体检中心工作计划15篇
时间流逝得如此之快,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,立即行动起来写一份计划吧。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编为大家整理的体检中心工作计划,欢迎阅读与收藏。
体检中心工作计划1
20xx年即将过去,新的一年将要到来,在新的一年里,我们将继续围绕医院的中心工作,克服缺点,改进方法;掌握实情;加强管理;改进业务;大胆探索体检工作的新思路,新方法,促使工作再上一个台阶,为医院的健康快速发展作出更大的贡献。20xx年工作目标:
1、着眼工作重心谋求发展体检中心将以开拓市场业绩为今年的重心,抓紧,抓好,抓实,抓出实效,以百倍的努力,交一份满意的答卷。
2、加强宣传,外树形象
(1)印发简介资料,介绍我院技术力量,设备,就医环境,就医流程等方便群众就医。
(2)印发常见病有关资料,宣传科普知识。
(3)制作《健康体检》手册,方便群众采要。
3、加强学习,增加业务修养,提高知识内涵。
利用我院优势开展中医药预防保健服务,为健康,亚健康和病人开展中医体质辨识,并根据健康查体情况,提出个性化的中医药健康保健方案,给予中医药预防保健指导。
4、进一步做好20xx年全县各单位职工健康体检的规划安排,做好各单位与中心的衔接工作。
5、加强管理,合理安排,为方便参检人员,医院在多处设置标志。
如在醒目处悬挂通知,体检流程图示等,切实提高服务水平。每天早上提前半小时开始体检工作,避开体检人员与门诊病人检查的高峰期,缩短了体检人员的等候时间,保证工作有序进行。
6、医院将免费为参检人员提供营养早餐,给做完化验的参检人员及时补充营养。
体检中心设置专门的'接待管理人员,负责预约登记和体检指导工作,体检结果及时汇总,反馈到个人,并针对体检结果,建立健全参检人员健康档案,便于今后查询。
20xx年是充满生机的一年,也是自我挑战的一年。09年成绩的取得离不开医院领导的正确领导,也离不开各科室的大力协助配合和支持。我们在充分肯定成绩的同时,也看到了本科室的问题,我们将努力改正过去一年的不足,取长补短,努力提高工作服务水平,大力构建和谐医患关系,把新一年的工作做到最好。
体检中心工作计划2
(一)加强与村(居)委会、派出所、新农合等相关部门联系,掌握辖区内重点人群信息变化。
(二)加强宣传,告知服务流程、服务内容,做到人手一份,使更多的重点人群(老年人、高血压、糖尿病)居民愿意接受服务,有针对性开展健康教育。
(三)组织相关医务人员,组成2-3个服务团队,以重点人群(老年人、高血压、糖尿病)活动为载体,进村入户开展。包括生活方式、健康状况调查、健康体检、健康咨询指导和干预。
(四)完整填写《健康体检表》,记录相关健康信息、健康状况的评估与处理:①存在危险因素:有针对性进行健康教育,定期复查,指出干预措施;②无异常发现告知下一次检查的时间及地点。
(五)告知健康体检结果,同时进行针对性健康教育。
(六)体检结果分类整理归档,专人专职管理。定期检查,及时更新;
(七)表格填写:内容真实,填写完整,记录规范;
(八)全科医生专(兼)职专项管理人员要做好随访,预约门诊、家庭入户访视、电话追踪等。
(九)积极应用中医药方法为重点人群(老年人、高血压、糖尿病)提供养生保健、疾病防治等健康指导。
(十)各乡镇卫生院、社区卫生服务中心要根据《规范》的要求,制定年度健康管理实施方案,方案内容包括:服务对象、服务内容、服务流程、服务要求,开展的`时间,人员、路线安排,宣传发动,组织等工作。此项工作结束后,必须有工作总结包括辖区内重点人群(老年人、高血压、糖尿病)基本信息,健康管理宣传,健康危险因素调查,健康体检基本情况,体检结果的分类,健康指导干预等。
体检中心工作计划3
20xx年护理组以质量、礼仪、服务作为第一要务,进一步巩固三甲评审取得的各项成果,围绕护理部的中心任务,在院领导及护理部、科主任的领导下,以护理安全为根本,提高服务水平,开展感动服务,使护理工作进一步规范化、制度化和人性化,创建健康起飞护理品牌。现结合本科室实际情况,制定20xx年度护理计划。
一、加强护士在职教育,提高护理人员专业素质
