每日的工作总结
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,让我们好好写一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢?以下是小编整理的每日的工作总结,希望能够帮助到大家。
每日的工作总结1
今日一早,杨姐又拿了一些凭证给我做,吸取了一次的教训,让我养成了好习惯,做完凭证后,都能够做到仔细审核,所以再次把凭证交给主管时,他就对我说,凭证虽然简单做,但也是简单错的,就算是那写做了十几年的.会计师,做了不审核,也都是会有错误的,由于会计是要计算的,没有复核是不会知道是否正确的,所以做会计肯定要仔细细心,不能太过于信任自己。他的一席话让我最终明白他为什么要我做这么多天的凭证。就是这个缘由,真是让我得益不少呢。
每日的工作总结2
第xx天来公司,我不知道该做些什么,什么也插不上手,只是打开PHOTOSHOP找一些图来练习一下自己的手动能力,最后老板进来了,交代了我些要做的事情后就出去了。其实我根本就没弄清楚白己该做些什么事情的。
不过有个同事是个老员工了,对这些很熟悉,不懂的我都向他请教。他都会教我。其实我的工作也很简单就是整理些文件什么的。坐在办公桌前忙了,早上也没什么感觉,认真去做一件事时问总过的很快的。吃午饭是和老板和那个同事一起的。因为我们老板是自己做饭的,忘记强调了,我老板是个女强人。嘿嘿!
下午除了重复早上的`事我就只是学习用PHOTOSHOP软件模仿教程做些简单图片。终于找到事情做了,我就认真做起图片处理。说实话,以前在学校也做过图片处理,不过通常情况下一遇到困难或不懂就放弃了,而现在当我有疑问的时候,身边都有同事可以指教,这使我受益匪浅。而且我实习的这家公司是设计制作安装为一体的一个不算很大的公司。这样我就可以涉及到关于平面方面的各种东西。这让我很欣喜。
每日的工作总结3
幼儿园是孩子们成长的摇篮,而幼师则是这个摇篮里的指引者和陪伴者。作为幼师,每天的工作总结是我们反思和总结一天工作的重要环节,它可以帮助我们发现不足,提高工作效率,更好地关心和照顾孩子们。我将详细介绍一下幼师每日工作总结。
早晨,当孩子们的家长将他们送到幼儿园时,我们第一时间欢迎他们。在这个时候,我们需要确保每位孩子都顺利入园,安全可靠。我们会和家长交流一些重要的事项,例如孩子的情绪、身体状况以及家庭最近的变化等。这种交流可以帮助我们更好地了解孩子,提供个性化的关怀。
随后,我们会组织早操活动。这是每天早晨的例行活动,目的是为了让孩子们运动起来,活跃大脑和身体。我们会设计一些有趣的操操舞蹈,让孩子们积极参与其中。通过早操,不仅可以增强孩子们的体质,还可以培养他们的团队合作精神。
在上午的课程中,我们注重培养孩子们的想象力和创造力。例如,在绘画课上,我们会提供多种颜色的画笔和颜料,鼓励孩子们随意发挥,并用自己的'想象力创造独特的画作。在手工课上,我们会引导孩子们使用各种材料进行手工制作,培养他们的动手能力和创造力。这些活动不仅可以让孩子们享受到学习的乐趣,还可以促进他们的综合发展。
中午时分,我们在餐厅为孩子们提供健康的午餐。在这个时候,我们需要确保每个孩子都有足够的食物,并且能够妥善处理孩子们的饮食偏好和过敏情况。我们会提供多样化的菜肴,包括蔬菜、水果和主食,以确保孩子们获得均衡的营养。
午休时间,我们会为孩子们准备舒适的床铺,让他们能够放松休息。我们会播放柔和的音乐,帮助孩子们进入安静的状态。在这个时候,我们需要耐心地哄着孩子们入睡,保证他们获得足够的休息。
下午的课程中,我们注重培养孩子的社交能力和团队合作精神。例如,在角色扮演课上,我们会鼓励孩子们扮演不同的角色,通过互相合作和沟通解决问题。在游戏活动中,我们会组织孩子们分成小组,互相协作完成任务。这些活动可以帮助孩子们培养他们的人际交往能力,增强彼此之间的合作意识。
