公共法律服务工作总结

时间：2023-04-19 19:59:16 工作总结我要投稿

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公共法律服务工作总结

　　总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，为此我们要做好回顾，写好总结。总结怎么写才是正确的呢？下面是小编为大家整理的公共法律服务工作总结，希望对大家有所帮助。

公共法律服务工作总结

　　公共法律服务工作总结1

　　为充分发挥司法行政各项职能，努力提高司法行政工作的效能，奋力推进甘洛县公共法律服务工作更上新台阶，现就我县20xx年公共法律服务工作开展情况总结如下：

　　一、对全县公共法律服务平台建设情况进行了调研

　　根据四川省司法厅和凉山州司法局《关于推进公共法律服务平台建设的意见》的要求，我局组织力量，采取多种形式，对已建立起来的公共法律服务体系及运行情况进行了专题调研，一是建成了县公共法律服务中心和社区矫正中心，上述两个中心均设在司法局办公楼内；中心内设有人民调解、社区矫正、法律咨询、法律援助、公证办理5个窗口。二是充分整合资源，高效建设乡级公共法律服务平台。整合司法所硬件资源和法律服务所、人民调解委员会人力资源，建成8个公共法律服务工作站，全县28个乡镇暂未实现全覆盖。

　　为进一步规范公共法律服务平台运行，我局先后制定了《甘洛县公共法律服务中心值班工作方案》、《甘洛县公共法律服务中心服务流程》等制度和规定，并严格执行；确保了全县公共法律服务工作的规范化开展。自20xx年甘洛县公共法律服务中心开始运行以来，共接待群众，解答法律服务咨询1336人次，受理法律援助件92件，办理公证122件，取得较为明显的社会效果。

　　同时，对存在的问题进行了分析，并提出了今后工作如何开展的意见及建议，为今后进一步做好全县公共法律服务工作奠定了良好基础。

　　二、有针对性作好法律法规的宣传贯彻

　　根据《保障农民工工资支付条例》及州、县对《保障农民工工资支付条例》具体实施要求的相关文件精神，为保障农民工工资的及时足额支付，我局及时组织相关工作人员进行宣传落实；工作人员深入各乡镇，就《保障农民工工资支付条例》与各乡镇的分管领导共同学习、沟通，交流；并走访了部分施工工地，向施工工地现场的农民工了解他们与业主签订劳动合同及工资支付情况，现场宣讲《保障农民工工资支付条例》，散发相关宣传传单60余份。一是到海棠镇，了解海棠镇在使用佛山帮扶的497万元资金建设腊肉加工厂进展情况，并对施工工地上工人工资的支付情况进行了解。二是到甘洛县团结乡玛麻村了解双团路玛麻桥“危桥改造工程”中工人工资情况。三是到甘洛县瓦古录村对甘洛县田坝—团结农旅融合发展示范园区建设工程的农民工工资支付情况进行了解。

　　三、日常工作开展情况

　　1、完成了律师事务所的年检与考核工作

　　2、为当事人提供了十一件法律援助案件，已结案十件，还有一件正在进行中。

　　3、根据凉司办【20xx】15号，凉山州司法局关于开展全州基层法律服务所和基层法律服务工作者20xx年度考核工作的通知要求，完成相应的考核工作。

　　4、根据四川省司法厅办公室关于转发司法部办公厅《关于在律师队伍中开展违规兼职等行为专项清理活动的通知》以及《凉山州司法局关于进一步做好律师队伍违规兼职等行为专项清理活动的通知》精神，开展专项清理工作。

　　5、为积极推行法律顾问制度和公职律师、公司律师制度，充分发挥法律顾问、公职律师、公司律师作用，将《中共凉山州委办公室凉山州人民政府办公室关于印发〈关于推行法律顾问制度和公职律师公司律师制度的实施意见〉的通知》（凉委办发【20xx】29号）转发给各乡镇党委和人民政府，县级各部门，要求他们按照文件要求，结合工作实际，认真抓好贯彻落实。

　　6、为满足广大群众日益增长的法律咨询和法律援助需求，县公共法律服务中心整合甘洛县律师资源，由社会律师、公职律师轮流坐班。

　　四、存在的主要问题

　　存在的问题主要体现在公共法律服务方面：

　　1、城乡法律服务机构设置比例失调，乡镇法律服务人才严重缺乏。

　　2、乡镇法律服务工作站未实现全覆盖、村（社区）公共法律服务平台未建立。

　　3、部分基层干部对公共法律服务平台建设意义、目的认识不足，支持力度不够；对辖区公共法律服务平台运行，思想站位不高，关心关注不够。

　　4、镇乡公共法律服务平台运行质量与效率有待进一步提高。

　　五、20xx年的工作计划

　　一是建立健全全县公共法律服务机构，由于，目前我县正在进行机构改革，把28个乡镇，减为13个乡镇。我县司法局，也将根据我县的机构改革具体情况，进一步重组我县各乡镇的甘洛县公共法律服务站，并配套相关人员和设施。村级公共法律服务点的建设，还需要等到村级机构改革后，才能具体落实。基本形成覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的现代公共法律服务体系；使人民群众享有的.基本公共法律服务质量和水平日益提升。

　　二是进一步做好法律援助工作，降低法律援助门槛，扩大法律援助范围，将低收入群体、残疾人、农民工、老年人、青少年、单亲困难母亲等特殊群体和军人军属、退役军人及其他优抚对象作为公共法律服务的重点对象。进一步放宽经济困难标准，使法律援助覆盖人群逐步拓展至低收入群体。

　　三是做好公共法律服务实体平台、热线平台、网络平台等基础设施建设，改善服务条件；

　　四是强化法律人才聚集，筑牢基层公共法律服务基础。要做好做实基层公共法律服务，首先要有一大批愿意从事公共法律服务的专业人才加盟，解决好有人办事的问题。我们认为，在当下解决基层法律人才短缺的情况下，一要大力扩充基层法律服务机构数量。在乡镇改革完成后，应在改革后的乡镇普遍建立法律服务所，把那些有一定法律政策水平，办事公道正派，有志从事基层法律服务的人士收编归队。二要充分发挥现有法律专业群体优势，广泛动员公安、法院、检察、司法行政干警，行政执法人员组建“公共法律服务志愿大队”，不定期开展义务公共法律服务。

　　五是加强基层人民调解组织建设，健全服务网络。充分发挥司法所统筹矛盾纠纷化解、法治宣传、基层法律服务、法律咨询等功能，发挥律师、基层法律服务工作者的作用，健全村（居）法律顾问制度，加快推进村（居）法律顾问全覆盖。

　　六是强化普法依法治理，着力提升基层干部法治意识和水平。经过多年的普法教育，大多数农民群众法律意识逐渐增强，已基本懂得国家法律赋予公民的权利，这就对基层干部提出了更高要求。必须加强学习，提高法治意识的水平。

　　总之，做好做实公共法律服务是利国惠民的重要举措，只要司法行政部门坚持从大局出发，切实加强组织领导，坚持从大局出发，抓好统筹协调，全系统上下齐心践行为民服务宗旨，法律服务执业人员不忘初心使命尽职尽责，就能有力促进全县法律服务事业良性健康发展，推进法治甘洛建设进程，不断提升社会各界对司法行政工作的满意度。

　　公共法律服务工作总结2

　　今年以来，黔东南州按照政法队伍教育整顿工作要求，认真开展法律援助、公证、司法鉴定等公共法律服务领域突出问题专项整治，整治顽瘴痼疾，强化治建并举，着力提升公共法律服务社会公信力，为充分发挥公共法律服务在全面依法治州中的基础性、服务性、保障性作用奠定坚实基础。

　　一、认真开展法律援助经费管理使用问题专项整改。

　　印发《关于开展法律援助经费使用管理工作专项检查整改工作的通知》，对20xx年以来的'法律援助资金使用情况进行自查自纠，各县(市)司法局围绕“是否建立“一案一号一卷”工作案件台账”等六个方面逐一对照检查，按照“堵漏建制”的要求，健全完善相关规章制度，通过实地检查、调阅案卷材料、座谈听取意见等方式进行重点抽查。及时建制堵漏，加强日常管理工作，向法律援助对象发放《权利义务告知书》，组织法律援助案件承办律师和基层法律服务工作者签订《法律援助承诺书》，严格遵守“公职人员不得提供有偿法律服务”的规定。

　　二、深入落实法律援助案件质量评查工作。

　　8月24日至26日，省司法厅法律援助案件质量评查工作组一行8人到我州三穗县、锦屏县、台江县、麻江县以及州本级共抽取了236份20xx年已办结的法律援助案件，从案件受理、审查、指派、办理、结案、归档等方面进行全面认真评查，并对法律援助承办律师及受援人进行谈话和回访。我州以案件评查为契机，对评查反馈的问题认真进行总结和整改，不断提升法律援助案件质量。

　　三、组公证警示教育和公证执业专项检查。

　　组织全州36名公证员利用工作和业余时间到全国公证管理系统警示教育专栏线上学习警示教育典型案例，通过警示教育排查化解潜在违法执业风险、遏制行业不正之风。黔东南州自今年6月开始为期3个月的全州公证行业执业专项检查，围绕是否违反《公证程序规则》、司法部“五不准”等13类问题对公证机构和公证员进行重点检查，在全州随机抽调20xx年1月以来立卷归档的32件公证案卷进行案件质量评查，做到问题早发现、早处理，进一步规范了我州公证执业秩序，强化执业风险防控，维护公证行业公信力。

　　四、推进司法鉴定行业突出问题专项整治。

　　成立司法鉴定机构和鉴定人清理整顿检查组，对3家鉴定机构45名鉴定人的执业资格及其执业行为开展实地现场核查，排查存在问题6个，并督促鉴定机构限时整改。组织开展亲子鉴定专项整治，依法打击“司法黄牛”，有效杜绝因违规收养、购买婴儿、非法生育通过亲子鉴定“洗白”现象。推进司法鉴定完成时限及收费专项治理工作，依法减免鉴定费用，压缩鉴定办理时限，助力营商环境优化提升。

　　公共法律服务工作总结3

　　按照市委、市政府部署安排，我局普法依法治理、公共法律服务等方面相关工作被列入市政府20xx年重点工作、创新性或突破性任务，现将年初以来工作开展情况总结如下：

　　一、普法依法治理方面

　　(一)重点工作

　　——做好“七五普法中期督导”工作，做好省、州对我市“七五”普法检查的迎检工作

　　8月17日，州依法治州领导小组来我市对“七五”普法工作进行中期督导检查，督导组先后听取了我市“七五”以来工作开展情况汇报，对月宫街道富强社区和图们江广场进行了实地考察、督导组对我市“七五”普法工作给予了高度评价，顺利通过验收。

　　——积极开展新修订《宪法》的普法宣传工作

　　以“谁执法、谁普法”活动为中心，积极开展“法律六进”和“法律多进”活动。重点宣传推广新修订《宪法》，着力打造“宪法广场”。在图们江广场，设立12个大型LED宣传板，大力宣传宪法，在图们江广场江坝两侧，利用40余个路灯杆和江坝围墙，设立宣传标语和宣传板，宣传新修订宪法内容，宣传十九大精神和社会主义核心价值观。以“十百千万”工程为载体，重点夯实青少年普法宣传基础。充分利用第二课堂和社会实践，利用“法律进学校”和“五老法治讲师团进课堂”活动契机，组织律师、公证员、政法机关离退休老干部、老教师进校园为青少年专题讲解《宪法》、《未成年人保护法》等法律法规，真正做到法治教育从娃娃抓起。目前，发放宣传资料3万余份，赠送法律图书20xx余套，营造了良好的校园学法氛围。

　　(二)创新性或突破性任务

　　——创新普法手段，利用新媒体开展普法宣传工作

　　认真开展“谁执法、谁普法”工作和“以案释法”工作。实施普法责任制，将“谁执法谁普法”工作列入全市绩效考核项目，将“谁执法、谁普法”工作和“以案释法”工作纳入“图们法律宣传月”活动。结合工作实际，以市法院“模拟法庭”工作为依托，重点开展青少年“以案释法”普法宣传工作，以市法院审理案件为原型，生动展现了法庭现场和法律的威严，提高青少年对法律的认知程度。目前已开展各类“以案释法”活动7场次、青少年“模拟法庭”活动2场次。

　　亮点工作：以加强基层组织建设为抓手，加强基层民主法治建设，努力打造提升“民主法治示范村”、“民主法治示范社区”。全市50个行政村三委班子全部实行村务、党务公开和民主管理、民主议事工作制度。“七五”期间全市共有3个行政村、2个社区被评为延边州民主法治示范村(社区)，市级“民主法治示范村(社区)覆盖率达到100%。20xx年7月，图们市月晴镇水口村被司法部、民政部评为第七批“全国民主法治示范村(社区)”。

