秩序部工作计划
时光飞逝,时间在慢慢推演,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。相信大家又在为写计划犯愁了吧?以下是小编整理的秩序部工作计划,仅供参考,希望能够帮助到大家。
秩序部工作计划1
为进一步加强我县交通秩序整治工作,创建安全畅通的道路交通环境,县“城乡清洁工程”交通秩序整治组,按照县委、县政府《关于开展“城乡清洁工程”的实施方案》的相关内容和要求,制定下发了xx县“城乡清洁工程”交通秩序整治[xx]1号《关于开展“城乡清洁工程”交通秩序整治的工作方案》,明确和细化了各有关职能部门的职责任务,现将我局所承担的交通秩序整治任务细化分解通知如下:
一、任务分解
1、县乡公路管理站
(1)按照国家标准规范设置县级公路交通标志线,在清理排查的基础上,制定和完善县级公路交通标志线设置方案、目标和计划,重点在二级以上公路、主要县级公路上设置限速、让行、指路标志。
(2)加强县级公路养护,及时维修处理各种路面病害,达到路面坚实平整,基本无病害,路牙完整整齐,公路桥涵栏杆等附属设施完好。加强县级公路日常养护的督促检查工作,做到对各交管站的日常养护工作进行周检月评打分考核,保证使各交管站的养护工作全面到位,及时为县交通秩序整治组提供交通路况信息及相关情况,确保县级公路养护达到路面、路肩、边坡干净整洁、整齐划一,无垃圾杂物,无白色污染。
(3)强化对乡村公路养护管理的督促检查工作,制定完善标准、办法,督促乡(镇)村扎实开展乡村公路养护工作,改善和提高乡村公路的路容路貌。
2、路政所
加强路政巡查,形成专人负责,常效管理的机制,及时发现、治理路面抛洒污染,清理县级公路路面及两侧堆积物,及时制止和拆除建筑红线控制范围内的违章建筑和乱搭乱建,确保路面、路肩、边坡无堆积物,无乱搭乱建等违章建筑。
3、治超办
深入开展治超工作,加强源头管理和流动稽查,探索长效管理机制,及时为交通秩序整治组提供治超信息及相关情况,使超限超载得到有效治理。
4、城市客运管理办公室
协调县公安交警和建设部门科学划定停车区域,出租车全部入位管理。协调联系市城建委,完善出租车审批手续,推行出租车的公司化运营管理,积极筹备统一购置更新车辆、车牌,规范行车线路等工作;加大出租车车容车貌整治力度,严禁出租车超能力载客、拉客等违法行为;建立学习培训制度,提高驾驶员文明素质,融入全市统一、规范的客运市场。
5、运管所
整治公交车、县乡客运班车站点环境卫生秩序,加强运输安全管理。对车站(站点)的卫生环境、侯车亭站点路牌等设施,车辆进行经常的整治清洗,靓化站容车貌。制定城乡公共交通发展规划,加强和规范县乡公交车的管理工作,加强对汽车客运站(点)的安全监管,加强危货运输管理,严格客运班线管理,加强营运车辆技术状况的日常监管,严把营运驾驶员的从业资格等重要关卡,建立健全包车运营管理和安全行车日志制度,确保运营安全。
6、整治县城维修行业,严把营运车辆技术状况。取缔、规范县城主大街(湖东大街、紫林路、文源路、凤仪街等)道路两侧,占用便道或道路从事修车、洗车业务的经营户;整顿和规范修车、洗车业秩序,对无条件进行室内作业的'修车、洗车业户进行坚决取缔,达到修车、洗车业门前的环境、卫生状况良好,无占道经营现象。严格营运车辆上线检测工作,严把营运车辆技术状况,确保营运车辆无隐患。
二、工作步骤
1、准备发动阶段。按照局的安排,落实工作责任,各有关单位要尽快制订部门具体实施方案,报送局“城乡清洁工程”领导组办公室。
2、全面实施阶段。3月15日~5月31日,各有关单位要根据具体实施方案,按照分工要求,加大工作力度,狠抓工作落实,集中全面治理交通环境秩序。
3、巩固提高阶段。6月1日~8月20日,在巩固集中治理成果的基础上,各有关单位要认真总结经验,健全和完善交通秩序管理长效机制,提升交通秩序管理水平。
4、初评整改阶段。8月21日~8月31日,县“城乡清洁工程”交通秩序整治工作领导组将根据工作要求,对各单位落实情况进行督查。各单位要高度重视,扎实开展工作,加大整治和整改工作力度,全面完成所担负的职责任务。局将加大对各单位日常整治工作的督促检查力度,下发督办通知书,督促各单位及时完成各方面的工作。
5、总结验收阶段。9月1日~10月31日,县委、县政府将组织人大代表、政治委员、清洁工程监督员、志愿者和有关单位、部门对交通秩序整治工作进行总结验收,对工作效果突出的单位和个人予以表彰,对工作不力、行动迟缓的单位,严肃追究有关人员的责任。届时局将提前对各单位的整治工作进行检查验收。
三、工作要求
1、加强领导,落实责任。各有关单位要加强对此次工作的组织领导,统筹安排,分类指导,整体推进,及时研究整治工作活动中遇到的困难和问题,推动全局道路交通秩序整治工作在全县“城乡清洁工程”中创亮点、上台阶。
2、精心组织,齐抓共管。整治活动涉及面广,任务艰巨繁重。各有关单位要安排创建工作的要求,科学规划,秩序渐进,稳步推进。要充分发挥职能作用,加强协调配合,部门联动,形成合力。要注意总结、及时推广创建活动中的好经验、好做法,做到信息共享,推动整治工作向纵深发展。
秩序部工作计划2
为贯彻落实区委区政府关于打造“最清洁”及镇党委政府打造“清洁新”工作的有关精神,有效建立街面保序的长效管理机制,切实提升我镇城市街面秩序管控整体水平,依据《区道路街巷保序分类管理检查考核办法(试行)》文件精神,结合我镇实际情况,特制定镇街面序化检查考核实施意见。
一、工作目标
通过建立日常检查、重点考核、专项督查等机制,强化街面秩序的规范有序,着重解决街面出店经营、摊点乱摆、车辆乱停等问题,实现“主要道路严禁、次要道路严控、背街小巷有序”的街面秩序管控目标,提升我镇城市街面秩序管控整体水平,促进“和谐新”建设。
二、考核对象
各社区、城管执法中队
三、考核内容
保序人员及经费落实情况,日常管理制度和长效管理措施落实情况,主次道路、二类街巷及主要三类街巷的街面秩序管理情况,上级交办的各项任务完成情况等。
考核道路及街巷名单如下:
1、主要道路(共7条):
2、次要道路(共1条):
3、二类街巷(共11条):
4、三类街巷:(共24条):
四、考核方法
(一)检查考核方式:采取日常检查考核、重点检查考核、社会监督考核相结合的方式进行。
1、日常检查考核。每天对镇辖区范围内街面保序情况进行检查,并按街面保序考核评分标准进行评分。其中主、次道路以及二类以上街巷由市、区相关部门负责检查;三类街巷由镇城管办负责检查,做到每月检查考核覆盖率达到100%。
2、重点检查考核。根据日常检查结果,每月组织一次对日常检查中发现的突出问题进行跟踪复查,并按考核评分标准进行评分,考核结果纳入月度考核成绩。
3、社会监督考核。对领导批示、媒体曝光、市民群众重复投诉、相关部门抄告的有关摊点乱摆、车辆乱停问题进行现场核实,发出《限期整改通知书》抄告相关单位,对整改情况进行跟踪复查,并按街面保序考核评分标准进行评分,考核结果纳入月度考核成绩。
(二)考核成绩计算:
1、各社区保序工作考核成绩纳入“清洁新”考核体系中,月度成绩采取倒扣分方式计算,即当月总扣分等于日常检查的累计扣分加上考核评分标准中其他内容的扣分。社区保序工作检查考核评分标准详见附件。
2、执法中队保序工作考核成绩根据市区二级检查考核标准和结果计算。
五、考核程序
1、日常检查考核以随机抽签的方法确定受检社区被检道路、街巷,检查时应对被检道路、街巷进行全路段检查。
2、对检查中发现的问题,当场进行详细记录,拍照(摄像)取证,建立工作台帐。
3、每次检查结束后,对检查情况进行汇总整理,并将现场检查获取的相关影像资料存档,以便查询,接受监督,做到公平、公正、公开;同时对照评分标准,认真进行评分。
