个人工作总结

时间：2023-07-06 15:42:13 工作总结我要投稿

个人工作总结【精选】

　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，因此我们要做好归纳，写好总结。总结你想好怎么写了吗？以下是小编为大家整理的个人工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

个人工作总结【精选】

　　个人工作总结篇1

　　一、实习的意义及目的

　　（一）实习的意义

　　毕业实习是我们大学学习阶段重要的实践性教学环节之一，是理论与实践相结合的重要方式，是提高学生政治思想水平、业务素质和动手能力的重要环节，对培养坚持四项基本原则，有理想、有道德、有文化、有纪律的德才兼备的技能性、应用性人才有着十分重要的意义。

　　（二）实习的目的

　　把在校学到的理论和实践相结合，通过xx周的影视后期制作和摄影摄像的实习，主要是学习premier和edius软件制作视频的方法。特效的使用也是这次实习的重要目的，主要是让我通过对它的了解，自己能够很熟练的对参数进行设置。这次实习同时也让我们能够熟练的运用AE，这个软件主要是影视后期制作的一个基础软件，可以进行视频和音频的编辑和剪辑，同时也可以制作一些简单的图片视频。

　　二、实习单位基本情况

　　xx中心成立于19xx年xx月xx日，历经xx年的成功运营，敢为人先，把企业打造成了一家尽人皆知且久负盛名，更具无穷发展潜力的'xx商业企业、商务厅重点发展企业。

　　三、实习内容

　　我所在的广告中心主要是负责制作企业内部的企业文化视频和其他赞助商在企业外部大屏幕上投放的广告视频。同时也商业性的制作其他广告商的视频广告，并播出。

　　我在此部门担任视频摄像以及视频剪辑师，兼电话客服，可以说这和我所学专业息息相关。实习的工作量很大，包括外出拍摄广告素材、进行广告创意、广告编辑制作、拍摄企业文化宣传视频，以及随时接听电话介绍广告业务等。实习的生活很充实，尤其是在周末和节假日的时候，正是商贸中心的客流高峰，企业宣传视频随时更新，广告商也会纷纷抓住机会及时自我宣传，这也是工作量的时候，不过我们总是相信，一切都能做好，慌乱只能自乱阵脚，分工明确，计划明朗，一切按部就班，争取保质保量完成制作。

　　四、实习体会

　　（一）要懂得虚心学习，不耻下问

　　刚从校园踏入社会，在工作过程中我们一定会遇到很多问题，其中很多是我们所不懂的，不懂得就要学会请教他人，当别人教我们知识的时候，我们应该虚心接受。同时，也不要害怕犯错，每个人都有犯错的时候，重要的是要知错能改。

　　（二）多劳多得，劳动受到尊重

　　部门里面没有资历年限之说，待遇完全是按照能力大小决定的，这点对很多年轻人来说的确是一件很不错的事情，能者多劳，也要会劳，在这里实习的日子了，我深刻体会到了这一点，劳动者是受到尊重的，创新能力、抗压能力、激情和梦想等，都是有所作为的必要条件。

　　（三）要树立正确的目标，并端正自己的态度

　　在平时的时候，我们不管做什么事，都有自己明确的目标，就像我们到了公司以后，要知道自己能否胜任这项工作，关键是看自己对待这份工作的态度，态度对了，即使自己所学的专业知识并没有特别精通，也可以在工作中逐渐掌握。

　　总体来说这次实习不仅仅锻炼了我在采编播方面的技能，更是让我在实习中学习到了很多课本中学不到的知识，还有就是在就业心态上有了很大的改变，不再总是把眼光放在台前，幕后工作更是锻炼人的抗压能力，敢于接受强压工作，才能增强自己的竞争力，让自己快速成长，作为一个即将毕业的大学生，无论是在今后的工作或生活中，实习都将成为我人生中一笔重要的财富。

　　个人工作总结篇2

　　时间过得真快，我从入职至今已快三个月了，这几个月里，在领导和同事的帮助下，我对工作流程了解许多，后来又经过培训，又使我了解了以“以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取”为核心的企业文化及各项规章制度。

　　一、以情服务、用心做事

　　工作中我对来访的客人以礼相待，保持着热情，耐心地帮助他们，对他们提出的问题自己不能回答时，我向领班、老队员请教后，给予解答;工作中时刻想着自己代表的是公司，对处理违规违纪的事情都是做到‘礼先到’，不摆架子，耐心地和他们沟通，于他们谈心，避免和他们矛盾，影响公司形象。

　　二、遵守制度、敢抓敢管

　　XXXX、四楼影院施工期间，我按制度、按程序对工人进行管理，每天对进出的人员、货物进行严格的检查，以免可疑人员进入、公司财物被盗;对于那些安全措施不到位的，比如：“进入施工区域没戴安全帽;高空作业没系安全带;动火时没有灭火设施”等之类的现象，我都按照公司的制度、程序进行整改处罚，把各项安全措施落实到位，以确保施工期间零事故。

　　三、任劳任怨、孜孜不倦

　　对领导的.安排是完全的服从，并不折不扣的执行;以坚持到“最后一分钟”的心态去工作，一如既往地做好每天的职责;生活中我也常常关心同事，经常于他们谈心、交流，他们不开心时，我就会去开导他们，给他们讲笑话，逗他们开心。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。

　　工作中我也有很多不足处，但我时刻以“合格XX人”的标准来要求自己，以同事为榜样去提醒自己，争取能做一名合格的人，能在世纪XX这个大舞台上展示自己，能为世纪XX的辉煌奉献自己的一份力量。

　　个人工作总结篇3

　　还记得孩童时期，老师那无微不至的关怀如父亲的宽容、母亲的慈爱，让我感受到了无限的温暖；老师那循循善诱的言语，一步步指引我走向成功的彼岸。自那时起，我暗下决心，我要做一名教师，做一名人见人爱的好老师，做一名影响孩子一生的好老师。

　　八年前，我终于如愿以偿，非常光荣的加入到人民教师——这个太阳底下最光辉的职业中来。带着蓬勃的朝气，满腔的热情，来实现自己的抱负，实现儿时的理想。

　　工作中，我以教师职业道德规范来严格要求自己，为人师表。

　　一、在政治思想品德方面

　　热爱祖国、热爱中国共产党、热爱社会主义、热爱人民的教育事业、热爱教师职业。坚持拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想，并通过听广播、看电视、看报纸等多种形式来学习和全面贯彻党的教育方针了解国内外的。与时俱进，忠诚党的事业，忠诚人民的教育事业，用社会主义道德规范约束自己的行为，努力培养高尚的人格和道德情操。认真做到热爱学生，勤奋工作，乐于奉献，言传身教，为人师表。

