电子商务心得体会
心中有不少心得体会时，写心得体会是一个不错的选择，如此可以一直更新迭代自己的想法。一起来学习心得体会是如何写的吧，下面是小编整理的电子商务心得体会，欢迎大家分享。
电子商务心得体会1
我有幸到淘宝网合作企业xx通信(集团)有限公司社会实践，在8个月的学习、社会实践中，学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务知识。在这8个月里，我学到很多、收获很多、感慨很多。这里，把我对xx公司文化的理解、在xx学习和工作的感受、以及社会实践的收获做一个简单总结。
跟以往一样，对大多数的学生来说，20xx年暑假仍然是一个酷热难熬的长假。但对我来说，这是一个不一般的暑假。这个暑假，我们开始了大学生涯中重要的一课——校外社会实践。
20xx年7月15日，我们结束期末考试才刚两天，在大多数同学们还来不及高呼暑假快乐时，我们又踏上一个新的征程。根据学院教学改革的安排，我们剩余的学习时间将在社会实践单位度过，并以顶岗社会实践的形式完成剩余的教学任务。就这样，我们，45位同学带着满怀希望、激动、好奇的心情来到xx集团，开始了我们的社会实践生涯。
在整个社会实践阶段，我们学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务知识。20xx年8月28日，我们结束了40天的培训和考核，走上了工作岗位，以淘宝语音客服的身份开始了我们的社会实践工作。在xx学到的淘宝业务知识以及6个半月的社会实践工作中所获得的收获，让我对服务、淘宝网、乃至中国电子商务都有一个全新的认识，更让我迅速成长起来。在社会实践的8个月里，我们有酸有甜，有苦有乐，每一位同学都为着目标而奋斗;我们每一位同学都有了很大进步，相比在校时我们，我们已经经历一个很明显的成长过程：8个月，240个日夜，每一天、每一时、每一分、每一秒，都是我们成长的见证。
初到xx公司
20xx年xx月xx日，我们来到xx公司的第一天，这一天，我们成为了xx集团淘宝项目部的20xx年度第九届语音学员;这一天，我参加了一个特别的开学典礼;这一天，我真正的感受到淘宝网的繁忙;这一天，我也感受到一股工作压力即将向我涌来……
早在7月7日，学院就已经安排我们到xx集团参观。在那一天里，我们简单的了解到xx集团主营业务及合作伙伴，包括淘宝网、广西广电网络、李宁集团等知名企业，并简单的了解xx集团的淘宝项目部及其业务，为即将开始的社会实践做个简单的准备。
初到xx，感触很深，也突然发现自己欠缺很多。那一天，我告诉自己，要把握好这个机会，好好的充实自己。
感受xx公司文化
来到xx公司后，为尽快适应这里的.环境，必须要尽快了解、熟悉xx，这就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初来的几天里，我们了解到，公司总裁是军人出身，所以公司在管理的制度上是较为严格。可能对很多人来说，严格的管理制度让他们难以适应，但我觉得，高效的工作效率与严格的管理制度是分不开的。同时，对从事客户服务工作的人来说，严格的管理制度也是必不可少的。
来到xx公司几天后，公司给我们配发了学员证。在学员证背面的上方有这样15个字：软件即服务平台即服务一切皆服务;学员证背面的中间，印有xx公司的服务理念“融入客户团队工作理性探索坦诚主动专注”这16个字;学员证背面的下方，还有：真诚向善服务永远这8个字，简单的39个字，概括出xx集团的文化、服务理念等内容。
对于公司的文化，我这样去理解：
1、软件即服务平台即服务一切皆服务，从事客户服务工作的，不管是利用软件技术，还是以现有的及所能利用的平台，所做的一切，都以为客户服务为目标。
2、融入客户团队工作理性探索坦诚主动专注。融入客户，即融入到客户中去，把客户当做我们的朋友、亲人一样去对待，站在客户的角度去看待客户的问题，真正的了解客户的实际情况和需要，做到真正为客户服务。团队工作，现实中，不同的客户遇到的问题需要的解决方法是不一样，同时，部分客户的问题个人是无法为客户解决的，这就需要我们能有一个能满足不同客户需要，且能随时以集体力量解决客户问题的团队。
在这个团队里，每个人都承担着不同的工作，每个人的工作都会影响到整体的工作。所以，为了能高效解决客户的问题，我们必须要学会团队工作，还要善于团队工作，要发挥出1+1>2的团队效应，做到为客户服务周到、让客户满意、放心。理性探索，客户的需要像事物一样，不断变化，为了满足客户的需求，我们要时刻紧跟客户的需求，不断调整服务模式，用理性的方式去探索新的服务模式，以弥补自身的不足并不断发挥自身的优势，为的都是更好的服务客户。
坦诚，因为我们需要融入到客户中去，那就需要能与客户坦诚的交流，这样才能更了解客户的问题;也因为我们需要发挥团队的效应，所以我们要坦诚的与同事交流、合作，这样才能真正的发挥团队的效应;还因为我们自身存在不足，所以我们要坦诚的接受他人给我们的批评和建议，努力弥补自身的不足。
主动，就是我们要主动地为客户解决问题，不管是遇到的还是潜在的;同时在工作中或在团队中要主动的完成自己的工作任务，主动地承担起自己的责任、义务;在为客户服务的同时，要主动地发现自己的不足，主动的去弥补不足，并针对客户的问题适时主动的去探索更好的解决方案。
专注，就是要专注于客户的问题，针对客户的问题给出有效地解决方案;在团队工作中要专注于整体的利益，这样才能更好的完成自己的工作;在服务模式上，我们始终要专注于客户的需求，尽全力实现让客户满意、放心。真诚向善服务永远，即我们要时刻以真诚的心去对待客户，真诚的为客户解决问题，时刻以善意的一面面对客户。在为客户的服务上，我们永不止步，直到永远。看似很简单的39个字，实则寓意深刻。个人感觉，我自己对公司文化的理解，在上岗后对我有很大帮助。
在公司淘宝项目部的运营大厅里，还有这么一句话：“创造102年的感动今天的最好表现是明天的最低要求”，这是淘宝网的一个口号。我想，淘宝网能有今天的成就，跟它的这句口号有着很大关系的。而对成长中的我们来说，无疑如同至理名言一样。今天的最好表现是明天的最低要求，这句话简单明了的告诉我们，今天所取得最好的成绩，对明天而言，仍然只是新的一天的起点，我们要想做得更好，唯有继续努力，努力，永不止步。
电子商务心得体会2
很感谢荣幸有机会到XX省XX市掌坤电子有限公司实习。通过此次实践，我们初步认识了电子厂对一些简单零件的加工过程及装配工艺，了解了其市场营销环节及后勤人力资源管理方面的运作，同时也看到了它们发展中的一些问题，并思考了一些对策。此次活动意义重大，为我们进一步深化专业知识及业务流程打下基础。这次的实践时间虽然很短，但在这几个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅。
实习目的：
通过企业认识实习，调查和了解企业产品、工艺、管理、工程布置、生存方式、营销方式等，培养感性认识，为学好专业课打好基础。
实习内容：
一个偶然的机会我来到了XX义乌有名的国际商贸城，应聘的工作跟我的实际专业并不对口，起初是对掌坤电子有限公司的基本情况进行了解，后来我从事的是电子商务，刚开始对业务都不熟悉，每天都是对着电脑跟客户聊天，让他们了解我们的产品，这时候就需要注意跟客户聊天时说话的语气，还考验了做生意的头脑，很多时候还要做对账单，所以工作起来很吃力，但是在老板和同事的关心和教导下我慢慢开窍了。