　　二、公共法律服务方面

　　(一)重点工作

　　——按照省、州文件要求，成立市专业人民调解法律服务机构

　　成立专业人民调解中心。我局已在民政部门依法登记成立图们市专业人民调解中心，属民办非企业单位人民调解中心。聘请2名在法院和消协退休的从事法律服务工作的人员为中心专职人民调解员。中心具体负责与全市各类行业性专业性人民调解委员会衔接配合，共同开展行业性专业性人民调解工作。积极争取经费，人民调解工作专项经费10万元纳入20xx年财政预算，确定了调解案件补贴发放范围。召开公共法律服务暨人民调解工作会议，分别与向上、新华、月宫等3个街道召开公共法律服务暨专业人民调解工作会议，对公共法律服务体系建设进行了深入解读，对专业人民调解工作进行了详细部署指导，特别是对国庆节、改革开放四十周年纪念等敏感时期、敏感节点工作进行了重点强调，要求切实发挥好人民调解“第一道”防线作用。

　　——进一步扩大法援范围，对指定特殊群体经济困难标准放宽

　　广泛开展法律援助，结合我市脱贫攻坚工作，立足本职、服务民生，组织社会律师、法律援助工作人员深入贫困村、社区、学校等地，开展以“法律援助基本常识”、“12348综合服务热线”、“3630616图们法律援助热线”、“婚姻家庭维权知识”、“民间借贷基本常识”、“预防未成年人犯罪”、“继承法”、“农村土地承包法”、“农民工维权知识”等法律法规为主的'法制宣传、法制讲课、法律咨询等活动。在市法律援助中心挂牌设立“脱贫攻坚便民服务法律援助窗口”，在全市12个贫困村张贴“12348”宣传板并发放宣传册，指定联络员，建立了由法律援助工作人员、司法所负责人及12个贫困村联络员组成的微信群，方便联络员及时与援助中心沟通和联系，保障贫困户及时得到法律援助。进一步扩大法律援助范围，将农民工、下岗失业人员、妇女、未成年人、老年人、残疾人和军人军属等特殊群体的经济困难标准放宽到最低工作标准的1.5倍，年初以来市法律援助中心共办理刑事案件6件、民事案件82件，接待人民群众的来信、来访、网络等法律咨询、百姓热线500多人次，发放法律援助宣传单3000多份。

　　(二)创新性或突破性任务

　　——在检法两院设立法律援助工作站，方便被告人及时得到法律援助

　　在市法院、市检察院设立法律援助律师值班工作站，制定了值班律师工作方案，配备了电脑、打印机、桌椅、卷柜，初步形成了法律援助申请表等登记工作机制，但因我市缺乏律师资源，正在进一步沟通，解决律师值班问题。

　　公共法律服务工作总结4

　　今年以来，围绕构建“x+x+x+xx”公共法律服务新格局，深入推进公共法律服务体系建设“三网融合”和服务领域延伸。以三大产业功能区为发力点，继续延伸服务触角，在全市率先于x医学城B区设立公共法律服务分中心，精准对接园区企业主体需求，提供更为持续有效、更为专业精准、更为方便快捷的法律服务。广泛搭建政府、企业、法律服务机构三方互联互通平台，不断畅通对话渠道，互惠互利，合作共赢，共同为x区建设健康产业高地、宜业宜居宜游国际化都市新区提供强力法律服务支撑。

　　截止xx月xx日，全区三级公共法律服务平台共接待群众咨询xxxxx人次。提供法律援助xxx件次，其中办结x人以上群体性法律援助案件xx件，涉及人数xxx人，挽回群众经济损失xxx.xxxx万元。办理公证案件xxxx件次，其中涉企公证xxx件。调处矛盾纠纷xxxx件。

　　相关工作开展情况

　　(一)健全公共法律服务体系建设工作机制

　　找准实际工作中发现的`痛点和难点，立足机制的建立和完善，为切实增强公共法律服务供给能力，提升公共法律服务的影响力，做到分层推进、分步推进、统筹推进。一是落实责任主体，强化公共法律服务中心职能职责，建立业务科室协同联系工作制度，确保统筹推进、专业实施和协同发展。二是加快制定并印发《进一步完善公共法律服务体系建设实施方案》，明确xx点具体工作任务，挂图作战，责任到人。三是将公共法律服务纳入依法治区满意度测评体系，完善对公共法律服务各项工作的评价和考核，准确掌握问题和提出解决方案。

　　(二)加速推进公共法律服务体系建设“四大工程”

　　从“完善基础建设、优化服务产品、提能服务队伍、拓展服务领域”四个方面着手，推动体系建设各项工作任务落地见效。一是进一步规范三级平台建设，加大实体平台便民利民设施建设，提升“xxxxx”热线平台xx小时应答能力，加强“公共法律服务云大厅”、“社区公共法律服务小程序”网络平台开发应用。二是贯彻落实新修订《x市法律援助条例》，试行法律援助“负面清单、全域通办”，进一步推进减证便民，落实最多跑一次，服务更加方便快捷。提供常态化法律顾问服务，严格落实谁执法谁普法责任制，完善“五调”联动纠纷化解机制，探索公证参与矛盾纠纷化解，不断促进服务改革创新。三是加强律师、人民调解员、普法宣传员、公证员四支法律服务队伍建设，学习借鉴兄弟区县优秀做法，探索将高素质法律人才培养纳入全区人才招引、落户、培养规划。四是围绕自贸协同改革先行区建设，加强与x市“三中心”、西华大学知识产权学院、西南财经大学法学院战略合作，在服务优化营商环境、服务重大经贸活动、企业知识产权法治保障等方面加强公共法律服务渗透力。

　　(三)加强公共法律服务对外宣传影响

　　借助社会公众满意度测评工作契机，加强宣传攻势，不断提升公共法律服务社会影响力。一是加强部门联动。密切联系区政务服务中心和各乡镇(街道)，密集投放公共法律服务宣传片，广泛宣传公共法律服务事项及办事须知，倾听群众意见建议。二是发挥好新媒体矩阵作用。充分运用“法韵温江”官方微信公众号、“温江司法”官方微博、智慧广电等平台，及时推送公共法律服务动态及成果，扩大公共法律服务社会知晓度。三是扎实开展浸润式普法宣传活动。以民法典宣讲为契机，结合“法律七进”和“法治大讲堂”，常态开展普法宣传活动。新建“星期x小镇禁毒体验馆”，打造科技化青少年普法教育基地;借助普法小分队力量，在全区开展法治话剧、普法微电影、说法歌舞秀等法治巡演，以群众喜闻乐见的方式提升公共法律服务感知度。

　　公共法律服务工作总结5

　　在xxx镇党委政府领导下，以热忱的心和强烈的责任感始终围绕上级单位抓好中心工作，现将工作总结如下：

　　(一)努力抓好社区矫正工作。社区矫正是当前基层司法行政工作当中的重点内容，社区矫正人员的情绪是否稳定在很大程度上影响着辖区社会的'安全稳定。xxx司法所工作人员能根据上级文件的精神和指示，积极做好这项工作，能做到“一人一档”、档案齐全，并根据每位社区矫正人员的实际情况制定相应的矫正方案。要求每位社区矫正对象每周定期汇报其动向，每月到司法所进行集中学习活动，就其一个月以来的各方面情况进行书面总结，并适时的对社区矫正人员进行家访，加强教育管理，做好心理辅导，确保社区矫正对象不重不脱不漏，不再重新犯罪。目前，xxx司法所在册社区矫正人员22名。

　　(二)积极开展人民调解工作。人民调解工作是化解基层矛盾纠纷的“第一道防线”，在基层工作中发挥着重要作用。在日常工作中，xxx镇调处中心工作人员本着“群众利益无小事”的理念，积极参与辖区矛盾纠纷排查调解工作，根据矛盾纠纷的轻重缓急把群众的矛盾纠纷像一块石头一样放在心里，不调解好，不落地。自今年以来，xxx镇共成功调处纠纷1400余起，其中达成书面协议的有120余起，调处成功率达百分之100，协议履行率达到100%。未发生因调解不当或调解不及时而使矛盾激化转为刑事案件发生，为维护xxx镇社会稳定做出了贡献。

　　(三)提供优质法律服务工作。提供法律服务是司法行政部门组织实施的“希望工程”，是切实维护社会弱势群体合法权益的一种保障制度。自20xx以来，我共接待司法所群众来访400余次，得到了辖区群众的理解与支持。

　　(四)做好日常报表上报工作。从20xx年起，基层司法所数十项业务报表我均通过网络信息平台按月、季度、年度定期进行上报，除此之外我还根据上级领导部门的要求每月上报共计10余项的各类基层民间纠纷调处统计表的电子版报表，在日常的工作中我都能按照上级司法局要求，每月根据本所实际情况，及时收集各项数据，按时上报各类报表。

　　公共法律服务工作总结6

　　为切实增强基层广大群众的法律意识，提高社会治理法治化观念，努力构建自治、德治、法治相结合的乡村治理体系，助力从化乡村振兴，从化区法援处创新多项措施，推进法律援助进乡村工作。

　　一是织密法律援助服务网，增设多个村级法援工作站，打造“半小时法律援助服务圈”。

　　在西塘村法援工作站的基础上，从化区法律援助处分别在南平村、东风村、西和村增设村级法援工作站，为村民提供免费的法律咨询及法律援助服务。从化区法援将法援站点延伸到最基层，完善法律援助网络覆盖从区到镇街、再到村居社区，法律援助服务进一步下沉至村一级，打造出“半小时法律援助服务圈”，大大方便了群众上门办事和咨询，20xx年截至，区法援处12个派驻律师的法援工作站累计律师值班天数533.5天。

　　二是依托“一村居一法律顾问”项目，进一步延伸法律援助服务网络。

　　借助“一村居一法律顾问”平台，将法律援助纳入村居法律顾问律师日常工作内容，在处理村委事务、解决村民纠纷等事务过程中向村民普及法律援助知识，发现法律援助需求时，指导其申请援助及代收申请材料。同时联合局律管科，定期组织村居法律顾问律师进行法律援助业务培训，将法律援助服务网络进一步延伸，进一步深入到广大的乡村地区。

　　三是组建乡村法律援助事务律师库，加强乡村法律援助服务质量。

　　乡村法律纠纷集中发生在婚姻家庭继承、相邻关系、土地权属等领域，乡村法律援助案件有其特殊性，有鉴于此，为了能够更精准地提供法律援助服务，从化区法援处组建了乡村法律援助事务律师库，将擅长处理乡村法律纠纷的'律师纳入库内，切实提高村民对案件办理的满意度。

　　四是推动“援调结合”，力促案结事了。

　　鉴于农村法律纠纷的特点，在此类案件中，我处坚持“调解优先、援调结合”的工作原则，推动“法律援助+人民调解+律师调解+司法调解”联动模式，对调解结案的民事案件增加800元案件补贴，激发法援律师促成双方当事人调解结案的积极性，真正实现案结事了，有效维护社会和谐稳定。从化区法律援助处办结归档的涉农村法律纠纷的案件调解结案率为约为30%。

　　五是创新法律援助宣传举措，开展形式多样的法律援助进乡村系列宣传活动。

　　从化区法援处与公交公司合作，通过在4条乡村公交线路的公交车播放车厢多媒体广告的形式向群众宣传法律援助有关知识；发动各镇（街）司法所深入各村居开展法律援助进乡村宣传活动，将法律援助宣传活动延伸到村一级，活动开展以来，已有多个镇(街)开展了多场宣传及咨询活动，活动已覆盖近70个村居，共发放宣传资料1600余份，法律援助公益宣传小礼品900余份，解答法律咨询400余人次。

　　公共法律服务工作总结7

　　聊城市法律援助中心下设综合部、刑事民事部、行政申诉部，我作为综合部副主任，负责综合部的全面工作，近年来，在各级领导的正确领导下，在同事们的积极配合下，在综合部全体成员的热情帮助下，我着力从综合部工作的实际特点出发，坚持以服务为宗旨，不断加强自身的素质建设，切实转变工作作风，在克服诸多困难的情况下，认真履行自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。

　　20xx年，是法律援助中心业务快速发展，工作取得巨大成绩的一年，是创新年、提升年，作为综合部副主任，同时作为援助中心的律师，我始终以中心的核心工作为根本，真抓实干，踏实工作，顺利的玩成了20xx年的各项工作，达到了年初制定的工作目标，现总结如下：