　　二、在遵守幼儿园规章制度方面

　　在幼儿园我衣着整洁，不穿奇装异服，仪表端庄，行为得体，谈吐清楚，讲话文明，很好的维护了教师形象。平时我按时上下班，不迟到、不早退。积极参加园内的各项活动。有集体观念，时时刻刻将自己作为幼儿园，班级这个大家庭的一员和其他成员一道共同维护幼儿园和班级的荣誉。紧紧的团结在一起。我坚决服从领导的安排，去年二月，扬中新开办了大地幼儿园，园长把我调去扬中，我没有一丝怨言。到了扬中，我和新园长还有其他的老师一起打扫卫生，创设环境，我从不怕苦，不喊一声累。因为新幼儿园在扬中没有知名度，所以招生工作很困难。我就和园长一起想办法，去商场发简章，上街设点招生。经过我们的不懈努力，终于招到了13名孩子，我又帮园长出谋划策，举行了几次重大的活动（如：去德士堡开生日派对；去苏果超市参观；广场亲子放风筝活动；还有亲子运动会；去福利院慰问老人等等……），丰富多彩的节目，认真负责的态度，很快就赢得了家长们的认可，他们主动的'将

　　幼儿园介绍给他们的亲戚和朋友。幼儿园孩子们的队伍慢慢的扩大了。园长把几名刚毕业的老师交给我指导，我觉得我身上的担子更重了。我经常带领年轻的教师一起互相学习，一起设计教学活动，我一点也不敢放松。在短短的几个月中，她们进步很大，已经完全能胜任幼儿教师了。6月份我离开了扬中，那时幼儿园已有86名幼儿，我真开心，我的辛苦没有白费。我坚信，只要你努力了就会有回报的。

　　三、在提高自己的素质方面

　　98年我工作以后，我深深的知道，光靠那书本的上的一点点知识，要想胜任一名好的老师，那是远远不够的。所以，我利用休息时间参加自学考试。我选修了英语和学前教育，已达到大专水平。现在我正在参加本科段的学习。我还参加了各种技能技巧的考试，拿到了普通话，计算机，信息技术，英语等证书，离我的理想又迈近的一步，我还经常去图书馆，新华书店，通过看一些专业书籍，不断更新知识，不断提高教育理论水平和业务能力，和世界接轨。

　　四、在教育教学过程中

　　我知道幼教工作是烦琐和杂乱的，有时我们也会遇到一些不顺心的事，我学会了很好的控制自己的情绪，学会了微笑。每天出门前，我都会对着镜子微笑，告诉自己我今天很快乐。我的良好的情绪、积极的工作和生活态度，直接感染着我身边的每一个孩子。我对着他们微笑，他们也会跟着笑了起来。他们紧紧的围绕在我周围，他们称我是个快乐的老师。是的，我是很快乐。因为我热爱教学，因为我能从教学中，从孩子们身上体验到快乐。

　　在幼儿园这个舞台上我已度过了6个春秋。是岁月的磨练和流逝，使我逐步悟出了作为教师的独有的内在神韵。有人称教师的魅力所在是“随风潜入夜，润物细无声”。这是人们对教师的赞誉，在这6年中我感到教育在孩子的转变中所起到的作用是任何语言都不能表达的。因为它是那么神秘，那么有情，那么无声，那么发人深省，潜入心灵。所以我就越发觉得它更重要了，不能有丝毫的马虎。

　　我关心爱护每一位幼儿，平等对待每一位幼儿，从不体罚和变相体罚孩子，当孩子有困难时，我会随时关注给予帮助。尤其对有特殊情况的孩子，我更是给予格外的爱护，帮助每一位孩子树立起自信心，教会他们尊重别人，培养了他们良好的生活和学习习惯，教会他们自己动手寻找答案，而不是灌输他们知识。这些对于他们来说，一辈子都是受益的。我还通过家访，家园联系本，面谈，电话……各种形式，及时和家长交流，及时反馈信息。得到了家长的一致认可，对我的工作也很满意，在家长中声誉很高。

　　园长带领大家学习了新纲要，我又给自己提出了新的要求。我——一个心海浩瀚的青年教师，我要执着的追求，刻苦的钻研，大胆的实践，走出一条属于自己的路。

　　谈到创新，总会让人有一种高不可攀，望尘莫及之感。陶行知曾经说过；处处是创造之地，天天是创造之时，人人是创造之人。其实创新并不是很困难，只要你细心观察，你就会发现创新就在你活动的每一个过程中，每一个环节上。因此，我把着重点放在了我感兴趣的体育上。我没有像以前上体育课那样，用先成的教案，按一般的步骤。先是队列队形练习、模仿操、新技能的基本动作练习、最后游戏。我进行了大胆创新，先从体育活动的内容入手。选择幼儿喜爱的感兴趣的活动。例如：我发现我班上的幼儿每次玩拼搭玩具时，他们都喜欢搭枪，然后就叭叭……的打起杖来。他们玩的很兴奋，也很投入。现在正好夏天到了，我就设计了一节体育活动“水枪比赛”。我让幼儿和我一起设计教案。如：课前准备（要穿上雨衣，带上装满水的水枪）、游戏规则（不能往头上，脸上射），这节课孩子们特别感兴趣。玩的很开心。而我也体验到了创新的乐趣。在以后的活动中，我不断的探索，渐渐的我有了一套自己上体育课的特色，这一点也得到了园长和老师们的认可。

　　还有，溜冰是一门技巧性非常强的体育项目，要让孩子们学会溜冰那更是难上加难。可我一点都不担心，通过我的努力，我巧妙的设计了很多种游戏把它和溜冰的各种技巧紧密的联系起来。这样孩子既感兴趣，又学会了溜冰。

　　五、取得的成绩

　　......

