(必备)实训心得体会14篇
我们心里有一些收获后,将其记录在心得体会里,让自己铭记于心,通过写心得体会,可使我们今后少走弯路。那么要如何写呢?以下是小编收集整理的实训心得体会,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
实训心得体会 篇1
本次实训中,我在中汽研的智能业务本部网联技术研究部担任实习信息安全研发工程师。我从零开始学习了WEB安全和渗透测试相关知识,由于没有其他同学报我们部门,因此我在两名企业老师的指导下一个人完成了所有的实训任务。在此过程中,我遇到了各种各样的困难,最后在老师的帮助下得以解决。这样的方式也让我更好地锻炼到了与老师沟通的`能力,体验了一波了2对1指导的实训,也让我体会到在遇到困难时,多查、多问、多实践,方法总会比困难多。
除此之外,我还担任中汽研的实训负责人,需要每天加班收集和整理大家的实训日报,以及在最后帮大家检查和提交实训报告,并制作最后的实训推送。在两个月的工作中,我充分锻炼了自己的沟通能力、提高了工作效率。我相信通过本次实训的磨练,在以后的工作中,无论是从事技术岗,还是行政岗,我都能具备对应的工作能力,努力提升自己的综合能力。
实训心得体会 篇2
为期四周的实训结束了,我通过此次实习,自己一下子学到了不少知识,懂得了许多做人做事的道理,也懂得了时间的可贵,人生在于努力与进取,人生的道路有如逆水行舟不进则退。我在收获经验的同时,还收获了许多阅历,收获了一些成熟,在这次实训当中,我不仅培养了独立思考的能力,在其他的能力上也都有所提高。在这同时,我也学会了很多实用的方法,在以后的工作当中都用得上,这次实训真的是受益匪浅啊,以后面对社会的时候,我要吸取这次实训的经验教训,我也要不断的学习与实践,再学习,再实践。以后在工作岗位中要勤于思考,主动动手动脑,有很多时候,是不会有人告诉我们一步步该怎么做的。都需要我们自己去弄懂,需要自己一点点的努力,所以我们的每一步都需要独立思考的。其中也许会遇到很多的困难,我们在这个时候除了寻找帮助,最重要的还是自己去思考,心中要相信自己,这样才能闯出一片天地,人的一生不可能都是一帆风顺的,只有勇敢去面对人生中的每一个困难,才能走出精彩的人生,这让我更清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,更要有一种平和的心态和不耻下问的精神,以后不管遇到什么事都要去思考,都要多听别人的建议,都要对自己所做事去负责了。
第一阶段是编写预焊接工艺规程的阶段,我们首先按照设计题目和要求,翻阅了相关资料,对这些数据进行查阅分析,在查阅的过程中,我们细心谨慎,通过我们大家大家一起动脑,我们做的是异种板之间的焊接。对大小规格都相同的600mm×130mm×8mmQ235R和Q345R的两种板进行熔化极气体保护焊焊接。有两种焊接方法,一种是手工焊,一种是机器人焊接,很荣幸,我们组抽到了机器人焊接,机器人焊接成型快,成型好,并且缺陷少,安全可靠。首先我们预测了可能会在焊接过程中出现的各种问题和缺陷,对接母材焊缝焊件厚度范围、对接焊缝、焊缝金属厚度的确定根据NB/T47014 对接焊缝试件与焊缝厚度规定确定,并且通过公式来确定材料的碳当量,以便分析它的焊接性如何,Q345R是一种压力容器专用的低合金高强度钢,一般在热轧空冷状态下使用,不需要专门的热处理,但是Q345R的焊接性与Q245R相比,有很多不足之处,我们在选焊接参数的时候就根据Q345R来选取了,焊条选择根据NB/T47015确定,选用ER50-6焊丝。并且我们根据国标选取了焊接速度、电流、电压等主要参数。通过组员们的多次讨论,最后敲定用摆动的焊接方式进行打底和填充焊接,在焊接参数设定
完之后,我们开始编写机器人的程序,我们对两板间的定位焊接示教和两条焊缝的摆动示教进行了程序的编写。在焊接的过程中要随机应变,调整焊接参数,做到万无一失。其中,我们在焊接前讨论了如果板间间隙的变化造成的未焊透、焊接穿等问题时,我们应该怎样进行适当的调整。
第二阶段就是去车间用焊接机器人进行焊接了,在打磨完两块钢板之后,将两块板在焊接试验台上固定好,按照我们事先编好的程序,进行一遍示教,然后开始焊接,尽管我们做过这样的试验,但是这次还是有点手足无措,程序编写的错误,导致我们第一次定位焊就出现了错误,导致试验无法继续进行,回去之后,虚心的向其他同学学习,终于弄明白我们失败的原因了。第二天,在我们的共同努力下,终于完成了,因为两侧的定位焊不是同时进行的,我们板之间的间距就有问题,所以焊出来的效果不是很理想,这当然在第一天我们就已经心知肚明的了,但是正面焊的效果还是不错的。
