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纠风工作总结（精选23篇）
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，因此十分有必须要写一份总结哦。那么总结要注意有什么内容呢？以下是小编精心整理的纠风工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
纠风工作总结 篇1
为贯彻落实好全县有关纠风工作会议及文件精神，我们及时组织有关人员对社保基金的收支管理、业务操作流程、内部控制制度等情况进行检查。现将有关情况总结如下：
一、基金收支情况
(一)养老保险
截止4月底，全县参保单位40个，参保人数4350人，征缴养老保险费627万元，基金支出823万元，基金累计结余1580万元。
(二)医疗保险
截止4月底，全县城镇职工参保单位195个，参保人数8802人，征缴保险费544万元，基金支出203万元，基金累计结余870万元。征缴城镇居民医疗保险费6万元，基金支出13万元，基金累计结余65万元。征收工伤保险费0.85万元，基金支出1.76万元，基金累计结余8.92万元。征收生育保险费0.68万元，基金支出0万元，基金累计结余45.37万元。
(三)失业保险
截止4月底，全县参保单位152个，参保人数6814人。征缴失业保险费57.9万元，基金支出6.2万元，基金累计结余37.8万元。
(四)事业单位养老保险
截止4月底，全县参保单位29个，参保人数523人。征缴养老保险费34.9万元，支出13.9万元，基金累计结余863万元。
(五)就业再就业资金使用情况。上年结余万元，拨入经费万元，拨出经费万元，资金累计结余万元。
二、内部控制制度建设情况
经过检查，我局各社保经办机构都根据《社会保险基金财务管理制度》制定了业务经办管理规程、内部会计控制制度、内部稽核监督工作制度以及岗位责任制度，做到制度上墙，业务流程上墙，各项业务规范运作，基金运行安全平稳。
(一)严格保险基金支付手续
业务办理必须经过经办人员办理、稽核人员复核、主管领导审核三道程序，从源头上堵塞了漏洞，杜绝冒领现象的发生。财务人员参与对基金业务环节的监督，对每月生成的应付社会保险基金支出结算表进行审核、复核后转银行代发。
(二)严格财务印鉴及各种票据管理
财务印鉴由会计、出纳分开管理，银行支票、征缴票据管理规范，建立空白票据领用、保管、核对制度并严格实行。
(三)严格实行收支两条线管理
严格实行收支两条线管理，征收的保险费按时上解财政专户，月初编好基金发放计划表报上级主管部门，上级主管部门根据计划表将基金划拨到各所在银行开设的`保险基金支出帐户，财务审核无误后转银行代发，专款专用，没有发生贪污、截流、挪用以及从基金中列支经费等现象，保证了基金的安全运行、有序支付。及时做好银行存款利息的入帐，做好收入户、支出户与银行的对帐工作，月末支出户、财政专户银行存款余额与会计帐表数据一致，帐帐、帐表、帐实相符。
(四)信息系统管理
规范基金会计核算，实行会计电算化，电脑操作人员各有自己的上机密码，工作中均按上级业务部门及经办机构有关规定操作，提高了会计核算质量和效率。
经检查，全局各社保经办机构严格按照管理制度对社保基金进行管理，严格按业务流程做好基金的征缴和支付工作，没有发生贪污、截留、挤占、挪用、骗取社保基金等行为，基金运行安全完整。
纠风工作总结 篇2
（一）“百姓热线”直击百姓难事。
丽水电视台、广播电台、丽水日报的“百姓热线”，实现了运作的常态化、规范化，群众诉求渠道更加畅通。市纠风办、市广播电视总台共同开办的丽水电台《百姓热线》栏目自XX年5月份开播以来，各方面工作开展顺利。（丽水电台《百姓热线》节目每周二、周四现场直播，周六安排反馈版，播出时间为上午7：30—8：00，具体上线时间安排由栏目组书面告知各个上线部门单位。）XX年年共直播节目97期，周末反馈节目52期，共有44个部门单位的主要负责人轮流走进电台直播室，直面群众意见，上线领导在线共接听群众电话663个，其中咨询类问题301个，投诉类问题362个，办结投诉问题328个，办结率90.6%。（由于这档栏目能为百姓解决一些实际难题，目前已经成为电台收听率最高的节目，特别是3·15省市大型直播活动后，热线电话、信件、电子邮件明显增多，栏目知名度得到了很大程度上的提高。）20xx年确定了45个部门和单位参加丽水电台《百姓热线》直播活动，继续采用市级机关部门、单位负责人走进电台直播室，通过电波与听众现场交流，宣传政策法规，解答群众咨询，接受群众投诉，为群众办实事。同时，紧紧围绕党委政府中心工作，围绕群众关心的热点话题，求实创新，不断丰富节目形式，不断提高节目质量。
（二）开展“百姓热线”走进县（市、区）活动。
积极探索丽水电台《百姓热线》与县（市、区）联动活动，围绕当地中心工作、围绕群众关心的热点，与县（市、区）联合举办《百姓热线》户外直播活动；根据不同时期内的'不同主题、重点突出问题不定期的组织相关部门进行联合录播或直播节目，如策划组织“低收入农户增收工程”、“旧城改造”、“重点工程建设”、“春运”、“追讨民工工资”、“助学”等特别节目。丽水电台《百姓热线》在政府部门与广大群众之间架起了一座沟通、服务的平台，为政府部门转变观念、服务基层开设了新的窗口，为广大群众了解政策、反映心声提供了便捷通道。市纠风办和市广播电视总台联合举办的“百姓热线”走进县市区活动，截止到20xx年5月，已经成功举办了缙云、青田、松阳、遂昌、云和五站的现场直播活动（龙泉站的现场直播活动正在筹备中），发放宣传资料2800多份，处理各类问题130多个，受到了当地群众的热烈欢迎和领导的积极肯定。
（三）开展了“阳光行动”（省市3·15大型联合）直播活动。
（XX年3月，）省“阳光行动”走进我市。我们主要是采取两项活动，一是邀请陈荣高市长进电台直播室，直接与全省听众对话交流；二是组织23个政府职能部门在广场设点，直接受理群众咨询投诉。省纪委、市纪委、市政府领导非常重视，省纪委副书记马光明、省纪委纠风室主任陈平，朱晨书记、叶朝丐副市长、吴金亭副书记等有关部门分管领导参加了广场开幕式，周加祥常委组织有关部门召开了4次工作落实会。这次活动，电台导播室共接到27个群众热线，陈市长接听热线7个，1个咨询，6个投诉，办结6个；广场活动受理咨询6091次，受理投诉359件，当场处理178件，为群众解决实际问题269件。这次活动反响较大，大部分问题都得到了妥善解决和合理的解释。
（四）开展治理教育乱收费、医疗服务和医药购销不正之风等专项检查活动。
认真解决损害群众利益突出问题，针对上学难、看病贵等群众反映的热点难点问题，开展了治理教育乱收费、医疗服务和医药购销不正之风等专项检查。XX年全市共取消农村义务教育阶段带收费和服务性收费减轻学生家庭负担2780.97万元，清退违规收费26.35万元，党政纪处分2人。严格医疗服务规范，坚持合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费。继续推行药品、医疗器械、医用耗材采购备案制度。全市集中采购药品总金额18536.37万元，占医院总用药的93％，医务人员上交回扣、“红包”、开单提成59人次，共99.24万元，查处医药购销领域案件4起，涉及金额27.43万元。强化涉农资金的监督检查力度，通过各项支农惠农政策减轻并补贴农民5463.57万元，查处和纠正农民土地权益问题11起，查处涉农乱收费、乱罚款和集资摊派减轻农民负担金额71.8万元。打击哄抬农资价格、制售假劣农资坑农行为77起，涉及26.7万元。
（五）开展了市政府直属部门工作目标责任制考核民意测评活动。
XX年年在丽水市政府门户网站，对30个市政府直属部门服务态度和工作效率、办事公正和廉洁自律、工作实效和社会影响三个方面情况进行民意测评。本次民意测评总体看，群众参与积极性还是较高，社会反响也比较强烈。不少网民、群众还针对性地提出了许多意见和建议，不少意见建议比较中肯、客观和实在。但是网上测评也有一定局限，测评方法有待进一步完善。10年还在市“两会”期间开展了此项工作，研究制定了周密的工作方案，对测评表的发放、回收、统计等环节精心设计，严防纰漏发生，最终圆满完成了此项工作任务。根据此次工作经验，下步与市府办一起进行研究，进一步完善测评的测评方式、测评表发放对象的筛选及结果运用等问题。
（六）认真开展清理和规范评比达标表彰活动。
重点对政府及其部门、具有行政管理职能的事业单位和社团组织举办的各类评比达标表彰活动进行了清理和规范，清理评议达标表彰总数227个，减轻因评比达标表彰项目而给基层、企业和群众带来的负担49.3万元。
纠风工作总结 篇3
用规范文书和省财政统一收费票据，实行“票款分离”，“执收分离”。目前未出现公路“三乱”反弹现象，保持和巩固了我县所有公路基本无“三乱”的成果。
一、强化组织领导，确保责任到位
将强化组织领导作为治理公路“三乱”工作的基础工程来抓。为全面实现我县所有公路无“三乱”的总体目标，巩固已取得的工作成果，我局及时调整充实了以局长为组长，分管工作的副局长为副组长，相关股、室、段、所负责人为成员的治理公路“三乱”工作领导小组，并设立办公室在法规股，负责日常工作的开展。并按照“谁主管、谁负责”的原则，对治理公路“三乱”工作进行了责任分工，局长是治理公路“三乱”的第一责任人，对交通系统治理公路“三乱”工作负总责；分管工作的副局长对治理公路“三乱”工作具体负责；分管道路运输、公路养护工作的`副局长对运政所、地方段的治理公路“三乱”工作负责。并对领导小组成员的工作职责做了具体分工，做到任务明确，责任到位，上下形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，班子成员人人抓，上有领导机构，下有办事人员，横向到边，纵向到底的组织网络。
二、强化思想教育，确保认识到位
针对系统内部一些干部和执法人员中存在治理工作抓了这么些年，公路“三乱”治理的差不多了，“三乱”现象不突出了等思想反映，我们提出了强化思想教育，重点解决三个问题，一是从思想上认识治理“三乱”的重要性、紧迫性，把思想统一到党、国务院对治理公路“三乱”的要求上来；二是正确处理治理公路“三乱”和维护路产、路权的关系；三是正确处理治理“三乱”和正常行政执法的关系。要求各执法单位业务培训、政治学习、理论与实践结合，提高认识，消除麻痹思想。
以《行政许可法》为依据，在行政许可工作中，杜绝了各执法单位和执法人员，执法不作为和执法乱作为的现象发生，遏制了乱收费，乱罚款的现象。通过思想教育，使执法人员树立了信心，端正了态度，增强了抵制“三乱”的自觉性。
三、强化制度建设，确保落实到位
为把公路“三乱”苗头解决在基层和萌芽状态，我局一是把制度作为实现长效治理“三乱”的关键，健全完善了交通行政执法责任制、交通行政执法公示制、交通行政执法错案责任追究制度、交通行政执法人员评议考核制、交通行政执法依法赔偿制度等一系列制度，并要求各执法单位把各项制度挂在单位醒目位置，让执法相对人了解执法程序，进一步增强执法透明度。二是建立了由局法规股、县运政管理所、县地方公路管理段等单位组成的治理公路“三乱”快速反映机制领导小组，下设办公室于局法规股，负责相关的协调和指导工作。三是完善了受理投诉制度。要求各单位对群众反映的公路“三乱”问题，要做到一事一登记，建立投诉台帐，坚持有诉必接、接诉必查、查实必究。对署名举报的问题，要将查处结果明确答复当事人，做到件件有着落，事事有回音。四是实行治理公路“三乱”服务承诺制。按照《云南省治理公路“三乱”服务承诺》和《州治理公路“三乱”服务承诺》要求，郑重向社会作出服务承诺，规范公路站点管理和上路检查行为。五是开通举报电话，做到发现问题，及时处理，快速查办。对过往司机和群众反映或发现的问题，一律在12小时内调查处理完结。今年到目前为止，未接到过任何公路“三乱”举报电话。六是实行重点监控。对辖区内公路“三乱”易发多发地段以及春运、“五一”等车流集中时期实施重点监控，坚决遏止“三乱”反复和反弹。
四、加大督查力度
一是强化内部监督检查，对系统内执法人员加强宣传教育，要求所属单位加强开展自检自查，主要检查执法工作有无超出执法权限，着装是否整齐，是否自觉使用文明用语，对发现问题有无及时查纠，并严格按照有关规定进行处理。二是对茶平公路（县境内路段）进行了一次全面的巡查，未发现任何公路“三乱”苗头。三是根据上级部门关于做好元旦春节期间治理公路“三乱”工作文件的通知精神，2月1日，在县纠风办的领导下，由我局牵头，组织交警、林业部门对辖区内的治理公路“三乱”工作进行了一次联合检查，重点检查县公安交警大队马塘中队、马塘超限运输管理检测站、天生桥收费站的执法情况，同时对文平公路进行巡查。经过检查，超限运输检测站由于卸货场地等方面的原因，存在以罚代卸现象（属未严格按规定治超）。
五、积极受理投诉
在“春运”、“五一”、黄金周期间，加大对运输市场管理力度，严厉打击无证经营、超越经营及非法经营行为，强化24小时值班制度，公开举报电话，接受群众投诉。半年来未收到群众举报乱设卡、乱收费信件。
六、保障绿色通道畅通
各部门能认真贯彻落实国家和省有关鲜活农产品“绿色通道”运输的各项措施和优惠政策，收费站鲜活农产品运输车辆也优先安排通行。交通、公安、林业等上路执法人员对整车、合法运输鲜活农产品的货运车不故意阻拦、拖延时间不予放行；对违法违章车辆实行纠正放行的，不实行省内外差别政策，切实保障绿色通道畅通。
今年上半年，我局纠风工作取得了一定的成绩，但离上级的要求还有很大差距，督查工作做得还不够，在下半年的工作中，我局将进一步增强治理公路“三乱”工作的责任感和紧迫感，做到治理力度不减，责任不变，进一步规范执法行为，提高依法行政总体水平，分析总结工作经验，积极探索预防和治理公路“三乱”问题的根本方法和措施，建立治理公路“三乱”的长效机制。
纠风工作总结 篇4
20xx年卫生局纠风工作在市卫生局、县纠风办的正确指导下，在县委、县政府的领导下，全面贯彻落实省、市纠风工作会议及县廉政工作会议精神，与时俱进、创造性地开展纠风工作，较好地完成了各项工作任务，收到了一定的社会效益，为全县经济发展、社会稳定和人民身体健康做出了一定贡献。下面，就今年上半年我局纠风工作简要汇报 根据《xx县人民政府办公室关于xx年全县纠风工作主要任务分解的通知》（政办发﹝xx﹞30号文件）对我县纠风工作的部署和要求，年初，我们在全县卫生工作会议上强调了纠风工作，并对今年的纠风工作进行了部署。
一、成立局纠风领导小组、建立定期学习制度，提高广大医务人员思想认识
