年终工作总结范文
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。那么我们该怎么去写总结呢？以下是小编为大家整理的年终工作总结范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
年终工作总结范文1
在过去充满激情的xx年里，在领导的热情关怀下，在所有同事的无私帮助下，在个人的努力下，我圆满完成了文件工作。
20xx年，本人本着对公司的忠诚和对文件工作的热爱，锐意进取，刻苦学习，在繁忙的工作中积极提高制单审证水平。一年来的事实证明，这些努力得到了圆满的回报。从xx月到xx月，我完成了笔业务的制单审证工作，处理了信用证及相关文件，平均每月一次。更令人欣慰的是，我基本上可以做正点交单，得到了银行的表扬和业内同行的.积极表扬。
必须承认，我在文件工作中不可避免地存在一些不足，这主要是技术水平，而不是工作态度。由于这些问题的存在，也在一定程度上影响了文件的工作效率。需要指出的是，这些问题是前进中的问题，是实践中的问题，只有通过实践才能有效解决。为此，我将在今后的文件工作中继续努力，同时，我也希望公司领导能在xx年为我提供外出（全日制）学习的机会。学习是为了工作，相信为学习付出的成本，将来会在工作中得到一本万利的回报。
展望xx年，我充满了希望。虽然我们面临着全球金融危机的挑战，外贸行业也面临着更大的挑战和风险，但我相信，在公司领导的领导下，在公司同事的团结和努力下，我们将能够将危机转化为机遇。作为文件岗位的工作人员，我将继续努力工作，为出口部门和其他相关业务部门服务，做好检查！
年终工作总结范文2
在全民医保工作启动伊始，江西省人力资源和社会保障厅、江西省财政厅、江西省教育厅联合下发赣人社字20xx301号文件，20xx年9月28、29日我院参加了全省高校大学生城镇医疗保险工作会议，全面启动我院大学生城镇医疗保险工作，截止11月2日，我院20xx年大学生城镇医疗保险工作信息上报结束，现就今年大学生城镇医疗保险工作如下：
一、组织到位
学院高度重视大学生城镇医疗保险工作，成立了以卢晓霖副院长为组长、学工处长、财务处长为副组长及各分院院长为成员的学校医保工作小组，印发了赣工职院办字20xx121号《关于做好大学生参加城镇居民基本医疗保险工作的通知》文件，各部门认真组织学习。
二、广泛深入宣传
卢晓霖副院长多次在分院院长会议上，对大学生城镇医疗保险工作进行全面工作部署和工作要求，各分院分别召开班主任、辅导员会议，传达会议，把此项政策告知每个学生，使同学们充分认识到大学生城镇医疗保险工作，是社会保障工作的重要组成部分，是和政府解决人民群众“看病难、看病贵”的`一项重要举措。特别是对在校大学生，每人每年90元保险费，全部由国家财政支付，个人无需缴费政策，对解决贫困大学生看病有着十分重要意义，也是和政府建立民生工程的重要举措。
年终工作总结范文3
随着时间的流逝，我又陪伴勤工俭学中心半年，在这半年里，有的东西有些改变而有些东西，它没变。变的是我的身份，我从市场部副部升为部长，不变的是我依然为市场部尽心尽力工作的心。
短短半年，感觉却比以前当副部的时候压力大。我认为，其实这不关乎身份而是责任。身为部长，我就是我们部门的领头羊，是部员们的导向，我有更多的责任，不管是对中心，还是对部员。在工作上我必须做到最好，考虑的必须是最全面的，只有这样才能带好部门，只有这样才能为中心添砖加瓦。
半年来，部门一直在稳定的发展着。通过部门作业，我发现部员的优缺点，合理分配工作，争取用最小的成本得到最大的利益，按时按质按量的完成上面给我布置的工作。
在这半年里，我一直学习怎样做一名合格的领导者，我和部员不断地磨合，不断地接触了解，在纠结中找状态，在状态中找成效，一步步加强我们部的战斗力，同时增强自身素质，培养自身管理能力。在以后的工作中，我将继续保持这种积极向上的良好心态，带好部门。
个人的年终工作总结 篇一年的时间很快的过去了，我们在一年的最后一天度过了最快乐的一天，新年联欢晚会。这台晚会，是我们一学期孩子们所有学习成果的一个展示。同时，还有孩子们的精彩表演。我们采用晚上过节的方式，这使得家长很热情地参与到我们的这台晚会中，孩子们看到家长，更是很兴奋的投入到表演中。
这台晚会的目的，不仅是给孩子一个表现和展示的空间，同时，也是一个家园合作的过程；孩子参与的过程；及促进亲子游戏的过程。
我们新年的主题是“诗歌朗诵”，把孩子们一年中所学习的古诗词，及歌曲舞蹈抽出较有意义的，精华的`编排在一起，进行练习，组成一台晚会。幼儿在练习朗诵古诗词的过成中，不免觉得枯燥乏味，但我们利用小游戏，如古诗词接龙；对诗词等使孩子们又很愿意去朗诵。使得孩子们在快乐中学习并朗诵诗词！
有时，我们在教三字经的时候，有的小朋友已经会背了，问其原因，原来，在家里他要求妈妈给他买一本书，专门晚上闲暇时教他。这样，孩子们有了动力，都很愿意去朗诵，并且互相比较，看谁朗诵的好，看谁学习的多。
这次活动，也使得孩子们更多地参与到环境的创设上。利用废旧物制作冬天里美丽的房子；洁白的雪花；可爱的小天使；与和蔼可亲的圣诞老人。从这些活动中，我发现孩子们是很愿意参加到活动中去的。而且想象力是很丰富的。我们班的肖凌韵，曹子玉，周文语，王娜等在动手方面都有了提高。陈宇飞，程鹏，饶易，席路晨，王若琦等在绘画方面也有了一定的进步。还使得王子鹏，李天宇等进行了才艺表演。家长看到孩子们的进步非常的高兴，并表示感谢！
