上周工作总结(通用15篇)
总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它可以促使我们思考,因此十分有必须要写一份总结哦。但是总结有什么要求呢?以下是小编精心整理的上周工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
上周工作总结1
这个礼拜联系到了几个意向客户,其中A类客户:一个是威普讯通信科技有限公司,前前后后将近两个礼拜里我给这家公司通了六次电话,也把公司的相关需求全部挖到了。这是一家从事通信电缆、网络光缆的企业,其年营业额为1000万元-20xx万元。
财务部之前在谱成购买了一个金蝶迷你版,但由于现在业务量的扩大想购买商贸标准版。该公司在我们联系之前已经有别家竞争企业已经以最低的折扣想促成订单,可能是那边的价格低,想到服务可能不理想,所以现在直接询问我们的价格跟服务,可能最快在这个月月底可能会定下来。本来我这边一直想找机会邀约上门的,但由于对方一直一直称说没时间,所以一直没能邀约上门。此外,该公司比较看重发票这个概念!!但我对于发票包含的内涵实在不知道行情,包括什么税点的意思。
另外一个A类客户就是:长沙西卡进出口贸易有限公司,这是一家从事进口葡萄酒跟香槟的贸易公司,仅通了一次电话,表示很有意向。但财务主管这两天都不在公司,需要找主管联系,接电话的`会计无法做主。对方想上软件的意识非常非常强。如果能够一鼓作气的跟进下来,成交的可能性是非常大的。
这个礼拜其实挺不安的,因为来公司三个星期了,还没有业绩出来,心里有些着急。电话数量达到了,但却没什么效果,我觉得自己对于目标客户的定位不怎么准确,每天地毯式的搜刮,运气好的话一天可以扫到几个,运气不好的话很难搜到一两个意向客户。这样漫无目的方式让人很迷茫。但越急,越可能没有成绩出来。需要平常心,平常心。
上周工作总结2
一个星期已经快要结束了,现我对本星期的安全教育工作做如下总结:
一、指导思想
认真贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针,扎实开展好安全教育活动,以“关注安全、关爱生命”为主线,突出“安全伴我在校园”的主题,通过宣传教育,使全体学生牢固树立安全第一的思想,增强自我防护意识,培养学生的自我防护能力,避免事故发生,确保人身和财产安全。
二、工作要点
一星期以来,我对本班的安全高度重视,平时挤出时间给学生讲述有关安全方面的知识,不厌其烦地对他们进行安全教育。学生太小,我在对他们进行安全知识教育的同时,还在课余时间注意去观察他们的活动,只要发现了某个学生有不安全的行为,就及时进行教育。
开学第一周,我详细地制定了本星期的工作计划。教育学生严格遵守学校的作息时间,上学、放学不准在学校和路途中逗留、玩耍,并要求家长按时接送学生。在校内外,不允许学生做危险的游戏。如;互相追打、奔跑等。还教育学生不买三无食品,不吃腐烂变质的食物,不喝不卫生的`水和饮料,不吃陌生人给的东西。不践踏学校的草坪,不损坏学校的花草树木。不爬墙,不爬树,不爬学校的篮球架,不爬阳台上的栏杆。不玩火、不玩电、不玩爆竹。不带危险的物品到学校(如:木棒、小刀、匕首、枪等利器进入校园。)不在井边、变压台旁、高压电线下等危险的地方玩耍。不在上学和放学路上玩耍、逗留。无论是集体活动还是体育课,都必须在教师的带领下进行,不得随意离开集体自己活动或不听指挥,遇到他人生并遇险等,要及时报告老师。并且指导学生学会使用各种求救电话。
