简短的个人工作述职报告
在人们越来越注重自身素养的今天，需要使用报告的情况越来越多，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。那么大家知道标准正式的报告格式吗？下面是小编为大家整理的简短的个人工作述职报告，希望能够帮助到大家。
简短的个人工作述职报告1
尊敬的领导：
您好!
斗转星移，进入xx已四个多月，我一直从事客服咨询专员工作，在这段时间里目睹了也参与了公司的发展和制度的日臻完善，作为一名xx人，由衷的感到自豪。四个月的工作经历，自己对客服的工作多少积累了一些认识和体会。以下是我的工作述职：
一、树立全局观念，做好本职工作
做好本职工作，树立全局意识是首要的问题，客服工作也不例外。我认为客服工作的全局就是，树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度化的同时传达企业的文化形象。七月份来到公司以后，我首先接受了大约一星期的培训，培训内容包括药品的基础知识、中医的基础知识、产品的基础知识、客户常见问题及解答、销售技巧。
通过培训不仅使我对公司的产品有了深度了解，也对自己的个人能力有了很大提高，同时对公司完善的培训制度及公司的文化氛围有了充分了解。之后我开始进入客服工作，客服工作的主要任务一是接听客户的呼入电话，对客户想要了解的问题进行专业并热情的回答。二是对已购买的客户进行回访，对用药效果进行了解、对用药方法进行专业的指导。客服工作的这两点看似简单，但是作为直接和客户进行沟通的部门，这关系到企业形象的传达和客户对公司产品满意度和忠诚度的情况，并对公司产品的后续市场推广有很大影响。
二、精于专业技能，勤于思考应变
随着销售行业的不断发展，药品销售也要适应新形势下的销售思路。作为一个客服人员，在做与客户的直接沟通工作时，要勤于思考善于应变。对于客户提出的药品问题，给予专业的回答，对于客户反映的投诉及其它问题，第一时间做出正确的应变，使客户满意的同时，保持客户对公司产品的满意度。客服工作是一个直接面对不同失眠客户的工作，需要的是专业的知识水平，及灵活的应变能力，并且需要及时对所遇到的问题进行总结。在管理好手头现有失眠资料的同时，我根据大部分失眠患者具有糖尿病的情况，总结了糖尿病的相关知识。根据不同时失眠患者具有不同的'服药史，我总结出了失眠常用药物的相关资料。还有就是失眠与抑郁的相关资料，并把这些资料和同事间进行了分享，来增加和客户之间的有效沟通。能否做好一个客户的有效沟通，是衡量客服人员专业水准的标尺，同时也是服务人员尽快掌握应用知识的有效手段。
三、善于沟通交流，提高工作质量
客服人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，当今社会一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，中药药品尤其如此，如果不连续按疗程用药，很难体现出药品的效果。所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范使用方法的同时向客户传达优质的服务态度，从而避免客户对产品的不信任乃至对企业形象的损害。客服工作主要体现在交流二字，和客户的交流，能够更好的了解客户对产品的需求，和同事之间的交流，能够增加工作经验，分享心得，能够整体提高团队的水平，提高工作的质量。
四、遵守公司制度，积极参加活动
没有规矩不能成方圆，一个企业的规章制度是否完善，直接关系到企业的形象和文化氛围，而这个制度更需要每一个个体成员去有效执行。在公司工作的四个月时间里，作为一名客服人员，我没有出现无故请假的情况，在此期间很好的完成了工作任务。积极参加公司组织的各项活动，比如：拓展训练、地坛展会、每周五值日。在活动中，同事间增进了了解，团队间增进了合作。
在新的一年里，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本职工作，管理好现有客户资料，定期对已购买客户进行回访，让其在感受药品良好效果的同时，也感受到xx药业专业的售后服务。对现有的其他客户资料也要定期进行回访，对其失眠情况进行跟踪，随时向其传达xx治疗失眠的独特理念。其次，根据公司的推广情况，随时在沟通技巧和专业水平上作出改善，协助完善公司的推广工作。再次，提高自己的专业水平，总结不同的客户失眠情况，随时在失眠与抑郁的知识、沟通技巧、心理咨询知识各方面提高自己的水平。自己会在新的一年里和领导协调沟通，和同事友善合作，无论是在知识水平及做人做事的水平上都要有一个新的提高。假如说一个企业需要两只脚才能稳步前行，那么一只脚是高质量的产品，另一只脚则是完善的服务，公司产品可以创出，其服务也可以进行尝试去创造品牌。一个企业，也只有依托高质量的产品和完善的服务体系，才能在竞争中立于不败之地。在新的一年里，希望在领导的带领下，在同事的帮助下，自己的成绩能够更上一层楼，为公司的发展贡献自己的一份力量。
简短的个人工作述职报告2
尊敬的领导：
您好!
