酒店员工检讨书(15篇)
在学习、工作或生活中出现了过错后,为了表明自己悔改的决心,需要写检讨书来好好地检讨,在写检讨书的时候,我们的用语要非常注意。怎样写检讨书才能做到语言准确呢?以下是小编为大家整理的酒店员工检讨书,欢迎阅读与收藏。
酒店员工检讨书1
尊敬的领导
您好!
我昨天在上班的时候迟到了,我起的比较迟,没有及时的赶到酒店和同事交班,我是上晚班的,按道理来说,我完全是够时间来上班的,而且也是不会像早上那样,有上班高峰期,会导致塞车什么的情况,但是我却居然还迟到了,我要检讨。
上晚班本来来酒店,其实是有很多的时间的,可是我却贪睡,没有起来,即使闹钟响了,我也还是赖了一会的床,这样的`话,就导致了我赶到酒店的时候,是迟到了的,虽然同事还没走,还要和我交接,但是我却耽搁了他的时间,而且我自己也是急急忙忙的上班了,没有准备好。虽然没有耽搁了工作,但是如果长期如此,那么就容易把工作的效率降下来,或者工作做得一般,做不好。
领导之前也是和我们说过了很多次,要我们上班稍微早一点,这样就多一点时间来准备工作,也不会一来工作就那么的匆忙,可是我呢,不但是没有早来,反而是还迟到了。这是很不好的一件事,我们作为服务行业,很多事情都是要做好,做标准的,这就需要我们提前去准备,不然很容易忙中出错,或者没有条理。而早一点来,也是能更好的理清楚这一天要做什么事情。
作为酒店的员工,我们在进入酒店的时候就学习过服务的一些知识,也是说过我们在工作中,自己就首先要做好,不然也无法给客人带去好的服务。迟到更是一个不应该的事情,特别我还是晚班,一般说早班由于要起的早,所以迟到是可能的事情,但是我这个我晚班居然还迟到,应该是酒店的头一遭了,我自己也是感到特别的羞愧,也不想给自己找什么借口,毕竟我迟到的事情是已经发生了,我也要以此为戒。
在工作这件事情上面,我要重视起来,不能散漫了,不然我的服务也会做不好,酒店行业本来就是服务至上的,不能把服务给落下来了,这次事情的发生,也让我明白,我在工作中是有所懈怠的,今后必须认真起来,不能再出现这种事情了。无论是迟到也好,还是其他的事情,我都不能再犯错了,一次错误的教训就够了,也让我意识到,我还有很多的不足,是需要自己去努力,去改变的,只有自己把不足改过来,那么我自己才会有进步,才能在工作中做得更好。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
酒店员工检讨书2
尊敬的领导:
您好!
作为一名xxx酒店的服务人员的,对于我在这次工作中造成了的这样的影响我真的非常的感到非常的惭愧。您总是一再的向我们提醒,告诫我们要在严谨的面对工作,要认真的做好自己的服务工作!尤其是面对顾客的时候,更要将xxx酒店的服务质量表现出来!
但是,作为一名服务员工的,我却在自己工作的时候意外的犯下了严重的错误,不仅没能让顾客的满意我的服务,更扰乱了顾客休息的情绪!!这都怪我在工作中不够严谨,竟犯下了这样马虎的错误,将顾客的要求搞错了,给顾客和大家都带来了麻烦!
对于这个错误,我真的非常的惭愧,也的非常的后悔。为此,我在这次的检讨中对引起这个错误的原因进行了深刻的反省!
首先,这次的问题的主要原因是我在工作中的马虎大意!当时顾客的对我详细的说了要求,可我的却因为自己的耐心不足,只听了一半!剩下的`一半竟是按照自己过去的经验习惯去办的!这怎么能符合顾客的要求呢?尽管大部分的顾客的都是按照这个方式去要求的,但我又怎么能保证每位顾客都这么想呢?
其次,通过对自己的反省,我也进一步的认识到自己的问题不仅仅是耐心上!这同样是我在责任心上的问题!作为服务员,我们的职责在于满足顾客的要求!但如今我却没能做到这一点!如今在您的批评下,我深刻的认识到了自己的错误!这件事情不仅仅是我对顾客的责任,更是我对酒店的责任!我们的作为服务者,在工作中的表现是代表着酒店的服务质量和水平!但如今我却因为自身的问题犯下这样的错误,也同样会导致顾客对酒店的看法问题!这是我的严重失误!对此,我真的感到无比的惭愧!
过去,我只将自己的工作当做是简单的任务,总是追求能做到七七八八就差不多了。但如今我才知道,我一人的失误竟会造成这么大的影响!这不是我所期望的,更不是我应该做的!真的很对不起!
如今,经过这次的检讨,我非常清楚的明白了自身的问题!我决心要在今后的工作中去努力的改进自己的错误,改正自己的思想!希望你能原谅我这次的错误,再给我一次机会,我一定会努力的改正自身的问题,积极的为服务工作做出贡献!