以活动为载体,增强安全教育的效果。充分发挥主题班会等阵地的作用,以学校《中小学生安全教育教材》以及《中小学生安全教育内容》为素材,大力加强学生良好行为习惯的培养,克服麻痹思想,让学生牢固树立“时时讲安全、处处讲安全、安全第一”的思想。
本星期,在同学们和老师的努力下,全年级无一例安全事故发生。但是,安全工作是班务工作中的重中之重,需要我们做到天天讲、时时讲,警钟长鸣才能杜绝一切不安全的事故发生。
上周工作总结3
一、办公室
上周工作总结
1、汇总作风效能先进个人支撑材料,联系撰写先进事迹材料;
2、进一步充实办公室负责的台账;
3、清理账目及报账工作。
本周工作计划
1、审核作风效能先进个人先进事迹材料,及时挂到后勤处网站并向作风效能办上报;
2、做好本部门干部职工年终考核的筹备工作;
3、起草后勤处20xx年度工作总结及20xx年工作计划;
4、做好了账目审签及报账工作。
二、饮食管理科
上周工作总结
1、做好食堂日、周检查工作;
2、完成11月月度综合考核“流动红旗”悬挂工作;
3、年度预考核各项台帐整理工作。布置科室个人年终考核准备工作;
4、加强落实创卫各项工作,购买防鼠盖板及钢网,加强食堂内外卫生检查及食品安全监督;5、针对“后勤接待日”中同学对饮食工作意见向各食堂通报,要求整改。
本周工作计划
1、做好食堂日、周检查工作及12月份食堂满意率调查工作;
2、个人及科室年度工作总结;
3、年度考核台帐整理工作;
4、继续落实创卫各项工作,迎接省检查组的检查;
5、召开经理会议,针对“后勤接待日”中同学对饮食工作意见向各食堂通报,加强整改。
三、水电科
上周工作总结
1、完成了对音乐学院照明开关的改造;
2、清理了小旗山处部份高压电线路树障;
3、确保了全国大学生四、六级英语考试水电供应;
4、完成了12月份电费预付及7—12月份超标排污费的支付工作;
5、办理了湖北文理学院二次供水卫生许可证;
6、完成了正常水电维修工作。
本周工作计划
1、完成20xx年度工作总结,制订了20xx年度工作计划,完成了20xx年度目标考核工作;
2、补充湖北文理学院二次供水卫生许可证的办证相关手续;
3、针对隆59学院线10—18号杆下的树障,协调隆中居委会,争取该单位的支持;
4、摸清20xx年水电费回收数据;
5、完成正常水电维修工作
6、加强线路巡查。
四、维修科
上周工作总结
1、安排四、六级英语考试(考场用教室、通勤车、保电等);
2、创卫工作督办通报12月3日的十项内容进行整改;
3、确保物业、绿化、交通车运行正常。
本周工作计划
1、新增多媒体教室交付使用;
2、对本周创卫检查中发现的`问题进行强化整改;
3、进一步清理家属区菜地;
5、检查教室桌椅维修情况;
6、组织义务劳动活动。
五、维修科
上周工作总结
1、对后勤处办公区等做防水;
2、办理了零星维修报账手续;
3、对“创卫”通报整改项目进行了整改;
4、组织相关部门对花房进行了验收;
5、拟定了文学院301教室改造方案。
本周工作计划
1、对文学院301教室进行改造;
2、改造家属区1#楼下水道;
3、对9栋人才房进行维修;
4、机汽学院的两个项目及文学院教室改造项目进行现场管理;
5、与计财处联系报账事宜。
六、物资材料管理科
上周工作总结
1、春节前基建工程款付款计划,正在复核进行中;
2、分管处长带队、审计处呙处长、材料科(孙建华、张永波)进行食堂防鼠盖板材料询价;
3、分管处长带队、审计处呙处长、水电科田华江、材料科(孙建华、张永波)进行水电材料询价;