在联欢会的最后，我们的节目进入高潮，请家长和幼儿一起做游戏，这也是我们活动的重点之一。希望通过联欢会，能够使家长和孩子一起度过一个开心的夜晚。这个游戏的名字叫开心气球！有家长和幼儿一起玩成。家长抱住幼儿去扎房顶上的气球。当第一声响起，屋子里有孩子们的尖叫声，家长的说笑声，踏地声，人声鼎沸，不亦乐乎。同时在欢乐声中，我们结束了联欢会。
我们的活动圆满的结束了，顺利地完成了目标，可让我们意外的事，那些可爱的小孩子，给了我们力量—————再送孩子们的时候，刘维赫从走出去好远又跑回来说，老师您们辛苦了！谢谢你们！我今天玩得很开心！罗慧心说，谢谢您给我化妆，把我打扮的这么漂亮！有的家长看到我们不停的忙，准备道具、叫人、放音乐之类，都很真诚地说老师您真是辛苦了！此时此刻，我们被他们的话感动了。虽然每次在组织活动的时候，都会辛苦，遇到困难，但有了他们这些体谅的话，再苦再累，我们也觉得有意义！
年终工作总结范文4
20xx年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁共同努力，客服工作获得了一定的成绩。
今年以来，公司经理室连续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全部员工，团结奋进，客服管理工作获得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过展开集中、统一的客户服务活动，进一步整合服务资源，增进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型，不断提升服务水平，创造客户价值，积极承当社会责任，为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部牢牢环绕公司整体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面。
一、在制度建设方面，连续加强客户服务基础管理工作，进一步完善相干管理制度
1、主要从内强素养、外树形象着手，通过狠抓公司各岗位人员素养，进一步提高客户中意度，建立公司良好的对外形象。
一个优秀的团队须有一个素养、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部侧重从完善制度着手，通过加大制度的实行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素养。
针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全部客户服务人员的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务实行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处罚。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的实行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的.基础作用。
20xx年6月，总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全部人员13人参加，合格9人，持证率达70%。此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业知识的学习，也提升了客户服务部的服务质量。
二、强化业务制度学习，建立实行理念，确保制度实行力全面有效展开
为进一步强化公司业务管理制度实行力建设，从制度上为业务发展提供坚强保证，客户服务部对于分公司挑选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，进行了认真梳理及聚集，并制定了业务管理强化制度实行力工作及学习计划，依照学习计划，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相干业务管理进行了学习，要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得；根据测试及检查情形，要求各相干岗位撰写整改报告。从自身动身，建立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效展开，切实提高了我司制度遵守和依法合规经营的自觉性。
三、以服务为本，增进销售，把日常业务处理和服务工作相结合
我司依照上级公司文件精神，面向所有客户推出国寿1+N服务计划。旨在通过举行客户服务活动，不断密切公司与客户的关系，进一步提高客户中意度，建立公司良好的对外形象。为切实有效的展开活动，公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣传力度，依照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实行各相干工作。提升了服务品质、增强了客户虔诚度，进一步提升公司服务水平，充分保护了客户权益，建立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务，为业务员的展业工作提供了很好的基础，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举行不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。
四、从服务的本身动身，一切为了客户着想，不断创新服务内容
