企业职工培训心得体会

时间：2024-01-24 07:57:19 心得体会我要投稿

企业职工培训心得体会精选[10篇]

　　当我们对人生或者事物有了新的思考时，写心得体会是一个不错的选择，这样我们就可以提高对思维的训练。那么要如何写呢？以下是小编帮大家整理的企业职工培训心得体会，仅供参考，大家一起来看看吧。

企业职工培训心得体会精选[10篇]

企业职工培训心得体会1

　　我们工作是为了谁？对于每个人，工作都赋予了他特殊的意义，应当怎样工作？我们为了什么工作？是一个值得思考的问题。时间流逝，只有把握此刻，才能赋予工作更多的意义。

　　工作的意义，是检测我们生命价值的成绩单，要知道，人的一生，工作贯穿始终。

　　而生命对于每一个人，都是一条单向而不可逆转的河流。珍惜时间，流逝的生命才不会荒废，才能实现自我人生的价值和利益的积累。

　　在我们身边经常听到很多这样那样的抱怨，资源太少、待遇不公、付出太多、收获太少、怀才不遇、社会不公，其实都是每个人的内心在发出不断的抱怨和牢骚。有这种现象的人，多半在事业上处处碰壁，从来不会自我反省，工作中得过且过。每天在茫然中上班、下班，不思索工作的意义，为谁工作。只是被动地应付，机械地完成工作任务而不会投入自己全部的热情和智慧。

　　不得不承认，我们正处于一个极度投机和浮躁的年代，过度崇尚物质至上，主流价值观偏高，缺乏精神信仰。各种矛盾重生，各类不平等现象时有发生。但是，在我们的周边，也有太多普通人通过自己的努力，取得事业成功，实现了人生的目标。他们之所以能做到这一点，就是对工作有着不倦的追求和深刻的领悟。他们清楚自己在为谁工作，甘于付出、乐于奉献。有着敬业、完美的工作态度，常存责任感，主动工作，勇于接受挑战，从不找任何理由，更不讲任何借口。知道“办法总比困难多”，深知公司的发展与自身的工作是息息相关。只有不断的学习进步，才能跟上时代的步伐。否则只有被淘汰和一种结局。富有激情、对工作忘我投入，正确的事情果敢沉着、立即行动绝不拖延，在别人认为不可能的事中，寻找任何可能出现的奇迹。把不可能变可能。只有这样的人，怀着对工作的热爱，才迸发出绚丽多彩的人生。

　　其实，工作是我们人生的塑像，融入工作，雕塑好我们的人生。在工作中，每个人都有自己的追求。也许每个人的性格不同，但都向着好的方向努力，实现自己的价值。

　　我们要清楚，我们在“为自己工作”“为快乐工作”“为未来工作”，只要自己认定做某件事情，那就一定把它做好。

　　上天赐予我们的生活是公平的，我们时刻都在建造自己生命的.归宿，归宿的好坏与我们曾经的过去和现在的努力与付出成正比。今天任何的一次不负责任，都会影响以后收获。

　　人生是一种境界，在年少时即应当懂得奋斗并努力实现目标，不要等到白首之时，方悔时间流逝、岁月匆匆，有很多没有完成的事情。

　　工作有目标和意义，为了自己的追求去工作。干一行，爱一行，通过努力工作提高自己的能力；通过努力工作实现自己的理想；通过努力工作得到大家的认可；通过努力改善自己的生活。让我们从现在做起吧，认真的对待每一天的工作，努力的工作好第一天。