　　成绩只能代表过去，未来的路还有好长，我将继续努力，不断学习，不断探索，争取更大的进步。

　　个人工作总结篇4

　　学生工作是院系工作的基础性工作，头绪多、责任大、任务重。一年来，在校学工委的领导下取得了一定成绩，现总结如下：

　　一、安全稳定工作

　　安全稳定是开展学生工作的基础。一年来加强了学生的日常管理工作，早操、卫生、纪律常抓不懈，让日常的工作开展和理想信念、成功成才教育相结合。加强了对学生宿舍卫生、学生纪律的检查和管理，特别是对学生的违章电器、夜不归宿、校外住宿等有重大安全隐患问题常抓不懈，保证了学生管理的正常、有序，校园的安全稳定。通过党团教育、“入学承诺”活动、“我的目标、我的奋斗主题班会”活动和“一个都不能少”主题活动加强学生思想政治教育。通过“学生课堂考勤制度”、“班主任、辅导员深入学生宿舍制度”、“班主任辅导员听课制度”、“班级评比制度”和“学生干部例会制度”等规章制度开展日常工作，将工作规范化，制度化。

　　一年来我系学生工作未出现影响正常教学秩序的事情。

　　二、就业工作

　　就业工作是学生工作的目标，也是衡量工作优劣的一把尺子，更是建设高水平大学的要求。机械系把毕业生就业率看做是机械系发展的生命线，一直以来十分重视毕业生的就业工作。成立了由系主任担任组长的就业工作领导小组，由书记、主任担任组长。实行全员为学生推荐就业，我系教工利用自己的社会关系为学生就业提供信息和机会。近年来，由于学校、系里重视学生就业工作，毕业生就业率一直保持在90%以上，处于各院系前列。

　　就业工作不只是学生到大四才开始的工作，而是一项贯穿于学生四年学习、工作等方方面面的系统工程，与学风建设、文化活动、科学研究等各项工作息息相关。我系在多年的探索与实践中总结出经验，将就业工作贯穿渗透到四年的学生工作中去，针对不同年级有针对性的开展工作，潜移默化中提高人才的`培养质量，提升学生就业能力，为大四就业奠定良好基础。

　　我系明确树立“全员化就业意识”，不仅要求毕业班辅导员和班主任为毕业生提供就业指导和服务而且积极动员广大教师利用一切积极因素，为学生联系就业，使“毕业生工作人人有责”落实到广大教师的思想和行动中。在我系教师和兄弟院系教师的帮助下，有近30名毕业生找到了工作。

　　我系XX届毕业生312人，截止XX年9月1日共有16人未就业，其中8人继续考研或考公务员（1人主动放弃就业），至少有3人在9月1日后已就业，有1人因个人原因结业自主创业；截止9月1日统计，就业人数254人，出国1人，升学41人，总就业率达到94.87%。

　　XX年我系毕业生共有80人报名参加考试，实际上线58人，报考上线率达到82.86%，实际录取研究生42人，其中1人放弃读研选择就业，考研情况较为理想。

　　我系被学校评为XX—XX年度就业工作先进院系。有2名学生分别获得河北省大学生职业规划大赛二等奖和三等奖的好成绩。

　　三、学风建设

　　学风建设是学生工作的核心，一切工作都应该围绕此核心开展。建设高水平大学更需要优良的学风。在促进学风建设的工作中，我们出台了一些列措施，取得了初步成果。英语四级通过率逐年稳步提高，XX年有两个班级四级通过率处于全校前十名。考取名校（985高校、211院校）研究生人数每年保持在15名左右。机械系在学校表彰奖励的基础上，设立了《机械系学风建设表彰奖励办法》，分年级分专业进行奖励，促进了我系学风建设。

　　利用与工程训练中心联系紧密的优势开展合作，鼓励对科技创新有兴趣或有潜力的同学利用工程训练中心的实践平台增强动手实践能力和科技创新能力，参加机器人设计、机械创新等在内的各项学科相关的科技竞赛，逐步形成自身独特的竞争优势。据不完全统计XX届毕业生在各项赛事中仅获国家级奖项的就达31人次，省部级以上的达到70人次，有6人次曾参与导师项目并取得一定成果，有5篇论文发表核心期刊上，其中包括被ei检索收录1篇。

　　XX级学生英语四级累计通过率全校第一。

　　四、科技文化艺术活动

　　高水平大学的学生科技文化活动应该是丰富多彩的。结合学风建设，为丰富学生的科技文化艺术活动，激励大学生积极参与科技创新赛事。通过团总支、学生会、科协等学生组织社团，组织学生积极参加课外科技创新活动。一年来，有两项科技制作类作品获得第十届“挑战杯”全国三等奖。第三届全国大学生机械创新设计大赛中一项一等奖、两项二等奖。一人获得全国校园摄影、dv作品大赛摄影组一等奖。工业设计专业学生获得了河北省艺术设计一等奖。

　　组织了新生风采大赛、卡拉ok大赛等文艺类活动。丰富了学生日常文化生活。在第40届田径运动会中，学生团体总分获得第五名。在体育节比赛中我系获团体总分第二名，十二个大型均进入四强。男足亚军、女足季军，女篮冠军、男篮亚军，男排季军等成绩。

　　五、学生骨干队伍培养情况

　　只有建立一支素质较高、活动能力和影响力较强的蓬勃向上的学生骨干队伍，才能进一步带动学校优良校风和学风的建设。学生骨干是老师管理和为学生服务的得力助手，一年来，着重培养了一批全面发展的学生骨干队伍。现有学生党员158名，这些党员是学生中的优秀分子和活跃分子，他们活跃在社团、班级活动中，引领同学们很好地完成学业。鼓励同学们参加学校和系里的社团组织，一方面为学校和系里的同学服务，另一方面锻炼自己，促进学生的全面发展。

　　为了更好更广泛地培养学生的组织协调、沟通表达等能力，我系在积极组织活动搭建平台的同时，鼓励学生到学校社团发展，参加学校活动，力求使更多同学在社团活动中受益。XX届毕业生中仅在校级社团担任主席、会长等主要负责人的就达12人，系级社团以上担任主要负责人的多达25人，参加社团得到锻炼的同学更是不计其数。在其他如运动、辩论等方面也涌现出一批具有此类特长的人才。由于学生素质较高，到毕业时毕业生党员人数达到82名，比例高达26%，为历年之最。

　　个人工作总结篇5

　　我作为一名新进教师主要担任高二一班和聋五班的数学教学工作，还有培三班的劳动课。一学期以来本人兢兢业业，认真钻研业务，深入研究教材教法，与同事团结一致共同进取。现将个人工作情况总结如下：

　　作为一名新进老师，我听从领导安排，团结同志，热心帮助同事；教育目的明确，态度端正，钻研业务，勤奋刻苦，不旷课、不迟到、不早退，和同事融恰相处。认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加新课改理论的学习和技术培训，及时反思自己的行为，并做了大量的理论笔记。虚心学习优秀教师的优质课，并把他们的教学新理念应用于自己的教学之中。新的教育形式不允许我们“填鸭式教学”，我们必须具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论学习，还注意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名合格的特教老师。

　　为了上好课，我总是严格要求自己，努力做到以下几个方面：

　　1、课前准备：备好课，做到不备好课决不上讲台。

　　2、了解学生原有的知识技能水平，掌握他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。

　　3、考虑教法：解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动的问题；寻求和创设新的教学组织形式和空间。掌握必要的学习方法，培养必要的能力。课堂上的情况：组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛。