1、强化相关知识学习。严格落实规范化培训及专科业务学习,年初制定学习计划,定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况,可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进,并作记录。
2、加强对护士的考核。强化“三基”护理知识及护理操作及专科技能训练,每月由高年资的护士轮流出题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式,作为个人考评的客观依据。
3、规范低年资护士的带教。随着科室规模的扩大,新进人员不断增加,做好低年资护士的传,帮,带工作,使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力。
二、聚焦护理安全,安全工作长抓不懈
1、护理人员的环节监控。每月集中护士学习,加强护
理安全教育,增强法律和自我保护意识。制定应急预案,并组织演练,确保受检者安全。
2、体检环节监控。无论单位或个人前来体检,都要提前告知注意事项,高血压者体检前提前吃降压药,糖尿病者在采血后提前服药,导医在巡视过程中,发现异常,可提前为其安排体检。
2、病人的环节监控。对年纪较大、行动不便及需特殊照顾者,要重点督促检查和监控,加强导医护士的巡回,并且要保持地面的干燥,预防意外事件的发生,加强护患及家属之间的沟通,履行告知义务,尽量减少护理纠纷的发生。
3、质控小组的监控。组织科室质控小组不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究相关责任,杜绝严重差错及事故的发生。
4、进行阶段总结。包括取得的成果和存在的问题,培养集体荣誉感,对做得好的护士表扬和鼓励,调动护士的积极性,同时听取意见和建议,边整改边提高。在工作中对护士给予人性化关怀,了解个人的感受,对提出的合理要求尽量满足。
三、转变护理观念,提高服务质量
1.培养护理人员树立“以病人为中心”的观念。把病人的
呼声作为第一信号,把病人的'需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识,确保护理工作安全、有效。
2、注重收集护理服务需求信息。每月发放调查表,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。
3、严格执行查对制度。严格落实各项规章制度,加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生,在安全的基础上提高我们的护理质量。
4深化亲情服务,提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语。培养护士树立良好的职业形象。
四、合理配备护理人员
1、完善体检流程。20xx年搬迁后,开展了1-2楼普检区及部分VIP体检区的工作,护理组完成了相关体检流程及岗位的改变,随着VIP区体检工作的全面展开,体检流程及岗位职责将进一步改进及细化。
2、探索排班规律。根据各体检岗位的最大工作量及受检者的特点,细化岗位,合理排班,设置各岗位负责人,由岗位负责人根据人流量,及时调整护士岗位。
通过优化体检流程,推行感动服务。即通过感觉(从进入体检中心,让体检者感受到热情周到)--感受(通过体检
全程服务确实感受很好)--感情(通过检后服务,建立朋友关系),三个层次层层推进,使顾客感受到舒适,打造“感动服务”护理品牌。
体检中心工作计划4
一、在科学管理的决策中进一步发挥参谋助手作用;积极学习医院管理的新方法和新理论,在总经理领导下做好办公室的全面工作,做好参谋、助手、认真做到全方位的服务。
20xx年工作目标:体检工作量在上年基础上增加百分之十以上;经济效益增加百分之十以上;做好自身业务素质修养,带好医疗护理队伍,提高体检质量,保持xx体检品牌效益,确保全年无重大医疗事故和投诉;
二、在总经理领导下做好中心具体管理工作的布置、实施、检查、督导、落实情况,协助总经理调查研究、了解公司管理情况,并提出处理意见或建议,实事求是的为中心领导决策提供信息,供总经理决策。;