4、进一步修改完善了《湖北文理学院水电材料定点商家供货合同》,联系审计处、供货商关于材料价格的研究;
5、截止12月12日,材料科所涉水电、维修材料发票已经全部完成核对、验收、签字、分管处长签字工作;
6、起草材料科20xx年工作总结、20xx年工作计划,报分管处长修改、审阅、报处办公室。
本周工作计划
1、进一步完善春节前基建工程款付款计划;
2、验收食堂防鼠盖板材料;
3、联系审计处、计财处、法律顾问,审签走程序,完成《湖北文理学院水电材料定点商家供货合同》签订;
4、进一步修改完善材料科20xx年工作总结、20xx年工作计划。
七、经营科
上周工作总结
1、完成超市及门面房食品安全及消防安全检查;
2、完成市“创卫”工作要求;
3、治理门面房卫生及出店经营治理;
4、拆除609租住区违建经营棚。
本周工作计划
1、继续配合隆中城管做好“创卫”工作;
2、继续做好609租住区违建拆除工作;
3、做好年度报表上报工作。
上周工作总结4
一、本周工作工作总结:
1、于x月x日,对东矿项目建设一期工程化合浸出是否采用连续浸出工艺
进行编制方案报告上报项目建设指挥部。
2、于x月x日,对东矿项目指挥部工艺组到东方锰业科信公司跟踪电解锰
中板试验进行最后的总结,写出总结报告与推荐上报项目建设指挥部,同时对东方矿业项目建设一期工程是否上中板生产线进行初步分析与推荐。
3、于x月x日,根据项目指挥部决议,工艺组对东方矿业拟建年产1500吨
电解金属锰中试生产线进行初步设计方案及初步资金投入概算报告,上报项建设指挥部。
4、按照项目部计划,配合湖南化工医药设计院对项目建设一期工程各车间土
建施工图的设计出图,要求设计院按计划出图。湖南化工医药设计院于x月x日对净化车间的挡土墙土建施工图及高位池土建施工图出蓝图盖章。
5、工艺组人员继续到东锰科信公司电解锰中板试产生产现场进行三班跟踪,
了解各岗位操作工艺指标及操作状况,对每一天进行总结,并于x月x日全部拆回项目部办公。
6、工艺组与电器组、土建组及王工和化工设计院对一期工程开关站设计图地
形标高布置进行对接及确定施工方案,以便地质勘探单位进场施工。
7、于x月x日,在项目建设指挥部会议室与中国环科院潘博士、朱博士一
行专家对湖南东方矿业一期工程项目建设工艺方案进行讨论,并对工艺中是否采用浓密机设备进行初步了解和学习。
二、下周工作计划:
1、按项目建设指挥部办公室要求,于x月x日前完成项目部工艺组20xx年
的工作总结。
2、要求项目部工艺组人员对科信公司电解锰中板生产所有工艺进行全面总
结,对生产存在的问题进行讨论。
3、与湖南化工医药设计院对接,要求设计院按项目计划出各车间施工图纸。
4、与项目部土建组配合,争对于电解车间的施工队进场作了准备工作。
5、继续与项目指挥部设备组、电器组配合,讨论一期工程建设中的'设备及电
器的方案状况,不断优化完善。
6、认真核实设计院已出的电解车间工艺条件图,并对需微调的地方进行全面
核实调整,在确保工艺的前提下减少土建费用的投入。
7、及时完成项目指挥部临时下达的其他工作任务。
上周工作总结5
1.针对总台夜审未过帐,工作的了解情况调查和处理意见,并有针对性地加强夜审培训。
2.价格……保密程度已向前台员工传达,要求前台员工能巧妙地回答客人提出的问题。
3.继续加强以客人为中心的思想教育,不让客人在前台就等,本周未发现有客人在前台就等的现象。
4.周二对前厅所属区域进行了一次彻底清洁。
5.完成了6楼、9楼客房地毯、沙发的情况。
6.对客房所在房间………………….
