培训心得体会

时间:2024-05-22 15:55:27 心得体会 我要投稿

培训心得体会(精)

  当在某些事情上我们有很深的体会时,通常就可以写一篇心得体会将其记下来,这样可以不断更新自己的想法。是不是无从下笔、没有头绪?以下是小编帮大家整理的培训心得体会,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

培训心得体会(精)

培训心得体会1

  数字化技术的迅猛发展,改变了人们的生活方式和学习方式。随着互联网的普及,数字课堂培训逐渐成为一种不可或缺的学习方式。在我参加过的数字课堂培训中,我收获了许多宝贵的经验和体会。下面将从课程便利性、学习效果、互动交流、个性化学习和自我管理这五个方面对数字课堂培训进行总结,希望能够为其他学习者提供一些有益的参考。

  首先,数字课堂培训的便利性是其最大的优势之一。通过数字平台,我们可以随时随地进行学习,只需一个可以联网的电脑或手机,就能够参与各种课程。无论是在家中、办公室还是在旅途中,只要能够连接到网络,我们都可以享受到高质量的培训服务。这种便利性极大地提高了学习的效率和效果,也更好地满足了学习者的个性化需求。

  其次,数字课堂培训在学习效果上也具有独特的优势。数字平台的互动性和多媒体展示,使得学习内容更加生动有趣。在传统的课堂上,学生常常需要通过纸质教材和教师的口述来获取知识,容易感到枯燥乏味。而在数字课堂上,教学内容以图文并茂的形式呈现,通过声音和视频可以更加直观地传达信息,激发学生的学习兴趣和积极性。此外,数字课堂还提供了课后作业和测验等功能,方便学生巩固所学知识,进一步提高学习效果。

  第三,数字课堂培训促进了学习者之间的互动交流。数字平台使得学习者可以方便地与教师和其他学员进行交流和讨论。在课堂上,我们可以通过即时聊天的方式提问问题、进行讨论,获得及时反馈和答案。此外,数字课堂还提供了在线小组讨论和协作的功能,帮助学生在集体合作中学习和进步。这种互动交流不仅促进了知识的传授和学习效果的提升,也加强了学习者之间的联系和凝聚力。

  第四,数字课堂培训可以更好地满足学习者的个性化需求。在传统的教学模式中,教师往往要面对很多学生,很难根据每个学生的特点和需求来进行个性化的教学。而数字课堂可以根据学生的兴趣、需求和学习风格进行个性化设置和推荐。学生可以根据自己的学习节奏和习惯来自主选择学习内容和学习方式。这种个性化的学习方式既提高了学习效果,也增加了学习的乐趣和动力。

  最后,数字课堂培训还需要学习者具备自我管理的`能力。数字课堂培训虽然灵活方便,但也需要学员具备一定的自律和自我管理能力。学生需要合理安排学习时间,掌握学习进度,积极参与学习活动,并及时反馈自己的学习效果和困难。只有做好自我管理,才能够保证学习的顺利进行和充分利用数字课堂培训的优势。

  总之,数字课堂培训以其便利性、学习效果、互动交流、个性化学习和自我管理的优势为学生提供了一个高效、灵活的学习平台。在我参加的数字课堂培训中,我深有体会地感受到了这些优势。我相信,在数字化时代,数字课堂培训将会越来越受到人们的青睐,并为学生们提供更好的学习机会和体验。

培训心得体会2

  说实在的,地理对于我来说永远是那么的难。我地理的基础很差,但我并不认为这是造成我高中地理差的原因。高一、高二,这两年里,我都不知道自己是否有认真地听过一节地理课。那时的我,完全对地理没有半点兴趣。并不是说不喜欢地理,而是没有融入到地理的世界。直到高三,多次的考试让我意识到,我地理成绩实在是差。那时,心开始慌了。渐渐的开始要去学地理,但荒废了两年的地理,让我无从下手。我一心只想那种速成的方法,寻找了好久,却没有半点功效。我根本不知道学习地理的方法,问别人,却发现那些方法不适合我。就这样,带着想读的心情,却没有方法的无奈,我度过了一段时间。

  在一次调查中,我意识到,我想学地理的想法并没有付诸行动。我只是心里说着想学,却没有花时间去学。那次调查中,我发现,我花在地理上的时间是那么的少,是少得可怜的那种。那时,老师应该已经放弃我了吧。因为我的态度。

  我是那种不会主动去学习的人,即使有问题,也不想去问老师。我不知道为什么会这样。而且,如果哪个老师说了什么我不喜欢听的话,我就会再也不想听那个老师讲课,连他的科目都会放弃。由于我的态度,渐渐的,发现老师们都在冷淡我。

  后来,年段开始文综考试。我越考越烂。到最后考了个125。一个出乎我意料的分数。就是那个数字,让我几乎崩溃。可在别人看来,我还是那么的懒散。以至于,在多次会议中,我都是处于被批评的立场。或许,在老师们看来,我不会伤心吧。可我内心所想的,他们是否能明白。在一次会议中,老师又在批评我,或许批评的话听多了,身体会开始麻木吧,可那时我的心还没麻木。听到那些话还是会很难过。这时,听到了“你们也不用再说她了,其实,现在心里最难受的`是她本人吧,最不希望考这个分数的是她自己吧。”就是这句话,让我下定决心学地理。因为这是地理老师说的。会后,找老师谈。老师了解到我地理知识的掌握情况,是那么的寥寥无几。老师说我要还高一、高二年的债。而后,我按照老师的要求,开始复习中国地理,虽然进度很慢,却很有收获。这之后,我也开始认真做笔记。把老师写到的知识点整理在一起,做题方法也写在一起。然后,偶尔拿出来看一下,或者在考试之前拿出来看看,久而久之,就形成了答题的方向。虽然还是经常答错,但有了方向,也不失为一种进步啊。

  后来,按照老师的要求,一步一步的慢慢的把地理知识的空缺,填补起来。

  我真正的开始在学地理。结合第一轮复习的材料,我边看中国地理的知识,边结合地图来看,在脑中形成了一种框图。而后又开始看书,把书里的内容看一遍。接着,又开始学习世界地理。把材料与地图结合起来,在脑海里构成了一幅世界地图。随着我脑海中地理知识的积累,我越来越喜欢地理了。慢慢的,对地理的兴趣越来越浓厚。这使我的地理取得了进步。

  在这个从几乎不了解地理发展到喜欢上地理的过程中,我个人觉得各个方面都很重要。如果没有考试成绩的刺激,我想,我也不会下决心。如果没有老师的支持、安慰和指导,我想,我也不会取得进步。当然,如果不是我心理承受能力强,我想,我早已经放弃了吧。呵呵。

  所以,我认为作为学生,我们应该有良好的学习态度,有坚强的信念,有坚决的决心,有不怕失败的勇气,还应脚踏实地,不要像我一心想速成,最后导致失败。作为老师,应该有能看穿学生想法的慧眼,要时时刻刻了解学生的想法,不要一味的批评,要适当的做学生的后盾,要默默的支持学生,要适当的给予安慰,要有心理医生的基本。

