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商务礼仪心得
当在某些事情上我们有很深的体会时，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。怎样写好心得体会呢？以下是小编精心整理的商务礼仪心得，仅供参考，希望能够帮助到大家。
商务礼仪心得1
礼仪是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。
从个人修养的角度来看，礼仪是一个人内在的文化修养、道德修养的外在表现。
从交际的角度来看，礼仪就是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人们进行社会交际表达情感和愿望的工具。
从传播的角度来看，礼仪是人际交往中进行相互沟通的技巧。
礼仪包含着非常丰富的内容，礼仪是一门综合性较强的学科。
在当今社会中，社交礼仪是一个人内在素质的外在表现，所以，了解和掌握社交礼仪的意义十分重大。
社交礼仪的核心是强调人与人的相互尊重，重视人的内在素质、文化修养和仪表形态，同时，也重视人与人的交往艺术、人际交往中的文明礼貌。
我们应从何处入手学习社交礼仪呢？首先应该明确社交礼仪的作用，从而重视社交礼仪并正确运用社交礼仪。
一、礼仪的概念
礼仪是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。
二、礼仪的起源
所谓礼仪，即礼节与仪式。它源自原始宗教仪式，具备长久的`历史。可以说，礼仪是起源于古代宗教仪式。
古代宗法社会，人们对各种宗教神灵持有一定的迷信心理，普遍相信命运和鬼神，认为自然是神秘莫测的。他们往往会采用各种方式来保持对宗教神灵的虔诚，对命运的信赖以及对鬼神的畏惧。在举行各种社会活动时，他们都要事前对神灵进行祈祷，以便得到神灵的降福或宽恕；事前进行占卜，以预测凶吉；事前进行祭奠，以示感恩；活动过程中也按礼规行事，以求神灵的保佑。这些礼节，即为宗教仪式的萌芽。随着宗教的发展，人们的社会活动逐渐摆脱了宗教的束缚。然而，人们对于礼节的需要依然存在，因而原始的宗教仪式逐渐发展成为今天人们所重视的礼仪。
三、礼仪的特点
（一）普遍性
在任何国家、任何场合、任何时间，对于任何人都是普遍存在的。
（二）多样性
每一种礼仪的形成和发展，都是在一定的历史时期和文化背景下形成的。每一种礼仪的形成和发展，都是有一定的历史继承性和文化传承性。因而，不同的礼仪规范也是不同的。
（三）共同性
礼仪是世界形成的，它具有共性，它是在一定的社会历史条件下，共同生活的人们相互之间约定俗成的行为规范。因而，任何社会都存在礼仪，任何阶级都有自己的礼仪。
（四）统一性
任何社会都离不开礼仪，任何阶级都有自己的礼仪。
四、礼仪的分类
礼仪包括很多种，如仪表、仪容、仪式、言谈、举止、服饰等。
五、礼仪的作用
（一）表意功能
礼仪是表达个人对他人尊重的态度，在行动中体现对他人的尊重。
（二）社会功能
1.联络感情
2.增进友谊
3.提高效率
4.维护形象
六、商务礼仪的概念
商务礼仪是礼仪在商务活动中的具体运用，是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
商务礼仪在商务活动中的作用主要在于：提高商务人员的道德修养；树立企业形象，展示企业风采；传递信息，广交朋友；增进人际关系等。
七、商务礼仪的内容
（一）仪表
仪表具体包括一个人的外貌、仪容、着装。
1.仪容
仪容是指一个人修饰、打扮的外在表现，是对个人人格的塑造。
修饰仪容的基本准则是：美观、整洁、卫生、得体。