第三阶段我们开始进行无损探伤,对焊接完成后的焊件进行无损探伤,是工厂整个生产过程中最不可缺少的一步,同时这一步也综合的体现了我们的专业知识水平,检测出焊件中的各种缺陷,提高安全性能,确保生产出合格的产品,所以这一步是至关重要的。射线探伤的主要步骤分为拍片、洗片、审片。首先我们要进行贴片,将贴片设置在待检钢板的外圆周上,暗袋盒紧贴在焊缝上,使暗袋盒内的胶片长度方向与焊缝方向一致,X射线拍摄射线照片时,焦点应尽可能对准受检焊缝的长度和宽度中心,胶片应有足够长度,所放位置应使焊缝末端自由边以外,胶片的宽度应使焊接接头所有部分均摄入照片,包括热影响区,照片上还应有足够空间容纳线型象质计和胶片识别标记而不影响焊缝及热影响区的范围。胶片的手工冲洗洗采用的是槽浸方式,评片的时候,在底片评定区域内不应有以下妨碍底片评定的假缺陷。 在大学里面学的不是知识,而是一种叫做自学的能力。这次我们自己设计,自己动手,完成的这次实训,完完全全的都是靠我们自己所掌握的知识去做的,在以后参加工作后更能深刻体会这次实训的意义。知识的日新月异,人们的物质文明也在不断的提高,我们不会满足于那种古老的手工焊接的老方法,全新的机器人焊接会逐渐的取代以往的手工焊接。在机器人焊接的时候,我们程序设计是对我们的最大的考验,以后工作的时候会经常被要求在很短的时间内学会用一种新的语言对一些电子机器进行开发设计,我们只能在自己以前的`基础上努力自学尽快掌握知识。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行,在这短短的四周里,让我深深的感觉到自己在实际应用中所学专业知识的匮乏,让我真正领悟到学无止境这句话的含义,而老师在我们实训时所讲的,都是课本上没有而对我们又非常实用的东西,这又给我们的实训增加了浓墨淡彩的光辉,此外,老师还特意带我们去石岛重工的工厂里去做无损探伤的试验,在这过程中,我们懂得了实际生活中,专业知识是怎样应用于实践的,在这些过程中,我不仅收获了职业生涯所需要的专业知识,而且让我深深的体会到一个团队中各成员合作的重要性,要善于团队合作,善于利用别人的智慧,这才是大智慧,靠单一的力量是很难完成一个大项目的,在进行团队合作的时候,还要耐心听取每个成员的意见,使我们的组合达到更完美。
人非生而知之,虽然我现在的知识结构还很差,但是我知道要学的知识,依靠努力学习,依靠潜心实践,学习就是无源之水,无木之本,这次实训让我在一瞬间长大,我们不可能永远呆在象牙塔中,过着一种无忧无虑的生活,我们总是要走向社会的,而社会,就是要靠我们这些年轻的一代来推动的,而不久后的我,无论是面临就业压力,还是继续深造,我想我都应该充实自我,不要让自己的人生留下遗憾。
最后,还是那句话,只有坚持到最后才是真正的胜者,困难和彷徨只是暂时的,相信自己的努力上进才是我们实习生真正要去做的。每个人都有长处和短处,社会和学校是不一样也是有很大差距的。只有在包容别人的同时我们才可以取长补短,不断完善和不断进步,交到更多的朋友学到更多的知识。学校为我们创造了这么好的条件,而我们自己则要以实际行动来去珍惜来去回报!祝愿我们每个实习生都能取得骄人的成绩,祝愿我们09材型的每个人以后都能在自己的实习岗位上做出更好的成绩,祝愿我们的母校在以后的发展和建设中一帆风顺。在教育事业中独领风骚。
实训心得体会 篇3
当代大学生有着自己创业做老板的梦想,当创业之心蠢蠢欲动的时候,你是否有让梦想成为现实的欲望呢?在梦想要历经千难万险,跋山涉水变成现实之前,面对着资金的短缺、实践经验的不足、家长的反对、老师同学的疑虑、创业与正常学习的冲突等等众多问题。
创建一个完整的公司要包括公司概况、组织结构、产权分配、市场预测、盈利能力、营销策略、发展前景、竞争对手分析、融资途径等许多细则,而且还要做实质的市场调查和足够的比较分析,这对于初入商界的年轻人来说,是一个不小的挑战,也是一个极好的锻炼机会,它将引导初入者深入理解商业的游戏规则并学会遵守这些游戏规则。
我作为组中的一员,做的是公司的走向发展这一方面,由于准备和理解不足,也曾走了许多弯路,基于对行业的陌生,许多信息的来源只能依靠网络。那段时间,忙碌地在网上查各种相关资料,做各种整合和分析,忙的不亦乐乎。面对漫天的信息,确实感觉到了任务的繁重,同时也对信息社会的信息爆炸,对信息社会要求我们具备怎样的能力和人才能力的转变有了更深的认识。
今天自主创业不再是象牙塔里的天之骄子不可逾越的界限,带着大学生“初生牛犊不怕虎”的精神,面对创业的种种艰辛和无数不可预计失败,不少大学生还是毅然决然地走创业之路。相信这次的创业教育实训,定会成为引领当代大学生创业的一面旗帜,掀起大学生创业的激情,给大学生创业传经指路。
勇者无畏,为了梦想的`实现,即使有再大的风险也会付出实际行动。在校的大学生,恰同学少年,风华正茂,他们创业计划作品无论成功与否,都已从中获得了知识与实践经验。还会有数以万计的大学生在创业的道路上,以勇敢者的行动实现创业的梦想。
创业是一项充满挑战的事业,一个具有创业愿望的大学生能否最终走上成功创业之路,与他是否相信自己可以在激烈的挑战和竞争中胜出有着直接的关系。实践创业是大学生通过发现和识别商业机会,组织各种资源提供产品和服务,以创造价值的过程。实践创业活动的主体是大学生,客体是商业机会和各种为达到目的而需要和可以得到的资源。
同时,大学生实践创业也是一个不断探索的过程,在这个过程中可能会遇到挫折和失败,所以大学生是否自信、能否在挫折和失败中重新振作,对于创业能否成功至关重要。大学生实践创业阶段的主要任务包括了解经营常识、把握经营方向、提高商业能力。
在这次的企业组建中找到了我的定位,找到了我的目标,找到了我的梦想!