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
酒店员工检讨书3
尊敬的公安部门领导、各位同仁朋友,您们好:
今天,我代表君悦丽景大酒店所有员工及管理人员怀着愧疚、懊悔、自责、反省和感激的心情写下这份检讨书! 如有认识不到位的地方,还请领导和同仁见谅并予以指导。2月21日公安部门在对酒店进行检查时,发现几项不符合公安机关相关硬性规定,未遵守《旅馆业治安管理制度》,同时要求酒店进行停业整改。停业至今,已导致酒店直接经济损失人民币30万元左右,我们痛定思痛,抱着深刻认识改正错误的决心,就酒店所出现的不合格和违反相关制度的现象,结合《旅馆业治安管理制度》,现作以下检讨:酒店在对一人一证登记、公安机关提示牌明示等问题都犯了严重且低级的错误,未能严格执行《旅馆业治安管理制度》。尤其在一人一证登记、人房相符、人证相符、上传准确性和及时性均不同程度出现了严重的错误,至问题暴露以来酒店暂时停止对外营业,酒店管理层、值班经理、基层员工深刻且全面对问题进行了剖析和内部检讨,同时即刻根据《旅馆业治安管理制度》制定了培训内容以及实施培训,停业期间积极联系嘉德利公司对公安上传系统软件进行更新确认,邀请公司人员对酒店操作人员进行系统培训,在日后恢复正常营业后酒店将严格执行《旅馆业治安管理制度》,全员参与、学习并严格实施,以下为相关制度以及执行方案。
(一) 安全责任制度。
旅馆业的法定代表人或者主要负责人为治安责任人,负责组织本单位员工切实贯彻执行相关法律法规和旅馆业治安管理的各项规章制度;加强对内部保卫组织的领导,教育员工提高警惕,遵纪守法,落实各项安全防范措施。酒店将组建安全责任小组,优化并新增酒店相关应急预案件,出现紧急事故,能够第一时间反应并及时处理,防止事态的进一步扩大;
(二) 验证登记制度。
对入住旅客,要严格检验其有效证件,做到人证相符,登记内容齐全、准确、不漏登、错登,旅馆入住、退宿登记率达到100%。验证主要是查验旅馆客居民身份、军人证、公安机关的身份证明、有身份证号码的其他证件,以及行政事业单位的工作证件等;查验登记主要包括查验 身份证件真伪,登记旅馆姓名、证件号码、户籍住址以及入住时间等项目。酒店接待员将严格对有效证件的各类项目进行逐一核对与验证,保证“一人一证、人证相符、人房相符”,利用酒店监控系统定期抽查接待员对一人一证的执行力,全员上下统一标准,对于不能提供有效证件以及证件不完整的客人将不予以接待,对于未按公安机关要求进行验证、登记的员工加大处罚力度。
(三) 使用旅馆业治安管理信息系统制度。
1. 及时录入、修改、传送旅馆地址、名称、经营范围等基本情况;
2. 及时录入、修改、传送旅馆法人、负责人、安保部和客房部、前厅部等部门负责人、客房、总台、安保部门的从业人员花名册;
3. 及时录入、传送行李寄存、现金及贵重物品寄存、拾物登记等情况;
4. 及时录入、传送可疑情况报查信息、骚扰登记情况;
5. 及时录入、传送发生的各种治安案件、刑事案件和治安灾害事故的情况,以及系统设置的其他信息;
6. 及时浏览接收各种通知、通缉、通报、协查,并录入、传送接收回执。
7. 因故不能及时录入旅客住宿信息的,要在1小时内补录、传送。交接班时要检查计算机登记的信息,对未传送的录入信息按规定传送。其他相关信息或信息变更要及时录入、即时传送。
8. 建立系统管理使用日志,将每天入退宿人员信息、录入数量与传输情况如实登记。如遇计算机无法录入和传输故障时,应在30分种内与系统维修单位联系,同时告知当地派出所。酒店将公安上传系统的例行检查纳入值班经理日常检查重点,保证随时 监控上传系统的正常运作,出现问题能够第一时间记录与上报当地公安机关备案。
(四) 访客登记制度。
对前来访客的非住宿人员,保安或前台服务人员应审查登记其身份证件项目、记录会客来去时间,由酒店工作人员安排会见,提示来访客者遵守访客时间,一般安排在会客室或指定的地点,不宜进入客房会客。 酒店将严格执行访客登记制度,对于晚上11点后的访客礼貌提示客户已过造访时间,同时访客登记点位设置于大堂保安与前台接待处。保证酒店大堂进出以及到前台的客人能够准确登记访客,同时前台同事与客房同事紧密配合,对昨日房间实际住客人数进行核对,各部门通力配合,最大力度保证酒店实际住客客情。
(五) 值班巡查制度。
旅馆应根据规模大小设立专兼职内保人员,负责门卫、内部安全保卫和停车场所等重要部位安全管理。旅馆安保人员要加强对消防安全、治安安全检查,建立安全检查登记簿。按规定应安装监控系统的旅馆监控室,要明确专人值班,并建立监控室值班记录簿。酒店已在大堂添置监控探头覆盖盲点,夜间保安对酒店指定区域进行车辆交接,及时记录车辆停放信息,尤其针对越野车作特别记录与登记,降低酒店车辆的被盗风险。
(六) 贵重物品寄存制度。
旅馆应专门设置免费的旅客财务保管箱、保险柜或保管室,并专人负责对寄存物品检查、登记,必须实行“三对号、一签收”制度,即房号、床号、牌号一致,领取登记物品时要签名,寄存物品管理人员要做好交接班登记。酒店已在贵重物品寄存室添置监控探头,覆盖贵重物品保管室的盲点,同时前台在为客办理登记入住时,坚决询问并礼貌提醒客人有无贵重物品寄存并签字确认。
(七) 旅客遗留物品、携带违禁品处理制度。
1. 对可疑物品、危险物品和其他违禁物品,应及时送交公安机关或报请公安人员处理;
2. 旅客遗留的其他物品,应详细登记后,想办法归还旅客,较长时间无法归还的.,应按捡拾物品送交公安机关处理;
3. 严禁侵占挪用旅客遗留物品,严禁擅处理违禁品。 酒店将对客房服务员、保安、接待员加强培训,对于违禁物品的甄别、上报详细记录,并及时送交公安机关。
(八) 可疑情况报告和通缉协查核对制度。
旅馆从业人员应当及时报告本旅馆的可疑人员、可疑情况和违法犯罪情况,并注意公安机关的通缉、通报,及时配合公安机关开展协查工作。酒店收到通缉、协查名单时,及时组织员工培训,对其信息及时上传,房间安排尽量远离其他客人并将其房间部署在监控视觉较好范围内。
(九) 安全防范宣传制度。
旅馆从业人员应当主动向旅客宣传住宿旅馆以上为《旅馆业治安管理制度》的重要内容以及酒店根据自身问题所作出的执行方案。酒店除严格执行管理制度外,根据此次酒店所出现的问题,相关接待接待员已深刻意识到接待岗位对于上传登记的严肃性和重要性,整个酒店及时优化内部上传系统操作规定,优化内容如下:
