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珠宝公司实习报告
我们眼下的社会,报告的适用范围越来越广泛,报告具有双向沟通性的特点。我们应当如何写报告呢?下面是小编收集整理的珠宝公司实习报告,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
珠宝公司实习报告1
一、社会实践目
实践是检验真理的唯一标准。作为珠宝首饰工艺及鉴定专业的当代大学生,社会实践活动可以说是每个珠宝首饰工艺及鉴定专业学生假期的必修课。随着时代发展,珠宝首饰工艺及鉴定专业与时俱进、日新月异。为了更好地了解珠宝首饰工艺及鉴定专业在社会实践中的应用,更好地理论联系实际,我特地参加了珠宝首饰工艺及鉴定专业相关岗位的实践活动。
珠宝首饰工艺及鉴定专业相关岗位社会实践活动可以充分检验自己大学珠宝首饰工艺及鉴定专业的基本理论掌握情况和珠宝首饰工艺及鉴定专业知识应用能力。通过珠宝首饰工艺及鉴定专业相关岗位社会实践活动,也让我们在假期中摆脱计算机网络、青春偶像剧的诱惑和束缚,让我们珠宝首饰工艺及鉴定专业的大学生走出自己的小天地,去熟悉社会上珠宝首饰工艺及鉴定专业的实际应用情况,了解珠宝首饰工艺及鉴定专业自身发展趋势与积极意义,并发现国内时势及身边热点话题,关注周边地区的经济发展。
在珠宝首饰工艺及鉴定专业相关岗位社会实践活动探索的过程中,肯定也会遇到困难,那么利用珠宝首饰工艺及鉴定专业相关知识处理并解决困难的同时,我们珠宝首饰工艺及鉴定专业的实际应用的能力也在不知不觉中提高。不仅如此,我们在珠宝首饰工艺及鉴定专业相关岗位社会实践活动也会让我们学习到在珠宝首饰工艺及鉴定专业课本上没有的知识与技能,让我们清楚的了解到珠宝首饰工艺及鉴定专业背后一些用书本无法获取的知识财富,如值得每一位珠宝首饰工艺及鉴定专业学生思考并能反映珠宝首饰工艺及鉴定专业发展中所存在的不足,这些都会帮助珠宝首饰工艺及鉴定专业的我们从更新更高的层次去了解社会、锻炼自己,促进自身世界观、人生观、价值观的良好发展。
二、社会实践内容
大学第一年的学习生活很快就结束了,通过在大学一年的学习我了解到了许多珠宝首饰工艺及鉴定专业的相关知识,掌握了珠宝首饰工艺及鉴定专业的实践技能,也知道了不少课本中所没有的知识。“求实、创新、严谨、勤奋”的校风让我更是明白在以后学习、生活过程中用该怎样去做;培养“高水平、高素质、高技能”的珠宝首饰工艺及鉴定专业人才要求一直鼓舞并促使我想这样的高度去进发,去努力拼搏。 因此,配合好、落实好、实施好关于这学期大学生假期社会实践活动,让自己的珠宝首饰工艺及鉴定专业知识得到更好的应用和延伸,我有幸参加了珠宝首饰工艺及鉴定专业相关岗位的`见习。
我在珠宝首饰工艺及鉴定专业相关岗位见习任务有:
①负责单位珠宝首饰工艺及鉴定专业相关资料的整理;
②利用大学珠宝首饰工艺及鉴定专业知识和计算机知识帮忙策划珠宝首饰工艺及鉴定专业工作简报、拟写见习单位报告或季度总结、并利用珠宝首饰工艺及鉴定专业知识撰写各类公文文件以及工作电脑维护与管理等。
③利用大学珠宝首饰工艺及鉴定专业知识,协助解决单位珠宝首饰工艺及鉴定专业相关方面遇到的问题。
三、社会实践心得
通过次珠宝首饰工艺及鉴定专业相关岗位社会实践活动,我以“善用珠宝首饰工艺及鉴定专业知识,增加珠宝首饰工艺及鉴定专业经验,提高珠宝首饰工艺及鉴定专业实践能力,丰富假期生活”为宗旨,利用假期参加珠宝首饰工艺及鉴定专业相关岗位社会实践活动,接触珠宝首饰工艺及鉴定专业相关岗位,了解珠宝首饰工艺及鉴定专业发展趋势,从珠宝首饰工艺及鉴定专业相关岗位社会实践活动中检验自我,这次珠宝首饰工艺及鉴定专业相关岗位社会实践活动收获不少,我认为这以下几点是在珠宝首饰工艺及鉴定专业相关岗位社会实践活动中不可缺少的。