为了确保廉政纠风工作长期有效的开展，我局成立了纠风领导小组，组成由局长为组长、副局长及纪检组长为副组长、各医疗卫生单位负责人为成员的廉政纠风领导小组，研究廉政纠风工作，开展各项廉政纠风具体工作。为树立廉洁、热情、高效、优质的服务形象，切实提高医务工作者的职业道德，培养医务工作者高尚的情操，采取各种措施，不断加强职工思想政治学习。建立定期学习制度，全县卫生系统各级各类人员的思想意识明显得到了提高，为廉政纠风建设奠定了一定的基础。
二、纠正医药购销和医疗服务中的不正之风和树良好的医德医风工作取得一定成效
今年，我县医疗机构实行药品集中招标或跟标采购总金额达150余万元，占医院用药总金额的70％，让利给患者12.8万元。查处非法行医、假劣药品和医疗器械、违规广告等问题38件(次)。各医疗单位９月１日起均严格执行《云南省非营利性医疗服务价格》的有关规定。开展了拒收“红包”，树先进典型活动。对执行药品降价和医疗服务价格政策的情况进行专项检查，未发现医疗服务收费高、乱、杂问题，药品降价幅度均大于５％。医药购销和医疗服务中的不正之风得到杜绝，一定程度上抑制医药费用的过快增长，切实维护了广大群众的利益。
在医德医风建议上，我们注重从“三个结合”上抓起，一是把医德医风建设与行风建设结合起来，通过抓单位的行风建设，在卫生系统内形成党政领导齐抓共管的良好氛围，全员实施岗位目标考核制等，每名医务人员明确目标、职责和任务，使他们自觉地转变服务作风，提高服务质量，以前那些生、冷、硬等不良现象基本消除，吃、拿、要等收受红包、开单提成现象得到有效遏制，维护了患者的利益，保证了人民群众的身体健康和生命安全；二是把医德医风建设同制度建设结合起来。为从源头上治理医药服务中的不正之风，卫生系统完善了医德医风考核激励和惩戒制度，卫生局与各医疗卫生单位负责人签定了任期目标责任书，如发现在医疗服务中有“开单提成”、收受“红包”等违反医德医风的问题，在考核中严格考核扣分。通过建立健全各项规章制度，有效地阻塞了那些利用职务之便钻制度之空的人的不良思想和行为，使他们既没机会又不敢违之；三是把学习与教育结合起来，通过集中学习组织与平时自学，把学习与教育结合起来，不断提高医务人员自身的道德修养和医疗水平，使之更好地为人民服务。
三、以促进全县卫生事业发展为目标，扎实开展医院管理年活动，改善医院环境，提高服务质量
结合今年保持共产党员先进性教育活动的.开展，号召各单位在开展行风建议中，把保持共产党员先进性教育与开展医院管理年活动，树立行业良好形象结合抓，真正使党员干部素质得到提高、机关和部门的工作作风得到改善、窗口服务单位的服务水平进一步提高、执法执纪人员的工作行为更加规范，群众的利益得到充分保障。
四、存在问题
今年，我局纠风工作虽然取得了较为明显的成效，但与党和政府的要求、人民群众的期望还有很大差距，损害群众利益的不正之风在一些单位还不同程度地存在，我们的工作还有死角，存在不足。一是“行风热线”虽然已开通，但因直播设备不到位，至今无法实现互动；二是与协办单位联系不够，组织协调不到位；三是查处违纪案件力度还不够，一些单位损害群众利益的现象时有发生，这些问题我们将在今后的工作中认真加以解决。
五、下半年工作打算
（1）各医疗单位加大药品集中招标或跟标采购的力度。
（2）继续加强医德医风建设，增强医务人员廉洁行医的意识，树立良好的医德医风，营造杜绝回扣、“红包”和“开单提成”的良好氛围。
（3）协调有关单位对几家大一点的医院的收费情况进行检查。
（4）加强民主评议行风工作，广泛开展群众调查。
纠风工作总结 篇5
20xx年，在xx党委、xx人民政府的领导和关怀下，在社会各界和广大人民群众的监督和帮助下，xxx20xx年的纠风得到了全面有序开展。我公司认真查找并切实纠正损害群众利益的不正之风问题，始终坚持“客户为根，服务为本”的原则，有效的促进了通信行业的发展，极大的维护社会和谐稳定的大好局面。
xxx作为20xx年xx跟踪督导评议单位，我们深感荣幸，同时也深感责任之重大。为此，xxx严格遵照xx政纠字20xx7号， xx人民政府纠风办关于印发《xx20xx年纠风工作实施意见》工作部署，全面落实xx纠风办的工作要求，做好各个环节的相关工作，扎实推进，认真落实。现将20xx年度xxx纠风工作做如下简要介绍：
一、 认真落实，周密部署。
20xx年xxx纠风工作以党的十八大和十八届二中全会精神为指导，按照中央纪委、区州纪委全会的工作部署，落实《xx20xx年纠风工作实施意见》的通知，始终把保障和改善民生作为全部工作的出发点和落脚点，以通信服务“规范、安全、发展”为主题，从人民群众的根本利益出发，始终坚持民生优先、群众第一，围绕“以人为本”的服务理念，强化行业管理，维护电信市场秩序，规范服务和资费行为，切实纠正损害群众利益的不正之风问题，把纠风工作的各项要求落实各项工作中去。
(一)机构健全，领导重视
为确保xxx纠风工作持续顺利开展，xxx结合公司人员调整等原因，及时调整了分公司纠风工作领导小组，围绕《xxxx州分公司20xx年纠风工作实施方案》对纠风工作的各项工作进行了周密研究布署，并成立了以公司党委书记、总经理xx为组长，纪检书记、工会主席为副组长，市场部、集团客户部、网络部、各个县市营业部、营销中心、纪检等各部门经理为组员的领导小组，下设办公室，严格按照《xxxx州分公司20xx年纠风工作实施方案》，把纠风工作作为一项重要工作来抓，实行目标责任制，明确第一责任人。在纠风工作中，公司领导班子充分发挥模范带头作用，经常听取服务质量情况汇报，及时了解、掌握服务工作开展动态，增强公司干部员工用心为客户服务，建造良好通信环境的意识，充分调动广大员工的`参与纠风工作的主动性、积极性，为纠风工作进一步开展提供了坚实有力的制度和组织保障。
（二）组织严密，要求明确
xxx专门制定了《xxxx州分公司20xx年纠风工作实施方案》，责任落实到人。公司副总经理xx对此项工作提出明确要求：“要严格遵照《xx20xx年纠风工作实施意见》工作部署，做好各个环节的相关工作，扎扎实实地推进，认认真真地整改，不走过场、不搞形式主义、不做表面文章，结合新疆精神大讨论的时机，把纠风工作寓于xx经济发展和社会和谐稳定的大局之中，不断增强工作的针对性和实效性，更好地承担企业使命，忠实履行职责，不辜负xx党委和人民政府以及各界人民群众对我们的信任和期望。”
（三）措施有力，执行到位
xxx把纠风工作的过程，演绎为解决好服务与经营方面存在的突出问题、解决好人民群众所关心的热点、难点问题的过程。20xx年xxx以“沟通从心开始”的服务理念，通过一系列手段不断提升服务态度，优化服务质量，畅通诉求渠道，解决客户反映的所有问题。
（四）专项整改 ，实效显著
针对xx纠风办提出的各类问题，xxx领导予以高度重视，虚心接受，并认真梳理。20xx年xxx围绕“为民服务 创先争优”主题活动，根据集团公司统一部署，积极贯彻落实“优服务”网络优服务、资费优服务、提醒优服务、窗口优服务四项服务举措，保证各项举措按照集团要求的时间完成，已经建立内部机制对落实情况进行阶段性反馈和统计机制，对于自查中发现的问题及时整改。截止目前网络优服务、资费优服务、提醒优服务、窗口优服务四个方面的问题均已有了明显的改善。敬请社会各界监督。
继续将纠正损害群众利益的突出问题作为今年专项治理重点工作，着力整治强制服务、强制捆绑和强行扣费、恶意吸费、虚假宣传、违规营销等违法违规行为。
1、深化资费沟通，方便客户选择
精简资费导购过程，丰富资费导购图，从客户角度出发，分别设计维/汉的城市版、校园版、农村版资费导购图，明确布放区域，以更简单、更直接、更贴近客户的方式开展资费的精确导购，降低客户选购套餐时间，提高客户感知和资费满意度。
2、创新资费清理手段，持续开展资费清理
优化资费常态化清理机制，结合营销活动、各类合约计划，在分析客户消费情况的基础上，开展精细化清理，提升较难清理客户成功率。
3、开展自选套餐统一推广工作
自选套餐由语音通话、上网流量和数据业务三部分组成，客户可以自由选择，随意搭配。
为切实简化套餐结构，强化客户自主选择，20xx年5月XX日上线开始，按照区公司要求统一开展自选套餐的推广工作。截止9月，全州共发展自选套餐客户18.16万，发展态势良好，充分体现了【资费目的】自选、无强制消费，自选套餐新入网客户占新增客户比达20%以上。
二、建立纠风工作机制，深入推进政风行风建设
（一）建立纠风工作提速增效机制。结合工作实际，突出工作重点，找准工作抓手，体现工作特色，5月上旬对纠风工作作出详细安排，同时抓好政风行风评议员、义务监督员管理和培训，5月中旬启动20xx年纠风工作。
（二）继续开展“百个科室万人评”活动，将亚中商城路营业厅做为分公司参评单位。
（三）建立群众诉求严查速结工作机制。建立健全群众诉求快速反应机制，加大不正之风案件直查直办力度，做到件件有结果，事事有回音。
1．积极参与20xx年5月11日“行风热线”、 9月26日“行风热线”、11月2日“行风热线”，对群众提出的问题答复明确，并在10个工作日内处理完毕，及时反馈，提升了客户感知。
2.高度重视用户投诉，妥善解决电信纠纷
1）是在10086热线、实体渠道方面收集客户在使用产品、业务、服务过程中遇到的问题；
2）是将一点受理，全网响应的投诉处理机制贯穿全年的服务工作，快速、有效解决客户投诉问题；
3）是形成客户热点、焦点投诉问题的溯源体系，每月分析，层层聚焦，深挖原因，妥善解决；
4）是强化现有的分析通报模式，重点问题日关注，焦点问题旬通报，难点问题月汇报，通过多种方式将客户关注的问题反馈到企业的各个部门和各个层面，形成有效的压力传递；
5）是通过电视电话培训、驻点专项提升等方式不断加强对一线服务人员的支撑，从系统优化、培训提升等方面全面提升一线人员的服务能力和综合素质，保障客户利益，切实兑现社会承诺。
3.加强服务工作的内部管理，切实履行“首问负责制”
优化投诉处理流程，聚焦服务工作中存在的问题和短板，把控重点提升环节，制定关键提升举措，定期跟进落实，确保成效；切实提升内部效能，建立基于管理科学化，人员高效化，质量精细化，流程标准化管理体系；切实履行“首问负责制”，切实履行“话费误差，双倍返还”、“客户举报，逐一查证”社会承诺。
4.建立政风行风创造争优机制。
把开展创建政风行风建设示范窗口的活动作为纠风工作创先争优的重要载体，纳入效能监察考核内容，以强化创建工作，发挥示范效应，提升整体水平。
20xx年xxx公司将市建设路营业厅做为政风行风示范窗口，以不断推进全州各窗口整体服务质量提升工作。
三、查找问题 落实整改
1．自查自纠解决群众诉求，不断完善服务质量管控体系，拓宽满意度调查等评价方式（电话、短信、网厅），了解客户感知和客户需求。
2.每年至少一次组织评议员开展纠风工作明察暗访，并对评议员提出问题进行及时整改措施和结果反馈。
纠风工作总结 篇6
州地方税务局20xx年纠风工作围绕州局党组确定的“戒虚务实”工作主题，坚持标本兼治，纠建并举的方针，以治理纠风目标为重点，进一步提升大厅功效，健全服务措施，积极开展优质服务工程建设，着力转变税务人员的作风，保证了各项税收工作的顺利完成。现将工作总结如下：
一、确定了纠风目标和工作重点
根据自治区地税局和自治州人民政府确立的纠风目标，结合州直地税系统在“懒、散、庸、拖、贪、奢”方面存在的问题，制定了《州地税系统20xx年纠风工作实施意见》，确定了工作任务。
（一）20xx年纠风治理目标
1、办税服务质量。按照纳税服务规范和标准，办税服务人员严格落实首问责任制、限时办结制、延时办结制；办税场所建立健全应急处理机制，并能及时处理群访事件；服务态度、办税效率受到投诉举报，能够及时进行回复上报。
2、税额核定程序。按照税收征管法规定程序，对应核定税额的纳税人做到公正、公平、公开；按照税收定额核定程序进行定额核定；核定税务文书手续齐全完备；按照税收定额管理办法按时进行调整。
3、涉税事项办理。按照区局“一窗式“办税服务标准和进一步减少办税环节、减少办税人提供资料的要求，办税人员不得要求纳税人重复提供资料，杜绝出现多部门、多窗口“跑、问”现象，内部资料流转做到规范及时顺畅。
（二）主要工作任务
确定从严肃上下班工作纪律、上班时间不办私事、不玩游戏，对纳税人说话和气、办税认真细致、减轻纳税人负担等这些最基本、最容易引起大家不满和社会关注的小事抓起，把规范税收执法、简化行政审批、优化纳税服务、提升办税效率质量作为开展绩效管理考评的切入点，提高工作质量和效率。
二、深入开展纠风工作
（一）认真落实了责任制
在年初州直地税系统党风廉政建设工作会议上，对20xx年的纠风工作做了具体安排。要求加强组织领导，层层签订责任书，局长与各基层局局长签订了《纠风工作目标责任书》；各业务分管领导与各处室签订了《纠风工作目标责任书》。三月份召开纠风工作专题会议，部署监督检查内容，更加明确责权，一级抓一级，对纠风工作进行安排部署。形成了“党组统一领导，班子齐抓共管，纪检监察组织协调，部门各负其责，干部积极参与”的有形责任网络。
（二）完善落实工作制度
认真落实上级改进工作作风、密切联系群众的各项规定，制定了《州地方税务局党组关于改进工作作风密切联系群众的八条规定》，大力倡导“说话和气、办税认真、依法征管、人民满意”的工作理念，落实好文明办税“八公开”、“阳光评税”、“首问负责”、“限时办结”、“一次性告之”、“一窗式办理”、“同城通办”等纳税服务制度和措施，努力提高税收执法、税收征管、纳税服务的质量和效率。为加强税收规范性文件的制定和管理，制定了《州地方税务局税收规范性文件审核制度》，确保了州直地税系统税收规范性文件规范、合法、有效。进一步完善了州局机关的《绩效管理考核办法》，把各项目标任务层层落实到具体岗位，扎实开展绩效考评工作。通过各项制度的完善，进一步强化宗旨意识，推动组织收入工作有效落实，真正做到“两促进、两不误”。
（三）加强纠风治理，解决存在的`问题
一是针对“伊广行风热线”、“新广行风热线”及州长信箱提出的对新税收政策、税率变化及定额调整等方面存在的方法简单、态度生硬、解答不准确至使纳税人误解问题，州局制定了“关于增强服务意识做好纳税服务工作的通知”，提出了三项治理措施，进一步增强了纳税服务意识，提高了纳税服务质量。
二是针对全区20xx年纳税人服务满意度和自治州公众评议中的不满意问题，制作了服务经济、办事效率、服务态度、工作作风等10项内容问卷调查表，及时了解社会对地税部门的所期所盼。利用州直机关单位内保工作现场会在我局召开的时机，向参会的各部门负责人发放问卷调查36份，收回23份，其中满意率69%，基本满意率为19.8%，不满意率为1.93%，收集意见建议2条。