4、对检查结果有异议的,可以向镇城管办查阅检查考核的原始记录和影像资料。
5、各社区街面保序考核成绩每月在《新》上进行公布。
六、工作要求
1、提高思想认识。开展街面保序检查考核是提升我镇街面秩序管控水平,实行城市精细化管理的重要举措,直接关系到我镇打造“清洁新”工作的'深入推进。各社区和相关职能部门对此项工作要统一思想,提高认识,树立信心,精心组织,切实抓好街面保序各项措施的落实。
2、坚持堵疏结合。在实施严管重罚的同时,各社区及镇相关职能部门要根据实际,统筹安排,在不影响市容、交通的前提下,对市民群众确需的服务项目,按照夜市、社区便民服务点、早点摊等规范性设置标准,进行有序疏导;同时合理规划设置停车泊位,逐步建立治理摊点乱摆、车辆乱停的长效机制。
3、加强协调配合。各社区要切实承担起属地管理职责,城管执法、公安交警等相关部门要主动参与,各司其职,齐抓共管。执法中队要加大管理和处罚力度,全面查处城市管理“五乱”行为,切实解决街面秩序中摊点乱摆、车辆乱停的突出问题,对主要道路中占道经营违法行为严格实行层级式处罚,提升我镇街面秩序管控整体水平。要与交警部门积极配合,确定可划定的停车泊位,缓解停车难问题,结合车辆乱停整治活动,进行联合执法。
秩序部工作计划3
一、做好秩序维护部人员稳定工作,控制人员流失
关心队员业余生活,引导队员参与健康有益的业余活动,如读书、体育运动等;部门在人力、财力能安排的前提下,适当组织一些健康有益的文体活动,丰富队员文化生活,活跃队员身心。
二、加强队员日常管理与培训,努力提高秩序维护部队员思想素质和业务技能
注重队员思想政治教育,加强法律法规的培训,积极培训队员遵守《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国交通安全法》、《刑法》等。引导队员提高思想认识,强化政治觉悟。
三、注重安防设施设备维护,确保监控、消防设施完好
四、规范进出人员管理,确保人员管理上不出现漏洞
五、加强车辆安全管理,维护管区内正常交通秩序,保障车辆安全
六、做好物品进出管理工作,控制物品流失
七、加强大厦消防安全管理,杜绝发生火险隐患1、加强秩序维护部人员的.消防安全培训,提高秩序维护部队员消防安全意识和消防业务技能,建立义务消防队伍:由主管为消防安全管理人,管理处全体人员都是义务消防员。小区内各租户领导是本单位的消防安全责任人,负责做好各自所属范围的消防安全工作。3、编制应急预案并组织演练:根秩序维护部据小区防火需要和防火安全形势,编制《消防应急预案》,秩序维护部人员和参与消防演练人员必须熟悉《消防应急预案》的内容。根据消防应急预案进行定期的消防实际演练。使所有员工除掌握工作环境和岗位的消防安全知识外,还要了解一定公共聚集场所的消防防范知识。
八、加强地面及楼层日常巡视,及时发现和处理各种问题
九、注重个性化、特色化服务,体现秩序维护部形象
十、注重与其他部门的沟通协调,积极协助其他部门做好各项管理服务工作
配合租赁公司陪同客户参观房型、做好小区参观的引导工作;
十二、在实践中进一步验证和完善部门各项规章制度,积极提出管理建议
秩序部工作计划4
时光飞逝,眨眼间到了20X年X末,在此一年中,秩序维护部齐心协力完成公司布置的各项任务,现将20xx年度工作具体情况总结如下:
1、团队合作,效率提升
秩序维护部为公司重要部门,对小区的秩序维护起到
决定性的作用,诸如车位乱放、道路拥堵、出入监控等问题,秩序维护部第一时间做出及时处理,充分配合各部门完成各项工作,做到及时发现问题及时解决,杜绝拖拉。在小区消防通道占用情况严重的情况下,秩序维护部积极配合工程部完成园区内各消防通道清理任务;在没有划分停车位的情况下园区内的车辆乱停乱放的情况得到改善,实现了具备团队合作的精神,工作效率得到进一步的提升。
2、坚守岗位,义不容辞
在过去的一年里,秩序维护部一直处于工作人员缺编状态,在职的安防员工作任务重、压力大的情况下,休息时间减少,公休时间被占用工作,并且保质保量的完成工作任务。在消防栓漏水的期间,秩序维护部全体人员高度警备,关注天气情况,及时将地下室、车库的积水清扫干净,维护了公司的利益。
3.、行业规范,定期培训
物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才,岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的`重要途径。每月的车辆指挥、消防知识等培训和演练,通过讲解、学习和演练培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升,从而增强保安队伍的工作能力。
定期对全体保安人员进行内训教育,积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。在日常工作中引导保安员提高服从意识、文明执勤、礼貌待客,从而提高服务能力,结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查,提高全员落实制度的自觉性。
根据公司的发展需要与秩序维护部的实际情况,特制定20xx年度的工作计划如下:
一、团队建设
团队建设的好坏,象征着一个企业后继发展是否有实力,也是这个企业凝聚力和战斗力的充分体现。,我们将从以下几点做好团队建设:
1. 从员工做起,员工之间亲密团结,协作到位。
2. 管理者心理始终装着员工,支持员工的工作,关心员工的生活,用管理者的行动和真情感染身边的每位员工,平时多与员工沟通交流,给员工以示范性的引导。
3. 发现员工的闪亮点,激发员工的积极性和创造性,让员
工参与管理,给员工创造一个展示自己的平台形成一个团结协作的氛围。
4. 让员工感到家的温暖,在这个家里面分工不分家、有福同享有苦同担,个人的事就是团队的事,团队的事就是大家的事,对待每个人每件事都要认真负责。
二、专业技能、服务意识的提升。
物业管理安保服务为园区提升的治安防范、消防监控、存车管理、车辆登记、检查等,尤其是相应的消防演练和专业技能的学习。要求保安的服务质量和专业素养的提升。有预防处理治安事件、防范控制火灾事故、控制消除危机事件等,建立维护正常秩序、保护园区和业主利益安全。
三、岗位职责、对客沟通、品质提升
1.熟悉物业管理区域内的治安、消防、存车管理情况及业主情况。
2.根据物业服务合同及公司的管理要求,编制保安工作计划并组织员工加以实施。
3.根据保安工作计划,负责组织安排保安班组的日常工作。
4.监督、检查、指导保安班长的工作,全面掌握保安人员到岗和值勤情况。
5.关心保安队员的生活,了解保安队员的思想状况,对保安队员进行业务培训。
6.根据物业管理区域的治安情况,妥善安排保安队员的工作,以适应情况的变化。
7.根据公司制定的突发事件应急预案,合理安排保安人力,消除各种不安全因素。
8.按月检查各班组任务的执行完成情况,并给予相应的奖励处罚。
9.经常与当地的公安、交警、消防等部门联系,聘请他们给予业务指导和帮助。
10.注意降低无效成本、实施点滴节约,减轻公司的负担。
11.及时完成公司交办的其他任务和临时行工作。
12.确保物业管理区域内的治安、消防和存车的安全。
13.并且做好相应的登记记录和存档。
14.加强各园区巡逻的频率,对园区的死角、围墙四周、地下室等地方重点排查。
四、各部门的协调
积极配合物业其它兄弟部门的工作,不分份内份外,以公司利益为重,不计个人得失。
西安XXX物业秩序维护部
20xx年X月X日
秩序部工作计划5
一、消防工作:
1、做好中控值班员的业务知识培训,每月至少两次对中控员进行专业知识考试,以此不断的强化业务技能的提高从而保证每名值班员都能熟练的掌握设备的操作;