20xx年弹指间已过。总结我这一年来的工作，只能说是忙碌而充实。一年来在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和亲切配合下，我的工作取得了一定进步，为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我这一年的工作总结如下：
一、端正态度，热爱本职工作
态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境，那就改变自己，尽到自己本份，尽力完成应该做的事情。只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是保持一种积极的态度，本着对工作积极、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作。
二、培养团队意识，端正合作态度
在工作中，每个人都有自己的'长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度，互相协作，互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。
三、存在不足
工作有成绩，也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点，今后要认真总结经验，克服不足，把工作干好。
1、强化自制力。工作中无论你做什么事，都要对自己的工作负责，要加强自我克制和容忍，加强团队意识，理智的处理问题，不给大家和谈对造成麻烦，培养大局意识;
2、加强沟通。同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通可以消除误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通;
3、加强自身学习，提高自身素质。积累工作经验，改进工作方法，向周围同志学习，注重别人优点，学习他们处理问题的方法，查找不足，提高自己。
最后还是感谢，感谢领导和同事的支持和帮助，我深知自己还存在很多缺点和不足，工作方式不够成熟，业务知识不够全面等等，在今后的工作中，我要积累经验教训，努力克服缺点，在工作中磨练自己，尽职尽责的做好各项工作!
简短的个人工作述职报告3
各位领导，员工同志们：
回顾近三个月以来的工作，既有收获也有不足。在领导的指导、关切下，在同事的帮助、支持下，通过自身的不懈努力，我在学习中不断成长。
一、学习方面
1、学习了解公司将来五年发展战略、各项管理制度、OA系统审批流程以及运营管理部的工作职能和工作安排。
2、学习了解总公司及科华集团所属子公司的组织架构、业务领域、重大事务以及将来的发展方向和战略定位。
3、学习了解《xx》、《总公司预算管理暂行方法》。依据20xx年度各分、子公司提交的预算报表和编制说明进行模拟练习，加快业务熟识速度。
4、学习全面预算管理的理论学问，参与关于《全面预算管理实务与操作》的培训，查阅了大量关于全面预算管理的案列，结合原有部门预算与项目预算的实际工作阅历，对全面预算管理工作有了全新的理解与定位，为日后的工作打下了坚实的基础。
二、工作方面
1、顺当圆满的完成了总公司部署的20xx年度预算编制工作，并获得总公司预算部相关老师的一样好评。通过这段时间的沟通，与预算部的主要责任老师建立了良好的信任关系和便捷的联系方式，信任日后的工作会更加顺畅。
2、为了协作总公司年度审计工作，主动参加年终固定资产盘点相关工作，更新固定资产盘点表。依据总公司《固定资产管理规定》、科华公司《固定资产实物管理方法》审核所属公司提交的《固定资产实物管理方法》，并对各公司的《固定资产实物管理方法》条款进行归纳与整理，这一工作让我对各所属公司的工作流程及部门分工有了进一步的了解。
3、仔细阅读及所属公司“十三五”发展规划看法稿，对整个集团的战略目标、发展思路、主要任务、保障措施有了比较全面的了解。依据各公司提交的发展规划看法稿，通过对业务战略与工作安排的分类整理，更加清晰各公司的战略布局与企业定位。
三、自我剖析
1、个人优势：
(1)喜爱思索，擅长从工作细微环节中不断总结积累阅历教训;
(2)擅长学习，主动学习与本岗位相关的专业技术学问;
(3)热忱真诚，能够在较短时间内融入到新的工作团队。
2、个人不足：
(1)由IT通讯公司转入文化传媒公司，文化跨度较大，对文化传媒公司的业务领域和工作风格缺乏充分了解。
(2)初次接手公司全面预算汇编工作，需加强与各分、子公司预算负责人的沟通，以便充分驾驭预算负责人的工作思路，与其形成工作默契。
3、改进措施
(1)加强与内外部团队的协作协作，与各单位预算负责人及业务接口人建立互信关系，与内部团队进一步互助协作。
(2)主动了解业内动态、新闻资讯以及相关行业的战略发展报告，培育阅读习惯，积累有效素材，提升文字实力。
四、下一年工作安排
1、接手月度预算执行状况分析工作，通过撰写月度预算执行状况分析报告加深对公司各项业务的了解，并不断总结及优化。
2、安排通过滚动预料的方式将月度预算执行状况分析工作分为实际达成和将来预料二个维度来进行分析，为管理层制定决策供应真实有效的理论依据。
3、主动优化经营信息统计分析工作的填报流程，以实际达成工作量为基础，真实反映公司经营状况，不断加强经营信息统计分析的广度与深度。
4、根据总公司往年的预算调整工作要求，提前做好20xx年度预算调整的打算工作，确保20xx年度预算调整工作保质保量按时完成。
5、结合总公司20xx年度下达的预算编制要求和集团战略目标，提早做好20xx年度预算编制方案、预算编制时间的打算工作。
6、不断提升自己的项目管理水平，着重关注精细人员成本管理，为有效提高项目毛利率和公司净利率作深化思索，并提出合理建议或看法。
7、仔细学习信息系统项目管理师教程，使自己具备管理组织级项目、困难信息系统项目和多项目共建的阅历和实力，为公司信息化建议做出贡献。
8、公司为提升全面预算管理水平，拟引入信息化预算管理软件。通过预算管理软件来简化预算填报工作，提升预算编制效率。我们须要在项目启动前期完成预算管理软件的需求调研分析报告并协作项目建设直到项目验收。
9、仔细探讨《文化产业发展专项资金管理暂行方法》以及文化产业专项发展资金的申报流程，通过项目补助、贷款贴息、保费补贴、绩效嘉奖等方式领取国家文化项目补贴。此举可提高公司的营业外收入，使公司净利率得到有效提高。