三是针对公开办税、网上办税及政策宣传3项不满意问题和加强基层局办税服务厅环境建设建议，提出具体整改措施。公开办税程序，扩大政策宣传面。着力解决服务态度生硬、方法简单以及“门难进、脸难看、话难说、事难办”等问题。在工作期间，凡因工作纪律、服务态度被纳税人举报投诉的，严格按照制度规定进行处理问责，并将处理情况反馈到纳税人。
（四）开展“大走访”活动，进一步改进工作作风
州局和各基层局领导带队，共组织了46个小组，按照区局“五个必访”工作要求，对当地四套班子领导和相关部门发函走访，印制《纳税指南》手册和单位的整体工作介绍，广泛征求社会各界的意见建议。深入纳税企业、个体户进行走访，与企业负责人、财务人员、办税人员召开座谈会，从生产经营情况入手进行谈心交流，面对面拉家常、谈税情、宣传税法、解决难题，讲解纳税人关注的营业税、契税、企业所得税法等政策规定。全系统共发放问卷调查表2100份，收回829份，总体满意率达95.83%。征集政策宣传辅导、网上申报、文书资料、发票开具、税控机等问题建议76条，其中已解决22条。
察县局提供便民服务设施，在办税服务厅安装外网和免费电话，方便纳税人办理相关涉税事宜；特克斯、昭苏、口岸局借助“大走访”，简并不合理和不必要的流程和环节，进一步解决涉税信息多头采集和纳税人办税“多头找、多次跑”的问题；XX县、尼勒克、奎—独局建立与企业建立联系制度，定期召开税企座谈会，邀请企业的负责人、财务代表参加会议，了解掌握企业的生产经营情况和纳税中存在的问题，及时为企业送去税收政策和纳税辅导；新源、察布查尔县局以“纳税人有需求、地税人有追求”为宗旨，抽调干部组成维稳扶贫帮困组，深入村镇，给扶贫户送去日常生活用品，使大走访活动与县委、县政府倡导的维稳安保、扶贫帮困等各项社会活动结合起来，了解群众所思所盼所忧，真心实意为群众服务；XX市、XX市、巩留、霍城局延伸走访内容，征求对经济发展软环境、投资环境等方面的意见和建议，并充分发挥本级特邀监察员、行风评议员的作用，多渠道征集意见建议。州局机关、稽查局开展“网上在线”互动活动，通过内、外网站“局长信箱”、“纳税咨询”、“举报投诉”等栏目广泛听取网民意见，积极回应网络热点。各局发挥税企qq群宣传平台，开展税收咨询和政策宣传。及时回复“12366”纳税服务热线及投诉举报箱留言，进一步融洽了征纳关系。
（五）结合开展党的群众路线教育实践活动，进一步查找和整改问题。
1、全面收集意见和建议。一是局领导深入基层和服务一线，通过座谈、个别交谈等方式，以真诚的态度征求职工的意见和建议31条。二是通过设计科学合理的表格，向州四套班子、州直范围1020纳税户、州局机关和基层局全体人员发放征求意见表，收集意见和建议39条。三是利用局域网设立了地税论坛，搭建平台让干部职工充分发表意见。开展群众路线教育实践活动中，共收集意见建议89条。
2、认真研究落实整改。20xx年9月27日，我局制定了《州地税局开展群教活动即查即改互助工作方案》，并依据该方案，于20xx年9月30日、20xx年10月12日两次将群众意见和建议梳理后，确定了整改措施，明确了整改部门和时限，指定了责任领导，以正式文件的形式（伊州地税函〔20xx〕309号和328号），向全系统印发，主动接受群众的监督。
在今后的工作中，我们将按照区局及自治州纠风工作部署和要求，解决干部队伍中存在的“懒、散、庸、拖、贪”不良作风，积极探索从源头上预防和治理行业不正之风的新途径，不断推进我局纠风工作再上新水平。
纠风工作总结 篇7
20xx年，xx县财政局纠正行业不正之风工作严格按照中央、省、市及我县纠风工作安排部署，结合财政局年初制定的实施意见，积极组织开展工作。
一、加强组织领导，完善管理体制
为切实将纠风工作落到实处，从源头抓起，及时调整了财政局纠正行业不正之风小组，确定专人负责日常工作机制，形成了监督、指导、检查为一体的管理体系，为顺利开展各项工作提供了组织和纪律保证。
同时，为理顺关系，明确责任主体，把相关工作按照责、权、利三结合原则，把全年工作层层分解。
二、深入推进，全面抓好纠风日常工作
（一）强化内部管理，狠抓各项基础管理工作
一是继续抓例行节约管理工作。从机关日常管理入手，严肃财务管理，日常开支实行事前申报、事中控制、事后把关的方式，有效地减少了机关公务开支。同时也规范化了机关内部管理，推动了各项工作正常开展。
二是严肃纪律，坚决执行限时办结制和首问责任制。通过建立和实施机关内部限时办结制度和首问责任制度，以及其它党风廉政建设、工作管理等制度，杜绝了遇事不办、办事不力、一问三不知、给百姓吃闭门羹的歪风邪气现象，维护机关形象，达到事半功倍效果。
三是严格控制机关会议、活动。除正常的工作例会、学习会议、大的节庆活动外，机关无一例违规行为，保证了机关正常工作秩序，为提高为民办实事效力提供制度保证。
四是严格控制对各单位非正常检查，最大化的.把能集中检查的工作中涉及科室及县级相关部门协调集中检查，减轻了各单位为应付检查而耽误工作的负担。
五是积极做好纠正损害职工合法权益工作。充分利用机关信访平台，积极处理基层群众反映问题。1—10月共接待来信来访0批0次。全年，没有发现或群众举报的在办理中有损害职工利益事件。
六是认真做好日常工作，按时上报纠风有关报表。
（二）围绕中心，服务大局，狠抓减轻农民负担工作
履职尽责，全面监督。在县减负办领导下认真组织相关部门对各乡镇支农资金进行检查和意见调查，未发现有违规现象。
纠风工作总结 篇8
xx县20xx年的纠风工作，按照省、州对纠风工作的部署和要求，认真贯彻落实十七届中纪委二次全会、省纪委八届三次全会、州纪委七届三次全会和县委十一届四次全会精神，认真贯彻落实《20xx年纠风工作实施意见》，进一步加大纠风工作力度，按照“谁主管、谁负责”的原则，坚持“标本兼治、纠建并举、注重预防、综合治理”的方针，采取有力措施，以解决群众最关心、最直接、最现实的问题为重点，坚决纠正损害群众利益的不正之风，为构建和谐xx，促进xx经济社会全面协调发展，发挥了积极作用。现将一年来开展的工作情况总结：
(一)认真开展教育收费专项检查活动，治理教育乱收费。
根据中央的精神，我县认真贯彻落实国务院深化农村义务教育经费保障机制改革的各项政策，切实加强对学校教育收费情况的监督检查。今年春秋两个学期，xx县纠风办联合县教育局、县发改委物价部门的`相关人员，对全县义务教育阶段的中小学教育收费情况进行了专项检查。检查组一行在听取学校领导对教育收费情况的汇报后，认真查阅学校的收费票据，查看学校的收费许可证、收费公示栏，对学生进行走访询问调查。经过检查，我县各中小学在08年春秋季学期的教育收费工作中，认真执行国家规定的政策，学校没有发生乱收费现象。学生所需的教辅资料根据学生及家长同意和自愿的原则，由学生向新华书店自愿购买。义务教育阶段的中小学生教材已经由国家免费提供，不再向学生收取教材费。经过教育收费专项检查，促进了教育收费的依规和透明。我县通过实行免费提供教科书和补助寄宿制学生生活费，共减轻贫困学生家庭经济负担593.66万元，受益学生47372人。
(二)认真纠正医药购销和医疗服务中的不正之风。
我县严格落实公立医院院长“一岗双责”制度，建立医院院长纠风工作责任制。在医院设立医德医风、医疗服务举报电话，在各临床科室设立举办箱，主动接受群众监督。在医务人员中开展医德医风演讲比赛，在医院职工中进行职业道德考试考核，促进了医德医风的进一步好转。各级各类医院加强医院内部管理，全面推行医院院务公开;严格规范诊疗和收费行为，坚持合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费;强化医德医风建设，完善医疗服务评价体系，改革和完善激励机制，纠正和制止科室承包和医疗收费与医务人员奖励挂钩等行为。对医院乱加价、乱收费、滥检查、开大处方、医务人员收受“红包”等行为进行查处和规范，促进医德医风的进一步好转。积极推进农村药品监督网络和药品供应网络建设，推进覆盖城乡居民的基本医疗卫生保健制度的建立，推行新型农村合作医疗，扩大医疗保险覆盖面，从源头上缓解了群众“看病难、看病贵”问题。认真执行药品集中招标采购制度，今年共集中采购药品1604万元，占医院用药总量的90.71%。省级定价药品降价71.08万元。
(三)加强市场物价监督检查，确保价格政策措施落实。
根据楚纠办明电〔20xx〕2号和楚纪办发电〔20xx〕3号的通知精神，我县纠风办与物价部门及时采取措施，及时成立了价格监督检查领导小组，由县监察局分管纠风工作的领导和县发改委分管价格的领导分别任组长和副组长，加大对城区猪肉及副食品价格的跟踪、监测、检查力度，加强市场物价监管，对部分关系国计民生的重要商品价格进行跟踪、监测、调查、检查，确保了市场价格秩序稳定。物价部门及时上报《粮食、肉禽蛋鱼价格监测报表》、《种子、化肥价格监测报表》、《重要商品价格监测月报表》，对市场物价情况及时进行监测。在抗灾救灾恢复重建期间，加强对建材物资市场的价格监管
纠风工作总结 篇9
20xx年我局按照市纠风办安排部署，结合我局实际，在总结以往经验基础上，加大督查工作力度，狠抓落实，把减轻农民负担作为纠风工作重点，使各项工作取得了良好的成效。现将20xx年纠风工作汇报如下：
一、各项指标的量化、落实情况
纠风工作是一项关系农业增效、农民增收和农村稳定的大事，我局历来高度重视纠风工作，把纠风工作提到重要议事日程，多次召开会议研究部署、督促落实、检查总结纠风工作。
（一）年初我局与市纠风办以及各下属部门层层签订了纠风目标责任书，做到责任到人。
（二）落实了“一把手”负总责，分管领导各负其责，一级抓一级，层层抓落实的纠风工作目标责任制。根据领导分工，负责分管范围内的纠风和党风廉政建设工作，做到分工明确。
（三）紧紧围绕各项经济工作抓好落实，开展纠风工作。我局的纠风工作坚持与农业结构调整、农民增收、减轻农民负担、扶贫、农村环境保护、农业安全生产、党风廉政建设等工作同部署、同落实、同检查、同考核，做到统筹安排。
（四）转变机关作风，实行政务承诺。20xx年我们继续履行以下政务承诺，并主动接受群众监督。一是对政策范围内手续齐全的事项，半个月内明确答复，一个月内拿出处理意见和处理结果；二是对来我局办理业务或上访人员实行信访首问制，做到态度和蔼、热情接待、办事认真；三是对三农工作中群众普遍关注的.热难点问题，公开办事程序和办事结果；四是积极主动送技术、信息下乡，为农牧民提供技术和农业市场信息咨询，指导农牧民生产销售，为农牧民增收服务，做到取信于民。
二、各项纠风目标任务完成情况
（一）着力解决损害农牧民利益的突出问题，进一步做好减轻农牧民负担工作。上半年，我局围绕社会主义新农村建设和“六个一”工程，切实做好维护农牧民利益工作。经检查，各种乱收费、乱罚款基本上杜绝，没有发现国家明令取消、停收的项目和市委、市政府停收的收费项目恢复征收，未发现擅自出台新的收费，也没有收到加重农民负担的信访举报。
（二）治理公路“三乱”工作成果进一步得到巩固。一是建立健全市二级联动监督联系网络和快速反应机制，对正在发生的公路“三乱”问题要求我局涉路部门在规定的时限内赶到现场，及时处置。二是加强教育，要求各涉路部门开展有针对性的教育和整顿，发现问题，及时整改。三是确保各单位、文明执法。
（三）加强对农资市场监管，规范农产品市场流通体系。一是结合“315”农资打假活动，工商部门的执法人员在本地区范围内开展农产品质量安全执法联合专项整治行动。农业执法人员结合 “种子执法年”、“服务质量提升年”活动，积极组织开展“放心农资下乡、维护农民权益”宣传活动，不断加大农资市场监管力度，已开展各种农业执法50次，130人/次，立案查处2件，罚款4000元。对坑农害农现象进行了严厉打击。使我市农资市场逐渐规范起来，从而维护了农牧民的合法利益。
（四）积极开展农药残留检测工作。为使人民群众吃上放心菜，保障我市蔬菜质量，坚持节日前夕组织开展蔬菜农药残留检查。共抽检菜样40个品种，合格率100%。
（五）农业科技培训工作力度大。今年我局依托“科技兴农”战略的实施，加大对农业科技培训工作的指导和监督，采取以现场会等多种形式，培训农民1000人次。
(六)截止目前，我局申请到中央农机购置补贴资金50万元。为使国家农机购置补贴政策，在我市不折不扣得到贯彻执行，我局严格按照国家规定补贴程序及《xxx市国家农机具购置补贴实施方案》进行操作，确保农机购置补贴工作顺利实施。在申请及审查期间，我局严格执行《自治区农机购置补贴申请及资格审查制度》。坚持“公开，公平，公正”和农民自主选机的原则，按照规定程序，精心组织，周密安排，积极争取，使补贴实施工作取得了显著实效。
三、存在的问题和下半年工作的打算
上半年，我局虽然做了大量的工作，各纠风专项治理工作取得了一定成效，但与党和政府的要求，人民群众的期望还有较大差距，对存在的问题，我们将在以后的工作中，采取有效措施，认真加以整改。
一是进一步提高思想认识，增强纠风工作的责任感、紧迫感。进一步贯彻落实xxx市纠风工作实施意见精神，按照“谁主管、谁负责”的原则进一步明确责任，落实好纠风工作责任制，同时要积极做好组织协调工作，加强监督检查，不断扩大治理成果，着力纠正损害群众利益的问题，维护好最广大人民群众的根本利益。
二是加强调查研究，积极探索纠风工作新途径。认真研究探讨如何从源头上防治不正之风，如何巩固已取得的治理成果，吸取近年来纠风专项治理的经验和教训，制定相应的对策。
三是加大监督检查和案件查处力度。围绕纠风工作的重点、难点问题，采取明查与暗访，定期与不定期的形式开展专项检查，对检查中发现的问题坚决予以纠正，并举一反三，堵塞漏洞，防止同类问题再度发生，对屡纠屡犯，经常反弹，严重损害群众利益的不正之风的典型案件，及时处理，以起到警示教育作用。
纠风工作总结 篇10
我局纠风工作在市纪委、省国土资源厅党委的领导下，按照《德阳市xx年纠风工作实施意见》（德办发[]39号）、《xx年纠风工作任务分工》和省国土资源厅纠风工作的要求，结合我市国土资源管理工作实际统筹安排，制定了方案，全面落实了纠风工作措施，细化分解了任务，扎实有效地开展了整纪纠风活动，全系统作风明显得到转变，现将上半年纠风工作情况总结
一、加强领导，认真落实纠风目标管理责任制
xx年的纠风工作，我们坚持了“纠风促业务，抓业务促纠风”的工作思路，完善了领导小组和工作部门，制定了纠风工作方案、落实纠风目标管理责任制，切实纠正国土资源局机关、分局及直属事业单位的工作作风，着力解决损害征地拆迁居民利益的不正之风。一是加强领导，我们完善了以局长吴智勇同志为组长，纪委书记蔡兴军、副局长田小蓉同志为副组长、相关科室负责人为成员的纠风工作领导小组，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，领导小组成员齐抓共管的良好工作格局，并将本部门的职责、权力细化、量化到科（室）、分局、事业单位和每位干部职工，确定相应的岗位目标责任和考核标准。二是召开了国土资源系统整纪纠风工作会，认真听取了行风评议人员的意见和建议，结合国土资源管理任务和业务特点，对纠风工作进行了全面布署，要求全体干部职工形成共识，振奋精神，改进作风，把人民是否满意、倾听群众呼声、维护群众利益、为群众排忧解难作为重要内容，有组织、有计划地推进国土资源纠风工作。