1、积极配合分公司做好VIP客户工作为了进一步构建公司VIP客户服务体系，为VIP客户提供附加值服务工作，分公司展开了面向全区VIP客户提供特约商家优待服务的活动，通过此项活动的展开，为建立公司良好社会形象起到了一个良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理赔部把上门送赔款工作做细做新，积极为学生险业务拓展工作做铺垫，连续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度，真正体现公司人性化的理赔服务。
年终工作总结范文5
来到医院一直忙于工作都没有注意时间，没想到时间过得这么快，一年就要结束了，我在这一年里担任护士，在医院的带领下勤勤恳恳工作，完成了一年的工作。现在对一年工作做个简单的总结。
一、努力提升自己的专业水平
我深知护士工作非常重要，需要掌握的东西非常多，我们的工作需要经过多次努力不断的提升，才能做好护士。在平时的工作中我不敢有丝毫的怠慢，一直坚持工作，对于自己在工作中存在的不足，也非常重视，出现问题就要及时解决，我们科室工作不能出错，出错的代价非常大，那是拿病人的生命开玩笑。
因此在工作中经常会向其他人请教，工作总结从不会装懂，更不会把问题一直存留，牢记自己的工作使命，从不敢有一丝怠慢，时刻牢记，一直坚守，做好学习努力，在医院我们护士长也会利用休息时间给我们补习专业知识，让我们的技能得到增长，在学习中认真学习，在工作中做好实践，把我好自己的度，在工作中进步，在学习中前进。
每天都会工作都会遇到问题，尤其是在前半年，工作经验不够，经常做错，犯错，对于这些问题我也会虚心请教，一点点的进步，刚开始的时候我们是在外面观看学习，然后随着我们的资历越来越久我们也可是学习更多的东西，不断的努力不断的'进步，从不敢有丝毫怠慢因为自己还存在缺点，我也一直告诫自己要努力。
二、做好工作，坚守岗位
我们护士虽然做的工作不是非常多，但是都是一些琐碎的事情，比如给病人上药，给病人换药，或者给他们打针等，都是交由我们护士处理的，对于自己的工作我一直都认真对待，不敢怠慢，我的工作不容许我有任何轻慢。
每天都会按时或更早来到工作岗位，因为有的病人急需要我们的帮助，因此就必须要准时，不能随意迟到，这不是我个人的事情，关系到病人，要有医者仁心，做好工作，牢记自己的使命，每天坚守自己岗位给更多的病人带来帮助，让他们早日解决病患，早日康复，这是我的心愿，也是我一直努力的目标。
三、处理好医患关系
在现在经常出现医生与病人或者病人家属出现矛盾，引起这样的原因有我们的责任，因为工作没做好导致让患者或患者家属感到不平，这是失职，因此工作的时候不能有丝毫的懈怠，我在工作的时候会与客户好好沟通了解情况，并把这些情况告诉医生让工作更有效率，能偶治好病人。
对待患者和其家属也都是很友好，因为他们需要关心和帮助，友善能够让他们感到放心和安心，能够给他们一定的宽慰，可以静心治疗，绝不会与客户争吵，就算发生争吵也会主动退步。
我工作中一直遵守我的誓言，救死扶伤，用一颗医者仁心去帮助更多的人，让他们能够早日康复。
年终工作总结范文6
随着20xx年的结束，我们电工团队在这一年里经历了许多挑战和机遇。为了回顾过去一年的工作，总结经验教训，我们特此编写这份电工年终工作总结。
一、工作内容概述
完成日常维修和保养工作，确保电力设备正常运行。
参与电力设备的安装和调试工作。
定期进行电力设备巡检，及时发现并处理潜在问题。
配合其他部门进行电力改造和升级工作。
持续学习和提升电工技能，以适应不断变化的'电力需求。
二、重点成果
成功解决多次电力故障，确保生产线的稳定运行。
完成多个电力改造项目，提高了设备的运行效率。
通过定期巡检，提前发现并处理了多起潜在的电力隐患。
积极参与团队培训和技能分享，提高了整个团队的电工技能水平。
三、遇到的问题和解决方案
问题：电力设备老化严重，故障频发。解决方案：制定详细的设备更新计划，逐步替换老旧设备。
问题：部分员工对新的电力设备操作不熟悉。解决方案：组织培训课程，提高员工对新设备的操作技能。
问题：电力改造项目过程中出现技术难题。解决方案：积极寻求外部技术支持，加强内部技术交流，攻克难题。
四、自我评估
过去的一年里，我们电工团队在工作中展现出了较高的专业素养和团队协作精神。我们积极面对挑战，努力解决问题，为公司的电力保障做出了贡献。同时，我们也认识到在工作中还存在一些不足，需要继续努力提升自己的技能和能力。
五、未来计划
深入学习和研究新的电力技术和设备，提高团队的技术水平。
加强与其他部门的沟通和协作，确保电力工作的顺利进行。
定期组织内部培训和技术分享活动，提升团队整体实力。
持续关注行业动态和政策变化，为公司电力保障工作提供有力支持。
年终工作总结范文7
转眼20__年即将结束了，在影楼做化妆师也将近一年了，非常感谢帮助我的领导和同事们，是你们让我们在这里收获成功和喜悦。
通过在影楼这将近一年的工作中，我主要学习到了如何化好新娘妆、晚妆、裸妆，并通过几次的专业培训课，更加深刻认识到化妆也是一门很深的学问，从之前的爱好到现在的.专业，我都要感谢影楼的所有同事和领导的帮助。
有进步但也有不足，目前对于化妆技巧和最新化妆方面的流行趋势，还存在很多不清楚，所以为了能够成为一名时尚的化妆师，我坚持每天都要看一本时尚杂志或浏览潮流资讯。目前化妆师这个岗位竞争越来越激烈，为了能够让自己在这个行业站稳脚跟，我除了通过自我学习外，还会报名参加一些知名化妆师的培训，以便收获更多的专业技能。
20__年即将远去，20__年又将迎来，希望在20__年自己能成为高级化妆师，同时能获得更加顾客的认可，最后希望我们的影楼发展越来越好！