第一、在珠宝首饰工艺及鉴定专业相关岗位社会实践活动要善于与别人沟通,我们在珠宝首饰工艺及鉴定专业相关岗位上都要与其他人合力完成任务,同事给你意见,特别是珠宝首饰工艺及鉴定专业资深前辈的意见,要认真听取,耐心、虚心的接受,这样会使我们珠宝首饰工艺及鉴定专业知识得到更好提升、事半功倍。
第二、在珠宝首饰工艺及鉴定专业相关岗位要有自信。没有珠宝首饰工艺及鉴定专业岗位工作经验没有关系,重要的是你要相信的你的珠宝首饰工艺及鉴定专业能力不比别人差,社会珠宝首饰工艺及鉴定专业工作经验也是积累出来的,如果没有一次,那又何来第二次,第三次呢?有自信心才能使我们珠宝首饰工艺及鉴定专业学生更要活力,更要精神。
第三、在珠宝首饰工艺及鉴定专业相关岗位工作中过程要不段丰富珠宝首饰工艺及鉴定专业知识,知识犹如我们人体内的血液,如果我们缺少了血液身体就会衰竭,作为珠宝首饰工艺及鉴定专业的大学生缺少了珠宝首饰工艺及鉴定专业知识,头脑就会枯竭。
以上就是我此次假期珠宝首饰工艺及鉴定专业相关岗位的社会实总结,其中有许多见解还未成熟,特别是珠宝首饰工艺及鉴定专业知识有待进一步提高,还有许多偏激的观点,有什么不足之处,还请珠宝首饰工艺及鉴定专业老师批评指正。
珠宝公司实习报告2
一、实习说明
1、实习时间:20xx年2月11日至20xx年4月28日
2、实习单位:深圳市罗湖区田贝三路华盐酒店二楼“HK香港珠宝控股有限公司”
3、实习目的:了解珠宝企业的运作流程及各个阶段的进展。
二、公司概况
香港珠宝控股有限公司,股票代码为08048,主要股东有华成有限公司、长江实业(集团有限公司。公司主要从事设计、研发、生产、销售以、HK香港珠宝品牌命名的名贵珠宝钻饰,千足金饰及企业礼品等。
1988年,公司初创,命名为志鸿科技国际控股有限公司,是一家在香港、中国大陆及东南亚国家为各大银行、金融企业及跨国公司提供企业应用软件方案的集团公司。 20xx年6月30日,公司在香港成功上市,上市代号:08048,从而获得了更大的发展平台。20xx年9月,公司进行了资产整合与业务调整,将业务拓展到珠宝领域,创立了以HK香港珠宝命名的首席珠宝品牌,大举进驻黄金珠宝零售连锁,同时公司更名为“香港珠宝控股有限公司”。
核心产业一:黄金珠宝零售连锁产业
旗下子公司——HK香港珠宝有限公司,主要从事设计、研发、生产、销售以HK香港珠宝品牌命名的名贵珠宝钻饰、千足金饰及企业礼品等;并在香港、澳门和中国内地以自营、合营及特许经营模式建立珠宝饰品零售网络;目前已于深圳注资成立中国运营中心金香港珠宝(深圳有限公司,并开设珠宝体验店、品牌展厅,全面负责HK香港珠宝品牌的市场拓展及整体营运。
三、核心业务
HK香港珠宝品牌,为香港珠宝有限公司旗下之首席珠宝零售品牌,致力于繁荣富有中国特色的黄金珠宝饰品产业,期望进一步引导时尚化和个性化的珠宝需求;致力于将中华民
族的聪明才智、巧夺天工的传统技艺展现于世人,并将之发扬光大,成就“立足香港服务华夏”的珠宝品牌大业。
HK香港珠宝品牌,风格琳琅满目,款式丰富多彩,是中西并举、古今融汇的全新珠宝品牌。产品品种以黄金、铂金、K金首饰及钻石饰品为主,并且依据地区市场的消费需求定制其他种类的珠宝首饰,如翡翠、红蓝宝石、珍珠等;产品形态以项链、吊坠、戒指、指环、耳环、耳坠、耳钉、挂件、摆件、手链、手镯、脚链、头饰为主,还包括具有浓郁地方特色的系列产品。
HK香港珠宝品牌,在货品风格类别的比例上有着自身独到的特色,即本公司独特专利款式占总比例的40%,中国流行款式与欧美经典款式各分占30%。我们将中西方珠宝美学文化与现代高端工艺兼容并蓄,我们主张时尚与经典并举,质量与品位兼具,打造中西结合、古今融汇的全新珠宝品牌。