二、全力完成纠风工作牵头和协办任务
根据德阳市和国土资源系统纠风工作要求，我们把一项牵头任务和九项协办任务作为今年整治的重点，认真抓好纠建并举工作，坚决纠正违法违规强制征地拆迁问题，坚决纠正损害农民利益的不正之风，严格实行责任追究，有效地维护了农民群众的利益。
（一）维护土地征收和拆迁安置政策。为保障被征地农民利益，我市按照市人民政府德办函[]31号文件执行，征地拆迁法律程序严格规范，未发生违法违规强制征地拆迁行为，维护了被征地拆迁安置居民的合法权益。一是—xx年，全市报征地243个批次，实际实施征地面积5756.17公顷，农转非70397人，发放土地补偿费和安置补助费共计268692.73万元。二是安置途径主要采取“社保安置”和“货币安置”等安置途径。—xx年，我市采取货币安置907人，发放费用2180.98万元；住房安置33269人，安置面积1384766.60平方米。三是对所有农转非人员全部纳入最低生活保障范围，按照城镇职工社会保险制度的规定参加养老、医疗、失业等社会保险并缴纳社会保险费，按规定享受社会保险待遇。—xx年，参加社会养老保险70397人、医疗保险65282人、失业保险2100人。
（二）维护农村土地承包和流转政策。在农村土地承包和土地流转管理工作中，启动了农村集体土地确权登记，落实农民的土地承包权益，及时纠正侵害农民土地承包权益的行为。一是制定了《加快农村集体土地所有权确权登记发证的实施意见》、《加快农村集体建设用地和宅基地使用权确权登记发证的实施意见》，对农村集体土地所有权、集体建设用地和宅基地使用权的确权登记作出了具体规定。二是在不改变土地用途前提下，积极推进集体土地承包经营权流转，将分散的小块土地集中流转到农业大户经营，提高了土地集约化农业产业化，增加农民收入，维护农民土地流转合法权益。三是市政府制定了《农村集体建设用地使用权流转管理试行办法》，将集体建设用地和宅基地纳入农村土地综合整理，将结余建设用地指标纳入市、县（市、区）集体建设用地储备库，纳入城乡统一土地交易市场管理。四是集体土地流转后，配合农业部门积极做好农村土地承包合同的'变更和《农村土地承包经营权证》的换发、补发工作，落实农民土地承包经营权。五是及时纠正侵害农民土地承包合法权益的行为。各县（市）区局会同农业部门对死亡、婚嫁、迁移等原因造成承包农户家庭人口减少为由随意调整和收回农民的承包地，灾后重建征占补偿款的分配和承包地的调整问题上利益突出，侵害了农民利益，时常引发纠纷和农民上访等，对这些问题及时进行了调处和纠正。
纠风工作总结 篇11
按照市委、市政府、党风廉政建设和纠正行业不正之风的工作布署，上半年，我局认真开展廉政纠风工作，通过制定、完善廉政纠风工作制度，加强廉政监督，开展纠正行业不正之风，使廉政纠风工作取得了明显成效。现将上半年工作汇报如下：
一、成立局廉政纠风领导小组、建立定期学习制度，提高工作人员思想认识。
为了确保廉政纠风工作长期有效的开展，我局成立了廉政纠风领导小组，组成由局长为组长、纪检书记为副组长、局属单位一把手为成员的廉政纠风领导小组，研究廉政纠风工作，开展各项廉政纠风具体工作。为树立廉洁奉公的服务形象，切实提高水利工作人员的职业道德，培养水利工作人员高尚的情操，采取了“以定带动、以点带面”的措施，原创：实行了岗位责任考核制，不断加强职工思想政治学习。“以定带动、以少带多”是指以建立定期学习制度，来促进和提高全局工作人员廉洁奉公的服务意识，“以少带多”是指在全局党员中树立模范榜样，以身作则，带动全局工作人员自觉加强廉政服务意识，使全局工作人员在工作岗位上养成“立党为公、执政为民”的好作风。建立定期学习制度，使全局工作人员做到以廉洁为荣、勤政为耀。局里以每周星期五为定期学习日，认真组织学习《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党纪律处分条例》、《行政许可法》等法律法规。在学习中给每个工作人员发言和表述的机会，充分发挥全局工作人员的主观能动性，加强全局工作人员的廉洁自律教育，培养全局工作人员廉洁服务意识。由于定期学习制度的建立，全局工作人员的思想意识明显得到了提高。为廉政纠风建设奠定了一定的基础。
二、采取切实措施、确保廉政监督。
为了巩固廉政纠风建设成果，完善全局工作人员的服务意识，局里结合定期学习制度，采取了以“自检自查、骋请社会义务监督员”的办法，不断加强全局自身廉政建设，要求全局工作人员从自身做起，从岗位小事做起，以“文明服务、秉公办事、注重效率”为办事标准，认真做好本职岗位工作。现在，已形成了“上有主管部门监督检查、原创：中有局自身的自检自查、下有骋请社会义务监督员和广大群众的监督”的全方位监督机制，对加强廉政纠风建设、巩固廉政纠风成果起到了一定的.推动作用。
三、加强制度建设，规范执法和服务行为。
在全局范围内实施“五项禁令：
即在工作时间不准喝酒或参加休闲娱乐活动；不准参与赌博等非法活动；不准接受当事人的宴请或礼品；不准态度生硬或推委扯皮；不准粗暴执法和越权执法。对顶风违纪的，要从严处理，以此来约束工作人员的行为，提高办事效率，改善服务水平，树立政府新形象。
全局工作人员在各自的工作中自觉遵守上述制度，在工作中形成了一种“有制度可依、依制度办事、违制度必究的”的一种约束机制。使全局的廉政纠风建设步入制度化、规范化和法制化轨道，今年以来，全局没有发生违纪行为，行风比往年有明显好转。
纠风工作总结 篇12
按照上级的安排部署，依据《xxxx落实涉医领域主体责任纠正损害群众利益突出问题专项治理工作方案》，我院加强领导，积极行动，迅速成立了活动领导小组，制订了实施方案，召开了专题动员会，设置了意见箱，公布了投诉举报电话和亷医账号（我院为此专门在农村信用社开设了专门账户：账号为xxxxxxxx），悬挂了宣传横幅，创造了浓厚的活动氛围。随后又召开由临床医生、麻醉师、药剂人员、药品采购人员、检验科人员、库房管理人员、基建小组成员参加的专题会议，会议从涉医领域不正之风的危害、十八大以来的反腐形势和医疗卫生系统出现的问题等多各方面进行了宣讲教育，使大家从思想上高度重视，动员有收受红包和回扣的人员及时将不当所得缴纳到廉政账户上。在广泛宣传、动员的基础上，自8月份开始，围绕专项治理工作确定的内容和重点，对20xx年以来医院工作中存在的各种违规违纪行为进行了全面、深入自查，这里将有关情况汇报如下：
一、自查基本情况
通过自查发现，自20xx年以来，我院通过治理医药购销领域不正之风、治理商业贿赂、民主评议医院行风等活动，以及持续开展医疗服务中不正之风专项治理工作开展到位，一些违规违纪现象及时得到纠正、处理，各项工作运行良好。主要表现为：
1、医药购销领域。不存在借药品集中配送形成垄断问题；不存在标外采购药品、耗材问题；不存在违规购置医疗器械问题；未发现医药购销过程商业贿赂问题。
2、医疗服务领域。“三合理一规范”专项行动工作部署到位，进展平稳；统方回扣”专项治理持续开展；未发现收受红包、吃回扣问题；无承包科室问题；“卫生行风建设九不准”贯彻落实有序、到位。
3、重大民生政策落实。新农合资金使用监管有序，未发现套取农合资金问题；全院基本药物种类占全部品种的91%，药品集中配送额占99.6%，耗材集中配送额占65.3%，基本药物销售收入比例为51%（妇幼保健机构要求为不低于40%），全部药品在20xx年3月25日之前按照原规定顺价加价XX%，20xx年3月26日开始实行零差价销售。
4、医改配套资金使用有序，监管到位，未发现截留、挪用等问题。
二、发现问题
1、医疗设备配置方面有“将接受捐赠资助与采购商品挂钩”问题。自查发现，我院检验科有2台仪器为经销商以购买耗材的形式无偿投放，分别是全自动生化分析仪、金标数码定量分析仪。
2、“抗菌药物规范应用”方面存在不足。在点评处方、病历中发现，经过持续开展“抗菌药物临床应用专项整治活动”，医院的药事管理力度不断加强，临床药物应用不断规范，但由于种种原因，仍然存在部分小问题，如：抗菌药物级别选择不当、给药频次不恰当、无指征用药等。
3、物价政策执行不到位。在内部审计中发现，由于医院科室较多，涉及的物价收费项目庞杂，部分科室在执行物价政策方面存在不到位现象，主要是：无医嘱收费、少收费等。
4、个别医务人员动员患者到院外药店购药。出于控制药占比或抗战比的.原因，在前一段时间，出现有个别医生交待患者到院外药店购药，导致因外购药物不能报销而增加部分患者费用负担。
三、整改措施
1、终止协议，立即整改，彻底纠正违规违法接受捐赠问题。
已经终止了与上述经销商签订的带有附加条件的设备投放协议，这两种仪器已停止使用，并已通知对方无条件将上述仪器及所剩的试剂退回。对于因上述停止使用的仪器而导致检验项目的空缺，我院正在进行市场考察，下一步将按照政府采购法的要求进行采购，确保临床业务的正常开展。
2、加大力度，规范管理，努力解决突出问题。
如：（1）通过进一步开展抗菌药物临床应用专项整治活动，加大监督、处罚力度，努力减少并最终杜绝不合理用药问题，确保全院临床药物应用合理规范。
（2）加强宣传教育和处罚力度，完善硬件设施，特别是借助于即将启用的医院信息化管理软件，进一步理顺全院物价、收费政策的落实工作，避免违价现象再次出现。目前以电子病历为主要内容的医院信息化管理系统正在进行全员培训，预计10月份便可试运行。
（3）以落实患者知情、同意权为重点，进一步加强医患沟通，尊重患者意见、建议。同时加强医院管理，规范院外购药行为。若外购过程中存在违规问题，将坚决予以处理或交上级部门处理。
3、提高认识，加强领导，深入开展各项工作。
今后工作中，我们要在借鉴利用前阶段活动成果的基础上，需要在更大范围和和更深层次上拓展和延伸，进一步提高认识，加强领导，更加深入地开展排查整改和建章立制工作，认真查找问题，深刻剖析原因，采取有效措施纠正问题，弥补漏洞，推进各项工作顺利开展。
纠风工作总结 篇13
今年以来，我市纠风工作在市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实国务院、省政府、昆明市政府纠风工作会议精神，坚持围绕中心、服务大局，标本兼治、纠建并举，认真解决发生在群众身边的不正之风问题，深入推进政风行风建设，取得了一定成效。现将一年工作开展情况总结如下：
一、认真安排部署，狠抓工作落实
根据国务院、省、昆明市纠风工作会议精神，结合我市实际，拟定了《安宁市20xx年纠风工作要点》，对8项专项治理工作目标任务和4项部门和行业作风建设目标任务提出了明确要求，将目标任务明确到责任单位，进一步强化了部门责任。廉政工作暨纠风工作会议上，市级领导在会上号召全市各级各部门加强学习，加大工作落实力度，并与代表单位签订了《安宁市20xx年度纠风目标管理责任书》，共计签订责任书102份，督促各单位完善纠风工作领导体制和工作机制，认真落实纠风工作责任制。对纠风工作深入开展起到较好的动员和促进作用。
二、加强监督检查，维护群众利益
1、开展对教育收费专项检查。在继续深化重点领域专项监察和重点行业治理纠风的基础上，为进一步完善我市中小学、幼儿园教育收费政策，切实加强收费管理，规范收费行为，坚决治理乱收费，市教育局联合市发改局、市审计局、市财政局及市纠风办组成3个联合检查组，对各学校（园）20xx年春季学期治理教育乱收费工作开展专项检查。检查主要针对全市各中小学、幼儿园教育经费的管理和使用情况；国家、省、市减免助政策的落实情况；.寄宿生生活补助全覆盖等教育惠民政策落实情况。检查组通过实地走访查看学校食堂、查看相关台账资料、随机抽取学生了解情况、向学校负责相关工作人员询问具体情况等方式对学校各项工作进行普查。
2、加强对云南省民生资金监管平台管理使用的监督检查。云南省民生资金监管平台于20xx年1月1日在全省各县（市）区正式推广使用后，市纠风办加强对全市各单位各部门监管平台管理使用情况的监督检查。一方面加强日常监管，对各级各部门在平台录入的数据信息及民生资金的运行、发放情况进行实时监控，督促相关部门对预警信息进行处理，对重大预警事项的处理提出指导意见；另一方面，组织人员定期不定期的到各单位各部门进行实地走访，对平台管理使用情况进行现场抽查，对于存在的问题现场给予解答，对少部分业务人员操作不够熟练的，现场进行演示指导，切实解决实际问题；第三，将监管平台管理使用工作纳入年终目标考核，拟定云南省民生资金监管平台管理使用考核实施细则，确保民生资金安全运行和有效使用。
3、开展森林防火督查工作。紧紧围绕市委、市政府的安排部署，充分发挥森林防火工作督查职能。按照安宁市委办、市政府办《关于落实市级领导、成员单位“一岗双责”制度督查森林防火工作的通知》（安办通〔20xx〕64号）文件要求，及时研究，制定下发了《关于认真开展20xx年森林防火督查工作并按时上报督查情况的通知》（安纪发〔20xx〕5号）文件。成立了6个督查组，分别对9个街道开展森林防火工作情况进行专项督查，及时发现隐患，督促整改，确保森林资源安全。截止目前，各督查小组共计开展督查60余次。对各单位森林防火目标管理责任制落实、森林防火宣传教育工作开展、野外火源管理、季节性森林消防专业扑火队伍建设和管理、天保员、巡山护林员上岗履职、森林防火经费投入到位、防火责任追究等方面工作情况进行收集整理，形成森林防火工作通报4期，对发现的问题及时进行研究，对工作落实不力的责令限期整改，并跟踪督办。
三、服务环境建设，促进机关作风好转
1、加大对机关作风、工作纪律、公车管理使用情况的监督力度，不定期地开展明察暗访，开展以严查工作纪律和工作作风为主要内容的明察暗访2次。
2、加强会风会纪督查工作。为促进会风转变，市纠风办加强对会风会纪的监督检查，今年以来，市纠风办共计开展会风会纪督查20余次，配合会议主办单位对会议考勤及参会情况进行督查。对未按要求参加通报“301”案件情况的全省领导干部电视电话会议的9家单位领导进行了通报，并进行了集中约谈。
3、结合党的'群众路线教育实践活动，对党的群众路线教育实践活动责任单位整改落实情况进行明察暗访；配合对各单位整治公款送礼行为及公款吃喝玩乐问题、“门难进、脸难看、事难办”和“庸懒散”问题、收受会员卡、商业预付卡问题、超标配备公车及公车私用、清理办公用房超标问题等进行监督检查。
4、整理20xx年民主评议工作意见建议372条，形成整改建议分别发送至81家参评单位进行落实，督促各单位进一步改善服务态度，提升服务质量，创造更好的服务环境.