因为这是一个国际化的商贸城，所以时常会有外国客户光顾，有美国的、韩国的、日本的、阿富汗的、非洲的…不得不说，来到这里我的'英语口语也得到了很大的提高。在大学的时候，我们几乎很少跟外教对话，因为没有信心，又加上畏惧心理，所以自己的口语就没有得到很大的提高，来到这里之后环境让你容不得胆怯，其实真正跟外国人对话也不是很困难，只要克服了自己的心理压力，一定不要紧张，那样的话就你能流利的跟老外交谈，同时又提升了在老板心中的地位，这一点让我感到很欣慰。在义乌有一个惯例，就是每年都会举行一次大型的“义乌小商品博览会”，由于我是这里唯一一个学英语的，所以老板就把这个重任交给了我，义博会举行了5天，这5天中让我获益匪浅，跟老外交谈的过程中让我感觉到文化知识的可贵，也激发了我继续学习的动力…。几个月的实习活动，我们听取了有关电子产品的历史与发展、有关其市场营销、技术生产、人力资源管理等方面的介绍，还参观了各个生产车间，对生产过程产生了感性的认识。
除此之外还要毫不动摇的狠抓人力资源管理。一个企业的发展，归根结底，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。企业的管理者不在于他像关羽一样“千军万马中，取上将首级”，也不在于他像张良一样“运筹帷幄，决胜千里之外”，重要的是他能否找到和使用好这样的人，即识人用人能力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。古往今来，这样的例子有很多。刘邦用萧何、张良、韩信，建立汉朝后曾说过，我管理不如萧何，计谋不如张良，领兵打仗不如韩信，但是我成功了，因为我很好地使用他们，大家都成就了一番丰功伟绩。企业必须实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设方针。一方面要继续面向社会，广开才路，大力引进高素质人才；同时对在职职工要积极培养和关心，实现“三留人”，即情感留人，待遇留人，事业留人。另一方面，对现有职工队伍进行强化培训，达到巩固提高的目的。
实习感受与体会：
通过此次实习，虽然时间不长，但是还是一定程度的达到了本次实习的目的，也使本次实习更加的有意义。我们对市场营销、企业管理方面有了一个感性的认识。时间虽然短暂，但这天里我们学到了很多课本上学不到的东西。在实践中，我们的认识能力与创造能力得到了提高，通过实践学习，我们丰富了视野，也进一步提高了自己的观察能力和思考能力，为我们今后的学习和生活带来了很大的帮助，同时，借此机会，我们也对XX本土的企业有了一个较为深刻的认识，这对我们今后的就业也提供了一些指导与帮助。总之，在这次营销认识实践中，我们得到了很多，也成长了很多。
电子商务心得体会3
随着互联网的发展，电子商务已经渗透进入我们的生活各个方面。作为一门应用性强的课程，电子商务为我们提供了了解和掌握互联网商业运作的机会。在这门课程的学习过程中，我不仅学到了电子商务的基本知识，还深刻体会到了电子商务在现代商业中的重要性和潜力。下面我将从个人学习、课程内容、实践活动、团队合作和未来发展五个方面总结我的学习心得体会。
首先，通过这门课程，我深刻意识到电子商务是当今社会经济发展的重要动力之一，是企业发展的必然选择。个人学习中，我了解到了电子商务的基本概念、发展历程以及各种电子商务模式。通过对电子商务平台的研究，我了解到了如何通过互联网实现产品营销和销售，以及如何为消费者提供更为便利的购物体验。个人学习的过程中，我深刻感受到了电子商务的便捷性和高效性，同时也意识到了电子商务所带来的.巨大商机和竞争压力。
其次，课程内容的设置非常丰富和实用。课程内容涵盖了电子商务的各个方面，包括电子商务的基本概念、发展历程、运作模式、支付安全等等。老师通过生动的案例和实际的运作演示，让我们更好地理解和掌握了这些概念和知识。此外，在课程中老师还安排了实践活动，如线上购物体验和电子商务网站的设计，让我们更好地应用所学知识。通过这些实践活动，我们不仅学到了理论知识，还了解到了电子商务的实际操作和运营难点。
再次，实践活动是我学习电子商务过程中最有收获的部分。通过线上购物体验的活动，我不仅对电子商务的购物流程有了更深入的了解，还提高了自己的网络购物技巧。通过参与电子商务网站设计的活动，我不仅学会了如何设计网页界面，还学到了如何提升网站的用户体验和销售转化率。这些实践活动让我对电子商务的运作有了更深入的了解，同时也培养了我团队合作和解决问题的能力。
其次，团队合作在电子商务的学习中起到了至关重要的作用。通过课程中的分组项目，我意识到电子商务的成功需要团队的共同努力和协作。团队合作不仅能够充分发挥每个人的优势，还能够在项目中进行经验和知识的分享。在团队合作的过程中，我学到了如何合理分工、如何协调团队成员之间的关系，并学会了在团队中充分发挥自己的能力。
最后，我认为电子商务是未来商业发展的趋势。通过学习这门课程，我深刻认识到电子商务已经融入到人们的生活中，是一种不可逆转的趋势。因此，在未来的工作中，掌握电子商务相关的知识和技能将会成为一种重要的竞争优势。同时，我也希望通过不断学习和实践，能够将电子商务的理念和技术应用于实际的商业运作中，为企业的发展做出贡献。
总之，通过电子商务这门课程的学习，我不仅深刻认识到电子商务对现代商业发展的重要性，还了解到了电子商务的相关知识和运作模式。通过实践活动和团队合作，我也得到了一些实际操作的经验和技巧。我相信，在未来的工作生活中，这些所学所得将会对我产生积极的影响，并为我未来的发展打下坚实的基础。
电子商务心得体会4
B2B电子商务是指企业与企业之间，通过Inter或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通（商业）和服务企业，因此B2B电子商务的形式又可以划分为两种类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业，为了相同的经济利益，而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。
与传统商务活动相比，B2B电子商务具有下列5项竞争优势：
（1）使买卖双方信息交流低廉、快捷。
信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具，这与Inter信息是以web超文本（包含图像；声音、文本信息）传输不可同日而语。
（2）降低企业间的交易成本。
首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过Inter发布企业相关信息（如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等）和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。据IDC调查，在Inter上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1／10。其次对于买方而言，电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用Inter，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用30％，其中人工成本降低20％，材料成本降低10％。另外，借助Inter，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。
