工作计划【精华】
时光在流逝,从不停歇,我们的工作又迈入新的阶段,此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。相信大家又在为写计划犯愁了?下面是小编为大家整理的工作计划8篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
工作计划 篇1
一、指导思想:
新的一学期,新起点新成绩。我校团支部工作要在局团县委和校党支部的领导下,紧紧围绕校中心工作,做到基础工作扎实推进,主体工作力显成效,着眼于团员的思想道德教育,加强团组织自身的组织建设,致力于团员队伍素质的提高,团结和带领广大团员振奋精神,转变作风,积极适应时代的发展和社会的需求,突出育人主题,强化服务为宗旨,充分发挥团支部、团结同学、服务学校的功能,为学校的发展发挥团组织的优势作用。
二、工作目标:
全面提高我校团员、青少年学生的自身素质,提高青年团员教师的职业道德水平与教师的师德修养,规范教育教学行为,活跃校园文化,争创先进团委。
三、工作思路:
1、加强组织建设,提高组织能力,完善“团委—团支部”的管理体系,强化组织领导,配备好团支部的人选,使团委工作能有序有效的进行。
2、抓好团员注册,完善组织结构。在档案材料管理上,完善团员登记注册工作,确保团员人人有档案。做好毕业生团员和新生团员的组织关系接转工作,规范团的活动仪式,完善新团员入团集体宣誓,重温入团誓词等措施。做好年度团员评议工作。
2、加强宣传工作,充分发挥宣传阵地的.作用,进一步做好“春之声”广播站工作,重新选拔播音员,建立健全新的校园广播站组织,进一步设立完善的班级稿件上报制度,拓展广播内容的资源渠道。今年,团委将与部分老师配合一起利用好校园广播这一宣传手段,及时报道校园新闻、时事政治、介绍学校的好人好事、先进人物事迹、办好课外学习栏目。根据重大节日、纪念日以及学校的工作安排,确定主题,进行宣传布置,努力提高校园文化建设,促进良好校风、学风的形成。
3、协调好各方面的关系,使团委能成为学校对外宣传的一个窗口,以服从于学校的管理、服务于年级、班级的管理为原则,正确协调处理团委活动与各部门管理的关系,使之能得到他们的支持。
4、开展丰富多彩的校园文化活动,以活动为载体,陶冶团员青年的情操,切实加强青少年的思想道德建设。
四、主要措施及工作开展:
(一)切实加强青少年思想道德教育,为青少年健康成长提供精神动力
1、本学期要继续充分利用学校广播站这一宣传舆论阵地的作用,引导广大团员青年学习党的方针政策,坚定中国特色社会主义的理想和信念;针对我校实际,广泛开展形式新颖、内容丰富的主题教育活动,推动理论学习实践活动的深入开展;充分发挥团员青年的模范带头作用。配合政教处加强我校学生思想道德建设,提高他们的综合素质,促进他们全面健康发展,增强他们参与未来社会竞争的实力。
2、通过团队活动日、国旗下的讲话、讲座、座谈会等重要途径,深入对学生进行理想和信念教育、公民道德等方面教育,帮助他们树立远大理想,健全高尚的人格,培养求真务实的精神。
3、开展团员“内强素质、外树形象”活动,告别不文明言行的教育,塑造良好的道德风貌。通过升国旗、奏唱国歌和团歌、入团宣誓仪式、上课等场所,对学生进行重要礼仪教育,增强礼仪意识,提高学生修养。促使学生从外表到内在素质的提高,锤炼学生的思想,铸造高尚的灵魂。
(二)贯彻落实团组织各项规章制度,使团组织各项工作规范化、程序化、实效化。
1、做好各年级团组织关系转出、转入工作。
2、发展团员做到坚持标准、严格程序、讲求质量,为团组织增加新鲜血液。
3、做好表彰和推优工作,激励一批先进组织和先进个人,以此推动团的工作完美发展。
