【热门】个人工作心得体会
当我们积累了新的体会时,往往会写一篇心得体会,这样能够给人努力向前的动力。很多人都十分头疼怎么写一篇精彩的心得体会,以下是小编整理的个人工作心得体会,仅供参考,欢迎大家阅读。
个人工作心得体会 篇1
20xx年8月,我成为了会理县鹿厂镇鹿厂中学一名数学教师,作为一名新教师学校安排我担任数学的教学工作,也是我第一次接触初中的数学课,很庆幸学校为我安排了一位师父——庄学福老师,在庄老师耐心指导和积极带动下,我在各方面有了较大提高,现总结如下:
首先,进一步熟悉了我校的教学管理制度,对规定有了进一步了解,用制度规范自己的教学行为,对自身的教学行为细节有了更加严格的约束,注意到了之前在教学个别不符合规定的行为,进一步保证了教学质量的提高。其次,在教学方面,对职业教育有了全新的认识,为不断提高教学业务水平打下基础。在庄老师的指导下,我充分认识到数学课程的特点和难点以及对教师的要求,教书育人,没有教不好的学生,只是在于教师的心用了多少,爱给了多少。真正无私,可以使工作变得顺利。愉快,师生之间成为良师益友。
自从老带新工作开始后,庄老师经常会去听我的课,私下里给了我很多他多年来的宝贵教学经验,同时也会对存在的一些问题提出改进意见。从第一次听课有关讲课语气的问题到之后的授课内容安排以及事例的选用,每一次听课后的指导和课后交流我都觉得有很大的收获。同时也对农村中学的接受能力和学习习惯该怎样引导有了逐渐清晰的理解和认识。为我在教学中,从以老师讲授为主,到学生动手实践操作能力培养要求进行转变,起到了启发和促进作用。课堂上,我
努力从单纯的知识灌输向引导学生主动思考转变,在使学生学会知识的同时,更培养他们利用所学知识,分析解决问题的能力,为他们在今后的学习与工作中能够不断学习更新知识奠定一定的基础和提供指导。但是在培养学生道德品质方面,我还是一名新人,虽然经过一个学期的教学实践,积累了一定的经验,但是有很多方面还存在不足,比如在课堂上培养学生学习兴趣,独立思考习惯等,都是我在今后的教学工作中需要进一步的学习和提高的
同时,我还积极主动听取了其他老师的讲课。通过听老教师的课,使我进一步了解到了要想教好农村中学的学生,教师就必须是主体而且要投入大量的时间和精力,从学习习惯到学习方法等一系列质的.问题上寻找突破口。庄老师在课堂上的组织的情景教学模式;庄老师每堂课都要求学生亲自动手尝试并用学生亲身经历引导学生自主思考以及通过实验将抽象的知识给学生形象的表示出来的方式,都是我在今后的教学中可以学习借鉴的
回顾过去的一个学期,教学任务顺利完成,通过〝以老带新〞工作,使我进一步熟悉中学数学教学内容和方法,避免了工作中走弯路。效率低下现象。今后的工作中,我要一如既往的向庄老师学习。请教。讨论,不断完善自己,提高自己的业务水平,使自己更好地服务于教育。教学工作。
个人工作心得体会 篇2
在骨科的工作即将结束,在这三个多月的工作期间,我遵纪守法,遵守医院及医院各科室的各项规章制度,尊敬师长,团结同学,严格要求自己,努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲,态度良好,努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。在此过程中我不断总结学习方法和临床经验,尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力,不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。