为遵照公安局有关旅客入住登记信息的管理规定,确保旅客信息录入的准确性和上传的及时性,特对总台接待的信息录入工作规定如下:
一、信息录入、上传流程
1、散客到总台登记入住时,总台接待立即将住客有效身份证件进行扫描,并按要求填写散客入住客登记单,客人办理完入住登记手续后,立即在酒店管理系统内录入宾客信息,检查各项内容无误后,接着在公安旅客信息上传系统上录入规定必须填写的信息并上传,上传完毕3分钟内检查是否上传成功,如果上传失败遵照故障处理程序进行处理。此项工作要求在10分钟内完成。
2、 团队入住时,总台接待立即将住客有效身份件逐一进行扫描 ,并按要求填写团队入住登记单,客人办理完入住登记手续后,立即在酒店管理系统内录入宾客信息,检查各项内容无误后,接着在公安旅客信息上传系统上录入规定必须填写的信息并上传,上传完毕3分钟内检查是否上传成功,如果上传失败,遵照故障处理程序进行处理。此项工作要求在30分钟内完成。
3、客人入住期间信息变动,如换房、房间增加客人,应及时更改公安系统中的相关信息,并立即上传。如果上传失败遵照故障处理程序进行处理。此项工作要求在10分钟内完成。
4、客人退房时,及时将公安系统中相关信息作退宿处理,并立即上传。如果上传失败,遵照故障处理程序进行处理。此项工作要求在10分钟内完成。
二、上传故障处理程序
1、检查电话线路是否畅通。如果电话故障立即向值班经理汇报并通知工程部检修,故障必须在30分钟内排除(排除故障期间须立即通知特业民警)。
2、如果电话线路畅通,侧关闭所有相关设备,五分钟后重启相关设备,再次按操作程序上传。连续重复三次此操作仍无法上传成功立即向值班经理汇报情况,查找原因,如果仍无法解决问题立即通知嘉德利公司到店维修,并将故障发生时间及与维保公司的联系情况上报特业民警。此项工作要求在30分钟内完成。
3、若上传信息中有个别信息始终上传失败,且信息底色为绿色,可采取将此条信息做退宿后再按入住处理,注意将再入住时间改为该旅客实际入住时间,然后一同上传。此项工作要求在10分钟内完成。
4、执行以上1、2、3条故障处理程序时必须在公安系统信息上传故障记录表上做好记录。通过此次公安机关对酒店登记、上传抽查所发现的问题,暴露出了酒店内部管理的漏洞,抓好硬件安全的同时,软件安全管理同样应当高度重视。抓好安全生产严格执行公安机关对于安全管理的各项规章制度,酒店由上至下应当高度重视,将堵漏式的安全管理监督工作转化成常态式的安全管理监督工作,将个人管理监督转向为全员联动管理监督,作为特种行业的酒店应当担负起安全生产的社会职责,在国家公安机关“大情报系统建设”的基础下,积极配合,狠抓安全,对宾客信息的一手资料掌握与客情上传的准确性、及时性作为日常开展工作的重中之重。酒店除日常内部正常开展的登记、上传监督管理工作外,将积极与公安机关民警做好沟通,定期邀请民警对酒店安全防范工作进行协助培训,保持畅通沟通平台,实时了解最新动态,确保酒店安全管理工作的切实进行。
酒店员工检讨书4
尊敬的领导:
您好!
由于我在近期的酒店工作存在着不认真的问题从而引起了客户的反感,作为酒店员工却没能做好自己的本职工作无疑是令人感到惭愧的,因此在得到领导批评以后我便开始审视自己近期的工作态度是否存在不妥之处,然而经过反思以后让我意识到工作不认真的问题的确是存在于自己身上,若非如此的话又怎会在工作中让客户对酒店服务感到不满意呢?
正因为工作中的不认真导致我的服务水平也是比较低的,这种状况放在酒店员工的身上无疑是令人感到懊恼的事情,更何况以往酒店领导便针对服务工作的问题向员工们进行了多次强调,扪心自问当领导进行训话的时候作为酒店员工的我究竟在做些什么呢?现在想来当时的我或许并没有将领导的话语放在心上才会导致工作不够认真吧,作为成年人的我对待工作如此幼稚又怎能在以后的职业生涯中取得良好的成就,所以我很惭愧这类问题的出现并希望通过工作中的努力进行弥补,我明白工作认真不过是对酒店员工的基本要求自然得努力将其完成才行。
回顾工作中存在的问题让我意识到这次不认真的确影响到了酒店的声誉,然而酒店的声誉本就是通过全体员工的不懈努力才得以维护,现如今因为自己的问题受到影响着实让我感到过意不去,在没有给酒店发展提供任何贡献的情况下还造成了这样的损失,我在感到愧疚的同时也在怨恨自己当初为何不能够对待工作认真一些,在工作中做不到重视细节很容易导致自己在以后的职业竞争中落于下风。
现如今我得多向酒店的优秀员工学习并改进自身的工作态度才行,既要在思想上意识到认真工作的.重要性又要在行动上更加努力些,对此我得向客户和领导道歉并在以后的工作中重视基础的巩固,除此之外我也要意识到自己以往的工作态度是不够端正的,所以我会扭转这种错误的倾向并将精力都放在工作能力的提升之中,这样的话我便能够通过工作中的努力重新获得酒店领导的认可,只不过我得明白以往工作不认真的问题已经让领导感到很失望了,既然如此就得吸取教训并尽快改进现有的工作方式才行。
在回顾以往工作历程的同时也能够让我产生知耻而后勇的动力,毕竟这次工作不认真的问题已经让我意识到自身的不足从而需要尽快改变,另外我在以后的酒店工作中也需要多向领导和同事请教从而强化自身的服务水平。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
酒店员工检讨书5
至亲爱的领导和同事:
今天,为表示我的深刻反省,我怀着无比愧疚的心情写下这封检讨书,以向您表示我对我自己在工作上不尽人意的表现的深刻认识,以及保证在以后的工作中,尽自己最大的努力,做到最好。
这是一次十分深刻的反省,我对于我自己在工作中抽烟感到十分惭愧。我真的`不应该在工作时候抽烟。我该感到害怕,该感到害羞,服务人员对于别人冷淡的反应,还是要有充足的热情,要有不畏困难,勇往直前的精神。
我真的十分深刻地认识到自己的错误,同时我也发现自己所存在的问题:抽烟,脸皮厚,不要脸。我知道抽烟对于自己的工作室十分不利的。所以,杜绝抽烟,是解决我的问题的方法,杜绝抽烟吸烟有害健康。
对于这次的错误,可能会给部门带来不正面的影响,可能会让别人觉得我们酒店存在做事不认真的人,对此,我感到万分的愧疚和懊悔,因为我一个人的表现而影响到整个酒店,实属不该。因此,我有如下深刻的反思和对自己的要求:
1、对烟勇敢说不!
