岗位实习心得

时间：2023-05-30 17:16:24 心得体会我要投稿

岗位实习心得

　　当我们对人生或者事物有了新的思考时，将其记录在心得体会里，让自己铭记于心，这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。相信许多人会觉得心得体会很难写吧，下面是小编精心整理的岗位实习心得，欢迎大家分享。

岗位实习心得

岗位实习心得1

　　在毕业之前的实习中，我做的是销售的工作，也是对口我们的专业，在实习中，我也是感受到实际的工作和在校学习是有很大的差异的，我也是在实习中学到许多，懂得想要做好一名销售的确是需要我付出更多努力的，自身也是有许多的不足要连续努力的改进。对于这次的实习我也是有一些心得感悟。

　　销售的压力是特别大的，这个我之前是明白，但是真的到了实习的工作中才发觉和我想到的是不一样的，以前只是感觉，而没有切身的体会，而在实习中，开头有师傅带着，告知我怎么找客户，怎么去和客户沟通，了解客户的一个需求，然后去帮他解决，最终达成合作成交的意向，学的时候，我觉得还很简洁的，告知我公司的产品，要我记，我也觉得就那么一回事，但是真的安排了一些任务给我，让我找客户，真的去谈的时候，我却发觉，我很茫然，对于产品不够熟识，对于客户，不知道该如何的去沟通，之前学到了，真的用的时候，发觉真的挺难的。但师傅也没有说什么，而是让我渐渐来，究竟刚接触，不熟识也是正常的'，但是看着安排的任务，时间一每天的过去，我却没有完成，真的感觉销售要做好，拿到客户订单，真的不简单。不过我也是没有气馁，我明白只要努力，终究是会有收获的，之后的日子，我连续的熟识产品，即使下班之后，我也是找时间去把产品的学问记熟，了解产品毕竟是该如何的去向客户推举会比较好一些，复盘自己以前和客户沟通的一些方法和方式，看看有什么要改进的，怎么做，更能引起客户的爱好，让客户对我们的产品感到有爱好，情愿订货，一次次的失败并没有让我气馁，而是让我更加的有动力，由于我知道，这些失败也是告知我哪些方法是不行的，哪些方面是需要我连续去改进的。

　　经过我的努力，后续我也是完成了任务，明白只有不断的去努力，不放弃，那么就是能胜利的，同时这次的实习也是让我知道自己还有许多的方面是需要连续努力提高的，而且自己工作的效率也是不够高，也是自己是一个新人，没有什么销售的阅历有关系，但只要我更努力一些，吸取获得更多的方法和技巧，我信任我以后的销售工作肯定是可以做的更好，拿到更多客户的订单的。

岗位实习心得2

　　两个星期的轮岗实习转瞬即逝，我在客服部的四个班组实习过程中，受益匪浅、感触良多，这段时间里我更加认识到实践是检验真理的唯一标准，如果只学不实践，那么所学的就等于零，理论应该与实践相结合，一个人的知识和能力只有在实践中才能发挥作用，才能得到丰富、完善和发展。通过在信息中心、微机室、热线调度和营业大厅这四个班组实习中，由于环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然也就不一样，而且四个班组分工明确，环环相扣，让我深刻地认识到每个岗位工作的艰辛和不易，同时也充分学习到每个班组的专业技能和知识，为以后工作的展开打下深深的基础，这是很有意义和不可或缺的。由于在各个班组实习的时间只有短短的三天，我会将所学所感所悟总结出来：

　　1、信息中心

　　刚开始进入信息中心的时候，我天真地认为这个部门的存在只是为了企业的网络架构而服务，然而在王班长的耐心讲解下，才知道原来我是井底之蛙，坐井观天。信息中心的职能不仅仅是架构企业的网络服务与安全，还有水费的代收（缴付通、网银支付和支付宝），管理和运维四大代收平台（水电通、工行、邮政、中行）、并和代收单位进行每日对账和调整错账，保障代收业务24小时全天候正常运转，开展银行对接工作，并进行测试、运行和维护，以确保项目顺利实施，增加了公司水费代收的渠道，方便广大市民缴费。

　　同时根据供水集团信息化发展实施各类型信息化项目建设，服务器数据库的维修管理，供水信息系统的开发、维护和管理，负责公司网络设备的维护和管理，定期进行保养维护，与各个业务部门协调配合，保证其能通过信息管理平台平稳地实施，同时还要兼顾发送水费催缴短信、停水通知，和熟悉水费语音查询系统。班长不仅仅教授我们基础理论知识，还让我们动手计算新的阶梯水价，熟悉供水公司主体业务，为以后的实习工作打下坚实的基础。

　　2、微机室

　　在微机室的'三天中，我学习到了，做事不可以眼高手低，往往看似简单的东西想要做好并不容易，只有亲身实践才能知其根本，才会知其不易。微机室的工作职责是负责输入抄表数据、更改用户信息和调整用水性质，看似简单的工作，实际做起来一点也不容易，因为微机室要负责信阳市中心城区16万户家庭和单位的用水信息，这项工作极其考验一个人是否有耐心而且认真与否，是否能静下心来完成这项枯燥的工作，同时杜绝一切错误，达到正确率100%，所以我很佩服微机室的前辈们，她们每个人都承受着高强度的工作，同时这些工作带来的颈椎病折磨着她们，但她们却始终能坚持下来，无怨无悔、不骄不躁、认真谨慎、勤勤勉勉，可以说她们才是供水公司实至名归的幕后巾帼。