企业职工培训心得体会2

　　参加了公司给我们安排的培训课程，让我收获丰厚，培训对我的帮助非常大，培训对我们工作做了一番讲解，让我一下看清了前方。

　　一、工作态度很好重要

　　在我们工作的时候，我们对工作的态度，会反馈给我们工作结果，你对工作认真工作回报的就是好的结果，如果你对工作是可有可无的心态，那么工作将不会有多大的进展，因为态度决定了我们工作的样子，也决定这我们对工作是否负责，在工作中我们会遇到很多的问题，这些问题，有大有小，各种问题都会影响我们的工作，如果面对这些问题我们不是抱着必胜的心态去，而是龟缩不前只知道一味的逃避，这样我们就不可能有进步，困难就是横亘在我们前进道路上的河流，如果连试水的勇气都没有那永远都没有可能过得了和，过不了和就迈不过这道坎走不过这条路，每一次我们走的路都是非常艰难的，都需要去付出，去努力，没有一颗坚定不移的心，没有一颗永不服输的心，那么在困难面前，退步成为唯一的选择，一旦后腿，将永无止境，再也没有了前进的动力，因为心态没放好，没有一往无前的勇气，就没有成功的可能，我们所做的每一个选择都关乎到我们的工作情况，所以工作态度一定要好，遇到困难不放弃，遇到阻碍要敢于迈步，不要被眼前所吓倒，不要因为自己解决不了就放弃，只有去做了才知结果。

　　二、提高团队合作的意识

　　团队合作是我们工作的时经常需要的，因为我们不是一个个独立的个体，我们是组成公司的整体，我们都是一些细小的零件，这些零件都会关系的公司的发展的，在我们工作的时候每个部门之间的配合，每个员工之间的配合都是必不可少的，团队工作能够提升工作的效率，能够用更短的时间完成更多的工作任务，这就是团队的力量，工作的时候要配合要同事工作，与同事打好关系，保证团队成员之间和睦相处，不因为矛盾二印象到工作，无论是否产生矛盾都要以大局为重，不要因私废公，不要因小失大。明白团队的重要性，需要与同事配合工作，共同努力创造更好的未来。

　　三、学习进步

　　我们来都公司以后就要学会去学习去进步，不要依赖公司，让公司推着自己走，这样的学习不会让我们的.到多少收获，培训只能够让自己收获少部分，想要获得更多就要不断的前进，学习了才能够进步，我们在工作的时候要主动学习，主动的去吸收自己所需要的知识内容，因为主动学习能够让我们学的更多，影响更深刻。

　　培训是公司培养人才的手段，也是提升我们实力的机会，培训使得我的工作不断的进步，让我明白了我的使命，知道了努力的方向，我会把从培训的收获用在以后的工作中。

企业职工培训心得体会3

　　在公司领导的组织下，参加了周五胡翠艳老师《成为企业人》的专题讲座，在这节课中，听完之后让我感触很多，感悟也很多，主要为以下几点：

　　一、没有完美的个人，只有完美的团队。

　　个人再强大，能力都有限，只有融入到团队里来，力量才是无穷的。优秀的团队，首先必须团结。其次就是相互之间要学会学习，学会包容、谅解，团队成员间要多为对方改变，不能包容就兼容，不能理解就谅解，这样每个人才可以做得更好，个人进步一点点，团队进步一大点，如果大家都漫不经心，换来的则可能是整个团队的消亡。

　　二、不断学习，态度改变一切。

　　我们都应该拥有积极主动的心态，做人做事都全力以赴，工作生活中，每个人要面对的人和事都太多，太多。也许激情不在，也许态度消极，但一定要明白自己的责任，勇于负责任，积极主动，全力以赴的'投入工作。

　　三、生命需要爱，心要永存爱，学会珍惜和感恩。

　　我们已经虚度了太多青春年华，但人一定要懂得珍惜现在和未来，珍惜身边的人和事，珍惜企业给我们的工作机会和展示平台，感恩身边所有人，感恩社会，感恩企业，感恩领导给了我工作的支持和信任。感恩同事给了我帮助，感恩企业给了我工作的机会和展示的平台。

　　四、遇事马上做，现在就做，做就做好。

　　时间是最大的拖延，期待依赖将来，有事情的时候，有空做，明天做，以后做，等，都是一种最浪费时间的坏习惯。拖延是恐惧失败，恐惧不如人，但它却可以让我们心力交瘁，疲于奔命，不仅于事无补，而且浪费时间，因此养成遇事马上做，现在就做，并且做就要做好的习惯，不仅可以克服拖延的坏习惯，久而久之，我们都将会培育出当机立断的大智大勇，所以现在就做，马上就做，做就做好！