7.对各班组人员4月份易耗品使用数据进行了分析,提醒管理人员在哪些物品上要注意控制,以你节约成本。
8.本周总套家具已到,完成了总套家具饰品的盘点,完成了总套的卫生情况和布置,并对总套房间每周安排人员进行保养。
本周工作计划:
1.对前厅员工进行一次礼节礼貌规范用语的`理论考试。
2.对前台员工进行一次推销方法和推销技巧的培训。
3.目前总台数据卡无法使用,不能读卡,已和厂家联系,本周厂家会派人过来,跟进厂家调查数据卡使用。
4.继续巩固客房与昂做房程序的培训。
5.进一部加强客房卫生检查力度。
上周工作总结6
物业管理的范围很多,住宅、学校、广场、车站、停车场、写字楼等等均有所涉及,这里就写字楼的物业管理谈一下自己的体会。写字楼一般指办公用房。即政府机构的>行政管理人员和企事业的职员办理行政事务和从事业务活动的楼宇。特点是人员集中,各种配套设施齐全,是从事政治、经济业务活动的中心场所。
根据写字楼的这些特点,物业公司首先要对写字楼保洁人员进行专业,消防、安全以及如何处理突发事件等知识的培训,以提高自身素质和应急能力,使各项指标达到合格标准。同时要求保洁人员要了解各楼层的基本情况,掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方,也是最易脏的地方,清洁的重点应放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角、玻璃必须清洁到位,做到窗明几净,便池无污物,卫生间无异味,达到合格的标准。
俗话说“无规矩不成方圆”第一是公司要有严明的纪律,必须制定出一套适合本公司实际情况的管理制度和保洁工作流程,使得每个员工严格按工作流程进行工作,正确合理的使用保洁工具和清洁用品,做到地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍;卫生间干净无异味,以一尘不染作为最高的境界来要求自己。特别是要注意边角的卫生,尽量做到无死角。另外要积极配合维修人员,发现设备等出现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员,以便及时处理,以免造成大的损失,并做好维修后的保洁工作。在纪律方面,对保洁人员加强思想作风建设,严抓纪律,常检查,常监督,做到有法可依,执法必严,违法必究。实施起来人人有章可循,事事有据可依。严格按奖惩制度办事,表现好的奖励,差的进行批评。对屡教不改者限期辞职,每天上午进行抽查,下午定时检查,随时发现问题随时解决。对关系到政府等部门的问题以行文的形式上报政府管理部门,建议其抓紧解决,以免影响大楼人员的正常工作。每周末总结一周的工作情况,布置下周的工作任务。使保洁的管理走向制度化、规范化、科学化、人性化的轨道。
其次必须在保洁工作当中,相互交流经验,互相学习、齐心协力、真抓实干,大家一起成长。如擦电梯,如果用手拿着电梯布来擦电梯既浪费时间又擦不均匀,有的保洁员试着用毛巾绑在扫帚上,这样就大大提高了工作效率,擦的既快又均匀,大家经过擦拭比较感觉效果很好。这个小窍门立即在工作中得到推广。同时积极开展保洁人员服务技能的训练和考核,提高她们的'素质和服务水平。
再次,充分调动员工的工作积极性、主动性,使每个员工都端正服务态度,对工作尽职尽责,兢兢业业,不怕脏、不怕累,克服自卑感,就一定能把工作做好。工作本身没有贵贱之分,但是对于工作的态度却有高低之别。看一个人是否能做好事情,只要看他对待工作的态度。不论职业的平凡与否,职位的高或低,我们都要加以尊重。保洁工作在别人看来比较低下,整天和污物打交道,平平淡淡,保洁不到位还要受到批评和指责,但她的工作是高尚的,一人的辛苦换来的是干净的环境,满园的春色。社会各方面要关心保洁人员的生活,尊重她们的劳动,她们的工作是社会不可缺少的一部分,这样她们的工作才能被理解,被社会认可,她们才有良好的工作态度,才能积极的工作要搞好和保护好写字楼的环境卫生,只要把写字楼当成自己的家,时时清扫,做到地面无尘土,窗台无灰尘,严格按操作流程去做,就一定能把写字楼的保洁工作做好。就可以让每一位工作人员都能享受到家一样的温馨、便利,能够在舒适的环境中更好的工作。这样,不仅环境搞好了,我们的服务目的也就达到了。另一方面,员工的服务技能也在学习和实践中得到不断的提高,就能够更好的为广大业主提供更为优质的管理和服务。
上周工作总结7
上周共有六个初二学生,三个初三学生上课。初二学生分别是谢晋、李经华、肖啸天、施玥、郝岩和柴浩男。初三的学生分别是蔡颖、李明灿和刘畅。
谢晋、肖啸天、施玥和郝岩四个学生的基础相差无几,安排的资料相同。分别复习了第九单元,从词到词组,从词组到句子都进行了练习和讲解。之后又进行了完型和阅读的练习,练习过程中从方法上加以指导。下周继续第十单元;李经华的基础比较差,主要是从基础知识入手,并对过去进行时做了讲解和练习。同时完成了第九单元的练习;柴浩男同学上周我上的`是第一节课,主要是了解状况,同时完成了第九单元的练习,从完型和阅读的状况来看,需要方法的指导。从下周起加大完型和阅读的练习力度。下周继续第十单元。
