管理工作计划

时间：2024-11-02 04:41:56 工作计划我要投稿

【推荐】管理工作计划模板合集6篇

　　日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，此时此刻需要制定一个详细的计划了。拟起计划来就毫无头绪？以下是小编整理的管理工作计划6篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

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管理工作计划篇1

　　一、总体要求

　　在服从单位整体安全目标的基础上，结合本部门自身工作实际，坚持“安全第一、预防为主”，增强车队驾驶员安全行车责任意识，确保单位车辆和人身财产安全，为保证安全工作的顺利完成，特制订特制订20xx年工作计划。

　　二、安全生产目标

　　1、责任安全事故死亡不高于0／车。2、年内行车安全责任事故不高于0／车。3、责任安全轻伤事故不超过1起（按车辆总数计算）。4、财产损失的交通责任事故起数不超过车辆总数的2%起，财产损失不超过1万元。5、隐患排查治理整改合格率100%。6、GPS定位系统完好率、应用率100%。7、其他安全管理控制目标：（1）安全设施完好率98%。（2）安全培训合格率为100%。（3）作业人员持证上岗率100%。（4）职工的`各项工作环境指标符合国家的工业卫生安全标准。

　　三、年度安全生产工作计划

　　（1）制订培训教育计划，应有职业安全、卫生教育、岗位技能等业务知识的培训等，并负责培训和宣教计划实施。

　　（2）每月组织职工进行安全生产法律法规、规章制度、安全技术操作规程等业务知识培训，要求通过培训提高他们的

　　安全意识和预防能力，并通过考核达到合格后持证上岗。

　　（3）做好职工培训、考核记录，并整理归档。

　　（4）做好职工岗前安全教育培训工作。

　　（5）重点做好“春运”“五一”“十一”等节假日及上级布置重要时期的安全工作，做好安全警示教育工作。

　　从业人员管理部门

　　20xx年1月12日

管理工作计划篇2

　　20xx年，根据高乐山镇综治委和城中社区的工作部署，今年本中心综治工作总的要求和目标是：认真学习贯彻党的.十八大精神，关注民生，服务社会，提高公众安全感和满意度为出发点和落脚点，以提升新形势下群众工作水平为抓手，大力化解社会矛盾，集中整治突出治安问题，强化社会管理创新，进一步夯实综治基层基础，最大限度地增加社会安全感，最大限度地减少社会不和谐因素，努力营造和谐稳定的社会环境，推动社会管理综合治理上一个新台阶。

　　一.指导思想

　　贯彻落实《中央政法委、中央维稳领导小组关于深入推进社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法的意见》工作要求，以构建和谐社会为目标，以巩固深化平安建设为载体，以解决人民群众反映突出的治安问题为重点，加强和改进社会管理，强化基层基础工作，全面提升社会管理综合治理工作水平，加快发展创造和谐稳定的社会环境。

　　二.主要措施

　　（一）加强领导，明确责任。按照“谁主管，谁负责”、“谁决策、谁负责”的原则，明确责任人，化解措施、办结时限，因案施策、逐案化解，努力做到全年“三个不发生”（无上访、无入室盗窃、无安全事故）。

　　（二）预防为主，防治结合。着力抓好源头预防，完善“矛盾纠纷大排查大调解机制”，坚持抓早、抓小、抓苗头，把矛盾纠纷消灭在萌芽状态。加强矛盾纠纷各种解决方式的衔接配合，积极疏导、调节社会不良情绪，预防危害社会事件的发生。

　　（三）强化监督，重点排查。抓好矛盾纠纷排查化解工作，重点排查、分析涉及单位职工和社会群众切身利益并可能影响稳定的人和事。进一步完善矛盾排查调解工作机制，推进矛盾排查调解工作常态化、行业化。加强对要害部位的安全排查工作，发现问题，及时整治，在源头上消除安全隐患。广泛开展周查月评工作。防范和打击邪教组织。