2.着装
着装是指一个人的穿衣打扮，是仪表中最为重要的部分。
着装的基本原则是：不裸露、色彩协调、注重细节。
（二）仪态
仪态是指一个人姿势、体态和动作，包括日常生活中和工作中的各种举止、体姿。
做到：坐有坐相，站有站相，行有行相。
（三）言谈
言谈是商务活动中最基本的表现形式，是与人交往的桥梁。
做到：语言表达得体、有条理、不失态。
商务礼仪心得2
所谓心得就是工作或学习中的体会和领悟到的东西，心得体会是我们在工作或学习中的感受和经验的总结和升华。以下是我对商务礼仪的个人心得体会：
一、绪论
商务礼仪是商务活动中为了促成交易而展现出的商务礼节。随着中国加入世贸组织，商务礼仪在国际贸易中的地位日益重要。掌握并能灵活运用商务礼仪，不仅有利于我们个人人情世故的处事，还能为我们创造更多的商机。
二、正式商务场合着装应端庄得体
在正式的商务场合，我们的着装必须得体，符合个人的身份，尊重别人。男士的着装可以是西装或礼服，女士则可以是礼服或套装。商务礼仪强调“符合身份”。例如，一个年轻的女孩参加一个正式的商务场合，就不能穿一件领口蕾丝或者裙子，而应当穿正式套装。
三、遵守商务礼仪中的行为规范
商务礼仪中的行为规范是指在进行商务活动时所需要恪守的行为准则。
1.避免在工作时间打私人电话和出现私人话题。
2.绝对不能与客户发生争吵。
3.不得随意发脾气。
4.不得随意迟到。
5.不得敷衍客户。
四、掌握商务礼仪中的`接待礼仪
1.会面礼仪：初次见面应向对方握手致意。在会面中，始终保持微笑，会给人一种亲切温馨的感觉。
2.引导礼仪：导引客人时，应当用双手或右手紧握着引导杆，如果手上拿着物品，则应该左手握杆，右手则应该空出来。在楼梯上，应该走在客人前面两步远左右的位置，让客人走在自己右侧靠边的位置。在走廊上，应该让客人走在前面，自己在后面跟着。
3.乘车礼仪：
（1）专职司机开车时：副驾驶座一般被称为“随员座”，是助理人员的座位。
（2）主人亲自开车时：副驾驶座是主人的随员座。
（3）后排中央为上座，一般称为“VIP座”。
4.宴席座次礼仪：排座时，应遵循职位高低原则、右侧为上原则和面门为上原则。
五、商务礼仪中的仪式
商务仪式是商务活动中重要的组成部分。在商务礼仪中，仪式是一个隆重而正式的典礼，表示庆祝、成立、开业、奠基、开幕、结婚、生日、庆功等意义，通常有一定的程序和标准。
1.谈判仪式：在谈判开始之前，双方人员要各自就座。主人有请对方就座，客人方可以就座。如果是一般性的业务往来，就座时主人要请客人先就座。如果是谈判场合，客人一方应当主动先坐。
2.开业仪式：在开业仪式上，主人要向宾客致祝词，祝贺对方事业成功。对方也要向主人表示感谢和祝贺。
3.剪彩仪式：剪彩仪式是在开业仪式中常见的一种形式。剪彩，就是双方剪断花束。在剪彩仪式上，双方当事人要互致庆贺辞，主宾双方要互赠礼物。
4.签字仪式：在签字仪式上，双方当事人要就文本条款互相交换文本，同时进行签字。
六、商务礼仪中的宴请礼仪
1.招待礼仪：招待客人时，应该主动热情地迎接客人。在门口迎接客人时，应该礼貌问候，然后把客人请到座位上，让客人坐在最主要的座位上。
2.进餐礼仪：
（1）长辈先入座，要等待长辈入座后自己再坐下。
（2）入座后，要保持微笑，等大家都入座后，方可动筷。
（3）夹菜时，应从盘子靠近自己的一边夹取。
（4）要夹离自己最远处菜肴，不要伸到盘子中间夹菜。
（5）夹菜时不要碰到邻座。
（6）不要一次夹菜过多。
（7）夹菜时不要将筷子放在盘子里。
（8）用餐时不要出声音，不要巴唧嘴。
（9）不要用同一双筷子品尝两道菜。
（10）用餐时不要随意发出声响。
（11）用餐时不要大声喧哗，谈论私密话题。