　　以上便是我在胡翠艳老师的课堂中的收获，我知道我的感悟不是很深，但是我会这样走下去。

　　最后希望公司能站得更高，看得更远，走得更加靠前，我将全力以赴。

企业职工培训心得体会4

　　短暂的一周培训结束了，然而留给我们的启发及思考却刚刚开始。借此机会来谈谈我的培训心得并提出一些建议。

　　培训第一天，7月8日早上，一群充满朝气活力的新员工相聚在院办公楼xx楼第一会议室，至此拉开了培训的序幕。从大家的自我介绍中，我们相互了解了对方，并从中看出了大家的热情、团结以及为院发展做贡献的决心；从吴院长的讲话中，我更加深刻的认识了院发展历程以及光辉业绩，从中看出xx院蓬勃的生命力及美好的前景，从吴院长的希望和要求中，我们明白自己身上的责任及发展的`方向，这也必将激励我们在以后的工作中更加努力，为院作出更大的贡献。从余主任的对院发展战略规划的演讲中，我们明白了院的发展战略及方向；从钟主任的讲解中，我了解到员工职业发展路径以及福利待遇、职称评定等与自己息息相关的事情。

　　培训第二天，无论是于主任的讲解还是曹主任的讲解都是从设计方面来阐述的，从中我们明白了设计工程及各专业之间协调的重要性，加深了对设计工程及设计理念的理解，更重要的是让我们明白了质量是一个企业生存的根本，无形中向我们敲响警钟：在以后的设计中谨慎、细心、把质量放在第一位。

　　培训第三天，全天内容为揭老师讲授的项目管理，从中不但使我们学习到一些简单的项目管理知识，也让我们知道项目管理人才培养的迫切性和重要性。使我们明白要成为一个复合型的人才，只懂得设计是远远不够的，还要在工作中培养自己项目管理的能力。所以通过这样聘请社会上一些知名的人士来讲授意义重大。

　　培训第四天，从周总的讲解中，我们更加明确了学生与职业人士的不同，明确了如何从“学生时代”尽快走上工作岗位，适应工作岗位，最重要的是他提出树立目标的重要性，有了目标才有了努力的方向，工作的热情，这些都将牢记于心。另外张主任的讲解使我们明白了院信息化发展的过程和方向，这些都使我们更快地适应院工作环境。

　　培训第五天，从财务部的王主任的讲解中，我们了解了财务管理的基本知识及如何报销差旅费等问题；从党群工作部徐主任的讲解中，我们明白党群工作的重要性及与自己息息相关的结婚、生子等问题。从xx三局有关人员关于消防安全的讲解中，我们明白如何在突发性灾难中的自救与救别人，这些讲解都很重要且必要。更值得一提的是优秀员工xx工程师与大家的交流及所提的建议，让我们明白了想成为一名优秀的员工必须努力工作，态度踏实，树立一个目标，坚持不懈为之奋斗。总之，此次培训必要且意义重大。

企业职工培训心得体会5

　　企业就像人一样，有躯干和灵魂。没有灵魂的躯干就是行尸走兽，同样企业没有灵魂也只是机器的堆垒，制造物品的工具。而企业的灵魂就是企业文化，它看不见摸不到，却实实在在的存在于企业中，是企业行为规范的准则，是企业和谐发展的力量。

　　在叶经理的带领下，进行了关于《成为企业人》专题讲座学习培训。通过这次的学习，自己感受确实颇多，获益匪浅。在这次课程中，胡老师从诸多方面阐述了如何成为企业最受欢迎的员工。一个人具备怎样的品行和能力，才是企业优秀的员工。比如说从工作的能力与态度方面，从个人的情商和个人奋斗的目标来阐述我们员工应该如何把握在职业成长中的机遇。又比如说胡老师借《资治通鉴》里的论德与才来告诫我们职业员工的八大注意，从个人与公司的团体关系来提醒我们随时保持团队的意识。胡老师还告诉我们通过与上司、与同事、与下属之间的沟通，从而来确定员工职业规划的能力和沟通关系的能力。当然在这次的学习培训中胡老师还告诉了我们很多。我自己也深深地感到，这次的学习中，确实很多很多在企业中都非常实用，自己也是受益不尽，也让自己深深的觉得在以后的工作中自己还有很多要去学习的、改进的。