蔡颖和李明灿两个同学的状况基本相同,主要是在基础知识方面进行讲解和练习,以第九单元资料为主,做到了词不离组,组不离句,句不离篇。下周进行第十一单元(第十单元是复习单元,因此没有安排),重点对此刻完成时进行讲解和练习;刘畅是这几个学生中最差的一个,上周主要在动词时态上进行练习,并以第八单元为主练习基础知识。下周进行第九单元,适当添加完型和阅读练习。
上周工作总结8
我是xx销售部门的一名普通销售员工,在刚刚来到房产公司时,对房地产方面的知识还不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。但是在公司领导和各位同事的帮助下,我很快就了解到了公司的性质及其房地产市场有关的一些必备知识。作为销售部中的一员,深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且一直努力做好自己的本职工作。
20xx年,我积极配合本公司有关部分同事工作,以提高销售率为目的,在公司领导的指导下,为xx月份的销售高潮奠定了基础。最后以xx个月完成合同额xx万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼和实践的检验,我从中学到了不少专业知识,也通过销售认识了许多新朋友,使自己在待人接物、行为礼仪、突发事件等各方面都比以前有所提高。
经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出了xx火爆认购的场面。在销售部,随着新楼盘的对外销售,面对工作量的.增加以及对销售工作的系统化和正规化的深入,工作显得很繁重。从开盘至今,同事们基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。
此外在销售过程中每月的工作总结和每周例会,我不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。经过同事们的亲密合作,销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,我想这其中也与其他销售部成员的努力是分不开的。
20xx这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为******企业的每一名员工,我们深深的为我们企业蓬勃发展的热气,同事们人人努力拼搏的精神所吸引。
在新的一年来临之际,我将端正态度,一如既往的积极学习和工作,服从领导,团结同事,做好销售,为创造更高的销售业绩而努力。
上周工作总结9
作为公司新的一员,我很荣幸能够担任销售文员的工作前一周的工作内容,大致分为人事招聘,行政工作,销售内勤等:
1、行政工作:在工作当中我熟悉了公司的规章制度,主持了一次公司的晨会,懂得了术业有专攻的道理,明白了怎样去开展公司的行政工作才是最有效率的。了解到各个部门的工作制度并接受了人事档案管理,熟悉了关于销售部资料保管与协议的打印,与每一位员工相互熟悉,在这期间完成了公司内部员工通讯录的整理工作,四月二号与各个部门达成一致意见制作并完善了员工值日表。
2、人事招聘:在人事招聘工作中,我听取同事的意见,在胡经理的引导中不断的完善自己的言辞,使自己在人事招聘方面的语言表达话术有了一定的提升与改善,完成了销售部百分之六十的人员招聘工作。在几次面试中,适应了一个招聘人事的心理与角色,并且增长了这方面的知识和见解,对自己有一个很大的提升与锻炼,为以后的工作和学习奠定了基础。
3、销售内勤:为提高公司销售人员的`工作效率,做他们工作开展的坚实后盾,在行政和人事工作之余,我协助新员工找到六十余家客户资源。
在工作的执行中,我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不断提高自己的工作能力的一些问题:
1、行政工作,思考问题不够全面,有时候稍显天真,缺乏与老员工的沟通交流,行政工作的开展并不是很顺利,有时候需要郝经理的帮助。
2、在人事方面,有许多通知过的人在通知后却没有到公司参加面试。我想有客观原因的同时也有自身原因的存在。
3、在销售内勤工作当中,查找客户资源的效率较低,这样就不能够保证及时供应销售人员的资源需求。
综上所述,在今后的工作中,我应该与员工之间加强交流沟通,多多听取一些有益的意见,处理好同事之间的关系,完善自己的话术,扩充自己的行政知识面,进一步的去了解和熟悉电子商务,提高查找客户资源的效率,为公司的销售部做好坚实的后盾!我将更加勤奋的工作,虚心的学习,做好工作计划,有目标地工作,努力提高文化素质和各种工作技能,希望能够为公司塑造一个好的工作环境,为销售部今后的工作带来更好的效益。
上周工作总结10
一周过去了,时间总是在悄无声息中流逝。真的很感谢公司给我提供了一个磨练自己的机会,更感谢公司长久以来对我的信任和栽培,新的一周已经开始了,我将过去一周中的工作总结如下:
众所周知采购部是公司业务的龙头老大,是关系到公司整个销售利益的最重要环节,所以我很感谢公司领导对我的信任,将我调到如此重要的岗位上,给我一个学习的机会,让我从原来对采购的一无所知到认识了更多的人和事,接触了更多新鲜的事物,学到一些新的知识,增长了更多见识!