年终工作总结范文8
今年是我参加工作的第一年，我在院领导及护士长的关心和直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，熟练地掌握了各项临床操作技能，现将工作情况总结如下：
自今年x月进入本院参加工作以来，在这不足一年的实践学习，感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。
外科手术病人相对较多，也就学到了术前术后的相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。在日常工作中，就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。
由于外科的节奏比较快工作比叫忙。琐碎。记得刚到外科时我还不适应，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教，向同事学习，自己摸索，在短时间内便比较熟悉了外科的工作。了解了各班的职责，，明确了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺利的`开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
通过近一年的学习，除熟悉了科室的业务知识外，我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。
在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长和带教老师给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足；展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。
在即将迎来的20xx年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。
年终工作总结范文9
岁末年初回顾icu病房起步的这一年当中，我在担任icu护士长这一年期间，在院领导的关心下，在科主任和护理部主任的帮助和支持下，使icu的护理工作得以正常运行.这一年来，在继续深入开展创群众满意医院和打击商业贿赂的思想指导下，顺利完成了本职工作，现将一年来的工作做如下几方面总结: 一:完善病房设施，加强病房管理
icu是危重病人进行抢救和严密监测的场所，要求病房环境合理、简洁、方便，利于观察和抢救，病房的抢救设施齐全，在原有icu病房的简陋条件和设施下，在院领导的支持下，完善了各项设施和仪器，一年当中，增设了3台呼吸机，6台注射泵，2台输液泵，以及各种医疗用品.并安装了热水器，室内开水供应设施，以及各种生活设施，以优质的病房条件服务于患者，方便的工作条件利于医护人员，使得icu的病房条件在本市以及周边地区处于领先水平.完善的设施离不开有效的管理，这一年中制定了:icu贵重仪器管理制度，贵重药品管理制度，病房消毒措施.做到物品定点定位放置，固定了仪器管理人员，药品管理人员和物资管理人员.一年来，有效的病房管理保证了icu的日常工作. 二:建立、健全、落实各项规章制度
icu在本院属新兴的一门学科，收集全院各科室以及外院的危重病人，机构庞杂，医疗护理任务繁重，而我科的护理人员均年龄较轻，资历浅，工作责任心不够强，且icu护士人员流动较大，因此制订一套严格周密，切实可行的`制度常规，以保证icu的护理工作正常运转，本年度在原有xx年icu护理工作试行草案中，不断完善和修改草案，增加了各项护理操作常规，急救药品毒麻药品每日每班清点制，无菌物品管理制度，护士培训计划，消毒隔离制度等，制定的同时督促，检查执行情况，各项制度常规保证了各项工作有章可循，从而使icu秩序井然，忙而不乱，其工作效能得以充分发挥.
三:提高护理人员业务素质，加强自身建设
由于icu的工作性质及严格要求，护士始终处于病人治疗及观察的第一线.因此，护理人员的素质如何，将直接关系到icu的工作效率.这一年来，icu护士的培训工作是我工作之重点，在icu护士的后续教育中，我采取了在职培训，外出进修，自学与考核相结合等办法，并结合医疗定期举办科内业务讲座及参加护理查房，严格按照xx年icu护士培训计划>进行培训并考核，xx年度先后输送两名护理人员到上海北京进修，全科护理人员均参加了护理专科或本科的在职教育，一年的培训使得icu护士能胜任日常工作，大多数护士成为icu熟练人才. 要做好icu护士姐妹的领头雁，不加强自身学习是不行的，在繁忙的工作之余，我努力学习专业知识和熟练掌握操作技能，并在媒体和网络上查阅icu相关资料，学习和探索，以提高自己的管理水平和业务水平，之外，本年度还参加了护理本科的在职教育，并取得良好成绩.与此同时，协助院长顺利完成了<<体外循环在心脏外科手术的应用>>这一课题，并通过了市科委鉴定，除此之外，还参与了我科<<乌司他汀对危重症患者脏器保护作用>>课题的研究. xx年度我科收治病人×××余例，成功抢救了ards，mods，dic，急重症胰腺炎，特重度颅脑外伤，心肺复苏后，多发伤等危重症患者，还配合心胸外科顺利完成了多例心外手术后的监护任务，取得了良好的社会效益和经济效益，一年来的护理工作由于院领导和科主任的重视，支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量，职业道德建设上取得一定成绩，但也存在许多的缺点，有待进一步改善.