（12）喝汤时不要出声。
（13）喝汤时不要将碗碟端起来。
（14）用餐时不要直接对着人说话。
商务礼仪心得3
大家都知道要想别人尊重你，首先要学会去尊重别人。包括同事、客户，甚至你的竞争对手。
在这个越来越重视学历和职业素养的年代，商务礼仪已经成为提升个人素质，改善与人和事关系的重要途径。这一点，在很多知名企业和高级管理者的身上得到了充分的验证。
所以，学习一些基本的商务礼仪，不仅会使你的同事对你刮目相看，也会使你的客户对你产生信任并愿意与你合作。
在迈向经济社会中，礼仪扮演着越来越重要的角色。从个人修养的角度来看，礼仪是教养的表现形式，教养不等同于礼仪，但礼仪是教养的外在表现。
在今天这个器重用人的社会里，从一个人的穿着打扮，到他的举手投足，无声无息中其实都在体现着你的个人教养，所以作为当代大学生，应当从细节入手，注意自己的一言一行，做到高雅得体，堂堂正正。
就职业要求来说，职场交往中的礼仪规范实质上是一个职业人的最基本素质的体现。
一个知书达礼的人，一个对别人表现出尊重别人的人，同样也会得到别人的尊重。
在当今社会中，礼仪可以内化为一个人的内在气质，外在表现为优雅的谈吐、高雅的举止、和谐的处世，在职场中必然会赢得他人的尊重，在职场竞争中必然会占据优势。
在今天这个器重用人的社会里，从一个人的穿着打扮，到他的举手投足，无声无息中其实都在体现着你的个人教养，所以作为当代大学生，应当从细节入手，注意自己的一言一行，做到高雅得体，堂堂正正。
一个知书达礼的`人，一个对别人表现出尊重别人的人，同样也会得到别人的尊重。
在当今社会中，礼仪可以内化为一个人的内在气质，外在表现为优雅的谈吐、高雅的举止、和谐的处世，在职场中必然会赢得他人的尊重，在职场竞争中必然会占据优势。
学习了商务礼仪后，我懂得了许多，也更加认识了自己。
以前，我一直认为我自己可以做好，可是实际做起来却没有想象中的那么简单。
经过这次的商务礼仪课程，我才明白了学习商务礼仪的重要性，也让我明白了应该如何更好的与人相处，交往。
人无礼则不立，国无礼则不宁。礼仪是一种在人与人的交往中所表现出来的良好习惯和修养，是无需强迫他人，而他人乐意接受的。
良好的礼仪修养反映一个人的精神风貌和道德品质，在现代社会，礼仪已将不仅仅是一种规范，将人际关系表现出来的方式，更从一定程度上体现个人的内涵。
从自身的角度来说，学习商务礼仪可以帮助我们提升自身的素质，让我们的言行举止更加得体，让我们在与人交往中更加自信。
学习商务礼仪可以提高我们职业素养，规范我们职业行为，让我们在激烈的职场竞争中脱颖而出。
从对方的角度来说，礼仪是尊重的表现，可以增加彼此的互信关系，让彼此的关系更加和谐，更有利于彼此合作。
在现代社会中，人要有素质和修养，首先要学会尊重。
尊重领导、尊重客户、尊重同事、尊重老人，尊重自然，尊重社会，包括尊重自己的无意识，而礼仪则是这一切尊重的具体表现形式。
因此，学习商务礼仪，不仅是我们个人素质的体现，也是我们内心对于他人的尊重，是人际交往的准则。
在商务交往中，礼仪占有非常重要的地位，它是对谈判者礼仪举止的一个具体要求。
学习商务礼仪，不仅让我们了解和掌握商务礼仪知识，更重要的是让这种知识和认识转化为行为，并且在行为中能够体现出个人的素质，高素养的礼仪行为，不仅能够提升商务谈判的效率，而且能够为公司赢得良好的口碑和声誉。
在商务场合中，礼仪是谈判的桥梁，是合作的纽带，是一个人的修养和内涵的体现。
一个懂得用商务礼仪的人，不仅仅能够获得合作伙伴的支持和信任，也能够赢得客户的尊重和认可，更重要的是能够让自己从中获得快乐和成就感。
所以，学习商务礼仪，不仅仅是为了在职场中获得成功，更是为了让自己活得更加精彩，更加快乐。