培训心得体会3

  最近,我参加了彭州市组织的新教师培训。通过6天的培训,我对教师这个职业的内涵有了更深一层的了解。名校校长和骨干教师的讲座的也为我将来的工作初步地指明了方向,使我明白教师这个职业的承重分量,对我日后的教育工作有很大的意义。从始业教育到专业成长,从师德学习到班主任培训,从教师教学工作,到学生学习常规,面面俱到,细致入微,在各方面对我们加以培训。让我们树立起师德观念,规范教学过程,从而迈好第一步。下面将我的学习心得小结如下:

  一、对教师这一职业有了更加清楚的认识。

  教师是文化的传递者。“师者,所以传道、授业、解惑也”,这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。其次,教师是榜样。学高为师,身正为范也正是这个意思,这里主要涉及做人的问题,学生都有向师性,实际上是做人的一种认同感;同时学生受教育的过程是人格完善的过程,教师的人格力量是无形的、不可估量的,教师要真正成为学生的引路人。第三,教师是管理者。教师要有较强的组织领导、管理协调能力,才能使教学更有效率,更能促进学生的发展。第四,教师是父母。作为一名教师,要富有爱心,教师对学生的爱应是无私的、平等的,就像父母对待孩子,所以我们说教师是父母。并且,教师还要善于发现每一个学生的闪光点和发展需要。第五,教师是朋友。所谓良师益友,就是强调教师和学生要交心,师生之间的融洽度、亲和力要达到知心朋友一样。最后,教师是学生的心理辅导者。教师必须要懂教育学、心理学、健康心理学等,应了解不同学生的心理特点、心理困惑和心理压力等,以给予及时的帮助和排解,培养学生健康的心理品质。

  二、在反思中进步、成长

  通过培训,让我清醒地认识到,一名教师要想以高贵的姿态行走,就要在教学中学会反思,在反思中总结,真正提高教学能力,做一个智慧型的老师。因此,要做好以下几个方面:

  1、促进个人专业发展

  能否对学生实施高素质的教育,促进学生主动、活泼、生动地发展关键在于教师的素质。只有通过在教育中不断学习,在学生实际情况的基础上对教学有所创新,才能逐渐提高教学水平。“老师的能耐是让一个不爱学习的孩子爱学习了”,因此,教师就应着力于将经验内容转化为学生容易理解和接受的内容与形式,教师应成为学生学习活动困惑中的引导者、探索中的支持者和学习过程的合作者。我们在职的每位教师都应该多读书、多思考、多反思,不断地用知识来充实自己,做有思想的老师,认真做好反思总结工作,争做一个专家型、学者型的教师。

  2、努力转变好角色

  作为一名新教师,我们应该更加理性地认识社会、认识自己的角色,改变以往学生时期那种趋向“感性”或者说是“浪漫”的生活态度,在这个新环境中处理好新的各方面的关系,如新老教师之间的关系,同事之间的关系,师生之间的关系等。

  刚来贺高时,有很多的不适应,吃饭,住宿,生活,学校管理一切都很凌乱,陌生感非常强烈,但在贺高领导的关怀下,我们渐渐熟悉和适应了一部分,并以极大的热情和激情投入工作中,在培训过程中,我们这些新来的老师们也十分团结,无论生活上还是学习上,我们都互相帮助,互相鼓励,手机版并互相探讨教学中的疑问,给了我极大的鼓励和动力,但新教师的角色转变还需要一个长期的过程,还有很多的疑问,最大的困惑还是如何上好课,这是教师基本素质。为此,新教师必须转变自己的角色地位,顺应学生的需求,把放飞心灵的空间和时间留给学生,营造宽松自由的氛围。在这种轻松的氛围里真正地引导学生们积极、主动地学习,鼓励学生大胆去学,真正让学生成为主宰学习的主人,学习活动参与者、探索者与研究者。

  3、教师要做好“言传”和“身教”的表率作用

  (1)用心去热爱和善待学生。

  教师应该是一位雕塑大师,能将一块坯材,用自己的思想与感情,将它雕塑成一件艺术精品。教师要心胸宽广,不要小肚鸡肠。一定要有一种容人、容事的`宽广胸怀,能够听取各种不同意见,要严于律己,宽以待人,少一点猜疑之心、嫉妒之心、怨恨之心,多一些理解之心、关怀之心、友爱之心,这样给学生良好的示范作用。因为,我们每天面对的是一个个有着鲜活生活,一个个正在茁壮成长的学生,我们要把他当作一个能动的人,给他们一个自由的空间,尊重平等地对待他们、关心他们,和他们成为无话不说的好朋友;从而缩小师生间心灵上的距离,使他们产生“向师性”。然后运用激励机制,加以充分的肯定和激励,让学生感到温暖,增强自信,这样,才会在他们成长与发展的道路上有一个质的飞跃,更会使教学效果收到事半功倍的作用。

  (2)用自己的言行去感染学生

  教师要以自身的行为去影响学生,真正成为学生的表率,使学生从教师身上懂得什么应为之,什么不可为。因此,教师的教学,待人接物,行为举止,一言一行都必须认真、稳重、规范、得体,此外,教师还应和学生进行经常性的心灵沟通,向学生畅开心灵,既可以向学生谈自己从人生中取得的宝贵经验,也可以向学生坦诚地公开自己的生活教训,使学生真正感受到你不仅是良师还是益友。

  总之,通过参加这次短期培训,让我开了眼界,学到了很多东西。使我进一步认识到教师这一职业的特殊性、自己的任务及肩负的使命,更加坚定信心。并利用此次培训所学理论和方法,不断丰富和提高自身素质,处理好与学生的关系,兢兢业业,刻苦钻研,为教育事业发展贡献自己的一份力量。

培训心得体会4

  根据区教育局的安排,有幸参加了市局教师教育科组织的农村中心小学校长培训班,通过十天的参观、学习与交流,学到很多先进的教育理念,以及先进的学校管理经验,简单体会如下:

  一、总体感悟

  1、教育教学管理全面而严格。市直几个学校学生、教师多,管理却显得井井有条,学生服装整洁,举止文明,不论上课间操还是站路队放学,都排队有序。从课堂到课外,从纪律到卫生,从行为举止的约束到思想教育的渗透等都体现了学校教育的全面性。感受颇深的是金海岸小学的教师侯课制度、学生升旗仪式等,体现了管理的规范。

  2、实实在在推行的全面发展与特色办学相结合的新课改理念给我许多新的思考。

  作为市直的四所名校,一个共同的特点是落实课改其特色鲜明,追求学生的面发展。金海岸小学的每一名教师在承担国家或地方课程的同时,根据自身特长申报开发一门校本课程,每一名学生在学习国家和地方规定学习课程之外必修一门校本课程、选修一门校本课程,开发了 20多门校本课程可供学生选修。新营小学的办学理念是“让学生在爱的阳光下快乐成长”,办学宗旨是“安全节约、阳光和美、文明创新”,相约“一三五”促进教师专业成长,校本课程1+1,校本课程的开发丰富全面,很有特色。市实验小学的科技馆、党史馆给我留下了深刻印象。市实验学校坚持“文化引领铸校魂,内涵发展强校体” 的办学理念,恪守“进德、励勤”的核心理念和“勤勉协作、踏实进取”的学校精神,秉承“奠基人生基石、构筑发展平台”的办学宗旨和“质量立足、改革驱动、开放提升”的办学策略,深入每位师生,确实值得认真学习、探讨。