年终工作总结范文10
我们都有一种感觉，当你追赶时间的时候，你就会觉得时间过的很快。而当你等待时间的时候，你就会觉得时间很漫长。好快，不经意的20xx已快过去，工程开始时忙碌的场景依然历历在目，实在是让人感叹时间的飞逝，一切过的是如此的匆忙，可是当我回头寻思，却也发现自己也收获了不少，看到一个崭新的球场在一片荒滩上展现在面前，无形之中让我有了一种自豪感。一年的工作转眼过去，耳边仿佛还在响起那施工现场轰鸣忙碌的声音。一年的工作，使我学到了很多，也经历了很多，各方面进步不小。成功里面也有一些失误，我想也是应该好好的总结一下，就算是为了能在以后的工作中更好的鞭策自己吧。
自20xx年初以来，一直在体育公园组负责球场建造的各项工作，在工作上，我严格遵守公司的各项规章制度，严于律己。在工作中以高标准、严要求在球场建造的每一项工序流程上严格按照国际规范的高尔夫建造技术要求，在争分夺秒的完成工作任务的同时，对球道各个重点部位严把质量关，认真履行自己的职责，检查施工现场的每一个环节，并积极运用各类规范、强化管理，努力做好工程建设的排头兵，本着为工程建设服务的理念，积极的为各施工单位解决现场突出和存在的问题，及时整改，同时提出多项合理化建议，为工程顺利完成奠定了良好的基础。在施工现场管理进程中，作为专业工程师，积极主动与其他专业工程师及设计规划、成本预算工程师相互沟通，对施工中出现的'问题尽量以最快的速度解决，并对可能发生的问题提前做出的有效的预控办法。其中完成的重要工作如下：
1. 负责体育公园北区后九洞土方施工期间，针对当地特有的地质条件，结合现场实际，建议施工单位减少长距离土方转运，利用大量机械优势，采用多点齐开，就进平衡的方式缩短了大量的施工时间和工程成本。
2、在球场造型方面，由于本球场属平地建造，因此在造型上起伏效果不大，为了尽量增加球场起伏的立体感及感观效果，提出了适当加高部分山包高层，将球道集水井坡度在不影响排水效果的情况下做适当下调。由此可以明显感觉整个球道的起伏气势有很好的效果。同时在球道排水方面也更趋于有利。
3、在施工进程当中加强了现场隐避施工全程跟踪，做到现场验收，对不符合施工规范的要求施工单位立即整改，防患于未然。在一些关键部位加强管理，精心组织、严格管理从而确保工程的质量。
在近一年的施工管理当中，虽然取得了一定的成就，但也出现了一些问题，如在土方施工期间，为了加快施工进度，忽视了回填土的压实度，{已整改}，在严抓质量和进度的进程中，疏忽了安全文明施工，但前事之鉴、后事之师。这些经历只会让我不断的成熟。在以后的工作中会考虑的更全面，以杜绝任何失误的发生。
作为一名球场专业建造的专业管理人员，特别是要改变管理思维，全方位多角度的要做好预控工作，把问题处理于萌芽状态。我思考最多的是在施工过程中怎样在不影响工程质量和感观效果的同时，综合各有利条件的尽可能的减少施工成本、缩短施工周期、提高功效。以当地的自然生态湿地为主题，倾力打造出在同行业中独具特色的超品质，超一流的体育公园运动场地。
在学习和沟通方面，我深刻的认识到，时代在高速的发展，社会在不断的进步，各项新的技术也在不断的变革和更新，我必须更加的注重业务学习，不断的充实自己，不断的为自己充电，努力提高自身素质，提高专业知识水平。在专业与非专业上的问题上通过这段时间工作中遇到的一些问题，我觉得还有一些不足和差距。对此我还要虚心向领导和相关专家请教，及时与同事沟通，努力提高和充实自己的知识面。为今后的工作奠定更好的基础。同时努力提高自己的团队协助能力，以便更好的发挥团队协作优势。在今后的工作当中，我将积极响应公司的号召，与公司同仁亲密配合，针对工程中存在问题和遇到的挫折及时调整，并不断总结经验教训。应用业余时间加强专业知识、技能的学习，晋升自己的工作才能，并争夺早日得到更好的发展和晋升。
作为华侨城大家庭中的一员，我今后的工作还很多，面临的挑战也更高。为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓，做出成绩。为充分体现自己的人生价值、为华侨城美好的明天尽自己的一份力。同时通过与公司全体同事的共同努力把我们泰州华侨城的事业推向辉煌的顶峰。
年终工作总结范文11
时代在进步，社会在发展。公司要快速发展，销售是其中的重点环节。我在卫浴任职已经年，在这年来，我深深体会到了这份工作的的光荣与艰巨，自己也获得了空前的成长，我只有以更加吃苦耐劳和诚信感恩的心专注与自己的本职工作，在已经过去的，是我在工作业绩上极具突破、快速发展的一年。在公司各级领导真切的指导和关心下，在所有同仁诚挚的帮助和支持下，我以积极向上的态度，勤勉务实的工作，训练有素的业务，爱岗敬业，开拓创新，不断进取，按照公司上级下达的要求和任务，认真做好自己的本职工作，较顺利的完成了销售任务。现将我本年度的工作简单地总结如下：
一、工作总结