2、希望领导监督。
3、再抽打死我。
XXX
酒店员工检讨书6
尊敬的酒店领导:
您好!
我怀着自责、反省和感激的心情写这份检讨书,在酒店x年的日子里,这里留给我了很多成长的脚印,留给我了很多感动的画面,留给我了很多悔恨的泪水,更留给我了很多从做人到做事的经验和教训。看着自己到现在仍然保存被酒店录用的短信,回想每一次x总对我的教导、和同事一起并肩作战的情景,心中太多怀念和回忆以及对自己犯下错误的悔恨。
作为一名管理者,部门的管理好坏,部门员工的思想好坏和自己平时的努力、付出是分不开的。在从刚刚到酒店的全心投入、认真工作到现在整个部门发生的事情,以及对酒店、对其他同事造成的影响,我是付有不可推卸的责任的。经过认真、仔细的反省,我认为在以下几点是我犯下的错误:
1、在自己对工作的用心以及投入上面。任何一件事情,如果不全身心投入,就没有办法去做好,做人如此,做事也如此。对于自己的工作,对于酒店对我的信任、对于一个团队对我的信任,我没有把所有的心思都放在工作上,在思想上的松懈,导致了部门管理的松懈,导致了部门业务的监督不力。
2、在作为一名管理者与员工之间扮演角色上面。作为一名管理者,应该分清自己在工作岗位上扮演的角色,认真履行自己的权利和职责,对于我来讲,一直以来对于员工,把生活和工作没有分开,过于的在乎感情,以错误的'方式给予员工错误的人际关系概念。
3、在部门监管力度方面。作为一个部门经理,特别是作为酒店重要经营部门来讲,前台是有着大量现金和账务业务的部门,怎样从制度上约束员工,从业务上指导员工,通过不断的检查和复查,找出流程上存在的问题和预见可能发生的问题,是作为一个管理者必须要做和思考的事情。但是,在这点上面,我没有做到认真监督、努力去寻找及发现错误和漏洞,造成酒店的损失。
4、在对员工的思想教育方面。员工从酒店招聘,再到部门工作,整个在酒店工作期间,部门的思想教育对员工的思想是起着影响和决定性作用的。对于前台的员工,更应该有着强烈的职业道德和责任感,在部门思想教育松懈的时候,员工就会犯错误,就会偏差,就会走上错误的价值观,在入职时做思想教育和引导是远远不够的,还需要在日常的工作中时时刻刻提醒和教导员工什么是正确的、什么是错误的,作为部门的管理者,正因为这点没有做好,才造成了部门员工在道德品质上犯下了错误。
5、在起好带头作用,树立良好榜样方面。作为一个部门的领头羊,自己的言行举止,直接影响到员工的工作,我作为一个部门的管理者,在平时的言行举止上,没有要求好自己,过于强烈、一定要争取输赢的性格,导致了部门员工爱争强好胜,没有以一个正确的心态去面对自己的工作和出现的问题。
6、在反省和自我反省方面。任何一个人不可能十全十美,周围的同事或者其他部门都会提出意见和建议,但是在这个时候,我往往不自我,总是以自己或者自己的部门为中心,听不进去别人的意见,不会从意见中吸取经验和教训,不断改善和完善本部门的工作,而是很多时候,一味认为自己的部门做了多少,得不到别人的理解,出现抱怨,就造成了员工心态的不成熟和不稳定。
7、在出现问题和错误的时候,没有认真总结,特别是在员工出现问题的时候,刻于偏袒员工,没有正视问题,而是给出现的问题找理由,找借口,造成了员工在出现问题的时候也会给自己找理由,找借口,没有去从根本上加大力度去杜绝问题,造成问题的不断发生和升级。
8、在配合其他部门共同完成工作的时候,没有以一个正确的心态去面对,老是一味抱怨付出和收获没有成正比,在这种思想发生的时候,就不能以正确的角度去看待问题,往往把问题处理得极端或者消极,在员工心理就造成了抱怨的心态出现,然后就是对工作的不用心、不重视和无所谓,造成了员工对岗位的不热爱,以致出现偏差的行为。
正因为上面的这些没有做好,导致了部门出现了管理方面重大过失,在反省的同时,我感觉愧对酒店对我的培养和信任,愧对酒店领导对我的教导,更愧对自己部门的员工,是因为我没有给予他们正确的引导,没有及时发现和纠正他们的错误,不管是给员工还是酒店都造成了不可弥补的错误。回顾过去一路走来,自己认真过、努力过、付出过、收获过也失误过,酒店的任何处罚和决定都是应该承担的面对的,我愿意接受。
作为一名酒店的员工,我深刻的认识到自己存在的错误和偏差,作为一名热爱酒店工作的人来讲,我现在仅仅能做的就是怀着感激的心情,在岗位上的每天,总结前面工作的缺点和错误,用更多的时间认真完成好自己本职工作,这样才对得起对我付出、对我信任、对我包容的酒店领导和其他的同事,用实际行动不辜负在酒店的日子。
永远记得x总对我说的这句话:“用真诚的心活在真实的世界里。”我受用终生!