  3、精简高效的领导团队、秩序井然的校园风貌令我思考。

  秩序井然有序的校园风貌,显示了其管理机制、管理模式的科学高效,这让我更加深刻体会到“谋事在人”真正含义, “统一部署、职责分明、工作有序”。所以,把好用人关、提高自觉性、调动积极性应是我接下来必须认真探讨的问题。

  二、体会

  1、一名称职的校长必须具备坚强的意志、严谨的治学办学态度。

  校长要具备坚强的意志和过硬的工作作风。校长要耐得住繁琐、耐得住平淡、耐得住寂寞,坚持理想,率先垂范。

  校长要具备良好的专业素养。校长不仅是学校的行政领导,更重要的是校长要以自己扎实的专业基础与较高的.专业水准引领团队发展。

  校长应该遵循学校办学的客观规律,学习和借鉴别人的成功经验,创新工作方法,不断超越。

  2、必须重视教师的专业成长。有名师学校才可能成为名校,学校必须重视教师的专业成长。坚持以校为本,以教师发展为本,从实际需要出发,激发教师专业自主发展的内驱力;丰富校本研训载体,努力创设扎实有效的校本研训方式,切实提高教师素质;大力开展教学研究活动,加大对课题研究、校本课程开发,引领全体教师专业成长。(面试网)

  3、立足农村办有特色学校。学校特色是学校特性的体现,是一所学校区别于其它学校的显著标志;同时,也是一所学校的办学理念、办学目标的个性体现。作为农村学校,必须立足农村实际,有效发挥农村丰富资源,办适合有农村特色的学校。

培训心得体会5

  根据学校的工作安排,本人在上海国家会计学院进行了为期 0天的培训与学习,听取了著名教育家潘懋元教授以及上海财经大学、上海交通大学、复旦大学等教授关于国家中长期教育改革和发展规划及高水平特色建设、财经院校建设、高效国际化策略及现代大学的治理结构等问题的专题报告。从学习中开阔了眼界,更进一步明晰了努力方向,深受启发。下面结合本身的工作谈四点体会。

  一、国家中长期教育规划纲要十分重视

  高等教育质量。提升教育质量,师资队伍是关键。我校提出建设全国一流多科性教学研究型大学目标,围绕申博、申硕和国家精品课程建设,坚持质量立校、特色兴校、人才强校、法德治校,已经奠定了学校做强的坚实基础。但是,对照国内一流大学的办学水平,我们仍然需要在教育质量和学科特色上下功夫。因此,我们必须在人才引进和人才高地的建设上避免走老路子,要打破现有体制吸引人才。提升教育质量,机制体制是根本。首先要进行教学体制的改革,形成课程结构合理,教材特色鲜明,教学方法多样的教育机制。其次,要加强学生自主选课和评教机制,丰富网络评教内容,以教师挂牌、金牌评选等活动促进教师教学水平的提高。要牢固树立培养社会主义建设所需要的人才的中心思想,把培养理想信念坚定、品德优良、知识丰富、本领过硬的高素质人才和拔尖人才放在首位。

  二、如何建立现代化的大学制度。

  要建立起依法办学、自主管理、民主监督、社会参与的现代大学制度。这是今后我国大学发展的方向, 制度改革,首先是去行政化,管办分离。美国许多州立大学虽然由政府开办,但却由董事会管理,董事会除州长是当然成员以外,其他成员全部选举产生,它的好处是可以降低成本。复旦大学物理学系的探索给了我们很多很好的`启示。该系对科研、教学和管理等方面的体制改革进行了大胆调查尝试,按照国际上先进的教育理念和模式,建立与国际接轨的制度。该系建立了学术委员会、发展委员会、本科生教育委员会、研究生教育委员会、学生工作委员会等。这种教授治系、民主办系,各专业工作小组各司其职的管理结构和管理制度值得我们借鉴。近几年,我校随管理中心的下移,学院自主权得到一定的下放,但仍然没有实现全面的释放;专家治院、教授治学的力量也没有得到充分的发挥。校党委书记廖进球同志在暑期干部培训会上提出学校发展真正的持久驱动力在院系,要进一步凸显学院自主权和管理权。作为学院层面,应该围绕学校的文化基础和积淀,从院训、院徽和办学理念等基层文化标识做起,形成自己的办学理念和厚实的文化基础。

  三、凝练办学理念,创建江南一流大学。

  我校的办学形势已形成了在全省有优势、在华东有影响的良好局面。在 此基础上的进一步发展,首先要做好“xx”的发展规划,紧密配合学校的三个结合:与区域经济发展需要相结合,与社会经济发展相结合,与学校发展历史相结合。其次,学校要进一步提升科学研究水平,增强社会服务能力。一方面要依托我省“鄱阳湖生态经济建设”,主动服务地方经济发展,为江西的崛起和经济跨越献智出力;另一方面,在院系层面,要建立服务地方经济发展对口研究团队,定期开展调查研究,不断为县域经济的发展输送人才和智力支持。同时,要建立科研服务地方的考核机制,把财力和权力向服务地方倾斜,向服务社会经济发展的大项目倾斜。

  四、苦练内功。

  大学的核心竞争力主要由三个方面构成,即学科实力(学科水平和学科特色)、师资水准,以及大学的精神气质和组织文化。我校在大学文化方面已经做出选择,也已经初步形成了自己的特色,全校师生和国内高校也普遍认同,但还需要时间的锤炼和进一步的挖掘。在师资队伍建设方面,我们还需要进一步打造培育大师的文化环境,推进人才培养方案,在我校强势学科内培养出一批国内外有影响,学科研究知名的专家和大师。推进学科建设、科学研究齐头并进。大学精神气质和组织文化集中体现在大学生培养上,有什么样大学文化就会培养出什么样的大学生。现代大学的学习理念应该教育学生学会认知、学会做事、学会合作、学会生存,教育者应该用启发式、讨论式的教学方法,教育和引导学生,注重团队精神、素质能力和创新能力。作为会计学首席教授,我要尽力倡导和身体力行地起好言传身教的作用,既要做好学问、教好书,还要做好人。教授和学者学问、人品的影响是非常重要的。

培训心得体会6

  7月15日,来自全县中小学70名政教主任在县理工中专接受为期三天的培训。开班典礼上,教育局副局长胡利民作了重要讲话,理工中专校长肖永如向全体学员提出了要求,并宣读了培训纪律。在培训会上,我们学习了县理工中专肖永如校长的《尊重的教育》,县教育局监保股王永福股长作了校园安全的专题讲座,万跃进老师作了心理健康辅导培训,白石坳小学冯长青校长作了《当前德育工作的困惑与思考》的专题报告,并聆听了县实验中学等7家单位就学校政教德育和安全工作上的学习交流。