（3）减少企业的库存。
企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不一定能保证产品或材料是适销货品；而企业低库存政策，可能使生产计划受阻，交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过Inter可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给，从而实现“零库存管理”。
（4）缩短企业生产周期。
络银行的服务功能与实践操作步骤，掌握了银行卡网上支付功能等等。
实验二，我们四个人成立了一个小组，对向大学生销售旧书的可行性进行分析。通过实验二的实验报告知道像大学生销售旧书是可行的。
而实验三的案例分析是我们在机房做的，里面关于对各种问题写上自己的分析以及对这个的看法，但主要还是回答比较重要的两三个问题，对一些公司或者企业的电子商务或者从电子政务到电子商务的发展的发展路线进行了分析。通过这一实验，让我明白电子商务这一行业的发展带动了相关企业的发展，并成为部分企业的主要营业来源，特别是对企业之间的交易，没有时间地点的限制，是的交易更加快速方便灵活。大大提高了交易的效率降低了运营成本。
实验四为C2C模拟实验，目的是以淘宝为平台，熟悉在淘宝上的交易流程与步骤，而这又分为买家卖家，我们要做的就是就是对卖家买家进行分析，其实对于这些程序还不太懂的我们，有些问题只能去网上搜索，去看别人的看法和评论。对于买家来说，我们还是比较熟悉的，因为大多数时间，特别是对于女生来说，我们还是会选择在网上进行购物，所以相对于卖家来说，我们更了解的是买家的状态，所以对于余额宝，集分宝，红包，支付宝的功能等等都比较熟悉，而对于卖家的的.一些问题，我们通过查阅资料和上网搜索以及询问了一些有开淘宝的朋友也都回答了出来，并且印象更加深刻，实验四让我们对C2C有了一个更加深刻的认识与了解。
其中最有趣的要属实验五，实验五是对电子商务应用的实验，一开始，我们先各自小组进行注册，然后对于此，我们仍然以小组为单位，并对此项任务进行分工，先后注册了用户李明，王军，并都注册了支付通，诚信通，以及后来对企业南京奥派科技和南京舜天科技的注册，并让支付通服务商绑定企业银行账户，进行了一系列的注册后，开始针对B2B，B2C，C2C，G2B，由几个同学配合，例如在C2C里面，就由一个同学充当卖家，一个同学充当买家，还有一个同学担任服务上平台，由卖家先在平台上注册并一口价发布商品，接着买家在寻找自己想要购买的商品后进入卖家的页面进行商品收藏并且购买，这时候买家所支付的钱暂时由第三方平台进行保管，等到卖家发货买家确认收货后，第三方平台将钱转到卖家的账户上去，此时，买家和卖家可以互相进行评论，但买家如对商品有任何疑问可以对卖家进行投诉，此投诉由中间服务商进行处理，中间服务商根据卖家和买家所提供的证据进行正确的处理。这就是我们经常用到在淘宝上购物的基本流程，即所谓C2C。不仅是电子商务的运营模式，我们还对电子商务的物流系统，认证系统以及搜索引擎等都在操作手册的指导下进行了分析和研究，并根据相应的流程去完成，目前完成率为约为百分之九十六，还有一些具体由于拍卖时间未到期等原因没有完成，总而言之，能够做到百分之九十几我想对与一个小组来说还是不错的，大家越做越有干劲并且觉得很有趣。
总而言之，这次的实习让我收获颇多，并且在以后的学习中，我想应该花更多的时间去进行实战。
电子商务心得体会5
通过这段时间的电子商务试验，我了解到许多关于电子商务的实践学问。伴随着商品经济和网络技术的不断进展，网络、通信和信息技术、互联网在全球快速普及，使得现代商业模式多样化，电子商务便在这中背景下快速进展，成为现代商业的重要模式之一，并在我们生活中扮演越来越重要的角色。
通过对电子商务仿真模拟教学系统的操作实训，我把握了电子商务中相关流程的操作，对电子商务作用及特征有了更深刻的理解，也让我意识到学好电子商务不仅仅是要顾全书本中的理论，实质性的业务实训操作亦是特别重要。两者相结合，才能更好的帮忙我们熟识、理解电子商务。本次的试验内容主要是熟识B2C、B2B、C2C三种模式的各项业务操作。试验分小组进展，各人扮演不同的角色实现虚拟的电子商务过程。虽然在操作过程中问题不断，但我们还是完成了相应的试验课任务。
下面我就试验的一些内容和状况进展说明。最先做的是B2C试验，由于是第一次接触的原因吧，试验时问题不断，甚至有些程序环节已无法顾及，可以说第一次的试验是失败的。然而，在进展后续的'B2B、C2C试验时，由于有了第一次的试验阅历和感觉，让我们在试验时有了肯定的把握。试验中不熟识的操作任务，也在教师和软件技术人员的帮忙下得到解决。
本次的试验操作中，我们做的较好的局部是B2B、C2C，这里我也只对这两个试验的相关内容作一些说明。B2B模式下的各种角色包括：商城用户1、商城用户2、商城治理员、货场治理员。商城治理员的职责主要是初始化商城信息、对商城进展治理与监视。货场治理员主要是看管货场，负责货场货物的收发。商城用户主要是在网上公布自己的供求信息，然后与相关商协商买卖事仪。B2B的交易模式下有正常流程的交易与缺货流程的交易。正常交易的流程大致如下：
A、B2B治理员初始化商城信息审批供求信息
B、货场注册（信息注册，企业银行申请）
C、商城用户（产品添加、库存安排、供求信息公布、）
商城用户1（供货方）
商城用户2（购货方）
1、正常流程：
商城用户2（登录、扫瞄、购置、等待签收合同）――商城用户1（在EDI中依据订单号开、发送合同）――商城用户2（签收合同）――货场（处理新订单，催款）――商城用户2（付款）――商城用户1（在EDI中依据订单开发票）――货场（发货）――商城用户2（查看发票回执并收货）
这是正常的交易流程，缺货流程的交易模式与正常交易相像，只是产生对缺货订单，这里不做过多说明。B2B的试验操作比拟的繁琐，完成一笔交易需要各方成员的亲密协作，尤其是商城用户之间的合同协商与传送。在C2C中，相应的任务可能较简洁些，主要是：
A、治理员（添加商品类型、添加商城信息、公布公告）
B、用户（注册会员、登录后台、买/卖东西，竞价/一口价）C2C的试验任务可以说略微留意一下，还是可以很好完成的。C2C拍卖，现实中这种交易模式很普遍，电子商务的兴起就是得益于网络，所以说网上的C2C拍卖会越来越普及的。
虽然这次实训比拟的辛苦，但是我接触到了许多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。在21世纪，电子商务作为一种高效率、低本钱的新兴商务模式正在以爆发式的速度成长起来。可以说主要是得益于：
（1）它有着宽阔的环境，不受时间，空间且诸多购物的掌握，可以随时随地在网上交易。
（2）宽阔的市场，在网上这个世界已变的很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任一商家购物。
（3）快速的流通和低廉的价格，电子商务削减了商品流通的中间环节，节约了大量的开支，从而大大降低商品的流通和交易的本钱。
（4）符合时代的要求，如今人们越来越追求时尚、讲究共性，注意购物的环境，网上购物，更能表达共性化的购物过程。