三、在掌握全中心工作动态方面,进一步发挥好办公室、医事部、护理部综合管理协调作用;积极深入检区临床和医技科室,掌握第一手资料,为检区临床医技科室提供一流的服务。
四、在提高工作效率方面,进一步发挥好协调作用;在做好检查监督的基础上,为临床医技科室服好务,做好保障工作,协助杨主任做好重大医疗器械的管理工作,保障健康体检一线工作顺利进行。
五、在树立xx体检中心形象上,发挥好医事部、护理部的管理职能,做好护士的培训和医师业务学习工作。带领医生、护士认真学习体检各项规章制度、工作流程,并负责落实、督导;工作中自己要努力学习业务,提高自身修养素质,做好榜样带好护理队伍。为中心的长远建设增砖添瓦。
六、做好中心办公室人力资源开发工作,根据中心发展要求制定人力资源计划、设计并完善中心岗位特点,人员资源结构,合同书的制作,完成公司人力资源的日常招聘工作。
八、做好xx体检中心向政府主管部门的'各项申报、年检、申领各类证照、的材料整理,完成批文手续等事宜。
九、做好示范,凡要求别人做的,自己要先做好。平时在工作中:坚持三管三不管,事关大局的事,管;影响公司形象的事,管;有损公司利益事管;管则管严,不留余地。个人私生活,不管;个人习惯,不管;与公司无关的事,不管;不求全责备,不管小节;xx中心虽小,立志远大;基础薄弱,目标宏伟,20xx年北京体检中心取得更大的成绩。
体检中心工作计划5
为保障我校学生身体健康,根据县卫生局、教育局、物价局、财政局《中小学生健康体检实施方案》的有关精神,结合我县实际将20xx年学生健康体检工作方案制订如下。
一、体检目的
1、全面了解和准确掌握我校学生生长发育与健康状况,为研究制订我学校卫生发展规划提供科学依据;
2、客观评价学校卫生工作的针对性和有效性,促进学校卫生工作持续改进和整体水平不断提升;
3、学校针对学生整体体检报告反映出的问题提出具体改进措施,并落实;对问题学生协助家长进行跟踪监测,有效改善学生的健康状况,促进广大学生健康成长。
二、体检对象
我校全体学生。
三、健康体检项目
(一)必检项目
1、病史询问
2、内科常规检查:心、肺、肝、脾;
3、眼科检查:视力、沙眼、结膜炎、色觉(新入学学生);
4、口腔科检查:牙齿、牙周;
5、外科检查:头部、颈部、胸部、脊柱、四肢、皮肤、淋巴结;
6、耳鼻咽喉科检查:耳、鼻、扁桃体;
7、形体指标检查:身高、体重、胸围、肺活量检测;
8、生理功能指标检查:血压;
9、实验室检查:结核菌素试验(此项为小、初入学新生必检)
(二)必要时检查项目:(由学校根据在校学生情况确定)
1、肝功能:谷丙转氨酶、胆红素
2、血常规检查;
3、血型:小学入学新生;
四、经费来源及收费标准
根据文件规定,义务教育阶段学生体检费用纳入学校公用经费开支,不得向学生收取。
五、组织实施
体检流程:
1、一年级外,其他年级班主任到保健室领取各班体检卡
2、为了使体检工作安全有序进行,班主任提前对学生进行文明安全教育。班主任和科任教师到现场维持秩序。(安排两名护导员维持秩序与通知班级下来体检)
3、学生体检完毕,班主任收好体检卡交给学校。
4、体检顺序(由班主任组织学生,科任教师协助,校医跟进体检进展情况)
未轮到体检的'班级正常上课,等候校医通知。体检时,当堂的任课教师要主动积极配合班主任做好学生体检的组织工作。
体检中心工作计划6
一、体检中心业务规划
设立体检中心主要是对个体进行健康检查和健康管理。定期的体检可以对个人健康问题提出预警,阻止疾病发生或延缓;也可以早期发现身体异常,早期治疗。这不但可以提高人民群众的生活质量,而且可以节省医疗资源,具有明显的社会效应。根据我院的现有资源和实际情况,在原有的常规体检和健康管理基础上,积极开展特色服务项目。
1、传统健康体检(针对疾病的、传统的检查项目)
1)、门诊个体体检。采取不同年龄、性别、职别和价格有针对性和个体化体检方案;
2)、团体体检(工矿、企业公司、事业机关单位等)。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐(具体哪几种),由各单位或个人自由选择;
3)、行业体检(食品、药业、劳动、学校和参加工作等;
4)、特种体检(招兵、招生、入学等)。
2、特色健康风险评估