  7月17日下午,带着一份疲倦与忐忑,我又踏上了通往武穴的政教德育培训之路,又进行了为期三天的全省政教德育工作培训。这次的培训活动是由湖北省政教德育研究室精心组织,武穴教育局、教科所具体承办,来自全省40多个县市,近400多人参加培训。我县是由乡镇及县直各中小学18名政教主任参加。在18人当中,只有我一名女同志,一开始,有太多的顾虑与不安,本着对政教工作的热爱与执着,我收获的精神食粮远远占据了所有的不安。培训会上,我们聆听了杭州师范大学赵志毅教授的《传统德育的现代转换》、北师大檀传宝教授的《提高德育失效新思维》、以及华师大杜时忠教授的《德育的逻辑》,我们还学习了武穴师范附小管慧芳校长的《精心营造学生人格魅力的育人气场》、江苏洋思中学秦培元校长的学术报告《让每个学生得到最好的发展》,以及全国道德模范汪金权老师为我们诠释了《尊重、帮助、培养》的真正含义。

  两次政教德育培训,为我注入了无限动力,让我对今后的工作也充满了信心,也为我校政教德育工作指明了发展、前进的`方向。培训中,我学习到了专家、教授非常先进的教学理念,严谨的治学态度,以及对教育执着追求的人生魅力。让我深深体会到,作为一名学校政教管理者,必须把教师的师德师风、学生的行为习惯的养成教育放在首位。让教师做“四有”教师,让他们真正体会工作的乐趣和意义,体现自己的人身价值,为政教德育工作打下坚实的思想堡垒。

  当前广大教师普遍缺少工作热情,根据调查,教师已经成为职业倦怠高发人群之一。当一天和尚撞一天钟的教师大有人在!大多数教师在工作中感受不到自身的价值,体验不到成就感,从而对工作的热情度不高。我们除了在从事这一工作时间过长,工作简单重复,经济收入低下等外部因素以外,我们教师自身也要寻求内部因素,从而更好的调动自己工作的热情度。

  作为教师,要甘于寂寞,甘于清贫。我们既然选择了这个清贫的职业,我们就要在自己的思想上接受它。几天的培训,使我理解了教师的使命与责任,简单的说就是自身的价值取向。一个人如果活着没有价值,那他对生活中的任何事都不会有热情的。现实的生活,满腹牢骚并不能改变什么,只会使自己的思想变得更加狭隘和偏激。只为一份薪水毫不情愿地工作着,只会使自己越来越走向退化和堕落。因此,作为教师,我们没有理由整天紧锁眉头,在自怨自艾中耗费时光,消磨生命,那样的人生太没价值了。看到学生在认真晨读,看到学生在专注做习题,看到学生在忙碌的打扫卫生,看到刚刚严厉批评了的学生又阳光灿烂的围着你叽叽喳喳说过不停,看到学生的琴、棋、书、画有那么一点点的进步,这一切,只要我们用心感受,它将都是我们快乐的源泉,这就是我们的价值所在。学生的进步就是我们最大的价值体现,我们应该为之欣慰的。

  以江苏洋思中学的“高效课堂”为例,他们在实施“三清”的教学模式下,德育也渗透到了极致。教师在培养学生自学、善于思考、做事果断等良好品质的同时,也为自己找到了人生价值,从而更增加了工作的热情度。我们教师要把教书育人当作一项事业来追求,我们可以享受奉献的快乐;以平常心对待待遇、名利和得失,我们可以享受淡泊的快乐;把爱心撒向学生,我们可以收获学生成长的快乐;如果你找到了身为人师的快乐,也就意味着你已找到了工作的热情。我们只有拥有工作的热情,才能拥有工作的激情,才能在事业上不断进步。

培训心得体会7

  本人19XX年通过征兵入伍进入86364部队,19XX年获得机动车驾驶执照,19XX年从部队复员后进入公路管理局工作至今。自19XX年获得机动车驾驶执照至今,我一直从事汽车驾驶员工作。20xx年顺利通过汽车驾驶高级工评定,驾驶过多种车型。,培养了10名徒弟,圆满完成领导交办的各项工作任务。现将本人获得高级工以来的思想及工作情况总结如下:

  一、XX年来累计安全行使100多万公里,从未发生过违章、违纪及责任事故。

  1、加强理论学习研究,在实践中总结经验。在驾驶工作中,我十分注重提高自身的安全行车意识,时刻严格要求自己,端正个人驾驶作风,坚决抵制工作和生活中的不良作风,并一直强化道路安全法律法规的学习,积极参加局里开展的各类驾驶员安全培训活动。随着驾龄的增长,通过长期的驾驶实践,我积累了大量丰富、宝贵的实践经验,经过不断地总结、思考、研究,我的汽车驾驶水平已较纯熟,应对突发事件的素质和能力不断提高,对汽车性能的了解也不断深入,能充分保障驾乘人员的安全舒适,XX年来累计安全行驶100多万公里。

  2、积极履行职责,安全行驶,圆满完成各项工作任务。在部队的4年时间里,练就了我非常严谨、踏实、细心的工作态度,这为我今后的工作打下了坚实的基础。从部队复员进入公路局工作后,我深知作为机关单位的一名驾驶员,为领导和同事们服务,促进单位工作的正常开展,全力做好后勤保障工作,是我的工作职责和义务所在。县公路局因涉及到途经融安县的209国道路段的维护、养护和县12个乡镇的乡镇公路、农村公路的修建、维护及养护等诸多工作,工作事务繁忙,突发事件较多,作为单位驾驶经验丰富的司机,我经常需要将领导或同事及时送往目的地。而且,因融安县通往各乡镇的乡级公路多为山路、石渣路、土路,路况复杂,危险系数大,这就需要丰富的驾驶经验才能圆满完成各类出车任务。在多年的工作中,我坚持个人利益服从全局利益,增强时间观念,服从单位领导的安排,随叫随到,不分时间、地点和休息日,克服各种困难,圆满完成各项出车任务,确保本单位各项工作的正常开展。30多年来,从未有因个人原因而影响本单位工作未能正常开展的现象发生。

  二、掌握娴熟的驾驶技巧,具备良好的驾驶技术技能,能确保行车安全。驾驶汽车是一项关系到人民生命财产的职业,所以人们对职业汽车驾驶员无论从技术、心理及心理素质方面都有着很高的要求。通过多年的驾驶实践,我已养成良好的行车习惯,并在实践中不断总结和思考,平时主要从以下几个方面开展工作:

  1、行车前注意对车辆进行认真细致检查,做好准备工作。XX县属桂北地区,道路颠簸弯曲,特别是XX县的XX、XX、XX、XX等乡镇,山路、弯路较多。根据工作需要,我经常要驾驶单位的汽车把领导或同事送往各个乡镇或其他城市。车辆行驶在陡峭弯曲的山路上,更考验着我们的驾驶技术。我们车辆配备了后轮车鼓滴水装臵,在漫长的坡道上,利用发动机牢牢控制车速,再配合后轮车鼓滴水装臵,利用水洒在鼓与刹车制动片上,降低温度,防止刹车疲软,使车辆能保持正常的速度行驶。经过多年的山路驾驶经验,我总结出在这样的道路上驾驶的心得:一是要有胆量,不能因为是窄、小、急的回头弯坡道路就害怕,要充满自信;二要保持速度慢且恒定,在狭小的山路上行驶,慢才能确保安全,才能应对突发情况;三是运用好方向盘、离合器、制动器配合做好制动工作。