为了我爱和爱我的人,我相信自己,能够经得起风雨,面对今后的道路的,因为一路有你们的支持。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
酒店员工检讨书7
尊敬的领导:
您好!
我叫xxx,是xx酒店后勤部的一名普通员工。但是在昨天的工作中,我因为对工作安排的不满而和xx同事吵了起来,这实在是非常的糟糕,特此写下这份检讨书检讨自己的问题,并向您和xx同事表示歉意。
反思这次问题的核心,我们后勤员工负责的事情很广,而我作为一名员工,也并不常对工作有什么意见。但是,在昨天的时候,我和xx同事分配到xxx工作的任务。但是,我们却因为各自负责什么区域的工作而发生了冲突。本身,这只是一件小事情。但是因为我们的沟通不利,加上我们都有些急躁,就引发了后来的争吵。现在想起来,我真的感到惭愧不已。
经过我的反省,我非常确认我们这次的行为,是非常错误的!并且因为我们的错误举动,引起了工作的不和谐,给领导来到了麻烦,给同事带来了影响,还搅乱了后勤部的工作气氛!这些,都是非常糟糕的结果!而引起这些的,仅仅是因为我们自己的安排不合!
因为分配的问题吵架,现在自己想想,都觉得我们的行为是这么的幼稚!作为一名成年人,作为一名xx酒店的工作者,我们的想法应该是基于酒店的利益,基于酒店的发展,应该跟随领导的意愿,让自己的行动对部门有利!对酒店有贡献!但是,我们却只想着自己的得失,只看见眼前的一点点“蝇头小利”,却不知道顾全大局,更忘了团结协作,才是我们得以发展的原因!对此,我感到万分的惭愧。
回想您过去对我们的教导,您总是在会议上提醒我们,要团结,要协作,要加强默契,这样才能让我们在汹涌的市场浪潮中平稳前进。因为我们是后勤部,是酒店的基础的重要部门,所以更应该坚固,更应该团结。但是,如今可见,我并没有学会领导的指点,这真的让我感到非常的愧疚和歉意。
反省了自己的错误,我感到很是抱歉,我明明知道不该这样做,但是却忍不住自己的'脾气。我很抱歉,自己没能控制好自己的脾气,没有忍住和同事的较劲。我们明明是同事,但不仅没能互相帮助,反而互相妨碍,这是错误的!
发现了这个问题,我也决定要认真的去面对和改变!希望领导能再给我一个改变自己和同事们关系的机会,我会好好的珍惜,严格的要求自己!未来的我,会更加的严谨,更加的注重团队,希望您给我一个改过的机会!谢谢!
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
酒店员工检讨书8
尊敬的领导:
您好!
宿舍是我们下班后该休息的地方,和同事之间也是不能去有一些矛盾,毕竟大家在一起工作,一起生活的时间其实还是蛮长的,但是我这次却没有处理好和同事之间的矛盾,反而是还和同事打架了,这样冲动的行为不但是加深了矛盾,也是让我没有把同事间的问题真的去解决掉,我也是很懊恼,对于这次打架,要和大家说一声对不起,在此检讨,也是希望自己记住这次事情的教训,今后不能再用这种方式来解决问题,而是要好好的去和同事们去相处,即使遇到冲突的事情,也是要想办法解决,而不是付诸于暴力。
无论是争吵也好,或者彼此的意见不同,其实都是可以理解的,毕竟大家所学到的,接触到的方面都有很大的不同,而今来到同一个地方,做同一件事情,其实也是一个相互去配合,去磨合的地方,特别是我们又一起生活在宿舍里面,更是要和对方多一些的理解和谦让一下,而不是说都按照自己的意思来做事情,这毕竟也是一个集体,不是一个人的事情,我们其实并没有多大的矛盾,其实之前也是一些小的事情,说了几句,然后后来又是发生了一些冲突,导致最后打架了,这样是很不好的,毕竟大家以后也是要见面,要一起来工作,去做一些配合的事情,如果彼此之间都没有一个友善的态度,其实想要配合做好工作也是挺难的.,这次打架了,我也是要和同事说对不起。
的确是我的问题比较的多,我也是来反省了下,首先这个矛盾的产生,其实也是我的问题导致的,后来我却也是没考虑过其他同事的一个想法,毕竟是自己的一个不对,也是我自私了,只考虑到自己舒服,却没有想过也是影响了同事,同事来说我,我反而觉得他是多管闲事的,于是也是有了一些口角,大家都是不想忍让,当然最主要是我自己当时没有考虑那么多,老是觉得是同事看我不爽,其实并不是如此,是宿舍其他的同事都是觉得我是做的不对,只是没有说我,忍了一下,可是我却还觉得我没有做错,但这件事情,现在想下,真的是我的问题,我也是要和他们说一声抱歉,特别是和我打架的同事,更是如此,你其实是提醒我,不要那么的自私,但我还没想到这个问题,还打架了,特别的不好,今后我也是不能再这样下去,要好好的和大家相处,不再打架了。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
酒店员工检讨书9
尊敬的领导:
您好:
能够来到酒店进行工作可以说是我一生中最美好的奇遇了,无论是相互扶持的同时还是默默支持着自己的领导都让我觉得十分感动,而此刻的自己却因为在工作中犯错而辜负了这么多人一直以来对我的那份期待,不得不说我在最近的酒店工作中的确有着一些做得不妥当的做法,若非是这样的话我也不会选择写检讨的方式来反省自己犯下的错误。
其实我知道在酒店之中工作必须要小心一些才能够避免错误的产生,尤其是这里来来往往的顾客比较多的时候更应该要懂得一些人情世故才行,虽然说自己在进行岗前培训的时候已经对这方面有了一个大致的了解,但是正因为在酒店工作中从未犯过任何的.错误才让我逐渐没有当初那般重视,即便有些时候领导告诫自己应该要端正一下工作态度也没能引起我足够的重视,或许在我看来只要能够完成每天的工作任务以后按时下班才是最舒服的事情,然而带着这种不思进取的想法又怎么可能将自己在酒店的工作完成得非常好呢?