　　（四）扎实开展平安创建活动，重点建设“平安单位”活动，人民群众治安满意度达90%以上。

　　（五）完善人防、物防、技防措施，严格执行门卫管理制度，落实视频监控系统。

　　（六）加强宣传，营造氛围。要认清形势，高度重视综治工作。我们必须保持清醒的头脑，增加忧患意识和责任意识，高度重视综治工作，全力维护社会安全稳定。有针对性地开展社会管理综合治理宣传活动，学习借鉴其他单位好的经验做法，不断开阔视野，拓宽思路，努力打造平安中心。

　　三.工作要求

　　（一）严格实行综治领导责任制，切实承担起保平安、促和谐的领导责任。实行社会管理综合治理一票否决，并追究领导责任和当事人责任。实行安全生产事故否决，中心主任为第一责任人。做到综治维稳工作制度上墙，平常工作运转记录等档案资料齐全。

　　（二）积极开展综治宣传月活动，制定方案，进行小结。

　　（三）对矛盾纠纷排查调处和综治、安全工作情况实行月报制度。

　　（四）部署开展安全生产月活动，制定活动方案，进行小结，形成材料。

　　（五）对上半年综治工作进行总结，形成汇报材料。

　　（六）做好20xx年度综治目标管理考评评比工作，总结全年综治工作，形成汇报材料。

　　咸丰县林业技术推广中心

　　综治工作领导小组

　　20xx年3月

管理工作计划篇3

　　一、指导思想：

　　xxxx年是xx企业经营发展最为关键的一年，后勤管理部将围绕企业xxxx年的工作要求，实行现代企业运作模式，强化素质求生存，规范管理树形象，为广大员工提供优质的服务，为企业的经营发展提供可行的后勤保障。

　　二、xxxx年后勤工作计划工作目标：

　　1、以食品卫生安全为中心，强化食品卫生安全管理，确保全年不出现一例食物中毒现象

　　2、以职工公寓管理为重点，完成xxxx年新员工的住宿安排工作，保证职工公寓内不发生安全事故。配合企业搞好员工思想政治工作进公寓，使员工公寓管理水平上一新台阶。

　　3、以员工满意为目标，树立后勤服务新形象，力争员工对后勤服务满意率较xxxx年有一定的提高。同时，为企业文明单位创建和经营发展评估提供较好的后勤保障。

　　4、以深化后勤改革为动力，确保xxxx年企业按现代企业模式运作，规范并开拓企业后勤经营服务市场。

　　三、xxxx年后勤工作计划主要工作：

　　（一）、以开展诚信教育为主题，加强后勤员工的职业道德教育，提高企业后勤员工的综合素质，增强后勤员工的凝聚力。

　　1、认真组织后勤全体员工学习潘总xxxx年年终工作会议讲话要点，让后勤员工能了解企业的五个一工程，进一步增强员工的责任心和紧迫感，做到爱岗敬业，诚信服务，乐于奉献。

　　2、按照企业xxxx年的工作计划，抓好后勤人员服务企业员工的积极性，提高员工的思想政治素质和职业道德水平。

　　3、定期开展企业文化、体育和娱乐等集体活动及劳动竞赛，增强企业员工的凝聚力，形成积极向上的风气。今年五四青年节，企业将搞一次体育竞赛活动，我们要购置必要的体育器材，以保障此项工作的顺利开展。

　　4、做好企业开业前的筹备工作，确保此项工作能在预定的时间内如期完成。

　　5、为企业员工的培训工作提供有力的后勤保障工作。配备好培训室内的设备器材，每次培训结束后，将培训室的卫生清扫工作完成好，保证员工下一次培训时能有一个干净舒适的环境。