　　3、热线调度

　　在热线调度实习过程中，我明白了为每位用户解答问题、解决问题是我们的根本任务，热线班是一个对外展示供水集团服务的窗口，但是很多人不了解客服工作，认为它很简单，甚至无聊，不过是接下电话、做下记录，其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识和职业素养，掌握一定的语言技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。电话热线是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对报修的完成情况进行回访。另一方面，热线和调度是紧密相连的，调度的重要性不言而喻，水厂调度按工艺流程需要为满足各水厂源水需求，对水厂泵组进行调度、对水源管道和蓄水池的运行进行调度、对各水厂出厂压力进行调度和管网所的管网运行进行调度，调度班的正常运转保证着全市用水的安全和稳定。

　　4、营业大厅

　　我们实习的最后一站是营业大厅，这三天中，我学习了很多业务知识，学会使用系统进行现金收费、刷卡收费、开具发票，为用户提供优质的服务，同时解答用户的各种用水问题，始终坚持职业道德规范，做到微笑服务，绝不烦躁，举止端详、热情礼貌。

　　最后，在这四个班组的轮岗实习中，我学到了三点：

　　（1）团结就是力量。正谓心齐泰山移，一个人的力量终究是渺小的，团队抱成一团的力量才是最强，团结起来才能够无坚不摧，共同成长共同进步。

　　（2）态度决定一切。你的态度，决定了你做事的结果，所以事无大小，凡事都要认真对待，保持良好积极的心态，才能够在激烈的竞争中脱颖而出。

　　（3）自信勤奋宽容。面对难题，拥有足够信心和勇气的人不会退缩。劳动光荣，勤奋的人最为值得尊重，只有比别人更加努力、更加勤奋，才能比别人走的更远、成功的更快。金无足赤，人无完人，宽以待人包容别人的不足才能海纳百川，有容乃大。与此同时，我从实践中学到了专业技术，积累了一定的工作经验，在今后的工作和学习中，我还要更进一步严格要求自己，虚心向同事学习，继续努力改正自己的缺点和不足，争取在思想、工作、学习和生活等方面取得更大的进步。

岗位实习心得3

　　一、21岁，遇见21班。

　　上周三是我的农历生日，中午和谭老师吃饭时偶然说起这件事，没想到有心的谭老师下午就回去发动他们班的学生给我准备了一场惊喜的生日会。每一个细节都特别感动，每一份祝福都格外珍惜，我自己的生日从来没有被这么多人一起重视过，这是我差点留下眼泪的原因。生命中那些美好的遇见都是不期而遇的，可爱的学生，热爱的事业，亲爱的同事，这些别人的心意不能用钱来衡量，唯一能做的，就是好好传道授业解惑，让我的学生们不至于因为我的知识不够教学经验不足而落后于其他人！

　　二、新的发现。

　　逐渐地，我开始去听了更多语文老师的.课，我发现虽然不是每个人都像我师父杰哥那么有才华，但每个人确实都不差。怎么说，涛哥的朗读与教学结合得天衣无缝；畅哥的段子全程高能，在搞笑的氛围中穿插大量的学习方法指导；景姐姐的课虽不那么生动但非常细致；舒婷姐的声音特别好听娓娓道来如沐春风；根哥的对待教学的态度非常认真；瑞云姐的字特别好看；嘉哥的课是另外一种形式的段子可能跟饱读鲁迅的作品有关；乐哥人超级好会跟我解答很多不懂的问题一点都不高冷；洪娟老师非常懂得创新和思考，见解独到；莉姐评课特别认真仔细……现在我的听课本已经记录了一大半，相信不久就会出版一本，太有成就感啦！本周听课收获最大的就是一定要多读书，比如杰哥会跟学生讲《红楼梦》的故事和《西游记》的故事，谈到“白雪纷纷何所似？”时，会让学生去摘抄《红楼梦》的咏絮词，然而我们这种连书都没看完的人非常羞愧，特别是今天在校对“人文一中经典诵读”校本教材时，聊到红楼诗的尴尬……还有就是要有开阔的教学思维，比如段子手畅哥，他如果不有意识地积累那么多段子，他也是一个平淡无奇的老师，但是他能够在讲“对称句”时引用那么多经典的日常对称句，那真是绝了！

　　还有就是练字，看到随便一位语文老师的字都比我写得好的时候，真想找个洞钻进去。

　　三、反思：

　　最近一两周，我个人比较懒惰，首先是午睡时间特别长，以至于备课时间总是拖到晚上12点多，还显得自己非常努力，其实都是假象。其次是备课效率不高，通常是今天备明天的课，一周的课程缺少整体规划。然后是教师资格证没有复习，课文书没有看，当在检查学生的西游记时我的内心其实是底气不足的，因为我自己都没看完，今后我绝不允许这样的事情发生。最后，我想说，通过这两周的学习，我真正体会到了做老师的幸福，有可爱的学生时常围绕在身旁，有亲爱的同事说约就约的唱K，有受人尊重的社会地位，有喜人的报酬，重要的是有自我发展提升的空间和机会！现在的我已经克服了讲课的恐惧和讲课的嗓音问题，接下来要好好设计每一堂课，珍惜实习的上课机会，不能因为多就随意上课！

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