实训心得体会 篇4
建筑施工实训转眼就结束了,我感触很深,虽然在实训过程中碰到了不少问题,但经过我们的努力和老师的帮助下都顺利地解决了。这也让我感觉到一个团队之间合作的重要性,还有理论必须与实践相结合的真理。在这次实训中我碰到了很多以前所不知道的东西,如定位、放线等。这些在我上次暑假实训中虽然都见过,但因为种种原因都未能亲身尝试,在这次实训中,我终于自己参与其中,和同学们一起动手从最基本的定位、放线开始,从混凝土垫层到基础再到墙体和柱体,我们都亲身亲为,虽然结果不是很好,但大家都比较满意。
首先说这次实习对我来说是个很好的锻炼机会,因为在我大一的前两个学期也经历过几次实习,但这次却又是那么的与众不同。他将全面检验我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等。它能检验我能否将所学理论知识用到实践中去,也是我建立信心的关键所在,所以,我对它的投入也是百分之百的!两个星期紧张而又充实的实习生活结束了,在这两个星期里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。通过两个星期的实习和实践,我学到了很多宝贵的实践经验。所谓实践是检验真理的唯一标准,这次实训使我近距离的观察了土建工程的建造过程,学到了很多很适用的具体的施工知识,这些知识往往是我在课堂上很少接触,很少注意的,但又是十分重要基础的知识。下面是我在以上多种工序结束后总结。
一、实习目的及要求
1、能看懂一般工程土建施工图,并实际动手操作掌握分部分项工程的主要施工工序;
2、了解分部分项工程各工种的施工工艺及特点;
3、熟悉土建工程常配备的建筑机械种类及其用途;
4、掌握施工质量检查验收程序。
二、实训的内容及注意事项
(一)基本内容:
1、首先利用已学过的知识熟悉实训施工图;
2、分部分项工程(砌筑工程、钢筋工程、模板工程、脚手架工程等)的主要施工工序是在施工实训过程中逐步掌握;
3、在施工实训过程中要随时留意各主要单项工程的施工工艺及特点;
4、熟悉施工机具机械,施工质量检查,现场材料及构建的质量检查等。
(二)注意事项:
1、实训地点为校内实训中心。
2、一切行动要服从知道老师的指挥,不得擅自行动;
3、严格遵守安全纪律,保证个人的人身安全;
4、进现场必须带安全帽,不得穿裙子、短裤、拖鞋、凉鞋进入施工现场;
5、实训期间不得擅自离岗,有事情一定要向指导老师请假;
6、实训期间经常跟指导老师联系,汇报实训进展。
7、如违反此操作规程,出现一切问题,后果自负。
三、实训体会
回想这两周的实训,我想我有必要提及一下这个过程,因为它让我从课堂走到实践,让我知道了我现在所学的东西是远远不够的,有些事在我实训以前认为是很简单的事情,可在这次实训中都显得很难,都不知道从何入手。 今社会建筑业在国民经济发展和四个现代化建设中起着举足轻重的作用,随着改革开放政策的深入贯彻,建筑业的支柱作用也日益得到发挥。而作为建筑类专业大学生的我们,更应该学好专业知识,并在实践活动中加以巩固,并不断创新。在课堂上,对与老师讲授的基本理论知识加强理解和掌握外,还应重视习题的练习和技能的训练,应用所学的施工技术知识,来解决实际工程中的一些问题 ,经过这次实训,我对建筑施工这门课也有了更深刻的理解,让我更深一步的了解理论与实际的差别。让我学到了很多课堂上学不到的施工经验。俗话说:三个臭皮匠,顶个诸葛亮。这句话正应了团结就是力量。在实训期间,大家的团结合作是非常重要的`,特别是施工过程中,团结合作就显得尤为重要实践。实训是大学生活的第二课堂,是知识常新和发展的源泉,是检验真理的试金石,也是大学生锻炼成长的有效途径。不仅使我在理论上对施工技术这个领域有了全新的认识,而且在实践能力上也得到了提高,真正地做到了学以致用。在老师们悉心指导下,我不但对施工技术有了更实际的理解,从无数次的失败中吸取了宝贵的经验教训,而且随着时间的推移,自己的意志也得到了磨练。我时刻提醒自己,唯有不断努力,才能与时俱进。
同时指导老师在这次施工实训过程中的帮助也是不可缺少的,在这里我要再一次感谢指导老师赵老师和蒲老师在这次实训中对我的指导和帮助,在今后我会更加努力,争取有更加出色的表现。
实训心得体会 篇5
经过短短两周的专业认识实训,我深深体会到了自己在专业知识方面的欠缺和不足,也意识到了自己做为市场营销专业的学生,要想在以后的职业中崭露头角,除了要有过硬的理论知识,健康的体魄外,还必须具备良好的心理素质,使自己在以后的途中无论经历什么样的困难,都立于不败之地。
对这次实训,颇有体会。本次实训的任务是对自己专业的认识,通过老师的讲解与校外的参观相结合,近一步加深了我们对自己专业的认识。从而确定自己以后的努力方向。要想在短暂的实训时间内,尽可能多的学到东西,就需要我们跟老师或同学进行很好的沟通,加深彼此的了解。因为实训指导老师并不了解我们的学习能力和自己对专业所报的态度。这就需要我们跟老师沟通,让老师对我们有大体的了解,才可以对我们进行一些相关的指导工作。 “纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行!”在这短短的时间里,让我深深的感觉到自己在实际应用中所学专业知识的匮乏。让我真真领悟到“学无止境”这句话的涵义。而老师在专业认识周中所讲的,都是课本上没有而对我们又非常实用的东西,这又给我们的实训增加了浓墨淡采的光辉。我懂得了实际生活中,专业知识是怎样应用与实践的。在这些过程中,我不仅知道了职业生涯所需具备的专业知识,而且让我深深体会到一个团队中各成员合作的重要性,要善于团队合作,善于利用别人的智慧,这才是大智慧。靠单一的力量是很难完成一个大项目的,在进行团队合作的时候,还要耐心听取每个成员的意见,使我们的组合达到更加完美。
这次实训带给我太多的感触,它让我知道工作上的辛苦,事业途中的艰辛。让我知道了实际的工作并不像在学校学习那样轻松。
人非生而知之,虽然我现在的知识结构还很差,但是我知道要学的知识,一靠努力学习,二靠潜心实践。没有实践,学习就是无源之水,无本之木。这次实训让我在一瞬间长大:我们不可能永远呆在象牙塔中,过着一种无忧无虑的生活,我们总是要走上社会的,而社会,就是要靠我们这些年轻的一代来推动。这就是我这周以来实训的心得和感受,而不久后的我,面临是就业压力,还是继续深造,我想我都应该好好经营自己的时间,充实、完善自我,不要让自己的人生留下任何空白! 这次调研过程中,由于人员有限,我们都是一人身兼多职的,可以说,我说够了有生以来能够说的会说的话,脸皮不是一般的脸皮了,包括在与顾客洽谈时的微笑。出去做了几天问卷,我嘴皮都起泡泡皮了,推销果然不是一般人都能做的。
实训中确实学到不少东西,也了解一些社会的现实性,包括人际交往,沟通方式及相关礼节方面的内容,对于团队营销来说,团结一致是首要这点我深有体会。团队营销注重沟通和信任,不能不屑于做小事,永远都要保持亲和诚信,把推销理论运用到具体实践中,不仅加深我对理论的掌握和运用,还让我拥有了一次难忘的.推销实训旅程,这是这次实训最大的收获。
现在我对“一个人最大的财富是他的人生经历和关系网络”这句话非常的有感情,因为它确实帮了我们不少。
在填写调查问卷的过程中都是真实的,这在学校是不曾见过的。数据的真实性也大大增加了我们对数据分析的兴趣以及细心程度,让我们深刻感受到,作为一名营销人员在工作中式不能有半点马虎的,否则会给企业带来不可估量的损失!
