，且以暗访为主的“深蓝”行动不少于1次；配合配载所开展针对南站周边地区小“黑车”的“闪电”行动；做好对出租车的违章处罚工作和记分考核工作，每月末对从业人员违章经营记分情况进行汇总，对一个记分周期内被记分满20分，和被记分两次满20分的人员作出相应处理决定；运政指挥中心要加强对现场的实时监控，发现情况及时通报现场管理人员；做好涉及南站及周边地区客运经营秩序的投诉举报的批转、交接和答复工作。

　　3、各交通管理中心所要根据稽查大队的工作安排参加针对南站地区出租车的“深蓝”行动；根据配载所的增援请求参加针对南站周边地区的“闪电”行动。

　　4、市汽车客运站务有限公司要做好南站到达厅车辆入口处的门禁工作，阻止无关车辆和人员进入，做好到达厅旅客出口处的安保工作，防止违法经营人员进站拉客；做好南站到达厅及外围有关设施设备的维护工作，确保有关标志标识清晰可辨，道路台阶平整卫生，各类设备运行正常；为现场管理人员提供与工作相适应的办公场所，并做好各类后勤保障工作。

　　5、各出租车公司及集中管理个体出租车的机构要加强对从业人员的宣传教育，重点学习有关南站地区出租车管理的内容；按配载管理所的排班计划，派出工作人员到南站出租车待客区参与值勤工作；配合运管部门调查处理涉及南站地区的出租车的投诉举报。

　　工作方案篇7

　　一、指导思想

　　以科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十八大和十八届四中全会精神，牢固树立“隐患险于事故，防范胜于救灾”的理念，进一步落实企业环境安全主体责任，强化县、乡（镇）政府属地监管责任，积极推进环境应急全过程管理，不断健全环境风险防控措施，提高环境风险防范水平。

　　二、工作原则

　　（一）落实主体责任。按照“谁污染、谁治理，谁破坏、谁恢复”的原则，进一步落实企业环保主体责任，靠实县乡（镇）政府及相关职能部门环境监管主体责任。督促企业提高自律意识，规范企业行为，加大污染防治设施建设、生产设备及污染防治设施升级改造的投入，积极防范环境风险，确保环境安全。

　　（二）强化属地管理。严格落实“属地管理”原则，县政府负责全县环保大检查的业务指导和监督考核，组织县级环境执法机构开展督查工作，依法对重点企业进行执法检查，严查典型环境违法问题；县环保部门牵头负责组织对辖区内各类企业进行全面监管，开展专项执法检查，实现对辖区企业执法监管的100%全覆盖目标。

　　（三）统一查处标准。对没有环评审批和“三同时”验收手续且已建成投运的，按照属地化管理原则，由县环保部门统筹制定整改计划，依法处罚并妥善解决。新发现的违法行为，依据新《环境保护法》严肃查处；对不符合国家产业政策规定的、应淘汰的落后生产工艺，发展改革与经济信息局按照管辖权限依法处理；对没有污染物处理设施、处理设施与生产设施不配套或因管理问题造成污染物超标排放的，环保部门提出整改意见，限期达标；对不符合饮用水源保护区管理规定的，由属地乡镇政府进行限期整治；对无证排污、非法设置排污口的一律停产整治；对发现重大环境安全隐患且整改不到位的`，一律停产整改。

　　（四）严格责任追究。对偷排偷放、非法排放有毒有害污染物、非法处置危险废物、不正常使用污染防治设施、伪造或篡改环境监测数据和恶意环境违法等行为，发现一起，严肃查处一起，依法从重处罚；涉嫌环境污染犯罪的，及时移送公安机关依法追究刑事责任；对监督检查不力，不履职尽责的，移送纪检监察机关追责。

　　三、工作重点

　　（一）大气污染防治。

　　1.检查对象：一是在生产的高载能企业11户。二是化工企业4户（**县奇力化工有限责任公司、**县无机化工有限责任、**复合肥厂、庄稼园农资有限责任公司）。三是其他重点工业企业2户（金锋橡胶有限公司、云海再生资源有限公司）。四是县内涉及燃煤锅炉的重点行业企业。五是以及餐饮油烟和烧烤。六是秸秆焚烧及其他。

　　2.工作内容：根据《中华人民共和国大气污染防治法》规定，重点检查：①金属硅冶炼等高载能企业除尘设施整改及运行情况；②重点行业企业脱硫、除尘等污染防治设施建设运行情况；③燃煤小锅炉除尘设施运行情况；④建筑施工和道路运输扬尘、餐饮服务业油烟、秸秆垃圾露天焚烧等方面综合环境问题整治情况。