  2、雨天、雾天行车更需要谨慎。山区的道路总是在考验我的驾驶技能。一次我接受任务要送单位领导到泗顶去处理一起因山体滑坡而导致309省道大面积受损且交通中断的突发事件,当时已是晚上12点多,而且又恰逢春天绵绵细雨的雨雾天气,夜晚的山路雾气一层比一层厚。我开着微弱的防雾灯,在山路上缓慢盘旋,最后在耗时3个多小时才能走出那段只有26公里的雾漫道路。由于经常要在雨雾天气中的山路上行驶,我深深体会到:在这样雨雾一层比一层厚的山路上行驶,路很窄,上下坡的路很多,转弯也多,这就需要我们驾驶员一要用黄泥把前照灯进行涂混,使照射出的灯光泛黄,再配合微弱的防雾灯,透过白色雾气,共同照射前面道路,分辨出具体方位,低速缓慢前行;二是要靠内侧壁行驶,保障安全。

  3、掌握各种道路特点,运用相应技巧安全行驶。工作中,我经常要在高速公路、县级二级公路、XX县乡镇公路及村级土路上行驶。针对不同的道路特点,我能通过自己多年的实践经验变换不同的驾驶技巧,安全准确的驾驶车辆,特别是在一些村庄街道,人口密集,街道不宽,交通混杂,加上人们的交通安全意识淡薄,孩童有追车嬉闹的习性,因此,极易酿成事故。驾驶在这样的村庄街道时间长了,我体会到,在在这样的道路上安全行驶,需要做到以下几点:一是驾驶过程中,要思想集中、耐心谨慎。遇到人多时,不要紧张和急躁,遇到人少时,也不能掉以轻心,要控制好车速,随时做到制动停车的准备;二是牢记自己车子的长、宽、高,密切注意街道两侧的道路和行人,以便提前采取措施,保证顺利通过。

  三、掌握基本的维修技术能力,不断提高汽车驾驶过程中的应变能力。一名优秀的职业驾驶员,既要有良好的心理、生理和思想基础,又要掌握基本的.修理技术能力。车辆的维修和保养,能确保车辆在行车过程中的良好状态,掌握一定的维修技能,才能在提高自身驾驶过程中的应变能力。为此,我刻苦钻研,在做中学,在学中做,利用业余时间不断充实自身的车辆维护与保养等知识。为此,我整理了一些有用的技术书籍,深入学习了《车辆构造》、《机械基础》等技术理论,并把所学的知识应用到生产实际中,不断提高自身的车辆维修技能。通过几十年如一日不间断地学习和充电,我克服了自己文化基础差的弱点,靠着自己的钻研精神,为单位解决了众多的车辆故障和疑难问题,节省了单位的开支,保证了行车的安全。

  四、言传身教互相学习,帮传带授共同提高。汽车驾驶员往往注重驾驶技术的提高而忽视汽车日常的维护和保养,对汽车的新技术和新工艺更是难以把握。于是我在工作中,不但在驾驶技术方面悉心指导年轻的驾驶员,在汽车的新技术和新工艺方面也毫无保留地把自己多年来学到的知识和技能传授给他们。虽然我的文化水平不高,但通过在部队中的专业训练、工作后不断地培训及30多年来的长期实践,我在驾驶技术和维护、保养上都比较熟练,各学徒、徒弟在工作中遇到难题,只要是我力所能及的,我都乐意指导与帮助。在传授驾驶技艺方面,我要求学徒要做到“眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤”,多熟悉,全面掌握驾驶技巧。作为一名高级汽车驾驶员,我不但把自己所学的东西毫无保留地传授给学徒、徒弟,还要教他们怎样做人、做事。如今,我带出的10名徒弟(在部队里带4名、在单位里带6名)个个精明能干,都能在各自岗位上有所建树。

  五、今后努力的方向

  作为一名职业驾驶员,我十分热爱汽车驾驶这个工作,工作中能爱护车辆,凭着稳重、踏实、悉心的精神,任劳任怨,做人做事不怕辛苦、勇于承担、有奉献精神。通过多年的汽车驾驶工作,我的专业水平得到了领导和同事们的普遍认可和好评,特别是通过这次培训学习,更使自己的专业理论水平、维修和驾驶技术能力得升到一个新的高度,为今后驾驶工作打下坚实基础。今后,我要紧跟时代步伐,加强对新技术的学习,进一步提高自己的业务水平和综合能力,为单位的发展贡献自己的一份力。

培训心得体会8

  首先非常感谢领导给我们四位老师提供了这次学习的机会,通过十五天的集中封闭培训,让我们感受到了中华五千年文化的博大精深,从而产生了对民族文化更进一步学习的愿望。杨淑芬老师在教会我们书法的同时,更让我们体会到了国学的深邃悠远。

  文化是民族之魂,艺术源于道德、展现仁爱,书法艺术是中华五千年文化的瑰宝。通过这次培训,去除了内心的浮躁之气,也明白了书法教学的意义所在,更多的是一种品德的培养与心灵的沉淀。此次培训得到区领导、局领导和校领导的重视与支持,体现了“优秀传统文化进校园、书法教育进课堂、经典诵读进教材”的初衷,加强学校中华传统文化教育、提升书法书写、经典诵读的能力。“写好字、读好书、做好人”能够自主学习,找到学习兴趣,这也是“三进”活动的指导思想。

  痛惜学习时间短暂,不能通晓国学精髓,仅学得冰山一角。但此次培训开启了我深入学习国学的大门,在以后的时间里更深刻的理解国学,学习国学,应用国学。半月以来,每天反复的习练书法,不仅陶冶了我们的情操、增强了我们的耐性,还学会了虚己待人的处事态度,“莫以善小而不为,莫以恶小而为之”的做人原则,能让我在个人成长道路上设定一个标杆。相信通过这次培训,让我明白自身的缺憾和不足,懂得更多做人的道理弥补我之前的不足,能够在进步的道路上逐步前行。

  学校、领导给了我们学习的`机会,我们不能敝帚自珍,要将我们学到的知识化为工作的羽翼,作为一名教师更要不断学习,充实自己的同时教会更多的学生。一个人的进步,改变不了什么,但一群人的进步将改变一个时代,作为人类灵魂工程师,尽我所能的用我们的知识改变更多的人。

  在我们整个培训期间,深受领导重视。区领导,局领导亲临培训现场。我们的余校长更是亲自拿起毛笔和我们共同感受书法带来的辛苦与愉悦,让我们深受感动与启发。

  这次培训不同于以往,培训时间相对较长且全封闭式教学,每天早六晚九高强度的训练让有些老师的身体透支、有的老师孩子尚小因为思念只能暗自流泪、有的老师缺席家中重要事情的决策。但这些困难最终都化作了学习的动力,学校启动大量资金给我们提供这次学习的机会,我们感动更加感恩。要充分利用每一分每一秒,并且作为教师的我们身兼重任,只有充实了自己才能让学生的百花园开出灿烂的花朵。书法培训虽然结束了,但是国学经典的学习才刚刚开始,我们会继续丰富自己的知识并竭尽所能的让国学书法在校园里生根发芽!