四、存在问题和下一步工作计划
我市依托政府活动、部门专项工作、群众投诉、媒体监督、民主评议行风工作等载体开展纠风工作，虽然取得了一定成效，但仍存在一些问题。一是部分单位和领导对纠风工作重视不够，纠正不正之风和民主评议工作没有得到全面落实；二是部分群众反映强烈的突出问题还没有从根本上得到解决；三是少数机关和干部不作为、乱作为、慢作为等效能低下问题依然不同程度存在；四是云南省民生资金监管平台管理使用工作还有待进一步规范和加强。
针对这些问题，在下一年工作中，我们将采取更有力的措施，以更加坚决的态度，紧紧围绕国务院、新区党工委的工作要求和市委、市政府的中心工作，以抓好纠风工作和市委、市政府安排的各项监督检查工作为重点，进一步提高行政效能，促进依法行政，维护群众利益，推动工作落实。一是继续做好民主评议工作，通过民主评议查找工作漏洞，加大整改落实力度，提升工作效能，推进服务环境建设。二是继续开展明察暗访工作，着力解决机关单位、服务行业不正之风，切实维护好群众利益。三是继续抓好专项治理工作，加大对乱收费、乱作为等问题的治理力度，确保国家政策方针贯彻落实，促进社会更好发展。四是继续加强对云南省民生资金监管平台的监管，切实规范各单位对平台的维护和使用，保证平台正常运行，提升民生资金监管效能，确保民生资金安全、规范、有效使用。
纠风工作总结 篇14
上半年，在市委市政府的领导下，按照总局要求和XX年工作目标责任书，抓紧抓好新时期各项工作任务，现将本年度上半年工作总结
一、机构健全，领导重视，分工负责。
为了加强领导，确保纠风工作“一把手”工程，“一把手”负总责，专门成立了“农技中心纠正行业不正之风工作领导小组”，组长由主任陈霞担任，副组长由党支部书记、副主任张慧田担任，成员由工作认真、踏实的同志担任，分工明确，各负其责，责任具体，责任到人。
二、加强人员管理，完善各项制度。
上半年，根据《农业局系统纠风工作各项目标》和中心工作实际情况，制定了中心纠风工作计划，纠风工作制度和技术人员考核细则，做到制度措施上墙，年底严格按照纠风工作目标、纠风工作制度、考核细则进行考核打分，评出名次。坚持公开、公正、平等竞争的原则，奖勤罚懒，优胜劣汰、增强活力，力争多出科技成果，以获得好的经济效益和社会效益。
三、加强纠风工作教育力度。
坚持“一手抓教育，一手抓查处”的方针，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，加大纠风工作宣传教育力度，组织干部职工观看了各类思想教育电教片，顺利促进了纠风工作的深入开展。
四、加强宗旨教育和职业道德教育。
大力开展全心全意为人民服务的宗旨教育和职业道德教育，大力弘扬“爱农为民，无私奉献”的行业精神，继续深入开展“讲文明、树新风”的'纠风树形活动，全面开展为农服务“服务承诺制”活动。中心要求干部职工经常深入基层，走访群众，体察民情，切实为果农服务，帮助群众解决实际困难。经常组织全体职工学习，进行“爱岗敬业，全心全意为农服务”的教育。
五、建立监督机制
为确保纠风工作各项目标的顺利落实，中心制定了监督约束机制，对纠风工作实行第一责任人追究制度。技术人员下乡要带课题、任务，回来要有交待、汇报，要出勤出力，努力提高工作效率，对待工作要不推诿、不敷衍，认真办好。单位不时下去进行抽查，如果发现脱岗现象，进行严肃处理，达到标本兼治的效果。
六、加大为农服务力度，取得了较好的成绩
为进一步巩固“三个代表”学教成果，真正做到实践“三个代表”重要思想，做到干部经常受教育，群众常期得实惠，纠正行业不正之风，更好地为果农服务。为了切实解决农民在生产中遇到的疑难问题，想农民所想，急农民所急，全心全意为农民服务，举办各种农业生产管理现场会3次，采用多途径、多形式，多层次地开展农业实用技术培训活动，利用“科技之冬”共培训农村基层党员干部和农牧民135期、26300人次。编印发放各类农业实用技术资料近5000份。通过开展各种科普活动和实用技术培训，极大地提高了广大技术干部和农牧民的科学文化素质，普及了各类农业实用技术和生产知识，传输了各类信息极大地提高了农的栽培管理水平，为果农切实解决了实际困难。
纠风工作总结 篇15
根据20xx年全市纠风工作的总体安排部署，市住房公积金管理中心按照分解任务的要求，结合部门实际认真组织开展了住房公积金纠风和专项治理工作。现将纠风和专项治理工作情况总结报告如下。
一、认识到位，加强管理夯实基础工作
住房公积金是广大缴存职工自己的钱，保障资金安全、维护好职工利益是住房公积金管理中心的基本职责。20xx年新的机构成立以来，市住房公积金管理中心确立了“保证资金安全不乱是前提、全面发挥资金住房保障作用是目的”的工作指导思想，把维护资金的安全完整作为一切工作出发点，把规范有序作为管理工作始终追求的目标，通过制定政策，完善制度，理顺机制，严格程序，加强监控，全市住房公积金经过8年的强化管理已步入有序运行的正常轨道。通过纠风和专项治理工作，落实住房公积金归集、管理、使用等环节的各项制度和措施，使住房公积金监管力度明显增强，及时发现、纠正违纪违规行为，健全制度，加强内部管理，落实工作责任，确保资金安全，资金运作风险得到有效控制，群众投诉的、在审计中暴露出来的各类问题切实得到解决，不断改进工作作风，提高办事效率，为解决广大职工住房困难、促进和谐社会建设发挥积极作用。
二、认真制定纠风和治理方案，全面落实整改措施
市住房公积金管理中心十分重视纠风工作任务的落实，根据全市纠风工作的总体部署，“中心”认真制定了全市住房公积金行业开展纠风工作的具体方案，将4个方面的纠风任务一一分解落实到六个县（市、区）管理部和5个科室。一年来，各科室、各管理部结合各自承担的工作任务，按照即分工又合作的原则，在“中心”的统一领导下较好地完成了安排的各项纠风工作任务，在加强行风建设、完善管理制度、加强信息化工作、保障资金运行安全、提高资金利用率、维护职工权益、防范贷款风险方面取得了明显的成效。
三、加大对违规出借财政资金的清收力度，严肃纠正挪用住房公积金等违规违纪问题
20xx年机构调整以前，住房公积金由各县（市、区）自行管理，此间形成了违规向地方财政出借资金12000万元。机构调整后，在省住房公积金专项督办和市、县两级政府的支持下，市住房公积金管理中心加大违规清收力度，挪用借款资金本金已于20xx年底以前全部收回。20xx年收回罗江县财政借款利息35.2万元，目前仍有22.6万元中江县财政借款利息未收回，我中心已再次向中江县政府发出催收函，以尽快解决这一历史遗留问题。
四、纠风和专项治理工作取得的主要成效
（一）加强行风建设，提升服务质量，树立良好形象
“中心”始终把改善服务质量，提升服务水平作为重要工作来抓。20xx年，“中心”深入贯彻省住建厅关于加强和改进住房公积金服务工作的.有关精神，落实各项服务措施，结合我市实际创造性地开展工作，在健全服务制度、优化业务流程、改善服务环境、加强信息化建设、强化人员素质、维护缴存职工利益等方面下功夫，切实加强和改进住房公积金服务工作。近年来，旌阳、中江管理部窗口每月被当地政务服务中心评为“红旗窗口”，市本级和什邡、绵竹、罗江等县（市、区）管理部也多次受到当地政务服务中心的表彰。广汉管理部窗口被广汉市评为“三八”红旗集体。
（二）理顺管理体制，强化制度建设，实现管理规范
20xx年，“中心”继续开展为期三年的标准化建设活动，以制定一系列科学的管理制度，建立一套成熟与完善的业务操作程序，培养一支高素质的职工队伍为目的，为住房公积金事业的发展创造一个良好的环境。目前，已出台了包括《考勤与休假制度》在内的十五项内部管理制度，建立了科学、规范、严谨、操作性较强的《财务工作手册》和《信贷管理规程》，下发了法制体系建设实施意见，修订出台了《服务指引》，明确各类业务办理要件、时 限等。
（三）健全完善公积金管理机构内控制度，实现大额资金的实施监控，防范资金风险
1、实施业务工作标准化建设，建立风险防控制度体系
对综合、行政执法、信贷、财务核算等主要四大业务事项进行分片实施，进一步修改完善内控制度，制定了100多项覆盖全部业务活动和管理活动的管理制度和操作规程，实现了所有管理活动有制度约束，业务办理有流程控制。
2、建立风险防控的组织体系
根据分工职责，重大事项由主任办公会决策，贷审小组、财务核算工作会等业务专项决策等会议制度，业务工作实行授权管理，专项及全面考核制度。
3、确立资金管理的“五原则”，提高资金的风险防控
为实现住房公积金资金管理的制度化，管理中心根据国务院《住房公积金管理条例》和财政部《住房公积金财务管理办法》的制度制定了《xx市住房公积金资金管理办法》提出“统一管理、计划管理、有偿管理、备付管理，授权管理”五原则，对资金实施管理，强化大额、超额资金的集中、安全、有序管理，防范了资金风险。
4、建立风险防控方法体系
建立了内部检查与外部审计，过程控制与事后检查、检查结果与考核评价、综合审计与专项审计等相结合风险控制方位体系。
（四）加大住房公积金制度宣传和执法力度，不断扩大住房公积金制度覆盖面，提高资金使用率，发挥住房公积金在实现住房保障的方面的重要作用
“中心”始终坚持从《条例》宣传着手，重点在归集扩面、缴存规范化两个方面开展工作。旌阳管理部、什邡管理部、广汉管理部等积极探索在非公企业建立住房公积金制度的路子，维护职工权益，使全市住房公积金增量扩面工作取得较大突破。绵竹管理部归集余额已超过6亿元。中江管理部、广汉管理部等积极寻求当地党委、政府的支持，不断提高行政事业单位职工和广大教职员工住房公积金缴存基数和缴存比例。特别是中江县委、政府千方百计筹集资金，今年将财政供养人员缴存比例由8%提高到10%，同时缴存基数人均年提高4000元。缩小了区域和行业的缴存差异，进一步保证了制度公平性。1-9月，全市新增住房公积金缴存单位111个，新增缴存人数17868人。截止9月末，全市住房公积余额达476000万元。
五、认真开展我市住房公积金专项检查工作
按照《关于开展住房公积金专项检查的通知》（xx建金管发[20xx]392号）要求，依据《住房公积金管理条例》以及省、市相关规范性文件，我市于20xx年10月26日至11月10日开展了全市住房公积金资金使用情况专项检查。
我市住房公积金管理委员会对本次住房公积金专项检查工作高度重视，管委会副主任、常务副市长萧同志组织召开了专题会议，由市纠风办牵头，财政局、审计局、人民银行、银监局、住房公积金管理中心等成员单位，成立了专项检查领导小组，下设检查小组，明确和落实了工作责任，开展住房公积金专项检查。包括：是否存在挤占挪用住房公积金、违规发放公积金贷款、违规使用公积金购买国债、受委托银行违规转存公积金资金和骗提骗贷公积金等行为以及住房公积金制度建设和落实情况。
本次专项检查由成员单位组织了专业人员成立检查小组，充分利用近三年财政、审计机关对住房公积金的审计结果，结合对有关问题的重点检查或抽查，和落实审计结果的整改情况，对住房公积金使用情况进行检查。
检查结果表明，xx市住房公积金管理中心内部财务管理制度基本健全，住房公积金贷款审批手续比较严谨，住房公积金的归集、提取、个人贷款、增值收益分配等方面基本能按照《住房公积金管理条例》等规定执行。住房公积金归集及个人贷款管理较好，未出现逾期贷款和呆坏账。未发现挪用或违规借款现象。没有违规使用公积金购买国债现象。
六、今后工作的主要方向
20xx年，市住房公积金管理中心通过狠抓分解任务和整改措施的落实，全市住房公积金行业纠风和专项治理工作取得显著成效。但纠风和专项治理工作是一项长期任务，加之历史遗留问题仍未完全解决，下一步我们要继续加强以下几个方面的工作：
一是全面推进财务会计、信贷管理、综合管理和执法监督的标准化建设工作。
二是落实科学发展观要求，以党群工作为抓手，巩固提升市级最佳文明单位创建成果。
三是进一步完善住房公积金决策机构和决策体制。
四是加大《条例》宣传和执法力度，做好增量扩面工作。
五是贯彻落实中央宏观调控政策措施，稳步推进住房公积金个人贷款工作。
六是要继续加强和改进行业风气，不断提高服务质量
七是以完善惩治和预防腐败体系建设为主线，贯彻落实党风廉政建设责任制。
纠风工作总结 篇16
县20xx年上半年纠风工作，深入贯彻党的十七大精神，全面落实科学发展观，切实履行党章赋予的职责，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，加强以保持党同人民群众血肉联系为重点的作风建设，加强以完善惩治和预防腐败体系为重点的反腐倡廉建设，努力拓展工作领域，创新工作思路，强化工作责任，完善工作机制，在“优化结构年”工作中，为建设新辽中提供坚强的政治和纪律保证。
一、上半年工作总结
（一）制定了20xx年纠风工作计划。
（二）开展专项治理立项工作。
针对县政府各部门、驻县省市直单位开展专项治理立项工作。《20xx年全县党风廉政建设和反腐败重点工作任务及责任分工》的牵头单位，已完成县委、县政府确定的专项治理工作任务。其他单位针对本部门或本行业存在的突出问题，至少开展了一项专项治理工作。各单位开展纠风专项治理工作，严格按照确立治理项目、建立协调机制、制定政策界限、制定工作方案、组织实施治理、开展督促检查、评估治理成效、建立长效管理机制等工作程序进行。各单位纠风专项治理项目基本上都在“辽中县政风行风热线”上公开发布，接受群众监督，督促了各单位真抓实干，踏踏实实开展纠风工作。专项治理工作将作为20xx年全县工作目标绩效考评、评议政风行风工作、党风廉政建设责任制考核的依据。到目前为止，全县共有91家单位完成专项治理立项工作。
（三）配合县政府等相关部门完成了“民生会客厅”访谈节目。
4月29日，辽中县县委常委、常务副县长蒋勇，辽中县纪委副书记、监察局局长郑延蛟，辽中县行政审批服务中心管理办公室常务主任费宝吉，辽中县政府纠风办主任吴利国，辽中县城市综合管理办公室主任庄丙岩，走进“民生会客室”就发展近海经济，提高百姓福祉，开展“零障碍服务工程”及政风、行风建设等工作和大家交流，并回答网友的.相关问题。节目播出后受到市纪委及广大网友的好评。