　　3.牵头部门：重点行业企业牵头部门为县环保局，配合部门县发改局、县供电公司；餐饮油烟牵头部门食药工商质监局，配合部门县环保局、规建局；秸秆焚烧牵头部门县农牧局，配合部门县环保局、各乡镇；施工工地扬尘牵头部门县规建局，配合部门县环保局；道路运输扬尘牵头部门县交通局，配合部门县环保局、各乡镇。

　　（二）水污染防治。

　　1.检查对象：一是化工业、造纸业：小高造纸厂、环洁纸业有限公司。二是在产洗选行业企业：大陆槽三户稀土洗选企业、昌盛矿业有限公司。三是商砼企业：千里马商砼有限公司、永昇商砼有限公司。四是城乡水源保护：县城污水处理厂、乡镇污水处理站、县城及18个集中式饮用水水源地。

　　2.工作内容：以《中华人民共和国水污染防治法》为依据，重点检查：①化工、造纸、洗选等重点行业企业有无治污设施、治污设施是否有效正常运转、污染治理是否达标排放、企业排污口是否规范、有无排污暗管等情况；②污水处理厂、站运行是否正常，出水水质是否达标。

　　3.牵头部门：重点行业企业、污水处理厂、站牵头部门县环保局，配合部门县发改局、县水务局、供排水总公司等；集中式饮用水水源地牵头部门县自来水公司，配合部门县环保局、县自来水公司、县文广新闻旅游局、县水务局、各乡镇人民政府等。

　　（三）危险废物污染防治。

　　1.检查对象：一是重点行业企业：**志能稀有限公司、锌鸿环保科技有限公司、玖源钒钛有限公司、**金叶化肥厂。二是医院：**县人民医院、**县中医院、**县妇幼保健院、**县计划生育指导站、县疾控中心、全县乡镇卫生院。三是废机油产生企业：全县所有电站企业、汽车维修企业。

　　2.工作内容：以《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》为依据，重点检查：①危险废物产生单位的申报登记、贮存处置、转移联单、管理台帐以及应急管理等规范化管理情况。②危险废物应急预案和风险防控措施落实情况，③危险废物处置单位是否存在无证经营、超范围经营危险废物和随意倾倒、非法处置危险废物的环境违法行为。

　　3.牵头部门：县环保局

　　配合部门：县食药工商质监局局、县规建局、县安监局、县卫计局、县交通局

　　（四）核与辐射安全防治。

　　1.检查对象：核技术利用企事业单位

　　2.工作内容:严格按照核与辐射安全法律法规要求，确保核与辐射环境安全可控。重点检查：①放射源及射线装置管理使用，辐射安全许可、放射源转移审批备案等管理制度执行情况；②辐射安全与防护设施运行及应急预案和工作机制落实情况；③辖区内废旧或闲置放射源存储情况。

　　4.牵头部门：县环保局

　　配合部门：县公安局、县卫计局、县安监局

　　（五）规模化畜禽养殖。

　　1、检查对象：规模化畜禽养殖场。

　　2、工作内容：以《畜禽规模养殖污染防治条例》为依据，重点检查①畜禽养殖废弃物综合利用情况②污染防治设施运行情况。

　　3、牵头部门：废弃物综合利用情况牵头部门县农牧局，配合部门县环保局、县卫生局；污染设施运行情况牵头部门县环保局，配合部门县农牧局、县卫计局。

　　（六）矿山地质。

　　1、检查对象：辖区内开采矿山。

　　2、工作内容：重点检查：①矿山弃土场、排沟是否规范；②生态恢复落实情况。

　　3、牵头部门：县国土局

　　配合部门：县安监局、县环保局

　　（七）城市生活垃圾处理厂。

　　1.检查对象：**县垃圾填埋场。

　　2.工作内容:重点检查一是生活垃圾处理设施是否正常运行；二是运行台账是否规范完善等。

　　3、牵头部门：县规建局

　　配合部门：县环保局

　　（八）环境影响评价和“三同时”制度落实。

　　1.检查对象：新、改、扩建项目。

　　2.工作内容：以《中华人民共和国环境影响评价法》为依据，重点检查：①企业是否办理“环评”相关手续②项目建设与环境影响评价批复文件相符性；③建设项目“三同时”制度执行情况，特别是生态保护和环境风险防控措施等落实情况。