　　（二）、以食品卫生安全为中心，加强食堂管理，确保无员工食物中毒现象的发生，做好餐厅经营工作。

　　1、把安全工作放在伙食工作的首位，高度重视，层层负责，环环相扣，措施到位，确保不发生一例员工食物中毒现象。

　　2、建立食堂三餐时间部门负责人巡查制度，确保饭食的质量和数量，发现问题及时处理。

　　3、定期召开饮食工作会议，强化厨房工作人员的责任意识和卫生意识，做到面菜质量达标，做作过程规范，质量价格相符。

　　4、加强检查和处罚的力度，不断改善伙食质量，提高服务水平。

　　5、努力在饭菜花式品种和饭菜质量上下功夫，做到让绝大多数员工满意。

　　（三）、以员工公寓和食堂为重点，以车间维修区为龙头，以办公楼和厂区院内外为主线，每月开展一次全员参与的`无尘日大扫除活动。

　　1、购置必要的清扫工具，以保证清扫工作的顺利进行。

　　2、成立由行政总监为组长，行政人事和后勤部门负责人为成员的考评领导组，每次清扫完成后要对本次清扫工作进行考评，并将考评结果予以公示。

　　3、制定相应的考评标准：

　　a、区域卫生清理由部门或责任人按照规定执行。

　　b、院内及院内通道经常保持地面无烟头、纸屑、泥土、砖块和其它杂物等。

　　c、厕所必须经常保持清洁干净。

　　d、室内做到窗明几净，楼道楼梯做到清洁干净、不留死角。

　　e、随时清理烟灰筒。

　　f、车间、办公区和宿舍环境优美、布置有序、无垃圾污染物、不乱放私人物品，墙上墙顶无灰尘。

　　（四）、以员工满意为目标，加强与各部门的联系，经常听取员工对后勤服务的意见和要求，提高服务质量，树立后勤服务新形象。

　　1、牢固树立始于员工需求，终于员工满意的企业服务理念，不断提高服务质量和员工对后勤服务的满意度，打造后勤服务的新形象。

　　2、定期召开员工座谈会，设立员工公寓、饮食服务等意见箱，经常听取员工对后勤服务的意见和要求，并及时处理，加以改进。

　　3、加强和学企业相关部门的联系，制定员工食堂、员工公寓突发事件应急预案，并组织演练。

　　总之，xxxx年我们要扎扎实实的做好各项工作，给企业的快速发展提供有力的后勤保障。

管理工作计划篇4

　　在新的一年为能使工作达到质量更好，效率更高，同时进一步的提高个人的能力，制订出20xx年度重点工作计划。整体工作计划分为行政工作，企业文化宣传，个人技能提升三个方面：

　　一、行政工作

　　1、做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，制定一套系统的，快速的信息传递方案。每月月底召开一次信息员交流会议。保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

　　2、做好员工服务：工作的重点是及时的将经理信箱中员工反馈的信息及时向公司领导反馈。做好员工与领导沟通的桥梁。

　　3、做好领导服务：及时完成公司经理和部门主管交办的临时性的工作。

　　二、企业文化推广

　　（1）企业文化的宣传

　　对于企业文化的宣传，将分三个步骤进行：

　　首先，制定企业内部的精神口号，企业的价值观，企业的行为信条。

　　其次，企业内部的信息交流，在信息平台上建立一个各部门之间的意见交流共享文件夹。

　　最后，进行企业文化知识培训，可由公司经理担任讲师。

　　（2）员工活动

　　1、元月组织策划年度经营年会。

　　2、四月组织策划以“百人耕耘”为主体的植树活动。

　　3、八月组织策划迎接新员工交流会。

　　4、十月组织策划公司员工运动会。

　　5、十二月组织策划圣诞假面晚会。

　　三、个人技能提升

　　1、积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。

　　2、通过个人自主的学习来提升知识层次。

　　回顾XX年年，本人的工作侧重于行政事务方面。在20xx年中，希望能将工作的侧重点转移到企业文化的推广上。并不断的'提升个人的知识层次及专业化的工作技能，更好的为企业的发展贡献自己的力量。以上的工作计划之中不足之处敬请领导的批评和指正。