晚上,当家长来接孩子时,我们会回顾一天的活动和表现。我们会告诉家长孩子在一天中的进步和遇到的困难。与家长的交流对我们来说非常重要,因为他们是我们工作中的合作伙伴,我们需要和他们共同关心和照顾孩子。
每天工作结束后,我们会进行工作总结。我们会反思自己在一天中的不足和优点,为明天的工作做好准备。我们会提出解决问题的方法和建议,以提高工作效率和服务质量。
作为一名幼师,工作总结是我们不可或缺的一部分,它可以帮助我们不断提高自己,为孩子们提供更好的服务。我们愿意投入时间和精力,因为我们深知,我们的付出将会成为孩子们未来的美好回忆。
每日的工作总结4
今日是二月最终一天,也是我到公司实习的第一天,对于这一次实习,从刚刚放假到现在是既惊慌又期盼。
我早早的便来到了我实习的公司,负责我实习的是公司财务部门一名前辈是张会计,他为人热忱、亲善可亲。年纪50岁左右随后,我称呼他为王叔。他向我简洁的.介绍了公司历程和规章制度。第一天来实习,我有些拘谨。王叔给我支配了一个座位,他依据我是刚刚从学校出来的新手,所以主要是让我了解财务的运用和会计处理的流程,公司的财务部并没有太多人,设有一名财务经理,一名会计,一名出纳。我感觉今日的任务就是熟识公司环境,第一天便这样轻松的过去了。
每日的工作总结5
作为一名幼师,每一天都充满了挑战和乐趣。无论是与孩子们的互动,还是为他们提供全面的学习和发展机会,每天的工作都充满了动力和激情。在这篇文章中,我将详细介绍一位幼师一天的工作总结,带您走进我们的幼儿园,亲身感受幼师的日常工作。
早上8点,一天的工作开始了。我首先整理和准备教室的布置,确保环境安全整洁。我用活泼的颜色装饰了墙壁,悬挂了孩子们的手工艺品和绘画作品。我还确保教室里摆放着各种教学材料和玩具,以迎合孩子们的不同学习需求。这一切都为了给孩子们创造一个温馨舒适的学习环境。
8点30分,孩子们开始陆续到达幼儿园。我在门口迎接他们,并与每个孩子的家长交流。我主动询问孩子的状态和家庭情况,以便了解他们的需求和关注点。这也有助于建立起良好的家校合作关系,使孩子们能够在家庭和幼儿园之间得到全面的支持和帮助。
9点,我带领孩子们进行早操。早操不仅可以增强孩子们的体能,还能培养他们的纪律和合作意识。我设计了一些有趣的操操,如动物操、植物操等,让孩子们在运动中学习。我鼓励孩子们积极参与,给予鼓励和赞扬,让他们在欢乐的氛围中开始一天的学习。
9点30分,孩子们进入教室,开始上课。在每一节课之前,我会制定好教学计划,并准备好所需的教具和教材。我注重培养孩子们的学习兴趣和习惯,通过多种教学方法引导他们主动参与学习。我使用多媒体设备展示图片、视频等,激发孩子们的好奇心和探索欲望。
上午的课程包括语言、数学、科学等科目。我注重培养孩子们的语言表达能力和逻辑思维能力。我通过故事、游戏等活动,使孩子们能够自由表达自己的想法和感受。我鼓励他们相互合作,共同解决问题,培养良好的人际关系和团队精神。
上午10点,孩子们进行午餐时间。我监督孩子们的饮食,关注他们的饮食习惯和健康状况。我确保他们摄入平衡的营养,并教育他们正确的饮食常识和卫生习惯。午餐后,我引导孩子们进行午休,为他们提供充足的休息时间,以保证他们的身心健康。
下午的课程主要是艺术、音乐和体育活动。我鼓励孩子们发挥自己的`创造力,并提供多种材料和工具供他们使用。在音乐课上,我教导孩子们唱歌、跳舞,并引导他们感受音乐的美妙。在体育活动中,我组织各种游戏和运动项目,让孩子们锻炼身体,培养协调性和运动技能。
下午3点,家长开始接孩子回家。我与家长交流孩子在幼儿园的表现和进展,并提供一些建议和建议。我鼓励家长与孩子共同参与孩子的学习和成长,共同营造良好的学习氛围。
下班后,我进行教案整理和备课。我反思今天的教学过程和效果,总结一天的工作和经验。我计划明天的教学内容,并准备所需的教学资源。我还鼓励自己进行专业学习和进修,不断提升自己的教学水平和能力。
幼师一天的工作总结就此结束。每一天,我都在为孩子们的成长和发展尽心尽力,用爱和关怀陪伴他们。幼师是一份有挑战性和有意义的工作,我感到无比自豪和幸福!