　　一、切实加强学习，提高政治理论和文化水平

　　作为一名律师，又负责着综合部的全面工作，我能始终坚定共产主义信仰，工作中严以律己，宽以待人，作风务实不浮夸。20xx年，我自觉地参与司法局和中心开展的各项教育活动，克服事务性工作繁杂的实际困难，在中心的正确领导与合理安排下，认真地完成了各项学习任务，通过多种形式的学习，使我增长了政治理论知识，增强了政治敏锐性、鉴别力，进一步提高了理论联系实际的能力;在律师业务上，我坚持学习新的法律法规，结合已经掌握的法律知识，温故而知新，努力学习新理论、新方法，使自己的法律知识得到了切实的充实和提高，通过学习，我深切地体会到了只有学习才是我们尽快适应飞速发展社会的最好的办法，才是我们不断地提高政治素养和战斗力的必要手段。

　　二、解放思想，全面提升管理水平

　　综合部承担着文字处理、档案、印鉴管理、采购保管、财务、家属院和综合业务楼管理等多项工作，是中心传递信息、落实政策、上下内外沟通的窗口，工作琐碎繁杂不易出成绩。这就要求我们综合部工作人员不但综合素质要高，能应对得了日常事务性的工作，更重要的是要从思想上树立吃苦耐劳，敬业勤奋的意识。

　　在工作中，我始终树立服务于中心法律援助工作的大局意识，坚持按照“干大事，从细节做起，做小事，从大局着眼”的总体要求，增强工作的前瞻性和主动性。20xx年我们按照上级工作要求，全力完成中心对内管理、对外协调任务,并使本部门的工作水平得到了提高，有力地促进了中心各项工作的顺利进行。

　　1、综合文字工作得到加强。20xx年，综合部起草了各类请示、报告、讲话、汇报材料等四十余份，下发考勤、学习、财务、考核等制度十余项。

　　2、规范了中心内部事务管理。制定了考勤制度、学习制度、值班制度、机关卫生制度、财务管理制度等等管理制度，使中心管理更加规范、科学,有章可循。

　　3、加强了综合部全体人员的素质管理。综合部工作酸甜苦辣是其他人、其它部门所体会不到的，又是其它部门无法代替的，为了提高综合部工作人员的思想素质、业务能力和工作作风，搞好综合部自身建设，综合部定期进行集中学习，对综合部人员进行教育和引导，使大家树立敬业爱岗的`精神，树立荣誉感，使大家感到能在综合部工作是领导、同志们的信认，是一种荣誉;同时坚持了各项制度的落实，如会议制度，劳动纪律，值班制度、卫生制度等，要求综合部同志要带头执行，率先垂范;其次综合部实行了月初计划、月终总结，每周碰头的综合部会议和工作制度，提前制定工作计划，及时解决工作问题，表先进，补不足，切实做到了责权利的统一。

　　三、树立中心工作是核心，职工利益无小事的思想，全力提高服务水平。

　　作为中心的后勤保障部门，综合部服务水平的高低直接决定着我们中心的对外形象，是做好中心业务工作的前提，为此，中心全体人员在做好日常工作的同时,积极做好中心全体人员的后勤服务工作，为中心工作的全面提升打下了坚实的基础。

　　1、在安排日常各类用品的采购、领用及文印工作时，要求部门人员树立正确的工作态度,能办的事绝不拖拉，不能办的要讲明原因，尽量为业务部门提供优质、高效的服务。

　　2、在安排办理发放各项福利待遇等与职工切身利益相关事宜时，要求综合部人员经常采取换位思考的方式，将自己置于员工的角度考虑，设身处地的为他人着想，努力当好中心的好管家，当好所有人员的好助手。

　　3、综合部除了担负着日常的基本工作外，还担负着家属院和综合业务楼的管理工作，为此综合部始终强调“安全第一，节约第一，服务第一”的工作思路，集思广益，群策群力，做到了安全无隐患，费用多节约，达到了中心满意，群众满意的良好效果。

　　四、较好的完成了律师业务工作。

　　在律师业务工作中，作为中心的一名二级律师，既担负着指导中心三级以下律师的任务，还要办理日常的法律援助业务，在指导工作中，我耐心辅导，积极帮助中心的三级以下律师，为其他律师的迅速成长做出了自己应有的贡献;在办理法律援助业务工作中，我始终把维护受援人的合法权益放在首位，充分细致的了解案情，扎实稳妥的办理了各类援助案件，受到了受援人的好评。

　　五、存在的问题。

　　20xx年以来，我在搞好政务和做好服务工作方面虽然作了一些工作，这与中心领导的正确领导和其他部门同志们的大力支持密不可分，也是综合部全体同仁共同努力的结果，但细究起来，仍然存在很多不足的地方：

　　1、学习的主动性和自觉性尚须加强，不能仅仅满足于目前会的、已掌握的知识，要通过进一步学习掌握更为全面的政治理论知识，涉猎更为广泛的文化知识领域，以使自己的工作更上一个台阶;

　　2、管理方面还不够大胆，还存在某些方面要求不够严格的问题，在下一年度管理工作中要注重实现制度管人，行动感人，促使自己的管理水平有更大的提高;

　　3、工作中时有急躁情绪，谦虚谨慎的作风有待于进一步加强。

　　六、20xx年工作思路

　　工作中存在的这些问题需要通过不断的学习，并借助实践工作的锻炼，尽快调整思路，更新观念，为此我也对自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：

　　1、继续加强学习，拓宽自身知识面，加强政治理论修养提高个人综合素质，并坚持部门周例会制度，通过会议组织部门人员政治、业务学习，进一步提高综合部整体素质;

　　2、进一步转变思想、拓展思路，提高综合部全体工作人员的工作素质、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各项政策方针，为领导正确决策，科学决策提供参谋和服务。

　　3、加强与其他部门的工作交流，注意听取同事们的意见和建议，以利于政务管理水平和事务处理能力的进一步提高。

　　公共法律服务工作总结8

　　提供及时精准普惠的公共法律服务是保障和改善民生的重要举措，为更好的落实全面依法治县和乡村振兴战略部署，切实提升基层公共法律服务水平，洋湖司法所结合政法队伍教育整顿成果，持续开展“我为群众办实事”实践活动，认真贯彻落实以人民为中心的发展理念，学习借鉴和创新新时代“枫桥经验”，以基层公共法律服务体系建设为切入点，提升新时期基层依法治理水平，为助推乡村振兴贡献法治力量、彰显司法担当。

　　优化公共法律服务宣传路径，提升知晓率

　　树立用户思维，利用镇、村各处宣传栏、电子显示屏、各微信群、微普法公众号等“线下+线上”的方式扩大公共法律服务宣传面，推送法律知识和服务信息，宣传公共法律服务工作站（点）中法律咨询、人民调解、普法宣传、法律援助等工作职能；定期在村开展农民法治讲堂，以案说法，形象生动地向群众普及法律知识，不断增强群众对公共法律服务的关注度。

　　完善公共法律服务平台，提升服务便捷化水平

　　完善洋湖镇公共法律服务工作站及14个乡村公共法律服务工作室，提供一站式公共法律服务窗口，努力打通公共法律服务“最后一公里”。实行“一村（社区）一法律顾问”全覆盖，根据群众的`法治需求提供精准法律服务，为村（居）委会正确决策提供法律意见，充分发挥法律顾问在助力美好乡村建设、化解基层矛盾纠纷重要作用。拓展法律援助服务，提升应援尽援水平。切实维护困难群众合法权益，将追讨欠薪、工伤赔偿、劳动保障、婚姻家庭、事故赔偿等事项作为法律援助重点事项，协同信访、民政、劳保、妇联等部门和团体建立法律援助联系制度，不断扩大法律援助覆盖面。将“百姓说事点”建设运行与矛盾隐患排查调处有机衔接，组织人民调解员、信息员深入群众、源头预控，对发现的矛盾纠纷应调尽调、抓小抓早，切实将不稳定因素化解在基层、解决在当地。

　　推进法治政府建设，完善公共法律服务体系

　　贯彻落实党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责规定，推动党员、领导干部带头尊法、学法、守法、用法，将完善公共法律服务体系工作作为洋湖镇法治政府建设重要抓手，在镇、村社会治安综合治理考评和干部个人的考核中列明显现；从夯实载体、拓宽渠道、注重需求等多方面着手，线上以“今日洋湖”为载体，线下以宣传栏、农民书屋、中小学课堂、文化广场为阵地积极营造法治氛围，同时以“法律八进”为载体开展法治宣传教育活动，不断弘扬宪法精神，增强全民法治观念；加强“八五”普法讲师团、中小学法治副校长、法治带头人、法律明白人等法治队伍建设，建立健全普法宣传、社矫帮教、矛盾排查信息员队伍，为保障公共法律服务供给模式有效运行提供支撑。

　　公共法律服务工作总结9

　　一年来，在县委、县政府和上级有关部门的关心指导下，根据融安县法治政府建设工作的有关要求，我局认真落实推进公共法律服务体系建设各项工作任务，加强组织领导，扎实推进公共法律服务体系建设工作。现将20xx年公共法律服务工作总结如下。

　　一、加强组织领导，强化法治能力建设

　　为加强公共法律服务体系建设工作的组织领导，我局成立法治政府建设工作领导小组，局主要领导负总责，分管领导扎实推进公共法律服务体系建设工作，领导小组办公室设在局办公室，负责综合协调公共法律服务体系建设具体工作。做到年初有部署，平时有落实，年终有核查，扎实公共法律服务体系建设各项具体工作落到实处。同时，利用党支部活动、全体干部职工大会、业务培训会等形式开展领导班子和干部职工学法活动，积极主动参与并完成各项学法任务要求，不断提高全体干部职工法治能力水平。

　　二、加强宣传教育，营造良好公共法律服务权益氛围

　　坚持将《关于加强军人军属、退役军人和其他优抚对象优待工作的意见》宣传教育工作与推进公共法律服务体系建设工作相结合，广泛开展法治政府建设宣传教育活动，营造法治政府建设工作良好氛围。充分利用法制宣传周、“扫黑除恶”专项行动、清明祭扫活动、“9。30”公祭日纪念活动等多种形式，广泛开展法律法规宣传教育活动，努力让优抚对象受到全社会尊重、让军人成为全社会尊崇的职业深入人心。

　　三、加强法律服务推进，规范依法行政行为

　　在政府门户网站及时公开我局政务动态、通知公告、重要文件、行政审批、行政处罚等有关民生事项信息，实现“阳光政务”。运用新时代“枫桥经验”，维护退役军人合法权益。为今后更多需要而且符合救助条件困难退役军人家庭开展救助，维护退役军人合法权益。按月兑现各种优抚补助；对60岁以上农村籍退役军人及时办理生活补助；认真审核办理部分各个符合条件退役士兵社会保险补缴业务，不符合条件的也告知当事人；认真开展好“五关爱”、“六必访”活动；认真帮助有困难的军人或家属解决医疗保障、住房问题，对未脱贫退役军人户制定“一户一策”帮扶措施，在财力、技术上帮助其顺利脱贫；认真开展退役军人走访活动，掌握退役军人的相思动态，做好思想宣传和引导，帮助化解矛盾纠纷，解决实际困难；设立退役军人权力维护知询室，安排专为退役军人进行疑难解惑。

　　四、加强队伍建设，规范公正文明执法

　　为使公共法律服务体系建设各项工作走上科学化、规范化、法制化的轨道，进一步提高依法行政能力，我们除了加强机关干部职工的法律法规学习外，还着重学习退役军人优抚抚恤执行依据的各类专业法律法规，还重点加强对乡镇退役军人服务站人员的专业知识培训与考核。为了使依法行政工作落到实处，依法履行工作职责，维护退役军人合法权益，我们制定了行政执法责任制、行政执法责任追究制等相关行政执法的配套制度。通过平时组织走访慰问优抚对象并征求建议、意见的同时，也将相关法律法规进行了宣传。通过建立行政执法责任制，签订责任状，领导干部的'执法理念提高了，干部职工的法律意识也得到增强，对退役军人服务水平也明显提升。

　　五、20xx年工作计划

　　（一）加强领导，狠抓落实。局班子领导、机关各股室、退役军人服务中心和乡镇退役军人服务站要高度重视军人军属、退役军人及其他优抚对象的公共法律服务权益，深刻认识加强全面依法治县工作开展的重要意义，认真履行职责，切实开展依法行政工作，加快推进法治政府建设。领导干部带头学法用法，法制观念和依法管理意识明显增强，进一步提高领导干部依法决策能力和依法行政水平。