我在本科室工作期间,遵守劳动纪律,工作认真,勤学好问,能将自己在书本中所学知识用于实际。在老师的指导下,我基本掌握了骨科一些常见病的护理以及一些基本操作,从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性。以前在学校所学都是理论上的,现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单,并非如书上说写那么典型,好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累,好好体会才能慢慢积累经验。
这次工作我要感谢所有帮助和教诲过我的老师,谢谢她们的细心指导。感谢三峡大学仁和医院培养我点点滴滴获得丰硕收获的同时,我将会以更积极主动的工作态度,更扎实牢固的操作技能,更丰富深厚的理论知识,走上以后的工作岗位,提高临床护理工作能力,我以后还要学习更多的知识,让我不断进取,给自己的要求也应该提高,才会更加有所收获。
离开学校踏入医院工作以来,我在学习、工作、生活、思想上成熟了很多。在实习期间,让我感觉到有很多学不完的医学知识。
虽然在校时自我认为自己的理论知识学得很扎实,但是来到医院实习后才发现自己学到那点鸡毛蒜皮的知识远远不足。这不得不迫使我重温每科的理论知识。
在工作上让我体会了医学上的紧急性、危险性、服务性和技术性。学会了五心:关心、耐心、爱心、同情心、责任心,也明白了我们医务人员的一言一行对病人的重要性。所以我们在技术上更应该做到精益求精,一丝不苟。
手术室里的无菌观念的要求是很严格的,而且手术室里的护士又是极其严格的,稍有不遵守无菌规范的动作就会立刻招致她们的不满,很多实习医生因此挨过不少骂,而我则因为在模拟手术室和见习时受过严格的训练,所以在手术室里极少看过她们的脸色,并且基于我的表现很专业,她们不知不觉中已经不再把我当成一个学生,而是当成一个标准的手术医生来对待。
我的优秀表现自然也让我们手术小组的___教授看在眼里,所以他对我也特别放心,有些活也放心让我去做。最让我兴奋的是一次股骨干手术,他主刀,一共上台了5个人,他,他手下的住院医生,进修医生,还有一个他的研究生,还有我,论资排辈我最小,但就在这台手术上,我完成了自己首次表演。
当时的情况是,骨折部位已切开,骨折对位良好,李教授将钢板架好,当他打完第一个骨钉之后,对我说,__,来,你来打。我当时很兴奋。
在那三个大夫羡慕的目光的`注视下,我手持电钻,稳稳的将钻头打进股骨内,随后用钢钉固定,手法很好,教授很满意的点了点头。这对我是极大的鼓励。手术后在更衣室里,___教授表示,希望我做一名骨科医生。得到这位全国知名骨科专家的期望与鼓励,我感觉自己的目标更加明确了,动力更足了。我相信,我不会辜负他的期望的!
在生活上让我学到了很强的独立性,衣、食、住、行全都由自己解决,这对于一个刚离开家庭,离开学校集体生活的女孩来说是一件非常困难的事情。但我还是很坚强,慢慢的适应过来,而且跟同学们及其他学校的实习生相处很好。
在思想上逐渐成熟了很多,不像以前调皮、任性、粗心。现在我们已经是个懂事、勤奋、宽容、细心而且会为别人着想,急病人所急、想病人所想,为自己未来事业而努力学习、工作。
个人工作心得体会 篇3
提升自我洞察的能力,增强个人与团队成功的信念,发现自身的盲点与不足,增强对公司的归属感、事业的忠诚度,提高自身的工作素质、快乐工作方法,向优秀员工、执行力团队靠拢,是一个打造无障碍沟通、责任、节约、互信、高效、协作、付出、积极、进取、创新、奉献、感恩的学习型企业的优秀课程!