仔细想想的话我已经有着相当长的时间没有参加过酒店的培训了,虽然说我知道作为年轻人来说只有多学一点东西才能在职场中有所作为,但是不知道是自己有着厌学心理还是其他原因所导致,似乎自己这样的做法导致工作中犯错的概率又上升了一成。至少当前我上班的时候总想逃避身边同事看向自己的目光,或许正是以为这次的犯错导致我在内疚的同时感到非常对不起以往帮助自己的同事,尤其是在领导事先告诫自己的情况下依旧犯下这么严重的错误就更令我感到难堪了。
或许这次犯错的原因正是因为以往在酒店工作的时候从未犯过错误所导致的,正所谓从未见过老虎的人又怎么会知道对方的可怕之处呢?只不过相对于反悔来说我可能还要感谢这次的错误让我从迷失中清醒了过来,原来即便自己做的是酒店中最为简单的工作也并不意味着不会出现错误,只不过是因为过去的我从未将其记在心里才会导致错误出现的时候没能第一时间发现,这种让人终生难忘的教训在以后的工作中我再也不想遇到这样的事情了。
只不过我在内疚的同时还真没想好应该以怎样的姿态来面对领导,或许此刻领导对我前段时间犯下的错误已经感到失望透顶了吧,有些时候正是因为在意领导的看法才会令在工作中犯错的自己变得如此不堪,只不过经历了这次教训的自己可以向领导保证绝对不会在以后的酒店工作中再犯下同样的错误了。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
酒店员工检讨书10
尊敬的领导:
您好!
我很抱歉,我在今天下午上班的时候迟到了,作为酒店的老员工,还能犯上班迟到这种错事,我心里实属惭愧,您批评责怪我也是理所当然的,这次的错误我也没有什么好向您解释的,是我自己的问题,我下次一定注意,绝对不会再发生迟到的事情了。
虽然说,人非圣贤孰能无过,但是我这次却是我知道会有可能导致我迟到,但是我还是犯了,但是我向您保证,这次的事情就是一个偶然的结果,以后我绝对不会再触犯酒店的规矩了。我跟您干了这么久,我是怎么样一个人,您心里头清清楚楚,同事们更是对我的性格了如指掌,要说我迟到了,大家都不会相信,因为我一直都是非常自律的一个员工,不管是请假也好,迟到早退也好从来都没有发生在我身上过。但是这次我承认,错误我是犯下了,在经过您的思想教育之后,我是完全的认识到了自己的错误,我现在才知道酒店的规定是多么的有用,是多么的不可触犯,希望领导您能看在我知错就认的份上,可以考虑原谅我的错误,并且我也是向您承诺,绝对不会再有任何的错误发生在我的身上,否则我随您处置,辞退我都行!
按照规定,我们中午会有一个半小时的休息时间,而我就是趁着这段时间回了一趟家,因为今天我家里房子有些地方在搞装修,我老公叫上他的一些好朋友在家里帮忙,都没要工钱,我老公就跟我说请他们出去吃一顿,以表心意,但是我就觉得在外面吃不好,首先不知道它卫不卫生。量少又贵又不好吃,何苦遭那个罪,我就想着趁着我中午休息时间,我回家给他们做饭,我还是预估错了时间,我自己开着电动车到家,然后煮完饭吃完饭时间就所剩无几了,我当时别提有多着急了,您想想,像我这样一个从来都没迟到早退过的人,现在知道自己要犯错了,您说我当时心里有多着急,但是已经是无法避免了,最后我也就老老实实等着您来批评我呢。这次迟到事件其实完全是可以避免的',我可以选择跟您请假的,但是我却因为我从来都没跟您请过假,这次又不是什么重大生病什么的,我是真的不愿意跟您开这个口。再者说,我也可以选择不回家的,让他们出去吃,但是我又舍不得钱,非得到自己赶回去做饭,做饭这种事能不耽误时间吗?简单一点的菜还好说,有些菜,做个二十分钟都是短的了。还是得怪我,没有估算好时间,这次迟到要罚我多少钱,我都认了,就当我出钱买个教训了。
此致
敬礼!
检讨人:xx
20xx年x月x日
酒店员工检讨书11
尊敬的领导:
您好!