我全年完成销售任务xx万，公司下达的个人销售任务指标xx万，而在我的不断努力下，我全年实际完成销售任务xx万，在圆满完成预定指标的基础上还超额完成xx万，同比增加xx万元，对于这样的超额成绩，离不开完善的公司制度、开拓的销售市场、广泛的领导支持，当然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累积的销售经验。
一方面由于销售人员直接与顾客接触，只有首先赢得顾客的信任，才能成功地开展工作，所以我一直具备良好的修养，做到仪表大方、衣着得体。销售不是把产品卖给客户就完事，还需要做好售后服务，在售后工作方面我坚持做到接到客户投诉的信息，就及时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。完成销售后我会到生产车间做好跟单发货服务，努力做到每一张订单都让客户满意，时时刻刻考虑的客户的利益，通过强烈的服务意识让客户免除后顾之忧。
二方面做销售工作要时时刻刻充满高昂的.干劲和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不为艰辛、敢为人先的勇气。我习惯在开展工作前为自己制定一个详细的计划，大到整一年的目标，小到一个阶段的步骤。有了计划之后，才能有条不紊地开展工作。我始终相信机会是留给有准备的人，所以我坚持做到主动销售，而不是被动地等待商机。在日常的工作里，不论销售过程是顺利而是波折，我都会定期地总结经验，发现自己的优势和不足，力争在下一阶段得到补充和发展。
二、20xx年工作计划
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短。重点做好以下几个方面的工作：
一方面自己计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用途。搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为公司的再发展奠定人力资源基础。
二方面为确保完成全年销售任务，平时就要极搜集信息并及时汇总，力争在20xx年创造出更好的业绩。
取得的销售成绩，是对于我辛勤工作的极大肯定，这也将鞭策我在日后的工作中，更加勤勤恳恳、踏实严谨，创造新的销售亮点。希望在新的一年里，我能通过不断的努力和拼搏，增长自己的销售空间，也为公司赢取更大的利益，以报答公司和公司领导的厚爱！
20xx年已经走到了末端了，在这一年之中，我们销售人员历经起起伏伏，经历了不少的挑战和磨难，但最终还是以一个不错的成绩收尾，这是一件很开心的事情，也代表着我们在这一年的工作中努力了、进步了，因此，我在这一年的结束之时也为自己的工作做一次总结，希望能够引导着自己走向一个更好的未来，步入一个更好的阶段。
销售工作是一件让人感到疲惫的工作，平时有很多打击我们的地方，但这些打击都不会让我堕落，反而让我崛起，让我知道，或许只有往前走去，才有可能克服这些我们现在无法克服的困难。一个人如果总是停在原地，又要怎么去提升自己呢？所以这一年，当我遇到了困难时，我就把它带上，一直往前走，不管走多远，我相信在这一段路上，我都能够渐渐解决它。这是时间的魅力，也是努力的重要性。
上半年的销售业绩不算很理想，加上一些原因的影响，整个市场的波动都是比较大的。我们每行每业的竞争力都非常的大，但是在这样的压力之中其实是有很多可以提升的空间的。比如上半年虽然遇到了一些危机，但正是在这样的危机当中就存在着很多的机会，这是要靠我们自己去争取的。下半年的经济在不断的回升，我们的销售工作也在进一步加强，随着公司几个大活动的展开，我们的业绩也蹭蹭蹭往上涨了。对于我来说，这也是一个个非常珍贵的机会，所以每一次我都把我的很合适，有了很明显的进步。
公司举办的那几次活动之中，我的销售业绩一般都是排在前三。这是我之前从未有过的业绩，我感到非常的开心，更是激励了我去创造更多好的成绩。其实说实话，这份销售工作的确很累，也真的让人很是崩溃，但其实慢慢的接触下去，会发现在这份工作中，每一天都是值得期待的，当我们把自己的工作做到了成熟的地步了，其实每一天都会有收获，不管是物质方面还是精神方面，都是有很大的收获的。
很感谢这一年来众多领导以及同事给予我的帮助和关心，感谢大家一路上的相伴。从事销售工作很少有在家里停留的机会，所以也很感谢我的家人对我的理解，在这份工作上，我一定会更加的努力，把销售业绩做得更好，创下更美丽的辉煌。
年终工作总结范文12
在校党政及分管校长的领导下，科研处领导班子团结全处同志一道，认真学习、贯彻落实党和国家的各项方针政策，紧紧围绕国家和地方科技、经济和社会发展需要，结合学校建设和发展目标，勤奋努力，踏实工作，悉心组织，精心谋划，在全校广大教师、科技人员、管理工作者的共同努力和密切配合下，20xx年度学校科技工作保持了良好的发展态势，科研项目数和经费数持续增长，在一些方面取得明显成效，较好地完成并实现了年度计划任务和目标.