五、工作安排:
八月份
毕业生团组织关系转出工作
九月份
1、制定本学期支部工作计划。2、配合政教处做好新生入学行为规范工作。3、校广播站成立暨“春之声”广播活动、做好播音员选拔工作。4、迎中秋庆国庆系列活动。
十月份
1、国庆红歌大合唱。2、评选、整理好上一学期初二、初一年级各班的优秀团干和优秀团员。3、组织部分团员集中进行一次《团章》的学习。
十一月份
1、积极组织部分团员集中进行一次《团章》的学习。2、配合政教处的相关工作。3、组织团员处理一次校园内的白色污染。
十二月份
1、举行初一新生入团仪式。2、做好吸收新团员的各项工作。3、做好新、旧团员的团籍整理。4、组织初一新纳入的部分团员学习一次《团章》。5、师生庆元旦文体活动。
一月份
1、团委各项工作总结汇总;优秀团支部和优秀团员的评选。2、工作总结,档案整理。3、布置团员和青少年学生寒假要参加有意义的社会实践活动。
工作计划 篇2
一、积极做好团委及各部门工作,及时整理汇总组织材料。
1、积极做好团委安排的各项工作,及时通知、紧密联系各个部门,在具体的活动中做好组织协调工作,使团委各部默契配合、协调工作,确保团委各部门人员能够分工合作,高质、高效完成工作。
3、做好组织部内部常规会议的记录及考勤等常规工作。
二、努力做好自身建设。
1、明确部门工作方向,做好分工协作。对组织部人员进行分配,使之快速熟悉分管工作,内部人员做到多交流多沟通,全体成员形成一个有机的整体,快速高效的完成工作。
2、加强对部门干事的培养。组织部的干事都是10级的新生力量,从某一方面来说他们将是我院学生工作的主要力量,组织部要想做好学生干部的培养工作,首先则是要做好自己部门成员的培养工作。经过一学期的努力,部门成员已了解自己工作,并熟悉起来,接下来则是要培养他们独当一面的能力,给他们一个目标,让他们自由发挥自己的能力,找到最优的解决方式。加强成员团队协作的观念,培养他们在部门协作方面的能力,也可以将本部门形成一个整体,发挥最好的效率。
3、加强部门成员的理论修养。在交流的过程中相互介绍各自经验,争取在本学期进行几次共同学习的交流会,使部门成员的理论水平得到共同的提高。
三、这学期里,组织部的常规工作有
五四评优、换届大会等,为了保证组织部成员能够各司其职,我们将对部门成员早动员、早通知、早培训、早安排。确保组织部的成员能够顺利进行工作。
四、这学期要看学校的工作安排,如果时间允许,不和学习与工作发生冲突的话,组织部将会考虑举办一些活动
这学期举办的'活动将由干事自己策划,让他们凭借自己的能力举办活动,根据部门干事所写的展望,这学期的活动计划有:团委交流活动、专业培训活动、为迎接大运的晨运活动、辩论赛(上学期和信工、师院、数院的辩论赛团委没有参与,新的学期争取和其他院的合作,打开知名度)。
以上就是组织部本学期的工作计划与思路安排,在迎接评估的关键学期,我们更会把握好活动过程中每个环节的工作。在接下来的工作中,我们将以此计划为指导,将各项工作落实到实处,争取做出良好的成绩。同时,我们会及时吸取各项活动的经验教训,并且在工作中积极吸取各个方面的宝贵意见,健全完善制度和计划。同时也望团委老师和各部对我部的工作进行监督指导,并欢迎随时提出宝贵的意见,以促进我部顺利地策划开展各项工作,积极发挥我部门的作用。
工作计划 篇3
一、参与财务人员继续教育每年财务人员都要参与财政局组织的财务人员继续教育。
解新准则体系框架,首先参与财务人员继续教育。掌握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处置和财务相关报表、表格的编制。参与继续教育后,汇报学习情况演讲。