通过一周多的采购工作,使我懂得了许多道理,也积累了一些过去从来没有的经验,同时也明白了采购和优秀采购之间的分别和差距。了解到一个采购所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上,要保持对企业的忠诚,不带个人偏见,在考虑全部因素的基础上,从提供最佳价值的供应商处采购。坚持以诚信作为工作和行为的基础。规避一切可能危害商业交易的供应商,不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识。在交易中采用和坚持良好的商业准则等,相信这些我都已经做到了。
一周来,我更加明白了总成本优先原则,和灵活运用各种采购技巧的重要性。对与价格影响因素要有敏锐的感觉,并且能够及时的做好预警及防范措施,切忌“从一而终”。一个优秀的采购比须拥有较强的沟通协调能力和采购经验,我知道自己距离一个优秀的采购还有很远的差距,因为采购经验是靠长期不断积累经验和自我启发,才能掌握的一种技术,要做到这一点是非常困难的',不过,我会更加努力的学习,不断地积累丰富采购经验,跟上公司的发展的脚步。
最后,感谢公司所有领导和同事,我有今天的进步离不开大家的帮助和支持。总之,在新的一周我会以一颗感恩的心,不断学习,努力工作,和大家一起齐心协力,从新的起点开始,迈向成功!
上周工作总结11
1、一轧钢1~9#高压水速断保护定值校验。
2、对双马线铁塔被盗镀锌角钢进行了恢复。
3、炼钢总降更换110kv、111#、112#穿墙套管。
4、轧钢总降10kv动补ups电源安装调试送电。
5、炼钢总降3#主变本体及35kv系统绝保试验。
6、组织了对炼钢总降、轧钢总降、四总降、铁合金、运行工岗位练兵实际考试。
7、轧钢总降10kv,六段绝保试验。8、对铁合金变电所信号装置进行了更换。
9、提水北线去职工医院分支连接引线,并对小石门变电站院内树障进行了清理。
10、修复了四总降动补35kv户外开关机构不能电动储能故障。
11、处理了氧气站4500变电站油开关渗油故障。
12、处理了三总降直流屏控制模块接地故障。
13、修复了轧钢总降10kv、5受电备用小车。
14、对现场管理(基础工作)存在的不足进行了整改和完善。
总之,我们认为八月份车间在生产运行做到了安全优质保供。在设备管理上我们有了创新的举措,把外线班、电缆班做为试点,实行设备承包制,发现隐患及时处理。其次,我们对提水北线、小石们院内的`树障进行了彻底清理,消除了隐患,扭转原来被动抢修的局面。自我评价八月份的工作较七月份有了较大的进步。
九月份,我们将结合太钢精细化管理的经验,针对我车间存在的奖金未拉开档次,部分职工思想觉悟不高,综合素质偏低以及现场管理存在的一些问题,将开展以下工作。
1、九月工作突破点是逐步完善以建立的各项管理制度,并对精细化管理指标进行细化。
2、完成许庄、朱兰两泵站绝保工作,同时重点对许庄南北井群架空线路上的跌落保险以及引线存在的隐患进行彻底的处理。
3、配合炼钢总降动补施工。
4、完成架空线路线杆跌落保险标号,以及对电缆进行挂牌。
5、组织对三总降岗位练兵的实际考试。
6、按时完成厂交办的其它各项工作。
上周工作总结12
上周计划
1、参加周一大例会
2、拜访西门子客户洽谈会议意向
3、对老客户电话拜访,销售月饼
4、市区签订商务协议
5、洽谈德才培训会议意向
有意向购买月饼客户分别为:阿斯利康公司,工商银行花园路支行
下周计划
1、参加大例会
2、确定德才培训会议细节
3、回访去年9月份开会客户,收集会议信息
4、重点联系新老客户销售月饼
上周工作总结13
转眼间入职公司工作已一周多了,根据公司经理的工作安排,主要负责餐厅楼面的日常运作跟部门的培训工作,现将20xx周度工作情况作总结汇报,并就20xx周的工作打算作简要概述。
一、厅面现场管理
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银跟区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位跟服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。
4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。
7、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务整体实操方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程跟服务标准。