　　胡老师的讲座给了我无限启迪，要成为企业最受欢迎的员工那些都是必不可少的优秀品质。而给我感受最深的就是责任感、忠诚、诚信、良好的.执行力，还有就是爱岗敬业。

　　第一、责任感

　　责任感就是对自己负责，对别人负责，对公司负责，就如同公司规章制度里规定的一样，实行首问负责制。就是要告诉我们员工要对自己的一言一行负责。对客户负责，对公司负责，也是对自己负责。一个男人，最最重要的就是必须得要有责任感。一个男人，有了责任感，首先才会对自己负责，等进入工作了才会对工作负责，那样公司才会感觉到自己的忠诚可靠，才会大胆放心地起用自己。再到后来有了家庭后才会对家人负责，才会对孩子负责。那样家人才会感觉到自己的可靠，才会觉得和自己在一起有安全感。这些都是相辅相成的。用在人生中的任何一方面都很受用的。而在胡老师的讲座中的职业员工的八大注意中就把拒绝承担个人责任列为第一位的，可见这是告诫我们所有员工，要把勇于承担个人责任放在最最重要的位置上的。所以，我觉得一个人具有责任感是最最重要的一项，是任何时候都不能少的。

　　第二、忠诚和诚信

　　忠诚是职业人应遵循的一种基本准则，是无价之宝。公司需要忠诚和有能力的员工。因为企业的业绩是要靠忠诚的员工全力创造，在这个充满诱惑的时代，一个优秀员工的忠诚品质更是不可或缺。有了对企业的忠诚，就会自觉地热情地全身心地投入到工作中去。一个人要为企业做贡献，仅忠诚的品行、有工作热情还不够，还要有足够的执行力。

　　第三、良好执行力

　　执行力这方面，首先需要有快速执行能力，目标就要明确，就得全力以赴，一丝不苟，并且争取每次都要有个超越。其次就是提升执行力。胡老师教给我们有几方面。简洁的说就是对己持之以恒，有危机意识、宽严相济。对事坚持不懈、滴水穿石、关注结果。其中有两句话让我感受蛮深。对过程负责是我的任务，对结果负责是我的责任。这就是经典！执行力是决定事业成败的重要因素。执行力是智力、魄力、胆识、毅力、学习力、创造力的总和。学习是我们的必备条件和首要任务，认识的提高，知识的积累，本事的增长，能力的拓展，都离不开勤奋的学习。

　　第四、爱岗敬业

　　爱岗敬业是做一名合格员工的基本条件。无论是干什么工作，只有爱岗敬业才可能有所建树。俗话说的好“七十二行，行行出状元”，出状元的前提条件是爱岗敬业。只有全心全意地热爱自己的工作，敬重自己的工作，把工作当作自己最喜欢的事去做，使爱岗成为一种习惯。处处以竭尽全力积极进取的态度工作，才能赢得更多机会。作为一员工，不能只想到自己的利益，要敢于与企业同甘共苦，要明白只有企业的发展才有自己发展的空间和机遇。企业的兴亡，每一位员工都是有责任的。

　　责任（供水）、平安（供水）、和谐（供水），是每一个员工的目标。因此，在今后的工作中我要认真对待每一件事，做每件事都细心一点、认真一点、做好一点。

企业职工培训心得体会6

　　为了让我们更深化了解公司，加快融入xx这个大家庭，20xx年xx月xx日，我们迎来了第一期新员工培训。上午先由李总进行了培训前的讲话，让大家明确了以后为之付出的奋斗目标，让我们热血沸腾，干劲十足。接下来由集团人资资源韩部长对我们进行了xx企业文化的讲解，由一个个他亲身经验的小故事，深化了解了企业的文化和进程，让我更坚信当时自己的选择。最终企管侯总对我们进行了职业发展规划、制度和商务礼仪的培训，还用闻名企业管理大师肯布兰查的《鲸鱼哲学》告知我们构建高效团队中须要建立信任、强调正面、转移方向等重要性，让我们受益匪浅，也对自己的职业规划更加清楚了解。印象最深的就是最终侯总给我们讲的职场正能量-阳光心态，让我收获颇多，不管在对待生活、职场都要摆正自己的心态，因为只有自己有一个阳光的心态才能变更自己，感染身边的人，也会对自己的职场有一个美妙的将来。一上午紧惊慌张的培训就结束了，让我受益匪浅，深有体会。下午，侯总组织了大家团建活动，李总上午培训始终都在，下午的团建活动也和大家聚在一起，还有我们的老员工，让我们这些新员工感受到了xx大家庭的暖和和向上的力气。经过分组，我们队伍叫做鲲鹏队，我们的口号是海阔凭鱼跃，天高任鸟飞，我们的队歌是《团结就是力气》，我们的队长由技术李总当任。