建立个人健康档案,形成专业体检汇总报告及健康测评,出具专家健康意见和保健建议,设立健康咨询热线。做到体检有结果,测评有结论,评估有报告,咨询有解答,就医有指南。
3、专业功能检测
1)、视力、听力检测和体能检测;
2)、心功能检测、肺功能检测;
3)、内分泌功能检测;
4)、儿童生长、发育检测。
二、体检中心岗位设置
1、体检中心主任1人,总检医生1人,护士组长1人,专职体检护士4人,文员1人。
三、工作管理与绩效考核
建立以工作岗位性质、技术含量和风险程度、服务数量与质量等要素为主要依据,以服务效率、服务质量、群众满意度为主要内容的综合目标管理责任制考核体系,通过进一步完善绩效工资考核办法,提高体检服务质量和效率,提高医院的社会效益;通过成本核算与控制,优化资源配置,促进增收节支,提高医院的经济效益。逐步建立按岗取酬、按工作业绩取酬的分配机制,充分调动各级各类人员的工作积极性和劳动创造性。依照《体检中心目标责任制实施办法》,对参加体检的科室与医护人员进行考核,适当提高工作奖励标准,促进体检人员的工作积极性。
四、存在问题与解决思路
1、存在问题和实际困难:
1)、目前体检中心无主检医生和固定体检医技人员,临时抽调存在难召集、难管理、时间难掌控的问题,经常有迟到早退现象。体检医技人员更换频繁,无归属感,责任感不强,难以为体检者提供满意服务。
2)、参加体检的医护人员和导医资质浅,临床经验有限,缺乏与体检者更好地交流沟通,难以发挥高端体检的全方位服务。
3)、合作科室参与意识不强,零散体检不够便捷。特别是小专科难以做到体检和门诊分开,如眼科、五官科等不能派人常驻体检中心,导致零散体检对象有抱怨不满现象。
4)、体检中心彩超机、心电图仪等设备目前尚未配齐。
5)、市场营销问题。随着我们体检业务的开展和扩大,对技术、管理和营销的高级人才将会有持续的'需求,目前我们尚未配备专门的市场营销人员,捕捉市场信息、开拓市场方面有待进一步提高,健康体检宣传力度需要加强。
今年体检中心的任务目标是在去年的基础上翻一番,任务艰巨。在加强体检中心内部管理的同时,需要外联部充分发挥作用,必要的市场营销不可或缺。随着新体检中心的投用,我们有了专门的场地和工作环境,体检医护人员的工作考勤和集中管理得到进一步加强。
2、解决思路和具体措施:
1)、加强与体检单位的联系,巩固,着重开辟团检市场。以医院为依托,在稳定原有客户的基础上,努力开拓银行系统等新的客户群。
2)、以疾病筛查及预防为重点,全力做好健康体检和专病筛查工作。在继续做好团检和个人健康体检的基础上,着重来院病人直系亲属疾病的筛查工作。同时,加强原始数据信息的收集与整理。做好回访工作。
体检中心工作计划7
为进一步改善员工的福利待遇,做好在职员工的职业健康体检工作,保证员工的身体健康,根据《职业病防治法》的.规定,现拟对公司在职员工进行职业健康体检,具体事宜安排如下:
一、体检对象
20xx年1月30日前与公司签订1年以上劳动合同的在册在岗合同工、返聘在职员工、劳务派遣员工。
二、体检员工分类
此次体检共分为三个阶段:
第一阶段:在职特殊工种员工(537人);
第二阶段:在职女职工(250人,不含特殊工种女职工),48岁以上男职工(258人,不含特殊工种男职工);
第三阶段:48岁以下全体在职男员工(485人,不含特殊工种男职工)。
三、体检时间
1、第一阶段员工计划于20xx年体检;
2、第二阶段员工计划于20xx年体检;
3、第三阶段员工计划于20xx年体检;具体体检时间另行通知。
四、体检项目
根据体检员工分类,相对应体检项目分类如下:
第一阶段:
(1)实验室检查:包括肝功12项、乙肝两对半、肾功4项、血脂全套。
(2)功能检查:心电图、腹部B超(肝胆脾胰肾)、胸片。
第二阶段:
1、女职工:
(1)实验室检查:包括肝功10项、乙肝两对半、肾功4项。
(2)功能检查:心电图、腹部B超(肝胆脾胰肾)、胸片。
(3)女性特殊检查:妇科检查、宫颈细胞学多项检查。
2、48岁以上男职工:
(1)实验室检查:包括肝功12项、乙肝两对半、肾功4项、血脂全套。
(2)功能检查:心电图、腹部B超(肝胆脾胰肾)、胸片。
第三阶段:
(1)实验室检查:包括肝功12项、乙肝两对半、肾功4项、血脂全套。
(2)功能检查:心电图、腹部B超(肝胆脾胰肾)、胸片。