2、对消防日检、月检、季检工作进一步细化,让其更便于操作并进一步完善各项记录;
3、对大厦的所有消防设备的标签进行规范及更新,明确消防责任区域;
4、制定中控工作的各项流程,以便于更好的操作和执行;
5、落实好11月份的消防演练工作。
二、岗位执勤:
1、对上半年中心统一的工作流程进一步完善,并逐步落实;
2、按照培训计划大力度的对全员进行业务知识培训和执勤纪律等相关制度学习,主要突出员工的“工作法和灵活性”,力争让每名队员都具备上岗资格后方可上岗;
3、抓好各岗位职责的落实,主要是让员工先知道该做哪些工作,应该怎么做,这是关键所在;
4、抓好岗位执勤纪律的遵守,主要是要让员工知道哪些东西不能违反,如果违反了会对自己或部门带来什么危害及影响,对自己会有什么损失,在就是对岗位管理规定进一步细化;
5、强化员工的形象及礼节,按照训练计划对员工进行个人形象训练,(迎接专业公司8月份的队列考核)提高岗位的站姿,加强员工的礼貌意识培训;
6、继续强化全员做到“打不还手、骂不还口”的要求。
7、加强对地库岗的关注,防止中暑造成非战斗减员;
8、加强各岗位对物品出入的管理,大力度落实物品出门条制度。
三、车辆管理:
1、按照车辆管理规定继续加强对__年车证的管理工作,并重点关注数码的“VIP”车辆的精细化服务,杜绝服务不到位及导致投诉的问题发生;
2、对特殊车辆要进行统一,车管员及车库保安要牢记在心仪便于更好的开展服务工作 ,
3、制定车管员和地库保安岗的“工作明细”及“管理规定”以此来规范两岗队车辆的规范化管理;
四、内部管理:
1、对宿舍的公共设施和卫生区域进行责任划分明确管理责任;
2、对宿舍的管理规定进行从新修订;
3、对非标时间内部人员的管控工作进一明确并制定管理办法;
4、针对部门__年内部出现的几起偷盗现象,部门将加强对员工的法制和案例学习,提高队员的懂法和守法意识;
5、协调宿舍的风扇安装和安全使用,杜绝安全事故;
6、继续完善内部的建设(如:宣传栏的'规范使用及想办法丰富员工文化生活)力争给员工创造一个舒适的生活环境。
五、加大招聘力度、加强内部管理、注重业务培训、严格岗位执勤
(一)工作目标
1.认真学习领会和全面贯彻落实总经理在20xx年工作总结上的报告,完成各项工作任务,完成公司确定的各项工作指标。
2.完善部门工作,培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的秩序维护队伍。
3.做好与公司各部门在各项工作中的沟通、协调、协助工作。
4.抓好公司秩序维护队伍建设,做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才、培训人才、培养人才、留住人才的良性循环机制。
(二)主要工作计划
1.秩序维护部结合公司实际情况做好20xx年安全保卫工作。
2.各小区秩序维护人员正确处理好与小区业主、租户之间的关系。
3.严格控制出入小区的人员与车辆,杜绝无关人员、车辆进入小区。维护小区的安全,制造舒心、放心的居住和办公环境。
4.做好各小区的巡查工作,特别是对重点部位的检查。夜间、节假日期间加强巡查力度,确保安全。
5.严格按照《工作手册》、《质量手册》要求定期举办秩序维护人
员岗前培训工作,使其达到上岗前工作职责明确。
6.在日常工作中引导秩序维护人员提高服务意识、服从意识,从而提高服务能力,在工作中尊重业主,教育员工从心里明白我们所做的工作,都是为了业主的满意。
7.结合部门的实际情况对秩序维护人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查,提高全体员工落实制度的自觉性。
8.每季度举行有针对性的军事队列、消防演练等活动。从而激发秩序维护队伍的团队意识和荣誉感,增强积极向上的工作热情和向心力。
9.每月进行一次安全检查,对本部门存在的问题认真做好记录,并按企管部要求和整改通知及时进行整改,真正做到以检查促隐患整改,以整改保安全。
秩序部工作计划6
为了进一步提高保安部全体的工作效率、服务意识以及应对处理各类突发事件的能力,坚持20xx年全年无责任事故发生,在公司领导的指引下,围绕安全第一、防治结合的工作思路,特制定工作计划具体如下:
一、消防安全
1、做好日常消防工作,有计划地对区域进行消防安全检查并建立完善的消防安全档案,对每天的巡查结果做好记录,发现问题及时排除。
2、保安部所有员工均为义务消防员,要求每位在职员工必须做到四懂,即懂得火灾危险,懂得预防火灾的措施,懂得火灾扑救的方法,懂得火场逃生的办法;四会:即会报火警119,会使用灭火器材,会扑救初期火灾,会组织人员疏散。
3、对公司所有员工开展消防知识教育培训,提高消防安全意识,每年进行不少于两次的消防应急演练,提高全体员工的应急处置能力。
4、开展消防普法教育,提高员工消防法律意识。
二、治安管理
1、贯彻和落实关于公司治安管理的规定,实行群防群治,组织员工学习治安管理制度及相关规定,从自身落实做起。
2、加强对区域各处的巡查力度,防止可疑人员进行偷窃及破坏活动,发现问题及时处理并上报。
3、做好区域的.治安保卫任务,做到预防为主,防止突发事件的发生。
4、加强内部管理力度,并对外来人、车管控,车辆指定其位置的摆放有序,不得乱停乱放,禁止闲杂无关人员进入区域,影响正常工作秩序。
6、加强员工的培训力度,使其有较好的能力处理各种突发事件,达到办事高效的工作方针。
三、队伍建设及培训
安全是一个公司的效益源、生命线,在物业管理活动中,不仅关系着业主和用户的生命财产不受损害,而且是物业公司正常运作的保障。然而,当前复杂的社会环境和治安状况,对物业管理的安全工作提出了严峻的挑战。年初,公司黄总在会上提出了“安全生产年”目标,由此可见安全管理已成为物业活动中的首要问题。
秩序部工作计划7
一、工作目标
开展房地产市场秩序专项整治,是践行科学发展观、维护群众利益、构建和谐社会的必然要求。要坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针,健全完善规章制度,提高从业人员素质,规范行业服务行为,建立健全长效机制,严厉打击违法违规行为,切实维护市场秩序,促进房地产市场持续健康发展。
二、工作重点
(一)整顿开发项目审批中的违法违规行为。检查整治房地产领域涉及的有关部门及工作人员在项目立项、土地取得、规划审批、预售许可等环节违规审批、滥用权力等行为和房地产税收政策执行情况;检查整治房地产企业哄抬房价、合同欺诈、商业贿赂、偷税漏税等行为。
(二)整顿房地产开发建设环节中的违法违规行为。检查整治非法占地,在集体土地上从事房地产开发经营;未按规定条件开发利用土地,不按批准的规划设计方案进行开发建设;未取得开发经营权擅自开发,未取得施工许可证擅自施工;抽逃注册资本;住宅小区内不按规划设计条件进行配套建设,配套基础设施不完善、质量不过关、绿化硬化不达标;未经综合验收而交付使用等行为。
(三)整顿房地产交易环节中的违法违规行为。检查整治未取得预售许可证或未按预售许可证批准范围预售商品房,违规收取定金、预收款,房屋面积计算特别是分摊面积计算中弄虚作假、售房合同中未标明套内建筑面积和分摊共有建筑面积,擅自出租、出售公用部位、配套设施谋利,违规虚假及不规范广告等行为。
(四)整顿房地产中介服务中的违法违规行为。检查整治未申领营业执照、未到房管局办理中介机构备案手续,私自或超范围从事中介业务,虚假或不实信息骗取中介费,伪造、涂改、转让注册证、资质证、资格证,服务中弄虚作假、违规操作、谋取不当利益,服务机构和从业人员参与炒房,扰乱市场正常秩序的行为。