管理工作计划篇5

　　通过一段时间对大银电子各级岗位和人员的认真调查研究，我对大银电子有了初步的了解。现本着认真负责的态度，就我个人对企业发展的观点阐述如下，供公司高层领导参阅。

　　一．公司拥有的基础优势；

　　1．目前大银电子的订单全部由LG公司提供，生产的产品也全部供给LG公司。因为同是韩资企业，大银电子和LG公司相互之间互惠合作关系保持的比较好，这样就避免了产品的推广环节，减少了产品的推广费用，有利于公司发展初期稳定的资本积累和可持续发展步骤。

　　2．大银电子目前的管理模式通过六年的实践检验证明是能够满足LG公司提出的基本质量要求和供货计划的，并在自身发展过程中不断地提高整体管理水平和增强生产技术能力。

　　3．企业内部高级管理人员普遍具备较强的敬业精神和责任心，能基本按照公司交待的各项工作任务努力去做。

　　4．由于手机电子产品对生产环境要求的特殊性，大银电子公司生产环境比其它行业的工作环境要更好，加上工资发放也比较及时，所以企业核心层管理人员相对比较稳定，熟练员工流动比例不是很大，这样有利于企业产品质量和效益的稳定。

　　5．大银电子经过在惠州市六年的发展经验和资本积累，形成了基本的管理能力和发展时机，在中国市场已经初步具备了向除手机配件以外的产品和LG公司以外的企业扩张发展的条件。

　　二．目前存在的主要问题；

　　1．管理人员整体素质不高，缺乏培训指导能力。

　　现代的管理者如果没有培训管理能力，那他就不是一个称职的管理者。目前大银公司现阶段的生产能力不足，表面上看是硬件（设备、人员）不够，实质上主要是由软件不够精密（管理培训能力不足和组织管理能力有限）导致不能完全完成量产任务。由于中方管理人员的整体素质不高，特别是公司管理层（尤其是生产部门）没有一名真正称职的培训指导人员，这样不但不能满足公司现阶段生产任务（操作技能的规范合理性培训、新员工的快速指导上岗、淡季和旺季人员差异性调整），也不能应对新形势竞争环境下临时订单增加（短期新员工培训指导和人员调整工作），更严重地影响了公司未来的发展壮大（长期培训教育工作）。

　　2．细节方面没有做好，缺乏走动式的监督管理。

　　一是由于品质部IPQC人员不足和作业指导不够，生产制造过程监控力度不严谨，导致有些时候产品质量不够稳定（有些是员工责任心不够，有些是操作手形和方法不规范导致效率不高和质量不稳）；二是副担当以上的基层管理人员没有较好地履行生产监督和现场培训之职能（有些是因为能力有限，有些是没有这种管理培训意识）；三是副主管以上的领导走动较少，有时不能及时发现问题现场解决导致延误生产。

　　3．管理职能、责任、制度贯彻落实的不够明确。

　　各部门的工作协调方面做得不够到位，扯皮指责、推逶责任现象时有发生，这样经常会影响生产交货计划。（比如原料、半成品来料、成品送货和不良品退货接收工作原则上都是由资材、资品部负责的，现在却因为分为生管和资材两个部门，这项工作管理责任不清，甚至由生产部门送货验货，怨声载道，各部门相互扯皮现象时有发生……）

　　4．管理人员没有上进心，影响了员工的积极性。

　　一是我从了解到的管理人员生活状况所知悉，绝大多数管理人员没有学习新知识、掌握新技能的概念和行为；二是从我所了解到的员工心态分析，绝大多数员工（包括管理层）都是抱着“做一天和尚撞一天钟”的想法，没有把公司的事业当成自己的.事业来看待，没有替企业分担忧愁的思想，没有与公司共同发展的概念。人是第一资本，员工的这种想法非常不利于公司的事业进步，也是阻碍大银电子进一步发展的关键所在。

　　5．员工思想素质教育和业余生活关心重视不够。

　　不重视员工的思想素质教育和业余文化生活，业余生活过于单调，极大地妨碍了员工的工作热情和生活情趣，使员工没有家的感觉和企业荣誉感，这也是老员工伤感流失的最主要原因。