五、体检单位
六、受检人员要求
在体检中,为了更准确地反映公司员工身体的真实状况,请受检人员务必按照体检员工分类要求的体检检查项目执行。
七、组织形式
由公司人力资源部、工会协同XXX市卫生监督所共同组织。
八、职业健康检查经费预算
1、第一阶段员工共537人,按每人体检费元计算,共计元;
2、第二阶段员工中,女职工共250人,按每人体检费元计算,共计48740元;48岁以上男职工共258人,按每人体检费元计算,共计元;
3、第三阶段员工共485人,按每人体检费元计算,共计元。
本次职业健康检查包括体检费、交通费每人约为200元,共1530人,总计306000元,按照三个阶段员工体检实际发生的费用,总计为元。
九、其他注意事项
新招收员工,已做入职体检的,本次不再进行健康体检。
体检中心工作计划8
一、在科学管理的决策中进一步发挥参谋助手作用;积极学习医院管理的新方法和新理论,在总经理领导下做好办公室的全面工作,做好参谋、助手、认真做到全方位的服务。
20__年工作目标:体检工作量在上年基础上增加百分之十以上;经济效益增加百分之十以上;做好自身业务素质修养,带好医疗护理队伍,提高体检质量,保持__体检品牌效益,确保全年无重大医疗事故和投诉;
二、在总经理领导下做好中心具体管理工作的`布置、实施、检查、督导、落实情况,协助总经理调查研究、了解公司管理情况,并提出处理意见或建议,实事求是的为中心领导决策提供信息,供总经理决策。;
三、在掌握全中心工作动态方面,进一步发挥好办公室、医事部、护理部综合管理协调作用;积极深入检区临床和医技科室,掌握第一手资料,为检区临床医技科室提供一流的服务。
四、在提高工作效率方面,进一步发挥好协调作用;在做好检查监督的基础上,为临床医技科室服好务,做好保障工作,协助杨主任做好重大医疗器械的管理工作,保障健康体检一线工作顺利进行。
五、在树立__体检中心形象上,发挥好医事部、护理部的管理职能,做好护士的培训和医师业务学习工作。带领医生、护士认真学习体检各项规章制度、工作流程,并负责落实、督导;工作中自己要努力学习业务,提高自身修养素质,做好榜样带好护理队伍。为中心的长远建设增砖添瓦。
六、做好中心办公室人力资源开发工作,根据中心发展要求制定人力资源计划、设计并完善中心岗位特点,人员资源结构,合同书的制作,完成公司人力资源的日常招聘工作。
七、做好中心管理制度、规章制度及落实方案的修订,对行政后勤的医用耗材、办公用品、网络运行、数据安全管理等及中心总体运行要配合监督管理到位。
八、做好__体检中心向政府主管部门的各项申报、年检、申领各类证照、的材料整理,完成批文手续等事宜。
九、做好示范,凡要求别人做的,自己要先做好。平时在工作中:坚持三管三不管,事关大局的事,管;影响公司形象的事,管;有损公司利益事管;管则管严,不留余地。个人私生活,不管;个人习惯,不管;与公司无关的事,不管;不求全责备,不管小节;__中心虽小,立志远大;基础薄弱,目标宏伟,20__年北京体检中心取得更大的成绩。
体检中心工作计划9
一、体检目的:
贯彻落实《中华人民共和国职业病防治法》、《职业健康监护技术规范》等法律规定,加强职业病防治工作,有效控制职业病危害,保护作业人员的身体健康,同时体现公司对员工的关怀和重视。
二、体检单位:
xx市xx医院(xx区xx路xx)。
三、体检项目:
职业健康体检的项目xx市xx医院严格按照《职业健康监护技术规范》确定。
不能以常规体检代替职业健康体检。
四、体检对象:
公司机关人员及特种作业人员。
五、体检时间:
公司安排的参检人员的体检时间计为工作时间。
六、检前准备:
办公室于实施体检前xx天将拟参加体检人员的资料(姓名、性别、出生年月、身份证号码、岗位等)传送至xx市xx医院,由xx市xx医院制定详细的体检方案,并针对性地配发职业健康检查表、检验/检查报告单。
办公室提前将《职业健康检查表》发送给参检员工,并告知应知事项(空腹参检、注意交通安全等)。
七、结果处理:
体检后办公室派人至体检单位领取职业健康检查结果报告,并在个工作日内将体检结果告知全体参体员工,员工签字确认,也可至办公室复印体检结果留存。
发现职业禁忌或者有与所从事职业相关的健康损害的`员工,将及时调离原工作岗位,并妥善安置。