我们进展的各项试验，让我更深刻地熟悉到电子商务的特点和应用领域，学习和体会到了电子商务的核心思想。在亲身实践电子商务的过程中学习和提高。在不同的角色，从不同的角色参加其中，让我更加熟悉到把握实际应用技能的重要性，感觉到了电子商务的优越性。更体会到团体协作作业的效率性问题。
电子商务心得体会6
听过了焦x学长给我们分享的他在电子商务的经历，让我对电子商务有了更深的了解，从曾经只是听说，后来在参与消费，到现在的已经对电子商务有了基本的了解。电子商务已经离我们越来越近，更加融入到我们的生活之中，而在未来，电子商务也会更加接近于我们。
焦x学长给我们分享了他在淘宝网上开网店的经历和一些技巧，使我对网店的了解更加深入，开网店并不是想的那么容易，其中并不只是简单的买与卖，货源、品牌、与客户的沟通等等一些都是很重要的，缺一不可，每一个细节都是很重要的。焦x学长虽然经历了很多次的失败，但是他始终没有放弃，仍然在坚持着，继续在电子商务里寻找自己的道路。其实最终赚到多少钱不重要，重要的是有这样一段经历，其中积累的经验才是最有价值。
电子商务简单点说就是网购，而看似简单的.两个字却是有着很多鲜为人知的规则。而焦x学长正是独自一人在摸索在尝试寻找着自己的道路。
焦x学长的经历也给了我很多启示，当初他选择这一番事业时，或许他的出发点并不是为了赚到钱，而是为了迈出他走向社会的第一步，为了追寻那属于自己的人生，正是因为这样，他才能够今天站在讲台上为我们上这样一堂课。我们从中不仅要学得有关于电子商务的一些知识，更是要学习他这样的一个态度。
半跪着也是一种成功，焦x学长其实已经很成功了，成功不一定是要有成就的，只要是有过拼搏有过汗水。有时我们要相信自己已经成功了，因为我们正走在成功的路上。
电子商务心得体会7
电子商务周报是我们每周必须要阅读的一份报告，它旨在帮助我们了解电子商务行业的最新动态和趋势。通过阅读这份报告，我对电子商务行业有了更深入的了解，并从中获得了一些重要的心得和体会。
第一段：了解电子商务行业的发展趋势。
电子商务周报为我们提供了一系列的数据和案例，告诉我们电子商务行业的最新发展趋势。通过了解这些趋势，我们可以更加准确地判断未来的发展方向，并采取相应的措施。比如，在最近的报告中，我了解到移动电子商务正在快速发展，并且越来越多的消费者选择通过手机进行网购。这提示我们，我们应该加强移动端的建设，提供更好的用户体验。
第二段：学习电子商务行业的成功案例。
除了了解行业的发展趋势，电子商务周报还给我们提供了许多成功的'案例。这些案例让我们看到了成功的关键因素和市场竞争的策略。比如，在一篇报告中，我了解到了一个电商平台如何通过创新的商业模式和个性化的服务吸引了大量的用户。这让我意识到，在电子商务行业要取得成功，必须要有创新性的思维和独特的竞争优势。
第三段：认识电子商务行业的挑战和问题。
电子商务行业的发展并不是一帆风顺的，它也面临着各种挑战和问题。在阅读电子商务周报的过程中，我了解到了一些挑战，比如物流配送的问题、信用体系的不完善以及消费者对线上购物的安全性的担忧等。这些问题给我们提出了重要的思考和解决的方向。在我看来，解决这些问题是电子商务行业进一步发展的关键。
第四段：思考并解决电子商务行业的问题。
通过阅读电子商务周报，我认识到解决行业问题是我们每个人的责任。作为电子商务从业者，我们要积极参与行业讨论和交流，寻找切实可行的解决方案。比如，在物流配送的问题上，我们可以推动建立更高效的配送系统，提高配送速度和服务质量；在信用体系的问题上，我们可以建立更加完善的信用评估系统，提供更好的信用服务。只有积极参与行业的问题解决，电子商务行业才能够持续健康地发展。
第五段：总结并展望电子商务行业的未来。
通过阅读电子商务周报，我对电子商务行业的未来发展充满信心。尽管行业面临着一些问题和挑战，但随着技术的不断创新和行业的不断发展，电子商务行业将在未来实现更大的突破和进步。我相信，只要我们保持积极的态度，愿意学习和创新，电子商务行业的未来一定会更加美好。
通过阅读电子商务周报，我对电子商务行业的发展趋势、成功案例、问题和未来发展有了更深入的了解。这样的了解让我更加有信心和动力去投身电子商务行业，并为其发展做出自己的贡献。我相信，在这个充满机遇和挑战的行业里，只要我们持之以恒，努力学习和创新，就一定能够在电子商务的浪潮中站稳脚跟，取得成功。
电子商务心得体会8
近年来，随着互联网的迅速发展，电子商务已经成为全球金融行业的发展趋势。作为金融服务的提供者之一，银行也积极参与其中，并不断探索更加高效便捷的电子商务实践。我作为一名在银行从业多年的员工，有幸参与了银行电子商务项目的实施，从中深有感触。在这篇文章中，我将分享我在银行电子商务实践中得到的心得体会。
银行电子商务的发展不仅为用户提供了更加便捷的金融服务，也为银行带来了巨大的商机。然而，银行在实施电子商务过程中也面临着不少挑战。首先，安全问题是最为重要的挑战之一。由于网络的开放性，银行电子商务平台容易成为黑客攻击的目标，因此银行必须加强网络安全防护措施，确保用户信息的安全和保密。其次，电子商务的高效运行需要完善的技术支持和强大的数据处理能力，这对银行的IT技术水平提出了很高的要求。最后，用户对于电子商务的信任度也是一个重要因素，因此，银行需要不断提升用户体验，增加用户的信任感。
在银行电子商务实践过程中，我总结了一些经验。首先，为了提高用户的信任度，银行需要建立起完善的用户身份验证机制，确保用户账户的安全性。其次，银行应该积极开展网络安全培训，提高员工的网络安全意识和技能，降低网络风险。另外，银行还需要注重产品的个性化和差异化，根据用户需求提供定制化的金融产品和服务，从而吸引更多的用户。此外，银行还应该加大对电子商务平台和系统的投入和研发，不断提高技术水平，保持竞争力。
银行电子商务实践不仅为银行带来了商业价值，还提升了金融服务的普惠性。通过电子商务平台，用户可以随时随地进行金融交易，享受到便捷的金融服务。此外，银行电子商务实践也推动了金融创新，促进了金融科技的发展。未来，随着技术不断进步和用户需求的'不断变化，银行电子商务将进一步发展。我们可以预见，移动支付、人工智能等技术将会广泛应用于银行电子商务领域，提供更加智能化、高效化的金融服务。
在银行电子商务实践中，我深刻认识到电子商务对于银行的重要性。银行应积极参与电子商务的实践，不仅加强网络安全和技术支持，还注重产品的个性化和差异化，提高用户体验和信任度。同时，银行还要积极探索新技术的应用，推动银行电子商务的创新发展。只有这样，银行才能不断适应市场需求，提供更好的金融服务，推动银行业的可持续发展。
电子商务心得体会9
近年来，电子商务行业迅猛发展，成为人们生活中不可或缺的一部分。作为电子商务发展的基础设施之一，电子商务仓库承载着重要的物流功能，它的规模和运作方式对整个电商行业起到了举足轻重的作用。前不久，我有幸参观了一家知名电子商务仓库，深刻体会到了电子商务运作的精髓之处。
首先，电子商务仓库的规模令人惊叹。参观时，我看到一座座高大而现代化的仓库楼宇拔地而起，令人眼花缭乱。这些仓库不仅面积广阔，而且设计合理，让每一寸空间得到充分利用。尤其是自动化设备的广泛运用，大大提高了仓库的效率和处理能力。正是这些规模大、自动化程度高的电子商务仓库，支撑起了庞大的电商物流体系，为亿万消费者提供了高效的在线购物体验。