9、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率,收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,开展专题培训,目的是调整新员工的'心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识跟理解,在日常服务意识上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合理,工作较多的情况下,主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多,减少了生气跟活力
四、工作计划
1、做好内部人员管理,在管理上做到制度严明,分工明确。
2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容,提升研讨的深度跟广度,把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,分享服务经验,激发思想
3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升,主抓服务细节跟人性化服务,提高服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬考核待遇标准,加强日常服务,树立优质服务窗口,制造服务亮点,在品牌的基础上再创新的服务品牌。
五、对餐厅整体管理经营的策划
1、严格管理制度、用工培训制度,划分明确岗位考核等级,增强员工竞争意识,提高个人素质及工作效率。
2、增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯,合理用水用电等,发现浪费现象,及时制止并严格执行相关处罚制度。
3、加强部门之间协调关系。
4、重食品安全卫生,抓好各项安全管理。
5、开展多渠道宣传,促销活动并与周边各公司相互合作,增加会员率。
上周工作总结14
上周总结:
1、罐车底盘、拉杆、球头进行检查。
2、7#泵车故障检查完毕。
3、78#车,88#车更换离合器片,66#车修副箱。
117#换弓片、28#更换更换拖轮。
4、本部门职工劳动合同已签完。
下周工作计划:
1、维修1#泵车后桥。
2、罐车、泵车,更换机油、三滤进行保养。
上周工作总结15
在上周,各项工作和学习都有进步之处,也出现了很多问题。
博客佳苑里面,全体圈友聚集在了一起,明确了圈子制度以及评“管理员之星”、“博客之星”和“微博之星”的依据和方法,而且,每个之星评选每周都在统计之中,另外,有几个圈子建立了各自圈子交流的群,既可以让圈友在里面发言,增加圈友对博客圈的兴趣,同时,咱们外国语学院的各个同学也可以加入进去,让他们先从交流的群里了解各个圈子,从而对“青春e站”感兴趣,加入青春e站里面,增加大家们对网络的积极性。
上周在学工办工作中我主要负责了一项工作,外国语学院各年级文明大学生的收集和总汇,在这次工作中,出现了很多的问题,有些问题是老师经常说的但自己平常却不去注意的,这次在实践中,暴露出了纸上谈兵的缺点,当然,在实践中自己学到了很多东西,实践检验真理。
在这项工作中,暴露出的问题,首先是下达的文件没有看清,以至于最后各年级上交的东西不齐,需要重补,其次是由办公室向各年级下达的指令不清楚,没有严格规范上交东西的格式以及各项东西,导致最后汇总时各年级都是乱七八糟的,最后,是在总结名单时,每个名字之间的间距以及名字是两个字的中间需要空一格,这种细节问题没有注意,导致交过去的名单被老师批评。虽然工作中暴露了很多问题,但这些问题对我们来说却是一件好事,错了一次以后就知道该注意什么,也可以让自己以后很好的独立做好工作。
在我的.学习上,就不太尽人意了,没有前一个星期的积极性高,每天背单词的习惯没有继续,虽然上周的事情有点多,但还是有时间可以背单词的,其实还是自己的学习积极性不高,在学习上有些松懈,这个是最不应该出现的,我希望我的生活是紧张的,而且是高度集中并有效率的,应该在忙碌的工作中,有效率的学习,这一星期要提高学习上的积极性。
这是随手写的总结,其实我最喜欢写的东西就是总结,每次做什么事情的总结,每次听过专家讲座或者老师说的一些很有用的东西的总结,有时候是在本上随手写上一两句总结,有时候就把思维整理一下,写成整篇的文章,不过写成整篇文章的习惯大都没有坚持不下去,一周的总结会给自己下一周的学习和工作带来动力,也让自己对下周工作和学习有个更清晰的思路。下周学习工作上按照自己的计划,有动力积极的进行下去,加油!
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