对需要复查和医学观察的员工,公司按照体检机构要求的时间,安排其复查和医学观察。
体检中心工作计划10
众所周知,各个行业的工作计划都不一样,那么工作计划主要围着哪些方面写,今天谈谈体检中心工作计划,其实个人认为工作计划就是写一下工作内容,有哪些不足,以及取得的成绩,体检中心工作计划也是如此,希望一下的体检中心工作计划范文能给大家提供参考价值。
由于各个医院的制度不一样,体检中心也有不同的发展需求,在领导的关心支持下,体检中心的业务有了较快发展。为科室在医院迁入富邦后有更好的发展,现将工作计划总结如下:
首先是人员方面相对不足,为今后能持续保持业务增长势头,在工作人员数量上应有所增加。现在存在人员安排紧张问题,护理人员业务素质不高的问题上,应定期进行员工业务素质培训。包括:员工仪表、仪容的培训,讲话礼仪培训,对突发应急情况处理能力的培训等方面。提高护理人员的整体业务素质,并定期进行考核。
各辅助科室人员缺少在工作中实质性交流,缺乏了解体检单位全面信息的主动性,因此在工作中会出现一些小疏忽。在今后的工作中,应加强各辅助科互动交流的平台,不断改进工作中存在的'问题,做到问题早发现、早提出、早解决的习惯。不允许小问题发展成大问题,小疏忽发展成大疏忽。做到精益求精。检秩序的混乱,男女体检扎堆情况。应做好对受检者的引导工作,文字提示牌应明确,清楚。便于受检人很好的进行体检。
总的来说,体检中心还是面临一下问题,希望领导在以上方面做改进,提高医院的体检接待能力,为医院的进一步发展做好工作。
体检中心工作计划11
为确保做好职业健康检查工作,分公司特制定职业健康体检工作计划,每年根据实际情况安排体检。
一、体检时间
每年1月-8月,计划用时8个月
二、体检地点
迁安疾控中心
三、体检项目
参照《职业健康健康检查与诊疗制度》执行。
四、体检人员
各车间、部室操作岗位职工及与操作岗位职工同等作业条件下工作的职工。
五、体检安排
职业健康管理领导小组办公室事先根据公司体检计划,确定体检项目、体检人数、具体时间等事项后,组织员工到迁安市疾控中心进行体检,并将体检结果告知职工并将体检材料存档。
六、其它事项
1、体检日期一旦确定,不再更改,参加职业健康检查的职工如需调整体检批次,必须在体检开始日前3天向职业健康管理领导小组办公室说明。
2、除长期病假、产假职工外,其他应参加职业健康检查职工均不得以任何理由拒绝参加体检。
体检中心工作计划12
在我院领导的关心支持下,体检中心的业务有了较快发展。为了我科室在医院迁入富邦后有更好的发展,现有一些亟待坚决的问题,总结及工作计划如下:
一、人员相对不足
为今后能持续保持业务增长势头,在工作人员数量上应有所增加。现在因存在人员安排紧张问题,如:上午忙于接诊,下午忙于整理档案,出结论,录入微机,已现有的人员配置,无法达到高效率、高质量的`完成工作任务,直接影响了工作效率的提高。
二、护理人员业务素质的参差不齐
对护理人员业务素质不高的问题上,应定期进行员工业务素质培训。包括:员工仪表、仪容的培训,讲话礼仪培训,对突发应急情况处理能力的培训等方面。提高护理人员的整体业务素质,并定期进行考核。
三、工作协调问题
各辅助科室人员缺少在工作中实质性交流,缺乏了解体检单位全面信息的主动性,因此在工作中会出现一些小疏忽。在今后的工作中,应加强各辅助科互动交流的平台,不断改进工作中存在的问题,做到问题早发现、早提出、早解决的习惯。不允许小问题发展成大问题,小疏忽发展成大疏忽。做到精益求精。
四、体检流程存在瓶颈
体检秩序的混乱,男女体检扎堆情况。应做好对受检者的引导工作,文字提示牌应明确,清楚。便于受检人很好的进行体检。
五、房间紧张
体检中心就迁入富邦后的工作计划,如下:
一、岗位配置与管理机制:人力资源的合理配置,因人置宜。
二、房间配置:简洁、舒适、宽敞,便于体检工作的开展
三、设备配置:保证设备的可操作性强,出具结果时间快,有利于节约个人体检时间,以便整体加快体检工作的进度。
四、提高体检接待能力
体检中心工作计划13
一、指导思想:
以新体检中心投入使用为契机,本着“打造精品”的目标,以健康管理为主线,以肿瘤筛查为重点,加强对外交流合作,依托医院强势品牌,完善服务流程,扩大市场营销,在加强团检的同时,重点培育高端和普及低端两极体检市场,在坚持以社会效益为前提的原则下,共同创造更大的经济效益。