　　第一个嬉戏是运输伤员，经过大家商议了各种方案，一种方案不行推翻重新换另一种方案，每个人都发表了自己的想法，最终我们队第一个申请起先，大家同心同德57秒完成了运输全部伤员的任务。其次个嬉戏是我们是最棒的，大家不停的练习、纠错中完成了。

　　第三个嬉戏是站圆圈，规则是要一个队10个人必需都要站在圆圈中，分为三个等级，经过练习，我们第一个报名参赛，干脆挑战最高难度，我们全队大家紧紧拽在一起，打破了生疏，此时我们就是连体婴生怕影响了团队。第四个嬉戏是取水，我们队长此时发挥了自己技术特长，用工地边角料，立马做出了一个取水神器，不过侯总立马叫停，只允许运用身上的物体;最终我们队身高当担义不容辞的完成了此项任务。

　　第五个嬉戏是解手环，起先是由小队自己完成，大家相互交叉手，相互拉在一起，经过同心同德，最终拉成了一个大圈;最终是个升级版，由全部人员相互交叉拉成了一个60多人的圆圈，这个大圈交叉聚起来都难，更别说解开了，李总发挥了领导力，亲力亲为的组织大家拉在一起，然后由李总指挥大家起先解，最终胜利解开了这个大圈。最终就是摄影摆拍了，大家还是用一个团建嬉戏完成，叠罗汉一个人靠着另一个人坐下，这个嬉戏考验相互信任的.嬉戏，大家摆了一个心形的造型，大家齐喊xx，我感受到了大家对xx的酷爱，和对自己将来的美妙的向往。一天惊慌的培训和团建在欢声笑语中结束了，每个人脸上都是笑容，都是真诚的笑容。在第一期的新员工培训中，让我们了解了xx企业文化，学会了商务礼仪，也了解到了一个阳光心态对我们自己职场和生活的重要性;团建活动让我们知道了团队帮助的重要性，也让我明白了对一件事情不同的人就会有不同的看法，做事要多听听别人的看法，扬长避短，也能更好的完成工作。这一天的培训不仅是对自己学问的增长，也让我自己更好的融入了这个暖和的大家庭。

企业职工培训心得体会7

　　这次岗前培训共X天时间，虽然时间很短，但是课程安排紧、内容充实，使我收获颇丰。同时在这短短的时间里，我时刻感受着关怀与温暖：这里有关注我们成长的X长、XXX、XXX以及X（科）的各位领导，他们的谆谆教诲让我获益匪浅，使我得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标；这里有一个广阔的舞台，能够提高我们的工作能力，增长我们的工作才干。能够在这样的单位工作，我相信我的能力能够得到最大程度的提升、我的价值能够得到最大程度的实现！感谢组织给了我参加公开考试的机会，让我能有机会有可能成为组织的一员，我会当好组织的螺丝钉，用自己的汗水和努力为XXXX单位的发展作出自己应有的贡献！通过这几天的学习，我有以下收获：

　　首先，我受到了精神上的洗礼，明白了做事做人应以德为先。XX长、XXX、XXX以及XX科（处）长、X长等各位领导亲自给我们作重要讲话，指导我们今后工作的方向。X长向我们详细介绍了XX单位的基本情况以及试用期的考核要求；X长向我们详细讲授了各个《回避规定》，并邀请了XXX给我们进行业务培训，邀请了几位优秀的XX职员给我们介绍了工作经验，并且组织了多次讨论活动。XX长、XXX、XXX以及X长、XX长这些领导能够亲临指导或授课就足以见出单位各级领导对这次培训的重视、对我们新入职人员的重视。而且无论是单位领导还是XX领导，为了这次培训他们无不作了精心的准备，那一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验、无不体现着一种严谨、认真、负责的精神。这种经验值得我们好好汲取，这种精神更值得我们好好学习，这会是我们受用一生的宝贵的精神财富！