　　4、积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，取长补短，提高教学水平。

　　5、热爱学生，平等的.对待每一个学生，让他们都能感受到老师的关爱。良好的师生关系促进了学生的学习。

　　6、作业布置：我每天都精心挑选作业，适当地留一些有利于学生能力发展的、发挥主动性和创造性的作业。

　　在以后的工作中我会积极努力，取长补短，争取更大的进步！

　　个人工作总结篇6

　　今年，上半年的时间总感觉要过的慢一些，自己的工作虽并不是特别的繁重，也因为酒店的上半年的业绩和生意都不是很好，所以自己的工作也很轻松，但是不管生意如何，自己在工作当中还是在尽力的去做好，我也都及时的完成了自己的工作。20__年是我在__酒店客房部工作的第_年，这几年的工作也带给了我很多，在人与人的接触之间，我也学到了很多，收获了很多，所以不管是什么时候，我都会尽力的完成自己的工作。

　　客房部的工作主要是围绕了订房，对客人的服务，客人的入住，以及在客人离店之后及时的打扫，这三个方面，我们部门也一直都是流动性的`工作岗位，所以对于客房部的工作人员来说，我们也要对自己的所有的工作都熟悉，对客房部所有的工作岗位都有一定的了解，但是不管是什么样的工作，我们客房部都是围绕在客人身上，我们的工作就是尽力的服务好客人，保证客人在我们酒店可以入住的舒适，让他们有好的体验感，同时也让他们在入住的过程当中，感受到我们__酒店客房部的专业性，所以在工作的时候，我也会打起自己充足的精神，在自己工作当中，尽自己的全力以及注意自己所有需要注意的细节和地方，将客人服务好，不让客人觉得我们有任何的不专业，更是保证我们__酒店的信誉和好评度。我知道我们酒店任何的一个部门的人，我们酒店全体的工作人员在工作的时候，自己的一言一行，一举一动都是代表的我们__酒店，所以不管是什么时候，只要自己在属于自己的工作岗位上面，在上班的时间里，我就会注意自己的言行举止，时刻的维护自己和酒店的工作形象。

　　上半年我们酒店的业绩也不是很好，生意也很冷清，但是我也始终的坚守在自己的工作岗位上面，做好一切迎接客人的准备，维护好酒店以及客房的清洁和干净，保证客人在入住我们酒店的时候，是感到舒适和整洁的，同时也保证自己在工作的时候，可以足够的认真和细致，不管怎么样，站好自己的岗，完成好自己的工作，就是我一直以来所坚持的。

　　尽管上半年的生意很是萧条，但是我相信，只要我们酒店的所有的人都能够团结一心，我们就一定会发展的更好，所以在下半年，在未来所有的日子里，我都会认真的工作，为酒店尽力的做好自己的分内之事，保证酒店和自己的稳步发展。

　　个人工作总结篇7

　　根据处领导分工，本人分管负责退休工作和活动室建设、老年活动的开展以及安全工作，在领导和同志们的支持配合下，自己能尽心尽力工作，较好地完成本年度制定的工作目标和任务，现作如下汇报：

　　一、努力学习，提高思想政治素质

　　学习是提高思想政治素质的基础，自己能积极参加学校和处组织的时政学习，平时能认真学习党的路线方针政策，对党的各时期重要理论能深入学习，加深理解，坚持用正确的理论武装自己的头脑，特别是通过学习党的十六大精神，对大会确立的主题、灵魂、精髓、奋斗目标有了比较系统的理解。实践使自己认识到，学习是工作的动力，能以正确理论武装自己，提高思想素质，用“三个代表”重要思想规范自己的行动，树立自己的良好形象。

　　二、工作实绩

　　一年来，能认真履行岗位职责，比较出色地完成本年度各项工作目标任务。

　　1．抓好老年活动场所建设，办好老年之家。由于学校领导重视离退休工作，我们把活动室作为系统工程来建设，精心设计规划。活动室建设主要是硬件和软件建设，硬件必须由学校提供和保证，近几年，四个校区活动室都进行了调整扩大，增加839平方米，现总面积为1848平方米，列专项维修15项，维修经费达48.1万元。扩大活动场所，添置设备，所需经费，我们都付出巨大精力，费了许多口舌，能及时抓住机遇，解决难题，好事多磨，终于如愿办成每一件事。上半年对淮海路校区活动室装修，暑期瘦西湖校区新建门球场，自己和他们一起设计规划，督促检查，保证质量。制作了8块大戗牌发到各校区，现六个活动室基本达到环境优雅，实施齐全，管理规范，参与活动率高。现在活动室成了许多老同志必到之处，活动室提高了他们的晚年生活质量，许多老同志发出内心赞与：“生活在扬大校园的`老同志是幸福的老人”。

　　2．开展丰富多彩的老年活动，形成自己的特色。近几年来，自己注重研究老年活动的开展，能发挥老同志“三自”作用，组织开展各类活动。现在各校区成立活动队组50多个，抓了一点，带动一大片人，推动老同志各项活动蓬勃开展。为庆祝百年校庆，举办诗歌朗诵会；庆祝省第15个敬老日，组织了戏曲卡拉OK演唱会，老同志门球联谊赛，并组建了女子门球队。5月份组织了对各校区活动室检查交流，自己能深入实际，广泛调研，总结宣传了六个校区在加强活动室建设开展基本活动各自的特色，大家相互学习，推动我处老年活动的深入开展。自己还到兄弟单位参观，注意学习加强活动室建设的长处，以改进我们的不足。

　　3．注意抓好安全防事故工作。将此项工作列入议事日程，经常提醒。实践中自己认识到，搞好安全工作要树立安全观念，时时处处重视这一工作，有二个意识，即忧怕意识，责任意识，做到过细工作常抓不懈。上半年，举办了使用消防器材知识培训班，请保卫处有关负责同志给工作人员授课。平时能定期到各校区检查，发现问题及时解决，并制定了活动室安全管理规定，责任人、值班人员公布上墙，做到安全工作警钟常鸣。给三个校区装防盗门三扇，防盗窗8个。