如果问大家,公司靠什么生存?大家一定会毫不含糊地回答:利润。
利润从哪里来?学过财务的人都知道:利润=收入-支出。
那么影响收入和支出的因素又有哪些呢?从大的方面来说,有营业收入、营业成本、管理费用、财务费用和销售费用等;再细化下去,有产品创新能力、产品质量、原材料采购价格、安全管理、人力成本、设备维修成本等等。在我们参与生产的产品中,质量是否达到了顾客的要求?有没有被退货?许多日常工作,我们是否都做好了?是否存在经常被上级指正或批评?是否经常要返工?由于自己工作的失误,有无给公司带来直接的经济损失?这些看似与利润无直接关系的事,时刻都在影响公司的利润。
不管我们从事何种工作,都必须确保工作质量,以工作质量保证产品质量,保证工作质量的前提是必须要树立良好的质量意识。
因为公司的产品质量好,价格合理,顾客才乐于购买我们的产品,公司才会因此而获得利润,并以此保障广大员工的生活和股东的红利,公司才得以健康发展。以最低的价格获得更多质量优良的产品――这是顾客共同的愿望,因此公司必须生产价廉物美的产品,才能满足顾客的需要,确保源源不断的利润。
如果一家公司的产品、服务等均比不上别家公司,那么就不会有人购买它的产品,更谈不上赚取利润,而没有利润的公司出路只有一条――那就是关门。
质量良好的产品,是每一个顾客所热切希望的,同样,质量良好的工作结果,也是每一位上级所热切希望的,因此,我们要按照程序要求和正确的工作方法开展各项工作。
如果一件工作或一个产品做完之后,才发现其质量不合格,那不仅浪费了劳力,也浪费了时间和原材料,因此,在工作进行的过程中能够及早发现质量不良的情形或先兆,就可减少或避免无谓的浪费。
在质量问题上对于顾客而言,100-1=0,也就是说1%的微小质量错误,却可能带来100%的损失。
关于质量意识问题,我们不得不提海尔:海尔传播质量意识的第一个行动就是曾轰动全国,而后被广泛传为佳话的砸冰箱事件,用海尔人的话说,那不是砸烂76台冰箱,而是砸烂了原来低劣的质量意识(砸烂的76台冰箱不是不能用,而是存在缺陷,如外观有瑕疵,当时买冰箱都凭票供应,流向市场就是畅销货,因此有许多老工人希望能处理给他们,砸冰箱时他们都泪流满面。不过话又说回来,如果这76台冰箱当时不砸的话,也就没有今天辉煌的海尔)。以低劣的质量意识能够生产出优质的产品,这是不可想象的。
一、对质量的认识和要求
1质量就是符合要求,并非越高越好
产品在质量就是符合要求,符合客户要求和行业标准要求,并不是越高越好。如果一味地追求高质量,势必增加额外的成本,而加重负担。例如,一个尺寸要求可以偏差+/-0.5mm而没有影响功能,就不要定在0.1mm,因为标准越高,生产的难度自然就越大,这明显影响到生产效率,如果较低的标准都可以满足要求,自然生产效率就越高,次品率就会越低。
2质量观念必须正确。
“态度决定一切,思想决定行动”
品质是由人做出来的,品质的高低往往取决于人员的品质观念和态度,如果人员的品质观念和态度发生偏差,则品质体系再完善,品质控制方法再先进也没用
如果有正确的质量观念,则在工作中把质量放在首位。相反,就会反感,忽视质量工作,更谈不上把质量放在首位。
思想决定行动
绝大多数是管理者和工人的思想意识决定了生产作业的产品质量状况。
1.如果你认为生产产品的质量问题比率在97%是合理的,那么你就一定不会持续改善这3%的次品率。
2.如果你认为生产过程中堆积产品是很正常的事,那么你就一定不会去改善那些产品堆积的问题。
3.如果你认为这件事是不可能完成的,那么你一定不会再想办法去完成它。
因而我们必须有正确的质量观念,那就是所有问题都是可以解决的,任何困难都是可以克服的。
3第一次就要将事情做好。
对于产品,我们必须第一次就把质量做好,避免返工以浪费材料、时间和人力,从而争取更多的时间进行生产。
而对于程序和工作步骤方面,第一次就做好,更可以避免相关人员在按照这些程序或指引工作时出现错误。
4质量,并不只是质量部的事,所有与产品相关的人都必须为产品质量负责。
工程部负责产品的开发和设计质量,采购部负责外购件的产品质量,生产部负责生产产品和外协加工产品质量,质量部负责对产品进行抽检和测试以确保以上这些产品能够满足客户和行业标准要求,搬运部负责产品
二、良好的质量意识会给公司与自身带来什么样的好处?