　　（二）突出重点，稳步推进。要明确军人军属、退役军人及其他优抚对象的公共法律服务权益的重点，以点带面，加快推进行政审批服务工作，以“放管服”改革为抓手，进一步加大简政放权力度。根据退役军人事务局工作实际，积极推动“双公示”、“双随机一公开”系统工作的开展，健全政务服务一体化平台的建设。

　　（三）坚持公正文明执法，加强军人军属、退役军人及其他优抚对象的公共法律服务权益组织保障。深入推进军人军属、退役军人及其他优抚对象的公共法律服务权益工作，加强法律法规宣传教育，把法律法规贯彻落实到了日常工作的各环节、全过程。积极开展专题培训，严管执法队伍建设，加强业务人员专业培训，增强执法人员的行政执法水平。全面推行行政执法全过程记录制度，加强行政执法硬件设置配备，切实保障法治政府建设。

　　公共法律服务工作总结10

　　“在司法实践中，人身伤害司法鉴定是受害人请求赔偿的重要依据和证据，其鉴定结论关乎双方当事人的切身利益。”近日，在永宁县司法局望洪司法所开展的司法鉴定进乡村志愿服务活动中，宁夏华振司法鉴定中心负责人王立华向村民讲解相关法律知识。

　　此次乡村志愿服务活动，望洪司法所联合镇综治中心、宁夏华振司法鉴定中心、宁夏证泰司法鉴定所，走进望洪镇农丰中心村以宣传+讲座的方式，将司法鉴定服务送到群众家门口。宁夏证泰司法鉴定所主任李占宁以人身损害赔偿为例，用通俗易懂的`语言向村民讲解遭遇人身损害时如何通过司法鉴定，依法维护自身合法权益。

　　今年以来，银川市司法局立足司法行政职能优势，推进乡村公共法律服务，实现四级公共法律服务实体平台全覆盖，开展了“法雨春风乡村振兴”专项行动，满足乡村群众法律需求。在54个乡镇设立公共法律服务工作站，为群众提供“一站式”“柜台式”的法律服务，并配备了67台智慧公共法律服务终端；在576个村设立公共法律服务工作室，配备665台智慧公共法律服务终端，满足了乡村群众触手可及的法律服务需求。通过“银川公共法律服务微平台”，让群众用智能手机即可搜索需要的公共法律服务资源，今年以来访问量近7万人次。同时加强涉农法律援助，做好农民使用伪劣化肥、农药等或者遭受污染造成种植业、养殖业损失及其他损失诉求赔偿法律援助事项，通过简化审批流程，让群众及时获得维权。下沉公证和司法鉴定、仲裁等法律服务资源。国安、国立公证处与乡村建立长期沟通联络机制，定期开展公证服务。村居公共法律服务工作室为群众提供公证、司法鉴定、仲裁等法律服务指引，满足群众法律服务需求。

　　公共法律服务工作总结11

　　近年来，我县高度重视公共法律服务体系建设工作，现将近三年我县公共法律服务工作汇报如下：

　　一、规范化法律援助接待大厅建设情况

　　我县已于20xx年完成公共法律服务中心建设。将法律援助、律师律师事务所、县公证处、人民调解设在临街一层。一是完善了来访接待制度、案件受理审查指派制度、法律援助案件质量检查制度、岗位职责制度，大厅醒目位置设立法律援助流程图，列明法律援助条件、范围、申请程序、办案流程等基本内容，保障了各项工作有章可循；二是强化了接待受理窗口规范服务，为群众提供及时便捷的法律咨询，及时受理法律援助申请；三是完善硬件的设施建设，尽力保障工作人员的基本工作需求，同时为咨询群众提供舒适的咨询环境。在大厅里摆放了各类报纸、饮用水等，尽力满足群众的各类需求。

　　二、乡镇公共法律服务工作站建设情况

　　我县原共有25个乡镇，都均依托司法所设立了法律援助工作站。目前因行政区域的重新划分，我县的公共法律服务工作站也调整为17个。截止20xx年6月10日，我县的我县已构建了从乡镇到县为网络的公共法律服务体系。

　　三、村居法律顾问覆盖情况

　　20xx年9月，我县已应要求，按照片区建立“村居法律顾问微信群”。微信群成员按照：村委会书记+村长+法律明白人（2人——3人）+司法助理员+律师+公证员+法律援助股工作人员建立；微信群名称为：县XX片区法律顾问微信群，共六个片区，分别为毛儿盖片区、热务片区、镇江片区、松城片区、川主寺片区、小河片区。

　　目前，我县村居法律顾问已达到了全覆盖。微信群的建立，为群众提供了很大的便利。取得成效的同时，也面临许多问题。我局仅有一名法律援助律师，工作量大，任务重。及时充实法律服务人才，是当前急需解决的一个问题。

　　四、法律援助工作的开展情况

　　（一）扩大法律援助的覆盖面

　　严格按照《省法律援助条例》、《中共省委办公厅省人民政府办公厅关于印发<关于完善法律援助制度的实施意见>的通知》确定法律援助事项的范围，适当放宽法律援助的覆盖面。

　　1、扩大民事、行政法律援助事项范围和放宽申请法律援助的经济困难标准。将婚姻家庭、教育医疗、房屋征收与补偿等与民生紧密相关的事项纳入法律援助补充事项范围；对不服司法机关生效民事和行政裁判、决定，因经济困难无法聘请律师的`申诉人，可以采取咨询、代拟法律文书、听证代理、诉讼代理等多元化法律援助方式。阿委办发〔20xx〕13号文件规定：7.州依据《州法律援助条例》的授权，进一步放宽群众申请法律援助的经济困难标准，将申请法律援助的经济困难标准确定为州城乡居民最低生活保障标准的2倍执行。经十二届州人民政府第5次常务会议研究同意，决定从20xx年1月1日起，提高全州城乡居民最低生活保障标准，提高后的保障标准为城市低保每人每月460元；农村低保每人每月275元。（我县城镇最低生活保障标准线为城镇500元，农村310元。）

　　2、加强刑事法律援助工作。加强与法院、检察院、公安机关等办案机关的配合。开展为不服司法机关生效刑事裁判、决定的经济困难的申诉人提供法律援助。逐步完善在法院、检察院建立法律援助工作站的制度，依法为更多的当事人提供有效的法律援助。

　　3、对农民工、下岗人员、妇女、未成年人、老年人（60岁及以上）、残疾人、纳入精准扶贫的贫困人口、军人军属、少数民族群众等困难和特殊群体的法律援助需求予以援助。

　　4、对群众的法律咨询无需审查事项范围和经济条件，实现零门槛、全覆盖。

　　5、法律援助主要采取的形式：

　　（1）解答法律咨询、代拟法律文书；

　　（2）刑事辩护和刑事代理；

　　（3）民事、行政诉讼代理；

　　（4）非诉讼法律事务代理；

　　（5）已受理的法律援助案件需要进行的公证、司法鉴定；

　　（6）其他形式的法律服务。

　　（二）重点加强寺院和僧尼的法律援助

　　将我县所有的寺院纳入法律援助常态管理机制，加强法律服务，帮助寺院培养僧尼“法律明白人”，建立我县各寺院法制宣传档案，适时组织律师服务团、司法工作者等入寺开展法制宣传和法律咨询，并加强寺院律师顾问工作，建立寺院法律援助工作的常态化。

　　（三）提高法律援助质量，提供及时、优质高效的法律援助服务

　　1、巩固“一小时法律援助圈”。我局在各乡镇依托各司法所建立了25个法律援助工作站，发挥了一村一法律顾问的作用，并在团委、妇联、工会、劳动保障部门和看守所也建立了法律援助工作站，全面发挥法律援助工作站贴近基层的优势，方便困难群众咨询和提出申请。

　　2、指派法律援助人员办案时，应充分考虑法律援助人员的专业特点，综合结合案件的情况和受援人的需求来公平合理地指派人员进行援助。特别是对死刑和未成年人的案件，必须要指派具有法律从业资质且经验丰富的律师。

　　3、优化法律援助服务工作流程。对于情况紧急的案件，可以先受理再审查，并告知其事后补齐材料，补办申请手续。特别是对未成年人、老年人（60岁及以上）、残疾人的申请可以当日受理并审查办理。

　　（四）提升法律援助便民服务水平

　　于20xx年在县司法局临街一层建立了“县公共法律服务中心”，极大地方便了广大群众。在日常工作中继续加强和完善了中心的建设：一是在工作中应进一步完善来访接待制度、案件受理审查指派制度、法律援助案件质量检查制度、岗位职责制度，保障各项工作有章可循。二是强化接待受理窗口规范服务，工作日安排社会律师和中心工作人员值班，窗口有人值守，为群众提供及时便捷的法律咨询，及时受理法律援助申请。三是完善硬件的设施建设。做到标识醒目，制度上墙，规范服务标准，热心，耐心接待群众咨询。

　　三年以来，法律援助共办理法律援助案件50件，接待来访群众法律咨询事项3100余件，为群众提供各类法律咨询合计3000余件。

　　五、公证工作

　　（1）人员情况

　　县公证处现有公证员2名，公证员助理1名。2名公证员均为行政编制，公证员助理为事业编制。公证处于20xx年10月完成了机构体制改革，由行政体制公证机构改为公益一类事业体制，核定事业编制2名。公证处改制后于20xx年9月从若尔盖公证处调入1名公证员助理。

　　（2）近三年办证情况

　　20xx年至20xx年县公证处共办理国内民事公证案件130件，其中委托书67件，声明书16件，继承权22件，小额遗产继承20件，证据保全2件，亲属关系2件，无犯罪记录1件。免费接待来访来电咨询人数达1000余人次，上门服务近30余件次，最多跑一次案件近百余次，总收费26900元。

　　（3）为政府中心工作服务

　　县公证处紧紧围绕县委、县政府中心工作，积极为全县经济建设保驾护航，积极做好违章建筑拆迁的证据保全和现场监督。

　　（4）公证援助情况

　　为全面落实服务群众和民生工程，县公证处主动为困难群众和老弱病残等弱势群众开辟绿色通道，三年来共办理公证法律援助案件16件均为国内民事案件，其中继承权件2、声明书1件、委托书1件、小额遗产继承12件，免除公证收费3000余元。

　　六、取得的成效及采取的措施

　　县公证处在州局和县局的监督、指导下，以科学发展观为统领深入学习宣传贯彻党的十九大精神，充分发挥公证职能作用，紧紧围绕县委、县政府中心工作，积极为全县经济建设保驾护航，切实搞好公证处建设，不断增强公证服务能力和公证公信力，更好的为党委、政府和人民群众服务。在工作中公证员严格按照《公证法》、《公证程序规则》的有关规定和要求，以事实为根据办理公证，不吃、拿、卡、要，不弄虚作假，营造了良好的工作氛围，塑造了公证人员队伍的良好形象，努力为当事人提供优质高效的法律服务，无错证、假证、人情证发生。

　　七、存在的问题、表现形式、根源、短板及下一步意见建设

　　县公证处现有公证员2名全部为公务员，自公证处改革后，公证处改为公益一类事业单位，核定事业编制2名，公证处现有1名公证员助理，于20xx年公开招录具有法律执业资格证书的，但是无人报考公证处，现公证处2名公证员均要求回局机关工作，公证处面临着无公证员的窘境。公证处的所有收费全部如数上缴县财政，公证处的所有开支及设备全部由县局报销领取。

　　在公证处缺乏公证员的情况下，应当尽快招录公证员，充实县公证处，保障公证机构正常执业。

　　法律援助工作方面我县在实际工作中法律援助人才奇缺，目前律师事务所仅有一名律师承担全县的法律援助工作。律师事务所正在改制，即将撤所。我县的法律援助工作处于既无工作机构又无工作人员的尴尬境地。我县急需成立法律援助中心，并招录法律援助工作人员。国务院《法律援助条例》规定：“法律援助是政府的责任，县级以上人民政府应当采取积极措施推动法律援助工作，为法律援助提供财政支持，保障法律援助事业与经济、社会协调发展。”、“直辖市、设区的市或者人民政府司法行政部门根据需要确定本行政区域的法律援助机构。”但是我县法律援助中心尚未成立，尚无法律援助机构。应建立、完善法律援助机构，成立县法律援助中心，并任主任一名，同时招录3—4名事编人员。并积极探索法律援助队伍的专业化、职业化发展模式，加强法律援助人才库建设，以“法学会”为平台，多渠道培养一批法律服务志愿者。