　　公司的宣传栏长期闲置未用，现在的版面上甚至还有两年多以前的文章和照片，既浪费了公司资源，又使员工感觉到公司对企业文化和员工生活不重视，与大银电子的其它形象与管理宣传招贴画反差极大，容易使员工对公司产生不信任或无所谓的感觉……

　　三．现阶段工作推进计划；

　　（一）。业务及生产推进计划；

　　任何一支优秀的军队必定有一支过硬的教官队伍，任何一个优秀的企业必定有一支高水平的培训管理队伍。公司要发展，就必须要培训出一支有培训能力的管理队伍，这样才能跟上现代企业发展的需要，这是我所要做的第一步业务及生产推进计划（又称培育造血功能计划），即“培训能力推进计划”和“管理能力提升计划”。这是公司未来发展的最基本要求。

　　根据目前大银电子生产管理现状，要制定新的业务推进计划，就必须首先开展各级岗位管理人员的培训能力推广计划，使每个基层管理人员（担当以上含品质）都要具备较强的培训能力和组织管理能力，打造一支高水准的培训管理队伍，使公司未来接到新的订单后能迅速组织培训新员工上岗完成任务，根据培训推广计划的效果制定业务推进计划，所有的培训计划讲座资料和投影幻灯片由英纳管理顾问负责制作安排。

　　（二）。管理及培训推广计划

　　根据公司员工的素质现状和企业生产实际情况，英纳管理顾问将在第一阶段逐步推出一系列培训课题，并分批开展培训教育工作，具体课程如下：

　　1．《如何做一名优秀的主管》，对高、中、基层管理人员进行管理能力全面提升的培训讲座；

　　2．《做你想成为的人，别对自己说不可能》，针对全体员工上进激励进行的培训讲座；

　　3．《怎样做好培训工作》，针对基层所有管理人员培训管理能力提升所开展的培训讲座；

　　4．《怎样做一个好员工》，针对企业全体员工思想素质教育和员工心态激励进行的培训讲座；

　　5．《如何抓好现场管理》，针对基层所有管理人员现场管理技能提升培训听课：（每周一次）；

　　6．《打造优秀团队》，针对基层所有管理人员加强团队协作精神和集体荣誉感提升所进行的培训讲座；

　　7．《赢在执行讲座》，针对全体员工提高工作效率和责任心开展的激励培训听课（每周一次）。

　　以上的各项培训计划既可以在规定时间、规定教室里开展实施，又可以利用业余时间分部门、分车间循环进行，要求常年保持下去，养成良好的传、帮、带习惯，目的就是让中高层管理人员明白自己的工作责任和能力缺陷，以及各级管理人员培训能力的普及与提高，其他的培训课程根据员工的培训进度和公司发展计划再行推出。

　　（三）.宣传栏的形象推进计划。

　　董事长薛庆焕说过：公司的形象就是商品。要搞好公司的形象，就必须抓好工厂宿舍的安全管理和厂区卫生，以及宣传栏的整新改版工作。因为公司绝大部分员工的文化水平和理解能力都不高，除了讲课培训外，她们同样关心工作以外的生活趣事。要充分利用公司的宣传栏，定期张贴有关公司管理公开文件、公司内部好人好事和健康生活常识评论方面的稿件，所登稿件文章通俗易懂，内容贴近实际生活，并欢迎鼓励员工积极投稿参与宣传栏出刊事务，使员工逐渐产生主人翁的荣誉感和个人成就感，促进企业文化的发展和企业核心竞争力的提高。

　　四．现阶段除了上面提到指定的计划外，首先要抓以下几点：

　　1.协调好公司内部各部门相关人员的工作关系，明确部门人员的责任和职能，保持生产的正常运转；

　　2.狠抓设备完好率，把目前闲置待修的设备争取全部维修正常，力所能及地使公司所有设备随时都能保证接纳产品订单；

　　3. 逐步形成员工交接班会议制度（由担当或代理担当主持），把每天的任务安排和前一天（或前一个班）的完成情况与不足在交接班会上向所有员工指出，明确每个员工的职责和荣誉感，避免生产过程中的盲目性和无目的性，做到有账可明，有章可行。