如果我们都养成良好的质量意识将会给公司带来的好处我归纳了以下几条:
1.提高我们的工作效率;
2.降低我们的损耗;
3.增加公司信誉及客户满意度;
4.加快公司产品的流通;
5.提高我们的产能;
6.减少工作时间;
7.相同时间内提高我们的收入;
8.提高产品的合格率;
9.减少不必要的返工;
10.提高公司的竞争力。
我只归纳了以上几点,可能还有很多的好处。
三、如果没有良好的质量意识会有什么好处?
没有良好的质量意识习惯,不但公司的产品没有竞争力,相信在坐各位同事能力将会大打折扣。
如果大家都没有养成好质量习惯,生产的`产品质量将会出现恶性循环,产品的质量不但不能提升,反而会更加差,我们的订单将越来越少,迟早一天,我们都会去重新找工作。如果大家对公司还有一感情,相信没有任何一个人愿意看到这一天的到来。
没有良好质量习惯,我们会陷入永无止境的返工的工作中去,不断地跟客户解释与道歉当中。不断地降低公司的信誉其次,公司的所有品管人员,不但要做好自律的工作,还要不断提醒其他部门的同事,不要做一些影响产品质量的行为。发现不良行为要立即纠正。
第三,公司的同事,要相互监督与提醒,发现不良的质量行为,即刻纠正。
第四,新入职的员工,在入职培训时,增加此项培训。其上司有义务向新入职员工宣传这方面的知。
第五,不断收集客户的投诉信息,加强公司的内部培训与管理。
五、各部门同事与品管人员要怎样配合/协调才能提高产品质量及各位同事质量意识?
以下是我的一些个人方法:
1.品管人员指出各位同事的不良行为,是为了帮助你们纠正错误,不是找你们的小辫子(找麻烦)。各位同事如果都有这种良好的心态去处理品管发现的问题,相信总有一天,我们的产品质量,将无可挑剔(机器设备缺陷除外)。
2.品管人员要主动与各部门的同事进行沟通,如果发现意见不同的情况,不要争执,要向自己上司汇报并寻求解决的办法。
3.品管人员发现生产的同事有影响产品质量的行为时,应有礼貌制止他们的行为,并告诉他们,这样做有什么样的危害。如果不听劝告者,立即向其上司反映,并向品质主管汇报。
4.生产过程中出现资料与样办不符的情况,要立即停止生产,并向上级汇报,寻求解决的途径,品管人员义务进行跟踪,直到问题解决为止。
5.生产同事如果发现品管人员玩忽职守,有义务向品管主管/经理对其进行投诉,并协助调查投诉情况。
个人工作心得体会 篇4
个人工作感想时间过得飞快,在不知不觉中我来到安全管理部已将近一年,在这段时间里,不论是在工作、处事、生活、学习方面,我学到了很多,但与公司及部门领导要求还相差甚远。在这将近一年的时间里让我感受最大的就是,在工作中要有高度责任心,自己做错就要自己承担责任和后果,也许由于自己的不小心,就可能给别人或给矿井带来巨大的损失,只有自己有高度的责任心,才能干好自己的本职工作。在日常工作中,同事们兢兢业业、认认真真的工作态度,使我十分敬佩!在这良好的工作氛围下,我时刻严格要求自己,克服一切骄傲、浮躁工作作风,严格遵守公司各项规章制度、处处起到模范带头作用。虽然有时候因为工作也会受到批评,但会后想想,只有这样才能在失败中吸取教训,为以后的工作打好基础。 回想这近一年时间以来的工作,虽然取得了一定的成绩,自身也有了很大的进步,但是还存在有以下不足:一.工作的'质量和标准与领导的要求还有一定差距。由于我个人能力素质不够高,工作效率不高;二.工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感,工作没有提前量;三.对自己分管的工作情况掌握不细,还不能主动、提前的谋思路、想办法,对工作没有预见性;以后我将进一步发扬优点,改进不足,做好本职工作。不积跬步,无以成千里;不积小流,无以成江海。在即将过去的一年里,由于工作经验和知识的欠缺,在实践中暴露出了一些问题,虽然因此碰了不少壁,但相应地,也得到了不少的磨砺机
