【实用】工作方案模板六篇
为了确保工作或事情能高效地开展，通常需要预先制定一份完整的方案，方案是计划中内容最为复杂的一种。那么你有了解过方案吗？以下是小编帮大家整理的工作方案6篇，希望对大家有所帮助。
工作方案 篇1
企业文化艺术及体育活动不仅能陶冶情操、提高素养，寓教于乐，对于促进企业文化建设、优化企业文化艺术环境、倡导企业先进的文化理念、奏响企业先进的文化主旋律及搭建积极向上、和谐发展的文化平台有着不可替代的作用。先进的文化艺术及体育活动是提升企业文化建设的重要手段和重要内容，是团结凝聚员工、鼓舞员工士气的有效载体，是构建和谐企业的重要阵地。
为此，特成立十一冶集团公司员工艺术团。
十一冶集团公司员工艺术团，是以面向企业，推动企业文化建设，倡导企业和谐环境，丰富员工业余文化生活，提高员工文化艺术素质为宗旨，充分发挥艺术团队的群众性、公益性、文化服务性的主导优势，培养业余文艺骨干，以满足广大员工日益增长的文化需求。更好地服务好企业的中心工作，增强企业的凝聚力，建设和谐企业，树立集团公司的形象，展示集团公司的精神风貌。为员工提供一个施展艺术才华的广阔舞台，挖掘、培养、锻炼有良好艺术修养的人才。
一、艺术团是集团公司员工文化艺术活动团体，由集团公司工会指导并负责管理。
二、建设原则 ：艺术团按照“统筹规划、突出重点、分步实施、逐步完善”的原则进行建设。
三、艺术团组织机构
1、艺术团团长：z；副团长：z。
2、艺术团逐步组建一系列文体社团：舞蹈队、合唱队、声乐队、气排球队、书画协会、摄影协会等。
3、各队、协会设：队长、会长一名。
4、各队艺术指导老师由艺术团聘任，颁发聘书，聘期为一年。各队长会长由艺术团任命。
四、团队职责与活动内容：
1、根据企业的需求与工会的具体安排，参加和承担各类重大节庆和重要活动的文艺演出。
2、艺术团代表企业参加文化交流和文体比赛等活动。
3、兼办形式多样的企业文化活动、培训与辅导，
五、日常管理
1、艺术团的管理工作包括组织建设，各队训练，日常活动和演出安排，成员的配备、考核和奖励。
2、训练制度包括：时间安排；考勤考察；训练计划；活动方案；选拔录用；成员守则等。
六、录用范围
员工艺术团成员将从集团员工中、结合个人特长和意愿进行公开选拔，凡具有一定艺术特长、热心参与企业文化活动，具有团队精神和奉献精神的员工均可报名参加。艺术团成立后可随时补选录用。
工作方案 篇2
为贯彻落实《全民健身条例》，纪念民间传统节日，响应省体育局以“一起动起，全民健身与您同行”为主题的全民健身运动会，进一步丰富中心城市人民群众的化体育生活，推进全民健身活动深入开展，经研究，定于端午节期间举行20xxx年xx省全民健身运动会xx市xx区端午节龙舟竞赛活动，具体方案如下：
一、活动时间：20xxx年6月18日（农历五月初五端午节）
二、活动地点：溪南小学门口（兴晖社区激情广场）
三、活动安排：
1、预赛时间：上午8:0—12:0
2、开幕式时间：下午:00
3、决赛时间：下午:0—:00
4、闭幕式时间：下午:00
四、比赛路线：龙津河（溪南桥至挺秀桥河段）
五、参加对象：
1、区直机关各口办；
2、各镇、街道。
六、组织机构
成立20xx年xx省全民健身运动会xx市xx区端午节龙舟竞赛活动组委会，具体成员名单如下：
xx
组委会下设办公室、宣传组、竞赛组、后勤组、安全保卫组、救护组、裁判组，其成员名单如下：
xx
七、工作职责
（一）办公室：
1、负责协调有关单位及各组工作，检查落实活动各项准备工作；
2、组织参赛队伍，召集代表队领队、教练会议，及时解决竞赛活动中出现的问题；
3、负责开、闭幕式的组织安排，起草活动相关字材料;
4、邀请市、区领导出席开、闭幕式；
负责发动筹资、征集广告等。
（二）宣传组：
1、负责活动的宣传报道，开、闭幕式以及比赛的现场电视直播；
2、负责布置会场及周边的彩旗、气球、赛场标语、音响设备等，并负责广告的制作、悬挂；
3、提前在闽西日报、xx电视台发布竞赛活动消息；
4、负责奖品和工作证的制作、发放。
（三）竞赛组：
1、负责接受竞赛报名、审核名单；
2、编制秩序册、成绩册；
3、选调舵手、裁判员，并组织赛前学习；
4、检查竞赛场地器材；
安排代表队赛前练习。
（四）后勤组：
1、区体广新局根据比赛要求做好比赛场地、器材等准备；
2、区龙管委负责河道清理工作；
3、区人武部、区水利局负责联系比赛所需快艇、救生艇；
4、市政维护处负责比赛两岸护栏安全及拦河坝的储水；
5、区卫计局、区食药监局负责各代表队、裁判、舵手饮食卫生检疫工作；
6、对接流动卫生间事宜。
（五）安全保卫组：
1、负责比赛的申报；
2、负责活动期间赛场及观众区（尤其是溪南桥、街心天桥、挺秀桥、惠民坝等重点区域）的安保工作；
3、负责维护比赛期间的城区治安和交通秩序；
4、协调处理突发性事故和急救工作；
5、市执法局负责流动摊点的清理。
（六）救护组：
1、负责活动医疗保健及突发性急救工作；
2、安排10人水上应急救护队伍；
3、武警二大队负责水上救护工作。
（七）裁判组：由区体广新局选调人员组成，负责比赛裁判工作。
八、竞赛规程