　　4.加强各级管理人员的走动式管理，及时监督及早发现问题并就地解决，通过挖掘内部潜力增加生产工作效率。

　　5．理顺好与LG公司相关人员的工作关系，逐步争取更多的订单满足大银电子发展的需要。

　　鉴于我对大银电子的管理工作程序了解时间太短，上面所说的议案中难免有不周到之处，有不对的地方还请公司领导及时指正，我会在今后的工作中逐步理顺完善的。

管理工作计划篇6

　　（一）管理方案

　　管理系统分为营业系统、监控系统（质检）和保障系统。其中营业系统又包括资讯系统，管理采取垂直管理，垂直管理下设游戏规划（工作任务、工作达标标准、岗位职责及服务流程），人人都要遵守按照游戏规则去开展工作，检查游戏标尺就是公司的员工守则，往往一些企业存在着人与人之间的矛盾及斗争，也就是所谓的中国老的传统管理机制人管人，为了摆脱传统的管理模式，采取科学的管理方法，就是游戏规划，管人、约束人，游戏规则是衡量一个部门一个管理者及员工是否遵循执行达到公司工作标准，完成公司所交给的各项工作任务。管理办法是：每个部门设定工作标准和工作要求，把工作流程表格化、数据化，设定考核标准，大家按照这个标准去监督检查，然后评估。

　　管理模式是围绕：计划、实施、监督、检查、评估员工守则去开展工作。计划：年计划、月计划、周计划、日计划、营业计划、销售计划、等。管理计划实行办法：每天领班向主管、副理递交工作计划，经主管、副理审批后按计划实施完成，主管副理向副总经理递交每天工作计划，经审批后贯彻实施。其中存在监督、检查、评估过程，认真完成此监控过程，从而对工作完成情况有了明确的了解，根据评估的过程，做出评论，找出计划实施过程中存在的问题，并加以改正，加强管理，因此建立良好的管理网络。

　　公司的会议可分为两大类：管理会议和营销会议，管理会议可分：每月员工大会，管理人员月底总结会，每周一经理会，每日总结会，员工例会（注：会议要有主持人，开会地点参加会议人员、会议内容、记录人等）。

　　日常管理会议：参加的人员有副总经理、副理、主管、领班。主持人：经理开会地点：经理办公室开会时间：自定会议具体事项：由经理向副总经理汇报一周内的经营管理工作，并针对经营管理现状提出经营管理方案，副总经理裁决后，把企业精神及工作任务布置下去。每月总结会：参加人员：总经理、副总经理、主管、领班，开会地点在经理办公室，开会时间为每月，主持人：总经理，具体事项：全面总结当月的经营管理工作、营收情况、工作表现，批评管理工作存在的不足，讨论拟定下个月的工作任务，并裁决。

　　每月员工大会：参加人员：全体员工，开会地点：各休息厅或餐饮、舞台，具体事项：表彰激励员工灌输企业的经营理念及经营思想并把每月的经营管理情况公布于员工，望员工再接再厉。

　　召开会议的目的：主要讨论管理工作出现的问题，我们的经营管理目标是否达成，工作任务是否完成，如没完成拿出什么方法来解决此类问题。各项会议召开效果;使各项工作任务、工作计划得到落实，责、权、利相结合，分工更明确，人与人之间相互沟通、相互协作、互相配合，使各项规章制度逐步走向完善，所有员工互相打气、不断充电，员工得到提升，企业经营管理得到提升，企业品牌得到提升，管理工作逐渐走向正规化，员工思想得到了统一，工作标准得到了统一，增加了员工的工作责任感，岗位规范化、服务工作程序化、服务程序系列化，达到企业的管理目标。