四、实习岗位介绍
作为HK香港珠宝控股有限公司的实习生,主要是商品部轮岗实习,熟悉商品部内部运作流程,熟悉各个岗位之间的流程。
五、实习内容和过程
初来公司的我们就如同是是一个新生儿一样,睁大双眼努力的放眼望着这个世界,对世界的一切充满着好奇,同时也充满着疑惑,想努力的寻找答案来满足我们的好奇心。我们刚从大学走入社会,工作经验几乎为零,这对我来说既是新的挑战也是新的磨练;因此如何抓住机遇克服困难,怎样以最快的速度融入新的集体,为公司创造最大的效益成为我的当务之急。
在新的环境里,我学会了怎样去为人处世、学会了如何和同事沟通去融入新的工作环境、学会了怎样去做一个负责任的人,我相信这些都更有利于以后在公司的学习和工作,对以后整个人生的发展和进步也都受益匪浅。
首先,在这里我先介绍一下商品部各部门的只能和各个部门和部门之间的流程:
1、商品部六大部门及职责:商品部总共分为六大部门,分别是采购组、仓管组、品检组、编货组、配货组和展厅。采购组:主要负责货品采购,跟踪回货情况、分析终端零售点的销售情况和对供应商的评估。
仓管组:主要负责货品的入库、出库,货品的盘点,货品管理以及对当日单据、票据的保管。
品检组:主要负责货品的质量检查以及各加盟店和自营店的退换货物品的管理以及送货品去国检检测。
编货组:主要负责对货品编号、分称、入库、打标签。
配货组:主要根据终端零售店的销售情况进行相应的调整以及对加盟商订单需求的下单及出货分配
展厅:主要负责展厅的运作,产品的批发,订单需求以及对货品的邮寄。
2、商品部的各部门之间的运作流程:
商品由采购组采购回来交与库管管理,库管将货品交接与质检组进行质检,再由质检组交接与编货组,编货组将货品分称编号(将不合格的货品交与库管,出完标签之后将货品交接与配货组,由配货组进行配货交予展厅邮寄,最后库管将不合格货品交接与采购组,采购组负责退换不合格货品。
3、各个部门学习情况:采购组学习:实习前一阶段我被分配到采购组学习,淇姐主要负责挑货与退货,娜姐主要负责终端零售店的销售数据分析工作,年初由于放假同事还没有全部回来所以我和淇姐负责去国检和跑供应商,在跟着淇姐的这一段时间里我学到了很多我们在书本上没有学到的知识,怎么去面对供货商,怎么挑选货品,怎么根据全国各地的终端零售店的销售情况进行挑选货品,如何进行货品的退货或者是维修。娜姐主要教我怎样运用数据去分析各地终端零售店的额销售情况再根据数据预测补货情况和换货情况,以及公司和客户的客订单的请款流程。仓管组学习:小惠主要负责公司的仓管工作,她教我怎么去验收、保管货品,怎样交接,怎么保管单据、票据,怎么填写出、入库单。在收货的时候如果有称差怎么办,称差过大怎么办,如果称差过大就会拍照将其发给采购组人员,让采购组人员与供货商交谈补回称差,这些问题都是跟账目息息相关的。质检组学习:质检组有三个人,两个人负责QC一个人负责加盟店和自营店的退换货以及将货品送国检检测。在这里我学到了如何对素金,镶嵌类货品和钻石的质检,同时也知道了那几家供货商会出现什么样的质量问题,然后就是天天跑国检送货。展厅学习:展厅总有四人,一人负责管理展厅,两人负责展厅货品的摆放,还有一人负责对货品打包发货。在展厅学习期间,学到了很多东西,就从摆货开始说吧。
一摆货:黑色道具摆黄金,蓝色摆精品货,白色道具摆钻石。镶嵌货品用非黄色道具。婚庆货品用红色道具。大件的货品摆在显眼的地方,同类别,同种宝石放一起。价格高的放上面,低的放下面。货品要摆对称。
二打包货品:用泡沫纸打包。空心的,比如手镯,要用泡沫纸包起来。然后用天地盒装起来。编货组学习:在编货组学习一个月的日子里我让我对贵金属饰品的价格变得极为敏感,知道了在终端零售店中看到的`标签价格是怎么计算出来的,也让我感受到了标签价格和成本价格之间的巨大利润,单拿K金来说,标签价格最少也是成本价格的2倍之多,黄金的工费也是千差万别,虽然黄金的利