1、人数规定：每队报领队1人，教练1人，运动员20人（教练可兼）。其中参赛划手男10人，女6人，鼓手1人，其余为替补划手。
2、运动员资格：
（1）口办组：参赛运动员必须是本口办的干部职工；
（2）镇（街）组：参赛运动员必须是本镇（街）干部职工或本镇（街）户籍居民（凭户口簿或身份证）
（3）参赛运动员必须身体健康，且会游泳者（游泳距离不短于100米），否则不得参赛。
竞赛办法：
（1）比赛采用分道计时，取左右两道的平均成绩，计时成绩用时少者为胜，如遇成绩相同，取一组计时成绩少者为胜。
（2）比赛分两个阶段，第一阶段镇、街道组取前6名、口办组取前4名进入决赛，第二阶段同样按时间快慢决出名次，第一阶段成绩不带入第二阶段。
（3）在每场比赛后允许替补队员替换。
（4）舵手由大会聘请。
（）鼓手、舵手不得参与划手行为。
4、其他事项：
（1）各单位报名表必须于月0日前以电子版形式发送到区体广新局，邮箱：；联系电话：xx。
（2）各单位领队应于6月6日下午:0到区体广新局会议室（新罗区天平路6号交通综合大厦七层）参加领队、教练会议并进行竞赛抽签。
工作方案 篇3
一、指导思想
目前正值夏季，又临近暑假，雨水增多，是容易发生溺水事件的高峰期，全国各地发生了多起学生溺水事故，触目惊心。因此，加强对学生的安全教育，强化安全措施，防止发生溺水事故，是当前学校安全工作的重点。为认真贯彻落实上级有关“防溺水”要求，切实提高学生的安全防范意识和自救自护能力，保证学生生命安全，根据上级教体局通知要求，特制定实施方案如下：
二、活动主题：“珍爱生命、预防溺水”
三、活动时间：20xx年6月——20xx年8月
四、活动对象：全校师生
五、活动内容：
(一)突出宣传主题，营造“珍爱生命、预防溺水”健康育人氛围。
1、通过升旗仪式、红领巾广播站、晨会、级组集会等，开展各种形式的“珍惜生命，预防溺水”宣讲活动。通过校讯通、户外LED电子屏幕、校园网、班级博客等形式向家长介绍预防溺水的方法和措施，增强家长预防孩子溺水的安全意识和监护人的责任意识。
2、围绕“珍爱生命预防溺水”主题，开展好一次主题班队会。用真实具体的事例提醒学生：玩水、游泳一定要在会游泳的家长陪同下，采取安全防护措施的情况下去玩水、游泳，切实增强学生的安全意识。
3、暑假前，学校印发《暑假防溺水告家长书》，与每位学生家长签定《防溺水安全公约》，要求学生家长(监护人)严格监管、看护孩子，把溺水防范教育抓紧抓实，确保学生的人身安全。
时间：20xx年6月—8月
(二)邀请学校“安全教育副校长”开展“预防溺水安全教育”专题讲座活动
时间：20xx年7月2日(初定)
(三)13年级开展“珍爱生命、预防溺水”绘画评比活动、46年级开展“珍爱生命、预防溺水”手抄报评比活动。
时间：20xx年7月——8月
工作方案 篇4
为了保证我校在XX年的中考备考工作有序进行，提高学生中考成绩，实现中考目标，结合我校实际，特拟订我校XX年中考备考工作方案：
一、指导思想
贯彻素质教育精神，结合我校实际，继续以新课程标准为指导，以校本教研为动力，以推进新课程改革、加强中考备考、强化教学常规管理为主线，不断探索提高课堂教学效率的有效途径和方法，积极调动一切有利因素，着眼于学生的全面发展，抓好我校XX年中考工作，确保实现我校提出“力争中考升学人数再上新台阶”的奋斗目标，力争使我校XX年中考成绩有较大幅度提升。
二、学生情况分析
近几年来，由于我校中考成绩一直在低谷中徘徊，使得我校提高教学质量的任务更加紧迫。优秀率、合格率偏低，学生个人自身发展也不平衡，这样的现状的确令人堪忧。
三 、备考工作措施
1、成立中考备考工作领导小组，加强对中考工作的领导。
组长：xx。
副组长：xx。
组员：xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx。
中考备考领导小组负责指导我校的中考复习备考工作，协调复习进度，收集、传达中考信息，指导和协调使用中考复习资料，统一组织阶段测试及有关工作。
2、加大宣传力度，形成以下共识：a、时间紧，任务重；b、学科发展、学生培养做到既要统筹兼顾，也要重点突出；c、实事求是，依据各阶段的复习任务和复习目标确定不同的方法；d、围绕班主任和备课组长两个核心，形成合力。
3、班主任的主要措施
(1)班主任要加强做好学生的思想工作，确保教学秩序正常进行。
（2）各班要营造良好的中考备考氛围。各班应根据自身的特点创造浓厚的备考氛围。有效地激励学生奋发图强，积极备考。
（3）不定期召开科任教师会议，向课任教师了解班级学生上课的表现。
（4）指导学生科学合理安排和利用时间，制定好备考计划，引导学生学会自我拓宽知识面，引导学生 学会阶段性自我总结。不定期召开优、中、后进学生会议，了解学生对科任教师上课的要求，对学校管理的要求，并及时做出调整。
（5）各班要落实好班内的'培养对象，班主任组织本班科任老师对其进行分析，注重学科的均衡发展，扬长(优势科目)不避短，对弱势科目进行必要的学法指导。