　　（二）管理模式及管理原则、管理办法

　　1、管理模式：

　　公司每一级管理人员都对其直接下级负有培训、督导的责任，并自觉应用PDCA管理模式。

　　（1）plan（计划）各级管理人均有责任使下级了解任务或目标，掌握工作流程、操作程序及标准。

　　（2）Do（执行）各级管理人员须将任务或目标分解落实到具体个人，讲明任务性质及意义、时间要求、操作过程和最终的质量标准等，并带领员工认真实施。

　　（3）Check（检查）各级管理人员均有责任检查直接下级的'工作进展和执行标准情况。负责对进行中的工作进行培训、指导，以确保最终质量，公司设有全优服务出品督查专员，依表格化检查所有部门及人员的工作情况。

　　（4）Action（评估）各级管理人员必须制止不合理或错误的操作，对造成后果者给予相应处理，公正评价员工工作结果，对优秀者给予表彰或奖励。

　　2、管理原则及管理办法

　　（1）管理原则

　　A、坚持计划管理与灵活管理相结合的原则；

　　B、坚持以人为中心的管理原则；

　　C、加强经济核算的管理原则；

　　D、责权相结合的原则。

　　晚班工作安排量化明细

　　1、18:30到岗与部门部长汇总上个班次出现的问题，今天的工作安排。与白班主管沟通交接工作的落实情况，上个班次交接维修情况了解，未完成的跟进。与各部门主管碰头协调在本部门工作中出现的问题，及其他部门出现的问题并提出合理的建议。

　　2、20:00开部门班前例会，总结部门服务工作中的漏洞，卫生存在的问题，对今天工作的安排划分区域，强调重点工作，下传会议内容。员工班前动员，工作激情的激励。部门员工班前卫生清洁期间巡视，督导跟进卫生情况，待客包厢服务情况。

　　3、21:40前所有准备工作及卫生工作必须结束，并且开始检查卫生及准备工作（包厢卫生情况、台面备品摆放、区域工具的整理摆放、清包车的工具配备、区域暖瓶水的温度）卫生间两班次交接后的保持状况。

　　4、21：40 -22：10安排员工交替休息。（喝水、抽烟、上洗手间）高峰期前的心态调整，以饱满的精神度去热情服务每位顾客，在此期间先把待客包厢的服务工作跟进。22:10所有人员必须到岗，做好高峰期的迎接服务工作。

　　5、区域主管、部长必须要了解自己责任区域内的客人信息，会员卡的级别，关注赠送物品是否及时配送到位，区域人员接到包厢待客时必须第一时间为顾客将所需物品送到（尽量一步到位，避免重复工作）主动服务意识要强。不能被动式服务。酒醉客人包厢外出尽量引导到位，避免客人找不到自己的包厢，洗手间分流引导，避免造成卫生间拥堵，卫生间责任人，应根据客流大小合理安排巡视时间（客流大时10分钟左右进一次，客流小时20分钟左右一次）主管、部长可根据时间段对包厢的消费情况，组织员工针对消费低的包厢进行引导消费，0:00左右与超市沟通准备二次促销车，为二次促销做准备。各个消防通道巡检20分钟左右一次。 6、0:30督促员工对待客包厢的台面、地面清洁，1:00安排轮流

　　吃饭。吃饭期间区域值班人员对待客包厢复检，避免客人出来叫服，此时间段也是客人上卫生间高峰期，卫生间的巡检力度加大，间隔时间缩短，避免酒醉客人呕吐后进不去人，保持好公共区域的卫生。

　　7、1:30开始做部门卫生，做卫生前对待客包厢再次进行台面、地面的清洁。区域值班人员对客离包厢必须仔细安检，并提醒客人带好自己的随身物品，客离包厢杯具值班人员第一时间返还洗杯间。

　　8、3:00对区域包厢卫生完成的进行检查，存在问题的及时整改。清点记录客人遗留问题处理并及时上报，做好善后工作。

　　9、3:40组织人员开始全面卫生清洁，各部门协调人员，相互团结，合理分配。

　　11、4:00全场客离完毕后对所有包厢进行复检，查看有无安全隐患。工具是否存放到指定位置。

　　注：

　　以上安排需要部门管理人员协调统一，积极主动做好模范带头作用，班中工作要灵活运用。

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