通过这次实训,我们深刻的认识到团队合作的重要性,绝对不能把自己简单的看成某个个体。很多事情的圆满完成都是需要大家精诚合作的。在实训期间我们组10个人互相学习,相互帮助,共同努力共同进步。
除此课本上的知识毕竟有限。通过实训,我班同学都有这样一个感觉,课本上的理论知识与实际工作有很大差距,只有知识是远远不够的,专业技能急需提高。
从最初的笨手笨脚,到现在可以熟练填写问卷、熟练操作分析软件,这与我班每个人的努力是分不开的。十多天的实训,教会了我们很多东西,同时也锻炼了大家踏实、稳重的能力,每个人都很珍惜这来之不易的实训机会。
通过这次实训,我们深刻的体会到作为一名调研人员还要具备忍耐、坚持不懈和不耻下问的精神。在实际工作中经常会和不同的人打交道,然而他们的态度是不可恭维的,你会感觉到他的不耐烦以及他的高傲,所以这就需要学会沟通的方式及说话技巧,学会灵活面对。 通过这次实训,我班同学都收获颇丰,总体来说对这次实训还是很满意的。尽管实训很累,每天早出晚归。但真的很感谢学校能够提供我们这样好的实训机会,以及华拓给予我们的实训平台。尤其是市场营销专业,毕竟我们吃的是经验饭,只有多做,多说,才能熟能生巧,才能游刃有余! 我们深刻的了解到,只有经历过,才知道其中的滋味”对于我而言,喜欢体验生活,可以说通过这次实训,真真切切的让我了解了什么是市场营销,让我对于市场调研最初的观点也有了本质性的改变!市场营销不仅仅是一份职业,更是一份细心+一份耐心+一份责任心=人生价值的诠释。即将走向工作岗位的我们更要不断加强自己的专业技能,社会不会要一个一无是处的人,所以我们要更多更快的从一个学生向工作者转变。为此我们将会在以后的日子里继续努力,不断激励经验,不断磨砺自己,早日走向工作岗位。
实训心得体会 篇6
电工电子实习是我进入大学二年级后的第一个实习,当然,在大一的时候,我进行过金工实习的训练,虽然对于实习我有必须的认知和了解,也有必须的经验,但是,在进行电工电子实习的时候,还是难免会犯一些错误,
但是,好在我不是一个人在战斗,在我们20xx级电气10班所有同学的相互帮忙和相互鼓励下,我们克服了许多困难,也解决了不少问题。从这前后加起来相当于9天的电工电子实习中,我所学到和收获的,不仅仅仅是收音机的工作原理和架构组成,还有如何分析处理解决问题的方法和潜力,当然,我所在的班级也在这次的实习过程中也变得更加团结和友爱了。
在整个实习过程中,我感受颇深,从简单的焊接,到最后复杂的组装,使我从中了解到学习和实践是相互统一和相互依存的,少了哪一样,都不可能成功做好一个收音机。课程虽然结束了,但学海无涯,知识的海洋浩瀚无边,我需要学习的还有很多。电子原件的魅力才在我的世界刚刚开始,只有继续以电子实习的感受和经验为基础,渐渐学习总结下去,才能使自我得到更多的'提高
对于这次实习,我获得的心得体会大致总结如下:
1。我对电子技术有了更直接的认识,对放大和整流电路也有了更全面的了解,虽然以前也自我拆装过简单的单管收音机,但与这次的相比,无论从原理还是实际操作上来讲都是不能相比的。
2。对焊接程序也有了更清晰的认识,也更熟悉了焊接的方法技巧。
3。对问题的分析处理潜力有了很大的进步,由于一开始的盲目行动,我犯了很多低级的错误,比如一开始居然把元件焊在了印制板的反面,先焊了集成块等等,
随着实习的进行,我深刻体会到了事前分析规划的重要性,相信这是没有进行过这种实践活动的人所体会不到的。
4。对电子产品的调试纠错有了更多的经验。我的收音机制作真的可谓命途多舛,从第一次接通电源它一点反应都没有,到最后能够收听多个频道的广播,我进行了多天的调试和纠错,在仔细检查每一个焊点,分析电路板的接线后,最终才完美解决了问题。
5。对团队合作的意识培养起到了很大的帮忙,虽然抓烙铁的是一只手,但是后面有许多个头脑在指挥和支持着,大家一齐分析电路图,一齐解决我们面前的每一个难题。也使班上同学之间的友谊更加深刻,班级更加团结了!
实训心得体会 篇7
实训可以使我有更多的机会尝试不同的工作,扮演不同的社会角色,逐步完成职业化角色的转化,发现自己真实的潜力和兴趣,以奠定良好的事业基础,在本次的实训期间我体会了很多,比如:自主学习--真正的工作不是像学校里学习那样,有课堂、作业、考试,而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习,学习的机会还是很多的,再加上厂里的指导师傅也不吝惜自己的经验来回答你问他的问题,让你明白他们设备的运转情况。
为期两个周的参观实训就这么结束了,在这十多天里,我学到的.,或许将是对我们一生有用的东西,在这里,感谢学校和老师,能够给我们这次去云南盐化昆明盐矿、嘉华水泥厂、安宁污水处理厂、以及云南英茂复合肥厂这四个工厂实训的机会。并且感谢这四个工厂的领导和师傅,他们不仅接待我们,在我们参观实训的过程中还无私的为我们讲解自己工厂的运行以及各种设备的运行原理和作用,让我们对自己所学的知识有了更进一步的认识,让我们充分了解自己所学的专业与内容,为我们以后的从业打下坚实的基础,这都将是我一生的财富。
作为在校的大学生,我所欠缺的,就是对实际生产过程的了解,而这次为期两周的参观实训,正好填补了我们在生产这部分的空白,让我对今后从事的工作有了进一步的了解。再次感谢老师、同学和师傅的帮助,让我在这次的实训中学到了这些有用的知识。
实训心得体会 篇8
本学期对于Linux系统的学习,让我对Linux有了一定的了解。我知道了Linux只是个内核。现在的Linux操作系统,都是用这么一个内核,加上其它的应用程序构成的。Linux最大的特点就是其开源性,这一点是十分难得的`,这也是它能够存在到现在的原因之一,使其在金融、安全等部门有很重要的应用。
学习Linux,首先我们应该从基础开始学起。对Linux操作系统的功能、版本、特点,以及Linux系统安装和图形环境有较全面的了解。 Linux命令是必须学习的。虽然Linux桌面应用发展很快,但是命令在Linux中依然有很强的生命力。Linux是一个命令行组成的操作系统,精髓在命令行,学习如何在安全的环境中执行系统命令,包括有关文件、目录、文件系统、进程等概念,如何使用相应的命令对文件、目录、进程等进行管理,了解遇到问题时,如何找到帮助信息等。Linux常用命令,有echo 命令、date命令、passwd命令、file命令、ls命令、touch命令等。
要明白学好Linux不是一件一蹴而就的事,一定要能坚持使用它,特别是在学习初期。要增加自己的Linux技能,只有通过实践来实现。只要多动手,就一定会有收获。遇到问题时要自己去寻找答案,在寻找答案的过程中,会学到更多知识。
应该说目前我们对于Linux的学习只是入门而已,学习Linux是一个长期的过程,很耗时间。作为电子信息工程专业的学生,对我们来说,Linux将来主要应用于嵌入式Linux系统的开发,这非一日之功,我们还需要不断深入地学习它。
最后,衷心感谢唐磊老师一学期来的辛苦教学,唐老师幽默风趣的教学方式给我们的课堂带来很多欢乐。老师辛苦了!