二、加强规范现金管理。
1、进行业务核算,根据新的制度与准则结合实际情况。做好财务工作。
2、处置好同其他部门的协调关系做好本职工作的同时。。
3、料理现金的收付和银行结算业务,做好正常出纳核算工作。依照财务制度。努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的`核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。
4、徇私办事,财务人员必需按岗位责任制坚持原则。做出表率。
5、完成领导临时交办的其他工作。
三、个人建议
要求财务管理科学化。费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。
xx年在一如既往地做好日常财务核算工作,加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育。做到财务工作长计划,短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。
工作计划 篇4
一、1、社团定位:社团名称,社团性质(娱乐型、学术型、服务型)
2、规章制度(会员或者理事的入社条件、选人制度)
3、社团部门的制定,社团的公共邮箱、网站、微博等等
4、社团活动经费问题(社团成立初期我的建议是社团自己独立解决一部分,团委支持一部分),建立规范的账本记录
5、活动计划(建议:即使是学术性的社团也要办类似K歌大赛的娱乐性活动,否则社团在普通同学那没有吸引力)。
6、刻印社团自己的公章
二、社团成立初期所面临的困难:
1、选人问题,确切说是选部长,我的建议是,去大二各班宣传(并在学院大厅里贴张招聘海报),然后由大三的社团老部长做评委进行竞选产生。
2、经费问题,新生开学后,社团要进行纳新,纳新过程需要部分宣传费用。由于时间较紧,团委尽量支持一下。
3、活动的质量与审批。无论是纳新还是办活动,社团初期应立足于本学院或者商学院,经过几次小型活动之后,有经验和资金实力后再办全校性的活动,以此宣传本社团,更重要的是宣传了物流学院。
三、社团成立的要点:
1、部长一定要选好
2、在本学院的纳新一定要做好充分的宣传演讲准备
3、前几次的活动质量一定要高,能够充分调动同学的积极性
四、以大学生**经济协会为例
社团名称:大学生**经济协会
社团性质:学术型
成立宗旨:为同学提供锻炼商业实践能力的平台,丰富自己在经济方面的知识,帮助大家拓宽人际交往的范围;配合团委的`工作,扎扎实实的将活动办好,为物流学院增光添彩。
社团部门:1、秘书部(上传下达,负责会议、活动的通知,会议记录,财务的管理,社团内部资料的管理,要求个人做事细心,沟通能力强)2、策划部(负责活动策划,安排活动流程,按规定做好活动策划文案)3、商务部(负责与商家洽谈赞助问题以及其它合作项目)4、组织部(负责活动场地的审批,人员的安排调动和现场指挥。要求:踏实能干,组织协调能力强)5、宣传部(负责社团的宣传工作,在活动前能够使最多的人员了解本社团,能激发学生参与活动的积极性,具有一定的绘画基础和语言感召力)6、网络信息部(负责社团的博客、人人网、微博、
初期的活动计划:8月6日—9日进大二本科班宣传竞选部长之事
8月10日—13日迎新生社团的宣传工作
工作计划 篇5
随着新一学年的开始,我们也开始了外联部新一学期的工作。身为学生会唯一对外和具有商业气息的部门,担负着对外与各企业交流合作、对内与各部门协调的重担。以下是我部新学期的工作计划。
一、初期本部建设