其次，电子商务仓库的运作模式极具亮点。在仓库参观的过程中，我发现仓库内的物品分类整齐，架子上的货物清晰可见。仓库管理人员使用先进的仓储管理系统，通过条形码的扫描和RFID技术的运用，实现对商品的精确定位和追踪。这不仅提高了货物的安全性，也使得仓库内的物流操作更加高效。仓库的装卸区域当然也是一片繁忙的景象，设备先进的堆垛机和输送带，将商品从卡车上快速转移，再通过立体仓库系统妥善存放。这种高效、精细的运作模式，使得物流环节更加快捷、精确，极大地提高了电子商务的运营效能。
再次，电子商务仓库的`安全措施非常周全。由于电子商务仓库存储的都是商家和消费者的贵重物品，因此安全问题显得尤为重要。参观时，我看到仓库内处处布满了监控摄像头，不仅可以对整个仓库进行全方位监视，还能实时记录物品的进出情况。此外，仓库还设置了严密的门禁系统，只有经过授权的人员才能进入仓库，确保了物品的安全。这一系列的安全措施为消费者提供了放心购物的环境，同时也为电商企业保驾护航，提高了企业声誉和服务质量。
最后，电子商务仓库的环保意识值得称道。在参观中，我了解到仓库在发展的同时也重视环境保护。仓库采用高效能的照明设备，大大降低能源消耗；并且引入智能温度和湿度控制系统，减少了对大气环境的负面影响。此外，仓库还设计了回收利用的方案，对废纸箱等可回收材料进行分类回收。这些环保措施的实施不仅体现了企业的环境责任感，也为我们打造了一个更加美好的生活环境。
通过参观电子商务仓库，我深刻体会到了电子商务行业的发展潜力和运营特点。电子商务仓库的规模庞大、运作模式先进、安全措施周全和环保意识良好，为电商行业的蓬勃发展提供了坚实的基础。相信随着技术的不断进步和仓储管理水平的提高，电子商务仓库将继续发挥更加重要的作用，推动电子商务行业向更高水平发展。我为中国电子商务仓库业发展的壮大而感到自豪，并期待未来这一行业的更加辉煌与繁荣。
电子商务心得体会10
在这经济高速发展的时代，传统的购物方式、消费习惯，将会慢慢的被时代所淘汰，取而代之的是网上购物。网上购物是以后发展的趋势，然而网上购物必须依托发达的电子商务平台。电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据（包括现金）进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易（买卖）。我认为电子商务的发展趋势如下；
1、企业的电子商务越来越普及，实体渠道与网络渠道相辅相成，逐步融合。
2、移动互联将迅速增长，移动互联的电子商务模式将在最近几年体现出价值。
3、网络广告的价值日渐提高，网络广告模式创新不断出现。
4、专业化电子商务运营推广机构如雨后春笋一般出现，逐步成为一个特定的门类。
5、局限于社区的电子商务会被大电子商务所替代。
6、电子商务平台之间竞争日渐激烈。
7、电子商务搜索会快速发展。
从五月四号开始，我们将进行了为期一星期的电子商务实训。一星期的实训，听起来是比较长，但是在实训过程中，觉得时间是非常的紧，现在回想起来，就像一个梦很短很短。在这一星期里，我们既有辛酸、烦恼，同样也有收获的喜悦。
实训的第一天，我们在五楼的机房，老师布置了这次实训的内容；
一找一个电子商务与物流的成功案例，填一个物流管理案例申报表，
二自己模拟一个物流公司并且建立自己的网站，
三写一篇电子商务物流网站分析报告，
四写一篇不少于20xx字的实训心得体会，然后老师就要我们在网上找相关质料和案例。
当时听到老师布置的任务后，我有点不知所措。因为老师只给我们一上午时间去找相关资料和案例，而要找的资料太多，我不知从何找起。后来我只细一想，我一下不可能把自己所要的资料全部找好的，只有一个一个任务的来找，那天上午我就找了一个电子商务与物流的成功案例（招商局物流集团为青岛啤酒提供的整体物流方案策划和实施案例）和一些做网站用的质料和图片。
第二天，开始我利用昨天找的资料（招商局物流集团为青岛啤酒提供的整体物流方案策划和实施案例）完成了物流管理案例申报表，筹建自己的网站。在这里就出现了许多问题；一实训室的电脑不能上网，我们昨天找的资料不完整，根本就无法做下去。二我们是第一次自己动手建网站，不懂的东西实在太多，我们需要一个模板，按照模板上的框架才能完成，光凭借我们的想象是无法完成的。由于资料不全，我无法做下去，只好去网吧查找资料，有些资料在特意去查资料时没有想到，只有在做网站需要时，才知道。如果实训室的电脑是连网的，我想那我们做作业，找资料就方便多了。
第三天，由于上两天网站还没有做完，所以一开始我一直在做网站，直到下午网站才基本上做好，但是还有很多地方没有弄好，需要完善。我的这方面知识没有学好，有些地方我不知道弄，需要问同学和老师才能完成。这时我开始做第三个作业，写网站分析报告，刚刚开始，不知道从何分析，后来我去了网吧，找了个模板，看看分析网站该从那几个方面做起。看了模板后，慢慢的写了网站分析报告。
实训的第四天，也就是实训的最后一天。今天大家好像都在机房里做作业，我想应该是今天是实训的'最后一天了，各种作业都要交了吧。在上午时，我的主要任务是写实训总结，写完总结后，我修改了我的网站和物流管理案例申报表。
通过这次实训，我认识到了要学好电子商务，要注重理论和实践相结合，理论固然重要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。这次实训虽然时间比较紧，但是我们基本上能够完成老师布置的任务。在这次我遇到了许多问题，主要体现在以下几方面；
一、基础知识不扎实。这一点在做网站时体现的非常明显，有些基本的东西都不知道，有时候要一边做一边问老师和同学。如：在弄网页超连接时，开始我自己弄了好久都没有弄好，不知道自己错在那里，最后问了同学，原来是连接的方式不对。
二、实训的场地不好。这次实训，我们需要在网上查找资料，但是实训室的机房不能上网，我们想要的资料找不到，有时导致无法做下去。这样使我们的效率非常低，浪费大量的时间，因为我们做网站需要资料时而没有，这样我们就要去网吧查找资料。如果实训室的电脑能够上网，我想我们的效率会提高很多，节约大量的时间。
三、实训时间比较短。这次实训我们只有四天时间，但是在这四天里，要高质量的完成老师布置的作业比较困难。
虽然这次实训比较短，但是让我学到了许多东西，明白了许多道理，看到了自己的不足之处。
在以后的日子里，我将从以下方面做起；
一、认真学习课堂知识。在这次实训过程中，基础知识不扎实表现的非常突出。许多知识老师在课堂上都讲过，只是我们没有认真学习，导致在实训时，许多地方不知道到做。
二、多多学习课外知识。现在网络非常的发达，我们要经常到网上查找资料，学习新知识，这样才能使我们不会被时代所淘汰。
电子商务心得体会11
不知不觉，一个学期就快要结束了。所以也面临着电子商务的考试了，总结下这学期电子商务的学习心得吧！本学期我们学习了“电子商务概论B”这门课程，虽然是专业任选课，但对我们来说真的是受益匪浅。当下及将来经济类行业中最有潜力之一的“电子商务”，看看现在的我们，当代信息的时代。我们生活的社会中，电子商务已占到很重要的地位了。 第一堂课给了我最真实的感受，创业者都是一步步走过来的，他们都有自己创新的精神，有最青年的朝气。所以我感受很深刻，同样，会拿自己的将来和自己的感受与他们做比较，然后让自己去进步。
娜娜老师的课我很喜爱的，可以说，老师没有说与我们有很远的距离，而是更亲切的区沟通，尤其是那笑声，跟我们一样，还有青年的绚丽。所以，上课的我们也是特别的上心。 在学这一门课程的时候，娜娜老师极其专业性的教授方式及内容，让我对这门课程更加“欲罢不能”。从老师的授课过程中，包括PPT的设计，那里面没有花俏、做作的设计，一点一滴尽显老师专业水准、老练，艳羡之情溢于言表。细想来，老师的那些PPT其实我们也是能学会的。她没有照本宣科，甚至都不用带教材，课程中穿插她的经验、阅历，是一位多好的老师啊！