　　公共法律服务工作总结12

　　20xx年，湖里区司法局积极响应上级有关要求，大力推进公共法律服务工作建设，搭建了公共法律服务体系，基本实现“互联网+实体+热线”平台全覆盖，辖区群众享有的基本公共法律服务质量和水平显著提升。在区一级，在区信访大楼一楼窗口设立具有“3+X”职能的湖里区公共法律服务中心；在街道一级，依托各司法所设立了公共法律服务工作站，连接12348法律服务平台，设置便民服务热线；在社区一级，依托调委会设立了公共法律服务工作室（社区法律顾问），把服务送到群众身边；20xx年起，指导成立了小区调委会、小区律师和小区公证联络点，小区调解员全区“全覆盖”，打通基层法律服务“最后一百米”。

　　一、完善公共法律服务体系建设

　　一是强化组织协调。成立湖里区公共法律服务平台建设领导小组及办公室，统筹协调全区公共法律服务平台建设工作。二是强化力量整合。结合平台运行要求，加强工作人员配备，遴选一批政治素质硬、职业道德高、专业技能强的人才充实工作力量。三是强化协作联动。全面梳理平台进驻业务现有工作内容、业务办理规则等，制定各服务事项服务规范体系，统一业务规范，明确办理流程，做到权责清晰、规程明确。四是强化考核督导。建立考核评价机制，制定考评指标和考评办法，将单位公共法律服务平台建设情况列入综治考评的内容进行考评。五是强化线上线下融合。在公共法律服务实体平台四级全覆盖的`前提下，开发“湖里公共法律服务”微信公众号，实现“一网通办”。

　　二、推动公共法律服务落地见效

　　一是矛盾纠纷化解创新突破。依托区公共法律服务中心，建立健全中心联席会议、矛盾纠纷定期排查、受理登记、分流处置等制度。今年以来共受理“访调对接”矛盾纠纷案件162件，已办结154件，“诉调对接”化解纠纷56起，“警民联调”化解纠纷1832起，行政调解8件，做到案结事了。20xx年，全区各级人民调解组织共调处矛盾纠纷4426件，涉及人数9137人，涉案金额4414万元，其中重特大纠纷34件，涉及死亡纠纷21件，涉及10人以上群体访矛盾纠纷13件，涉疫情纠纷105件，调解成功率达99.7%。

　　二是法律服务提质增效惠民。区法律援助中心全年共接待来访来电法律咨询4870人次，共受理法律援助案件1755件，援助人数1755人次，为受援人挽回损失或取得利益1930.5万元。建立了一支涵盖我市33家律师事务所、92名律师的援助律师队伍，通过政府购买服务方式引入专业律师团队，大大提升服务质量。区公证处共办理公证4230件，社区法律顾问为群众提供法律咨询922人次，举办法律知识讲座86场。推进“互联网+法律服务”，“湖里公共法律服务”微信公众号发布法律资讯348条，举办线上答题活动13场（次），参与群众46430人，提供线上法律咨询425人次。

　　三是中心工作主动靠前见效。主动服务东部旧村改造，在五缘湾北片区等7个片区征地拆迁指挥部均设立法律咨询服务工作站，有效提供专业的法律咨询、法律服务和矛盾纠纷调解等，推动依法拆迁、和谐拆迁，为营造一流营商环境，维护社会和谐稳定贡献力量。自20xx年5月湖里东部旧村整村改造七大土地房屋征收指挥部公共法律服务站成立以来，服务站共受理群众上门法律咨询1164件，化解矛盾纠纷412件，参与指挥部入户走访1500多户，发放宣传册、宣传单超过20000份，办理公证1300多件。20xx年以来，通过司法途径解决涉及征地拆迁的涉诉行政诉讼案件11件、民事诉讼案件39件。

　　公共法律服务工作总结13

　　一、夯实公共法律服务平台建设，高标准建设公共法律服务体系。

　　根据《司法部关于推进公共法律服务平台建设的实施意见》，结合我县实际，制订了《枞阳县司法局公共法律服务平台建设实施意见》，从名称和服务场所、功能职责、建设标准、人员配备等四个方面规定了公共法律服务实体平台建设标准，为各级公共法律服务实体平台建设提供了建设依据。

　　（一）不断完善公共法律服务实体平台建设。在县级设立公共法律服务中心，整合律师、公证、法律援助、12348热线、人民调解等资源，实行一个窗口对外，一站式受理，为群众提供快捷、方便的法律服务。中心有工作人员3人，除一名专职聘用律师外，其余都是司法局在编在岗人员兼任。枞阳县公共法律服务中心设在县司法局，综合法律援助中心、社区矫正中心、公证服务大厅等资源，面积约200平方米。大厅设置办公区、服务区、等候区等三个区域，具备法律咨询、法律援助、公证、法治宣传等职能。

　　按照《安徽省公共法律服务实体平台形象识别系统基本规范》，因地制宜，根据司法所基础设施实际，分批分步进行公共法律服务工作站形象识别系统建设。目前，19个乡镇全部完成形象识别系统建设，同时依托各司法所，着力建设镇、村（社区）公共法律服务工作站（室），全县共建成214个公共法律服务工作室，41个村级公共法律服务工作室完成规范化建设。建立健全了公共法律服务实体平台。

　　（二）优化公共法律服务热线平台建设。在枞阳县公共法律服务大厅设立法律服务热线，工作日安排专职律师值班，随时为群众答疑解惑。

　　（三）加快推进公共法律服务网络平台建设。目前，全县19个乡镇、214个村（社区）均已建立由律师、司法所工作人员、法律服务工作者、镇村干部、法律明白人等参加的法律服务微信群，实现了全县法律服务微信群全覆盖。把法律服务送到老百姓身边，让老百姓随时随地享受到高效便捷优质的法律服务，打通了改革的“最后一公里”。

　　自平台建立以来，我局积极开展各项工作，在全县19个乡镇推行“法律服务志愿者全覆盖”活动，覆盖率达100%。全县55个贫困村都有一名专职律师作为法律服务志愿者。20xx年至今，各级公共法律服务机构共办理法律援助案件2510件，提供法律咨询5400余人次，调处矛盾纠纷6979余起，办理公证案件共计4089件，开展法治宣传80余场次。有效改善了城乡法律服务不均等现象，解决了广大群众的法律服务需求。

　　二、扩大法律援助范围，全面完成法律援助民生工程项目任务。

　　20xx年我县城乡困难群体法律援助民生工程的目标任务为全年办理法律援助案件740件，截止到目前，全县各级法律援助机构共办理法律援助案件751件，完成全年任务的101.49%，其中刑事178件，民事551件，劳动仲裁13件，公证9件。其中诉讼类案件627件，占比为83.49%。已办结662件，已归档596，归档率90.03%。系统内咨询录入1493件。

　　（一）积极筹备，全面启动。4月初联合县财政局印发《枞阳县20xx年城乡困难群体法律援助民生工程实施办法》，后召开法律援助民生工程推进会议，与各乡镇法律援助工作站签订《20xx年度民生工程法律援助项目责任状》做到层层分解任务、人人压实责任，确保各乡镇法律援助工作站严格按照时序进度完成法律援助任务。

　　（二）加大宣传力度，扩大法律援助影响力。今年以来，枞阳县法律援助中心以节假日及各类专项活动为契机开展了一系列宣传活动，如“法援惠民生、助力农民工”、“法援惠民生、扶贫奔小康”、“法律援助进贫困村”、“法律援助进企业”等活动。结合“双提升”主题活动，开展法律援助街头设点及进村入户宣传，截止目前，已发放宣传资料共计4000余份，走访群众80余人次。

　　（三）开展业务培训，提升工作技能。为保障法律援助案件质量，提升民生工程实施效果，我县积极组织律师、基层法律援助服务工作者、基层工作站工作人员参加法律援助业务培训，今年来，共组织一次法律援助业务培训，参加人数共计30余人次。

　　（四）积极开展刑事法律援助全覆盖工作。根据安徽省高级人民法院、安徽省司法厅印发《关于全面开展刑事案件律师辩护全覆盖试点工作的通知》通知要求，今年县中心积极与县法院加强沟通、协作，召开刑事法律援助联席会议，研究刑事辩护全覆盖，认罪认罚从宽，值班律师等制度落实工作，从源头保证犯罪嫌疑人、被告人享有获得辩护权，促进司法公正，充分发挥律师在刑事案件审判中的辩护作用。截止到目前，县中心共办理刑事法援案件178件，基本达到刑事案件律师辩护全覆盖。

　　（五）建立、健全法律援助值班律师制度。根据安徽省高级人民法院、安徽省人民检察院、省公安厅、省国家安全厅、省司法厅联合印发了《关于开展法律援助值班律师工作的实施意见》的通知要求，本年度，经县局研究决定，分别在县看守所、县法院设立了法律援助值班律师工作室，并配备了必要的办公设施，设立了指引标识，为犯罪嫌疑人、被告人及其近亲属获得法律帮助提供便利。每周二、周三分别安排一名社会律师在县看守所、县法院轮流值班，在检察院实行电话值班制度，确保满足犯罪嫌疑人、被告人法律帮助需求。县局对值班律师在工作中律师职责、服务内容、执业纪律、以及违反职业道德和执业纪律的行为如何处理等方面都作出了具体规定，提高值班律师服务质量。今年来，值班律师共解答法律咨询256件，转交犯罪嫌疑人、被告人法律援助申请16件，办理法律帮助案件209件，社会成效显著。

　　（六）积极报送工作、案例信息。今年以来，向民生办报送工作信息18篇，群众话民生11篇，图看民生图片集3期，省民生工程网采用工作信息1篇，市民生工程网采用工作信息及群众话民生各1篇；向市法律援助中心报送工作信息34篇，优秀案例11篇，案例库案例11篇，省司法厅门户网站采用信息5篇，人民网采用工作信息1篇。

　　（七）加强案件质量监督及档案管理。

　　1、建立健全案件回访、旁听庭审等工作制度，进一步扩大回访覆盖面，力求做到对已结案归档案件进行100%电话回访和10%的`上门入户回访。今年以来，枞阳法援中心及各法律援助工作站均能做到100%电话回访，上门回访共75户次；组织旁听庭审20次，及时跟踪法援案件质量监督。

　　2、成立法律援助案件评查组，定期到各乡镇法律援助工作站、律师事务所、基层法律服务所开展案件质量评查工作，在评查中存在问题的单位，及时跟踪指导，实现质量监督常态化。

　　3、档案管理和系统信息管理情况。严格按照《安徽省法律援助业务档案立卷归档办法》规定，法律援助案件做到统一受理、统一指派、统一归档，坚持法援助案卷一案一卷、一卷一号，截止到目前，已结案件662件，结案率达89.46%；归档案件565件，归档率为91.87%。

　　（八）严格经费管理，确保专款专用。严格执行各项制度。枞阳县法律援助法律援助办案补贴发放和其他经费支出都严格执行《安徽省法律援助经费管理办法》有关规定，根据新修订的《铜陵市法律援助经费使用管理办法》，及时修订我县法律援助经费管理办法。20xx年度枞阳县法律援助经费计划投入74万元。各级财政已投入资金84万元，完成率为113.51%，其中省级财政投入47万元，市县级财政投入37万元；经费支出总额为84.58万元，占已投入经费总额的100.69%。在经费支出中，案件和律师值班补贴为75.65万元，宣传培训及其他费用等为8.93万元，分别占89.44%和10.56%。

　　三、加强公证的管理、指导和服务工作。今年以来，全县办理各类公证事项1292件，收取公证费56.24万元。办理国内公证共1138件（法律援助公证9件），涉外公证151件，涉台公证58件，办理经济方面公证所涉经济标的额达16.9亿元，担任常年公证法律服务单位4家，接受外地公证机构委托调查案件12件。

　　（一）抓好对公证人员的职业道德和执业纪律的教育评查工作。20xx年度，我股室未接到任何对我县公证人员的投诉。

　　（二）完成公证处及公证人员的年检、注册工作。全县公证处一家，公证员4个，均通过年检、注册。

　　（三）积极做好迎检工作。依据《公证程序规则》及相关法律法规，对照中国公证员协会的公证质量标准，紧紧围绕真实性、合法性、程序化、规范化四个主要方面展开，重点集中在证据保全、不动产事务、遗嘱继承、赠与等民事、强制执行、涉外涉港澳台等五类公证事项。

　　四、下一年度的工作安排：

　　（一）继续完成其他乡镇公共法律服务工作站形象识别系统以及部分村工作室规范化建设。

　　（二）加强培训力度，培养一批具备专业知识和能力的工作人员从事公共法律服务三大平台工作，充分发挥平台的实质效果。

　　（三）积极完成20xx年度法律援助民生工程各项工作。

　　（四）提高案例及各类工作信息写作水平，争取出高质量的稿件，提高稿件投放率和刊登率。

　　（五）加强公证工作的管理、监督和服务工作。

　　公共法律服务工作总结14

　　20xx年，我局始终牢固树立“以人民为中心”的发展理念，以公共法律服务体系建设为统揽，充分发挥司法行政各项职能，努力提升司法行政的工作实战水平，奋力助推榕江县公共法律服务中心更上新台阶。