(五)整顿房地产物业管理中的违法违规行为。检查整治无资质从事物业管理,不严格履行物业服务合同,降低服务标准,违反规定擅自设立收费项目,擅自改变物业管理用房等公共建筑和共用设施用途,服务态度恶劣等行为。
三、实施步骤
(一)动员部署阶段(20xx年1月)。适时召开全市规范房地产市场秩序工作会议,全面部署安排相关工作,明确整治范围、内容、要求,落实相关部门职责。各市区、开发区、工业新区也要召开会议,及时安排部署。
(二)组织实施阶段(20xx年2月—20xx年4月)。各市区、开发区、工业新区要按照属地管理原则,组织对辖区内房地产开发企业、中介服务机构、物业管理企业等开展自查自纠、群众评议打分和检查验收。20xx年2月中旬至4月上旬,组织对所有在建房地产开发项目进行全面清理,依法打击违法违规行为。要认真对辖区内的整治工作进行总结,将书面报告和典型案例于20xx年4月底前报市建委,市建委汇总有关情况报市政府,市政府将适时组织进行检查。
(三)总结巩固阶段(20xx年5月—20xx年6月)。重点是建立长效机制,巩固整治成果。针对专项整治中发现的问题,各级各有关部门要建立健全管理机制,加强对房地产开发企业、物业管理企业、中介服务机构的管理,营造监管有力、市场有序的房地产市场环境。
四、职责分工
(一)市建委:提出专项整治总体思路和工作方案,组织实施专项整治;查处房地产开发、建设、交易以及中介服务环节的违法违规问题。
(二)市发展改革委:负责监控和研究提出调控住宅供应总量及各类房屋(含保障性住房)建设比例关系的意见,并及时上报市政府。
(三)市国土资源局:查处非法批地、占地进行房地产开发方面的问题。
(四)市财政局:负责专项整治的相关工作。
(五)市审计局:依法对国有资产占控股地位或者主导地位的房地产开发企业的.财务收支情况进行审计,严肃查处违法违规问题。
(六)市监察局:严肃查处房地产领域违纪违法案件。
(七)市国税局、地税局:落实房地产税收政策和税收征管措施,对房地产开发企业纳税情况开展专项税务检查。
(八)市物价局:完善住房销售明码标价制度,加强对虚假价格、违规收费等行为的监督管理;查处房地产交易过程中违反价格法律法规的问题。
(九)市规划局:严肃查处房地产规划审批环节的违法违规行为。
(十)市房管局:严肃查处房地产交易、中介服务环节以及物业管理中的违法违规行为。
(十一)市工商局:严格房地产市场主体准入;把房地产相关企业作为年度检查的重点;强化广告监管和展销活动管理;会同房管部门加强房地产经纪机构管理;查处商品房销售中违法广告、合同欺诈、商业贿赂等侵害消费者合法权益和不正当竞争的违法违规问题。
五、工作要求
(一)加强领导,落实责任。建立联席会议制度,建设、发展改革、国土资源、财政、审计、监察、国税、地税、物价、规划、房管、工商等部门按照分工要求,各司其职,各负其责,认真做好相关整治工作。各市区、开发区、工业新区也要按照本实施方案的要求,建立相关工作机构,制定具体实施方案,对每项工作都要有部署、有要求、有检查。
秩序部工作计划8
20xx年远洋物业管理处在秩序维护部及管理处的正确指导下、在业主方地产经营公司的与关心支持下,秩序维护部服务质量得到明显提高,为远洋物业服务提供了强有力的安全保障,为提升客户满意度作出了积极贡献。保障小区与租户的人身及财产安全,切实做好“四防”工作,根据大厦的实际情况保安部对20xx年度安全服务工作提出如下目标:
1。做好秩序维护部人员流失的控制 。
2、小区公共区域内不发生责任安全事故、案件。
3、全年针对秩序维护部有效投诉不超过3起。
根据以上目标特制定以下工作计划:
一、做好秩序维护部人员稳定工作,控制人员流失
1、加强队员思想政治教育,教育队员认清现阶段就业形式,珍惜来之不易的工作机会,报着对单位、对自己,对家人负责的态度,端正工作态度,积极做好本职工作。
2、加强与队员的沟通交流,指明工作发展方向,指出机会是靠自己争取的,公司发展较快,机会很多,提高队员工作积极性与工作责任心;关心队员日常生活,帮助队员解决一些实际问题,提高队员对保安职业、公司集体的认同感。
3、关心队员业余生活,引导队员参与健康有益的业余活动,如读书、体育运动等;部门在人力、财力能安排的前提下,适当组织一些健康有益的文体活动,丰富队员文化生活,活跃队员身心。也可组织一下文体比赛、业务技能竞赛等,凝聚人心,提高队员团队意思。
二、加强队员日常管理与培训,努力提高秩序维护部队员思想素质和业务技能
1、严格落实公司规章制度,对于新入职队员,加强二级培训,使秩序维护部队员尽快适应远洋物业的管理;注重队员在岗状态的监督,通过班长来严格落实平常工作,提高管理的有效性。
2、加强队员业务培训,培训内容包括:队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等方面,注重培训形式的多样化,采用集中讲授和岗位指导相结合,理论教学与实际操作相结合,使秩序维护部队员熟练掌握业务技能,适应小区安全工作需要。
3、注重队员思想政治教育,加强法律法规的培训,积极培训队员遵守《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国交通安全法》、《刑法》等。引导队员提高思想认识,强化政治觉悟。预防队员出现违法乱纪的事件。
4、鼓励员工积极学习,追求进步,对于工作积极,有一定管理能力,具备管理人员基本素质的队员,加强关注,引导其向更高层次发展。
三、注重安防设施设备维护,确保监控、消防设施完好
1、积极协同管理处工程部、维保单位对大厦消防设施、设备(消防主机、消防广播、烟温感、喷淋系统、防火卷帘门、消防器材及大厦消防防火重点区域等)进行检查与测试,存在问题及时维保单位处理,如无法解决的由维保方出具报告,交管理处及小区业主方审核。
2、协同管理处工程部定期或不定期对小区安保系统(监视屏、电梯手控、双鉴布防、巡更打点、紧急录象等)的检查与测试,存在问题及时修复。
3、在“消防、安保”设施、设备部分存在故障的前提下,加强“人防”管理,尽最大可能的保障大厦各方面安全。
四、规范进出人员管理,确保人员管理上不出现漏洞
1、大门岗及机动巡逻队员密切配合,加强大厦及各楼层可疑、推销及迷路人员的管理,及时做好制止与指引工作。
2、大门、车库岗加强施工人员进入小区的监督,严格按制度执行,凭施工证(一人一证)核对放行。
3、外来送水、送货、搬家人员,先客户确认后,安排队员指引通道全程跟踪陪同,直至结束,人员离开。
4、在非办公时间段(夜间、双休日、及国假日)要进、出入小区的'人员要实行登记,并协调中控进行确认。
五、加强车辆安全管理,维护管区内正常交通秩序,保障车辆安全
1、车辆进出车库应按指定路行、车速行驶。
2、车辆进入时需认真检查《出入证》、车况,登记进出时间。
3、每天对停在地下车库车辆、过夜车辆进行车况检查,发现问题及时与车主联系处理,并登记。
4、外来车辆要进入小区要事先问清事由,可以放行的应通知了下车库值班员指定其停车位置。
六、做好物品进出管理工作,控制物品流失
1、小区内租户要携出物品时,出具物品出门证,出门证上必须有其单位盖章,保安在各出入口进行核对确认后放行,出门证汇总后交部门存档。
2、小区内施工单位要携出物品时,出具物品出门证,出门证上必须有其施工负责人签字或单位盖章,秩序维护部队员在各出入口进行核对确认后放行,出门证汇总后交部门存档。
3、有业主租户物品进入小区的,各岗位队员应根据实际情况准确指引途径、路线,并有专人负责全程陪同。
七、加强大厦消防安全管理,杜绝发生火险隐患
1、加强秩序维护部人员的消防安全培训,提高秩序维护部队员消防安全意识和消防业务技能,建立义务消防队伍:由主管为消防安全管理人,管理处全体人员都是义务消防员。小区内各租户领导是本单位的消防安全责任人,负责做好各自所属范围的消防安全工作。消防工作要贯彻“预防为主,防消结合”的方针。