培训心得体会9

  微笑是人与人之间的一种友善行为、表达愉悦、欢乐、幸福、乐趣等,它不分文化、种族和宗教,是美意的通行证。

  6月初有幸接待了闻垣高速两名内训师,初次见面时,她们挺拔的站姿、标准自然的微笑、文雅的谈吐,让人感觉到一种亲切。再看看整日弯腰驼背、无精打采的自己,内心不由自主的开始发生变化,通过与她们交流沟通,了解到在日常生活中,通过站墙根的方式,可逐渐改正弯腰驼背的坏习惯;通过咬筷子的方式,可逐渐锻炼脸部的微笑肌肉。

  很有分寸地掌控着微笑的幅度,是人特有的专利。当司乘驶入收费车道时,听着充满关心的话语,看着面带微笑的`收费员,无论是多么着急、烦躁的司乘,都会不自觉的放慢语速,甚至是还以微笑。微笑是人与人之间的见面礼,正是这简单的浅浅的微笑,架起了我们与陌生人之间的桥梁,使他人感到了信任和担当。

  也许有人会说,那是因为微笑是你工作所需,如果不笑,你的工作难以开展,甚至被领导批评,更严重的,态度不好一点,还会被司乘投诉。其实不然,无论我们在生活中充当着何种角色,在何种场合,微笑就像一剂良药,任何人都不会有副作用。

  让我们时刻保持微笑吧!让我们的嘴角微微上翘,久而久之,我们就会喜欢那弯起的弧度,更会喜欢它所传达的那种力量。

培训心得体会10

  8月20日,区高中数学暑假培训在顾国和中学举行,全区5所高中的62位数学老师参加了这次培训。一天的培训围绕“学习《课程标准》,搞好初、高中衔接”的主题,安排了以下内容:初中数学课标、教材及教学实际情况介绍,高考数学阅卷情况介绍分析,《普通高中数学课程标准(实验)》解读,初、高中数学衔接教学建议。

  初中数学以数与代数、空间与图形为重点展开,大碶中学孙晓敏老师介绍了数与代数的结构体系、目标要求,与原教学纲要比较,加强了什么?降低了什么?同时介绍了高一新生对数与代数的实际学习情况和水平。东海实验学校陈明儒老师就空间与图形介绍了整套教材内容章节的呈现顺序、各章节内容介绍、新增内容和删减内容,并通过数学习题展示高一新生的水准。

  参加了全省高考数学阅卷的'北仑中学史芝佐老师,介绍了阅卷的相关信息,畅谈了阅卷后的启示和感受,给我区高中数学教学有一定的促进作用,对的备考具有针对性的指导。

  省特级教师丁平老师对《普通高中数学课程标准》进行解读,畅谈十大基本理念,叙述课程目标,逐条介绍内容标准中的要求,并与现行全日制普通高级中学数学教学大纲中的要求相比较,给大家既有感性认识,又有理性的思考。

  初高中数学的衔接是重要的课题,省特级教师吴文尧老师以自己的教学经历和丰富的教学实践,讲述了初高中的衔接教学。对初高中衔接工作要从“思想上重视一点;起始课教学要准备充分一点;对数学知识生长自然一点;教学进度适当慢一点;教学方法多样化一点;做学困生转化力度要大一点”,给大家留下深刻的印象。

  参加培训的全体老师认真听课、积极思索,深知面临的困难,探索着新课程下的初高中数学衔接问题。

培训心得体会11

  一直来我都说过,进行一项素质拓展活动/游戏/项目,进行活动的关键点是:玩后的分享!今天我们就一起来分享一下素质拓展活动的感想。只有实践后才有亲身的感想,才有感言可发。有句话说得好:亲眼见得不一定是真的,亲耳闻的也不一定是真的,旁听的也未必是真的,只有亲身体验,用心体会,用心思考过,分析过才是真的!

  有人这样说过:“人都一样,只有亲身经历的才是最难忘的,只有亲身体验的才是最真实的,只有在这种经历和体验中,我们才会思考那些看似简单平凡的小问题,由此启迪我们的思维。”通过此次训练,我感悟颇深。

  首先,团结的力量是强大的。一个人的力量是单薄的,几个人的'力量集合起来将解决艰难的困境。项目——求生墙,也称“毕业墙”。对我来说就是感动,甚至我觉得男生在可爱的同时,也是伟大的。当最后一个队员被大家齐心协力从四米五的高墙下拉上来的时候,那一刻的感动岂能用言语表达。一个个会心的微笑,一个个深情的欢呼都不足以淋漓尽致表现当时大家的心情。徒手翻越四米五的高墙,19名队员全部要到达墙顶,对于我们来说,一开始的反应是“很难”,但是在大家的共同努力和彼此的出谋划策下,我们成功的“获救”,在全部逃离“危险地带”到达顶端的那一刻我们是最自豪的,因为我们组成了最优秀的团队。我不禁感叹:力量的源泉来自于团结。同时,我要说的是,男生在此项目中发挥的作用是无可取代的。因为没有他们,我们就很难成功。过程中,男生们都主动弯下腰来让女生踏着他们坚实的肩膀向上攀爬,每个男生承受着的是重力的压迫与责任,就算受伤了他们也坚持到最后。“女生先上”,“还有吗?”,“加油啊”是这个项目中听到的最多的话语,简单而充满了责任感,男生所表现出来的勇气与责任感,让每个女生感到欣慰。我不禁想为自己鼓掌,为整个大家庭鼓掌!

  其次,勇气和拼搏。提起勇气对于一个人来说并不是那么困难的一件事情,这是我在完成高空抓杠的感想。在下面,作为一个观看者,觉得那非难事,但是当我爬上高柱,在要站立起来的一瞬间,说也奇怪,我其实不害怕,也没想过退缩放弃,但是两条腿就是不听使唤。也许是我恐惧吧,我犹豫了将近十几秒,但是在家庭成员的鼓励下,我对自己说“我行的,没有什么事情我是做不到的!”,那一瞬间,我突然感到充满了力量,勇敢的跨出了那一步。我成功了。其实,一件很简单的事情,在极端的条件下变得困难重重,此时如果也能拥有一颗平常心去面对,困难就会迎刃而解了,而平常心也是需要不断培养历练的,这也许就是我们所说的素质之一吧。

  最后,信任。在玩盲人和哑子游戏后,我发现信任很重要。在现实生活中,我们往往缺少的就是信任。其实,只要我们彼此互相相信,我们获得的将是源源不断的帮助,也会少走弯路。当自己被遮住眼睛后,总觉得缺乏安全感。在被握着手往前行进的过程中,我告诉自己,我要相信,相信身边的人,要信任对方。在对方贴心的指引下,我们顺利踏过凹凸不平的小路,穿过一道道“防线”,也就是障碍。当自己担当另一角色时,我想到的就是如何能够让对方信任自己,如何让对方不受伤害,如何引导并让对方理解你的意思。

  短短一天的素质拓展生活让我更进一步认识了自己,每一个项目、每一次游戏之后的沟通,都会让我有新的收获,带给我无穷的启迪,启迪我们每个人在今后的工作生活中,不断挑战自我、超越自我,将自己融入到团队中去。

  所以,大家在做完一件事后,在进行一个素质拓展活动后不要忘了,大家坐下来好好分享下感想!这样你的体会才会更多,更深,明白的才会多,活动进行得才有意义!