每日的工作总结6
不知不觉中, xx 已接近尾声,加入国华房地产发展有限公司公司已大半年时间,这短短的大半年学习工作中,我懂得了很多知识和经验。 xx 是房地产不平凡的一年,越是在这样艰难的市场环境下,越是能锻炼我们的业务能力,更让自己的人生经历了一份激动,一份喜悦,一份悲伤,最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说,这半年的时间里,收获额多,非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,现在已能独立完成本职工作,现将今年工作做以下几方面总结。
一、 学习方面:学习,永无止境,这是我的人生中的第一份正式工作,以前学生时代做过一些兼职销售工作,以为看似和房地产有关,其实我对房产方面的知识不是很了解,甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候,对于新的环境,新的事物都比较陌生,在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场,通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责,并且深深的喜欢上了这份工作,同时也意识到自己的选择是对的。
二、 心态方面:刚进公司的时候,我们开始了半个月的系统培训,开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后,回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静,更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下,我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线,感触最深的就是,保持一颗良好的心态很重要,因为我们每天面对形形色色的人和物,要学会控制好自己的情绪,要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。
三、 专业知识和技巧:在培训专业知识和销售技巧的那段时间,由于初次接触这类知识,如建筑知识,所以觉的非常乏味,每天都会不停的背诵,相互演练,由于面对考核,我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人,我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手,都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过,现在回过头来想一下,进步要克服最大的困难就是自己,虽然当时苦累,我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的,这样的工作氛围也是我进步的重要原因。 在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧,这样才能与时俱进,才不会被时代所淘汰。
四、细节决定成败:从接客户的第一个电话起,所有的称呼,电话礼仪都要做到位。来访客户,从一不起眼的动作到最基本的礼貌,无处不透露出公司的形象,都在于细节。看似简单的工作,其实更需要细心和耐心,在整个工作当中,不管是主管强调还是提供各类资料,总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当中,两位专案也给了我很多建议和帮助,及时的化解了一个个问题,从一切的措手不及到得心应手,都是一个一个脚印走出来的,这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。
有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。
对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。
五、 展望未来: xx这一年是最有意义最有价值最有收获的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中,我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能,此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态,走在市场的最前沿,。俗话说“客户是上帝”,接好来访和来电的`客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立良好的公司形象,这里的工作环境令我十分满意,领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作,让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之,在这短短半年工作时间里,我虽然取得了一点成绩与进步,但离领导的要求尚有一定的差距。
六、总结一年来的工作
自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)、依据xx年销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在中重点 类客户群。
(二)、针对购买力不足的客户群中,寻找有实力客户,以扩大销售渠道。
(三)、为积极配合其他销售人员和工作人员,做好销售的宣传的造势。
(四)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来
完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。
(六)、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
(七)、 制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
(八)、为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。
今后我将进一步加强学习、踏实工作,充分发挥个人所长,扬长补短,做一名合格的销售人员,能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地,为公司再创佳绩做出应有的贡献!