3、编制应急预案并组织演练:根秩序维护部据小区防火需要和防火安全形势,编制《消防应急预案》,秩序维护部人员和参与消防演练人员必须熟悉《消防应急预案》的内容。根据消防应急预案进行定期的消防实际演练。使所有员工除掌握工作环境和岗位的消防安全知识外,还要了解一定公共聚集场所的消防防范知识。使所有员工真正达到“四懂”、“四会”。
八、加强地面及楼层日常巡视,及时发现和处理各种问题
1、每班次安排巡逻队员按时完成巡更打点,巡逻过程中注意小区及及各楼层区域有无异常 (可疑、推销人员;卫生间漏水、漏电;地面卫生;照明等设施设备;消防重点防护部位等),及时询问和通知相关部门紧急处理。
2、小区各安全通道每日例巡检,发现堵塞公共通道情况及时处理,记录正确、及时填写。
3、地下车库停放车辆早晚检查记录,车道时刻保持畅通状态。
4、小区重点消防重点区域按检查频次内容严格落实。
5、小区各楼层空置房每日早晚巡检,避免各类安全隐患,并按公司要求填写相关记录表单。
九、注重个性化、特色化服务,体现秩序维护部形象
1、加强秩序维护部人员仪容仪表检查,注重秩序维护部人员礼节礼貌培训,使秩序维护部人员展现一级物业管理企业良好形象
2、大门岗队员实行开车门;叫车;物品搬运;雨伞接送客等。
十、 注重与其他部门的沟通协调,积极协助其他部门做好各项管理服务工作
1、 配合客服做好各类会议的接待,维持会场车辆停放及人员出入的秩序。
2、 配合租赁公司陪同客户参观房型、做好小区参观的引导工作;
3、 配合小区租户入驻,协助租户做好搬家,并配合开业事宜。
4、 完成管理处交办的其它事项。
十一、 在实践中进一步验证和完善部门各项规章制度,积极提出管理建议
1、在工作中验证现有各项作业规程和管理规定,对秩序维护部人员进行小区相关规章制度、应急预案的培训贯彻,使员工熟悉与掌握并遵守执行公司各项规章制度。
2、在工作中注重队员意见的收集,发挥群众的力量,群策群力,积极向公司提出管理建议,完善各项管理制度。
3、针对社会治安形势,不断加强工作的前瞻性,适时堵塞各种安全漏洞,维护小区安全。
4、秩序维护部将对每日工作常态进行检查、监督,不到之处及时纠正,及时整改,力求工作、服务质量不断提高。
新的一年即将到来,尽管国际金融风暴的浪潮正在侵袭,对物业管理行业造成了一定的冲击,但有公司上级的坚强领导,有全体员工的不懈努力,我们对20xx年的工作充满信心。我们将在在公司领导和管理处的关心支持下,建设一支团结、稳定、高效的秩序维护部队伍,巩固和提高物业安全服务水平,努力实现20xx年度各项工作目标,为实现远洋物业服务全年工作目标作出应有贡献!
秩序部工作计划9
一、指导思想
按照全面贯彻落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的要求,以解决关系人民群众根本利益问题为出发点,以相关法律法规为依据,各相关职能部门紧密配合,围绕房地产项目审批、开发、交易、中介等环节,严厉查处房地产领域存在的违法违规、权钱交易行为,建立健全长效机制,促使我区房地产市场朝着更加规范、健康的方向发展。
二、工作目标
通过房地产市场专项整治,达到整顿规范与健康发展并重。进一步完善审批制度,按照规范标准、简化程序、透明公开的原则,建立分工明确、各司其职、密切配合、高效廉洁的行政管理体系。引导企业树立品牌意识,建立培育规范运作、依法经营、诚实守信的企业信用体系,实现我区房地产市场秩序的根本好转。
三、整治内容
围绕房地产开发建设和交易中容易发生违法违规、权钱交易问题的关键环节和重点部位,对在建房地产开发项目进行全面清理。
(一)依法查处房地产行政审批过程中涉及的有关部门及其工作人员违法违规行为,重点是在项目立项、规划审批、施工许可、预售许可等环节的违规审批、滥用权力、违法不究以及在行政许可中的索贿受贿等行为。
(二)依法查处房地产开发建设环节中的违法违规行为。重点是非法占地、私下协议圈占使用集体土地,在集体土地上从事房地产开发经营,囤积土地,私自改变土地用途,未按规定条件开发利用土地,未取得施工许可证擅自开工建设,违法强制拆迁,不按批准的规划设计方案进行开发建设,擅自变更规划内容,抽逃注册资本金等行为。
(三)依法查处房地产开发交易环节中的违法违规行为。重点是未取得商品房预售许可证或未按预售许可批准的范围预售房屋,擅自出租、出售公共部位、配套设施牟利,未办理前期物业招投标手续和按规定预留物业管理用房,不按规定办理物业管理资料交接,违法广告、囤房惜售、哄抬房价、诱导欺骗消费者,不按规定明码标价以及在标价外收取未予标明的费用,合同欺诈,偷逃税等行为。
(四)依法查处中介服务机构及其从业人员违法违规行为。重点是未申领营业执照、未按规定备案开展房地产中介业务,虚假或不实信息骗取中介费、看房费、吃差价,伪造、涂改、转让房地产中介注册证、资格证,任意抬高或压低被拆迁房屋评估价格,中介服务机构和从业人员参与炒房,扰乱市场正常秩序等行为。
(五)依法查处房地产物业管理中的违法违规行为。重点是无资质从事物业管理,不按物业服务合同约定的内容和标准提供服务,违反规定擅自设立收费项目,擅自改变物业管理用房等公共建筑和公共设施用途等行为。
(六)对我区房地产项目的注册登记、纳税情况进行排查。重点排查开发企业是否在我区注册,是否单独办理税务登记,是否在我区纳税(包括企业所得税)等情况。
四、整治工作组织机构
为切实做好我区房地产市场秩序专项整治工作,加强对专项整治工作的组织协调,建立专项整治工作联席会议制度,区城市规划建设局、x国土分局、x规划分局、区财政局、区审计局、区监察局、区城管局、区拆迁局、x国税局、x地税分局、发展和改革局(物价局)、工商分局、政府法制办等部门为联席会议成员单位。区城市规划建设局局长于兴慧担任召集人,以上各部门有关领导为成员。联席会议办公室设在区城市规划建设局,于兴慧同志担任联席会议办公室主任。按照审批权限与责任挂钩及“谁审批,谁负责”的原则,明确职责如下:
区城市规划建设局:负责专项整治工作的组织协调,提出专项整治总体思路和工作方案;组织实施专项整治;负责组织查处建设、预售、交易过程中的违法违规行为;会同市工商行政管理部门查处房地产中介机构的各种违法违规行为。
x国土分局:参加由联席会议组织的房地产市场秩序专项检查;对在建并已进入商品房预售环节的房地产开发项目的土地取得情况进行清理检查;负责查处土地方面的违法违规行为。
x规划分局:参加由联席会议组织的房地产市场秩序专项检查;对全区在建项目规划审批执行情况进行清理检查;协助认定规划审批、变更等方面的有关问题。
区财政局:参加由联席会议组织的房地产市场秩序专项检查;按照职能分工,负责专项整治的相关工作;对我区房地产项目的注册登记、纳税情况进行排查。
区审计局:参加由联席会议组织的房地产市场秩序专项检查;依法对排查中发现问题的国有房地产企业的财务收支情况进行审计和检查,对审计查出的违法违规问题依法作出审计决定或者向有关主管机构提出处理处罚意见。
区监察局:参加由联席会议组织的房地产市场秩序专项检查;按照有关法律法规查处房地产领域违纪违法案件。
区城管局:参加由联席会议组织的房地产市场秩序专项检查;负责查处物业等方面的违法违规行为,并按照《青岛市相对集中行政处罚权条例》的规定,将物业管理企业存在的违法违规行为及市政管线违法接入行为依法提交执法部门查处。
区拆迁局:参加由联席会议组织的房地产市场秩序专项检查;负责查处违法拆迁等行为。
x国税局、地税分局:参加由联席会议组织的房地产市场秩序专项检查;检查完善房地产税收政策落实和税收征管措施的建立情况;检查房地产企业税收政策执行和纳税申报情况,负责查处房地产企业偷逃税等违法违规行为。