　　其次，我得到了知识上的收获。这次培训涉及面广、信息涵盖量大：第一天XX科长的介绍全面阐述了公司（单位）的基本情况，使我对单位有了全面的认识，更坚定了我作为一名XX公司（单位）人的自豪感与归属感；XXX的报告紧扣年轻干部所想、所思，从立德为先、强能为要、以实干部为准、以自律为重四个方面对我们进行了指导和要求，其中有很多名言锦句，极大丰富了我们写文章的素材库；也有很多思想，强大了我的精神，给了我力量。

　　第三，我感到了一种情谊上的满足。通过这次培训我认识了很多的新同事，感到非常亲切。我们虽然毕业于不同的学校，有着不同的专业背景，有着不同的工作经历，有着不同的'人生历练，但是今天我们相聚在这里，我们就有了一个共同的身份，那就是“XXXX公司（单位）人”。在未来的工作中，我们要做的就是始终保持这种同事情谊，同心协力、各尽所能，为单位（公司）未来的发展创造新的成绩、为单位贡献我们的力量！

　　能够通过短短两天的培训让我有如此多的收获，这离不开单位各级领导的关怀，也离不开XXX科（处）的精心安排。X天的培训虽然结束了，但是我们在XX公司（单位）的工作才刚刚开始。如何更好地开展工作应该是我们当下思考的核心问题。我认为应从以下几个方面来做：

　　1、尽快实现角色转变、找准个人定位、融入新的环境

　　从XX工作者到XX工作者是一个大的转变，在这个过程中难免会有不适，但是这不能成为我逃避的借口。今天我坐这里，非常明白我的身份是一名XX工作人员，我们应该熟悉单位的各项规章制度、加强纪律性，以此来严格要求自己，来找准自己在单位中的定位、尽快融入XX公司（单位）这个大家庭。

　　2、继续发扬感恩思想，培养责任意识、吃苦耐劳意识

　　我爱这个单位，单位给予我也不仅仅是那份薪酬，更有一个供我们施展自己的才华、实现自己成长的大舞台。因此，我会怀着一颗感恩的心，认真负责工作，敢担责任、敢于吃苦耐劳，通过自己的努力不断创造新的成绩。

　　3、时刻谦虚谨慎、虚心学习，尽快熟悉本职工作

　　在新的工作岗位上，我们要有一切从零开始的勇气和决心，时刻保持谦虚谨慎的精神、虚心向公司（单位）的领导及前辈学习；要善于从小事做起，通过小事锻炼能力、积累经验、实现成长。未来的工作也许会千头万绪，甚至会遇到这样或那样的困难，但是我相信有公司（单位）各级领导的关怀和正确领导，有公司（单位）各位前辈的悉心帮助，有我自己的不懈努力，任何困难都会被克服，我就一定能创造出无愧于自己、无愧于单位、无愧于“公司（单位）人”的工作业绩！

企业职工培训心得体会8

　　很荣幸有机会在6月6日晚上参加了张帅老师关于员工服务意识培训的讲座。他所讲的内容都是与我们日常生活、工作息息相关的，让我受益匪浅。我有几点体会想与大家分享下。

　　作为窗口工作人员，热情礼貌的服务，不仅是顾客的期望，也是我们以身作则的首要标准。热情礼貌的服务能拉近窗口工作人员与顾客之间的距离，减少投诉案件，提升公司的服务形象，也是窗口工作一个很好的开端。

　　绝对的责任感，在工作中，我们必须要清楚自己的位置，我们代表的是公司的整体形象，在自己的岗位上多尽一份力，尽最大的可能满足顾客的需要，得到顾客的认可。

　　消极心态与积极心态。在此次讲座中，张老师列举了十类不受欢迎的员工，他们是以一种消极的心态面对自己的工作，做一天和尚敲一天的'钟，过一天算一天，这种心态是要不得的。我们应以一种积极、健康的心态面对我们每日的工作。曾经担任中国足球队教练的米卢说过一句名言“态度决定一切。”恐怕只有那十类不受欢迎的员工不理解这句话的真谛吧！