每日的工作总结7
经过上周的了解,我也许知道了公司的.基本运作。我在学校里也学过一些与会计电算化相关的软件学问,趁着两天假期,我自己用电脑下了金蝶软件相关教材和练习。
因此,今日在网上进行帐务处理并不是很困难,而且觉得它们之间有许多的相像性,只是一个是单机操作,而另一个是通过网络保存。由于现在是淡季,公司的业务也不是许多,王叔也不是很忙,他就主动给我讲解电算化,让我有了新的收获。
每日的工作总结8
今天是我作为销售代表的第一天,我对新的职责感到非常兴奋和好奇。我决心以最佳状态开始这个全新的职业生涯。在过去的一天里,我遇到了许多有趣的挑战和机会,让我对销售行业有了更深刻的理解和认识。
早上8点,我准时来到办公室,完成了日常的准备工作,如检查邮件和整理文件。随后,我们的销售团队聚集在会议室里,进行了早间例会。会议上,我们分享了上个月的销售数据和业绩,讨论了新的销售策略和目标。这是一个非常重要的环节,因为它能够帮助我了解公司的销售现状,以及我们所面临的挑战和机会。
早间例会之后,我立即开始了我的销售工作。我在公司已有的客户名单中筛选出了一些潜在的客户。然后,我进行了一些市场调研,了解他们的业务需求和购买意向。接着,我打电话给这些潜在客户,展示了我们公司的产品和服务,并邀请他们到我们公司进行详细的商谈。
下午,我参加了一场业务展会,这是一个很好的机会,可以与潜在客户和业界专家进行面对面的交流。我在展台上展示了我们公司的产品和解决方案,并回答了许多来宾的问题。通过与他们的交流,我意识到我们的产品在市场上具有很大的潜力,并且我们的.销售团队需要进一步加强对解决方案的宣传和推销。
晚上,我参加了一个销售培训课程。在培训课程中,我学习了如何根据客户的需求提供个性化的解决方案,以及如何与客户建立良好的合作关系。这些技巧和知识将使我在与客户交谈时更加自信和专业。
今天的销售工作是充实而有意义的。在这一天里,我通过与客户的沟通和市场调研,进一步了解了他们的需求和购买意向。我也发现了我们的产品在市场上的优势和潜力。通过参加销售培训课程,我的销售技巧和知识得到了提升,为以后的工作奠定了基础。
今天的工作中也存在一些挑战。在与潜在客户的交流中,有一些客户表达了对我们产品的疑虑和竞争对手的比较。这些疑虑和竞争使我意识到,我需要更加深入地了解我们的产品和市场竞争环境,以便更好地回答客户的问题和解决客户的疑虑。
在明天的工作中,我计划进一步跟进那些表达购买意向的潜在客户,并继续与他们建立良好的合作关系。同时,我也会继续加强市场调研和与客户的沟通,以便更好地满足他们的需求和提供优质的解决方案。我还计划参加更多的销售培训课程,提升我的销售技巧和知识。
作为销售代表,我意识到这是一个不断学习和成长的行业。每天都会有新的挑战和机会出现,需要我不断努力和改进自己的工作方法。我期待着未来的工作,相信通过努力和实践,我能成为一名出色的销售代表,在市场上取得优异的销售业绩。
每日的工作总结9
12月份对于我来说是展现全心自己的一个月。在美容师的工作中,我发现对客户的了解还不够透彻,对于客户的需求方面,比较难猜透。不过,我知道问题的源头是接待的客户还不够多,经验还不够丰富,判断力及处理能力较弱。
每天的工作中都有很多问题发生,我比较会把握时机,并在第一时间去找资深人士帮忙解答,来提升自己的能力。对于美容师工作,存在一些不足之处就是,对工作缺少激情和热情,不够主动。,自信。做销售时候还不够大胆的和客户开口,专业美容知识及业务水平还是欠缺,实操手法也要加强。
本月的工作任务完成率达到百分之九十,总的完成效果还不错,收获很多。我会争取在下个月的.工作总完成指标,完成百分之九十五以上,让自己的能力得到更好的提升。
这个月在工作过程中,有遇到一些专业的美容知识需寻求帮助的,还有就是不擅长向客户推销产品。下个月需要该机你这几个方面:丰富专业的额美容知识,以最好的状态向顾客推销产品,提升自己的美容手法实际操作。
每日的工作总结10
新的一天,我学会怎样“接待访客”。
很清楚的记得那天我在整理公司网站上的资料,老总跟我说他有点私事出去一下,待会可能x总来,要我记得好好招呼。十分钟后,我听到了敲门声,我带着微笑站起来问到访者:“请问您找谁?”他说:“我约了你们的'x总。”我说:“原来是x总,x总刚刚出去办点事。这边请,我去倒杯茶给您。”我带x总到接待室并倒了杯茶给他,这时,x总刚好回来,而我告之x总:x总在接待室等您。而x总也走进接待室去,我随后跟进帮x总也倒了一杯茶后,轻轻的关上门让他们讨论公事。
总体上来说,觉得自己做得不错了。因为之前有一个人走进我们公司,那个人问我:可以帮我复印个身份证吗?我回答他:不好意思,这里不是复印店。因为我觉得公司的办公资源并不是随便用的,如果每一个人都来说帮忙复印,那么办公资源的损耗量就会增大。
我觉得我应该负起这个责任去维护并监督办公资源的使用,不能浪费办公用品。或许,我的接待工作并不是做得很好。但是,至少我真正的去尽自己的努力接待好访客,为自己以后更好的接待工作做了一次实践。
每日的工作总结11
即将过去的20xx年是充实劳碌而又欢快的一年。在这岁末年初之际,回首过去,展望将来!过去的xx月份开头,在xx口腔医院的指引下,在部门领导的关怀关怀及同事之间的友好合作下,我们的工作学习得到了不少的进步。
一、提高服务质量,规范前台服务