区发展和改革局(物价局):参加由联席会议组织的房地产市场秩序专项检查;按照职能分工,负责专项整治的相关工作;对全区在建并已进入预售环节的房地产开发项目价格执行情况进行检查;负责查处销售商品房未按规定或未按规定的方式明码标价、在标价之外收取其他费用、高于标示的价格进行销售的价格违法行为;查处中介机构违规收费以及相关单位向房地产开发经营企业违规收费的`违法行为;
x工商分局:参加由联席会议组织的房地产市场秩序专项检查;负责查处房地产企业违法广告、合同欺诈和侵害消费者合法权益的违法违规行为;会同区城市规划建设局加强对房地产中介机构的管理。
区政府法制办公室:参加由联席会议组织的房地产市场秩序专项检查;配合有关部门健全房地产市场秩序专项整治工作制度,完善长效机制。
五、整治工作时间安排
(一)动员部署阶段(20xx年5月1日——5月15日)
1.全面部署相关工作,制定市场专项整治实施方案,明确整治范围、内容、要求,落实相关部门职责。
2.分别召开由房地产企业、中介服务机构、消费者和新闻媒体参加的座谈会,听取各方意见,深入开展专项整治工作。
3.开通举报、投诉热线,接受广大群众的监督。
(二)实施检查阶段(20xx年5月16日——8月31日)
1.5月16日——6月30日,自查阶段。对在建并已进入商品房预售环节的房地产开发项目进行全面清理。相关主管部门、房地产开发企业、中介服务机构和物业管理企业围绕专项整治的重点方面,开展自查、自纠工作。自查结束后,于6月25日之前,各相关管理部门将书面自查报告报区联席会议办公室;房地产开发企业填写《房地产市场秩序专项整治检查表(开发企业)》(附件4)并附书面自查报告,报区联席会议办公室及财源建设办公室(区财政局);中介服务机构、物业管理企业填写《房地产市场秩序专项整治检查表(中介机构)》(附件5、6)并附书面自查报告分别上报区建设局及区城管局。
各相关主管部门、房地产企业、中介服务机构和物业管理企业应当根据自查存在的问题,积极进行整改并有针对性地做好堵塞漏洞、建章立制工作。
2.7月1日——7月31日,检查阶段。在房地产企业、中介服务机构和物业管理企业自查的基础上,各相关主管部门针对企业自查情况进行检查,对有投诉举报的项目进行重点检查。对检查中发现问题的项目,各有关部门按照职责分工依法进行处罚。
3.8月1日——8月31日,抽查阶段。由区联席会议办公室组织相关部门进行抽查,重点抽查存在严重违法违规行为、群众集中投诉举报的相关管理部门、开发企业、中介服务机构和物业管理企业。对检查过程中发现整改不力的单位予以通报批评。
(三)汇总、总结阶段。(9月1日——12月31日)
1.9月1日前,各相关管理部门按照责任分工,对专项整治情况进行分析总结,连同依法查处的典型案例,形成书面报告报区联席会议办公室。
9月5日前区联席会议办公室把检查情况及各职能部门查处的典型案例以书面形式报市联席会议办公室。
2.9月——10月,迎接省、市有关部门的联合检查。
3.11月——12月,迎接国家有关部门组织的抽查。
(四)巩固阶段。(20xx年2—3月)
重点是建立长效机制,巩固整治成果。各部门要针对专项整治工作中发现的问题,不断强化管理,着力增加中低收入家庭住房的有效供给,稳定住房价格,进一步完善促进房地产业健康发展的长效机制。
六、整治要求
(一)统一思想,提高认识。在去年全市开展的整顿和规范房地产市场秩序工作中,依法查处了一批违法违规企业,并对部分典型案例进行了曝光,取得了较好的效果。虽然我区的房地产市场秩序不规范现象得到一定程度的遏制,但并未彻底解决,企业违规经营行为依然时有发生,房地产市场秩序仍有待于进一步规范。各有关部门一定要立足工作实际,把思想统一到八部委《关于开展房地产市场秩序专项整治的通知》要求上来,统一到中央房地产市场调控政策的精神上来,高度重视并扎实推进房地产市场秩序专项整治工作。
(二)精心部署,密切配合。房地产市场秩序专项整治是一项系统工作,涉及政府工作的多个方面及各部门,各相关管理部门要按实施方案精心组织实施。按照职责分工,对相关部门的责任目标进行了分解(附件2),各相关部门要紧紧围绕责任目标,各负其责,建立信息共享、情况互动、联动查处、齐抓共管的协调机制,防止产生管理、查处上的漏洞。
为确保专项整治工作的顺利开展,建立违法行为举报、投诉受理制度,联席会议制度,部门之间通报制度。联席会议成员单位均要设立并公布举报电话,举报电话实行首问负责制,对不属于本单位职责范围的举报投诉,受理单位负责记录并填写《房地产市场秩序专项整治投诉举报(件)转办单》(附件3),转相关管理部门处理。联席会议原则上每月召开一次,因工作需要或成员单位请求,经召集人同意,可临时决定召开联席会议。联席会议办公室每半月召开一次碰头会,对在排查和群众举报投诉中发现的案件线索进行梳理,及时向有关部门通报。
秩序部工作计划10
秩序维护部重点工作计划可能会因公司、部门或地区而异,但以下是一些可能包含在秩序维护部重点工作计划中的常见任务:
1、日常维护:日常维护包括维护公司的公共秩序,如清洁街道、维护停车场、维护大门、维护办公室等。
2、巡逻:巡逻是秩序维护部最基本的任务之一,它包括在公司内部和外部巡逻,确保公司的安全和秩序。
3、维护秩序:如果发现公司内部或外部的任何问题或危险,秩序维护部需要及时采取行动,如制止争吵、维护安全区域、清理垃圾等。
4、事件应对:秩序维护部需要随时准备应对突发事件,如火灾、盗窃、抢劫等,并采取适当的措施保护公司和客户的安全。
5、培训员工:秩序维护部需要对员工进行培训,以确保他们能够正确地执行和维护公司的.公共秩序和安全。
6、调查和解决问题:秩序维护部需要定期检查公司内部和外部的情况,以确保公司秩序良好。如果发现任何问题或危险,秩序维护部需要及时采取行动并调查问题的原因,以解决问题并确保公司秩序良好。
7、监督和评估:秩序维护部需要监督和评估公司的公共秩序和安全,以确保它们符合标准并持续改进。
以上是秩序维护部可能包含在重点工作计划中的一些任务,当然具体的计划还需要根据公司、部门或地区的需求和实际情况进行调整。
秩序部工作计划11
20xx年秩序维护部作为物业公司其中的一个部门,在公司领导的指导和帮助下,部门全体人员以饱满的工作热情和积极的思想勤勤恳恳,兢兢业业地完成本职工作及上级领导交给的各项工作任务。
在新的一年里,秩序维护部将坚持把提高全体人员的综合素质做为一项重要工作来抓,加强培训力度,不断提高业务技能,在此基础上加强军事及体能训练,从而达到提高综合素质的目的。在做好本职工作的同时,积极配合其他部门做好各项工作。做到分工不分家,以大局为重,从公司的利益出发,为更好的体现出我们的服务形象,提升公司的品牌,20xx年计划将围绕工作有计划、计划有实施、实施有反馈、反馈有检查、检查有整改、整改有复查的思路及以下几个方面开展工作:
一、消防安全
一、做好日常消防工作,有计划、有步骤的对大厦公共区域及各业户单位进行消防安全检查并建立完善的消防安全档案,对每天的巡查结果做好记录,发现问题及时排除,加强对各重点部位的巡查力度,禁止无关人员进入重要部位。
二、秩序维护部所有员工均为义务消防员,要求每位在职员工必须做到“四懂”:即懂得火灾危险性,懂得预防火灾的措施,懂得火灾扑救的方法,懂得火场逃生的方法;“四会”:即会报火警119,会使用灭火器材,会扑救初期火灾,会组织人员疏散。
三、对公司员工开展消防知识教育培训,提高消防安全防范意识,
每年进行不少于两次的公司员工及业户单位消防应急演练,提高所有大厦人员的应急处置能力。