实训心得体会 篇9
在这个学期快要结束时,在学校财政金融系老师的组织下进行了为期一星期的实习,也是我们这届保险专业的是第一次实习。时间时是XX年12月21日至XX年12月25日,实习的专题是对保险专业认识的实习,实习的保险公司是安邦财产保险股份有限公司贵州分公司,地址是贵阳市云岩区北京路27号鑫都财富大厦25层。主要是对保险专业岗位的了解和岗位的体验。加深对保险实务专业的理解加强对保险专业理论学习与实践的结合,感受学校学习与社会实践的不同,为将来走出校门更好更快融入社会的'工作和学习作准备。
第一天到安邦实习,首先了解了安邦保险的文化: “水”文化,凭借智慧,遵从规律。要做水一样的企业,随需而变。“随需而变”,水是平等的,没有哪一滴水比另一滴水高级。人与人之间唯一公平的筹码是生命,生命于每个人短暂而美好,所以说应珍惜每一天,所以说要“马上就办”; 安邦的家文化其实是“东西文化”,是东方的情感文化加上西方的绩效文化,即人与人之间就象家人般注重亲情、感情,但是绩效考核要严格量化到数据。薪酬与绩效挂钩,以此达到公平和平衡。这样的机制能使员工高绩效,公司高绩效,这样的安邦是一个能给客户带来增值的安邦,也是一个能给员工更多安全感的安邦。必将是一个有品牌的公司;安邦希望形成一个庞大的网络,硬件是分支机构,软件是一流的人才。而最大的关联是国家,是社会。安邦要对国家有贡献,回报社会,提倡分享。
安邦和其它保险公司一样工作分为外勤和内勤,在内勤人员要具有三种业务能力;1、拓展能力;2、分析问题的能力;3、人际交往能力。 内勤工作是一门艺术,要做好内勤工作,首先要具备作为内勤的一些基本素质,如语言表达能力、文电处理能力、会务接待能力等,注意处理好一些工作上的矛盾。 内勤工作没有盲区,只要领导工作有可能涉及的领域,内勤就必须积极配合、认真完成领导所交办的各项工作。 有点类似于文秘的性质,内勤工作职责(比较杂)
一、协助领导草拟工作计划、总结和各类报告。
二、按要求汇总、统计、上报敌情、政情和治安情况。
三、即使准确统计有关数据,上报各种报表,做好日常考勤登记和出勤统计。
四、搞好文书材料收发、登记、阅办和分类管理工作。
五、做好资料、稳当、印章管理和文印工作。
六、负责全处财务报帐,会同户籍管理员搞好分管工作及办公室日常接待、管理工作。
七、按月拟造临时工工资表,送领导审批后,及时发放。
八、完成领导交办的其他工作任务。外勤人员有时必须吃苦。春夏秋冬,他们最知冷暖;东西南北,他们最识路遥。他们不能懒,不能馋,要时刻打起精神,准备出发。 外勤工作不仅劳力,而且劳心。表面上的外出工作是体力劳动,可在很多方面也是一项脑力劳动. 类似的工作有:销售员,业务员,签证员等。
我在安邦实习的岗位是外勤,这主要是因为外勤很自由而且很有挑战性,也能学到很多知识其次是我喜欢在外面跑,而且我更喜欢做有挑战性的事,总之从个人兴趣上上讲我愿意做外勤所以毫不犹豫地选择了外勤这个岗位作为锻炼自己的平台,这也的确让我学到了许许多多的东西,可以说事我真真正接触到保险了解保险,更了解了外勤这个岗位,在这之中我也了解过内勤,但我还是更喜欢外勤的工作。这次实习由于时间的关系我们的实习也相对较浅。最终也达到了认识的目的。
实训心得体会 篇10
工匠精神代表着一个时代追求卓越的创造精神,精益求精的品质精神和用户至上的服务精神。
有一个词叫“学以致用”,理论必须在实践中才能放射光芒。周五上午,17汽修1班同学在金老师的带领下,满怀期待来到老东方电工实训室,进行新学期的第一次电工实训。金老师介绍本次实训的主要内容,即根据汽车维修试灯原理进行试灯制作及电路板焊接。强调完实训内容和注意事项后,就进行分组训练。三个同学一组,要求上交试灯成品,进行评比量分。
话音刚落,同学们都不甘示弱,撸起袖子加油干。瞧那专注的神情,心无旁鹜的执着,犹如一位经验丰富的老工匠。剪线、剥线、焊接,一切有条不紊地进行着。随着工序的推进,问题也随之而来,尤其在使用电烙铁焊接时,如何让焊点圆润光亮,是亟待解决的问题。“书到用时方恨少”。这时,同学才发现之前学习的电烙铁使用方法和注意事项是那么有用。金老师对同学要求很高,焊点必须牢固,焊接后要用万用表蜂鸣档检验是否成功。做出的试灯不但要正常使用,而且要美观大方,不达标就要重新做。同学们都能理解老师的良苦用心,继续埋头苦干。有同学不小心烫出了泡,贴上创口贴继续练习。
“我们成功了……”随着一阵欢呼,他们把试灯高高举过头顶。二极管发出的光亮,犹如皇冠般宣告第一名的诞生,可以探知他们内心是多么激动自豪。随着时间推移,不断有喜讯传来。尤其是林迪这组,不但焊点漂亮,还增加了创意,给试灯按了一个漂亮的蝴蝶结,获得了老师和同学的好评,拿到了满分。
通过本次实训,同学们体会到什么是工匠精神。它是一种敬业精神,是每个人对所从事工作的锲而不舍,对质量要求的不断提升。哪怕是一个小小的试灯,也要把它做好做精。“不经一番寒彻骨,哪得梅花扑鼻香。”只有在实践中磨炼,我们才能飞得更高更远。【篇五】实训心得体会范文大合集