一、纵向科研项目层次、数量、经费均有增长，主持承担国防军工项目实现突破
1、 20xx年科研处共组织申报各类计划项目xxx项，获准立项xxx余项，比上一年xx项和xx项同比增长xxx%和xxx%
2、 获准立项的重点项目有：国家自然科学基金、科技部计划项目xx项，总装备部、国防xxx计划项x项，教育部计划项目xx项
二、加强应用研究，服务经济建设，科技开发与成果转化经费达新高
组织全校科技力量，积极主动开展技术开发、技术改造、技术转化和技术服务工作。
三、重视科技成果验收鉴定，授权专利数量增加
1、20xx年x月以来共组织申请鉴定、验收科技成果xx项，组织申报地市级以上科技成果奖xx项，其中省部级xx项，地市级xx项。
2、 共获得各级科技奖励xx项，其中省部级xx项（二等奖x项、三等奖x项）
3、共组织申请专利xx项，软件著作权登记x项。共获得专利授权xx项，其中发明专利x项，实用新型专利xx项，外观设计专利x项。获得授权专利的数量比上一年增加xx项。
四、构筑基地，加强建设，激励发挥团队作用
先后完成了教育部农产品生物化工重点实验室和教育部光伏系统工程研究中心的机构设置、领导班子配备及资源整合工作；教育部光伏系统工程研究中心通过教育部验收；率先启动了教育部农产品生物化工重点实验室开放基金项目。
五、积极深入开展多种形式的产学研合作
20xx年在学校党政主要领导和分管校长的带领下，组织相关学院和科研机构，先后到全国xx个大型企业和骨干研究院所参观学习、座谈交流、寻求合作，与若干企业和研究院所签订的合作协议，已取得实质性进展，为学校更广泛地寻求科技合作，开辟了新的.渠道。
六、集体决策、分工负责，加强领导班子自身建设
科研处领导班子是一个团结战斗的集体，工作敬业，作风务实，清正廉洁，接待教师热情、耐心，服务意识强。能各负其责抓分管工作，履行自己的岗位职责。领导班子能坚持每周一次处务会制度，做到处务公开，集体决策，严格执行规范的招待、用车制度和文件阅签办理制度。
七、存在的主要问题和不足
1、科技工作在学校发展中的重要地位还没有真正落到实处，引导和激励广大教师从事科技工作的政策不够系统和完善。
2、现有的科研组织形式难以适应发展需要，科技工作对内计划性不强，对外市场适应性较弱。专职队伍有所削弱，资源分散，切合社会经济发展的重大科研项目数量偏少，缺乏有显示度的标志性成果。
3、学术水平高、科研能力强的优秀拔尖人才匮乏，严重影响了承担重大科技项目的竞争力。
4、经费投入不足与投入效益不高的矛盾并存。一方面学校经费投入有限，而另一方面投入发挥效益不高，成效不显著。部分科研基地运行管理尚不规范，机制不建全，人员不到位，没能很好发挥科研基地的功能和研发平台的作用，存在“重申报、轻建设，重名义、轻内涵”的现象。
5、领导班子深入院系调查研究不够，应重视和加强对学校科研发展的战略研究，需要在基地建设、团队建设、制度建设以及投入机制等方面多动脑筋，狠下功夫。
总之一年来，在学校党政和分管校长的领导下，在各学院和职能部门的大力支持和密切配合下，在全校广大教师和科技人员的辛勤工作和共同努力下，使学校的科技工作得以持续发展，并在某些方面取得了一些成绩，但我们清醒地认识到，目前的科研现状和发展态势，距学校的期望和要求差距还很大，还需要进一步挖掘潜力，优化资源，调动积极因素，加倍工作，不懈努力，不断开创新局面。
年终工作总结范文13
我有幸进入公司独立优化部门负责人事行政工作,在这里感谢领导对我的精心培养,给予我工作上的支持.我将更加认真的对待的工作.目前所负责工作范围涉及部门各份数据分析与新闻源外推效果跟踪.以下总结了工作的几个方面及以后的工作计划.
人事行政工作复杂,目前部门已配备了各种管理表,有员工纪律跟踪表、各组组员项目分配表、奖金分配表、月份就诊表、转正试题表、员工面试、入职、转正、离职表、从人员招聘至任用,根据各组的实际需要，有针对性，合理地招聘员工，配备到各岗位。较好完成各组人员的入职、离职、调岗等人事审批工作；规范员工档案，对资料不齐全的作出补齐；确定员工劳动合同签定人数，配合人事部工作事宜。对办公室日常纪律管理，不定期通知宣传消防知识并做好办公室管理工作；对办公室清洁卫生,安全进行巡查；跟踪后勤安排员工人住宿，关注员工宿舍卫生安全等情况；排解员工之间的人和事矛盾.对优化部门就诊各数据分析：在优化就诊表优化效果统计表进行跟踪发现问题进行周与周的对比和本月与上个月的对比从中找出原因，并进行跟优化工程师对接一起分析问题的所在处。
做好每个周的新闻源外推效果跟踪的'统计以极新闻源的就诊对比，从中检查看那个平台就诊人数比较多，积极告诉他们作出改整。
对于需加强的方面:负责部门的人事行政工作、协调方面还有所的欠缺，对部门工作情况，人员纪律的检查力度待提高；积极对公司企业文化及工作氛围的建设；建议,员工培训机制的待完善和加强；应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理方面过渡；我将在继续完善公司制度,特别是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度，修订和完善奖惩规定，激励机制等制度；