（6）抓学生管理，做好以下工作：①抓优秀生，“响鼓重锤”。造培育优秀生的声势，适当运用心理暗示，让优秀生定位，并做到广种博收。②抓边缘生，“推拉并举”。相信每个学生都是千里马，创造条件，实施分层管理。③抓后进生，“百炼成钢”。认真分析原因，做细致工作，教给学习方法，尽量联系生活实际，使他们认识学习的价值。④抓心理辅导，“轻装上阵”。⑤重视非智力因素对考生的影响，提高学生抗干扰能力。
四、备课组的主要措施
（1）各备课组长要带领本科组教师依靠集体力量认真研究课程标准、教材和中考说明。
（2）经常与教研室、其他学校保持联系，增强教师之间，学校之间的经验交流、信息交流，保证信息畅通，共同搞好中考备考工作。
（3）抓好同科老师集体备考工作，充分发挥集体的力量。
（4）抓好分层教学。针对班级学生具体情况，制订相应的教学目标，采用灵活的教学方法、管理方法。
（5）加强学法指导，解题技巧的训练、知识归纳能力的训练。
（6）各教师最好设立“问题记录簿”等类似档案，收集复习过程中出现的问题，同科老师共同讨论探索。
五、要求各课任教师要把握中考命题方向，提高备考效率。做到：①在班主任及学科组的双重领导下，团结协作、齐抓共管、乐于奉献。②关注中考的信息动态，认真钻研《考试说明》。③精讲精练，找好、出好典型题目，结合应试技巧及应试心理进行针对性练习，突出讲练评的课型。每次测验结束后再针对共性问题讲评，个别问题个别解决，发现问题及时查缺补漏。④结合学生学科实际，分类指导。⑤代课教师不旷课不请假不迟到。⑥适当调整作息时间，要求学生提前半小时到校，由文科教师组织早读。
六、切实做好培优转差工作
九年级全体科任教师要明确各班确定的培优对象，针对本学科比较薄弱的学生利用课余时间加强课外辅导，使之学科发展平衡。同时顾及全面，努力提高中等生，转化学困生，做到以点带面，争取全面提高。
注重培养尖子生
（1）培优工作以班级为单位，各班锁定最具潜力的6名左右的学生，分科进行培优。
（2）制定尖子生的培养措施，使对尖子生的培养做到对象落实、教师落实、时间落实、措施落实。让优等生吃得饱，中等生吃得好，后进生吃得了，引导他们不断超越自我。
（3）根据学科实际，加强薄弱项目的教学，争取全面提高复习效果。
切实及早抓好临界生和后进生的提高工作
（1）对“临界生”、“学困生”，教师要付出更多的爱心。从身体、生活、学习、思想各方面多予关心。对他们有“压”，更要有爱、有导，要善于发现他们的亮点，让他们感受到老师对他们充满关怀和支持，增强他们克服困难的信心，使他们看到希望。
（2）在教学中，要注意调动这部分学生学习的积极性和主动性，通过抓课堂听课、作业、基础测试等环节，把他们“要我学”变为“我要学”，缩小与尖子生的成绩差距。
（3）班主任要明确这些学生的成绩差在哪科，差在哪里，差的原因是什么，与科任教师共同研究采取什么措施去补救。每次的测试、模拟考试，都应进行对照分析“临界生”的分布与变化，对进步快的应及时给予表扬，让他们有成功感。
七、制定规划，分阶段备考
（1）第三周结束课程，组织一次检测考试，根据检测成绩找出班级中的偏科学生，对于偏科学生由备考组制定具体措施责任到人、具体实施，针对班级中的偏科学生和差生，指派给具体教师单独辅导以提高其学业成绩。（2）从第四周开始各科任教师以初中《会考指导》为教材，认真研究总结辅导，不放过每一个细节，真抓实干；要求每一位学生认真完整地学习，必要时可配作业本，完成后，每章、每节、每一套题要求代课教师批阅、同时备考组检查。（3）第七周备考组对初三级学生实施第二次检测，以考查第一次检测后弱科、偏科、差生的转化情况，同时备考组根据本次检测和学生实际制定新的辅导方案调整思路，解决上六周存在的问题。（4）第九周要求《会考指导》的复习全面结束，迎接全县诊断检测考试，学校备考组召开交流会议总结经验寻找差距。（5）第十周备考组各年级实施分层教学、复习。优秀生、临界生做a型8套复习题，学困生做b型8套，要求每两周一套题，学生的做、练，老师的讲阅同步进行，不拖拉，脚踏实际、一视同仁。（6）第十四周、十五周本阶段突出双基能力的培养。要求教师对各学科重点知识作归类复习，专题训练，系统拓展，技巧点拨，技能培养，对开放型、探究型的题材做到专题复习，结合中考动向，进行热点专题训练。培养学生综合运用能力，教育学生保持良好的心理状态，养成坚毅、冷静、沉着、不骄的性格，灵活自如的应考状态，在考场上最大限度的发挥自己的水平。
我们坚信，在县局的领导下、社会的期待下、学校的努力下，我们九年级全体师生共同努力、知难而进，一定能打赢这场中考攻坚战。
工作方案 篇5
×年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面：
⒈提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单（参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理），现场管理逐级负责、分级管理（服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工），加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共人，起到了以点带面的作用。