在这两个月的实训课程中,我深深体会到ERP到给企业的帮助和作用不是一点点,ERR适应企业,企业适应ERP!我们的实训课程分为基础设置、采购管理、销售管理、财务会计与mps的计划执行等几大模块。通过学习,我了解到了企业业务的运行,可能很多小企业由于资金和技术的问题没有使用ERP对企业进行管理,导致很多问题的发生,如:不能按时发货、需求与预测不适应等。而使用ERP对企业进行管理的企业能够把这几大模块通过管理人员的授权分工地完成工作,这有利于企业提高生产效率与管理水平。下面我详细地分享一下我对这几大模块的体会。
一、基础设置合理化企业的运行离不开人员的配置,人事管理的核心是做到人岗匹配,任人为贤。录入基础数据时必须仔细,避免因错误导致后期工作的失误。
二、采购管理与mps相结合物料的采购对于生产制造型企业尤为重要。很多企业都实行“零库存”管理与JIT生产方式,丰田汽车就是典型的企业。但是,要想真正的实现“零库存”是很难的,也存在很大风险。ERP就开辟一条新的道路,采用采购管理与mps相结合的方法,利用mps计划执行,对库存与销售、采购进行控制,能够保证企业有安全的库存,又不至于挤压过多的原材料在仓库,又能按时发货给客户。
三、销售管理与mps相结合企业在接销售订单前都必须对市场进行预测,为了预测更加准确,可以使用与mps相结合的'方法。填制销售订单后,可以输入产品需求表,通过供需平衡预算可以了解到企业未来的需求,这有利于企业作采购和生产计划。
四、会计电算化优化企业记账程序随着电子信息化的不断发展,企业运用计算机系统软件进行管理。会计作为企业财务的重要环节,运用ERP可以实现电子记账,不用手工记账,大大降低了由于人为疏忽导致错误的发生,而且提高了企业的财务核算的效率。
这个学期经过了一段时间与ERP的接触,已经对ERP有了一定的了解,但是感觉上自己还只是停留在刚刚认识ERP这个层面上,还没能真正的熟练掌握而且灵活的运用在实务中了,虽然还是有点不足,但是毕竟开始了对ERP有一定的了解,也算是有点安慰了,我会继续努力完善的。总结两小点:1、学好和掌握ERP软件要多花时间和精力上机做实验与多做上机练习。2、要学会总结.总结,无论在什么阶段,在处理什么事情都起到很重要的作用.
最后要感谢xx教育培训中心的老师的悉心指导,在短短两个多月的实训中老师们都能充分将自己的知识传授给我们,并且有耐心的给我们讲解所有问题,帮助每位同学了解企业的事务。我认为通过实践去验证理论比直接从书本上获得理论要深刻得多。真心感谢老师您的帮助!
实训心得体会 篇11
一个月的成本会计实训下来,消耗的笔相当与正常学习情况2个月的用量。经过这些天的手工记账,使我的基础会计知识在实际工作中得到了验证,进一步深刻了我对会计的了解。并具备了一定的基本实际操作能力,熟悉了各个会计工作工作的工作流程,尤其是我自己做的出纳岗位。在取得实效的同时,我也在操作过程中发现了自身的许多不足:
1、比如自己不够心细,经常看错数字或是遗漏业务,导致核算结果出错,引起不必要的麻烦;
2、虽然有老师的辅导,实际工作中还须自己多思考自己解决,在独立完成会计工作这方面我还存在着一定的不足,今后还得加强这方面的学习。
要想为事业多添一把火,自己就得多添一捆材。 通过此次实训,我深深体会到了积累知识的重要性。有些题目书本上没有提及,所以我就没有去研究过,做的.时候突然间觉得自己真的有点无知,虽然现在去看依然可以解决问题,但还是浪费了许多时间,这一点是我必须在以后的学习中加以改进的。另外一点,也是在每次实训中必不可少的部分,就是小组成员的互相帮助,有些东西感觉自己做的是时候明明没什么错误,偏偏对账的时候就是有错误,让其同学帮忙看了一下,发现其实是个很小的错误。所以说,相互帮助是很重要的一点。这在以后的工作或生活中也很关键的。
为期1个月实训结束了,收获颇丰,总的来说我对这次实训还是比较满意的,它使我学到了很多东西,虽说很累,但是真的很感谢学校能够给学生这样实训的机会,尤其是会计专业,毕竟会计吃的是经验饭,只有多做帐,才能熟能生巧,才能游刃有余。我深刻理解了什么是会计,会计不仅仅是一份职业,更是一份细心+一份耐心+一份责任心=人生价值的诠释。同时我也认识到要做一个合格的会计工作者并非我以前想像的那么容易,最重要的还是细致严谨。社会是不会要一个一无是处的人,所以我们要更多更快得从一个学生向工作者转变。
总而言之,这次会计模拟实习让我对出纳和车间成本核算岗位的工作有了比较清晰的认识,并在实际操作过程中找出自身存在的不足,对今后的会计学习有了一个更为明确的方向和目标。
最后感谢这次会计模拟实习辅导我们的老师们,因为你们做了细致的准备工作和耐心细致地指导,我们才能顺利地完成这次会计模拟实习!