润没有K金、钻石和镶嵌货品的利润大,但是黄金的周转很快,这也就是薄利多销的额销售理念吧。运营中心学习:运营中心主要负责与客户和供货商之间的交谈,与即将开业的加盟商一起跟进开店的进度,确定开业时间以及开业货品多少,以及对新开店员工的培训工作。与已开业的加盟商交接有质量问题的货品该如何处理(可以跟货品一起寄与加盟商还可以将货品退回供应商)和对老员工的维护工作,以及对运营中心人员的培训工作。运营中心主要有培训6实习报告督导部,客户部,销售管理部和市场部。
六、实习总结和体会
做为一个公司职员,遵守公司规章制度是最起码的要求,诚实守信是最基本的职业道德,这两点都做不好的人其品德和素质都是值得怀疑的。先学做人,再学做事,是最基本的为人处事道理和准则,工作即使再出色,如果做人处事有问题,那么整个人是不完整的。如果想让自己的工作成果获得大家认可,首先要做的是牢记公司的各项规章制度并严格遵守,然后用心去工作,和同事互相补台,这样才会发挥这个团队最大的凝聚力和战斗力,在商场竞争中处于不败之地。大学生不是什么天之娇子,各种证书并不什么炫耀的资本,在这里一切都是从零开始,成绩和辉煌只属于过去,我们的步伐一直在向前迈进;不管前方是否有荆棘曲折,我们相信“世上无难事,只要肯攀登”,我们会用自己做出的成绩证明我们的价值。 20xx年2月6日带着沉重的行李怀着激动的心情踏上了去深圳的路程。本以为此时此刻的深圳已经春暖花开,阳光明媚,但是一下火车我发现我错了,此时此刻的深圳寒风犀利还夹杂着毛毛细雨。身上的衣物已经抵挡不住刺骨的冷,因为我和张达二人在过年之前就来深圳面试过,并通过了HK香港珠宝的面试,所以初来深圳的我不用再为找工作而发愁,我们租住的房屋离公司仅有10分钟的路程,房租首先是我俩遇到的第一大困难,住得近房租就贵住宿条件还不理想,此时第一次独立生活在异地他乡的我们难免会想家,会想起家这个温暖的港湾。深圳这个大都市给我的第一印象就是“贵”什么都贵。吃的贵、用的贵,总之什么都贵,为了节省开支只好自己胜过做饭,这也算是一次很难忘的经历吧。公司里每一位同事都愿意将他们所知道的,所懂得东西教给我们,很细心的教导我们,在工作中我们也是虚心求教,哪里不懂就问,看到有什么事我们就会主动地积极的去做,虽然我们经常会在工作中犯这样那样的错误,但是他们还是很耐心的教导我们,教我们该怎么进行,我觉得对于第一次迈入社会的我们有这样的良师益友真的是一件在幸福不过的事情了,在当代大学生就业形势日益严峻的今天,特别是在深圳这样充满竞争的城市,能来HK香港珠宝控股有限公司上班真的是一件很不容易事,“机不可失,失不再来”;所以我会好好的珍惜这次机会,把自己的全部精力都扑到工作上,有多少心,用多少心,认真仔细、尽职尽责地做好每一件事,树立二十一世纪当代大学生的形象,在各方面都起到模范带头作用,为公司以后的工作增彩加色,实现自己的价值,也不辜负公司领导对我们的期望和教诲。虽然7实习报告在短短的三个月里里,自己在运营中心里学到了很多在教材上学不到的知识和社会实践,基本懂得了珠宝公司的运作流程,但是在工作中也暴露出了很多问题和不足:刚毕业进入公司,在社会实践这块基本为空白;所以在很多时候思考问题和处理事件,思维方式都比较幼稚,处理方式也不成熟老练。这需要在以后的工作和学习中,常思考、多动脑、勤动手,虚心向同时学习请教。在今后的工作中要非常注意礼貌问题,重视每个细节,细节决定成败,谦虚的礼让和每个关门或开门的姿势和轻重都将影响你的未来。在今后的工作中要严格遵守公司的规章制度,并将这一行为养成一种好的习惯,好的习惯就是优秀的一种,会受益终身!