加强培训力度，完善培训机制.强化管理制度的培训，便于在实际工作的正常操作，需根据实际情况制定培训计划，使培训工作能起到切实的效果；协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境；加强劳动人事管理工作劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水平，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡；组织员工活动，加强企业文化建设工作，以员工对企业有良好的认同感和归属感。
人事行政工作虽不算太理想,但我们会继续努力，加强学习，积极配合公司管理好部门人事行政工作，尽最大的努力使工作水平上升到一个新的台阶。
年终工作总结范文14
20xx年即将到来，回忆过去的20xx年，感概万千。期间谨慎遵守公司各项，爱厂如爱家，而且在工作中不断严格要求自己，协作生产部各项流程工作，谨慎完成领导布置的各项任务。勤勤恳恳，拼搏进取，勇于创新，持续地提高自身的工作效率，发觉工作上的问题能刚好向领导汇报并寻求解决的。以便为公司的开展做出更大的奉献。
叉车是生产不行缺少的效劳工具，作为一名叉车司机，必需坚守岗位，效劳于生产各项工作。跟班叉车每天必需协作包装班领用包装袋、产成品包装入库摆放;协作杂工领用添加剂、领用油脂原料、空油桶的整理等。
一、工作成果
1、为协作包装班领用包装袋工作，每班提前二非常钟上班帮助于包装领用工作。
2、生产旺季时，七条包装线同时，叉车任务超负荷运转，两位叉车司机必需分工合作，期间须要一个多小时才能回到包装口帮助包装产成品的入库工作。而在这期间另一位叉车司机须要协作七条生产线的入库工作，因此必需具备较娴熟的专业技能与敏捷的才能有条无紊的完成任务。在这么惊慌的工作环境下，我能处之不乱，严格按仓库入库要求做好产成品的摆放工作。
3、在领用添加剂时，与杂工协作好，清楚添加剂的摆放仓位，帮助好杂工正确领用，包括品种、数量，严格遵照杂工的领用单协作相关领用流程。
4、叉油脂必需清晰磷脂油与鱼油运用的状况，严格按仓管员的标识叉用，假如仓管员没能刚好做好标识，必需先与仓管员沟通要求做好标识，杜绝运用错误或不能按先进先出原那么运用。而叉到车间运用前必需按品种、区域要求摆放好，并在抽油过程严格按杂工要求协作叉放到相应的油池，没有因个人缘由影响生产，能保证生产顺当开展。下班前帮助杂工把空油桶叉到油桶区存放好，保持生产区域的环境卫生。
5、叉车维护与保养，在交接班时按时按要求对叉车做好保养与维护工作，检查叉车各运转状况及加柴油、加水、换机油、打黄油等，保证叉车能正常运作，不耽搁生产。在淡季期间谨慎参与叉车培训学习会议，并在网上查相关的叉车与机修学问不断学习，争取进一步提升叉车司机的专业学问。
6、作为操作班的`一员，必需帮助班组的卫生清洁工作。所以每班前的半小时踊跃参加班组的卫生区域清洁工作。
7、谨慎、虚心参与班组会议、培训，踊跃参加公司各项活动、培训，不断学习，在质量意识、专业技能、团队精神方面逐步提高。
二、存在缺乏
1、在叉车修理方面还欠缺专业学问，须要加强学习。
2、因生产量高，叉车超负荷运作，保养时间较少，以后要加强对叉车的保养维护。
3、沟通实力较差，个别时在沟通方面要变更沟通方式，随时保持和气、顺畅的沟通，不能过于急燥，导致相互沟通不顺畅或影响到生产。
三、20xx年
1、谨慎协作生产各项流程工作，保证生产顺当开展。
2、学习叉车修理专业学问，提高个人专业技能。
3、按时做好叉车保养维护，保证叉车低损耗、正常运转。
4、加强与同事的沟通，多参加团队活动，加强团队建立，促进团队协作精神。
年终工作总结范文15
已经接近年尾，细细回想，我来到总站，来到xx已经x年的时间，从一名战战兢兢什么都不懂得小学员，到现在可以独立果断的面对问题，这期间自己成长成熟了很多，同时也看到了自身存在的不足：
一、成长之处
这一年来，我的业务技能有了很大的提高，能够独立完成日常工作。同时也能努力完成领导交代的其它工作任务，积极参加站上及科室组织的各项培训和学习，工作之余能积极走出车站，“三进一上”对总站的班次情况进行宣传营销。
在工作中，身边的同事都是我的老师，同事xx干练的做事风格和灵活的服务技巧，xx淡定优雅的气质和耐心细致的解答，xx熟练的业务知识和幽默的阳光心态，xx的勤奋好学和开朗乐观，xx的认真仔细和严谨态度等等，都在不知不觉中影响着我，让我不断的学习和进步。我深知，自己还有很多的不足，可是，我有信心会做的更好。
二、不足之处
1、工作心态不够稳定。遇到个别旅客的来电时，在回答咨询时语气欠佳，没有耐心；
2、工作中缺乏总结。工作后不能及时梳理和总结，缺少工作目标；
3、工作不够激情主动。工作中缺少激情，安于现状，创造力不足。能够认真完成工作任务，但是缺少主动承担新工作的积极性。
三、针对工作中自身存在的不足，将在今后的工作中不断改进，做好以下方面
1、调整心态，加强耐心：
在今后的工作中适当调整自己的心态，多站在旅客的.角度想问题，寻找最适合自己的工作方法，用心微笑，真诚服务，真正做到把旅客当朋友，争取可以尽善尽美的解答每位旅客的咨询来电；
2、注重细节，加强沟通：
工作中注重服务细节，规范服务用语，宣传总站全面到位。加强与同事之间的交流，及时发现自身不足，学习工作经验。
3、及时总结，不断积累：
对工作中出现的问题及时分析，不断改正，善于整理，总结经验，加强处理问题的能力。多学习身边同事好的工作方法，取长补短，不断完善自己的工作，为今后工作创造条件。
4、提高主动服务意识，主动承担工作任务，多为自己的部门提好的建议，积极参加各项活动。
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