培训心得体会12

  最近几周一直在弄程序,说实话真的很累,但累中也有成功的快乐。我觉得学到了很多东西,这是只看课本知识所不能学到的。

  说实话,以前我一直没学过java虽然我也知道java的重要性,可是即使上课听了,不实践还是掌握不了。因为种种原因,今年我没有买笔记本。没有机器,仅仅靠每周一次的上机练习是绝对不够的。所以我就插空调程序,在舍友们不用的时候自己再接她们的电脑调。

  调上一个才是它的精华”,我就是一只无头苍蝇,根本找不到学习编程的`方向,因为导师没有项目,我不知道从何做起,同学告诉我从具体的小实例开始做,可以用mfc窗口界面编程。于是我就在图书馆借了本这方面的书仅仅是对api函数的简单封装, 由于我之前对c++语言的了解不够, 不清楚框架程序的工作机制, 即便是有经验的程序员在mfc复杂的结构面前也显得非常困惑. 他们会"用"mfc, 却不知道为什么这么"用", 在运行程序出错时这种现象带来的问题就很明显, 他们不会改.

  其实,系统的学起来mfc还是比较清晰的,mfc工程程序肯定有两个类,一个是cwnd类,另一个就是应用程序类cwinapp类。也就是必须有应用程序类,和窗口类。

  在编写mfc程序的过程中我也着实体验到了mfc编写程序的局限性。mfc虽然给开发者提供了一个现成的框架,着实便利的开发者的开发。但同样也造成了一个巨大的问题,开发者很难开发出具有个人特色的软件,想要重新改写程序整体的外观就比较困难,并且c++在编写程序时需要开发者自己定义变量的空间开辟和回收,这点上没有java开发时来的方便,尤其是c++当中的指针机制,一不注意还是很容易造成程序错误的。

  虽然mfc中的方法比较难写,尤其是消息映射函数,庆幸的是好多都不需要自己去写,我们可以通过classwinzard类向导来指引我们进行选择,想添加什么消息映射只需鼠标操作即可。

  通过mfc windows应用程序设计的学习,我掌握了一些知识: 应用程序类,框架窗口类,视图类,文档类构成了mfc应用程序框架,框架的功能是通过各类之间的协调工作实现的类。

  mfc采用文档/试图结构来实现数据和数据表现的分离,文档试图的分离有利于数据和数据表现的单独改变。

  mfc用类信息存储了动态创建类对象时所需要的消息。

  经过这门课程的学习不但使我掌握了windows应用程序设计的基本方法,还可以使我进一步深刻,全面地理解面向对象程序设计的思想,从而把握程序设计方法的发展方向。

培训心得体会13

  这是一个多雪的冬天,虽然无风却天冷路滑,学生已经放寒假了,在期末工作完成之后,学校组织教师进行集体学习。我们学习了高校课堂讲座、圣贤教育改变命运、李强的《为自己工作》的讲演、乐金才的《从怎么看到怎么办》等等,这些讲座和演讲让我们在教研业务上和工作思想上获益匪浅。

  在高效课堂的讲座中我们充分认识到自主学习、小组讨论是数学学习中不可缺少的一个重要环节,是启发学生思维、传授基本知识,控制教学过程,进行课堂教学的一个重要手段。它贯穿于课堂教学的始终,直接影响着课堂教学的成败。教师必须细细揣摩,学生自主学习学到到关键处,小组讨论论到有用之处,才能更好的促进学生的自主学习,利于学生的发展。教师在课堂教学中,要通过学生的自主学习和小组讨论的技巧与艺术,体现出教学新理念。

  提问要有一定的思考价值,能调动学生的主动性,集中他们的注意力,引导他们生动活泼的学习,使他们经过自己独立思考,对知识融会贯通,从而提高分析问题解决问题的能力。

  提问的难易要适合不同层次学生的实际能力。教师对课堂中所提问的问题应在备课时精挑细选,严格控制数量,克服课堂提问的`随意性。要做到数量适中,也要避免两种倾向,太多或太少。提问太多,学生没有思考回旋的余地,对所学知识难以理解、消化;提问太少,讲授太多,学生难有参与的机会,最终会产生厌倦情绪。

  教学手段要高效。用什么样的教学手段最有效每节课是不一样的,要具体问题具体分析,不能千篇一律,有的课利用多媒体教学效果显著,有的课在黑板上板书更实惠,所以教学中要选好教学手段,就会提高课堂教学的有效性。

  通过学习,反思自己,让每一堂课更扎实、充实、丰实、平实、真实。其中的圣贤教育、改变命运:水知道答案。让我们倍觉新奇,也备受教育:人类的想法决定着,影响着周围的环境。天地与我同根,万物与我一体。世间万物,你真正爱它,给你的回报没有不是美好的。相由心生,境由心转。命由心造,福自我求。存好心,说好话。

  人与万物是一体的,山河大地,草木鱼虫,万物有灵,我们必须做正确的事。

  是的,我们必须做正确的事。

培训心得体会14

  在时光的最后一个综合实践活动中,我们高的同学参加了军训,军训?那不是很累?对,是很累但它让我的身体变得更加强壮了,行为也规范了,还让我学到了很多很多能让我都受益无穷品质和能力。

  最让我刻骨铭心的还是结营的最后一个活动“责任心与领导力”的训练。这天的天气很晴朗,虽然很多云,但这并不能阻止太阳在散发着强大的光芒。我们正在烈日炎炎的阳光下做训练,头顶上的汗水低下来的声音已经是我们的家常便饭了。“现在开始结营仪式的‘责任心与领导力’训练!请各班到指定位置。”在园山青少年活动基地的天空中回荡着这句话。

  给我们做的`是一位教授,教授要我们每一个班产生出两位领导,我很荣幸被主教官点名让我担任其中的一位。当时我想:我一定要做好自己应有的责任,给同学们树立一个榜样。这个训练的规则是这样的:只要在训练的过程中,有一个同学错,作为领导的我就跑一圈,十个同学错,就跑十圈,那是多么大的运动量呀!“好累呀!”我不禁小声嘀咕了一句,但我立即反悔了:呀,呀,呀,我在说什么呀,怎么能这样呢?我是领导,同学们做错了,我应该为这件错事受到应有的惩罚。那么,在中,只要我们做错了一件事情,是不是也要受到应有的“惩罚”呢?父母为我们付出了太多太多了。

  有些同学一回到家,放下书包,做到沙发上,就说:“,我好渴,快给我一杯水。”当你说出这句话的时候有没有想过,妈妈刚上班回来也很累呀!可是她并没有先休息,而是先倒水给你喝。如果你去问她,这是为什么呢?也许,她只会由衷地告诉你一句最也是最让我们很难理解的话:“因为我是你的!”