接下来，是我在这门课程中所学到的，记得我们的第一次作业便是开通淘宝和拍拍网，让我们在网上学着去购物，从中我了解到了淘宝网与拍拍网购物的不同。淘宝网购物首页要比拍拍网购物首页具体许多，便于消费者更快找到自己所想要的商品。其次，在进入网页后，淘宝网给人的感觉便是耳目一新的，各种商品几乎在首页上都有展示。而不是像拍拍网给人的第一印象不像是一个购物网站，很杂，上面陈设的信息都对销售物品没有很大帮助，在那过程中，我我认为淘宝网比拍拍网更适合消费者。通过在网上购物的学习，并且在老师的督促中，我们起先了自己以前从未接触过的东西，真的对于我们来说是很受用的。
在后面的课程中，老师又教我们怎么学着在网上开店，搜寻资料等等。
在学习这门课程的过程中，了解电子商务的整体结构，一个完整的电子商务交易系统必定涉及商务模式、支付、物流配送。但你在短短的一学期不行能对这些方面都学得很深化，必需突出重点，重点就是商务模式。而要理解电子商务的模式，就必需对传统商务有深化理解。而要理解传统商务，没有实践阅历、没有大量的课外阅读根本是做不到的。同时还了解到了学习必需实践参加。光说不练也没用。要参加，比如逛逛网上书店、到论坛参加探讨、建自己的个人主页、申请博客空间、搜寻网络信息、参加网上拍卖等等，在参加中体会互联网对传统商务、学习、生活的影响。学习过程中，要敢想，也要敢质疑，敢提问题。电子商务行业没有恒久正确的人，只有不断涌现的胜利者。说不定自己的想法是个很好的创意，有一天你可以去实现它。互联网领域胜利的'人，都是敢吃第一个螃蟹的人。另外，没有一成不变的商务模式，这就须要常常上网看，视察四周不断出现的新企业，边看边问自己这个网站是如何赢利的？用户群是那些？现在上网如此便利，获得这样的信息应当是轻而易举。对比传统方式和网络方式的差异，企业商务流程中哪些可以在网上实现，与传统方式比有何利弊，如企业选购 、销售、促销、调研、聘请等等。对比的多了，就能渐渐体会出其中的奥妙。 总之，就我个人而言，学习电子商务，重要的不是你知道了什么，而是你知道自己还不知道什么，以便在将来须要的时候，进一步学习。学习电子商务，远比其它学科来的刺激，因为每天都有新东西、都在改变。养成求新的思维方式和习惯，也是比电子商务概论课程本身重要得多的东西。 今后的我们每个人都会接触到更多关于电子商务的事情，信任我们这学期所学到的东西在今后也会给我们带来好处。所以，我们现在学的是经济方面，让自己所了解的方面越多度自己是约有发展的。好好加油，信任我自己。我会成长的。电子商务，你也会越来越强大的。
所以，电子商务学习空间是无止境的，在这样数字时代、电子商务快速发展的时代，电子商务人才就更加重要！
电子商务心得体会12
每个大学生在毕业之前都是外出实习，通过实习，我们将课堂上学到的理论知识运用到工作实践当中，使我们对社会工作和自己所学的专业更加的了解，在实习中我们都是动手实践，这就培养了我们的动手能力，在工作中会遇到很多疑难，我们就要学会怎样的解决这些疑难，培养我们的工作素质，增加我们各自的工作经验，为以后的工作打下坚实的基础。
这次实习是我们学习了两年的电子商务专业后，进行的一次全面性的实践练习，是把所学的专业知识运用于社会实践当中，让我们学会工作，找到自己的不足。在学校的安排下，我到xx市xx有限公司的客服部，进行工作实习，客服对于大家来说都不会陌生，现在科技的发达，很多人都是足不出户，但是还是要买些东西，看看商品，所以现在很多人都是运用网购，有的公司会要客服，就是有的顾客想对这个产品更加的了解，或者是我们的销售任务，还有就是已经购买的顾客对产品的反馈，售后等服务。
第一天来到公司上班，在领导的安排下，我跟着一位前辈工作实习，刚开始我没有哪些工作任务，而是对公司的产品进行了解。经过我的努力和前辈的讲解我对公司的产品已经很了解了，然后交给我一些电话号码，让我给这上面的人进行推销，经过两天的实习和了解，这工作还是很简单的，我看到其他的同事都做得很好，每个人都销售出去了一些产品。而我怀着兴奋的心情给这些人打着电话，可是我都没有成功，越到后来我的心情就越差劲，我就停下来思考，我有哪些地方做得不对，可是经过反复的思索，我也没有头绪，前辈在旁边看出了我的疑惑。他来到我的身边，然后跟我讲起打电话的`技法，说话的方式，让我站在别人的角度上思考下疑难，还跟我讲他的一些销售技法，和工作的经验，这让我受益匪浅。慢慢的工作，每天都会碰壁，但是我每天都在不断的努力，每天不断的总结、积累，当我成功的推销了第一件产品，慢慢的就顺利了。现在我的工作和前辈们一样，每天完成相同的工作任务，虽然没有她们做得漂亮，但是我一定会超过她们。
通过这次的工作实习，我学会了在工作中做事，要沉着、冷静、有自信地面对，在工作中都会碰到许多不尽人意的事情，或者麻烦，但是我们要冷静，不要着急和发脾气不然共组只会越做越乱。在工作中，我积累了很多的工作经验，这让自己对以后的工作有着一定的信心，毕竟现在不管是哪里招工，后面都会加上一句“有工作经验者优先”，所以在以后的工作中我会不断的努力，尽力做得更好。
电子商务心得体会13
近年来，电子商务的快速发展已成为推动经济发展的重要力量。为了培养大学生的电子商务实践能力，学校设置了电子商务实践课程。本人在这门课程中深入学习了电子商务的相关知识和技能，并在实践中获得了很多收获和体会。
第一节课，老师向我们介绍了电子商务的基本概念和发展历程。之前我对电子商务只是基本了解，但通过老师的介绍，我逐渐了解到电子商务是通过互联网和信息技术进行商业活动的一种新形式，它不仅改变了传统商业的经营模式，也带来了新的商机。课堂上，老师运用多媒体展示了许多成功的电子商务案例，让我们深刻体会到电子商务的巨大潜力和商机。
第二节课，老师介绍了电子商务的市场环境和竞争对手。电子商务的市场环境与传统商业有很大不同，主要包括互联网技术、电子支付、网络安全等多个因素。在这方面，我从老师的讲解中了解到，电子商务对于企业来说，不仅仅是一种经营方式，更是一种与时俱进的生存方式。同时，老师还强调了电子商务的竞争对手是全球范围的，中小企业要在激烈的竞争中立足，必须拥有差异化的竞争策略。
第三节课，老师带领我们学习了电子商务的开店流程。我们通过实践学习了如何选择合适的电商平台，如何注册和开店，以及如何上传和管理商品信息。通过实际操作，我深刻感受到开店的诸多细节和重要性。不仅需要选择好的平台，还要具备良好的产品推广能力和客户沟通能力。同时，老师还强调了电子商务的'经营要素，如商品质量、价格竞争力、物流配送等等。这些知识对于我日后从事电子商务工作将起到重要的指导作用。
第四节课，老师向我们介绍了电子商务的营销策略。虽然市场竞争激烈，但通过差异化营销策略，企业依然可以获得竞争优势。课堂上，老师向我们展示了一些电子商务企业成功的营销案例。通过分析这些案例，我了解到电子商务中的市场定位、产品定价、促销策略等都是非常重要的环节。通过巧妙地运用这些策略，企业可以吸引更多的顾客，从而增加销售额和利润。
第五节课，老师邀请了一位电子商务企业的创始人来给我们做讲座。这位创始人分享了自己从事电子商务的经验和心得。他重点强调了电子商务的核心是用户体验，只有满足用户需求，才能获得用户的信任和支持。同时，他还指出在电子商务领域，创新是至关重要的，只有不断创新才能在激烈的竞争中脱颖而出。通过听他的讲座，我对电子商务的发展方向有了更深入的认识，也对自己从事电子商务的职业规划有了更清晰的思路。