　　一、夯实公共法律平台建设，高标准建设公共法律服务体系

　　1.牢牢把握基层工作中心，推动司法所规范化建设。按照省司法厅、州司法局工作要求，进一步加强司法所规范化建设。今年以来，县司法局积极申创建民主法治示范村1个。

　　2.健全公共法律服务体系，满足人民群众法律需求。建立以县公共法律服务中心和法律援助中心于一体的县级综合法律服务平台，22个乡镇（街道、社区）建立公共法律服务站，261个村（居）建立法律服务室。今年以来，县法援中心提供法律援助44件（刑事案件27件、民事案件17件）。积极争取上级支持，壮大律师队伍，实现社会律师事务所从无到有的突破和从有到多的发展，目前全县有3家律师事务所（分所）和1家国资律师事务所，共有16名社会执业律师、6名公职律师和3名法律援助律师，基本能够满足群众当前的法律服务需求。

　　3.推进“法律顾问”全覆盖，延伸法律服务触角。结合当前法律人才状况，我局整合全县律师资源和法律服务工作者，持续做好“法律顾问”全覆盖各项工作，为全县75个机关企事业单位、22个乡镇（街道、社区）、261个村（居）配备法律顾问，积极推动县政府及工作部门通过购买社会服务方式落实法律顾问制度，实现法律顾问全覆盖，并制作法律顾问公示牌张贴到各乡镇（街道、社区）和村（居），方便群众直接联系开展法律服务。今年以来，法律顾问提供法律咨询905余人次，开展法律服务257次。办理公证17件。

　　二、凝练公共法律服务手段，营造良好的法治氛围

　　1.强化普法宣传教育，营造浓厚的法治氛围。一是明确责任，“七五”普法全面推进。全面落实“谁执法谁普法普法责任工作制”，明确普法责任清单，形成“同频共振、齐声合唱”的“大普法”格局。整合资源，各级联动，在“3.15”、“6.26”等重大节点及扫黑除恶、法治扶贫、《民法典》宣讲、宪法宣传学习等重点时期开展专题法治宣传系列活动，累计参与23000余人次。完善普法法治宣传标牌标识，利用法治宣传读物及物品、村村广播响、抖音、微信等多形式多渠道全面营造浓厚法治氛围。二是分类实施，“法律八进”深入开展。落实会前学法、党政主要负责人年度述法、干部法纪知识考试、由政府购买引进法律顾问团，261个村居落实一村（一社区）法律顾问制，加强“七五”普法讲师团、民法典百人宣讲团、法律明白人等法治队伍建设，深入机关（单位）、学校、乡村（社区）、企业等场所开展“法治宣传进万家”“以案说法”“法治文艺巡回演出”等活动一百余次余次，两万余人受到法治宣传教育。三是印发了《榕江县关于深化贯彻落实“谁执法谁普法谁主管谁负责”普法责任制的实施方案》，对全县70个单位涉及的法治宣传教育相关法律法规全面进行梳理和明确，实现县直单位普法责任清单全覆盖。今年以来，我局开展各种形式法治宣传60余场次、印制4万份倡导孝老敬老、文明婚育的法治宣传资料发放至各村群众家中，并以普通话及苗、侗、水等少数民族语言制作法治广播在各村（居）滚动播放，受教育群众达20万余人次。

　　2.丰富律师法律援助活动，营造良好的'法治秩序。一是以座谈、讨论、授课、辩论等方式，为我县律师发展提供法律援助指挥、经验交流、律所合作、服务企业、培训教育，不断提高法律援助工作人员及执业律师的法律素养和办案能力。二是开展“送法进校园”法治知识活动，我县20个乡（镇、街道）司法所负责人联合律师事务所的律师到我县各中小学开展法治宣传活动，各乡（镇、街道）由法治副校长、司法所、派出所等人员组成法治小分队送法进校园。三是选派有经验的律师深入贫困村开展法治扶贫，为各贫困村提供各类法律咨询一百余件余件，化解矛盾纠纷二十余起，开展法治宣传五十余场次。

　　三、注重化解各类矛盾纠纷，提升人民调解规范化水平。

　　1.摸清底数，实现矛盾调处机制全。一是建立矛盾调处摸排机制。全县各级各类组织围绕不同时间节点的热点问题、群众来信来访诉求、重点难点纠纷问题、县域经济社会和谐稳定发展突出问题，开展摸排，分门别类建立好摸排台账，做到情况清、底数明。今年以来，全县各级人民调解委员共调解各类民间矛盾纠纷282件，调处成功267件，调解成功率94.68%，涉及金额134.3万元；调解医疗事故纠纷1件，涉及金额6.38万元。二是健全矛盾纠纷摸排机制。建立了以县委政法委牵头，公检法司等相关部门为成员单位的矛盾调处机制，根据矛盾纠纷摸排情况，适时召开会议，研判处理矛盾纠纷的措施，落实调处责任，绷紧防范化解重大风险这根弦，坚决做到防患未然、化隐为显。

　　2.广泛宣传培训，增强调处前瞻性，注重社会重大风险防范之预。一是强化业务培训，提升调解队伍业务能力。通过请进来教与派出去学，先后培训人民调解员两百余人次，发放《法律明白人读本》3万册，有效提生了调解队伍的综合素质。其中1名调解员被妇联评为全国妇女儿童先进个人，1名调解员被省委、省政府评为优秀调解员。二是开展法治宣传，注重社会重大风险防范预防工作。采取矛盾化解与法治宣传相结合，增强矛盾调处前瞻性。成立以法律明白人为主的普法宣传队伍，结合脱贫攻坚、扫黑除恶工作开展法治宣传。三是通过法治文艺小分队深入社区（村组、移民搬迁点）开展送法下乡活动，让群众在寓教于乐中接受法律熏陶、法治教育，提高知法守法意识。

　　四、存在的主要问题

　　1.公共法律服务体系建设有待加强。由于我县公证员3月份下沉脱贫攻坚一线后，一直没有具有公证资质的人员补充，导致目前公证业务出现断档，无法满足当前人民群众日益增多的公证业务需求。律师和从事法律服务专项工作人员由于兼顾多项工作，法律服务中心出现无人接待群众的情况时有发生。

　　2.基层人民调解力量不足。基层调解组织建设还停留于框架式阶段，建立完善和规范化的调解机制，配齐配强高水平、专业化的调解队伍力量不足，调解激励和处罚双向机制不健全。部门协调联动不够，矛盾纠纷多元化解机制没有真正运行起来，特别是新成立的行业性专业性调解组织，多停留与表面。

　　五、20xx年工作打算

　　1.深入推进基层人民调解工作取得新成果。以坚持发展新时代“枫桥经验”为抓手，探索创新矛盾纠纷“多元化”化解工作，进一步健全完善专业性、行业性调解组织体制机制，持续加固人民调解员队伍建设，协调推进和建立健全调解、仲裁、行政裁决、行政复议、诉讼等有机衔接机制。认真开展纠纷排查化解工作，科学谋划和贯彻落实好人民调解“个案补贴”工作。探索建立“互联网+网格管理+N”基层服务管理模式，提升基层社会治理革命化、智能化、精细化、专业化水平。深入推进基层信息资源互联互通，完善信息收集、处置、反馈、统计工作机制和联动机制。

　　2.深挖公共法律服务体系建设潜力。按照公共法律服务体系的建设标准要求，持续贯彻落实好“一村一居一法律顾问”，深挖新时期基层公共法律服务体系建设潜力，创新发展新时代公共法律服务模式，深入推进公共法律服务实体、热线、网络平台建设，实现线上线下统筹发展。强化基层法律服务建设，进一步有效推进整合律师、公证、基层法律服务等法律服务资源，深入贯彻落实法律援助工作，不断满足城乡居民日益增长的法律服务需求。

　　公共法律服务工作总结15

　　年初，为全面推进我区公共法律服务体系建设，提升公共法律服务能力和水平，根据《中共安徽省委办公厅、安徽省人民政府办公厅印发〈关于加快推进公共法律服务体系建设的实施意见〉的通知》（皖办发〔20xx〕3号），《中共铜陵市委办公室、铜陵市人民政府办公室印发〈关于加快推进公共法律服务体系建设的实施方案〉的通知》（铜办发〔20xx〕8号）精神，结合我区实际，制定了我区的《关于加快推进公共法律服务体系建设的实施方案本实施方案》（以下简称《方案》）。《方案》明确了加快推进公共法律服务体系建设，区各部门的'主要任务。

　　今年，我局继续构建覆盖全区的服务平台。依托法律援助组织、乡镇司法所等现有资源，着力构建覆盖全区居民的公共法律服务实体平台，推进法律援助、人民调解、法律咨询、法治宣传、公证等职能进驻，集中受理和解决群众法律服务需求，打造了全区一小时公共法律服务圈。

　　继续加快推进公共法律服务信息化建设和运用。推进公共法律服务热线平台、网络平台与实体平台三大平台的融合发展，加大“互联网+政务服务”和“12348”法网的应用，推进地方公共法律服务热线与“12348”公共法律服务热线及其它热线平台的对接和融合，实现公共法律服务事项“网上办”“移动办”“掌上办”“指尖办”。

　　持续推进法律援助降槛扩面。将涉及劳动保障、婚姻家庭、土地纠纷等与民生紧密相关的事项纳入法律援助范围，将援助的经济困难标准提高到本地最低生活保障标准的2倍及以上，法律援助覆盖人群逐步拓展到低收入群体。

　　继续加强全区域公共法律服务体系建设。建立健全区法律援助机构。进一步推进区域公证机构改革，创新拓展服务“三农”、金融、现场监督、司法辅助等公证业务，推进公证员队伍和公证业务稳步增长。扎实推进乡镇（社区）和村（居）公共法律服务站（室）建设、“法律明白人”和“法治带头人”双培养工程、一村一法律顾问、基层人民调解组织建设等重点工作。

　　着力加强覆盖城乡的普法阵地建设。截止今年上半年，已建立覆盖全区的法治基层普法阵地，进一步提升区法治教育基地建设功能，发挥基层公共文化服务中心法治宣传教育作用。

　　坚持以人民为中心的发展思想，加快整合各类公共法律服务资源，建成覆盖全业务、全时空的公共法律服务网络。到20xx年底，基本形成覆盖全区、便捷高效、均等普惠的现代公共法律服务体系。

　　未来5年，我局将在20xx年建成现代公共法律服务体系的基础之上，继续与时俱进，在硬件和软件上不断完善优化公共法律服务体系，更好为人民服务。

　　公共法律服务工作总结16

　　20xx年，xx乡法律服务所在敖汉旗司法局的指导下，依照年初的工作计划开展法律服务工作。共办理各类案件68件，解答法律咨询200多人次，办理法律援助案件6件，诉讼代理1件，担任法律顾问2家，取得了良好的社会效果。现在将一年以来开展工作的情况总结如下：

　　一、抓好党建政治工作。党政军民学，东西南北中，党是领导一切的。只有经常组织全员参加党建政治学习，才能让法律服务工作者知道党的发展历史并及时掌握最新的时事政策，从而做到立场坚定，思想过硬，更好地做到为人民服务。

　　二、加强基础设施建设。20xx年按照上级对乡镇公共法律服务站的建设要求，xx乡法律服务所对所业务用房进行了装修改造。室外安装指示牌，室内设置便民服务台，法律服务宣传品发放处，并安装了远程法律服务电视设备等，服务硬件的设置使得法律服务更加便民。

　　三、20xx年xx乡法律服务所借助申报全区一级司法所的契机，全面提高硬件设施的同时，也注重对软件质量的提升，完善了各项规章制度。一是完善各项内部管理制度。对收案实行统一收案，统一委派。二是按照“三务公开”的要求进行制度公开。公开法律服务工作者照片和执业证，公开办案程序，公开执业纪律，公开投诉电话。三是规范档案管理，指定专人对档案进行管理。

　　四、加强业务学习，提高工作者法律素质。为提高法律服务工作者的法律业务素质教育，制订了切实可行的学习制度。采取自学和每月不少于两次集体学习的方式。订阅法律报刊杂志，购置法律工具书，供执业人员学习。一是加强自学，鼓励法律服务工作者参加全国法律资格考试，参加旗司法局组织的执法资格考试。二是通过讨论案情，以案学法，注重理论与实践相结合。三是积极参加各种法律知识的培训，对国家新出台的方针政策和新颁布的法律法规、司法解释及时组织学习、贯彻落实。