1、新学期开始,纳新工作正在进行中,我们会认真做好新成员的招募和培训的工作,为外联部将来更好的发展打下基础。培训的过程中会多给新人实践锻炼、自我思考和做决定的机会,同时也会给每个新干事印发一份普遍适用的外联工作教程,供他们参考学习,在培训过程中会认真总结出自己以往在工作中的经验和教训,避免新人多走过去自己的弯路、死路。
2、同时,我部还会努力做好部门的内部规章制度建设。外联的制度建设是迫切的必须的,只有这样才能保证外联的持续性和可发展性。
3、纳新完成后,由干事自行结伴分成若干组,定组长,明确组内的分工,在初期开展组与组之间的策划书写作竞赛,提高干事们的策划书写作水平。
4、创新外联方式,规定每组定向熟悉一家企业,(例百脑汇、时代、赛博、颐高等),并与此企业建立长期的联系,鼓励组员与对方企划部工作人员长期联系交流。
5、部门的考勤工作也是需要我们共同努力的。一个人做好不难,但要让个部门的人一起做好那就不是件容易的事。一个人每一次迟到、每一次的缺勤都会影响整个部门的成绩。所以,本学期我们必须在考勤方面严格要求干事,不能让这些事情再影响到我们的部门。
6、建立评优制度,每次外联工作结束后,对表现突出的干事予以表扬和鼓励,提高部员工作的积极性。
二、中期外联工作
本学期的主题活动较多且活动安排紧凑,“金牌主持人大赛”、“宿舍文化月”、“感动天中人物评选”、“元旦晚会”。。。。因此给我们的外联机会和任务自然也就增加了。
1、做好一次活动的策划。与多大家交流、多关注身边(例天大,南大,医科大等)各式各样的宣传活动,让我们做出的外联策划更加的新颖、更能吸引商家的注意。
2、与过去有过交流的商家保持联系,通过过去的了解和经验试图再他们身上再次寻求合作的机会。保持良好的合作关系,努力建立长期的可持续性的合作机制。
3、拓展外联的方式,尝试挖掘出新的商家(例中国联通)、寻找新的商机。为外联工作增添更多的机会和可能。
4、尝试借助外联这个平台与校外的公益组织,环保组织,慈善组织联系,让同学们服务于社会,让同学们受助于社会,丰富同学们的'精神文化生活。
5、鼓励干事们交流工作中的经验和收获,互相学习,共同进步。
6、做好赞助后期的信息反馈工作,学校与商家合作应该是双赢的,我们要为学校负责,为商家负责。
三、后期的总结
每一次工作的结束都是在为下一次工作的开始做准备,一次工作中或多或少所收获的信息和经验都是宝贵的,所以我们要学会在工作中的总结与交流。
1、总结失败或成功的原因,从中吸取经验与教训。
2、理清每次的外联方向与对象,避免无头苍蝇似的乱撞
3、与队友交流彼此的经验,讨论各自存在的问题。
外联工作是一个精细复杂的工作,面对的对象是复杂的,所作的事情是琐碎的,需要极大的耐心及极大的热诚,在新学期我部将会尽可能发挥自身作用,做好天中与企业之间的桥梁,与有可能成为合作伙伴的各企业,事业单位做好沟通与交流,争取在与之建立良好的合作关系,为天中各大活动提供物资所需,努力为同学们创造好的精神文化氛围,保证活动的完善与到位。争取在本学期与其他部门协作共同为天中的发展做出更大的贡献!
工作计划 篇6
20xx年是深圳市委确定的“城市质量提升年”,是罗湖区改革攻坚的关键之年。区委全面依法治区办(社工委)认真贯彻落实省、市、区关于全面推进法治城区和社会建设的.工作部署,紧密围绕区委区政府重点工作,加强统筹协调、推动基层治理、促进法治社会建设创新发展,全力打造法治罗湖、平安罗湖。
(一)继续做好两个统筹
20xx年是依法治区办和社工委并入政法委的第一年,在领导班子的正确领导下,依法治区办(社工委)克服种种困难,渡过艰难的磨合期,取得亮眼的成绩。20xx年,依法治区办(社工委)将会继续发扬艰苦奋斗的精神和踏实肯干的优良作风,做好两个统筹,推动法治罗湖、平安罗湖、幸福罗湖建设迈入新征程。