通过这门实践课程的学习，我深入了解了电子商务的相关知识和技能，并在实践中获得了很多宝贵的经验。我认识到电子商务是当今世界经济发展的重要方向，也是我未来从事的重要领域。因此，我将继续努力学习电子商务，提升自己的实践能力，为将来在电子商务领域做出更大贡献。
电子商务心得体会14
一、实习目的
通过专业实习，让我们在深入了解电子商务的基础上，掌握电子商务专业实践技能及操作流程。在专业实习的过程中，可以提高我们对实际操作经验的积累，综合运用所学专业的基本理论、基本方法、基本技能，理论联系实际，培养我们的应用能力，独立地分析问题、解决问题的能力和创新能力。
1、提高自身对企业电子商务的全面认识
调查了解实习单位的实际情况，包括企业发展历史、企业目前的业务流程、产品情况、企业效益情况、企业生产系统、销售系统等，特别是企业开展电子商务的情况，从而提高对企业管理特别是企业电子商务的全面认识。
2、培养自身电子商务专业的技术技能和商务技能
把我们所学的基础理论、基本知识和基本技能，综合运用于专业实践之中，培养从事商贸方面工作的独立工作能力。
3、培养创新能力、自主学习能力和职业能力
通过专业实习，培养爱岗敬业的职业道德，增强对专业的适应性，使我们进一步加深对书本知识的理解，加强实践能力与创新能力的培养，同时，在实习过程中意识到自身的不足，更加明确下一步的努力改进方向，增强自觉学习的意识与动力。从工作中学习和锻炼职业能力，为以后开展的毕业实习及就业，打好基础。
二、实习时间
本次实习时间从20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日
三、实习地点
xx省xx市xx区xx工业区xx鞋业
四、实习单位和岗位
实习单位：xx市xx鞋业有限公司
岗位：电子商务部——美工
五、岗位工作描述
应聘来这里的时候，我的岗位是电子商务部的美工，主要是负责网店的装修，在网上找一些素材，自己制作几套模板上传到网店去，然后就是制作首页广告图、宝贝广告图、促销广告图等，还有一样就是用photoshop处理宝贝图片，再上传到宝贝详情描述里。因为部门的经理想让我多学其他东西，所以到后来还安排我负责上传新的宝贝，并xxxx到分销平台，再有就是做推广，利用博客、微博等为网店做推广。
六、实习心得
第一次来到公司，一眼望去感觉公司的环境也不错。公司的生产厂房跟商务办公楼是一起，电子商务部也是后来才发展的。在大门进去的右边墙上，有公司的文化栏、制度专栏、学习园地、部门的情况栏、公告栏等，并且内容详细。给我的第一印象就是这家公司非常注重公司的文化和制度。令我映象最深的是墙上挂着的一块牌子，上面写着：“白天上班，私下却说公司的坏话就是出卖自己的身体和灵魂。”我对这句话的理解是：每一份工作，你都要用心去做，只有全身心投入到里面去，你才能做得更好;如果自己不满意这份工作，老是想着他怎么不好，那个做出来的成效也很有限。
专业实习第一天，我们部门的经理先让我熟悉一下公司和本部门的环境，然后简单地给我介绍我的工作内容，以及让我想熟悉一下基本流程。电子商务部的人并不多，加上我只有三个人，所以经理跟我说以后的工作可能比较多，范围也比较广，我自己倒认为，多接触点东西也不坏，那样我可以学到更多的东西。公司有做淘宝商城，也有做C店和分销，在阿里巴巴也有注册，感觉以后要做的东西真的很多。给宝贝拍照，处理图片，上传宝贝，售前售后客服，发货，店铺推广等等，全都是我们部门三个人一手包办，每一样都要做好真的不简单。
首先就是给宝贝拍照，不做你不知道，原来这里面也有很多学问。例如怎样调节灯光才能把宝贝更细致的地方呈现出来，怎样摆放宝贝才能让宝贝的不同角度展现在买家眼前，另外背景选取也很重要，一般宝贝细节图片的背景都是白色的，真人试穿的时候就选取外景，或者拍好抠图换背景。还有，好的拍摄设备更能拍出更好的作品，这个也是让我们头痛的地方。我们做的是中高档皮鞋，需要拍出的效果是让这双鞋子看上去高贵，细腻，毫无瑕疵，但由于设备有限，我们很难做到这个程度。也只能靠后期图片处理。
处理图片基本都是由另一个人负责，而我就负责上传宝贝，因为没有数据包，所以都是一个个的上传，每一处信息填写都要很小心，要了解鞋子的特性、有什么颜色和码数、库存情况等，宝贝标题也很重要，要抓住关键词，尽量体现你卖的产品，有没有促销等吸引买家眼球。
客服我也做过，每当他们两个都出差的时候我就帮忙做客服，总结出来就是，我还不是很适合做客服，因为做客服的一些技巧我还没掌握，还有我回复顾客的语气有点强硬，我发现，就是一句简单句也要变长句，例如顾客问你有没有这款鞋，没有的话不能只说“没有”，要亲切的说“亲，不好意思，我们这款鞋子现在没货哦，要不看看其他的。”有些顾客指定一定要这款鞋，但我们没有货了，先承认错误给他解释清楚，再给他推荐其他款式，所以说一定要清楚宝贝情况，及时把信息改正过来以免误导买家。遇到再麻烦的顾客也要耐心为他们解答，这需要好好练习我们的忍耐力。
推广方面我是负责博客推广。一开始做的时候无从下手，不知道该怎么做，后来请教了经理和一个推广比较在行的同学，我慢慢也掌握到一点技巧。
先申请几个QQ，在qq空间写一些网店推广的软文，加上一些添加店铺水印的图片吸引读者，然后再贴吧发帖，发帖要注意不能做广告，这样会被封的，要写一些比较吸引人看的帖子或找一些图片，图片上面加上qq空间的地址，这个水印要做的透明一点，这样就没那么容易被封贴，在贴吧把浏览量引到qq空间，在引到你的淘宝店铺。
一个是博客营销。在成功实施博客营销之前，首先要拥有一定的关注度，这就需要你去挖掘粉丝关注，可以先关注别人的.博客，或者评论别人发布的博文来吸引关注，另外还需要掌握以下几个技巧：
1、不要只看不评，转发也要写评论
2、评论要有特色，引起共鸣
3、微博也要讲究可信度
4、发布关于企业的微博故事化
5、不断更新，坚持发布新内容
6、做好互动，参与一些话题，如：#今日精品推荐#
推广一定要坚持，不断的更新内容，发的帖子要精彩，贫乏无味的帖子是没人看的，也要有创新，就算抄袭也要换个表达方式，为获取灵感我们可以多关注时事新闻、身边人身边事、多看一些成功推销的软文，吸取好的方法。
以上说的这些都是我后期的工作任务和吸取的经验，在这之前，我一直是做网店装修和广告图片制作。做好店铺装修不容易，像淘宝商城的装修我们可以直接买模板，而C店也可以使用买了的模板，但不一定买到的就适合店铺的风格，那就需要我们自己去制作一些能更好体现店铺和吸引顾客的装修模板。
七、得出一些小小结论
1、装修网店，可以根据不同时期(如：季节变化、节假)，不同的促销活动，可以制作几款模板来装修网店，把店铺装修得漂漂亮亮，能让买家从视觉上和心理上感觉到店主对店铺的用心，并且能够限度的提升店铺形象，有利于网店品牌的形成，提高浏览量。
2、无论是装修网店还是做广告图片，都需要用到素材，这就需要我们养成一个好习惯，就是平时看到一些有用的素材网站要收藏起来，好看有用的图片素材也要随手保存起来以便需要的时候可以用到，也要多看看别人成功的制作，吸取精华来给自己创作提供灵感，也要加以自己的创新。
3、做美工要用到的软件不多也不少，例如photoshop、dreamweaver、firework等这些软件都有可能要用到，特别是photoshop，那是经常要用的，要好好掌握技巧，熟练使用，这些东西如果说时间一长了你不用就很快会忘记怎么用，所以，我觉得在学校没事干的时候啊，不要老是只会上网、看电影、玩游戏什么的，可以多看看一些photoshop的使用教程，自己也要实际操作，多掌握一门技术总是好的，这样往后我们需要用到的时候就不会不知所措了。