前台是呈现医院的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们医院的第一步,是对医院的第一印象,是特殊重要的'。所以前台在确定程度上代表了医院的形象。同时,医院对客户的服务,从前台迎客开头,好的开头是成功的一半。有了对其重要性的熟识,所以我们确定要认真做好本职工作。努力提高服务质量。认真接听每一个电话,对反应的问题认真解答做好记录同时依据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻留意保持良好的服务态度,热忱的接待。在合适的环境下奇异回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、急躁细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪学问。不断的为自己充电,以适应美容院的快速进展。
依据记录统计,20xx年我来医院开头:填写xx余次、接待来访客人x余次、订饮用水x余次、做员工考勤表x次、转接电话x余次、更新通讯录x次、快递收发x余次、盘点申购库存x次、收发传真x余次、打印文件x余次、打扫卫生x余次、周末转接电话x次、指纹登记x余次等。
二、做好仓库管理
按时盘点仓库,做好物品归类 严格接照医院制度,做到每件物品进出都有登记。准时查看物品的完好状况,对缺少或损坏的物品准时上报相关部门进行选购或修理。依据统计20xx年xx月份至今共办理各部门各项物品入库x余次,入库物品都配有相应出库记录。
三、应以大局为重,不计较个人得失
不管是工作时间还是休假时间,医院有临时任务支配,我们都听从支配,主动去协作,不找理由推脱。
作为xx的一员,我们将奉献自己的一份力气为医院效命。平常主动参预医院组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解医院的基本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要认真才能做好。所以我们都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教育和医院赐予我们的机会;通过这些日子的工作,我也糊涂地看到了自己还存在许多不足,在以后的日子里我们将加强学习,努力把工作做得更好!
每日的工作总结12
以下是我今日总结工作不足之处:
第一:沟通技巧不具备。
每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁,说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改善。
第二:针对已经合作的客户的后续服务不到位。
看着自己成功客户量慢慢多起来,虽然大的客户少之又少,但自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户,并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了,之前感觉万事大吉了,其实这种想法是非常的不成熟,后来经过几个月的工作,再加上XX总和XX经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。
确实感觉到一个新客户开拓比较难,但对于已经成功合作的客户其实是比较简单的,例如我有20个老客户,只要很好的维护好了的话,在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那这样不但继续给公司创造利润,也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。
第三:客户报表没有做很好的整理。
对于我们这个行业来说有旺季和淡季,对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳,而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子,日积月累,需要自己用心的去经营,否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能知道我今天的工作状态和收获如何,然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划,这样工作起来更加有针对性和目的性。那也更加如鱼得水。
第四:开拓新客户量少。
今日我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户,而自己真正找的客户很少,这点值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户,因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上,而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今日开拓的新客户量不多,这点在明年要很好的改善,并且明年订好一个计划,让自己的时间分配的合理。达到两不误的'效果。
第五:当遇到不懂的专业或者业务知识时候,不善于主动请教领导,并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。
综合以上几点是我在今日的工作中不足之处表现,我会在今后的工作当中加以改善,有句话说的话:聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人,因此同样的错误我不会再犯,并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一个知错就改,并且从中把缺点变成自己的优点。