(二)继续做好法治城区创建工作
法治创建任务涉及到社会的方方面面,存在涉及部门多,范围广,战线长等特点。依法治区办(社工委)将做好全面统筹协调各方,形成合力;依法治区办(社工委)将对20xx年法治城区创建工作做好前期谋划,巧谋篇开好局,把法治城区创建的工作细化到每一项每一点,把法治城区创建任务落实到平时工作的每一项,认真做好台账工作。20xx年,依法治区办(社工委)将以法治城区创建为着力点,推动罗湖法治创建工作迈入新高度。
工作计划 篇7
第一部分:工作内容及安排对于已经与我公司建立合作关系的客户,应继续积极拓展与这些客户的合作关系,通过良好的服务提升客户满意,促使其向我们引荐他们的客户,因为有客户与本公司良好的合作关系在先,可引起良好的口碑示范效应,那我们对这些客户的客户进行销售公关的成功几率也将大大增加。针对企事业单位潜在客户分布地点及特点,对公司办公地点较集中的办公商务楼,进行挨门逐户、地毯式的初访。由于目前穿梭于各大办公商务楼的推销人员非常多,且素质良莠不齐,其所在公司大多管理不太规范,在一定程度上扰乱了各公司办公环境和秩序,影响到办公工作人员的正常工作,引起办公工作人员的普遍反感,因此很多公司都在办公室门前贴上“谢绝推销”的字样,以阻止推销人员的进入。以下是针对自己和属下销售人员入职后,对潜在客户进行的拜访工作所应采取的主要工作。
一:初访
1、心理准备针对此情况,作为本公司业务人员,首先在心理上不能被潜在客户对推销人员的这种厌烦心理和行为吓倒,要相信以本公司OfficeMate品牌在办公文仪用品行业较高的知名度和美誉度、在成都行业市场业已取得的市场占有率和已有客户(特别是四川省政府、成都市政府和成都的军区等大客户)与公司形成的良好合作关系、对公司产品和服务的信赖和业已形成的忠诚度,相信通过自身对工作积极的态度、对产品对自身的充分自信、诚恳谦虚热情的品格和良好的服务意识,可以打动客户,赢得顾客的好感和信赖,以至最终达成合作意向。
2、开场白在具体工作的开展当中,由于客户的厌烦心理总会在某种程度上存在,所以在初访前,有必要整理、制定出一套统一的简短、明了的开场说辞(开场白)。如,“您好,我是成都OFFICEMATE也就是办公伙伴公司的工作人员,目前公司经营着10000多种办公文仪用品,凭借我们与众多国内外知名办公用品品牌建立的战略合作关系和全国集中联合采购、OEM的强大优势,相信可以满足贵公司多样化、不同层次的办公需要。”等等,通过培训时的反复模拟演练,达到子正圆腔、清晰、简洁(统一使用普通话,以示规范)的'效果,并将开场白时间控制在1分钟以内。
3、办公环境、人员观察,并寻找访问机会。在踏入客户办公室之前,首先找寻一下该公司负责接待或日常行政或文秘人员的位置,凭借经验感知其是否上述三类工作人员,再看其是否空闲,如其正在接打电话、与人交谈或埋头整理文件,就不应贸然上前;待其稍微空闲,再上前,递上名片,进行开场白,并索要其名片或电话等联系方式,以便于初访后的电话、EMAIL联系、跟进。与此类工作人员建立良好关系后,由其向所在公司后勤或采购部门引荐自己。
4、初访工具(产品目录单、名片等)应用在初访之前,应由公司统一制定产品目录单,目录单上应注明一些常用产品的价格、规格、型号及批量折扣等基本信息,一方面体现公司管理的规范性(目录单美观、简洁、清晰),以区别于一般推销人员,另一方面便于对方就自身需要进行检索,同时也是吸引对方注意力的有效工具,在对方翻看产品目录的同时,也给了我们销售人员进行开场白和对本公司介绍、产品讲解的机会和时间。