一个半月的专业实习过程中，时间虽短，但也反映出不少问题，有好也有坏。好的就是：每项经理给我安排的任务我都能按时完成，在工作方面也有自己的一些想法，吃苦耐劳，基本上每天都是我最早来到办公室，面对庞大的工作量和每天晚上都要加班，我仍然坚持了一个多月，做事方面也比较勤快灵活。然而经理给我一个差评就是，工作上“问题”少，这个问题少不是说我工作上没有出差错，而是说我工作这么久，极少向他提出过有什么不能解决的问题，他说，作为一个实习生不可能什么都会，应该多少会有点问题，可就是少见我提问。而我自己则认为，每次给我新任务的时候，经理都会告诉我该怎么做或者一些技巧，所以我都是按照他的指示来做，有时候遇到小问题是我就会上网自己查找解决办法或者找同学请教，而且经理又比较忙，所以我就不敢麻烦他。
八、经验和教训
1、要善于学习。面对大量在学校从未接触过的东西，要快速掌握方法，这就要提高学习能力。还有，不仅要学习技术，还要学习别人身上的优势，吸取别人的经验，少走弯路。只有提高自己的学习能力才能在竞争激烈的社会中比别人学得快、学得好，才能让自己更快的适应任何一份工作。
2、提高人际交往能力。在一个地方工作，每一个人都有自己的思想和个性，跟他们处理好关系则需要很多技巧，有好的人际关系为你日后的工作提供便利，还有要学会待人接物，人与人之间的相处是一门很大的学问，我们踏入社会，该怎么待人接物?处人处事?这个我们只能一边学一边做。
3、掌握专业知识很重要。在学校接受理论教育，在社会就要实践，不能掉以轻心的认为自己学到的东西足以应付企业的需求，在企业中并没有想象中的容易，要严格要求自己熟练掌握好专业知识技能，并与实际相结合。缺乏专业知识技能，很快就会被社会淘汰掉，所以，要珍惜在学校学习时光，好好利用学校给我们的资源。
4、要善于自我总结。孔子说：“人非圣贤，孰能无过?过而改之，善莫大焉。”这说明了自我总结、改过的重要性。总结是一面镜子，没有总结就没有进步，通过总结可以全面剖析自身存在的问题，从中找出经验，完善自我。
我认为我们专业实践是很重要的，可以开展多些实践，因为理论跟实践总有不同的地方，学的东西跟做起来的感觉是不一样的，日后的工作需要我们有强硬的专业知识技能还有实践能力，这样才能让我们跟好的胜任一份工作。
实习结束，回到学校，我们要总结在此次实习过程中遇到的问题，不断学习，不断改进，不仅要学好专业知识，还要综合学习，提高自己的综合素质，为自己将来出社会工作打好基础。
电子商务心得体会15
通过一个星期多的电子商培训，学到了很多关于电子商务方面的知识，我相信一起来培训的人都会对电子商务充满了好奇。电子商务到底是什么？为什么现如今我们身边有关电子商务的话题越来越多。电子商务到底是什么，就是网上购物吗？就是淘宝吗？虽说我们秋那桶村电子商务平台已运行了半年多，我也基本了解电子商务是如何运行的，从宝贝发布进货到物流管理等的流程，但培训后发现到电子商务不仅仅是这些，可以说我知道的只不过也是电子商务的冰山一角。
本次电子商务培训根据课程安排，总的上了三天的理论及操作，2天的实地考察电子商务运行情况。培训老师从以下几个方面做了讲解：
1、电子商务的概念和趋势。电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN,Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等。
2、电子商务之一淘宝的注册和认证，支付宝的注册认证和千牛的使用方法。
3、宝贝管理-宝贝的上下架，宝贝类目，标题，属性的填制，如何的进货等。
4、店铺管理-店铺如何装修，宝贝主页，详情页的设计等。
5、物流管理-运费模板的设置，物流的选择，宝贝的发货等物流服务管理。
6、如何管理店铺的信用等。
7、实地参观考察了昆明花卉市场和澄江藕粉厂电子商务的运行情况。第一天，老师带我们考察昆明花卉市场，并邀请卖花老板讲解电子商务的运行流程和需注意事项；第二天，参观考察玉溪澄江藕粉厂，同样邀请了藕粉厂销售员介绍该厂电子商务的运行情况。本次参观考察让我认识到了物流配送在电子商务的运作过程中起着至关重要的作用。如果没有物流配送，那么电子商务也就真成为了人们口中所说的虚拟营销了。配送方式又是现代物流的一个核心内容，可以说是现代市场经济体制、现代科学技术和系统物流思想的综合产物，和人们一般所熟悉的"送货"有本质上的区别。从新经济的角度来看，被认为是新经济中新生产方式的`"零库存生产方式",是电子商务的重要组成部分。企业界普遍认识到配送是企业经营活动主要组成部分，它能给企业创造出更多盈利，是企业增强自身竞争能力的手段".我们参观考察的2个地方，都是属于物流比较发达的地方，特别澄江的藕粉厂直接把物流放在电子商务平台的隔壁。
电子商务盈利模式在最近几年内主要是靠B2B和B2C这样的模式，这两种交易模式从根本上讲是电子商务功能发现的主要代表作。电子商务的要点是发现与创造新的盈利模式，所以我认为B2B和B2C都不是电子商务发展的方向，只有P2P,即通过建立在英特网为基础的电子商务来实现企业的利润增长才是电子商务未来打发展方向。
通过一个星期多的学习，我对电子商务有了更深一层的认识。()电子商务作为一个很新的学科，很多人并不真正不了解：有的认为电子商务就是电子交易，即建一个网站卖自己的产品；有的企业甚至认为只是建一个网页，做一做宣传而已。其实企业电子商务所强调的是在网络计算机环境下的商业化应用，这不仅仅是一种单纯的交易，而是把买家、卖家、厂商和合作伙伴通过互联网、企业内部网和企业外部网全面结合起来的一种应用。简单地说，电子商务就是利用全球化互联网络进行商业活动，它不是单纯的技术问题，而是代表了一次新的经济革命，预示着新的经济增长方式。
目前，我认为农村电子商务是机遇和挑战并存的，机遇是电子商务将会是时代发展的必然趋势，这里具有得天独厚的地理优势，有很多原生态的农产品，再加上最近几年政府部门的大力支持。不说是挑战说需解决的困难，现在村里懂得用电脑的人比较少，有一定文化基础的人购买电脑等设备也是比较困难，个人认为政府加大投入人员培训的同时后续的支持也不能少，不然很多年轻是去参加了培训，但他们不经常实际操作所学知识也很快会忘记。
现在农村电子商务最大的短板是物流，所有的订单需要带到镇上发货，无法第一时间新鲜的货送到客户手中，且运费比较高导致利润提不上来。我相信六丙公路完成后物流也不会是特别大的短板。
农村电子商务平台的推广，宝贝的设计，店铺的装修，产品包装比较简单也是一个问题，由于资金不足等原因，我们这里这些都是最大的短板，无法打造属于自己的品牌。
另外，对于农村电商平台，不管怎么变化，唯一不变的就是要重视农产品的质量，安全，环保，自然，这样才可以在电商平台脱颖而出，更快获得消费者的信赖，以及达成品牌效应，建立起好的口碑。
下一步，根据自己所掌握的电子商务知识和经验，努力让秋那桶村集体经济电子商务平台更好运行起来。今年准备组织秋那桶村每个小组2人以上有意向做电子商务的人员进行免费培训，教会他们运行电子商务。
最后，特别感谢给予我们培训机会的农业局，也感谢本次培训的各位老师，谢谢你们，让我们更进一步了解了电子商务。
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