本人因平时工作踏实认真,在岗时间长积累了一定的工作经验,所以近3个月来酒店的部门领导让我代理着领班的工作。但在这期间我觉得自己的工作表现和成绩不尽人意,特别是期间产生的一些基本的关于卫生质量的投诉及其它低级失误造成的错误,令我不能不做一次深刻的思考和思想上的.检讨。
前几天,我们收到一封酒店房间的客人的宾客意见书,其中有这样几句话:“窗台有厚的积灰,用纸巾一擦黑黑的,希望将此处清理干净,以方便客人欣赏滨河大道的美景”。看客人是颇负闲情逸致的几句话,却是将我们卫生死角存在的问题展现出来了,也将我在基层督导工作中的失职体现出来了。虽然说十楼是属于资深服务员自查自放房,我抽查。但也说明我没有掌握员工的心理动态,平时没有提高他们的自觉性。我没有理解透自身的工作性质,没掌握方法,不是查房而查房,检查卫生不是唯一的事情。
在思想上,曾经总是站在服务员的立场上考虑问题,觉得他们,每日很辛苦而放低了自己的验收标准,以致该做的卫生没做彻底,有的甚至没做。起初也碍于情面,不好意思去指出员工工作问题,对于员工工作中出现的问题,没有让他们自己来及时地跟进和改正,而是一手包揽,善后了。其实这种工作方式既害了自己也害了员工。害自己:没有更多的时间来做好自己的本职督导工作,害员工:因为他们不知自己哪里做得不足而得不到改进。在这一点我要学会放手,对自己放手也是对员工放手,我放手做好自己的督导工作,让员工放手去改进自己的错误。
对于客人的投诉我没怨言,因为是我错在先而导致的结果,相反地我要感谢他的提醒,也让我警觉起来,让我更尽心的工作。退后想一下,如果他把他对我们酒店的这种印象写到网上,要是别人读到会是怎样的反响,当见闻说给身边的朋友听,那对我们酒店的声誉是多大的影响,那将对酒店的生意造成多大的损失?我真的不敢想象,也深为我工作失职给酒店带来的不利而难过。因为这是我一手造成的,以我微薄之力,这责任和后果我怎承担得起?!我深感到此时后果的严重性。也感谢领导的从轻处罚。
以后的工作我要加倍努力,绝不在同一地方摔倒,让这件事警醒了我的心:做事要有始有终,千万不能半途而费。这也让我想起部门领导经常对我们说的:一百减一等于零,做事一定要做足百分之百,不要完成百分九十九就松懈、放弃,而因为最后的百分之一满盘皆输。所以,我也感谢这份客人,感谢客人给我的提示,也给了我一种警醒。
此致
敬礼!
检讨人:
日期:
酒店员工检讨书12
尊敬的领导:
您好!
不管是对于一名什么行业的员工来说旷工都是十分不对的行为,是十分恶劣的行为。而我作为一个每天接受着规章制度熏陶的酒店员工这次却做出了这样的事情,我感到万分的愧疚和自责。在我刚刚来到酒店的时候领导您也就和我们强调过这些事情,并且要求我们每个人背下酒店的规章制度。我们也如实照做,可我在这次还是犯下了这样的错误,把您之前的`哪些教导和酒店的规章制度全部忘却了。我想我或许不是一个足够合格的酒店员工,如果是一个合格的酒店员工,一定是会在规定的时间待在自己的岗位上,即便是有着迫不得已的原因也会向领导请假。而我却没有做到这些,反而在本应该上班的时候并没有出现在自己的工作岗位上,并且一直没有出现,仿佛忘记了自己是一名员工的事情。我现在也知道了自己的错误,在我本应该工作的时候就一定要好好的工作,而不是去做其他于工作无关的事情,这样的行为既是对不起给我薪水的酒店,也是对我自己有着不好的影响。我的这种行为也是对酒店其他员工造成了一定的影响,我希望领导您这次能够严厉的惩罚我,既是让我自己牢记住自己的这次错误,也是让酒店的其他同事知道犯下这种错误有着多么严重的后果。
其实我做出这次的事情也并不是我的本意,也是有着一些外界因素的影响,当然大部分还是我自己的原因,如果我能够坚守住自己作为一名员工的底线,那么不管是什么样的诱惑肯定都是无法动摇我的。当时中午休息的时候,另一名同事突然提议说距离下午上班还有一个多小时,要不去隔壁网吧玩把游戏。我一听他这个建议也是有些心动,但是也害怕麻烦就拒绝了,但是他也是一直劝说我,没有因为我一时的拒绝就放弃自己的想法,后面我也觉得他说的有道理,反正只是玩一会,快上班再回来那也没什么事。之后我便和他一起去到了网吧,结果因为玩的太过入迷导致完全忘记了时间的存在,也忘记了自己下午还要上班的事情,等我们想起来的时候,已经来不及了。对于我自己做出了这样的事情,我真的是感觉有些无地自容,居然真的有人会因为打游戏而导致自己旷工。我只能希望领导您能够给我一次机会,我一定会改正自己的行为的。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
酒店员工检讨书13
尊敬的领导:
您好!
这次我上班迟到了,没有准时到酒店,影响到了酒店的工作,是我的错,还请领导原谅,这次迟到不是我有意迟到而是发生了意外,才导致我迟到的。
我这次如往常一样来上班,早早的出门去做公交,公交车走了一半的路程突然停下了,我们还不知道情况,只知道前面别交警拦下,禁止通行,才知道原来是我来酒店的路上发生了车祸,有轿车相撞的,事故现场正有交警保护现场不准任何人破坏,我们无奈只好下车,因为车祸导致这一段路程都没有车了,连路边以前常见的共享单车现在已经看不到影子了,只看到几辆坏的无法骑行的破车还停靠在路边。
没变法没有车只好走路了,为了能够尽早感到酒店只好小跑前进,一路上很多车辆都被堵在了马路上想打车,但是看见出租车卡在路边动弹不了也之有放弃,只好努力的跑步赶来了,经过了半个小时的长途跋涉,终于找到了可以打的出租车了,我急忙拦下一辆出租车来到酒店,我在路上一直催出租车师傅快点,但是最后还是没有在规定的时间点到达酒店,还是迟到了。
我也不知道这次会突然出现这样的'情况,我的家离酒店比较远有打车坐公交一般都要一个多小时,没想到这次我遇到了这样的事情,让我来迟了,这是我的错,我没有考虑到这些问题,让我不能及时去上班,不能到达岗位上。对不起
以前同事告诉我最好租房子租在酒店附近这样上班也方便,因为房子那是还没有到期,我也不想搬,导致这次的事情发生经过了这次的事情,骂我决定以后在酒店附近租房,也这样更方,也不容易迟到,就算没有车走路不行也不需要几分钟这样就不会迟到了。
不管这次的原因如何我迟到了,违背了酒店的规矩,是我的错,我希望酒店领导能够原谅我的这次错误,我不是有意迟到的,完全是突发时间,这样的事情我也不能规避,只有以后租房租在酒店附近,我希望可以继续留在酒店,继续为酒店工作,以后我一定会按时来到酒店上班,一定不会在迟到了,一定会把我好时间及时来到酒店,及时参加工作。
请领导原谅一次,让我可以有改过的机会,让我可以从新来过,我愿意努力工作回报酒店的宽宏大量,牢记自己的责任。
此致
敬礼!