在我从事文员工作过程中,感觉到了这一职位对外是公司的形象代表公司给别人以第一印象,对内在公司运转过程起着衔接与协调重要作用。作为一名文员,要热爱本职工作,兢兢业业,要有不怕苦不怕累的精神,也要有甘当无名英雄的气概。办事要公道,忠于职守并在工作中努力掌握各项技能话、闲话、气话不说。对下级:可个人之间谈心交流;以平等身份、商量的态度、探讨的口气发表自己的意见,征求对方的看法,共同寻求解决问题的最佳办法;以建议的态度、谦逊的语言将自己的意见转告给对方,以达到协调的目的。
在我从事文员工作过程中,感觉到了这一职位对外是公司的形象代表公司给别人以第一印象,对内在公司运转过程起着衔接与协调重要作用。作为一名文员,要热爱本职工作,兢兢业业,要有不怕苦不怕累的精神,也要有甘当无名英雄的气概。办事要公道,忠于职守并在工作中努力掌握各项技能。
个人工作心得体会 篇5
经过几年的行政工作的历练,在行政岗上自然会有许多的心得体会,以下是我这3年来行政工作主要的心得体会:
①难在谦;
行政工作是一项杂且碎的工作,同时需要面对各个部门,与各种人都会有交集,因此,行政工作人员难在于有一颗谦卑的心与人相交,放低姿态、与人为善才是开始接触行政工作必修的素养。
②能在干;
肯干活、能干活、干好活,这是对行政工作者是否具备能力的考验,只有修好勤劳肯干,脚踏实地的干这一基本素养,才能把行政工作干好,且干得漂亮。
③可在舍;
对于行政工作人员来说,能否在一定场合舍弃自身利益,力求顾全大局这是最难能可贵的。不把自身利益放在第一位,处处为公司着想,懂得牺牲的`行政工作者,这才是一个合格的行政人员。
④贵在廉;
做行政工作难免会与财和物打交道,这对行政人员来说能否做到廉洁,将是一项重大的考验,因此,“不贪不拿”才是一个合格且能干好事的行政工作者。
⑤精在心;
心思细腻、办事稳重,处理问题沉着冷静才是考验一个行政管理者是否优秀的表现。诚实果敢,心口一致也是一个优秀行政管理者需具备的品质。
个人工作心得体会 篇6
短短的一个月的社会实习一晃而过,我的第一份工作也就这样结束了。在楚天卢酒店工作的一个月中,我学到了许多,感受到了许多,也领悟到了许多。在这一个月中我也学到了让我终身受用的东西。 第实习,第工作,使我明白现在的我们只不过是开在温室中的花朵,没有经历过任何的风吹雨打,所以在我们被移栽到户外的时候,我们就会枯萎。所以多参加社会实习活动是必须的也是必要的。这样我们就可以在走出校门时,更好的迈向社会,接触社会,了解社会,从而投身社会。实习还可以让我们在社会中去开拓我们的视野,增长我们的才干,明确我们在未来生活中的目标。社会是一个大课堂,它可以让我们来学习,也可以让我们受教育,更可以激励我们为以后的生活打下坚实的基础。
一 挣钱的辛苦
整天在酒店里辛辛苦苦的工作,天天都面对着同样的事物,做着同样的事情,真的'感觉到好无聊,好辛苦。在那时我才真真正正的明白,原来父母在家里挣钱真的很不容易。
二 人际交往
在这次实习中最让我有感触的就是在人际交往方面。大家都知道社会上的人际交往是非常复杂的。我想大家都很难说的清楚,只有经历了才能了解,才能有深刻的体会。