　　心态正确之外，我们还需要提升自身工作能力与专业知识。顾客询问时不能一问三不知，我想脾气再好的顾客也不会满意这种服务态度的。针对我们单位的具体情况，全心全意为顾客提供优质、高效、快捷的服务，这就是我们窗口工作人员工作的核心。

　　自我调节，调整心态。张老师在讲座中说过，何为优质服务，就是任何时刻都达到或超越顾客的期望。但在工作实践中是很难完成的，并不是每一位顾客都能认可我们的工作。要学会消除破坏性的批评，对自己负责，一诺千金，经得起自我验证。

　　以上的每一点都是我在工作中需要改进的，我要学以致用，把好的思想，好的模式淋漓尽致的运用在我平时的工作中，不断的自我提升，不断的自我进步。

　　当我们具备了这些服务意识，服务礼节做细了，顾客自然会感受到我们的落落大方，彬彬有礼。那样我们的“你用电，我用心”服务理念就能名副其实了。

企业职工培训心得体会9

　　在得知要进行入职培训时，心中充溢了期盼，以前总认为只有外企才会做系统的入职教化。拿到入职培训更是惊喜万分，培训内容既丰富翔实又到处有创意，从企业文化、发展战略、管理体系到项目管理等等。短短的一周时间让我们从学院人快速转变角色，以主动、乐观的心态来面对工作。

　　培训伊始，我们这个由新人组成的班级分成四个小组，每一个小组就是一个团队，有自己的团队名称、队徽，比如我所在的筑煤组，我们都是立志于祖国的煤炭事业，立志于我们xx的更大发展。这样的方式极大的激励了每一位组员的团队意识，在培训的日子里，每一位组员都能为团队作出自己的贡献而出谋划策。正因为如此，我们的友情更加深厚，我们的团队凝合力更加强大。

　　在听取了吴院长关于企业文化的报告后，第一次对企业文化有了深刻的相识，企业文化从通俗的意义来说就是企业风气、企业风格。企业文化可以树企业形象，创企业名牌，增加企业凝合力、战斗力。企业文化建设包含许多内容。武汉院的核心价值观：多出精品，为顾客创建最有价值工程并供应满足的服务。在我看来，既简洁明白又高瞻远瞩。只有全院同心同德，思想相识高度统一才能实现我们的核心价值观。我们的愿景是企业成为国际领先的煤炭公司，员工成为受人敬重的专家和人才。如此愿景，让我充溢信念，充溢动力，也让我看到了前进的方向。在相识到企业文化的重要性和好用性后，我想我在以后的工作中肯定会自觉学习企业文化，以企业文化来指导自己。

　　在看到xx矿井的介绍时，心中骄傲万分，世界上最大的井工矿、群矿选煤厂是由我们武汉院设计的'。如此大的一个系统工程能做的如此优秀，可见我们院的实力非同一般。生产技术管理部于主任在示范矿井的设计思想与设计理念中提到设计理念创新要根据科学发展观要求，站在行业制高点上，改革煤炭工业设计理念。设计院里的工作是多专业协调的工作，只有充分协调才能设计出更合理的内容，这一点就告知我们，在工作中要敢于沟通、擅长沟通、乐于沟通。把沟通做好才能把设计做好。管理出效益，制度是管理的手段，作为新人，我们要仔细学习公司的规章制度并在工作中严格执行。人力资源部x处长和财务部x主任分别向我们介绍了公司的人力资源制度和财务管理制度。让我们系统的了解了公司的各项规章制度，结合发下来的《员工手册》，我会接着深化学习，在实践中不断加深对制度的相识，做到按章办事。正如前文所述，培训内容具体，培训成果卓有成效，这一周的培训将对我的职业生涯产生深远的影响。最终引用一句话：仔细做事可以把事做成，专心做事才能把事做好。在工作中我肯定要学会做人，专心做事。