姓名:
日期: 年 月 日
酒店员工检讨书14
尊敬的领导:
您好!
对于整个酒店来说交接班是万分重要的,所以更是不允许出现迟到的,不然在交接时间上岗位的空缺是会让客人对于酒店的服务感下降。但是我就是由于自己的原因出现了迟到,这一次的错让我对近期在工作上的状态都进行了好好的反省,就想要为这一次的情况做出更多的弥补。
由于我近期在生活上出现了较为焦虑的心态,让我实在没有办法将我全部的身心都放在工作上。虽说我在工作上是没有出现任何较大的问题,但是我依旧由于自己没有好好调整过来,而出现了这次的迟到事件。我内心是完全的明白我的迟到是十分严重的,更是领导无数次强调的,我现在想来自己真的是后悔莫及。我知道我的迟到原因是完全的不重要,就算我是遇到很严重的事情,那也没有办法在我的迟到错误上进行一点的宽恕。
本来在上班的路上我就已经明白会迟到,于是我已经对自己进行了较长时间的反省,我感觉到自己好像还没有将自己的这份工作完全的融入到我的内心中,没有将酒店的制度都记在心里,我明白我有很多的地方都还是需要精进的。如今我犯下这般严重的事情,就希望领导可以对我严加惩处,这样才能给其他的.员工有一个警告,避免他们之后也会出现我同样的错误而给酒店带来非常不好的影响。
这次我给酒店带来的伤害是十分大的,就仅仅由于我个人的失误就让整个酒店出现非常不好的影响,我有很大罪过,之后的生活我都必须要将自己严格管理起来,是应该要知道自己在哪些方面要有非常大的进步,更是要对这些方面付出自己的行动。
其实上班迟到这件事情说大也大,说是小事也挺小的,但是这就需要看在是什么样性质的公司了。曾经的我是没有在时间方面非常严格的管理自己,但是经过这一次我真的明白了,时间对于一个人,对于一个公司来说都是非常的重要。一个守时的人是会受到大家的尊重的,而一个守时的公司是可以创造更多的利益的。所以我还需要在这些方面好好的思考一番,让我更加明白我在规定时间上班的重要性。
领导当时对我的批评,我也是有反省一下的,我感觉自己还有这很多需要成长的地方,我会向着领导看齐,跟随领导的脚步将自己所负责的每一份任务都完成好,这样才能够让我在酒店持续的发展下去,收获到一个光明的未来。
此致
敬礼!
姓名:
日期: 年 月 日
酒店员工检讨书15
尊敬的领导:
您好!
由于近期在酒店工作中迟到的缘故让我感到很愧疚,作为酒店员工却没能够做到按时到岗着实容易让领导感到失望,更何况因为迟到导致当天的酒店工作受到影响也是得不偿失的事情,既然如此就得吸取教训并在领导的批评下认识到迟到的危害性,所以我会对这次迟到的问题进行检讨并使其尽快得到改正。
这次迟到问题的出现主要还是愿意我做事比较拖沓的缘故,即便能够很早起床却总是拖延到很晚才会洗漱完毕,这便意味着在上班高峰期很容易因为自己的问题导致迟到问题的出现,这次上班迟到也是因为我出门太晚导致路上遇到堵车状况造成的,既然如此便应该吸取教训并早些从家中出发才行,即便到达酒店比较早也能够对当天的工作进行简单的规划,可是我却非要拖延到很晚才来到酒店明显是对自身工作不负责的表现,对比身边工作能力优秀的员工难道就不会因为自己的迟到感到惭愧吗?即便是简单的'反思都能够让我意识到自己在酒店工作中存在的不足。
纵容迟到状况的出现对我来说明显是缺乏职业道德的表现,所以我得正视自身的错误并虚心接受领导的惩罚才能够深刻地体会到迟到的危害性,毕竟当我感受到这方面的损失以后自然不会愿意再出现迟到的状况,另外通过这次迟到问题的出现让我意识到自己在职业道德方面是比较欠缺的,既没能做好自身的工作又因为迟到状况的出现给酒店带来了不良风气,更何况内心再怎么悔恨也无法更改自己曾经在酒店工作中迟到过的现实。
我已经意识到迟到问题的危害性自然会尽快转变自己的工作方式,知道做事拖沓的习惯不能够再出现在自己的身上,而且我也要多向身边的同事学习从而提升自己的工作效率,而且多了解其他员工的工作方式也能够对自己以后的发展带来好处,只不过已经因为迟到的问题让领导失望的我可不能再纵容这类状况的出现,联想到多次迟到可能造成的危害性自然得引起自身的警惕并做好酒店工作才行,作为酒店员工的我若是在工作中连这点都做不到的话未免太让人感到失望了。
既然明白上班迟到对自己有害无益自然得吸取教训并在工作中予以改善,而且我也会将领导的批评牢记心中并用以激励以后的工作,为了更好地完成酒店工作自然得向领导保证不会再出现上班迟到的问题。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
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