护理部年终工作总结

时间:2023-07-04 09:22:11 工作总结 我要投稿

(精选)护理部年终工作总结范文

  总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,为此要我们写一份总结。那么如何把总结写出新花样呢?下面是小编帮大家整理的护理部年终工作总结范文,欢迎大家分享。

(精选)护理部年终工作总结范文

护理部年终工作总结范文1

  时光流逝,20xx年的工作即将结束,一年的工作虽然没有什么突出的业绩,但是我们也没有出现一起不良影响的事故,这些都是在不断的发展中,我们得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作,那就是为社会做出贡献了!

  随着人事制度改革的进一步深化,护理部在医院领导的带领和支持下,重点规范了护理文件书写,提高了护理人员法制观念;加强监督管理,保障了护理安全;加大了护理质量监控力度;重视护理骨干的培养,优化了护理队伍,提升了护理技术和服务质量。全院护理稳中有升,病人满意度高。现将护理部工作总结如下:

  一、提升护理质量,塑造医院形象

  护理人员是与病人接触最多、最早,最密切的工作者,护理人员的素质和形象,直接影响医院形象。

  1、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范,让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中,用文明礼貌的语言热情接待病人,为病人提供满意的服务。

  2、继续加强主动服务意识,贯彻“以病人为中心”的思想,让护理人员改变思想,提高认识,及时满足病人的要求,不断改善服务态度,提升护理质量,注重护患沟通,从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。

  3、加强护理人员操作技术,使病人满意。

  二、规范护理文件书写,强化护理法制意识

  随着人们法律意识的.提高,新医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求,制定了医院护理文件书写实施细则,使护理人员更加明确了护理文件书写的意义,规范了护士的行为,保障了护理安全,提高了护理质量;为护理科研积累了宝贵的资料,促进护理学科的发展;完整、客观的护理记录,为举证提供了法律依据,保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。在组织讲座时,还结合我院书写护理文件的实际情况,进行了总结和分析,提出了相应对策。

  三、加强监督管理保障护理安全

  1、定期督促检查医疗安全,重点加强了节前安全检查,增强医务人员防范意识,杜绝事故隐患,抢救车内药品做到了“四定”:专人管理、定点放置、定量、定数,班班交接,有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。

  2、新聘用护士进行岗前培训,通过培训,使她们树立法律意识、质量意识、安全意识,在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程,履行好白医天使的神圣职责。

  3、加强了手术室无菌物品的洗涤、消毒存放、保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。

  现实中存在着很多的问题,这些都是在不断的发展中,我们得到的成果,很多的现实问题都是这样的,相信我们能够做好,其实很多的事情都是在不断的发展中得到验证的,我们也是这样认为的,所以我们会一直的努力下去的,我相信我们会做好这一切的,因为我们医院护理部一直在努力,一直在不断的进步中!

护理部年终工作总结范文2

  xx年,我遵循医院管理年活动所倡导的以“病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题的产品服务宗旨,认真执行本年度护理工作计划,按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则,完善各项护理规章制度,改进服务流程,改善住院环境,加强护理质量控制,保持护理质量持续改进。现将我年护理组织工作做个总结:

  一、基本工作情况

  1、客户服务首先就如何在护理服务上体现“人性化”积极展开了深入的调查,广泛听取门诊病人的建议,尤其是及倾听曾到外院就医患者的意见注重与住院病人交谈,派发住院病人征求意见表、阅读回访信等途径获取病人对护理服务的需求信息,找出存在的差距,取长补短,进一步改进自己的护理方式;

  2、主动换位思考,从病人的衣、食、住、行、治方面提供舒心与安全公共安全的照顾。做病人的贴心人,每天利用为病人做治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈,为他们讨教疾病康复知识,送去亲人般的.安慰。许多病人在征询意见表上留下了发自肺腑的赞誉;

  3、爱岗敬业,热心帮助患者,为病人做好事。今年有一位敬老院的孤寡老人因车祸入院,入院时满身污秽,头发蓬乱,劳作起居无人照顾,在争取了护士长的同意后,我来带老人的病房,为老人擦尽身上的污秽,最全面的参考网站为全面他理发、剃胡须,从家里拿来鞋子为他换上,并一直照看他到出院。

  二、工作中还存在很多不足

  1、基础护理不到位,有时候病人的卫生处置事件处理不及时,导致他们卧位不能舒服;

  2、学习积极性太少高,无论文发表;

  3、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。

  xx年,机遇与挑战并存,我和全体护理人员精诚合作,保证了护理组织工作的稳步发展。20xx年,我要继续发扬好的方面,积极改进不足之处,为患者带去更贴心的护理,也为医院的建设项目贡献自己的力量!

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