实训心得体会 篇12
在即将进入毕业实习的前夕,我们XX级物流管理班又进行了一次小小的实训,虽然时间短暂,但我们还是很珍惜这最后的一次亲身实践的机会。
实际上这次实训比我想象的要简单得很多,因为一开始老师就给我们划定了特定的对象——11级新生,因为正值新生入校时期,我们小组成员围绕他们制定了一个相对可行的方案,步骤如下:计划—实际调查—综合分析—确定产品—组织销售—总结—汇报工作状况。
1.计划
在进入实质性工作阶段之前,我和我们小组的其他人员进行了充分的讨论,大家依次说出自己心中的想法,应该销售何种产品、如何寻找供应商、用什么样的方式进货等等,最后有组长做最后的决定。在充分协商的情况下,我们最后决定我们组的主打产品为镜子,由主打产品再延伸出相应的日常生活用品,比如:梳子、排插、墙纸等等。之后就组织人员进货。
2.实际调查
在这一阶段,我们主要是通过口头询问的方式了解一下新生的需求,然后做汇总。
3.综合分析
由于新生的需求跟我们销售的产品大致雷同,但有些客户也需要一些电扇、拖鞋等之类,但考虑到这部分的需求比较稀疏,我们便放弃了这一部分客户的`订单。
4.确定产品
因为在制定方案的时候,我们在计划的初期便已经决定了产品的种类,因此在此便不加多言。
5.组织销售
整个方案实施下来,最困难的也就是销售这个阶段了。因为这时候我们需要做的是直面客户的售卖我们的产品,虽然买卖东西大家都会,但是我想要是具备一些专业的销售知识还是很有帮助的,比如,销售技巧,这是我们最迫切想要知道的东西。
在销售的前期,由于新生刚入学,他们需要的东西会非常多,这时期的需求很旺盛,销售的时候可能还比较容易些,但随着时间的推移,这段销售的黄金时期也就一去不复返了。本来我们小组成员共有11人,而且大家各自都有分工,但由于我们中途时货物剩下来的还很多,当时又有错过最佳销售时期的风险,于是我们全组人员便分批行动,大家主动加入销售的热潮中去。这时候我们主动改变了以往直接销售的方式,比如买一样产品可以有另一样产品做礼物,还比如捆绑销售,买多优惠方式等。
虽然在销售的过程中被客户无数次的拒绝,但我依然记得我把第一件产品卖给客户时,他们是开心的,那一刻我觉得自己很有成就感。“用脑做事,用心做人,因为用脑是科学的,用心做人是道德的。”在别人眼里做销售工作的人都是能说会道,只管把产品卖出去,而不管顾客的感受的。但是,我想说如果是那样的话,那么我说这只是一次新的买卖,虽然这次实训只是短暂的,但我们以后做生意时要的是永久长远的客户关系,我们要想方设法接待回头客,这就要靠智商和情商的珠联璧合了。能把一件产品卖出去就应经很欣慰了,但是在把产品卖出去的同时还能让客户不仅对产品满意而且还觉得很开心,我觉得这是在我做销售时最让我自己值得高兴的事,这也使得我在之后的销售中变得更有信心和自信。
从胜利学的少,从失败学得多,每一次进步我们总是先从失败的经验中总结出来的,在面对客户时,客户是各种各样的人,可能我们会有碰到不好的情况的时候,但最重要的是与客户商谈时,保持热情和耐心绝对是杀手锏。还有就是在实训中也了解了一些社会的现实性,包括人际交往,沟通方式以及相关礼节方面的内容,这些都与我们个人的性格、习惯有着密不可分的关联,我们必须学会控制自己的情绪,不把负面的情绪带到工作中去,否则我们的工作一定会受到影响。
实训心得体会 篇13
高职院校会计专业学生一般在入校的第一个学期开设基础会计课程(非会计专业一般安排在第二学期),基础会计实训可与《基础会计》理论课同步进行,或在学期末集中安排两到三周的综合实训(手工实训)。笔者作为一名从事多年的基础会计课程理论与实践教学的专业教师,针对实训过程中经常碰到的一些问题提出一些看法或发表一些见解,以期与各位同行共同探讨。
一、实训的必要性
目前“用人唯学历”的模式正在悄悄被打破,“论能力用人”已是大势所趋,企业对会计人员实务操作能力和职业素养的要求越来越高。在理实一体化教学的大背景下,尽管课堂上老师已向学生传授了实务操作的方法,但由于课时的限制,再加上学生接受能力的差异性,系统的操作技巧只能通过专门的集中实训才能得以充分理解。与此同时,相关理论知识也得到了进一步地巩固。由此可见,基础会计实训课程的开设必不可少。
二、实训中若干问题探讨
(一)实训操作技能技巧
基础会计实训课程的任务一般是对给定企业某一个会计期间的经济业务进行基本完整的账务处理,从建账到填制凭证、登账、编制会计报表(一般只要求编制资产负债表和利润表)等。由于是初次实训,不太熟悉整个会计工作流程,因此有必要向学生介绍实训相关要求,包括实训任务、实训流程、实训注意事项等,对实训过程中的一些操作技巧也应适时地进行讲授。
1.填制会计凭证和开设T形账应当同时进行填制原始凭证、填制记账凭证、开设并登记T形账是实训任务中三个子任务,这也是最艰巨,最重要的耗时最长的一个实训任务,对后面实训任务的顺利完成与否起着决定性的作用。为减少重复性工作,这三个子任务应当同时进行,即一边填制原始凭证,一边编制记账凭证(之前可在草稿纸上进行分录的编写),同时开设并登记相应的T形账。T形账实际是账簿的一个底稿,在登记时尽可能的详细,各总账账户的明细科目都可以在T形账里进行标注,能为后面的账簿的登记减少大量的工作量。
2.正确使用划线更正法划线更正法是更正错账的一种方法,是用划红线注销错误记录,然后在错误记录上方写上正确记录的方法。在填制记账凭证、编制试算平衡表、编制资产负债表时学生往往机械化地使用该方法。在实训中一定要让学生理解,这种方法的适用范围仅限于凭证完全正确,但登账时不慎发生笔误所致,其他类型错误如记账凭证错,试算平衡表发生错误等,都不适用该方法,只能撕掉重新填写。另外,划线是划单红线,写字是写蓝字(广义的概念,即蓝字或黑字)。之后还应该在更正处盖章,这一步在实训过程一定不能省略,否则可能导致毕业生产生错觉。3.规范结账方法《基础会计工作规范》对结账的方法描述抽象、笼统,具体到不同性质的账户结账方法是有所不同的。
(1)月末结账时一般需要合计各账户的本期发生额,结出余额,在“本月合计”上下各划通栏红单线。为减少工作量,对于收付款业务较少的企业的日记账不必每日合计。
(2)对于采用多栏式明细账进行登记的费用、成本、收入类等账户,以及本月仅有一笔发生额的账户,在月末结账时,只需在最后划一通栏红单线即可,不必另行合计。
(3)对于本月没有发生额的账户,无需结账。
(二)选择合适的实训教程
实训教程的选择是否合适,直接影响基础会计实训效果。实训教材应当选择具体单位的完全仿真的典型经济业务,减少重复性业务。经济业务应以原始凭证的形式呈现在学生面前,而不是文字性的陈述,并要注重会计凭证的填制与审核。由于基础会计实训是会计专业学生的第一次实训,专业知识面窄,故实训教程的选择不宜太难,业务的繁杂也尽量与基础会计理论知识紧密衔接,让学生基本能独立完成所有业务的处理,以提高学生的学习兴趣,达到提高学生综合素质的目的。