　　3.牵头部门：县环保局

　　配合部门：县工业园区管委会、县发改经信局、县投促商务局。

　　（九）工业园区检查。

　　1.检查对象：工业园区。

　　2.工作内容：重点检查:①工业园区、经济开发区规划环评开展情况；②工业园区入驻企业与工业园区规划的符合性；③工业园区污染治理设施建设及运行情况。

　　3.牵头部门：县工业园区管委会

　　配合部门：县发改经信局、县国土局、县环保局

　　（十）淘汰落户产能。

　　按照《**省人民政府关于进一步加强淘汰落后产能工作的通知》（川府发〔20xx〕12号）、《**省人民政府关于化解产能过剩矛盾促进产业结构调整的实施意见》（川府发〔**〕10号）和《**省人民政府关于印发**省大气污染防治行动计划实施细则的通知》（川府发〔**〕4号）要求，加强落后产能检查力度，进一步推进淘汰落后产能，有效化解过剩产能，促进结构调整。

　　牵头部门：县发改经信局

　　配合部门：县环保局、县安监局等

　　四、工作步骤和目标

　　（一）工作步骤

　　1.动员部署阶段（6月）。各乡镇、县级有关部门及时召开动员部署会，对大检查《方案》及有关文件要求认真进行学习传达；结合工作实际，研究制定切实可行的具体检查工作方案，分解落实任务，确保大检查工作有序推进。

　　2.企业自查阶段（7月）。各企业要按照《工业企业环境保护标准化建设基本规范》要求，全面排查环境管理情况，对存在的环境问题，研究制定切实可行的整改方案。明确责任、倒排工期、限期整改，健全完善内部环境管理制度，规范各项台帐和资料，按照“一厂一档”的要求在网上填写好企业档案信息表。

　　3.部门自查阶段（8——10月）。各牵头单位要划出任务区块，分片包干，组织对企事业单位自查开展情况、存在问题和整改落实情况进行检查。

　　4.县级督查阶段（11月）。县环保部门严格按照关于落实环保工作责任，实施排污许可管理，开展标准化监督管理，强化环境执法，做好信息公开等环保工作五项措施具体要求，采取不低于30%的比例，对检查重点进行抽查，重点巡查问题突出、污染较为集中的区域、生态脆弱和环境敏感区，督促落实突出环境问题整改措施，并对环境违法行为依法查处到位。

　　5.总结报告阶段（11月）。各乡镇和县直有关部门对全县环境保护大检查开展情况进行全面回顾，总结经验、查找不足，及时报送大检查情况汇总表和工作报告，并迎接省州督查。

　　（二）达到的目标

　　1.问题得到整改，环境风险降低。盯着问题做工作，督促整改看效果，通过解决问题消除环境风险隐患。

　　2.执法得到加强，企业依法生产。通过依法查处环境问题，锻炼工作人员执法能力，提高业务工作素质，全面提升现场执法能力。倒逼企业自觉遵守环保法律法规，加强环境管理，依法依规生产。

　　3.部门合作联动，提升协同能力。通过多部门共同参与大检查工作，进一步完善环境保护监管联动机制，加大环境监管力度。

　　4.生态环境改善，经济健康发展。通过集中整治，解决一批突出环境问题，树立我县生态安全屏障综合实验区的良好形象，促进经济可持续发展。

　　五、保障措施

　　一要强化组织领导。各乡镇、县直有关部门要按照《方案》要求认真开展动员部署工作，教育引导工作人员深刻认识开展大检查是解决当前突出环境问题的重要举措，进一步增强工作自觉性和主动性。要根据任务确定人员、时限、内容及要求，靠实责任确保各项工作落到实处。县环保部门要充分发挥牵头抓总作用，及时协调解决检查工作中的问题，确保大检查扎实有效。

　　二要加大执法力度。各乡镇、县级有关部门要严格落实“谁执法检查，谁督促整改；谁实施处罚，谁依法复查”的全程负责原则，确保执法工作的质量和效果；采取明查与暗查、日常巡查和突击检查等方式，实施交叉执法、联合执法、驻厂监察等行之有效的方法，形成执法高压态势。

　　三要加强舆论宣传。各乡镇、县直有关部门要严格按照大检查方案，适时采取新闻发布会、新闻通报会等形式，分阶段、分步骤做好宣传报道工作；充分利用电视、广播、报纸、网络等媒体平台，积极组织新闻媒体做好宣传报道，发挥新闻媒体的监督作用；加强网络环境舆情的监控，及时分析研判，回应公众诉求，做好舆情引导工作。