（四）完善三级网络平台，
二、下半年工作计划
（一）开展纠风专项治理工作。
1、继续治理教育乱收费。一是着力推进和深化义务教育经费保障机制改革，确保国家对农村义务教育阶段学生全部免除学杂费、免费提供教科书和对家庭困难住宿生补助生活费政策的落实，推进农村义务教育阶段学校取消住宿费及城市义务教育阶段中小学免除学杂费工作。二是进一步规范教育收费和中小学办学行为。严禁中小学违规招收择校生收取择校费、开办重点办收取择班费，继续执行公办高中招收择校生“三限”政策，不得以自费生、旁听生、借读生和计划外生等名义乱收费。三是进一步解决擅自立项、违规定价和截留、平调、挤占、挪用教育经费和学校收入问题，废止与国家收费政策不符的地方性文件。四是保障农民工随迁子女与所在地学生平等享有义务教育的权利，督促对农民工子女免收借读费政策的落实。五是采取堵疏结合方法治理乱办班、乱补课。严禁中小学教师举办或参与举办各类收费培训班、补习班、提高班，规范校内补课和有偿家教行为，严厉打击社会“黑补课班”。
2、继续纠正医药购销和医疗服务中的不正之风。一是积极促进建立覆盖城乡居民的城镇职工基本医疗保险、城镇居民基本医疗保险、新型农村合作医疗和医疗救助制度，完善医保结算办法。二是加强医德医风建设，认真实行院务公开，建立医务人员医德考评制度，规范医疗服务行为。三是全面推行以政府为主导，网上药品集中采购方法，进一步明确由政府建立监管平台和非营利性的采购交易平台，同时积极推进医疗机构的卫材、耗材集中招标采购工作。四是强化药品生产经营监管，继续治理医药购销领域商业贿赂，落实不良行为记录制度。五是配合有关部门加强对医疗机构的监管，坚决制止和纠正各种乱加价、乱收费行为，严格落实公立医院院长行风建设责任制，积极推进对大型医院的巡查工作。
纠风工作总结 篇17
过去一年，医院认真贯彻落实卫生局关于纠风工作的指示精神，搞好医院的行风建设，促进医疗服务质量、管理水平的进一步提高，为广大患者提供良好的就医环境，现将全年工作总结如下：
一、深入执行国家药品基本药物制度和零差率销售工作，降低医疗费用，减轻病人负担
为抑制医疗费用不合理上涨，降低药品价格，我院着重抓好药品采购工作、降低药品收入占业务收入的比例及门诊人次平均费用和住院病人人次平均费用的工作，严格执行“收支两条线”，把好药品购销和调价工作，最大限度地减少购药成本，从源头上堵住药品回扣的渠道，医院对所有药品进行零差率销售，解决职工群众看病难、看病贵的问题。严格执行“收支两条线”，今年认真把好药品购销和调价工作，做好财务预算、报帐、“每日清单”和日清月结工作。认真执行国家基本药物制度，所有基本药物及非基本药物均按照发改委、卫生局的规定，由配送企业进行配送，与供货单位100%签订药品质量保证协议书，药品购进凭证完整真实。同时加强医院医务人员对基本药物临床应用的学习，及时对接国家基药政策，鼓励医务人员使用基本药物、宣传基本药物，坚持做到合理使用抗生素，实行抗菌药物分级管理，指导医师合理使用抗菌药物，保证患者用药安全。实行收费价格公开、透明，坚决落实“一日清单”制度，切实抓好规范医疗服务收费，杜绝无据收费，分解收费，重复收费，自立项目收费，坚决查处乱收费的情况，要切实解决群众看病贵的问题。
二、强化医疗质量监控，提高医疗服务能力
为加强医疗质量监控，严抓医院医疗质量，我院积极组织医疗文书的书写、质控、归档、医护人员的业务培训、考核工作，提高医护人员的`业务水平，完善了医生外出会诊、参加学习、培训、进修的管理制度，健全了医院核心管理制度，加大对各项医疗制度执行情况的监督检查力度。以《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国护士管理办法》和《医疗机构管理条理》、《医疗事故处理条例》等为基本教材，加强卫生法律法规的学习教育活动，使医务人员熟知卫生法律法规的内容，切实增强法律观念和纪律观念，全年共组织学习三次。
三、加强医德医风建设，改进服务态度，提高服务水平
加强医德医风建设，强化服务意识，转变服务观念，医院党支部经研究通过了新的《医德医风考核细则》，细化医德医风考核标准，规范医务人员行为。年初召开全院职工大会，要求所有医务人员从自身做起，从行医的一点一滴做起，共同维护“白衣天使”形象，带头遏制医疗行业不正之风，杜绝“红包”“回扣”“开单费”的发生，要求医护人员向病人作出不受礼、不吃请、不收红包的承诺，自觉抵制不正之风的影响，并与医护人员签订责任书，凡发现违规者，将根据医院制定的相关制度处理。同时，加大对病人的宣传力度，通过入院介绍、致住院病人书等形式，让病人知道在我院不送红包同样能得到优质服务，形成一种病人不送，医生不收的氛围和风气。努力改变“脸难看”“惜话如金”的现象，开展“百日无差错”红旗台、“每月服务明星评比”等工作，在全院形成比、学、赶、帮、超的良好风气，变被动服务为主动服务，变单一服务为全方位服务。
四、狠抓纠风工作的执行和落实，健全廉洁行医监督机制
医院在医德医风、服务质量方面继续贯彻"谁主管谁负责"和管行业必须管行风的原则，坚持党政主要领导"一岗双责"的领导格局；规范医疗服务项目和诊疗行为，公开承诺规范服务项目和诊疗行为的"十必须"和"十不要"；继续开展诚信守诺服务，深化以满足患者知情同意权为主要内容的医务公开工作，建立体现医患双方平等、维护医患双方权益的沟通制度，聘请为社会行风监督员， 定期召开行风监督员会议，请监督员进行行风医德医风测评，测评结果做为医务人员奖励的重要条件之一。对举报一经查实，处理决不手软。设监督投诉电话：，专门处理行风问题的来电来访等，使医务人员树立刻苦钻研业务、全心全意为患者服务的思想。
纠风工作总结 篇18
学校的纠风工作，紧紧围绕推进素质教育，创办特色学校的办学目标，以建设高素质的教职工队伍，为人师表树行业新风，办好教育让人民满意为主题，与学校思想政治工作、精神文明建设、教师职业道德建设紧密结合，求真务实，全面实施师德师风形象工程，建设了一支思想过硬、业务精湛、爱岗敬业、无私奉献的教师队伍，现将一年多来的纠风工作总结如下：
一、加强领导，建章立制定目标
教育行风的好坏，不仅关系到教育行业的形象，而且关系到党和政府的形象，关系到人民群众的切身利益。我校始终把教育行风建设作为学校管理的头等大事，放在重要议事日程常抓不懈。我们组织全校教职工认真学习了教师从教行为十不准、教师廉洁从教若干规定等，提高了认识，促使全体教职工自觉增强了开展教育行风建设和评议工作的紧迫感和责任感。学校成立了行风建设领导小组，制定了《师德建设实施方案》、《学校思想政治工作及教育行风建设规划》，制定了师德和行风建设的一系列规章制度，建立了行风建设监督体系，聘请了村干部、家长代表为师德师风建设校外监督员，成立了家长委员会，家长代表全程参与学校的各项管理。从而确保了学校师德师风建设有效运行。
二、强化管理，实施形象工程树师德
1、抓表率，带教风转变
一所学校办得好不好主要在领导。实施教师形象工程，必须首先抓好班子成员的作风建设，增强班子的凝聚力和战斗力，发挥班子成员的师德表率作用。
2、抓管理，促师德升华
坚持教职工政治学习制度，围绕师德建设重心，组织教师学习《教育法》、《教师法》等法律法规和《中小学教师职业道德规范》等师德规范，对教师在依法执教、爱岗敬业、严谨治学、团结协作、为人师表等方面提出了严格的要求和规定，坚持不懈地对教师加强职业道德、社会公德、家庭美德的三德教育，使教师树立起事业心强、责任心强、纪律性强、进取心强的四强观念，树立坚持为学生的终生发展服务，努力让每个孩子都能健康成长;坚持为学生的未来搭建舞台，努力让每个孩子都有个性特长。的办学思想。通过实施师德形象工程，我校教师满腔热情地关心爱护学生，无一例体罚排斥学生的现象发生;全体教师忠于职守，爱岗敬业，无一人从事或协助家属从事第二职业;教书育人，为人师表，无一例乱收费、乱订资料现象。
三、抓行风，接受社会监督
根据社会各界普遍关注的教育乱收费问题，我们从2015年3月就开始落实了教育收费公示制度，公布了学校收费项目、收费标准及监督电话，自觉接受群众和社会的监督。学校的收费项目严格执行了上级统一规定的标准，彻底杜绝了学校和教职工乱收费的.行为。同时，我们在内校也加大了管理力度，建立健全了校务公开、经费内审等制度，强化了校内监督机制。
四、创建行风建设文化环境，营造行风建设氛围
创建行风建设文化环境，是教师感受美、培养美的重要途径，同时也是培养教师高尚职业道德情操的重要手段。因此，我们十分重视校园行风文化建设。一是设置宣传橱窗，展示学校的办学成果和教师的形象风采，二是在各办公室内张贴《教师工作职责》、《教师职业道德规范》、等行风建设制度规范，增强了教师的荣誉感和责任感。
大力开展廉政政文化进校园活动。培养全校师生廉洁高尚的道德情操，学校通过创设廉洁的文化环境，通过校园文化建设创设优雅的校园环境。通过加强校园的硬件建设，使学校校园环境更加整洁、优雅。
总之，在过去一年中里我校在纠风工作中虽然取得了一点成绩，但是纠风工作是一项长期而艰巨的任务。我们决心以成绩为起点，不断探索新途径，研究新办法，为办人民满意的学校而不懈的努力。
纠风工作总结 篇19
XX年，我院纠风工作在院领导的统一部署下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持标本兼治、综合治理、纠建并举、注重预防的方针，以“三好一满意”活动为载体，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，加强医德医风建设，推行医德医风考评制度，继续深化治理医药购销和医疗服务中的不正之风工作，努力为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。较好的完成了纠风工作的上半年的各项工作任务，现将我院开展纠风工作具体情况总结如下：
一、加强学习，标本兼治
按照区卫生局纠风工作的统一安排和部署，我院纠风工作注重把学习和提高干部职工的认识放在首位，把学习贯彻落实有关纠风工作的文件精神作为一项重要工作来抓。在时间安排上，每季度院领导都会招集全院职工学习纠风工作；在学习内容上主要以市、区领导纠风工作相关文件和讲话精神等为主；在学习方法和步骤上，主要采取自学与集体学习相结合的方式有效进行。从而使干部职工在思想上进一步提高了对纠风工作的认识。
二、加强领导，明确责任
年初，根据纠风工作相关要求，我院召开了中层干部会议。为确保纠风工作任务的落实。会上对纠风相关工作明确了责任，做到了责任层层分解，把解决群众反映热点、难点问题较多的科室作为党风廉政建设和纠风工作重点，从根本上明确纠风工作责任，并发动群众查找管理上的漏洞，针对出现问题的环节，制定规章和措施，并向社会公开了举报电话，注意倾听群众意见，帮助群众排忧解难，切实加强和改进了行风建设。
三、措施具体，成效显著
（一）加强医院管理，提高医疗服务水平。
我院通过院周会，由二级班子人员参加，对医院的在管理、医疗质量等各方面问题进行定期的`发现和整改。并按照区卫生局XX年纠风实施意见开展工作。
一是继续开展“三好一满意”活动，大力宣传医疗机构在开展“三好一满意”活动中取得的新成效和涌现出的先进典型，树立行业良好形象。对技术精湛，深受群众称益的医护人员我们将其树为示范，号召全院职工学习；
二是严格规范诊疗行为。深入推进“医疗质量万里行”和“抗菌药物临床应用专项整治”活动，严格执行医疗质量安全事件报告制度和告诫谈话制度，积极推行临床路径管理和处方点评机制，扩大预约诊疗服务实施范围，做好服务项目、药品、耗材等价格信息公开，严格实行住院费用清单制、医疗服务项目收费标准、药品价格公示和查询制度。继续推行同级医疗机构间检查检验结果互认共享制度。坚决纠正开大处方、过度检查、过度治疗问题，促进合理检查、合理用药、合理治疗；
三是继续开展“优质护理服务示范工程”，推广优质护理服务活动。落实了1名护理人员编制；按照按劳分配原则从新制定绩效分配方案；
四是坚持医务人员医德医风考评制度。制定了适应我院发展的医德医风奖惩办法，鼓励了成绩显著、事绩突出的医务人员，同时也杜绝了集体观念不强、服务态度差、收受或索要“回扣”、“红包”等问题，提高和促进了医院整体水平的全面发展。认真开展患者满意度调查和出院患者的回访工作，力争达95%以上。把考评结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优和定期考核直接挂钩；
五是规范药品器械采购工作。建立了药事委员会、器械采购委员会、物品管理委员会和药品器械物品采购监督委员会，并定制了相关措施，坚决纠正医药购销领域的不正当交易行为。坚决执行所有药品通过药交所平台网上采购，没有挂网的急救常用必须药品实行报批备案采购，单位药品全部使用基药并执行“零差率”销售，防止不正之风问题的发生；
六是开展了民主评议医疗机构行风活动。单位把群众反映的强烈的热点、难点问题作为民主评议的重点。对评议代表在暗访和实地检查中发现的问题，我们落了专门人员负责，做到件件有回复。
（二）开展专项整治，打击药品非法行为
严格按照规范渠道进购药品及疫苗，严格入库管理；定期组织执法人员，对场镇的游医，非法药品，无证经营进行打击，给群众一个安全的医疗环境。
（三）规范医疗服务价格
各项医疗服务价格严格按照《重庆市医疗服务价格》收费标准执行；公示医疗服务价格，实行住院病人收费“一日清单”制度，增强收费的透明度；药品价格严格按照“定价差率”和“零差率”执行。
四、存在的问题
（一）我院制度落实的力度不够；
（二）医务人员服务态度还有待进一步改善；
（三）领导班子的办事效率还有待提高。
（四）医疗市场整顿力度不够
（五）各项工作还有待进一步和深入开展
在过去的半年里，我们进行了部分工作，取得了一定的成绩，纠正医药购销域和医疗服务中不正之风工作是一项长期而艰巨的任务。此项工作我们必须做为一项长期而不松懈的工作来抓。下半年，我们将总结经验，按照上级提出的目标任务来完成此项工作，争取年终交一个满意的答卷。