二、具体措施:
(一)调整营销策略,多层次开辟体检市场。
一、加强与体检单位的联系,巩固和开辟团检市场。以医院为依托,在稳定原有客户的基础上,开拓银行系统等新的客户群。
二、以疾病筛查及预防为重点,全力做好健康体检和专病筛查工作。在继续做好团检和个人健康体检的基础上,重点来院病人直系亲属疾病的筛查工作,同时,加强原始数据信息的收集与整理。做好回访工作。
三、建立VIP客户网络,开辟高端体检市场。利用于医院客服中心,开展在线咨询答疑、健康关怀服务。条件成熟时也可尝试携程服务模式,实现包括24小时预约挂号、住院等服务在内的多种就医需求和全方位的个性化健康管理服务。
四、加强市场营销,建立健康俱乐部,引进健康保健设施,开展集健康体检、亚健康调理、康复疗养于一体的养生保健服务,培育健康体检中心新的经济增长点。
(二)拓展体检服务内容,树立独具特色的体检品牌。
一、优化以客为尊的作业流程,推行感动服务。即:通过感觉(从进入体检中心,让体检者感觉到热情周到)--感受(通过体检全程服务确实感受很好)--感情(通过检后服务,建立朋友关系)三个层次层层推进,使顾客把医院当成生活和情感的一部分,让顾客感受到回家的感觉,感觉到医有所值,营造顾客满意的境界。
二、组建高素质的体检导诊队伍,开展特需服务。拟招聘用1-2名年轻学生进行健康知识、仪表、礼仪等知识培训,规范行为举止,通过良好的品质、娴熟的技术,亲切的态度和广博的知识为体检者提供人性化服务,使每个来中心体检的'客户都能感受到细心、温馨和关爱。增加客户忠诚度,逐步树立口碑效应,建立品牌形象。
三、建立健全健康管理系统,打造完善的客户服务平台。在继续做好检后免费上门答疑及针对性健康讲座服务、团队健康状况的汇总分析的基础上,拟利用体检信息系统,开展系列短信活动(会员咨询、医患互动、预约就医、会员关怀问候等),为体检者开通更多与医院互动的通道,将医院对体检者无微不至的关怀、医务工作者贴心的解答、医院的社会公众形象完全传递给社会大众。同地,开展健康评估、跟踪服务,为企事业单位的员工以及家庭提供从生活方式管理、疾病管理和就医管理等方面全方位的健康管理服务。
四、加强体检队伍建设,提高整体素质。本着“打造精品”的目标,实现规范化管理,确保体检的质量。注重科室文化培养,逐步使创新精神、实干精神和精诚团结同心向上的团队精神成为科室发展源动力,以愉快工作实施品质服务。
五、加强硬件投入,全面提升体检服务水平。申请改建扩建现有体检中心规模,增加体检设备投入,完善体检信息系统,以舒适的体检环境、精尖的检测设备、优化的体检流程、一站式的优质服务满足不同体检客户的需求。从而达到与合作医疗机构客户服务的无缝对接。
体检中心工作计划14
一、在院长领导下,组织社会各界人士的健康体检工作,以服务大众健康为目的。
二、组织制订本部门各项规章制度及流程,根据医院总体目标制定工作计划并组织实施。
三、负责体检工作中本部门与其它科室的协调工作,负责组织大型体检和外出体检工作。
四、工作人员要求严格遵守国家的法律、法规和医院的各项规章制度,保证体检工作的科学化、规范化、制度化。
五、保持工作场所整洁卫生,为参检人员提供优质服务。
六、通过健康体检,实现健康促进与干预。为受检者提供检后全程式的健康咨询与医疗服务。
七、不断加强学习,提高工作人员思想业务素质,创建一流的健康体检队伍。
(一)工作计划的格式
1、计划的名称。
包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素,如“××20xx年工作计划”。
2、计划的具体要求。
一般包括工作的目的和要求,工作的项目和指标,实施的步骤和措施等,也就是为什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。
3、最后写订立计划的`日期。
(二)工作计划的内容
一般地讲,包括:
1、情况分析(制定计划的根据)。制定计划前,要分析研究工作现状,充分了解下一步工作是在什么基础上进行的,是依据什么来制定这个计划的。
2、工作任务和要求(做什么)。根据需要与可能,规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。