⒉顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，原创： 做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，（服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚），在今年月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。××年前三季度服务办全体共接待各类投诉起完结率质量类：例，服务类例，综合类：例，突发事件：例在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险（保费共元，三店同保），只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。
⒊人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。
⒋卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决（但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进），杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在××年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪人次，公司平均违纪率％。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。
⒌值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制前三季度度服务办内部共计各类培训近余次。
⒍白银店工作。在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，要求他们必须按照总店的管理水平去管理，虽然现在分店的管理和总店还有差距，但我们有信心把分店的管理抓上去。
⒎积极配合公司完成各项工作
从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。总结××年前三季度服务办工作，虽然取得了一定的成绩，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离，而且部门多数为新进员工，专业素质还相对较低，在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺，在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离，所有在××年第四季度——××年一季度我会努力提升我部人员素质，提升工作效率，在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，使顾客不但可以享受到国芳百盛的品牌文化，更能享受到国芳百盛的服务文化。
×年第四季度服务办工作主要有以下几个方面：
⒈全面提升服务品质，实施“特色化服务”。服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的，国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有领先对手的观念和措施。因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。所以××年第四季度——××年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务，超市——“无干扰服务”，一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部——“朋友式服务”，六楼商品部——“技能式服务”，向社会表明，我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。
⒉开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区，包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活；以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质；以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平，（内容包括：国芳百盛发展史、企业文化基本知识，专业知识等）
⒊相关政府部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，及时掌握零售业发展动态，建立良好的商誉。