四、提高公司员工消防“四个能力”建设,即:提高检查消除火灾隐患的能力;提高组织扑救初起火灾的能力;提高组织人员疏散逃生的能力;提高消防宣传教育培训能力。
五、开展消防普法教育,提高员工消防法律意识。
二、治安管理
一、贯彻和落实辖区派出所关于治安管理的规定,实行群防群治,组织员工认真学习公司的治安管理制度及相关规定,从自身做起,狠抓落实。
二、加强对出入口的观察及公共区域的巡查力度,防止可疑人员及无关人员进入管理区域,进行偷窃及破坏活动。
三、做好大厦的治安保卫任务,做到预防为主,防止突发事件的发生。
四、对外来施工人员严格的加强管理,外来施工人员必须到公司做好相关登记,办理相关的手续,接受秩序维护部安全教育和落实有关规定,经同意后方可进入,并对违反规定者给予相应的处罚。
六、加强内部管理力度,监督外来施工人员和外判员工走指定通道,并对外出物品进行严格检查,并对摩托车、自行车指定其位置的摆放,不得乱停乱放。
七、加强员工的培训力度,使其有较好的能力处理各种突发事件,达到办事高效的工作方针。
三、队伍建设及培训
一、加强和完善秩序维护部的管理制度及岗位操作流程,对员工实行半军事化的管理,针对员工的优势和不足进行全方面的技能培训,以增强员工的全面素质,每周二进行技能培训,并且实行班前、班后例会及点名制度,提高秩序维护部员工的在位率。
二、树立秩序维护部员工的'整体形象,无论上、下班都严格规定,特别是对客服务、仪容仪表、礼节礼貌方面要做到主动给同事及业户问好、服务、仪容仪表干净整洁、语言文明礼貌、尽量尽快地满足业户的要求。
四、日常工作
一、每日接班前对员工的仪容仪表进行检查,并对文明用语及业务知识进行培训(限用普通话)。
二、每日进行消防安全检查,并做好相关记录,开展防火宣传,制止违反公司消防安全规定的一切行为。
三、增强秩序维护部员工与各部门之间的协调能力,发扬传、帮、带作用,做到取长补短。
四、培养每位员工有良好的上进心及主观能动性,服从领导安排,履行办事高效的方针,以积极的心态完成上级交代的各项任务。
五、做好交接班工作记录,使每位员工对上班情况有所了解,秩序维护部经理对值班记录进行严格的批阅。
五、内务卫生
一、保持每天员工寝室干净整洁、寝室没有内乱扔乱放物品现象。
二、床单、被褥保持整洁,衣服统一挂整齐。
三、个人卫生保持干净整洁,有良好的个人形象,衣物勤洗勤换、督促员工勤洗澡、身上不能有异味,结合员工手册对仪容仪表的相关规定严格执行。
四、寝室设宿舍长一名并实行轮流值日制,将每天的卫生工作落实到位,宿舍长负责对每天寝室的清洁卫生进行监督、检查,使寝室每天保持干净整洁,让员工有一个舒适的生活环境。
六、新地中心二期工作计划、所需资源配合
总之,通过不断深化治理,激励全体秩序维护员坚持自我加压、奋发有为的精神面貌,高标准、严要求,开拓新思路,完成好创收任务的同时努力打造一个高效、务实、文明的公司安保新形象,为公司的发展做好保驾护航的工作。
秩序部工作计划12
一、做好秩序维护部人员稳定工作,控制人员流失
1、关心队员业余生活,引导队员参与健康有益的业余活动,如读书、体育运动等。部门在人力、财力能安排的前提下,适当组织一些健康有益的文体活动,丰富队员文化生活,活跃队员身心。
二、加强队员日常管理与培训,努力提高秩序维护部队员思想素质和业务技能
1、注重队员思想政治教育,加强法律法规的`培训,积极培训队员遵守《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国交通安全法》、《刑法》等。引导队员提高思想认识,强化政治觉悟。
三、注重安防设施设备维护,确保监控、消防设施完好
四、规范进出人员管理,确保人员管理上不出现漏洞
五、加强车辆安全管理,维护管区内正常交通秩序,保障车辆安全
六、做好物品进出管理工作,控制物品流失
七、加强大厦消防安全管理,杜绝发生火险隐患
1、加强秩序维护部人员的消防安全培训,提高秩序维护部队员消防安全意识和消防业务技能,建立义务消防队伍:由主管为消防安全管理人,管理处全体人员都是义务消防员。小区内各租户领导是本单位的消防安全责任人,负责做好各自所属范围的消防安全工作。
2、编制应急预案并组织演练:根秩序维护部据小区防火需要和防火安全形势,编制《消防应急预案》,秩序维护部人员和参与消防演练人员必须熟悉《消防应急预案》的内容。根据消防应急预案进行定期的消防实际演练。使所有员工除掌握工作环境和岗位的消防安全知识外,还要了解一定公共聚集场所的消防防范知识。
八、加强地面及楼层日常巡视,及时发现和处理各种问题
九、注重个性化、特色化服务,体现秩序维护部形象
十、注重与其他部门的沟通协调,积极协助其他部门做好各项管理服务工作
1、配合租赁公司陪同客户参观房型、做好小区参观的引导工作。
十二、在实践中进一步验证和完善部门各项规章制度,积极提出管理建议
秩序部工作计划13
为切实做好xx,xx20xx年的安全管理工作,在集团公司的领导和支持下,本着“安全第一,预防为主”的.工作方针,秩序维护部特针对小区公共安全防范管理、消防管理、车辆停放管理、员工队伍建设培训等方面,制定工作计划如下:
一、做好秩序维护部人员稳定工作,控制人员流失;
二、加强队员日常管理与培训,努力提高秩序维护部队员思想素质和业务技能;
三、注重安防设施设备维护,确保监控、消防设施完好;
四、规范进出人员管理,确保人员管理上不出现漏洞;
五、加强车辆安全管理,维护管区内正常交通秩序,保障车辆安全;
六、做好物品进出管理工作,控制物品流失;;
七、加强大厦消防安全管理,杜绝发生火险隐患,区内各租户领导是本单位的消防安全责任人,负责做好各自所属范围的消防安全工作。;
八、加强地面及楼层日常巡视,及时发现和处理各种问题;
九、注重个性化、特色化服务,体现秩序维护部形象;
十、注重与其他部门的沟通协调,积极协助其他部门做好各项管理服务工作;
十一、配合租赁公司陪同客户参观房型、做好小区参观的引导工作;
十二、在实践中进一步验证和完善部门各项规章制度,积极提出管理建议。
秩序部工作计划14
为了提高保安部全体员工的工作效率、服务意识以及应对各类突发事件的能力,我们始终坚持“安全第一、防治结合”的工作思路,并在公司领导的指引下,制定了以下具体工作计划:
一、加强消防安全
1、有计划地对区域进行消防安全检查,并建立完善的消防安全档案。对每日巡查结果做好记录,及时排除问题。
2、保安部所有员工均为义务消防员,要求每位在职员工“四懂四会”:懂得火灾危险性、预防火灾措施、火灾扑救方法、火场逃生办法。并对公司所有员工进行消防知识教育培训,每年进行不少于两次的消防应急演练,提高全体员工的应急处置能力。
3、开展消防普法教育,提高员工消防法律意识。
二、加强治安管理
1、贯彻落实公司治安管理规定,实行群防群治,组织员工学习治安管理制度及相关规定。
2、加强对各处区域的巡查力度,防止可疑人员进行偷窃和破坏活动,发现问题及时处理并上报。
3、做好区域的治安保卫任务,实现预防为主,防止突发事件的发生。
4、加强内部管理力度,对外来人、车辆进行管控,车辆指定其位置摆放有序,禁止闲杂无关人员进入区域,以确保正常工作秩序。
5、加强员工的培训力度,让他们具备处理各种突发事件的能力,实现高效办事的工作方针。
三、加强队伍建设和培训
1、与政府相关部门紧密衔接,接受军队退役士兵,并在网上发布招聘信息,面向社会招纳一批合适人员以壮大部门人员,并进行相关专业培训,使之能达到公司要求。
2、完善保安部的管理制度,对员工实行半军事化管理。通过针对员工的.优势和不足进行全方位的技能培训来增强员工的全面素质。
3、树立保安部员工整体形象,特别是在顾客服务、礼节礼貌方面要做到主动,仪容仪表干净整洁、言语文明,维护企业形象。但对违法犯罪分子绝不手软!