3、工作的方法、步骤和措施(怎样做)。在明确啦工作任务以后,还需要根据主客观条件,确定工作的方法和步骤,采取必要的措施,以保证工作任务的完成。
(三)制订好工作计划须经过的步骤
1、认真分析本单位的具体情况,这是制订计划的根据和基础。
2、根据上级的指示精神和本单位的现实情况,确定工作方针、工作任务、工作要求,再据此确定工作的具体办法和措施,确定工作的具体步骤。环环紧扣,付诸实现。
3、根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难,确定怎样克服的办法和措施,以免发生问题时,工作陷于被动。
4、根据工作任务的需要,组织并分配力量,明确分工。
5、计划草案制定后,应交全体人员讨论。计划是要靠群众来完成的,只有正确反映群众的要求,才能成为大家自觉为之奋斗的目标。
6、在实践中进一步修订、补充和完善计划。计划一经制定出来,并经正式通过或批准以后,就要坚决贯彻执行。在执行过程中,往往需要继续加以补充、修订,使其更加完善,切合实际。
体检中心工作计划15
一、指导思想:
以新体检中心投入使用为契机,本着“打造精品”的目标,以健康管理为主线,以肿瘤筛查为重点,加强对外交流合作,依托医院强势品牌,完善服务流程,扩大市场营销,在加强团检的同时,重点培育高端和普及低端两极体检市场,在坚持以社会效益为前提的原则下,共同创造更大的经济效益。
二、具体措施:
(一)调整营销策略,多层次开辟体检市场。
1、加强与体检单位的联系,巩固和开辟团检市场。以医院为依托,在稳定原有客户的基础上,开拓银行系统等新的客户群。
2、以疾病筛查及预防为重点,全力做好健康体检和专病筛查工作。在继续做好团检和个人健康体检的基础上,重点来院病人直系亲属疾病的筛查工作,同时,加强原始数据信息的收集与整理。做好回访工作。
3、建立VIP客户网络,开辟高端体检市场。利用于医院客服中心,开展在线咨询答疑、健康关怀服务。条件成熟时也可尝试携程服务模式,实现包括24小时预约挂号、住院等服务在内的多种就医需求和全方位的个性化健康管理服务。
4、加强市场营销,建立健康俱乐部,引进健康保健设施,开展集健康体检、亚健康调理、康复疗养于一体的养生保健服务,培育健康体检中心新的经济增长点。
(二)拓展体检服务内容,树立独具特色的体检品牌。
1、优化以客为尊的作业流程,推行感动服务。
即:通过感觉(从进入体检中心,让体检者感觉到热情周到)——感受(通过体检全程服务确实感受很好)——感情(通过检后服务,建立朋友关系)三个层次层层推进,使顾客把医院当成生活和情感的一部分,让顾客感受到回家的感觉,感觉到医有所值,营造顾客满意的境界。
2、组建高素质的体检导诊队伍,开展特需服务。
拟招聘用1—2名年轻学生进行健康知识、仪表、礼仪等知识培训,规范行为举止,通过良好的品质、娴熟的技术,亲切的态度和广博的.知识为体检者提供人性化服务,使每个来中心体检的客户都能感受到细心、温馨和关爱。增加客户忠诚度,逐步树立口碑效应,建立品牌形象。
3、建立健全健康管理系统,打造完善的客户服务平台。
在继续做好检后免费上门答疑及针对性健康讲座服务、团队健康状况的汇总分析的基础上,拟利用体检信息系统,开展系列短信活动(会员咨询、医患互动、预约就医、会员关怀问候等),为体检者开通更多与医院互动的通道,将医院对体检者无微不至的关怀、医务工作者贴心的解答、医院的社会公众形象完全传递给社会大众。同地,开展健康评估、跟踪服务,为企事业单位的员工以及家庭提供从生活方式管理、疾病管理和就医管理等方面全方位的健康管理服务。
4、加强体检队伍建设,提高整体素质。
本着“打造精品”的目标,实现规范化管理,确保体检的质量。注重科室文化培养,逐步使创新精神、实干精神和精诚团结同心向上的团队精神成为科室发展源动力,以愉快工作实施品质服务。
5、加强硬件投入,全面提升体检服务水平。
申请改建扩建现有体检中心规模,增加体检设备投入,完善体检信息系统,以舒适的体检环境、精尖的检测设备、优化的体检流程、一站式的优质服务满足不同体检客户的需求。从而达到与合作医疗机构客户服务的无缝对接。
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