每日的工作总结13
工作总结前要充分占有材料,必须要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。
目前,做淘宝的人越来越多了,成功者屡见不鲜,有谁明白他们身后还隐藏着一个成功的团队呢,还有谁会去思考到淘宝客服对这个团队的作用呢?很少。一个好的淘宝客服往往能留住很多客户,促成很多交易,给公司带来利润,是公司财富的最直接的创造者。偶然的机会我干了淘宝客服这个工作。不知不觉已快半年了,感觉时光挺快的,一坐一天,一个星期,一个月就坐没了。
有时感觉挺好的,不用干什么,但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的,碰到的人也是十分搞笑的,因为买家来自五湖四海的。上班的第一天,旺旺挂着,但是没有人与我交谈,反复的翻阅资料,熟悉产品,但是好像没有办法记忆深刻,碰到问题的时候还是无从下手记得刚来的时候,第一次接触淘宝,觉得它是那么的陌生,但是我相信对于卖衣服肯定不陌生,但是它和想象中的就是那么的有差别,第一次让我们看网页上的衣服,我都快蒙了,衣服满目琳琅的在电脑上滚动,眼睛看花了。
第一天上班时候,老大让我们熟悉熟悉衣服,熟悉了一些简单的衣服后,让我们看看怎样和客人沟通,沟通很重要,看着他们用着熟练的手法和语气,我不得不呆了,他们和每个客人聊天时都用了"亲"这个词,很细心的和我们解释了亲这个词的含义,我们也很虚心的学习了,记下了,我们才刚刚开始接触客服这个行业,很多都不懂,回答点简单的问题都是他们先教我们如何如何回答,时光长了我们也有自我的见解了,先开始的几天他们都会教我们怎样应付不一样的客人,刚开始做客服和客人沟通时每句都用上了"亲,您好,"这个词,店长说并不必须每句都要用的上,看你在什么适当的时机用就能够了。
听了店长的推荐,发现这样好很多诶,渐渐时光长了,我们自我也能和客人沟通了,如果不懂的问题就在旺旺上询问店长或者其他同事。在做客服期间,我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠,可不能够包邮等等之类的问题,本身我自我也会从网上购物,买东西想买实惠,这个我能够理解,因此能够理解客户的情绪,但是我此刻的立场不一样了,不再是一个购物者而是一个销售者,当然是能在不优惠的状况下成交,想在不优惠的状况下成交,对于这类问题当然不会同意,一旦退让,顾客会认为还有更大余地能够还价,所以,针对此类问题,我觉得态度要和善,委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售,敬请谅解,对于在发货中存在的问题,给顾客带来麻烦的,那就只有赔礼道歉,承认错误,在的客户面前装可怜,一般人都是会心软的,我也是亲身经历的,但是客户基本上都是蛮谅解的,收到货后就很满意的来告知了。
之后我们就慢慢开始熟悉了一些面料,第一次认识这么多的面料,以前买衣服从来都不明白面料这个词,看着哪样好看就买了,也不会去想为什么一样的`衣服价格差这么多呢,此刻最后明白了,什么面料好,什么面料透气,有弹性,面料不一样价格也不一眼,此刻对店里的衣服都有了大致的了解,也明白了从哪家进的货偏小,哪家的偏大,按适宜的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自我很有成就感,之后慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去,和客人沟通是一个锻炼人的脑力,应变潜力,说话的技巧,同时也锻炼人的耐心,要细心的对待每一个客户,让每一个客人兴致勃勃、满载而归。起初做客服的时候和客人沟通的时候会犯一些错误,比如:有时候在迷迷糊糊就答应给客人包邮了,有时候稀里糊涂的就答应给客人减去多少多少钱。
经常有新手会犯的错误,经过店长的指导,这些错误一点一点的改变,以致此刻都没有出现这类的错误。最常见的错误莫过于发错货、填错快递单号,衣服质量但是关,这写错误基本上是每个淘宝客服都会犯的错误,这些问题会直接影响到公司、个人以及客人的情绪等等的问题,所以我们在做任何事情的时候都要仔细认真,虽然这些问题还是存在,但是经过我们不屑的努力把这种几率降到最低,争取不会出现这些问题。第一次接触库房的时候发现库房也是一个中心点,挽留客人的心一部分都是属于库房的,做库房主管也是一个艰难的职务,第一次打快递单子,第一次发货检查衣服质量,衣服的质量很重要,稍有点瑕疵,我们就惨了,天下之大,什么样的客人都有,把衣服的质量检查合格,做到万无一失,这样才能保证老顾客的回头率,库房第二大任务就是随时检查库存,这一点做的不好,我们会流失很多客人的,有些客人就是喜欢这款的,没有他也就不要了,有的客人比较随和换别的颜色和款式,但是客人心里怎样想的我们也无从猜测,也许从那里就流失了许多的回头客了。
每日的工作总结14
1、上班之前准备工作。
每天按时起床,睡醒后快速起床。告诉自己新一天的工作即将开始,要精神饱满,适当运动。
整理好自己的仪容,检查自己是否带了所有需要出售的物品,如名片、笔、笔记本、产品资料等。
在上班的路上,你可以热情地和你认识的人打招呼。如果可能的话,你可以看看当天的报纸或者最近的新闻。
尽量提前10——20分钟到公司,主动参加公司上班前的扫除活动。
简单的说,上班之前要有一个积极的心态,要有一个快乐的心情!