珠宝公司实习报告3
一、实习前言
在大学即将毕业之前,本人从20xx年1月11日到20xx年4月30日在xx黄金珠宝首饰公司参加销售实习,任销售员的职位。在实习期间,本人学到了一些与销售相关的基本礼仪与技能,使课堂上的一些理论知识得以实践和运用。通过这次实习,本人认为凰金珠宝首饰有限公司作为一家成立不久的新公司,在市场上的占有率及影响力还不够高。
二、实习情况介绍
xx黄金珠宝首饰公司位于新葡京娱乐场1楼和1楼U的高额投注区旁边。这里人流量较大,并且来往这里的人一般都具有一定的消费能力。本人在该公司任营业员一职,主要是向客人介绍简单的珠宝首饰知识,并最终促进成交。在这次实习过程中,本人对珠宝的一些简单知识有所掌握,学习了如何向客人销售珠宝首饰产品的一些技能,拓展了本人的知识面和视野。同时,作为一个被管理者,也学习到了一些管理的经验和方法,使理论知识得以实践和升华。
三、实习体验
初来公司的我们就如同是是一个新生儿一样,睁大双眼努力的放眼望着这个世界,对世界的一切充满着好奇,同时也充满着疑惑,想努力的寻找答案来满足我们的好奇心。我们刚从大学走入社会,工作经验几乎为零,这对我来说既是新的挑战也是新的磨练;因此如何抓住机遇克服困难,怎样以最快的速度融入新的.集体,为公司创造最大的效益成为我的当务之急。
在新的环境里,我学会了怎样去为人处世、学会了如何和同事沟通去融入新的工作环境、学会了怎样去做一个负责任的人,我相信这些都更有利于以后在公司的学习和工作,对以后整个人生的发展和进步也都受益匪浅。
四、实习总结
这次实习让我认识到,黄金作为一种贵金属,有良好的物理特性,“真金不怕火炼”就是指一般火焰下黄金不容易熔化。密度大,手感沉甸。韧性和延展性好,良好导性。纯金具有艳丽的黄色,但掺入其他金属后颜色变化较大,如金铜合金呈暗红色,含银合金呈浅黄色或灰白色。金易被磨成粉状,这也是金在自然界中呈分散状的原因,纯金首饰也易被磨损而减少分量。随着我国经济的不断发展,人民生活水平的不断提高,珠宝首饰这一过去被认为只有富有阶层才能享用的商品,现在已越来越受到寻常百姓的青睐。伴随而来的是我国珠宝市场的迅猛发展,一批珠宝品牌迅速发展壮大起来。“欧罗普”品牌珠宝就是其中之一。由于传统的24K金首饰与现代珠宝首饰的经营有许多不同之处,所以这次实习我学习到了很多黄金销售知识。
珠宝公司实习报告4
前言
在大学即将毕业之前,本人从20xx年3月1日到20xx年4月6日在深圳市雅石珠宝有限公司实习,主要在展厅方面在实习,期间,学到了一些与销售相关的基本礼仪与技能,使课堂上的一些理论知识得以实践和运用。通过这次实习,我学到很多东西,为正式步入社会做了铺垫。也了解到社会和学校的不一样,社会永远没有及格线,只有更好,不是及格既可以的。同时,要选择适合自己的岗位去做,去发展,这样,才会产生兴趣,才会爱上职业,才会做的更好。这次实习也让我明白了很多做人做事的道理,低头做人,做好简单的事情,从简单开始做起。
一、实习说明
实习时间:20xx年3月2号到4月6号
实习单位:深圳市雅石珠宝有限公司
实习目的:了解公司是结构,为正式工作打好基础
二、公司概况
1、品牌·解读
“雅石珠宝”创于20xx年,同年注册“雅石珠宝”商标。坚持“诚信、创新、务实、高效”的经营理念,以“提供优质的产品,最热情的服务,宁失千金,不失一信”为宗旨,赢得了广大珠宝商的认同和支持。
雅石珠宝致力于钻石成品、裸石批发等精品珠宝的推广深度发掘珠宝上的需求,以核心“合理的价格,高效的品质”的品牌理念,向顾客传递值得回味和珍藏的幸福观,倡导追求幸福、创造幸福、传递幸福的生活方式。
2、公司·简介
深圳市雅石珠宝有限公司,是一家很年轻的企业,及首饰设计及制造、售后业务为
一体的综合性民营业务。于20xx年由5各合伙人共同成立。是一家专营裸石、钻石成品批发企业、彩宝成品批发,历经四年,客户遍布全国,是国内具有影响力的钻石成品批发商之一。
20xx年九月,开设一个1200平米的展厅,其中7个主导柜,79节小柜。7个柜台分别陈列不同类别的产品,一区:K金男戒、K金女戒、铂金男戒;二区:情侣对戒(k金、铂金);三区;吊坠区(k金、铂金);四区:耳钉、手链;五区:彩宝区(包括碧玺、祖母绿,蓝宝,石榴石,和田玉、沙弗莱石);六区:空托、裸石;七区:铂金女戒。公司设业务部门、财务部门,钻石部门、行政部门、展厅办公室。这次实习主要在展厅办公室。