　　三、以务实的精神多办好事实事

　　工作中能以“三个代表”重要思想为指导，扎实做好每一件事，为校区老同志排忧解难，工作中勇于吃苦，办事认真，如装防盗门、窗，自己和有关部门多次联系，在经费困难情况下，终于办成此事。有两个校区活动室，人多椅子不够，在校产科支持下，油漆整理了40张旧钢折椅，送到淮海路校区、江阳路北校区。路南、盐埠两校区门口需绿化，自己及时联系，帮助栽种花草，不花钱办成此事。对老同志逝世丧事处理，不管是谁，自己都尽心尽力处理，使死者家属满意。自己还规定每月下旬要走访看望老同志，今年走访近120位老同志，尤其是走访市郊和外地老同志，其中有两位老同志自退休后从未来过学校，他们非常感动，赞扬我们是真心真意为老同志服务。自己还规定每月到各校区了解情况，骑着自行车一个一个校区检查了解，发现问题，捕捉亮点，利用机会宣传我们基层工作人员先进事迹。自己负责服务部工作，为做好房屋出租及时收回租金，付出巨大努力，力争减少我们的利益损失。

　　四、当好副职，做好助手

　　今年是自己转业到地方20年，从事离退休工作10年，在离退休部门工作，一直担任副手，自己能摆正位置，谦虚随和，掌握工作规律，经常提出合理化建议，正确对待和处理与自己不同的观念和看法，支持正职工作。自己非常热爱离退休处这个集体，能维护班子团结和整体形象，注意协调和解决不团结因素，从不闹无原则的纠纷，努力提高处领导班子整体威信。

　　五、严格要求自己，做好表率

　　平时能从各方面严格要求自己，自觉遵守领导干部廉洁自律的有关规定和学校规章制度。一年来未发生违纪和不良现象，能平易近人，善于团结同志，正确对待名利地位，处处做好表率，自己有一个心愿，在有限任职时间内，多做工作，乐于奉献，力争使学校离退休工作逐渐上台阶，让领导放心，使老同志满意。

　　一年来，工作中还存在不足之处，在学习政治理论上，弄懂深刻理解不够；工作中与时俱进、开拓创新不够。在来年，一定加倍努力，把工作做得更好。

　　个人工作总结篇8

　　尊敬的领导、亲爱的员工朋友们：

　　大家上午好！

　　20xx年年转眼就这样结束了，在一年的工作中，我们xxx水厂公司全体职工都在紧张的工作中度过。不断的发展下，我有了更好的进步。为了让全县人们喝上最安全放心的自来水，我们自来水公司全体员工一年的努力没有白费。在今后的工作中，相信我们还是会继续做好我们自来水公司的工作，这是我们最起码的要求，也是最基本的要求。

　　20xx年年，在县委、政府及主管部门的正确领导下，紧紧围绕供水服务这个中心工作，抓重点求突破，真抓实干、不断创新，三个文明建设取得了显著成果。

　　一、抓重点，求突破，树立为民服务新形象

　　由于城市建设的.不断发展，用水户交费难等历史遗留问题，公司从中看到了改进服务方式的方向。为真正做到为民解忧，为民办实事，公司从20xx年年7月开始加大了抄表到户工作力度，并投入大量资金购进电脑软件收费系统，并同时对各科室改进了办公环境，更加提高职工对外服务工作效率。

　　二、完善制度加强管理

　　1、以公司《章程》和作风建设为指导，补充完善了公司的各项规章制度，特别是上班制度和工作态度，更加体现了公司各部门的工作纪律和工作态度管理。

　　2、规范水政管理，加强执行国务院《城市供水条例》的力度，20xx年年依法签订《供水收费协议书》1480份，发放缴费卡6200余张，改表到户1480户。

　　3、20xx年年公司认真贯彻落实上级有关文件精神，把创建活动纳入到日常服务工作中，通过公司各项制度的落实，员工服务态度、工作质量有了根本的改变，窗口部门严格按承诺制进行服务，急用户所需，特事特办，为用户解决了一些历史遗留问题及突发事件，受到用户的肯定。

　　4、带动工、青、妇认真执行各项法律，维护职工的合法权益，调解劳动争议，关心职工疾苦。

　　个人工作总结篇9

　　时间从来都不肯等等我们，总是在我们认真工作的时候就悄悄然的将我们抛在身后，头也不回的往前跑去。以至于我们稍微一晃神的功夫，一个月就这么悄无声息的过去了，让我在看着日历时不由得感慨。在这个流火似的七月，我的工作依旧是按照计划进行，并且取得了理论和计划上的进展进步，但是对于这个月的销售工作开展，我个人还是觉得有一些不足之处，现在我将我在七月份的工作总结如下：

　　一、微笑与热情是永恒不变的关键

　　在销售这一行，我们直面的'是各种各样的客户，而且每个人都有着自己的喜好、特点，对于自己想要买什么东西，有些人有着明确的认识，有些人则是只有模模糊糊的感觉。因此，为了更好地引导客户消费，我们销售人员要从如何了解客户需求下手，急客户所急，思客户所思。而了解客户的需求就需要跟客户进行一定程度的沟通，这时候微笑和热情的亲和力能够有效地拉近我们销售人员和客户的距离，让她们更愿意跟我们进行一些探讨。这时候我们就可以根据专业技能判断客户所需，对各类服装商品进行推荐，从而达成双方的目标。

　　二、了解客户的需求需要是销售的精华

　　上面说了如何拉近我们与客户的距离，但是只是这些还是不够，我们要在沟通中，更加敏锐的判断出客户的意思，了解到他的喜好爱好，这些我们都能够从客户的谈吐和衣着进行一定程度的判断。在七月份里，我凭借着对服装销售的一些心得成功使我的业绩在店里名列前茅，这些都离不开我对客户心理的学习与钻研。

　　三、工作当中的不足之处

　　没能达到我理想中的销售额度，这说明我在销售方面还有待提高，对于客户的了解还不够透彻，需要在今后的工作中进一步的进行学习和思考。同时，我在店里跟同事之间的关系出现了一点小摩擦，这对于常年从事销售工作，擅长跟人打交道的我来说是一个警示，一方面这说明我的亲和力下降，另一方面同事之间合作程度的下降会直接的影响到销售额，对于职业生涯的发展起到不利的作用。因此我将在下个月以及后面的时间里，认真的学习销售知识，缓和与同事之间的矛盾，让我们店里的大家重新拧成一股劲，在xx商场服装销售行业一起努力，闯出一片天来。

　　个人工作总结篇10

　　我　20xx年即将过去，新的一年又即将来临。过去的一年里，在领导的大力支持、热心帮助下，在同事们密切配合下，本着踏踏实实做事，认认真真工作的原则，基本上完成了自己所承当的各项工作任务，个人思想政治素质和工作能力都取得了一定的进步。现将工作学习情况总结如下：：

　　一、从思想上

　　过去的一年里从思想上严格要求自己，加强学习，能够完成领导交办的各项工作任务。在工作的过程中，我深深体会到加强自我学习，提高自身素质的重要性，一个是向书本学习和上网查找相关资料，不断充实自己，改进学习方法；二是向周围的同事学习，虚心求教；三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践工作中校验所学知识，查找不足，提高自己。