10、具体查阅国家相关政策法规，为公司申请高新技术企业认定、国家文化出口重点企业、质量管理体系认证、纳税信用A级企业等资质做好打算工作。资质认定可以提高公司的品牌价值，也是公司开拓台外市场的'必备竞争力。
11、运用互联网思维方式，思索在互联网+、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，如何让互联网助力文化企业快速发展。构建与我们主营业务相关的互联网文化公司特地从事互联网文化活动，为公司业务找寻新的突破点。
12、主动向湖南广播电视台学习创建节目生产基础的先进阅历，加紧与传媒同行的沟通与沟通，稳妥细致的做好东郊库区改建节目生产基地的前期筹备工作。
13、主动参加集团公司分立、合并、租赁、外包、担保、产权转让等重大经济动，处理相关事务，为公司构建三大平台建设做好基础保障工作。
14、随着对公司业务不断的深化了解，工作效率会越来越高，有实力处理一些突发事务或完成公司领导交办的其它事务。
以上，是本人20xx年度总结，感谢公司各级领导对我信任，赐予我提高自我、实现自我的机会，使我的业务素养与工作实力都得到了最大幅度的提高。尤其要感谢部门经理给我的指导与支持，帮我拓宽思路，指明方向，独具匠心又恰到好处。在将来的工作中，我将接着奋斗，克服缺点，弥补不足，争取做到最好。
简短的个人工作述职报告4
回顾一年过往，本人在行领导和上级主管领导的细心培育下和教育下，在直属领导的悉心指导下，同事们的关切帮助下，我通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了肯定的发展和相对应的收获，现将工作业绩小结如下：
一、思想上
本人主动参与政治学习，适时关切国家大事，遵守行内的各项规章制度，政治上要求进步，在政治觉悟上有了进一步的提升。
工作上，本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，遵守行内的各项规章制度，并在很多工作流程的细微环节上想点子、找方法、求创新，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，尽可能更好地完成工作。 学习上，自从20xx年参与工作以来，我从没有放弃学习理论学问和业务学问。我从没有满意于现状，不但驾驭和提高了信货业务学问，也有了肯定的理论水平，并通过了国家银行从业资格证的一门考试。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的业务学问融会到工作中去，使业务水平不断提高。
二、今年取得成果：
在做好本职工作的基础上，以高度的标准严格要求自己，自觉学习业务学问，参与岗位培训、考试，不断提高自身素养。
三、存在的主要问题：
一是学习仍旧不够。新状况新问题层出不穷，新学问新科学不断问世，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性，业务范围驾驭的层面不够全面。
二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素养不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
三是非信货业务驾驭发展的还是不够志向，须要接着努力。
针对以上问题，我今后的努力方向是：
一是加强理论学习，进一步提高自身素养。对业务的熟识，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必需通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务学问、相关政策的学习，增加分析问题、解决问题的'实力。更好的开拓信货业务，在新的一年业绩上有新的突破。
二是增加大局观念，努力克服自己的间或消极心情，提高工作质量和效率，主动协作领导、同事们把工作做得更好。
三是除了要加强自己的理论素养和专业水平外，作为邮储银行的员工，我更要不断加强自己的各项业务水平，这样才能在各项工作中得心应手，高效的完成工作任务。 在今后的工作中，我将努力把自己培育成一个爱岗敬业、素养高、适应性强、有独立实力、充溢朝气、富有志向的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在将来前进的道路上，我将靠着自己对邮储事业的激情和热忱，为我酷爱的邮储银行接着奉献我的热血、才智和青春。
简短的个人工作述职报告5
尊敬的院领导：
你好!
我来到xx工作已有xx年了，在科室的密切配合和支持下，在护士长及科主任的正确领导下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好医疗护理工作，认真地完成了工作任务，积极主动认真地学习护士专业知识。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，我感觉通过每月对护理知识的理论和实践地巩固，受益良多。在专业知识和工作能力方面，我本着“把工作做地更好”这样一个目标，积极完成以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作，认真做好医疗文书的书写工作，认真书写护理记录，遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
在这些年的护理工作中，我的`体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”护士应该是会用她们的爱心，耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。我会尽自己地努力工作，希望见到更多的家庭欢声笑语。
当然在工作中仍有不足之处，如工作中不细心，技术有待提高，面部微笑不够，在今后的工作中一定努力提高自己的技术，提高微笑服务，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的难处，端正工作态度，我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。
我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业做出自己应有的!
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