  在生活中,每一个人都回有自己的责任,比如:的责任是好好学习,的责任是治好病人,警察的责任是为人民服务。我们现在的责任就是学习,不要浪费童年的时光,一定要!努力,努力,再努力!做好自己应有的责任!

  可以说这次的训练让我认识了自己,也可以说这次的训练完善了我。无论怎样,我坚信,通过自己的努力,我一定会成为国家的有用之才!

培训心得体会15

  凡获得导游证者,还想继续从事这一行业者,在一年一度的年审里,都必需总结一年的工作,分析自己的好与坏,以此来让自己在来年里能够扬长避短,汲取工作中经验与收获,更好地服务好游客。之后按照年审要求准备的资料和钱,附上工作总结,上交给旅游局刷卡,领两本书回家算通过年审。而每年的工作总结,有几个人是自己亲手写的,真正的工作总结呢?交到旅游局的工作总结,相关人员会审阅吗,哪怕审阅一篇?我不知道,我想,更多的就是应付、敷衍吧。

  导游,导者,游也!还是一样的,以全陪为主,没操作过地接团。有客人说我,并不适合做导游,原因有一:直言不讳!也许在导游的行业里,这不是个好习惯。

  诸如在海南的时候,客人拿着百香果问我:“文子,这个好吃吗?”我不加思索的回答三个字:“不好吃!”旁边有两个老者,本来打算一人带一袋回家的,听我这么一说,立刻丢回筐里了。客人笑说:“文子,你还真不适合做导游,一点也不想着多挣点钱。”

  还有,在北京的时候,地接导游向客人推荐很多的景点,客人也向我征寻意见,值不值得去?我告诉我的客人:“北京特色可以参与,像什么海底世界之类的项目,就没有必要了,因为北京不靠海,都是从外面引进来的。你们有的是机会去到全国各地,其中肯定会有海滨城市,去那看海底,更好!”客人听从了我建议,选择了北京的特色文化景点。回来在火车上的时候,还在跟我说:“文子,你做导游的,应该跟我们说什么都好看,什么都好玩,才能挣到钱,这样对我们说,不像是个做导游的,太为我们着想了,对你不好!”

  我非常地感谢我的客人给予我这样的评价。从事导游业,我不认为挣钱是最重要的,湖南人,不喜欢强搞糊邹,最重要的是,我希望我的客人钱花得值,回到家以后,不管什么时间、什么地点,知道导游界里还有真正为客人考虑的.人。导游人员不是光想着挣钱,尽管他们没工资、没福利,也不像外界人员所说的,挣的尽是些不光彩的钱。

  这一年里,我犯了一个大错,那就是没有及时清点人数,以至于丢了一位老人。事情是这样的:在天津回北京的天津段高速服务站上,让客人轻松一下。由于天色以晚,长时间出来以来没有好好休息,所以没有下车,在自己的座位上打盹了。没一会儿,客人上车了,我睁开腥松的眼睛问地陪:“人齐了吗?”他回答我齐了,师傅开车出发回北京。快到北京的时候,那位老人在服务站借超市售货员的手机给她家里去了个电话(他儿子一起同行旅游,但老人并不记得儿子的电话号码,只记得家里的座机),等老人的老伴问他儿子妈妈是否在车上的时候,才知道妈妈并没有上车。天津到北京虽然不远,但在高速上要调头,只能等到了北京之后从出口绕行再跑一圈,不知道需要耗费多少时间。地陪很冷静地处理问题,我则安抚客人的情绪。之后通过天津110在服务站找了一台车送至北京服务站,才算顺利平安接到老人。

  这算幸运的,因为老人尽管没带手机,不记得儿子的电话,她也还算机智冷静,找到售货员,通过家里告知她的所在位置。如果换作一个没有电话、不记得任何号码、又非常慌乱的客人,在城市当中走失,那该如何是好?如果这名客人出现什么意外,责任谁担?

  这是一个非常严峻的问题,最重要的是不该发生的问题。导游人员,应该在不管什么时间,什么地点,保持清醒的头脑,上下车、景点景区集合点、人多地方及时清点人数,以防走丢、走失!这是导游人员必需做的,而我?仅问地陪人齐了没有就没有再清点人数,是非常地不正确的行为,以此为戒!

  事有百态,人有千面。对不同的客人,应该采取不同的方式去对待,不能只用一个方式去对待所有的客人。有的客人性子急燥、脾气火热,那导游就不能跟客人一起争执不休,可以先让客人把脾气发完,将要说的话讲完,再面对微笑地、热情地为他服务,在服务的过程中,让他慢慢地跟你站在一条线上。而对于领导,也就是一个团的领队,一定要事先大小事件都跟他商量,不能擅自做主,先崭后凑。碰到好说话的客人还好,能理解并不讲多话,碰到不好话话的客人,会讲导游不尊重他,说什么话,做什么事,不预先跟他商量,让他在团队里没有一点面子,从而投诉到旅行社,让旅社行对自己的印象不好。

  又要说到一个北京团了。开始客人非常地配合,每人交了200的自费项目:明皇宫蜡像馆、金面王朝节目表演、赠送天安门及世贸天阶夜景。结果通过多方努力,也没能将金面王朝节目表演的票没有预定上,虽然钱收上来了,但也总得与客人商量,这事该如何解决吗?地陪问我怎么办?我当然回答:“先跟领队商量商量,看这个事情如何解决吧?”地陪应该是跟领队打了招呼,但等客人从军博一出来,地陪上车就跟客人讲:“有一个事情,非常抱歉!金面王朝没有预定上,实在是没票了。这样吧,有两个选择:1、我们去看冰上杂技;2、再加200块钱,我们去北京的姊妹城市——天津。”客人一听,不高兴了。领队一听,更不高兴了!摆手大声说:“你什么意思?这不是不尊重人吗?我不是说了我们先商量,再告诉你该怎么办吗?你要这么说,那行,退钱,明皇宫50我们去看过了,另外的150元退给我们,没得商量!”看,客人生气了吧?尽管我多方周旋,跟客人说好话,可客人对地陪的行为还是非常生气。

  这本是个不该发生的事情,通过协商,应该是可以取得两全齐美的方法,可以让客人给北京留下好印象,玩得开心,导游也可以挣到一些钱。可事情发展到这一步,余下的工作,客人肯定不给予配合了。你不尊重我,凭什么让我来尊重你?!将心比心,我也会这么做。所以,这也是引以为戒的一点:尊重,是相互的!

  导游业,是一门职业。我希望用我自己的力量,来改观游客对导游界的认知。身体力行的做一些事情,告诉出门旅游以及不出门旅游的人,导游并非传媒界说的那样,任何一个行业、任何一个职业,都是有提成的,对于导游业,也是一样的。每个人都是用自己的辛苦劳动,来获得自己应该得到的报酬,这一点,并不为耻!对那些强迫购物、威胁加点的行径,应该给予严厉地打击,更期待每个导游都能用自己的正常的手段,才博得客人真诚的感激。我想,我们导游业的每个人,都能做到的!

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