(三)充分发挥团队合作的作用
作为教师,应当给学生营造轻松的学习环境,让学生愉快地学习,进而不断提高学生的实践操作能力。实践证明,基础会计实训可以采用分组讨论、团队合作的方式进行,这种方式非常有利于调动学生的学习积极性和学习兴趣,能让学生比较顺利地完成实训任务。虽然在众多高职院校的日常教学中一直是采用这种方式教学,却因诸多原因,如教学场地限制,学生基础和学习积极程度的差异等,导致小组讨论、团队合作常常流于形式。实训期间,让学生面对面围坐一团的'完成任务的形式被赋予了更深刻的含义,同学间的鼓励与帮助,督促与协作,让很多平时不主动学,不主动问,甚至平时独来独往的学生都能渐渐进入学习状态,融入小组甚至班级集体。笔者有学生曾在实训总结中写道“:基础会计手工实训任务是异常繁重的,但团队合作方式却能让我轻松地应对一大堆的实训材料和庞杂的数字,愉悦地、顺利地完成实训任务”。可见团队合作魅力无穷,尤其是在实训期间,它的作用也发挥到了极致。
(四)形成多样的评价与考核方式
实训是在相对宽松自由的环境下进行的,一般要求学生在规定的时间完成相应的任务即可,这对于平时学习自律性较强的学生而言没有挑战,可对于自觉性较差的学生来说,宽松的环境滋长了他们的惰性,认为在学习小组中我不会的话总有人会,遇难题不愿意花时间去解决,甚至等别的同学的任务完成后一抄了事,因此,建立有效、合理、公平的考核与评价方式十分重要。平时不仅要求各组组长对组员的出勤进行登记,还要对组员完成任务的积极性、有效性进行考核,在实训结束时,组长必须将本组组员的实训成绩分为优秀、良好、中等、合格、不合格五个等级,以此作为实训总评成绩的重要依据。老师也要多督促,多指导,对每一个学生的表现都要做到心中有底。最后一关也是最有震慑性的———抽考:按每组人数的50%~60%的比例抽取部分学生回答1~2道与实训相关的题(以会计分录为主),答对与否作为期评的关键性考核指标,正如学生自己得出的结论“抄也要抄懂”。
(五)以实训日记为载体,加强与学生的沟通交流
实训日记要求学生记录每天的实训内容,实训过程中遇到的疑难问题及解决方法、实训收获等,它没有固定格式要求,是一个相对可以自由发挥的、不拘一格的作业。此时老师可以充分利用这个载体,要求学生如实记录每一天的实训生活,并在次日对学生提交的实习日记进行详细的批阅,为学生答疑解惑,给学生打气加油,要求他们对每一个任务都要抱着不放弃的决心去完成,让他们懂得有付出就会有回报的道理。你会发现之后学生写的日记可能会囊括学习、生活、社交等方方面面,也会乐意与你分享他(她)的所见所想所感,通过这种方式,不仅拉近了师生间的距离,也能让你及时发现学生思想上存在的一些问题。
三、小结
在基于能力本位的高职教育人才培养模式下,会计专业教学不再是单纯的理论讲授或老师的满堂灌,而是被“学生为主体”“、教学做合一”的理念所替代。因此,对基础会计这种理论性非常强的课程,开展综合性的手工会计实训有利于提高学生的账务处理能力,为后续如财务会计、电算会计等课程的学习奠定良好的基础。如何有效地开展基础会计实训仍然是一个有待不断探索的话题。
实训心得体会 篇14
虽然学习金融也有3年了,但没有真正去证券公司体会过那种与风险和收益打交道的日子。知道学校安排这样一次实训后,内心无比的激动,同时也很感谢学校给我们这样一次实训的机会,让我们不再机械地学习那些枯燥、抽象的金融知识、概念和理论。
怀着期待的心情来到了传说中的证券公司,到了公司营业部的大厅后,大堂经理就为我们安排实习的任务和内容,主要是和其他实习生一起在大厅里协助大堂经理和其他职员工作。
实习的第一天,基本没什么事儿可干,感觉他们都不太信任我们的能力,不太愿意让我们帮忙做事,我就四处看看,了解了一下公司的基本情况。这边主要是由很多间办公室组成的,有3间中型客户室(资金在60万以上的为中型客户),有4间大型客户室(资金在80万以上的为大型客户),还有4间比较大的小型客户操作室。从第二天到第一周结束,我的主要任务就是帮忙柜台上的`散户开户,可别小看了这个散户开户,它可是很关键也很复杂的一道程序,千万不能马虎。首先要了解客户需要的是证券账户还是资金账户的开户,对于不同账户的开户所要填写的资料是不同的,差不多有10多份不同用途的表格是需要我记住它们的用途,以便在客户开户的时候把这些资料全部准确的拿齐给客户,并且告诉他们哪些地方需要填写,哪些地方需要签名。在柜台职员示范了一遍之后,我就开始上路了。
在这几天的日子里,自然有一些客户是在我手里办的开户,其中有一位大叔给我的印象很深刻,他问我开户需要些什么资料,在了解到他已经有了证券账户之后,我向他确认了一下开户所需资料,然后把相关的表格拿给他,并告知哪些地方需要填写,他填完以后,微笑着对我说:“小姑娘,谢谢你啊!你很适合这份工作。”这是对我莫大的肯定,我心里当时就乐开花儿了。
实习的第二周,我的工作主要还是引导客户填写各种资料,虽然是重复和繁琐的事情,但却看似简单,实则不然,正所谓“知易行难”啊!就开户而言,要注意填表时的每个细节,还要复印相关资料,最难的是有时候面对客户各式各样的问题却不知道怎么回答,觉得自己学了3年,但基本没用。因为在柜台工作,柜台就是公司的脸面,不能给公司丢脸啊,我还是硬着头皮回答了一些关于大盘股票、如何炒股之类的问题,当然还得提醒客户向我们公司的专业人士咨询。在众多表格中,有一份表格引起了我的注意,这是一份心理测试的表格,通过一系列的选择题来评估投资者的投资风险偏好,是激进型还是稳健型。通过这样一种方式,更有利于我们公司的投资部门为每个投资者提供更符合他们的投资组合与投资策略,这是一种非常人性化的服务方式,也深刻地体现了我们公司以客户需要为中心的服务理念。
在这两周的实习中,我确实学到了不少知识,有以下方面:
柜台人员的举止和专业化程度是一个公司形象的首要体现。我们柜台人员都是很有魅力的,柜台工作人员就是要以客户为中心,以客户需求为中心,为客户办理业务并保证客户资料和资产的保密性和安全性是我们的主要职责。我们的原则是确保客户和证件的匹配性、真实性;客户身份证的有效性、合法性;客户资料的真实性、完整性;深切体会到一个柜员应具备的职业操守和职业道德就是谨慎对到工作和亲切接待客户,为客户资料保密。当然,也学会了怎样和客户打交道,认真听取客户的需求才能事半功倍。对于开户而言,这种工作需要有耐心和足够的细心,千万不能马虎,否则就会延误客户开户的效率,让公司的形象大打折扣。对于一向比较粗心的我,自然做错过许多事,但都得到了大家的谅解,我很感谢她们大大度,也会在今后的工作中继续培养自己的耐心和细心。俗话说:“细节决定成败”,今后我会更加注重每一个细节,尽量不要粗心犯错。
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