部门工作制度
作为公司的一只召之即来、战之及胜的主力军,保安部门需要按以下制度进行工作,以保证工作效率和安全。
部门会议
每周召开一次部门会议,传达公司相关信息,及时了解员工思想动态,做好统一思想工作。
培训计划
对法律法规、服务礼节、沟通技巧、消防器械操作、擒拿格斗等进行计划培训,确保达到公司要求,成为公司的主力军。
日常工作
1.班前抽查员工的仪容仪表和精神面貌,指导文明用语及业务知识,抽查业务技能掌握情况,及时纠正不足之处,防止安全隐患和责任事故发生。
2.每月进行消防安全检查,并做好相关记录,开展防火宣传,制止违反消防安全规定的一切行为。
3.增强保安部员工与各部门之间的协调能力,发扬传、帮、带作用,做到取长补短。
4.培养每位员工的上进心和主动性,服从领导安排,提高办事效率,以积极的心态完成上级交代的各项任务,以企业为家的主人公精神。
5.做好交接班工作记录,使每位员工对上班情况有所了解,对事件作好记录,有证可查,保安部经理对每天值班状况进行监督。
内务卫生
1.个人卫生必须保持干净整洁,有良好的个人形象。
2.杜绝三长出现(头发、胡须、指甲过长)。
3.衣物必须勤洗勤换,员工必须勤洗澡,身上不能带异味。
4.上岗前不吃带异味的东西。
新的一年
在新的一年,保安部门将紧紧围绕“形象要有新变化,服务要有新变化,礼节礼貌要有新变化,安保要有新变化”的思路,突出“变化”二字,树立保安部门的新形象。
秩序部工作计划15
20xx年秩序维护部作为物业公司其中的一个部门,在公司领导的指导和帮助下,部门全体人员以饱满的工作热情和积极的思想勤勤恳恳,兢兢业业地完成本职工作及上级领导交给的各项工作任务。
在新的一年里,秩序维护部将坚持把提高全体人员的综合素质做为一项重要工作来抓,加强培训力度,不断提高业务技能,在此基础上加强军事及体能训练,从而达到提高综合素质的目的。在做好本职工作的同时,积极配合其他部门做好各项工作。做到分工不分家,以大局为重,从公司的利益出发,为更好的体现出我们的服务形象,提升公司的品牌,x年计划将围绕工作有计划、计划有实施、实施有反馈、反馈有检查、检查有整改、整改有复查的思路及以下几个方面开展工作:
一、消防安全
1、做好日常消防工作,有计划、有步骤的对大厦公共区域及各业户单位进行消防安全检查并建立完善的消防安全档案,对每天的巡查结果做好记录,发现问题及时排除,加强对各重点部位的巡查力度,禁止无关人员进入重要部位。
2、秩序维护部所有员工均为义务消防员,要求每位在职员工必须做到“四懂”:即懂得火灾危险性,懂得预防火灾的措施,懂得火灾扑救的方法,懂得火场逃生的方法;“四会”:即会报火警119,会使用灭火器材,会扑救初期火灾,会组织人员疏散。
3、对公司员工开展消防知识教育培训,提高消防安全防范意识,每年进行不少于两次的公司员工及业户单位消防应急演练,提高所有大厦人员的应急处置能力。
4、提高公司员工消防“四个能力”建设,即:提高检查消除火灾隐患的能力;提高组织扑救初起火灾的.能力;提高组织人员疏散逃生的能力;提高消防宣传教育培训能力。
5、开展消防普法教育,提高员工消防法律意识。
二、治安管理
1、贯彻和落实辖区派出所关于治安管理的规定,实行群防群治,组织员工认真学习公司的治安管理制度及相关规定,从自身做起,狠抓落实。
2、加强对出入口的观察及公共区域的巡查力度,防止可疑人员及无关人员进入管理区域,进行偷窃及破坏活动。
3、做好大厦的治安保卫任务,做到预防为主,防止突发事件的发生。
4、对外来施工人员严格的加强管理,外来施工人员必须到公司做好相关登记,办理相关的手续,接受秩序维护部安全教育和落实有关规定,经同意后方可进入,并对违反规定者给予相应的处罚。
6、加强内部管理力度,监督外来施工人员和外判员工走指定通道,并对外出物品进行严格检查,并对摩托车、自行车指定其位置的摆放,不得乱停乱放。
7、加强员工的培训力度,使其有较好的能力处理各种突发事件,达到办事高效的工作方针。
三、队伍建设及培训
1、加强和完善秩序维护部的管理制度及岗位操作流程,对员工实行半军事化的管理,针对员工的优势和不足进行全方面的技能培训,以增强员工的全面素质,每周二进行技能培训,并且实行班前、班后例会及点名制度,提高秩序维护部员工的在位率。
2、树立秩序维护部员工的整体形象,无论上、下班都严格规定,特别是对客服务、仪容仪表、礼节礼貌方面要做到主动给同事及业户问好、服务、仪容仪表干净整洁、语言文明礼貌、尽量尽快地满足业户的要求。
四、日常工作
1、每日接班前对员工的仪容仪表进行检查,并对文明用语及业务知识进行培训(限用普通话)。
2、每日进行消防安全检查,并做好相关记录,开展防火宣传,制止违反公司消防安全规定的一切行为。
3、增强秩序维护部员工与各部门之间的协调能力,发扬传、帮、带作用,做到取长补短。
4、培养每位员工有良好的上进心及主观能动性,服从领导安排,履行办事高效的方针,以积极的心态完成上级交代的各项任务。
5、做好交接班工作记录,使每位员工对上班情况有所了解,秩序维护部经理对值班记录进行严格的批阅。
五、内务卫生
1、保持每天员工寝室干净整洁、寝室没有内乱扔乱放物品现象。
2、床单、被褥保持整洁,衣服统一挂整齐。
3、个人卫生保持干净整洁,有良好的个人形象,衣物勤洗勤换、督促员工勤洗澡、身上不能有异味,结合员工手册对仪容仪表的相关规定严格执行。
4、寝室设宿舍长一名并实行轮流值日制,将每天的卫生工作落实到位,宿舍长负责对每天寝室的清洁卫生进行监督、检查,使寝室每天保持干净整洁,让员工有一个舒适的生活环境。
XXXX年维护部将围绕XXX分公司重点工作为中心,严格遵守公司的各项规章考核制度,认真贯彻落实公司布置的各项任务,提高服务质量和工作效率,加强服务意识,把“用户第一”作为服务宗旨。运维部主要承担城网分配网的维修任务,同时负责有线用户的迁移,安装等工作。今年XXX分公司将进行城网光缆改造,二道接分配网改造,这势必会增加本来就繁重的维修工作,但维护部全体人员有决心在分公司领导的正确指挥下,在全体维修人员的共同努力下,做好今年的各项工作。
1、维修员在接到客服人员故障通知单时,按照队长工作安排,迅速赶到故障地点进行故障处理,当日故障必须当日处理,不允许托到第二天,如有特殊原因的不能当日修复的,维修人员必须向用户做好解释工作,取得用户的谅解。
2、工作期间不允许不接客服部电话员的故障通知电话,不得已任何理由拒绝领导工作安排。
3、用户办理安装,迁移手续后,维修员接到通知48小时内,必须完成安装或迁移工作。
4、严格按照操作规程工作,严禁酒后上杆,维修人员不按照规程工作的一切后果有本人承担。
5、维修用料实行报请制度,必须经部主任审查合格才能领取,不允许瞒报或谎报,一经发现严肃处理。
6、无正当理由不服从工作分配和调动指挥或无礼取闹影响工作秩序的,视情节轻重给予处罚。
7、工作中不负责任造成设备、仪器、工具等损坏或丢失的有本人负者。
8、维修过程中,要耐心细致的服务,根据故障的不同原因,给予修理,让用户能够清晰的收看到电视节目,让用户满意是我们的服务宗旨。
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