三、实习岗位介绍
在雅石的实习期间,我主要在展厅实习,了解展厅的框架结构,工作流程。
四、实习具体情况
3月1日晚9点23分,我踏上了前往深圳的火车,带着喜悦和期待,盼着火车快点开,再快点开,好早日到达实习公司。经历了40个小时的火车,我们终于到达广州,转动车去深圳,毫无疲惫感,满心欢喜。一路都在想,公司会是什么样的,会安排我们做什么呢?带着各种各样的疑问,来到了公司。公司有一个展厅,来之前早已听说过,看见的那一刻,我还是挺震撼。
共走出校门,踏入社会,不要抱自己看的太高,这是老师走之前的嘱咐,毕竟我是一个毫无经验的小丫头,所以我一直把姿态放低很低,千万不要自以为上了四年大学就了不起,可是刚入社会的你,什么也不懂,什么也不会,不要有太大的希望,但是适度的期望和渴望还是必要的。
虽然我在展厅,是一个销售的工作,但公司并没有安排培训工作,这让初来乍到的我着实觉得有些困难但。虽然在学校的时候上过销售,但并没有真正做过,不过幸好,公司里的同事恒热情,告诉我需要注意的事情,让我不会无从下手。
来到展厅的第一件事情就是分货,分证书。把货和证书,按区域分好。我被安排到一区,这是整个展厅最忙的区,所以,可以很好的锻炼人,快速熟悉展厅的工作流程。已取得同事很热情,他们教会我很多东西。
在展厅工作,每天早晚要摆货、收获,而摆货,收货之前,点数则显得尤为重要。每天早上摆好货后,必先点一次数,要和上天晚上的对的上,我们自己会有一份记录,公司同样有分纪录,我们自己的记录本上是这样的:分四个部分,分别是:日期、早总数、出库、入库、晚总数、备注。出库是指从柜台拿走的货品记录,入库是指公司分销发货给各个区域的4实习报告
货,备注是要记录一些特殊情况,比如让老板拿走,但并未出货的货品数目。这样,到晚上点数的时候,就会清楚的知道货品的流向。晚上点数显得尤为重要,因为早上基本不会出错,而经历了一天的出货、入库,很可能就混淆了,晚上点数是这样的,要保持收出平衡,晚总数=柜台数+库存数,这是实际上我们区域的货品总数,同事要和“早总数+入库—出库数”相等,最后还要和公司系统上对上账目。我第一次点数,很紧张,为了尽量不让自己出错,每一步计算都很小心,那种战战兢兢的心情,我记忆犹新,最后终于结束了,数目对的上,很开心,虽然一件很小的事情,但也证明了自己。
关于点数,不得不提每个月月末的盘点,不知为什么,这一天我很开心,我的感觉就像集市一样,说不出来的热闹。将所有货品装号,推到各自的区域,然后所有的'货品都要在财务人员是监督之下扫码,这是财务每月结账必须的要盘点的。
出货也是很有学问的,出货单的填写,要注意定金价日期,因为金价每天是有浮动的,所以要让客户确认好金价日期,这样,才不会发生不必要的麻烦,同时,要问清出,是否打字印,入股打字印,要记录好字印的格式及样子,不然出错,也会给公司带来不必要的麻烦。记得有一次,由于业务员的疏忽,忘记问客户定金价的日期,公司按提货日期的金价结算,而客户是想按照挑货日期结算,正巧这时候金价上涨,给公司和客户都带来的不必要的麻烦,幸好解决的还算及时,没有造成误会。出货前,点数也很必要,要确认订单和货品数目的一致,不然都是件麻烦事。
有一次出货前没有认真核对,结果,单据上多了一件,货品少了一件,就是因为没有及时的把单据改好,没有减去客户不要的货,造成的。而且出货时没有核对单据上单数和货品数目是否一致造成的。
在公司里做的最多的事情就是证书排序,枯燥而乏味的事情,但是,我另有感触。我觉得他锻炼了我对数字的敏感度,而且还有一个好处,就是,我排的顺序,我很了解,所以每次找证书的时候就就会很快速的知道他的大体位置,迅速找到。以至于后来,同事都让我找,他们协助我对证书,一种成就感油然而生,但是,责任也就来了,你不能总找错吧,让同事和自己浪费精力和时间。所以,成就同时伴随着责任,并不是,只有成就的。
展厅工作中,难免不了的要给新货品贴标签,我把它叫做身份证,给新货品办身份证。一大批的货,又如一批怪兽,扑面而来,开始的时候,我很拍这些怪兽,生怕把那个的身份证弄错了,最后给公司知道麻烦,而且,动作也不熟练,行动的很慢,对于像耳钉这样的小东西,字印用放大镜也看不清,但是,这些事情,让我充分的领悟到一个道理“熟能生巧”。真是这样的,我的速度越来越快不说,对于耳钉,再也不用放大镜也能看清了,贴货的速度自然会提高不少,我偷偷的观察了一下,我会比别人快一倍。但快点同时,又要保证不出错,5实习报告