⒋顾客投诉接待与处理，全面维护国芳百盛信誉。就××年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位，以及其他原因引起投诉升级的，第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训（原因是因为现在大多数领班都新员工，急需加强培训），重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，做到接待一起，处理完结一起，并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平，站在消费者的立场上考虑、处理问题，以此赢得更多回头客。因为现在的市场是“顾客的满意才是双赢”。
⒌加强部门内部人员综合素质提升几，并对公司五大服务体系进行完善。坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的指导思想，加强部门间的沟通，消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是发现问题，而是针对出现的问题提出改进措施和方法，及时给部门以指导。第四季度服务办的内部培训内容为商品知识（毛织，保暖为主）、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培训。培训手段采讨论的形式，使培训趣味化，生动化，将讨论出的结果，以书面形式下发分店部门，组织相关人员学习，达到三店同步提升的目的，
公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理，其中人员管理的各项规定比较详尽，但其余四项管理的具体标准还比较空洞，所以在第四季度，我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。
⒍一线管理干部日常行为规范跟进。全力协助集团监管会在日常的工作中，对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进，以公司服务为宗旨，以管理规范为目标，工作中坚持创新，现场管理工作中，发现问题及时上报主管领导。部门决不护短，严格执法、努力进取、以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。
在××年月份下旬，本人在工作中情绪化，不能严格要求自己。在经过领导和同事的大力帮助下，及时调整了工作心态，改观目前不良现状，全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。态度决定一切，真诚创造卓越。我和我的同事们将不断努力，打造国芳百盛“特色化服务”，以真情铸就服务！
工作方案 篇6
为了更好的增强对学校学风规律方面的监察力度，本学期任务方案详细如下:
1.共同先生处及有关部分,做好有关学风规律方面的任务，学生会个人工作计划：学风规律部任务方案。
2.增强对先生干部在恪守规律方面的监视。
3.对晚修的规律状况展开观察，将真真相况反应到先生处和院先生会纪检部，工作计划《学生会个人工作计划：学风规律部任务方案》。
4.将班级监察员反应下去的规律状况做实时的观察,并向下级反应。
以下是我订定的整理班级规律的几项步伐，盼望尽快失掉议会、班委会经过，开端施行。
上课、自习时"放言高论"些无用的空话，被记3次者，班会上提出严峻批判，用班规处罚。之后还不改过、记够五次(包罗后面3次)者，开条扣分。
上课自习听音乐、开手机、看闲书等，一经发明，用班规处置;假如再发明1次，用校规处置，开条扣分。
上课、上自习相互通报与学习有关的书籍、纸条，一但形成"扰民"举动，3次者班规处置，6次者开条扣分。
上课、自习乱换座位、打闹，一经发明2次者班规处置，4次者开条扣分。
备注:以上条款在施行的进程中逐渐美满。
学风规律部任务方案为了更好的增强对学校学风规律方面的监察力度，本学期任务方案详细如下:1.共同先生处及有关部分,做好有关学风规律方面的任务。2.增强对先生干部在恪守规律方面的监视。3.对晚修的规律状况展开观察，将真真相况反应到先生处和院先生会纪检部。4.将班级监察员反应下去的规律状况做实时的观察,并向下级反应。以下是我订定的整理班级规律的几项步伐，盼望尽快失掉议会、班委会经过，开端施行。
上课、自习时"放言高论"些无用的空话，被记3次者，班会上提出严峻批判，用班规处罚。之后还不改过、记够五次(包罗后面3次)者，开条扣分。
上课自习听音乐、开手机、看闲书等，一经发明，用班规处置;假如再发明1次，用校规处置，开条扣分。
上课、上自习相互通报与学习有关的书籍、纸条，一但形成"扰民"举动，3次者班规处置，6次者开条扣分。
上课、自习乱换座位、打闹，一经发明2次者班规处置，4次者开条扣分。备注:以上条款在施行的进程中逐渐美满。
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