　　五、加强对法律服务工作者的.执业纪律，依法提供法律服务工作的考核。着重考察在工作中是否存在推诿扯皮、吃拿卡要，违反工作制度工作流程办案现象。对存在的问题进行全面认真的检查，在此基础上查找出在提供法律服务的过程中存在的问题，并针对性地制定出整改意见和防范措施。考核制度的执行，法律服务工作人员政治素质和业务素质都有了很大的提高。

　　六、提供优质法律服务，保护当事人的合法权益。我们以此为宗旨依法开展法律服务。一年来，xx乡法律服务所共提供法律咨询200余件，办理各类案件68件，其中法律援助6件，民事诉讼代理1件，调解30件，涉及金额200余万元，维护了当事人的合法权益。常年为2家单位担任法律顾问。

　　七、做好法律宣传工作，提升法律服务的群众知晓率。以12.4宪法宣传日、防火宣传、乡综合治理宣传月、安全宣传月、“法律六进”、三八妇女节等活动为抓手，大力开展一些形式新颖活泼、为群众喜闻乐见的法制宣传活动，同时积极创新宣传形式，使法律宣传常变常新，有声有色，深入人心。通过开办培训班、挂横幅、张贴标语、发放宣传单等多种形式向广大群众进行法律宣传，收到了很好的功效。据统计，全年共组织专题学习4次;组织宣传骨干培训4次，100余人次;悬挂横幅20条;向群众免费发放法律宣传资料20xx余份。

　　回顾一年的工作。虽然我们取得了一定的成绩，但我们也从中看到了不足：一是有的法律服务工作者法律业务素质不强，未能达到优质服务的目的，在以后的工作中还有待提高。二是公共法律服务的知晓率还有待进一步扩大，让更多的群众获得良好的法律服务，达到从有事信访到有事信法转变。在今后的工作中，我们将一如既往地不断落实各项工作制度，创新工作方法，进一步推进法律服务工作的全面发展，努力为地方经济发展保驾护航。

　　公共法律服务工作总结17

　　一、20xx年工作总结

　　（一）法律服务工作

　　1、强化律师、法律服务工作者执业监管。一是严格把好律师、基层法律服务工作者考核关。严格按照律师与律师事务所、基层法律服务工作者与基层法律服务所考核程序程序，圆满完成20xx年考核任务。目前，我区共有11家律师事务所，其中合伙律师所9家，个人律师所2家；拥有执业律师122名，其中专职102名，法援律师7名，兼职6名，新执业7名；管理2家基层法律服务所及22名注册基层法律服务工作者。二是积极开展法官与律师不正当交往专项整治活动。我局按照市司法局统一部署，制定《金安区律师行业集中开展律师与法官不正当交往专项整治活动实施方案》，结合“三个以案”警示教育，于4月30日上午，召开律师与法官不正当交往专项整治活动布署会，强化宣传发动，确保人人知晓、人人参与。区司法局于5月7日—8日，到辖区11家律师事务所督查律师与法官不正当交往专项整治活动开展情况，全面了解掌握各律师事务所履行法定职责、实行自律管理和执业表现，针对存在的问题和不足，提出整改意见和要求。三是不断强化法律服务行业管理。印发《金安区司法局关于进一步加强和规范基层法律服务所工作的通知》，结合“双随机、一公开”活动，全面督查律师事务所和基层法律服务所在开展执业活动过程中遵守法律法规规章情况、内部管理制度建立落实情况和非公组织党建情况等全面工作；开展20xx年基层法律服务工作者培训会，进一步提高法律服务行业执业能力、政治意识建设和职业道德建设。四是开展律师违规兼职等行为专项清理活动。根据《关于开展律师违规兼职等行为专项清理活动的通知》，于20xx年7月21日开始，在全区律师队伍中开展了为期两周的违规兼职等行为专项清理活动。8月18日至20日，区司法局对辖区各律师事务所开展的律师违规兼职等行为专项清理活动整顿情况督查，促进了律师事务所自身建设和管理。

　　2、发挥律师与基层法律服务工作者职能作用。一是深入贯彻落实我区关于疫情防控期间企业复工复产有关工作的要求，充分发挥我区律师、基层法律服务工作者职能作用和专业优势，为疫情防控期间复工复产的企业提供专项法律服务和法治保障，依法依规打赢疫情防控阻击战，全力保障我区经济社会安全平稳运行。安徽英锐律师事务所帮助安徽蓝翔节能玻璃股份有限公司复产复工。二是根据《安徽省司法厅关于学雷锋律师服务月活动的意见》要求，积极参与3月5日全国第57个“学雷锋纪念日”、第21个“中国志愿者服务日”活动。区司法局组织各律师事务所在人流量较大的地方，设咨询台，通过发放普法读本、宪法修正案宣传资料、法律援助宣传手册，接受居民法律咨询等方式讲解民法典和拆迁补偿等相关法律法规，为来访群众答疑解惑，积极引导群众树立正确的法治观念，增强依法维权意识。三是参与人民群众公共法律服务获得感和满意度“双提升”活动。安徽英锐律师事务所选派业务精湛的专业律师进驻西商集团公司，就公司HR制度，规范人才招聘、用工、绩效、薪酬、培训、奖惩、竞业限制、离职等各个方面多维度对所涉及的基本法律背景知识进行介绍、分析，做了专题法律培训讲座，提高了西商集团用工法律意识。四是主动提供法律咨询服务。安徽中皋律师事务所与三里桥街道金裕社区签订《社会治理法律服务共建协议书》，设立法律服务工作站，指派律师定期为居民提供免费法律咨询，主动参与社区举办的公益活动和普法宣传活动。该所主任赵刚律师受邀六安交通音乐广播电台“一路顺风”栏目，进行交通安全普法宣传。五是推进“法治体检”常态化。组建律师服务团队深入民营企业持续开展“法治体检”公益法律服务活动，帮助企业有效预防和化解法律风险。由区司法局带队，深入国药控股六安有限公司、六安佳合服装有限公司，开展法律体检，解决企业法律难题。六是加强政府法律顾问和公职律师管理。根据六安市司法局《关于对法律顾问制度和公职律师公司律师制度督察情况的报告》反馈的问题，进行法律顾问和公职律师公司律师制度督察整改“回头看”，梳理尚未进行法律顾问资格审查、备案登记工作的`单位，敦促相关单位及时登记，监督指导法律顾问和公职律师出庭应诉、代理行政案件。七是有序推进非公党建工作。以开展“双强六好”、“双比双争”创建活动为抓手，引导非公党组织在律师事务所发展中发挥政治核心和政治引领作用，为律所的健康发展打下基础。截止2020年底，我局律师行业共有独立党支部4个，联合党支部1个，党员律师26名，在律师事务所新确定党员发展对象3名。20xx年，英锐律师事务所和中皋律师事务所支部书记赵刚获得全省“律师基层党组织示范岗”和“律师党员示范岗”，知勤律师事务所获得“五抓五送”奖补。此外，疫情期间安徽英锐律师所党支部、安徽大别山律师事务所党支部、安徽徽安良第律师事务所（联合）党支部，按照局党总支《关于抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情的倡议书》要求，向六安市疾病预防控制中心、六安市红十字会等法定机构捐款55065元，并向六安市红十字中心血站献血2200ml。

　　（二）公共法律服务体系建设

　　1、大力推进基层公共法律服务建设。认真落实《关于加快推进公共法律服务体系建设的实施方案》，将公共法律服务纳入政府购买服务清单，推进基层公共法律服务实体平台标准化、规范化建设，提升热线平台、网络平台覆盖率、使用率。补齐基层公共法律服务短板。大力推广使用“六安掌上公共法律服务平台”，我区律师，基本实现法律咨询和事务办理“掌上办”“指尖办”。20xx年我区英锐律师事务所荣获“全国公共法律服务工作先进集体”称号。

　　2、大力推进乡村法律顾问建设。20xx年，区司法局积极协调联系辖区律师、基层法律服务工作者与相关村（居）签订村（居）法律顾问合作协议，实现村（居）配备法律顾问的比例达100%。村（居）法律顾问通过提供法律服务、开展法律知识宣传、参与化解矛盾纠纷、参与村（居）治理等，为人民群众解决了身边的问题，获得了群众的好评。

　　二、20xx年工作计划

　　1、加强各级党委、政府对法律援助领导和支持，扩大法律援助覆盖面，将更多的困难群众纳入法律援助覆盖范围。

　　2、创新新形势下法律服务市场的管理形式，进一步规范法律服务行业执业行为，促进律师事务所、基层法律服务所工作优化发展。

　　公共法律服务工作总结18

　　20xx年以来，公法股在县司法局的坚强领导下，坚持服务大局，聚焦主责主业，充分履职，以创促新，积极适应新常态、新要求，为建设美好宿松提供良好的法律服务。

　　一、主要工作

　　（一）坚持有为担当，加强中心自身建设

　　以推进公共法律服务体系建设为依托，整合司法行政优势职能，深化为民服务。今年年初，我们全新升级公共法律服务中心，引入人工智能等现代信息技术，为人民群众提供智能问答、智慧引导和自助服务，为群众提供基于裁判文书大数据的法律咨询，智能分析用户服务诉求，精准匹配和推荐用户需要的法律服务。全面统筹整合现有法律服务资源，紧扣群众需求，划分“四区一廊”即自助普法区、营商环境区、智能服务区、窗口服务区以及普法长廊，设置了法律援助、公证服务、法治宣传、法律咨询、人民调解、安置帮教、社区矫正、法治监督等服务窗口，每天安排专业人员值班，负责接待现场来访，解答法律咨询，受理指派法律援助案件，提供司法行政其他业务的咨询、引导等服务，一站式地解决群众学法用法问题。

　　（二）坚持聚焦中心，彰显法律服务优势

　　1.优化营商环境，护航企业发展。县司法局联合县律师协会，引导全县法律服务者统一思想认识，结合“四送一服”“万所联万会”主动谋划好“法律服务进万企”主题帮扶活动。一方面通过组建服务企业发展法律宣讲团、举办学习贯彻安全生产法等法律知识讲座、编印政策清单和发放服务企业发展法律手册等方式，重点宣传解读国家和省市县制定的惠企政策举措，推动惠企红利精准高效直达企业。深入企业进行走访调研，广泛听取市场主体对涉及企业政策、服务、营商环境的意见和建议，分析研究，解决问题。另一方面以“新春访万企、助力解难题”活动为起点，建立“新春访万企、助力解难题”—“法律服务进万企”主题帮扶活动长效机制。机制要求各法律服务机构要以开展“法律服务进万企”帮扶活动为契机，建立完善律师与企业结对帮扶长效机制，每月至少组织法律服务工作者开展一次“法律服务进万企”活动。确保每名律师至少帮扶一家企业，每名律师每年深入企业开展法治体检至少两次，每家律师事务所每年举办法律政策宣讲或法律培训至少一次，围绕为民办实事为企优环境扎实推进“法律服务进万企”主题帮扶活动，推动各类营商环境问题尽快解决、对账销号，切实提升企业的安全感、满意度和获得感。

　　截止6月21日，全县各法律服务机构共走访企业39家，开展政策宣讲29场次，发放政策清单350余册，宣传报道“法律服务进万企”活动18篇。

　　2.推动乡村振兴，护航基层治理。引导安徽皖松律师事务所党支部与高岭乡汪冲村党总支进行结对共建，多次组织律师志愿者深入汪冲村为乡村解决土地承包纠纷、宅基地纠纷、婚姻家庭纠纷、借贷纠纷等法律疑难问题，在增强基层群众法治获得感、幸福感、安全感的同时，推进乡村治理不断向前发展。进一步完善村（居）法律顾问相关工作，引导每位村居法律顾问积极参与乡村治理，将法援案件、乡村振兴法治课堂、村两委换届选举、矛盾纠纷化解、涉农法律咨询等均纳入到法律顾问服务范围，不断优化服务方式，提升乡村治理能力。巧用特殊时间节点，通过开展送法进乡村、进企业、进学校法治宣传活动，送法到群众身边，面对面宣传，促进基层群众、民营企业和乡村青少年树牢法治意识、风险意识和维权意识。今年以来共赴乡村、学校开展司法行政职能宣传共计20余场次，面对面征求群众意见，收集法律需求，提供法律咨询等100余人次。

　　（三）坚持服务民生，提升法律服务质效

　　1.法律援助工作。联合财政局出台《宿松县城乡困难群体法律援助民生工程实施办法》《宿松县法律援助经费管理使用办法》，为全年开展法律援助工作提供制度保障。细化“法援惠民生助力农民工”“法援惠民生关爱残疾人”法律援助品牌建设各项措施，充分发挥法律援助工作站、点作用，组织法律援助志愿者开展系列送法活动，针对妇女、残疾人、老年人等特殊群体法律需求，提供精准法律援助服务。