所以,每次贴标签,我都是全神贯注,以至于别人私下问我,怎么不说话呢,我回答说,不敢,怕录错身份证。所以有时候我可能给人的感觉严肃了些。
关于客户,并不是每次都来拿现货,同时也有下单的。对于下单我们通常是先选款式,记下款号,然后再继续记下客户的要求,是要k金还是铂金,k金的话,要记下k金的颜色,还有些特殊工艺的要求,钻石的大小,有些带有副石的,要不要副石,最后,还有记清楚件数和指圈号。
在展厅,必不可少的工作,也是必须学会的是接待客户。我们的宗旨是,让客户开心的拿货,满意度拿货。销售,是一种沟通和表达能力的体现。我们所说的要达到客户的需求点。而且,销售不是从客户走到你面前的那一刻才开始的,是从他踏进公司的大门,就开始了,看见客户的第一瞬间,要礼貌的问候,使我们销售的第一步。但顾客的心理感受形成后,你再也没有解释的机会。所以我们一定要重视。
销售最忌讳一脸死相,我们能笑出来,为什么不笑呢,微笑,是人类沟通的桥梁。对于接待客户,我没有经验,但是学姐告诉我,可以先从倒水开始,这不失为接近他的机会,有了指点,效果果然不错,不会因为不知道怎么接近客户而烦心。接下来,便是介绍产品,我们要了解自己的产品的优势,这样才能推销出去。每次介绍,都会让我学到很多知识,一开始的一句两句到后来,可以独立,这个成长过程,真是让人兴奋不已。有一次和老板聊天,老板的话让我很有感触。他说,一个好的销售员,要记住客户的同时,还要记住客户的需求,比如:客户是做四川地区的,你就要记住他每次来挑货是特点,他的挑的货手寸号码一般是多少,工艺上有什么偏向,是喜欢光面的还是拉丝工、喷砂工,等等。我发现,老板果然不一样,我怎么没想到这些。我有了目标,要成为他说的这样的人才行,人生吗,充满挑战总是好事。
面对客户,总会有些客户是刁钻了些,比如我们公司新推出的产品“爱生彩”系列,其中戒指内壁的设计是按照人体工程学原理设计的,但总有些客户会问,“什么是人体工程学”,但是我正尴尬的面红耳赤,一个同事走过来说:“人体工程学嘛,比如您的高跟鞋,有些穿着舒服,有些不舒服,是一样的道理。”那个客户似乎明白了,满意的点点头。非常感谢同事的解围。
五、实习感悟和体会
这次实习,让我学会了很多东西,如何待人接物,与人交往,多方面看事情和问题,以及如何做人,多头做人,多做事,不要小看简单的事情,生活中所有的事情都是由简入繁的,做好小事,才能做大事。团队很重要,我们自己和团队之间的配合,配合的号业绩自然会上去。
通过这次实习,我对销售工作有了初步的见解。
1、吸引,是一种能力,是销售的前提。
2、销售不是客户走到你面前的那一刻才开始的,在这之前,你就要储备好知识
3、沟通和表达能力的重要性
4、第一印象很重要,但他95%来自于你的外表,所以,我们要时刻保持微笑,着装整齐。
5、礼貌很重要。要让客户消失在我们眼中,而不是我们消失在客户眼中。要移情于客户目光触及必微笑,三米之内必接待
6、客户的质疑,就是客户购买的理由,要抓住机会,让客户放心购买。
同时,在短短的一个月里,自己在运营中心里学到了很多在教材上学不到的知识和社会实践,基本懂得了珠宝公司的运作流程,但是在工作中也暴露出了很多问题和不足:刚毕业进入公司,在社会实践这块基本为空白;所以在很多时候思考问题和处理事件,思维方式都比较幼稚,处理方式也不成熟老练。这需要在以后的工作和学习中,常思考、多动脑、勤动手,虚心向同时学习请教。在今后的工作中要非常注意礼貌问题,重视每个细节,细节决定成败,谦虚的礼让和每个关门或开门的姿势和轻重都将影响你的未来。今后的工作中要严格遵守公司的规章制度,并将这一行为养成一种好的习惯,好的习惯就是优秀的一种,会受益终身。
珠宝公司实习报告5
实习总结
时间过的真快!转眼间,在华欣珠宝公司的实习马上要接近尾声了。在这4个月的时间,我学到了很多东西,不仅有学习方面的,更学到了很多做人的道理,对我来说受益匪浅。做为一个刚踏入社会的年轻人来说,什么都不懂,没有任何社会经验。不过,在指导老师和同事们的热心帮助下,我很快融入了华欣珠宝这个新的环境。