纠风工作总结 篇20
安全责任，重于泰山，安全工作是学校的首要工作，为切实保障我镇师生安全，一年来，我镇本着综合治理坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育及演练，增强学生的安全意识和自我防护能力；通过齐抓共管，营造全镇教职员工关心和支持学校安全工作的局面，从而切实保障师生安全和财产不受损失，维护学校正常的教育教学秩序，消除学校大环境和班级治安秩序的各种不安全隐患。现将本年度安全综治工作总结如下：
一、加强领导，统一认识
1、我镇成立了由为组长的领导小组，各中小学校也成立了由校长和安办主任为组长和副组长的领导小组，明确分工，责任到人，领导各班级展开工作。切实做好学校的安全稳定工作，确保教育、教学和学校管理健康、稳步、协调、快速发展，保证教育质量和办学效益的提高。
2、学校坚持以“预防为主”的方针，严格管理，落实各项安全措施。各校根据工作实际，在落实原有规定的基础上，完善和充实有关制度，进一步明确目标责任。坚持分管领导抽查与各部门自查相结合的管理模式。做到了边查边改，对检查中发现的隐患和问题做好记录，并由专人负责，及时处理和上报。
3、实行安全周查月报制度。我镇要求各校、各班级认真学习上级各类安全工作规章制度，每周对安全工作进行专项检查，并及时上报检查查情况；学校进行不定期对部门安全工作进行全面检查。及时排除各种安全隐患。
4、严格住校生的管理。我镇二所初中学生全部住校，学校规定不允许在校外租房居住，同时与家长签定安全协议书；住校期间，每天都有值班领导和班级教师全天候监控学生，每晚进行巡查和登记，要求各班利用班会时间定期组织学习、宣传，将安全意识时常挂在心中。
5、定期和不定期的对周边网吧、游戏室进行查处。同时，在校园里，我们还开展“远离网吧健康成长”系列教育活动，让学生知道网吧对我们身心健康的危害性。
6、不定期的'开展校园及周边环境卫生综合整治工作。由于我镇学校地处农村，学校周边的居民不注重身边的环境卫生，这些极大的影响了校容校貌，我们多次进行整治，周边居民表面予以配合，可过后又恢复原样。为了真正落实校园周边环境卫生整治工作，学校团队与后勤处联合进行整顿，对周边环境卫生进行清理，至使校园周边环境得到彻底整治。
二、加强宣传
加大宣传力度，营造安全氛围。通过板报、专栏、广播等方式在校内经常宣传安全常识，结合法规宣传月、安全活动月、安全活动周等形式下发放安全教育材料；与镇派出所密切配合，结合家访，举行安全讲座，将校内的安全与家庭安全和社区安全有机结合起来。形成“人人讲安全，处处讲安全，安全伴我在校园，平安校园在身边”的舆论氛围。
三、强化安全意识，制定具体方案
根据学校安全教育工作计划，结合“安全教育日”， “平安校园活动月”。由安全办制定活动方案，利用每周一升旗仪式和主题班会时间，组织学生学习《安全知识手册》，观看《安全知识系列图片》展览，以及教育部下发的《中小学伤亡事故、事件案例选析》等有关安全教育的材料，同时，充分利用宣传栏及各班黑板报，开展“安全教育图片展览”和安全教育专栏或安全教育知识角活动，强化安全意识，把安全教育工作开展的既丰富多彩又扎实有效。
四、通过检查评比，督促学生安全行为
1、按照学校制定的学期活动方案，各班级均成立安全检查小组，轮流值日，检查督促学生的日常安全行为，并把各班学生的安全情况，动态显示于本班安全栏目之中，为班级评优树先，找出依据，为督促学生的安全行为起到了很好的效果。
2、领导小组成员各司其职，各负其责，对班级进行不定时检查、抽查，指导工作，对所发现的问题，利用校园广播，宣传栏、黑板报等进行通报，同时做出评定。使学校安全教育工作又上了一个新台阶。
3、学校对学生的在校及路途中的安全行为进行检查指导，对学期中未出现安全问题的班级给予表扬，同时也对出现安全事故和隐患的班级及违反规定班级和个人的进行批评教育。
4、通过学生的自评、互评，增强学生的安全意识，提高了全校教职工和全体学生的安全行为。
五、通过各种活动，增强防范意识，提高安全自救能力
1、通过《给家长的一封信》和座谈会，对学生在学校和家中的安全行为进行汇报、交流反馈，矫正，提高学生安全防范意识。
2、组织“平安班级”的评比活动。围绕创建平安校园，安全办规范管理，严格考评，将平安校园的具体目标分解到班级管理工作中。各班级都组织学习了有关制度、文件，提高学生的思想认识和安全、卫生知识，为平安校园的创建夯实了基础。
3、开展了由校长督办，安办主持的以安全教育为内容的“安全教育知识竞赛”；结合安全教育内容开展了演讲比赛；学生逃生演练等系列安全教育活动，提高了学生的安全意识和自救能力。
纠风工作总结 篇21
书籍是人类智慧的结晶。生活中没有书籍，就好像没有阳光。因为丰富的藏书、舒适的阅读环境能给师生的发展提供一个广阔的知识空间。随着新课程的深入推进，学校图书室的作用越来越大。因此本年度学校图书室本着“一切为师生服务”的宗旨，继续转变观念，加强建设意识，确立服务意识，强化指导意识，努力为学生营造浓厚的课外阅读氛围，引导更多的学生走进图书室，爱上图书室，用好图书室。同时积极开展各种读书活动，引导学生收获读书快乐，体验读书价值，充分发挥图书室的作用，利用图书室育人，提高学生整体素质。围绕着上面的.目标，学校图书室努力从下面几个方面做了工作：
一、明确目标、任务，步步落到实处
在这一学期中，学校大力加强学校图书管理工作，切实实行了计算机管理。图书管理员熟练地运用计算机和图书软件系统，热情为师生服务，从而使图书室办公管理自动化，进一步提高工作效率；充分利用好学校的图书资源，培训好一批小图书管理员，发挥他们的管理职能，加大图书的借阅与流通，使学校现有图书资源得以充分利用。同时根据上级有关规定，适时对图书进行补充更新，使图书室真正成为学校教学科研与学生课外阅读的重要基地。
各班也各根据班级实际开展各种富有意义的益智读书活动，可以在班级中建立图书角，书籍可以到图书室借，也可由学生捐献。组织红领巾读书兴趣小组，开展图书漂流、讲故事、办报纸、知识竞赛等活动，如：名作欣赏、热点问题探讨，书评等活动，使一本书的价值和作用充分体现。高年级可采用各种形式办墙报，如：“名人名言”，“知识园地”，“世界各地”等栏目。还可把知识性强、趣味性浓、富有创意的报纸在学校橱窗内展出，供学生浏览，激励学生的读书积极性。期末进行了总结评比，表彰读书积极分子和先进班级，鼓励大家开展课外阅读。
二、领导关心，措施具体
1、做好图书室常规工作，管理好图书，做到一切图书有记载，出借有手续。规范图书室各项管理规章制度，根据图书室特点，依照第四版《中国图书室分类法》对文献资料进行正确分类、上架，同时做好规范、正确、有序的管理。
2、认真做好图书室和阅览室的图书借阅工作。通过个人借阅、集体借阅、定期轮流阅读，开展各类读书竞赛活动，来引导和培养学生多方面的阅读兴趣和阅读能力，使学生乐读书、读好书、会读书。
3、做学生的知心朋友，积极向学生推荐他们喜爱的读物和新到书刊，对他们在阅读过程中遇到的知识障碍或思想障碍要热情指导和帮助，以满足学生的需求，激发他们的读书热情。
4、图书室应不断増加室藏量和数种，认真确定选购文献的种类、比例和数量，有目的、有计划地采购文献资料，避免重复采购保证校图书室的室藏质量。大力提高藏书利用率，充分发挥图书“育人熔炉”的作用。确保导读工作有高质量的文献资料可提供。
5、期末进行总结评比，表彰读书积极分子和先进班级，鼓励大家开展课外阅读。
三、规范管理，优化基础服务
1．努力使图书室管理上台阶，争取图书管理现代化，完善各项管理制度，既方便读者，又有可操作性。
2．对全校师生实行全方位开放阅读，为方便各年级有秩序地借还书，制定了班级借还书时间安排表，并发放至各班级，图书室从星期一到星期五对师生实行全天候全开架借阅制度，确保师生有充足的借阅时间。
3．为每位老师按时借阅，建立对师生借阅制度。
4．完善排架，更新导引标识。为了使各项服务工作更加贴近读者，我室遵循图书分类排架规则对图书进行全面倒架整架，实现严密规范排架。为了让读者利用图书资源更加得心应手，我室还对全室的书架进行了重新标识，使图书标引更加规范。
5．做好图书借还、整理及破损图书修补工作。热情地为每位师生提供最便捷的服务。本学期为节省师生的时间，我们在提高工作效率上做文章、下功夫。一是勤整理，对师生归还的图书每天及时归类上架；二是勤检查，对师生在借阅时抽乱、插错的书籍勤查找；三是勤过目，到书架旁勤看一看，对图书的位置了如指掌。为师生查找资料时节省了时间，提高了效率，本年度生均借书10册以上
6．从一至六年级学生每班选出二名学生图书管理员，协助做好图书室的服务工作，从而保证了图书室全天开放并始终秩序井然，本期共346个学生，借阅图书3208册。18位老师借阅图书136册，
7．认真做好报刊杂志的征订归类工作，并为教师、为学生推荐好的书刊杂志，为读者了解各种信息动态、知识前沿提供帮助。
8．图书室网络化管理更加完善，托依学校校园网，建立图书室网页。
四、存在问题
学校图书室虽然发挥了它应用的功能，但同时也存在不足，班级阅读量参差不齐，有班级班主任不够重视，学生借书不够积极，还有学生不借书。有的学生不能够及时还书，希望今后班主任能够重视学生借、还书工作，我们一起把工作做得更好。少数学生不够爱惜图书，图书破损现象时有发生，我将在今后的工作中克服不足，进一步发挥图书室的育人功能，把图书室的工作做得更出色。
纠风工作总结 篇22
今年，我们认真贯彻落实省纪委七次全会、市纪委十一届二次全会、县纪委十五届二次全会和国务院、省、市、县廉政工作会议及纠风工作会议精神，坚持以人为本、执政为民，标本兼治、纠建并举的原则，突出工作重点，狠抓工作落实，加大纠风治乱力度，着力解决群众反映强烈的突出问题，大力加强政风行风建设，纠风工作科学化水平不断提升。
按照“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的要求，县纠风办切实履行职责，认真落实纠风工作责任制，充分发挥牵头部门的职能作用，及时制订印发了《今年全县纠风工作要点》，全面部署安排纠风工作，强化监督检查，有力推进纠风工作深入开展。
一、以专项治理为抓手，着力解决群众反映强烈的突出问题
我们以解决群众反映强烈的突出问题为重点，强化督查，深入推进专项治理，切实维护群众合法权益。
1、扎实开展六个重点领域乱收费专项治理。及时成立了六个重点领域专项治理工作领导小组，制订印发了《关于治理商业银行等六个重点领域乱收费问题的实施意见》，部署开展了商业银行、电信行业、物流领域、大型零售企业向供应商及教育、涉农等六个领域乱收费问题专项治理，明确提出治理内容、标准要求、工作步骤和各牵头单位和部门工作职责。各单位、各行业及时召开会议动员部署，认真开展了行业自查和集中整改，清理收费项目，设立收费公示栏，对收费项目、标准等进行公示。组织有关部门对教育收费、农民负担和涉农收费、“绿色通道”政策落实及公路“三乱”等情况进行专项检查5次，有力的纠正了有关行业随意增设收费项目、扩大收费范围、提高收费标准的问题，维护了群众合法权益。共查处涉农乱收费、乱罚款、集资摊派等损害群众利益案件1件，哄抬农资价格、出售假劣农资坑农害农案件3件涉及15万元，套取国家移民搬迁资金案件1件涉及1.5万元。追究教育系统相关人员责任3人。
2、深化清理和规范庆典研讨会论坛活动工作。把展会、博览会纳入清理范围，在全县组织开展了展会、博览会、论坛、研讨会等清查工作，并对各类中介组织进行了调查摸底，规范活动报批、审核、备案等管理制度，严格控制活动次数和规模，减少节庆活动1个，节约经费47万元，巩固了专项治理成果。
3、切实纠正征地拆迁、保障性住房等方面的不正之风。督促住建、国土等有关部门认真落实土地征收和房屋拆迁补偿相关法律法规，加强信息公开、制度建设、监督管理，严格征地拆迁工作程序，规范征地拆迁等执法行为，县城西大街和南大街拆迁改造进展顺利，依法依规拆迁1.87亩涉及30户。同时，强化对保障性住房建设的监管，推动建立和完善保障性住房建设、分配、监管机制制度，向万成佳苑保障性住房建设工程派驻监察组，全程参与工程建设、资金监管和保障性住房公开摇号及分配等事项，确保了保障性住房建设工程的规范实施。
4、坚决纠正食品药品安全领域的不正之风。建立健全食品药品安全事故责任调查制度和责任追究机制，落实各级各部门工作责任，部署开展小餐饮专项整治，严格采购登记、留样等管理制度，加强日常检查，通报处理2人，确保了群众饮食用药安全。
5、扎实抓好公务用车专项治理。认真贯彻落实省、市公务用车专项治理工作会议精神，按照“坚持分级负责，齐抓共管，总量控制，规范管理，积极稳妥，注重实效，标本兼治，纠建并举”的原则，成立领导小组，制定了《XX县党政机关公务用车问题专项治理工作实施方案》，严把公车标准和审批关，对全县66个单位的公务用车进行清查登记，建立了车辆数据库和单位车辆档案，对全县党政机关、直属事业单位和所属事业单位逐一核编了公务车辆数，新核编车辆数比实有车辆数均缩减了6%以上，专项治理取得实效。
二、以“深化提升年”活动为主题，不断提高制度执行力
以制度建设“深化提升年”活动为主题，坚持在巩固中深化，在创新中提升，拓展延伸覆盖领域，着力提高制度的执行力和实际效果。
1、全面深化医疗机构药品“三统一”制度。基层医疗机构药品“三统一”制度延伸到所有县级医院和165个村级卫生室，2所县级医院全部实现药品网上集中采购，全县集中采购配送药品2625万元，降价幅度达到20%。大力加强医德医风教育，在全县医疗机构开展了“三好一满意”、卫生职业精神大讨论、“讲职业道德、树行业新风”演讲比赛、创建人民群众满意基层医疗卫生单位等活动，教育引导卫生工作者遵守职业道德规范、廉洁行医、文明行医、优质服务。强化对新合农制度推行的监督管理，开展了合理检查、合理用药、合理收费专项检查，查处擅自调高检查收费项目等不正之风7件，责任追究3人。