　　进一步完善法律援助案件质量监督制度，对已结案件受援人进行跟踪回访，对法援案件质量进行跟踪监督，不断优化服务，掌握群众对案件办理结果的`满意度。截至目前，共办理法律援助案件334件，其中农民工案件58件，涉及金额达39.5万元。

　　2.公证工作。公证处紧紧围绕县委、县政府中心工作，努力开拓公证领域，积极为公民和组织参与社会经济、民商事活动提供公证服务，不但认真办理市场摊位抽签、鱼苗放流、房屋拆迁等围绕城镇化建设相关的公证，而且还融入到民生工程领域。特别是始终坚持为人民服务的理念，多次上门为行动不便、偏远地区的当事人办理公证，将法律服务送到群众家门口。截止6月21日，公证处共接待各类来电来访法律咨询1100余人次，办理各类事项182件。

　　二、工作中存在的问题

　　由于股室业务工作繁多，每天疲于处理各类业务，缺乏主动谋划工作的积极性。满足于以往传统的工作方式，不能创新谋划各项工作，运用新媒体和互联网形式进行的宣传的较少。

　　三、下半年工作总体安排

　　下半年，我们将重点做好以下几件事：

　　1.以改革创新为动力，推动公共法律服务向优发展。发挥公共法律服务优势，围绕县委、县政府中心工作，持续开展“法律服务进万企”“四送一服”“乡村振兴法治同行”等各项工作。

　　2.以行业优势为抓手，实质化推动律师行业向好发展。充分发挥律师行业优势，在服务大局、服务发展方面做精文章。

　　3.以民生工程为引擎，推动法律援助工作向上发展。梳理总结，加强培训和宣传，依托《中华人民共和国法律援助法》不断提升法律援助民生工程质量。

　　公共法律服务工作总结19

　　根据市委组织部通知要求和局党组的具体安排，会前，XX党支部就此次组织生活会充分征求了意见建议，班子成员严肃开展谈心谈话，从严从实做好各项准备工作，通过谈心谈话、座谈了解、意见征求、班子成员自我剖析等方式，围绕政治功能强不强、“四个意识”牢不牢、“四个自信”有没有、工作作风实不实、发挥作用好不好、自我要求严不严深刻查找了存在的问题和不足，时刻剖析问题产生的原因，深挖症结根源，明确了今后努力努力方向和措施。下面，我代表支委班子报告对照检查情况。

　　一、存在的主要问题

　　（一）在政治功能方面：可以讲，党组织教育、管理、培养和监督党员的熔炉作用发挥是好的。但也存在“三重三轻”的问题，重形式轻内容，制度落实严肃性不够，有的看似落实了但质量不高；重人情轻党性，组织功能战斗性不够，批评与自我批评力度弱化，“古田味”“整风味”不浓；重奖优轻罚劣，党员作用先进性不够，评先进、树典型抓得多，硬起手腕纠治问题少，导致个别党员空有身份、形象不端。

　　（二）在“四个意识”方面：班子成员普遍感到，自己能够成长为一名党员干部，每一步都离不开党的培养、组织的培养，特别是见证了十八大以来，带领开创了党和国家建设发展的新局面，更加坚定了对党的信赖，坚决贯彻执行上级党组织的各项决策部署。但对照标准更高的要求，也还存在工作落实的针对性实效性不高的问题，特别是在落实中遇到困难时，积极主动协调做得还不够，有时过多考虑本科室的实际情况，强调客观调研，政治执行力还有差距。

　　（三）在“四个自信”方面：都能够自觉用新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践，问题主要是学习的系统性深入性还不够，虽然都制定了个人自学计划，但有时受工作矛盾的冲突，学习上缺乏深度思考，零打碎敲多、系统学习少，浮在面上多、深入研究少，被动接受多、主动获取少；对一些新指示新要求的学习比较及时，但全纵深学习、全方位理解还不够；在学习上有时还存有任务观念、实用主义，对上级强调多、要求严的内容抓得比较紧，还有突击式、被动式学习的现象。

　　（四）在工作作风方面：支委班子能够认真践行党的群众路线和“三严三实”要求，坚持一切从实际出发的优良作风。但也还存在两个方面问题，一是没有落细落小的.问题。有时抓工作满足于安排了、部署了、强调了，没能很好地关注全程、关注细节。比如，文山会海问题一直喊一直抓，却总是尾大不掉，红头文件少了，便签类材料、电话类通知仍有反复；有些制度规定在末端落实方面做得不够好，存在打折扣、搞变通现象。二是缺乏常态推进的问题。对去年“XX专项清理整治”中存在的问题，虽然都对照标准逐个过了筛子，但在加强经常性检查、完善规范性制度措施上还有不足，有的问题转入常态化整改阶段便出现成效打折扣的现象，存在“一阵风”的倾向。

　　（五）在作用发挥方面：一是主体责任落实不够。我们支部作为单位党风廉政建设的责任部门，推动全面从严治党落地生根的力度还不够大，对党员教育从集中性向经常性延伸的衔接还不够紧密，对各级党组织落实“三会一课”制度指导监督不够，不严肃、不认真、不经常的问题没有得到很好解决，把中心任务与党的建设割裂开，存在党建责任“部门化”“政工化”的倾向。二是精品意识树立不够。聚焦推进XX转型抬高建设标准有差距，对照“新时代要有气象，更要有新样子”要求，赶考意识、创业意识、打赢意识、品牌意识树得还不够牢，比如脱贫攻坚工作，定点帮扶的XX村还没有摘帽；干部队伍建设方面，结构老化的问题还没有很好解决。

　　（六）在自我要求方面：支部班子高度重视自身建设，能够严格遵守中央八项规定和省X条、市X条，自觉落实“三严三实”要求，不断提高支部班子的凝聚力和战斗力。但需要高度关注的问题也不少，有的同志认为依法办事程序太多、效率太低，总认为只要是为了工作违反法规制度也没什么，导致制度落实上打了折扣；有的同志在大的原则性问题上始终坚持高标准，但对小事小节管控还不够，比如工作中的纸张浪费、迟到早退等现象还没有完全杜绝。

　　二、产生问题的原因

　　（一）跟紧跟上的能力素质不足。学习理解和准确把握新时代中国特色社会主义思想的意识和能力还不强，思想认识提高慢，思考谋划思路窄，工作落实办法少，“跟得上”的标准不高，“走前列”的能力不够，思想上动力虽足，但工作上成效不够。

　　（二）革弊鼎新的思想观念不牢。部分问题一直在抓、一直在改，但收效不明显，归根结底是思想观念没有完全转变，实际工作中问题意识树得不牢，很多时候还缺少猛药去疴的决心和刮骨疗毒的勇气，缺少积极主动破解矛盾、化解难题的思路和方法。

　　（三）敢于担当的信心决心不强。工作中求稳怕难的思想一定程度存在，缺乏“功成不必在我”的精神境界和“功成必须有我”的责任担当，在全局思维、系统思维上还有欠缺，筹划工作、落实工作没有真正从落实效果出发。

　　（四）从严治党责任担当还有欠缺。抓落实、抓督促、抓检查力度小方法少，缺少追查倒逼的硬手段，制度没有真正“铁起来”“硬起来”，致使党组织功能弱化，少数党员意识有所缺失，没有体现坚强的原则性战斗性。

　　三、下步整改措施

　　下一步，我们将把严实要求贯彻到各项工作当中去，不断强化“四种意识”，以“跟得上、走前列”的政治自觉正确对待问题，以求创新、谋发展的使命自觉奋力破解问题，以班子自身的全面过硬带动全面发展再上一个新台阶。

　　（一）注重深化理论武装，确保时刻看齐追随。始终把加强理论学习作为提高班子自身建设水平的重要途径紧抓不放，围绕“不忘初心、牢记使命”主题教育，原原本本抓好十九大精神尤其是新时代中国特色社会主义思想学习，扎实开展“新时代、新要求、新使命”大讨论，切实把学习成果转化为高举旗帜、听党指挥的坚定信仰，转化为统筹谋划、开展工作的思路办法，转化为解决问题、推动发展的实际举措。搞好经常性警示教育，引导全体党员自觉抵制不正之风，筑牢思想防线。紧盯单位发展目标，着眼解决现实问题促进学习成果向末端落实、向实践转化。

　　（二）注重主动担当作为，全力推进任务完成。真正从工作成效出发，聚焦工作全局，把各项工作的落脚点放在促进任务完成、推动单位建设、助力干部成长上。坚持问题导向，着力解决制约年度改革任务完成的各类问题，逐条逐项建立台账，拿出管用举措，持续推动整改。着眼增强党组织标准化建设，按照“一年创建达标、两年完善巩固、三年全面上台阶”的目标，重点在推进党员教育管理、发挥服务作用、工作运行机制等方面下功夫。牢牢扭住改革、发展、稳定抓党建工作，着力打牢单位发展的思想基础和组织基础。

　　（三）注重从严制度落实，不断提高党建质效。扎实组织专题教育。以“高质量稳定思想，高标准尽好职责”为主题，每年组织进行一次集中教育；每半年围绕党员思想作风、履职尽责等，采取党员大会的形式进行集中讲评。认真落实党日制度。深入开展“读党史、学党章、上党课、过党日、交党费”活动，从严落实“三会一课”、评议党员、组织生活会等制度，强化大家“第一身份是党员、根本依靠是组织”的观念。注重抓好典型引导。以“双星双评”活动为牵引，积极开展“模范党员”“示范党支部”和“科室工作品牌”，努力营造比学赶帮超的浓厚氛围。

　　（四）注重狠抓正风肃纪，营造清风正气氛围。自觉把纪律和规矩挺在前面，从严抓好来人接待、物资采购等规章制度的贯彻落实，形成用制度管权、按制度办事、靠制度管人的生动局面。履行好从严治党“主体责任”，加强监督检查，严格请示报告，公平公正、公开透明处理群众切身利益问题，保持整风整改的高压态势。结合“两学一做”教育制度化常态化，督促班子成员贯彻落实承诺践诺事项，给全体党员作好表率、当好样板。持续推动深入基层、党性锤炼活动，开展调查研究，把群众的期盼和现实困难查实摸准，增强工作指导的科学性、针对性。

　　公共法律服务工作总结20

　　根据县委办关于印发《寿县基层医疗卫生机构突出问题专项整治工作实施方案》[20xx]12号文件精神，按照寿县卫计委相关工作的部署和要求，我院于20xx年3月20日上午召开了全院职工大会，由鲍世春院长动员全体职工参加学习、自查、整改。同时在动员部署工作基础上，精心组织，周密部署，深入查找巡视组反馈的突出问题，深刻剖析存在问题的原因，并根据情况制定了整改措施，现将自查自纠情况汇报如下：

　　一、指导思想

　　紧紧围绕健康中国建设，深入开展医疗卫生领域突出问题专项整治，坚持以人为本、纠建并举、综合治理、注重预防的原则，紧紧围绕“教育、自纠、查处、整改”四个步骤，不断增强全体职工政治意识、核心意识，坚持问题导向，强化责任担当，全面清除问题根源，全力解决巡视组反馈的突出问题，既要立足当前，遏制不正之风和腐败蔓延势头，又要着眼长远，强化纪律建设，促进医务人员合理诊断、合理治疗、合理用药、合法规范收费，切实减轻群众医药费用负担，维护人民群众切身利益。

　　二、查找的主要问题

　　把握专项整治工作的总体要求，找准主要问题，分类实施，大力弘扬高尚医德，提高医疗服务水平，针对巡视组提出的我县卫生机构突出问题，我院经过全面梳理，整理规范，将相近的内容合并，归纳为以下方面的问题。

　　1、部分药品有网下采购的现象。

　　2、医疗服务中有不规范的处方、不合理的治疗现象。

　　3、医疗服务态度不够热情，个别职工存在对病人态度生、冷、硬、推的现象。

　　4、健康扶贫领域存在形式主义，扶贫工作中有时存在急于求成的情绪，对待突击性的工作，首先想到的是怎样尽快完成，而不是怎样去把这项工作做的最好。

　　三、制定整改措施

　　(一)部分药品(急救药品)网下采购的现象。

　　近期整改情况

　　(1)规范网上采购药品的行为，杜绝网下采购。

　　(2)医院和村卫生室购药必须遵守网上招标采购和药品备案采购的制度。

　　(3)必须从国家基本药物采购平台采购药品，并实行“零差率”销售政策。