5、礼仪、着装等穿戴整齐,微笑,面对冷遇和呵斥的坦然,自信,体现自身良好职业素质,从而体现出良好公司形象和人员管理水平等。特别强调的是,作为客户经理应身先士卒,应带领属下销售人员一起进行初访潜在客户的工作,以获得拜访客户的直接经验,为业务人员做出表率,也有助于对业务人员的工作表现做出正确评价、评估和监督,并对其不足给予指导、建议,对其成绩给予表彰、鼓励等。
二:初访总结和例会的制度化
1、总结内容:总结内容应包括:客户办公规模大小、办公人员数量、办公用品使用情况(包括使用品牌、数量等)等,这些都需要在初访时,通过有意识的观察和在对方态度友善情况下的询问获得。
2、召开例会工作总结应形成每天一次的例会制度(下午下班之前),例会由客户经理主持,并首先必须进行自我总结,接下来,各销售人员必须对一天下来对每一个潜在客户进行初访的过程进行阐述,对自身工作情况进行自评,如:(1)获得的客户信息的是多是寡,有无合作意向达成;(2)在拜访过程中那些环节做的比较到位、哪些还有待改进;(3)对统一制定的工作方式、工具(如开场白说辞和话术、产品目录等)通过当天的工作实践发现了什末问题,有哪些需要纠正、改进或增强的地方;(4)是否需要采取新的工作方式。就拜访中遇到的问题和挑战,畅所欲言,总结经验,吸取教训,并形成书面工作总结,公司存档,交由公司有关领导审阅、批示。
3、客户经理职责在例会中,客户经理在销售人员阐述过程中进行适当提问,并给予建议、指导、评价、鼓励、批评等。会议紧紧围绕工作目标、工作内容展开。制定第二天工作计划,规定应在本工作日拜访潜在客户数量基础上第二天应进行的工作量,应达到的拜访效果。
三:对潜在客户电话、email跟进和再次上门拜访
1、在潜在客户内部“安插”的“内线”对潜在客户短时间内(如一周)未能有任何买卖关系的进展,不能视为该客户对本公司不会有任何采购意向,仍需持续跟进,掌握客户采购动态,应继续保持与客户的联系,此类电话拜访为宜,避免公司资源、个人时间和精力的过多耗费。对于这样的客户,应在其公司内部有一个“内线”,这个内线,就是指与本公司业务人员建立良好私人关系的客户内部员工,其职位可大可小,只要她(他)对其公司内部采购情况、动态有所掌握即可。
2、掌握20/80原则20%的大客户为公司产生80%的销量,甚至创造80%的利润,而80%的中小客户只能为公司创造20%的销量或者利润。必须把握这一点的原因是,公司资源和销售人员的精力、时间是有限的,不能在一些短期内无法取得销售成果的中小客户身上花费太多时间精力和公司资源(电话费用、目录单、或其他公司资金、物料、费用等)。
四:与有采购意向性客户的谈判准备应主动与客户预约见面商谈的时间,并尽可能的对即将开始的谈判的内容、事项进行电话约定。准备工作中,就谈判中需要了解的客户信息进行梳理,对客户需求进行进一步挖掘,如:(1)客户可能会提到的问题,客户关心的问题,那些问题可以妥协、那些不能让步;(2)对自身产品和服务的优势、劣势不足的清晰认识,如何扬长避短等;(3)与上级领导协商并取得指导意见;(4)需要公司和上级领导的那些支持和公司的那些资源准备;(5)谈判人员的适宜人数、分工等,以及其他部门同事的配合;(6)就目前公司产品和服务尚不能满足客户的地方,与本公司采购部门积极协商,并与上游生产厂家联络,尽可能的满足客户所有的办公需求,以增强客户信赖,建立并保持与客户的长期合作关系,等等。