2、不断健全完善便民服务网络体系。突出“以人为本、服务群众”主题，以便民利民、务实高效、规范管理为原则，进一步完善服务制度，规范服务行为，基层便民服务工作制度不断深化，建立了县市民中心、行政服务中心，全县12个镇158个村全部设立了公共服务中心（站），全部投入运行。部分村创新便民服务模式，将服务点延伸到组，推行镇干部为群众代理办事制，为群众提供便捷服务，在全县形成了县、镇、村、组四级互动的全方位、网格化服务网络，实现了服务群众“零距离”，密切了干群关系，提高了便民、利民、为民服务水平。
三、以政风行风建设为重点，着力提升政府公信力
我们把政风行风建设作为展示政府形象、提高政府公信力的重要途径，创新方法，丰富内涵，扎实推进，务求实效。
1、全力抓好政风行风测评工作。对20xx年测评中群众提出的意见建议，及时归类整理，下发整改建议书，督促有关单位全面整改。同时，在去年信息库的基础上，组织各部门、各单位按照“一点三面”要求，对政风行风测评信息“母库”进行扩充完善，全县共采集服务对象、镇村干部、群众代表信息75746条，有效信息达到38611条，占全县总人口的14.68%；按照各单位“三定”方案和工作职能，经与各单位协商确认，确定了69个参与测评单位的信息库比例构成。通过发布电视公告、拍摄电视专题节目、印发宣传资料等方式，组织各有关单位进行了深入广泛的宣传，提高了群众参与测评工作的积极性。10月31日至11月1日，组织69各单位在宝鸡电信大厦通过现场抽取“子库”、现场电话测评的方式圆满完成了测评工作。
2、深入开展创建人民群众满意基层站所活动。在通报表彰20xx年度先进单位的基础上，实现动态管理，全面安排深化创建活动，下发文件，明确创建目标、实施步骤，完善领导体制、工作机制。坚持典型引领，大力宣传近两年我县在基层站所创建活动中涌现出的.先进典型和标兵单位，发挥示范带动作用，推动各基层单位改进服务，争先创优。把创建人民群众满意基层站所活动与基层站所负责人述廉述效等活动紧密结合，基层站所开展点题述廉述效15场次，解答群众点题65个，整改问题12个，基层站所为民服务的质量和水平不断提高。
3、不断提升“政风行风热线”效果。坚持精心组织、规范流程、完善机制、提升效果，年内组织人社、国土、交通运输、民政、林业、工信、质检等7个部门在县电视台举办政风行风热线节目7期，41名领导干部现场解答群众关心的养老保险、就业创业和惠农政策落实等热点问题73个，整改问题18个，拓宽了群众反映问题、表达诉求和民主监督的渠道，为党群干部搭建了一个交流对话的平台，取得了良好的社会效果，“政风行风热线”节目已成为广大群众喜爱的品牌栏目。
四、以监督检查为手段，积极跟进宝鸡副中心建设
按照及时跟进宝鸡副中心建设、跟进重点项目建设暨招商引资和民生工程、跟进全县经济社会发展大局“三个跟进”的要求，我们不断强化对全县经济社会发展重点工作的监督检查，努力为县域经济发展提供坚强保障。
1、深入开展优化发展投资环境集中整治。成立领导小组，制定印发了《关于在全县开展投资发展环境集中整治活动的通知》，部署在全县行政执法部门开展以“三规范一改进两提高”为主要内容的“规范行政执法行为、优化投资发展环境”活动，从治理干部作风入手，以改善服务环境、法制环境、信用环境等为重点，分行业开展专项整治、专题调研，深入招商引进企业、重点项目建设和公共服务窗口单位检查督查2次，全方位规范行政审批行为、规范行政管理和执法手段、规范政务和办事公开、不断改进行业干部作风、提高服务发展的质量和水平、提高行政执法效能，坚决纠正查处破坏发展投资环境的突出问题，切实促进招商引资、项目建设工作，全县发展投资环境持续优化。
2、加强重大工程项目资金的监管。出台《XX县项目建设和招商引资工作效能问责办法》，强化对重大工程项目和专项资金的监管力度。全年共开展项目专项检查4次，形成检查通报4期，对未完成项目建设和招商引资节点工作任务的4个单位的8名领导干部及相关人员实施了警示训诫，对4个项目建设进度滞后和11个招商引资不力的单位进行了通报批评。向投资总额在1千万元以上的陇州文化广场等3个重大建设项目派出监督检查组。
总之，我们在纠风工作中，取得了一些成效，但还存在工作进展不平衡、纠风治乱工作不够深入等问题，与上级对我们的要求还有一定的差距。今后，我们将坚持围绕中心、服务大局，认真落实省市关于纠风工作的决策部署，强化措施，创新载体，加大力度，健全机制，奋力开创纠风工作的新局面，为打造宝鸡副中心、建设幸福新陇州做出新的更大的努力。
纠风工作总结 篇23
20xx年，善南财政所在市局和街道党委、办事处的正确领导和关心帮助下，紧随市局整体工作部署和街道中心工作，以“生财、聚财、理财、管财”为核心，把保增长、保稳定、保民生作为工作的重点，以加强所内干部职工政治职业教育为根本，充分发挥自身职能作用，积极履行岗位职责，立足为民办实事，办好事，创造性的开展工作。通过全体同志的共同努力，各项工作都取得了显著成绩，圆满完成了各项任务目标，现就一年来的工作情况汇报如下：
一、 经济指标完成情况
1、全年财政收入完成情况
20xx年我们善南街道共完成地方财政收入8062.65万元，完成年初任务6593万元的122.29%，同比增幅58.56%。其中国税分局完成423.3万元，完成全年任务509万元的83.16%；地税分局完成6574.36万元，完成全年任务6079万元的108.15%，同比增幅40.59%；财政所完成收入1065万元。税收收入占地方财政收入比重为87%，“四税”比重为20%，收入入库较为均衡。
2、种粮直补、“摩托车下乡”等补贴发放情况
立足本职，全面搞好粮食直补、“摩托车下乡”、及玉米良种补贴发放工作，抽出专人在服务大厅办理涉农补贴工作，使党和政府的各项惠农政策落实到位，得到群众的一致好评，财政干部形象得到很大提升。 12年共发放粮补资金 20.35万元，累计审核“摩托车下乡”申报 50台，补贴资金3.24万元，兑付率100%。
3、失地农民补助、五保、低保等保障金发放情况
积极维护失地农民的根本利益，服务开发区建设取得突出成绩。 善南办事处地处经济开发区，服务开发区建设，是善南办事处的重要任务，也是财政所的重要职责。保障失地农民的基本利益，解除失地农民的后顾之忧，准确、快速做好失地农民土地补偿和失地农民生活补助金发放工作，对政治稳定、经济社会发展尤为重要。为了更好地做好这项工作，保证资金足额及时发放，我们积极向上级部门申请资金，认真核对领取资金农户的资料，及时与银行对接，争取在最短时间内把资金以个人存单方式发放到户。12年，共发放土地补偿款6800余万元，失地农民生活补助金580万元，发放资金50余次，涉及3667户。在关注民生方面，我们免费为辖区内五保户、低保户、计生家庭办理了新型农村合作医疗保险，各项抚恤金按核定人数及时足额发放，目前12年度农村最低生活保障金、五保供养金、高龄补贴、退役士兵生活补助、在乡复退军人抚恤金均发放完毕。
4、合作医疗、工资津贴、养老保险、住房公积金缴纳情况
我们加班加点收取新型农村合作医疗基金，于12年12月底全额上缴13年度合作医疗基金，完成上缴任务。我们坚持增收与优化财政支出结构相结合，针对今年增支因素较多的情况我们科学运筹财政资金，压缩各类非生产性支出，确保工资刚性支出，发挥财政资金的最大效益。本年度街道机关、教师职工工资全部按时发放，养老保险、医疗保险、住房公积金均及时按月缴纳，充分调动了广大干部职工的工作积极性。
二、 会计基础工作情况
为打造高水平、高素质、高标准的财政队伍，一年来，我们不断加强自身队伍建设，全所同志不断加强业务理论学习、提高业务素质。为适应时代发展要求，我们开展了以巩固以往的财税法规和学习最新的财税政策为内容的、形式多样的业务学习活动，认真学习财经法规，大大提高了我们的业务水平，干部队伍综合业务能力得到进一步增强。我们会计岗位设置合理，会计科目设置、现金和账户管理符合规定，各会计岗位都能熟练操作计算机财务软件，实现了会计电算化，各岗位之间按月对账，会计凭证、账簿装订整齐、次月五号所长对各个岗位业务进行稽核并进行点评，指出亮点、提出要求，使问题能及时发现及时整改。
三、内部管理和制度建设情况
年初，我们各岗位根据各自职责范围签订岗位目标责任书，认真制定每月工作计划，及时向市局报送财政所半年、年终工作总结和工作计划。按市局要求认真编制本级预算及时上报月度分析和专题分析，决算编审按要求填报审核，数据真实、准确、完整。坚持依法行政，认真执行各项财经法规，实施内部稽核，合理制定年度监督检查计划，对辖区有财政资金收支的单位实施监督检查。专项资金设立明细，单独核算，拨付及时。贯彻执行《政府采购法》，健全政府采购制度加强对企事业单位财务监管和会计监督，建立会计人员电子和纸质档案，认真组织完成本年度会计人员继续教育培训。我们所健全岗位目标责任制、岗位对帐制度、所长签字稽核制度、考核奖惩等制度，将任务层层分解，责任到人，确保了各项工作有规可循。
四、队伍建设和党风廉政建设情况
为当好街道党委、办事处的参谋和助手，坚持依法理财、科学理财，通过完善财政所各岗位职能，确保了各项工作有法可依，有章可循。坚持从严管理，加强调查研究，改进学风、文风和会风，加强学习教育，深化信息公开，进一步搞好信息宣传和调查研究工作，推进财政信息化建设。强化效能建设，提升服务能力，人人签订办公电脑使用责任书，同时建立健全了岗位责任制、政务公开制、服务承诺制、限时办结制、一票否决制等5项工作机制，优化了服务，规范了管理，提升了效能。勤政廉洁，树立财政队伍良好形象。从自身做起，抓自律、抓制度、抓源头，把党风廉政建设、机关效能建设贯穿于财税各项工作之中。在处理公与私、感情与原则等问题上，做到原则面前不让步，不含糊，是非分明，立场坚定，作风扎实。严格执行党风廉政建设责任制，遵守《廉政准则》，积极做廉政勤政的表率和楷模。切实提高反腐倡廉的自觉性和坚定性，自觉加强党性锻炼，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。
五、对上年度考核反馈整改意见落实情况
20xx年我们善南财政所结合市局20xx年度业务工作考核的反馈意见，进行了全方位整改。
1、我们确定以地税收入为重点，加大收入征管力度，尽可能减少虚增收入，保证财政收入及时均衡入库。
2、加强会计基础工作，按《会计法》规定审核原始凭证，记账凭证内容填写符合会计规范要求。
六、奖励及工作创新及亮点
1、善南财政所获“XX市精神文明建设先进集体”、“创先争优先进基层党组织”；郭静同志获XX市“优秀勤廉干部；刘艳同志获 “全市工会会计基础工作规范化先进个人”；高颖浩同志获市直机关第十二届运动会羽毛球团体第二名、单打第六名。
2、“巾帼不坠青云志，平凡岗位竞风流”，善南财政所现有干部职工7人，仅有一名男同志，是一支年轻化、知识化的财政干部队伍。针对财政所女同志多、年轻的特点，财政所把提高女职工整体素质作为重点来抓，从观念上、思想上、行动上紧紧围绕服务开展各项工作，让女职工时时处处起模范带头作用。所内同志充分利用女性特有的细心细致，从每一张原始凭证的处理，到每一笔款项的拨付都做到一丝不苟，认真审核。我们所还注重服务环境的改善，对办公室进行了简单装修，绿化、美化、净化了办公场所，使全所面貌焕然一新，给群众创造了一个舒心的办事环境。更重要的是注重了服务态度和服务质量的改善，以女性特有的博大胸怀和温柔细致，提供了春风细雨般的服务，对每一位前来办理业务的人员都做到耐心对待。把简单的事做好就是不简单，把平凡的事做好就是不平凡。全所女职工常年在平凡的岗位上默默奉献，舍小家为大家，没有任何怨言，得到了办事处领导的充分肯定，每年都被街道评为先进集体。
20xx年，我们将面对成绩找差距，具体做好以下工作：
1、大力培植财源，强化增收管理，积极完成本级财政收入任务。充分利用现有的资源，大力培植财源，有效促进区域经济全面发展，依靠社区综合治税，坚持依法理财，依法治税，依法征管。积极与国地税部门协调配合，初步预计完成全年财政收入任务9700万元。
2、科学运筹资金，从严控制人、车、会、话和修缮购置等一般性经费开支，全面推行政府采购和控购制度，加强对非生产性资金支出的`管理，规范收支行为，促进增收节支。按时发放机关、教育工资及离退休的工资，及时上交养老医疗保险、住房公积金，发放取暖补贴。全面落实惠民惠农政策，关注民生，促进社会主义新农村建设，按照“多予、少取、放活”的方针积极推进农村综合改革，进一步减轻农民负担；加强农业基础设施建设，提高农业综合生产能力，改善农村生产生活。精心安排，保证各项涉农资金的发放。对种粮农民粮食补贴，摩托车下乡工作做到认真审核，确保补贴资金及时发放，发放五保户、烈军属、城镇低保、农村低保等补助。
3、继续深化财政规范化建设，深入开展文明创建、作风建设、主题教育、效能监察、警示教育等活动，增强创新创优能力。落实干部首问责任制、责任追究制等长效机制切实增强依法行政能力。加强档案管理，做好各类档案的归档立卷工作，充分发挥档案的使用效率。
4、加强政治思想建设，强化内部管理，进一步提高财政干部队伍的综合素质，继续注重干部思想建设，不断加强政治和业务学习，更新知识，不断充实和提高政治理论水平和业务水平，增强全所同志的集体荣誉感。继续做好精神文明建设工作，塑造忠于职守、无私奉献、文明服务的良好干部形象，树立财政行业新风尚，狠抓优质服务。加强廉政建设的学习，把党风廉政建设和预防职务犯罪作为财政工作的重要内容，纳入到财政工作目标管理。
5、在搞好财政工作的同时，服从街道党委、办事处的安排，做好各项临时性、应急性工作。
总之，在新的一年，我们将以更加饱满的热情和更加周到的服务，激发干工作的积极性、主动性，加强团结，珍惜岗位，努力开创新时期基层财政工作的新局面。促进整体工作再上新台阶、再创新水平，为街道经济社会平稳较快发展做出新的更大的贡献。
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