爱岗敬业述职报告

爱岗敬业述职报告

　　随着个人素质的提升，报告的使用频率呈上升趋势，不同种类的报告具有不同的用途。你还在对写报告感到一筹莫展吗？以下是小编收集整理的爱岗敬业述职报告，希望对大家有所帮助。

爱岗敬业述职报告1

尊敬的各位领导：

　　我述职的题目是：爱岗敬业，我的无悔追求。

　　xx营业厅是xx公司的窗口。在xx公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。

　　这一年来，各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心，谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心；靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。

　　有人说，营业员的工作是枯燥的`，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。让所有人享受到快乐，是永远的追求，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业“红豆号”服务的理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。

　　在中国向信息化社会迈进的今天，移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，及时的向公司反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。

　　爱岗敬业，爱护集体荣誉。有着很强的团队精神，跟同事关系融洽，得到了大家的信任.在公司的服务明查暗访中多次取得优秀的成绩，在市公司明列前矛为公司赢得了荣誉.积极参加公司组织的培训学习.刻苦钻研，努力提高业务水平.在公司组织的岗位知识竞赛和业务考试中也取得了优秀的成绩，收获丰硕。

　　在工作上，我给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么，干，就要干好，就要做到比别人优秀，我相信自己的能力，我也自信，经过努力，我一定能成功。

　　在工作中，还存在一些不足之处需要提高.以后还要加强学习，争取更大的进步，为公司做出更大贡献。

爱岗敬业述职报告2

　　爱岗敬业，真情奉献

　　我叫梁桂梅，现任永合卫生院副院长，自1995年参加工作以来，因工作需要先后从事过注射室护士、注射室护士长、检验士、B超、心电等多项工作。不论在哪个岗位，我都以患者的需要为己任，踏踏实实做事，干一行，爱一行，而且更要把这行干好。

　　刚开始参加工作做护士的时候，由于是新面孔，患者怕我打针扎不上，都躲着我，记忆最深的是我初中同学抱着孩子来打针，我的手刚放在孩子头上，还没有打针呢，她就心疼的泪流满面了，当时我的感触很大：患者来我们医院是治病的，本身就已经痛苦不堪了，如果我们的技术不熟练，还没有给患者治好病，就又增加了新的痛苦，谁没有父母，谁没有儿女呢？为人父母，为人子女的，哪有不心疼的呢？从那一刻起，我就下定决心，一定要苦练基本功，尽我最大的能力减轻患者的痛苦。经过我的不懈努力，在很短时间内专业技术水平有了很大提高。

　　通过观察我发现，护士是和病人接触最多的职业，所以当护士首先要具备和病人沟通的技艺，我的宗旨是：“生人熟人一个样，急病人之所急，想病人之所想，视病人如亲人。”作一个有心的护士，病人就能感受到你的态度，你的亲近和亲情，工作中我总是面带笑容，耐心解答，不论是治疗时，还是平日闲暇，只要面对病人我都是以笑相近，认真询问耐心解答。有几位熟悉的患者风趣的说：“看见小梁子啊，就像见到自己的亲闺女一样。”

　　多年的临床工作，和患者之间建立了深厚的信任感，20xx年冬天深夜的一个晚上，天空飘着雪花，我已经进入梦乡了，忽然一阵急促的电话铃声把我从梦中惊醒，一个陌生男子焦急的声音传入耳中，他说：“您是梁护士长吧，我家孩子现在发烧，咳嗽，去你们医院，物理降温还不退，大夫说要打点滴，要不怕烧出大叶肺炎，可值班护士已经扎了好几针没扎上，去县医院现在路况不好，出租车都不去，他们说您能给孩子扎上，我打车去接您，您能来吗？”孩子的病情就是命令，我说“好，你现在就打车出发，我马上就从家里出发，咱们争取时间，早点给孩子打上针。”由于下雪，路况不好，我家离医院又比较远，当患者的车遇到我时，我已经在漆黑的夜晚冒雪走了一里多地。当给孩子打完针，用上药，孩子的烧退了，红扑扑的小脸，安详，均匀的呼吸着时，天已经亮了……

　　像这样在深夜或是节假日休息时被患者找到加班的事有很多，已经举不胜举。辛勤的付出总有收获，我的工作得到医院和广大职工的认可，20xx年至20xx年，我连续三年被评为县级先进工作者。

　　20xx年，医院电诊室缺人，医院派我外出进修，学习B超、心电技术。从一个岗位更换到新的岗位，一切都要从头学习，我买资料，找老师，起早贪黑，不懂就问，一年的学习生活下来，对于常见病，多发病的影像判断已经基本准确。20xx年一月我回到医院，正式开展B超，心电业务。由于项目刚刚开展，广大患者心存疑虑，对于患者的疑问，我都给予耐心的解答，对于不符合检查要求的患者，我不厌其烦，一遍又一遍的重复检查。有一个叫王红艳的女患者，在我院做B超检查，检查出患有附件囊肿，当时她并不相信检查的准确性，

　　当即打车去县级医院做彩超复查，结果和我给出的结果一模一样，第二天，她又领来同村的好几个妇女来检查，并告诉她们“就在这看吧，她看的可准了，我在她这花10块钱（当时为吸引患者打的优惠价）做的结果和上县里花100块钱做的结果都一样，她这里的服务态度还可好了，你不懂的问她她都告诉你怎么回事！”患者的满意就是对我工作最好的奖励。

　　20xx年我院又引进了血球仪，生化仪，尿液分析仪等检验设备，领导又考虑到让我兼职这些项目，没有别的`说法，一个字“学”。如果能减轻患者的负担，又能给患者提供准确的诊断，我个人多付出一点又有什么关系呢?

　　20xx年，我被局里提拔为副院长，主管医疗方面，责任大了，肩上的担子重了。我设身处地为职工利益着想，从新制定医院规章制度，加强医务人员专业技术水平训练，提高广大职工医疗安全意识，协助院长制定合理工资分配制度。在我的带动下，全院职工团结互助，爱岗敬业，患者满意度大幅度提高，使我们这个偏远的小乡镇卫生院又焕发了新的生机。

　　作为一名农村医疗卫生战线上的医务工作者，我十分热爱自己的工作，作为一名普通的共产党员，我只在平凡的岗位上做了一些平凡的工作，党组织和群众却给了我众多的荣誉，我深深地知道，这是对我的鞭策和鼓励，人生的道路还有很长，在以后的工作中，我只有更加勤奋地工作，更好地为人民服务，把共产党员的先进性体现在实际工作中。这就是我，一个普通的医务工作者的真情奉献！

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