五、售后工作合作谈成、客户付款(或预付款)进行产品采购后,即进行客户关系维护,余款的回收,对客户使用情况进行跟踪,维持良好的合作关系。以上五个方面是对潜在客户进行开发、促使其成为公司现实客户并通过服务工作满足客户需要成就与客户的较长期合作关系的基本过程。除采取对办公商务楼进行挨门逐户、地毯扫荡式的上门拜访方式外,也要充分利用报刊、杂志、网络、企业黄页等公开信息资料上进行潜在客户的检索工作,并采取电话、因特网、上门拜访等交错进行的方式,发掘客户需求,促成客户对我公司产品的采购、接受我公司的办公服务。 另外在对办公商务楼进行拜访工作时,如遇到较大障碍,应积极开拓思路寻找排除障碍的方式、方法。如,可以对办公楼的物管部门等大楼管理部门进行“公关”,即使不能促成生意达成,也可从他们那里获得关于该大楼里企业办公的基本情况信息,利于我销售人员下一步工作的开展。
第二部分:销售人员管理
一、对于新入职销售人员的培训和学习管理,力争使所带队伍成为学习型团队组织销售人员对产品知识、本公司制度、文化、工作流程、服务理念等的集中学习,并就某一个工作中常会遇到的问题适当分派学习任务,促使其不仅在公司组织的正式培训期间的进行知识、技能学习,也要在工作之余就工作中遇到的问题和自身技能、知识上的不足大量搜集信息资料、向有经验的老员工和上级领导虚心学习,促其在最短时间内成为本职工作方面的专家。并经常性的组织销售人员就产品、行业和客户知识学习、所获得的技能经验等进行交流,并由公司安排部门领导或有经验的老员工与销售人员进行经验探讨,每周一到两次。这样,边实践边学习,并将学到的知识、技能、方法快速应用于工作实践当中去,从部门领导或有经验的老员工那里获得的经验传授,也可使销售人员在工作中少走弯路,提高工作效率和质量。第一部分中提到的总结例会制度的实行,既是对销售人员自身工作情况的总结,并通过交流发现自身不足,也是客户经理或公司领导发掘员工技能和经验优势、培训销售人员的绝好机会。
二、团队销售管理客户经理不仅在客户开发、客户关系管理等方面走在销售人员前头,以做表率,更要利用一切与销售人员交流的机会对其进行言传身教,推动销售团队在经验、技能、知识水平、素质素养、服务意识的整体前进;而客户经理在此过程中也可以发现自身不足,增强自我学习能力,以更好的管理团队。
1、建立坦诚、开放的对话平台采取以上管理策略,最重要的就是建立坦诚、开放的对话平台。让所有销售人员都能围绕工作内容、团队目标畅所欲言;客户经理需要在此过程中掌控对话方向,不使对话陷入无意义的摆龙门阵式的空谈、闲扯和争执,与实际进行的工作内容无关的言论,应给予劝阻、批评;对话应对成果有所预期,不能为对话而对话,为讨论而讨论,必须有某项对工作有帮助的成果讨论出来。客户经理应在对话过程中发现、提出有价值的问题,让发言者做出解释、提请全体讨论或给出指导建议,口头批评或鼓励等。
2、对销售人员的工作管理客户经理应身先士卒,与销售人员一起进行最基础的销售工作,同时对销售人员的工作情况进行监督、持续跟进,并对其工作成果进行考核。与销售人员一起分析、确定销售机会,给出意见、建议等。
3、对销售人员的工作支持在销售人员与潜在客户达成合作意向时,应给予全力支持,并根据实际情况,负责与公司有关领导协商给予其它方面(诸如资源倾斜等)的支持,协调其它工作人员与其配合,促使其达成订单,帮助其完成销售目标。
4、对销售人员个人工作行为、职业道德的掌控对于个别销售人员的有损于公司形象、公司利益、损害客户利益给公司抹黑的不当工作行为,应给予密切注意,批评教育,防微杜渐,如不能令其悔改,则提请公司领导,给予处分、直至开除。
5、按所服务客户所属行业的不同对销售人员进行工作分配,以更好的发挥其经验、技能优势这需要在销售人员自入职后的一段工作时间里,根据其在对各类行业客户销售公关中的业绩表现和体现出的技能、经验优势,进行分配。如销售人员A对电信类客户较熟悉,也取得过较好业绩表现,有跟电信行业工作人员打交道的经验,就由他负责与电信客户的销售对接。
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