企业职工培训心得体会10

　　7月毕业以后，我进入了ｘｘ供电公司。非常有幸加入这个大集体，更让我有进步的动力。7月31日，我们前往省城合肥，参加省公司组织为期一周的入职培训。

　　时间犹如白驹过隙，转眼间，一周的时间已经过去了。尽管培训生活条件比较艰苦，时间安排上十分紧凑，但是，我们通过这一个星期的培训学习，为今后立足本职工作，更好地服务于建设“一强三优”现代化公司的工作打下了良好的基础。此次培训，我们系统的学习了国家电网公司的企业文化、公司“三集五大”体系建设、ｘｘ电网现状和未来发展规划、管理营销体系、电力法律法规、电力安全工作规程等相关知识，感觉自己受益匪浅，主要有以下几点体会。

　　一、ｘｘ电网公司领导对新进员工的关怀

　　8月1号早上，在本次培训班开班之际，省电力公司关守仲总经理亲自参加开学典礼，并做重要讲话。讲话中对全体学员提出了殷切的期望和严格的要求，希望新进员工们能够尽快认知企业，实现从一个学生到国家电网人的转变。希望我们能树立正确的职业观、价值观，遵守企业的规章制度。要不断的学习，完善自己的知识结构。同时，还要勤于思考，养成严谨细致、求真务实的工作作风。将来更好地服务于国家电网和社会。

　　二、认知企业、爱护企业、忠诚企业

　　8月2日晚，参加ｘｘ省电力公司培训的我们，在教官们的组织下，观看了省电力公司为纪念百年历史而自主拍摄制作的纪录片——《皖电百年》。这部长达一个多小时的影片，描述了皖电的创业历程，发现过程，光辉业绩及企业概况等内容。通过这部纪录片，给我感触最深的就是皖电的.前辈们顶住压力，为了人民能用上电，为了国家经济的发展，加大电力建设的步伐，孜孜不倦得为祖国创造了财富，赢得了人民的尊敬。

　　结合国家电网的核心价值观、企业宗旨、企业精神等企业文化的学习，我们感受到作为国家电网这个大家庭的成员，就要忠诚她、爱护她。要以主人翁的姿态怀着强烈的使命感和责任感，把企业发展和个人发展紧紧相连，为企业尽心尽力。

　　三、树立正确的安全意识

　　通过观看《电力生产警示片》和省公司安监部房主任带领我们对安规的学习，强化了我们对安全的意识。以前听到那些很凄惨的安全事故，总觉得与自己的生活离得很远。直到今天当我成为一名电力工人时，当安全与我的生活息息相关时，我才真正体会到“安全”二字的重要。

　　安全，主要指人身安全，设备安全，电网安全这三点。安全就意味着责任，一个人的安全不仅是对自己负责，更多的是对关心你的家人负责；安全又等同于效益，我们更能体会到安全生产带给电力企业的勃勃生机。我们要从一幕幕血的教训中我们应该树立一个正确的、坚韧的安全意识。只有记住这些血的教训才能避免悲剧的再次发生。

　　四、团结就是力量

　　培训期间，学校还组织了我们进行了团队建设与沟通的拓展训练。从这些天的培训里，我明白了团队协作对电力安全生产的重要。实际工作中，很多操作都是需要多人共同协作才能完成的。其中，良好的团结协作及相互监督的精神对安全生产尤为重要。

　　五、不断地学习，重视理论知识和专业技能的掌握

　　作为一名电力工作者，掌握电力方面的专业知识是我们工作的基础。同时，电力行业是一个技术密集型的行业，新理论、新技术、新设备、新工艺不断涌现，我深深地发现在学校学习的知识远远不够用。所以，我们要树立终身学习的理念，并且加强对专业知识的掌握，才能更好得做好本职工作。

　　这次培训的内容丰富多彩，形式多样，效果明显。通过各位老师理论联系实际的精辟阐述，使我们开阔了视野，提高了思想认识，同时也增强了我们做好工作的信心和力量。电力事业是充满阳光的朝阳事业。“努力超越，追求卓越”是我们的企业精神，更是我们今后工作上的奋斗目标。让我们在公司发展的征程上谱写出更加绚丽的华章，早日成长为电网事业优秀的接班人！

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