　　二、从工作方式上

　　过去的主要工作就是抢修，整天忙忙碌碌，设备问题越来越多，不仅自己不轻松还时常耽误生产。现在在检修和保养同时逐步形成做台帐的习惯。设备检修后都有检修记录和检修台帐，对经常发生故障的设备进行检查，分析设备故障的主要原因，若是操作问题要求现场操作人员及时整改，对工艺要求上不适用的设备，与工艺人员、设备主管和保全小组成员讨论后进行改型试用，是其故障率大大降低。以513A小组氧化釜移料泵为例子，原来使用的是WIHF80—65—160开式叶轮衬氟泵，现场共计有8台，检修的频率比较高。经过对多台故障的泵机检查总结后我们认为该泵在使用过程中打空泵的几率比较高，同时由于氧化釜内盘管抱箍掉落也经常造成泵机发生故障。现在已安排对每台氧化釜的盘管抱箍进行改型更换并严格验收，同时要求该泵机输送过程中操作人员不得离开现场防止打空泵。并从设备堆场找到1台AZ80—65—160整理后进行试用效果很好，目前这8台泵机的检修的'频次相当于之前的xx。不但降低了设备维修的费用还减低了工人的劳动强度。

　　三、大修工作和技术改造工作

　　在今年公司效益不好的情况下，本着修旧利废的原则，对大检修突出主要设备和关键设备重点维修，同时在对20xx年度大检修后出现的主要设备问题进行分析改进了检修的方式，20xx年的大修工作比较成功。对工艺要求的技术改造优先利用设备堆场内闲置和老厂拆迁过来的旧设备。并将停车小组不使用的部分设备调济使用。确保各项技改的设备需求。

　　四、不足之处，

　　1。对设备管理比较粗糙，缺少细致的、连续的管理方法。

　　2。对检修人员的管理比较松散。

　　3。对设备的润滑保养做的还不全面。

　　个人工作总结篇11

　　本学期，在街道中心校的领导下，在校领导的指导下，坚持“后勤工作务必服务于教学工作中心”的原则，一切为师生服务，努力创造优美的校园环境，为教育教学带给保障，尽心尽力做好后勤服务工作，圆满地完成了后勤的各项工作，现总结如下：

　　一、用心组织后勤人员参加学习，不断加强自身素质建设。

　　本学期，我和后勤教师认真学习科学发展观，并写了学习笔记和学习心得体会。做好服务育人工作，认真执行上级颁布及制定的有关总务工作制度，让全体后勤人员认识到学校后勤工作的重要性。以开拓创新，实事求是，与时俱进的精神状态，以高度的职责感和主人翁意识投入到后勤工作中来。

　　二、坚持做好后勤服务的常规工作。

　　1、开学初，和后勤各位教师做好开学前的一切准备工作(学生课本和作业本拉、分，各班和办公室物品发放等)

　　2、学校质量调研的考场安排，学校各种会议的会场安排，会标的悬挂和各种激励性横幅的悬挂。

　　3、节假日值班的安排，彩旗的悬挂。

　　三、校园的美化工作。

　　在学校领导的统一部署下，注重校园的美化绿化工作，努力建立优美的校园环境，进一步美化校园，绿化校园。我和全体后勤教师一齐：一是，全部粉刷了校园围墙和部分教室的外墙，主路两边的花格，教室前的花格，在校园主路和园田内新栽植了广玉兰、柿子树、银杏、樱花小黄杨等树木二百余棵，实现了校园三季有花，四季常绿的目标。二是，定期对校园内的各种花草树木修剪、施肥、浇灌和灭虫工作，保证了它们茂盛生长(本学期我和陈祥远、张崇任等老师对各种树木修剪了三次)

　　三是，在各种花草树木上全部悬挂了解说性双语牌，在班级卫生区和学生活动区域全部设立了警示性标语牌，共新制作双语牌和警示牌42个。努力创造良好的工作和育人环境，透过环境育人来提高全体学生的素质，发动全校师生共同参与维护校园环境。

　　四、校舍维修方面。

　　(一)是，学校投资多元，全体后勤教师清明节没有休息和建筑队一齐筛沙子和灰，修补硬化了全部校园路面并及时养护。

　　(二)是，学校投资6000多元，把多年潮湿音体美功能室铺设了地面砖，音体美各种器械得到了更好的保护。

　　(三)是，同老师、焦老师加班加点喷刷实验桌48张，重新安装了实验室水龙头15个改善了实验室的'条件。

　　(四)是，和田、张老师维修了课桌凳50余套，维修了学校的主线路，并对各接线头进行了检修。

　　(五)是，对所有厕所加盖了全封闭的防蝇网，改善了厕所的卫生。

　　五、规范学校财产管理。

　　1、继续完善学校财产管理制度，教室的财产落实班级管理，办公室的财产教研组长负责。功能室的财产由各室负责人负责，本学期和田老师对各室和各班财产进行认真清查、核实，强化财产管理做到帐、卡、物相符。在山东省中小学校舍信息录入工作中，此项工作，工作量大，表格多，信息多，数据多。

　　田老师和王老师两位老师工作主动，不怕麻烦，任劳任怨，填好一切表格后，利用三个晚上的时间(0点到6点)完成了校舍录入工作。

　　2、本学期学校进一步强化实验教学，投资一万多元，新增理化生实验仪器多件，根据新的实验配置标准，各种仪器代号由原先的4位数改为5位数，我协调焦老师和张老师利用两个月的时间，对所有新旧仪器进行了清查，并张贴标签，更改代号和仪器定位，建立了仪器总账和明细账，做到了帐、卡、物相符，改善了实验条件。

　　六、加强对学校食堂的管理。

　　食堂工作是总务处的一项重要工作，关系到师生的具体问题，所以一向是我们工作的重点，一方面，学校投资加强内部改造，铺了地面，吊了pvc天棚，各室齐全，重新购置了炊具，安装了电子售饭窗，安排了专人群众管理;一方面，加强贯彻执行《食品卫生法》和有关的管理规定，严把食品原材料进货渠道，购买一切物品要索证索票。伙房从业人员要有健康证和卫生知识培训合格证，坚持饭菜留样和餐具消毒，以保证师生的饮食卫生安全，为了中午在校的学生吃上安全可口的饭菜，确保了开水供应。开始的一个月，学校领导靠上，我和王老师一向靠在伙房里。