实习对于大学生来说是非常有必要的,它使我们在实践中了解社会,也打开了视野,增长了见识,为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础,这次在华欣珠宝公司为期4个月的实习生活,对我而言有着十分重要的意义,它不仅使我对珠宝行业这个领域有了全新系统的认识,而且在销售实践能力上也得到了提高,真正地做到了理论联系实际,而且随着时间的推移,自己的意志得到了磨炼,自信心也逐渐增强了,我时刻提醒自己唯有不断努力,才能与时俱进。
回想自己在实习这段时间的工作情况,不尽如意。对此我思考过,分析过,学习经验自然是一个因素,然而更重要的是心态的转变没有到位,以前作为一名学生,主要的工作是学习,现在即将踏上社会。显然,自己的身份就有所变化,自然重心也随之而改变。现在我的主要任务应从学习逐步转移到工作上,这半年好比是一个过度期——从学生到上班族,是十分关键的阶段,现在我明白了何谓工作,在接下来的日子里,我会朝这个方向努力,我相信自己能够把那些不该再存在的特点抹掉,感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲,我从中学到了很多做人,做事的经验和道理。
以下是我在实习期间对实习生活的总结以及一些自己的心得体会。
首先,我想谈一下实习的意义。
实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对接受实习生的单位而言,是发展储备人力资源的措施,可以让其低成本、大范围的选择人才,培养和发现真正符合用人单位要求的人才,亦可以作为用人单位的公关手段,让更多的社会成员(如实习生)了解用人单位的.文化和理念,从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。
对学生而言,实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作,扮演不同的社会角色,逐步完成职业化角色的转化,发现自己真实的潜力和兴趣,以奠定良好的事业基础,也为自我成长丰富了阅历,促进整个社会人才资源的优化配置。
作为一名学生,我想学习的目的不在于通过结业考试,而是为了获取知识,获取工作技能,换句话说,在学校学习是为了能够适应社会的需要,通过学习保证能够完成将来的工作,为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的,能够以进入公司实习来作为缓冲,对我而言是一件幸事,通过实习工作了解到工作的实际需要,使得学习的目的性更明确,得到的效果也相应的更好。
其次,我要总结一下自己在实习期间对工作的总结。
1.扎实的专业知识是你提高工作水平的坚实基础。在学校学习专业知识时,可能感觉枯燥无味,但当你工作以后,你才会发现专业知识是多么的重要。如我学的经济学基础,市场营销学,推销与谈判这些是必须知道的,因为在日常工作中要处处用到,但我要想提高我的工作效率,销售业绩,这些知识只是知道是远远不行的,而是要精通,做为销售人员,在我们公司来说就是销售业绩就是权威,若没有扎实的交际表达能力,在整个销售过程中你就会失败?遇到客人投诉问题怎能快速有效的解决呢?
2.学好一门外语是你增加工资的资本。学我们市场营销这一行的,也就是文科生,如果不注重外语的学习,你就会低人一等,你在一外资企业工作,不会一门外语是行不通的,不会外语,你就无法和老板交流,沟通。你只能闷着头的干(和一个哑巴没有什么区别)。干了什么?干的怎么样?老板根本不知道,那他怎么认可你呢?你在这个公司又怎么发展?
3.不但有良好的工作态度,而且要有很好的表现力。中国有句俗语:“踏踏实实做人,老老实实做事”在今天,只是老老实实,勤勤恳恳做事是不够的,你还要学会适时地,恰当地表现自己。让老板知道你做了什么,让老板知道你的存在是必要的!这样你才有发展的可能,别人才会认可你,承认你!
4.团结协作,善于沟通。团结协作指的是公司内部,你这个公司肯定不止你一个人,作为公司的员工,你若想把本公司的事做的出色,那你必须把公司成员团结起来,发挥集体的力量,那样才能事半功倍!善于沟通是指同事之间。任何一个公司都是由众多成员组成的。同事之间的沟通是必要的也是必须的,像我们公司主要做珠宝销售,每个同事之间都要做好沟通,才能配合好。所以团结、沟通是非常必要的!总之,用知识武装起自己来,学会做人,学会做事,才能成功!
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