2、到公司签到之后。
向主管或相关负责人简要汇报自己的工作计划,明确当天的销售目标和重点,详细拟定拜访路线和补救措施。计划越详细越好。出门前与预定的访客电话联系确认,检查自己带的销售工具是否齐全:
1)产品目录、订单和送货单。
2)和客户洽谈的相关资料:如名片、客户资料、客户记录、价格表、电话本、记录本、计算器、商品说明书、样品、产品照片、产品的广告以及其它宣传资料等。
3、拜访前的准备事项。
1)了解被拜访对象的姓名、年龄、住址、电话、经历、兴趣、性格、家庭情况、社会关系、最近的业务情况等。
2)要随时掌握竞争对手的销售情况及一般客户对他们的评价,了解同行及相关产品的最新变动及产品信息。
3)做好严密的.拜访计划,并配合客户的时间去拜访,设法发现有决定权的购买者,并想办法去接近他。
4)准备好交谈的话题,要做好心理准备,对于对方的询问和杀价要有对策,做到心中有数。
4、见到客户之后
1)礼貌,自我介绍清楚,温柔不卑不亢。
2)要认真听取对方的讲话,并表示关心,询问对方时,口气要平稳。
3)要懂得抓住客户的心,首先自己要做到以下几点:
①要有信心。
②态度要真诚,争取对方的好感。
③在谈话中,要面带微笑,表情愉快。
④用语要简洁,不罗嗦,问话清楚,能够针对问题。
⑤注意对方的优点,适当的给予赞美。
⑥在商谈的过程中,不可与客户激烈争论。
⑦诱导客户能够回答肯定的话语。
⑧能够为对方着想,分析带给他的利益化。
4)与客户商谈必须按部就班。
①见到客户,首先是问候,敬烟,接着聊天,赠送礼品。
②进一步接近客户,激发对产品的兴趣。
③告诉客户产品能带给他的利益。
④提出成交,促使客户订购或当即送货。
⑤收货款。
⑥一笔业务做成后,不要急于离去,要和客户继续交谈,以期建立一种长期的合作关系,并告诉他,随时能够为他提供服务。
5、下班后,检查每天的工作,总结得失。
1)详细填写每天的业务日报表。
2)检查业务是否按计划开展,任务是否按计划完成。
每日的工作总结15
1.今日接待客户10人,成交3单,达成销售目标。
2.今天完成5单交易,总计销售额10000元,达到个人销售目标。
3.今天和客户建立了非常好的关系,成功签订了大单,增加销售业绩。
4.今天我学会了一些新的销售技巧,成功向客户介绍产品并取得了一定的销售额。
5.今天参加了一个销售培训,学习了很多新的知识,可以帮助我更好地服务客户。
6.今日完成了一个重要的销售任务,取得了同事的赞誉和客户的信任。
7.今天的'销售工作非常忙碌,但是我还是保持了积极向上的态度,成功地完成了各项任务。
8.今日集中精力完成销售目标,成功成交5单,取得了一个好的销售业绩。
9.今日优秀表现带动了团队士气,一同完成了很多销售业绩,达成了销售目标。
10.今天我和客户进行了积极的沟通,充分了解了他们的需求,成功签约了一份大单。
总结
以上是每日50字简短销售工作总结的一些例子,可以给大家提供参考。销售工作需要不断积累经验和技巧,每天总结自己的工作,不仅可以帮助我们提升销售能力,还可以为未来的工作计划提供思路和方向。因此,建议每个销售人员都要重视每日工作总结,迅速提升自己的销售业绩。
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