　　随着天气的变热，为防止学生中暑，伙房烧绿豆汤，和张老师每一天给学生抬六保温桶，确保学生喝绿豆汤水。

　　七、做好安全保卫工作。

　　学校高度重视安全教育，本学期，各班都对学生进行了防火、防震、防传染病、防触电等安全教育，对学生进行了防震演练，各班都写了演练记录和心得体会;同时和陈、张老师一齐为学校准备了各种应急预案、心理健康教育和预防近视眼、学校安全等材料，受到了上级的好评。门卫室严把学校大门关，做好来客的出入登记。

　　学校的校舍一周一检查，汇总报中心校，发现不安全因素，随时采取措施，认真落实整改。

　　校委会昼夜带班，女教师白天轮流值班，男教师晚上轮流值班，班主任和初三教师中午轮流值班，后勤教师大课间和放学后轮流看厕所，学校采取无缝隙管理。

　　轮到我值班时，中午吃住在学校，中午细查各班午休人数和各班纪律，随时进行量化通报，保障了教育教学工作顺利进行。

　　八、卫生工作常抓不懈。

　　本学期首先调整了各班卫生区的范围，对各班的卫生区采取动态管理，不定时检查和抽查，成绩及时公布通报，纳入班级量化之中。

　　厕所卫生由初二和初三级部轮流清扫，一轮一周，一天上下午大课间清扫两次，西厕所我和张崇仁老师靠，东厕所张和焦两位教师靠，四为教师亲自领着学生扫，持续了厕所的整洁。

　　上述是一学期总务后勤干的主要工作，离领导的要求还差必须的距离，在新的学期里，我们将齐心协力，加倍努力，将工作再上一个新台阶。

　　个人工作总结篇12

　　20xx年x月我从水环境管理处来到科技处从事一种全新的管理工作，一年来在处长的领导下，在的帮助下，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作总结如下：

　　一、具有较好思想政治素质和专业理论素质，有一定的实践创新能力

　　在工作中有大局意识，特别是年初落聘以后，组织安排我到科技处工作。当时也有很多顾虑和担心。是顾全大局，积极应对，还是顾念小我，消极接受，成了摆在我面前的一项重要课题。来到科技处以后，立即被处内紧张忙碌的工作局面和浓厚的学术氛围所吸引，也深感责任重大，能力素质不足。只有在实践中学习，在学习中提高，尽快承担起工作任务，才能不辜负领导的关心，不辜负组织的培养和同仁们期待。因此自己在工作中不怨天尤人，而是积极调整心态，努力查找自身的不足，不仅向书本学习，向实践学习，向处内领导和同仁学习，向先前在岗的xx同仁请教，在各方领导同仁的热心指导和帮助下，教快地快进入了工作角色。

　　在工作中作风塌实，态度诚恳，胸怀宽阔，顾全大局，与处内同仁能和谐相处，互助互让，既能独挑一担，又能打好配合。在各种考验面前，表现了一个共产党员良好的思想政治素质和道德修养。

　　二、工作勤奋，责任意识强，较好地完成了自身承担各项工作任务

　　1.积极组织推进局重点科研课题的研究。对环科院《xxx航电工程运行后对xxx段的水环境影响及对策研究》、《xxx市环境质量全面达标规划》、《xxx市循环经济发展规划》等科研项目进行跟踪指导，促进其按期完成项目研究工作。

　　2.按要求组织申报xxx市xx年环保科技攻关项目。在项目的立项申报工作中有所创新，能够紧密结合xxx市环保工作实际，指导项目单位有针对性地筛选科研项目，使科研工作为环境管理工作提供有效支持。经初步审核并指导修改，向市科技局申报空气污染物浓度数值模型预报的`研究、厨予处理与综合利用项目、大气颗粒物源解析研究、排污权交易体系的研究、生物监测及种群油画在制药废水处理中的应用、无冲击振动钢轨、中地闪点液体燃料灶具系统及烃醇燃料、硝基苯对xxxxxx段水环境的影响趋势与生态恢复研究、硝基苯对xxxxxx江段冰融期水及水生物污染的对策研究、硝基苯对沿江饮用水井污染的监测与防治研究、含硝基苯的活性炭(淤泥)治理研究等xx项公关项目。

　　3.结合20xx年工作重点工作任务和我市创建环保模范城目标，征集并组织申报20xx年局系统科研项目。

　　4.多次修改、完善并发布了《xxx市环保系统科研项目管理办法》，为环保科研项目的立项、审查、跟踪指导、结题验收等管理工作更加规范化、科学化奠定基础。

　　5.强化环保市场监督管理。为满足管理工作的需要，进一步规范洁净配煤与助燃剂产品市场，做了大量工作，将《燃煤助燃剂质量标准》与《洁净配煤质量标准》申报列入了省地方标准编制计划，按照《xxx省标准编制计划》，组织编制《燃煤添加剂质量标准》和《洁净配煤质量标准》。组织专家论证进行多次论证，同时深入生产企业征询意见，对x个助燃剂和洁净煤厂家的产品进行了检测，根据检测结果，准备进一步修改完善标准的编制说明。完善后的两个标准已经上报省局科技处，等待批准后发布。

　　6.有针对性地组织举办了xxx市板材、油漆和涂料企业环境标志产品认证培训班，提高了企业对环境标准产品认证重要意义的认识和认证的积极性，使受训企业明确了认证的有关知识和程序。为有环境标准的企业开展环境标志认证提供咨询服务，组织认证公司和相关企业座谈，研究探索xx市环境标志产品认证工作思路，为正在逐步开展环境标志产品认证工作奠定基础。

　　7.创新环境新标准培训方式，以试代训，充分利用网络优势，组织开展了区、县、市(市)环保局执法和监督管理人员的《环境标准考试》，促进了区、县、市(市)环保局各级环境管理和监察人员对环境标准的学习，减轻了基层参加组班培训的负担，收到了非常明显的学习效果。

　　8.撰写完成xxx市循环经济经验材料，接待并完成xxx市循环经济调研任务，组织协调各有关部门，为《xxx市循环经济发展规划》课题提供相关资料，完成了我局“十一五”循环经济工作思路的综合工作。

　　9.在xx公司“双苯厂”爆炸污染事件中，积极组织专家研究应对措施、技术和办法，组织协调相关科研课题的论证、申报工作，为防治xxx污染提供必要的技术支持。

　　总之，一年来，脚步匆匆，忙忙碌碌，在工作中收获，在收获中快乐。在新的一年，自己要更加严格要求自己，更加努力工作，向各级领导和同仁们交上一份优秀的答卷。

　　个人工作总结篇13

　　20xx年春运期间，我公司在县春运办、局党委的正确领导与大力支持下，全体干部职工共同努力，紧紧围绕“便民利民、平安春运”为主题，按照“以客为主、科学组织、协调配合、安全有序”的原则，精心组织、严密部署，各司其责、协调配合，合理安排运力，克服了运力不足和恶劣天气等诸多困难，圆满完成了春运工作各项任务。据统计，在为期40天的春运过程中，我公司共投入运力249台，协调机动运力120余台，共计加班455车次，安全运送旅客达635000人次，电脑票款收入6369025元。现将20xx年的春运工作总结如下：

　　一、加强组织领导，营造浓厚氛围

　　为切实加强20xx年春运工作的领导，公司成立春运工作领导小组，确保春运各项工作落到实处。领导小组层层分工，逐级落实，责任靠身，任务到人。严格按照国家、省、市、县等有关春运文件精神，结合公司自身特点，召开春运动员大会，认真组织广大驾乘人员学习文件精神，动员全体干部职工与广大驾乘人员积极投入到春运工作中。

　　春运第一天，公司积极配合县春运办举行了赣榆县20xx年春运安全行车、优质服务大签名活动，副县长李冰、县春运办领导、各镇党委主要领导、公安、交通等部门领导出席了签名活动，我公司领导班子成员、中层以上干部、广大驾乘人员等参加了签名活动。利用大签名活动的开展，在广大驾乘人员与旅客中广泛宣传平安春运、安全行车等相关要求，营造平安春运氛围。

　　二、强化安全管理，落实安全责任

　　1、精心组织，严格检查，严把车辆技术状况关

　　公司省、市、县际中长途班线、城乡公交班线、村村通、城区公交等共有249台参与春运。公司本着“安全第一，预防为主”的原则，从源头上加大车辆安全检查力度，开展自查自纠，坚决杜绝事故隐患。春运开始前，公司安全管理人员配合公安部门对所属营运车辆技术状况、消防器材的配置情况进行了拉网式安全大检查，春运车辆检查率达100%，车辆检验合格、领取春运标识，确保车辆技术状况良好。

　　2、逐级签订春运安全责任书，层层落实安全责任。

　　对参加春运的驾驶员排查摸底，凡存在严重违章、年度超速3次以上，未在公司登记备案、未领取春运准驾证的驾驶员不得参加春运。公司分别与参加春运的车辆经营者、驾驶员签订安全责任书，明确职责，交待安全注意事项，提高对春运工作的认识。

　　3、强化监督力度，加强安全检查

　　公司强化对车辆的经营行为、服务质量、有责投诉、安全行车各项考核指标的监督和管理，对旅客的投诉，接到一起，查处一起，并把处理结果反馈给投诉人，倾听群众的建议与意见，对经营者的违章行为及时通过广播传达到每位经营者心中，吸取教训，引以为戒。

　　公司春运领导小组成员、安检人员及站务管理人员密切配合驾驶员坚持“出车前”、“停车中”、“收车后”对车辆机械性能的检查，做好“早送晚迎”工作。并积极把好车辆出站关，实行领导带班值班制度，gps监控24小时轮流值班，做到“车不停靠、人不休息”，利用gps加强车辆动态监管。严格按照“三不进站，八不出站”的要求加强进站车辆管理，旅客进站通过安检仪检查，上车前进行危险品与超员查堵。整个春运期间，我公司检查行包16万余件，查获爆竹2挂，确保了乘车旅客的生命财产安全。

　　三、合理安排调度，确保运力充足

　　为确保旅客及时地走了走好，根据今年春运客流高峰分期集中这一特点，结合我县历年来春运经验认真制定了各种应对方案：制订了春运常规运力安排计划与高峰应急运力安排计划；制定了春运工作应急预案、恶劣天气紧急预案；制定了春运安全、运行、站务、后勤管理应急预案，并组织准备机动运力120台，以备春运加班、驳载应急调用。

　　在春运客流高峰期间，公司认真做好旅客劝慰疏导工作，及时组织应对恶劣天气，适时安排加班车辆，保证旅客及时走了走好。2月6日（正月初七）探亲返程流，客流量出现最高峰，中长途班线旅客流量增幅较大，我公司积极调配运力，当日安排加班车辆88台次，安全、快捷、有序地将旅客送达目的地。春运40天中，公司共调配机动运力120台，加班455车次，安全运送旅客达635000人次。

　　四、开展文明服务，优化服务质量

　　让广大旅客来得舒心、走得满意，始终是客运职工不懈追求的服务目标。在今年的春运工作中，我公司以春运为契机，开展了“平安春运情满旅途”文明服务活动，公司全体干部职工，用她们真诚的爱心、细微周到的`服务给广大旅客带来温暖，急旅客所需，想旅客所想，免费提供开水、方便面、晕车药、交通图、增设农民工售票专用窗口，积极为南来北往的旅客排忧解难。为确保广大旅客安全、便利、快捷、有序的出行，公司从市、县等旅游客运公司调用120台豪华大巴对赣榆至上海、昆山、南京、苏州、南通、常州等客流高峰班线加班，实行提前30天预售票，保证乘客进站能及时购到称心票，进站能快捷乘车，确保旅客走了、走好。

　　五、开展志愿服务，让旅客到站如到家

　　春运期间旅客流量剧增，学生流、务工流、探亲流交织，客运站工作压力较大，很多工作人员、职工大学生子女等20多人放弃休息时间，主动参与“和谐赣榆，情暖春运”志愿服务活动，自愿到客运站参与春运志愿服务。他们在站内帮助旅客提拿行包，引导旅客排队购票，排队安检行包，在站内配合现场管理人员进行车辆疏导，维持进出站秩序，他们活跃在客运站的每一个岗位，积极做文明出行的宣传员，用他们的青春、热情、真诚和智慧为春运增光添彩。

　　正月初六、初七迎来返程客流高峰，突降大雪，恶劣天气给旅客正常出行带来诸多不便，客运站及时启动恶劣天气应急预案，志愿者们顶着雨雪为旅客提拿行包，并为特殊旅客打起雨伞遮风挡雪，安抚旅客的焦急情绪，劝导旅客有序排队，室外雨雪纷飞，室内暖意融融，克服恶劣天气影响，顺利完成旅客运输任务。

　　20xx年春运期间，公司全体职工齐心协力、密切配合、精心组织、严密部署，科学调配运力，组织疏导旅客，创新服务措施和方法，克服恶劣天气影响，营造了安全、便利、快捷、有序的客运氛围，切实保障了广大旅客的出行安全，圆满完成了春运工作任务，为我县的繁荣稳定和经济发展做出了应有的贡献，取得了经济效益和社会效益的双丰收。

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