酒店就像是一个大染缸什么样的人都有,大家为了工作走到了一起,每个人都有自己的思想和个性,要想和他们搞好关系好就需要许多的技巧。在交往中如果我们不能够去改变什么东西,那么我们就要采用各种方法去适应它。这次实习让我掌握到了许多的东西,但最重要的就是在待人处事,如何处理好人际关系方面有了很大的进步。同时在这次实习中也让我深深的体会到,在实习的过程中,我们应勤于动手,不断琢磨,不断学习,不断积累,不懂的地方要多问,请教师傅,多和同事们沟通,共同协作。
三 管理者的管理
在一个酒店里面有许多的管理员,他们就如同我们学校里面的领导和班上的班干部。要想成为一名好的管理员就要有一套属于自己的好的管理方案。以的管理方法去管理好自己的每一位员工。但在管理的方法上我们要因人而异,面对不同的员工要有不同的管理方案,这样你的员工才会服从你。
四 自强自立
在家里的时候我们有自己父母的照顾、关心、呵护,生活过的无忧无虑。但是只有我们走进了社会,参加工作的时候,不管我们遇到了什么样的困难、挫折,都要靠我们自己独自一个人去解决,去承担。在这一个月的实习中也让我懂得了自强自立。凡事都要靠自己,现在就算父母不在我的身边我也能够自己独立。
在这一个月的实习中我中途差点就放弃了,工作的单调,脚上的病痛,天气的炎热,身上的痱子,都差点使我放弃。但是我还是撑了过来,我战胜了自己,我也能自强自立。
五 专业的重要性
选择学烹饪专业的我,在这次实习中自然也比较关注和自己专业相关的事物。虽然在厨房我只是一个打荷的,但是能把我在学校学到的知识真正的运用出来也使我颇然起劲。在学校上课的时候,实习的时间一般都比较的少,自己对专业的掌握大多属于理论的部分,在实际的操作当中有时根本就利用不到。这使我明白如何把自己学到的理论知识与实际操作结合起来是一个非常重要的环节。所以我们要更好的学好我们的专业知识,为我们以后的工作打好更为坚实的基础。
个人工作心得体会 篇7
为促进教师之间相互学习、相互沟通,促进幼儿的保教质量,开发区中心幼儿园开展了为期两周的“教师轮岗”辐射活动。利用两周的时间中心六个班的配班教师去分园进行辐射指导,分园的主配班教师轮流到中心学习。
这两周的轮岗活动内容丰富,首先与万亩的两个老师一起轮流带班,在带班的'时候时刻注意主配班和保育员阿姨三人之间的站位及分工,在中午的时候,趁孩子午睡睡着后,我们三人一起坐下来讨论今天的半日活动分工是否明确、站位是不是合理、哪个环节还需调整等等一系列早上带班过程中出现的问题,再第二天带班的时候进行调整,一而再再而三,争取能够做得更好。其次,和轮岗教师一起讨论主题墙的生成,追随孩子的脚步及时更近主题墙,调整班级环境。空余之时,我们会相互交流自己的疑惑及想法,同时也会毫无保留地进行解释说明,在每次的交流过程中,我们相互解决了很多问题,同时还相互学习到了双方的亮点。最后轮岗教师也提出了一些合理性意见及建议,接下去会采纳这些宝贵的意见和建议来创设班级,争取让我们大三班变得更好!
通过本次教师轮岗活动,达到了相互学习、相互促进、共同提高的目的,这次轮岗对我真的意义颇深。
个人工作心得体会 篇8
时间似流水,转眼间我在幼儿园工作已经两个多月了,想想这两个月来的幼教工作,有数不清的趣事、数不清的甜笑围绕着我。但细细品味起来,远不像我刚实习时想得那么简单、愉快,而犹如老舍笔下养花之乐趣“有喜有忧,有笑有泪,有花有果,有香有色。”即使这样,我也深深地爱上了幼教,与孩子们结下了不解之缘。
在幼儿园里,孩子们并不是时时处处听老师的话,孩子们调皮打架是经常的,是非难辨的时候也是有的,有时真是让人大动肝火,然而当我把小朋友叫到面前时,火气也就消去了一半。瞧,他仰起那张稚嫩的小脸,瞪着一双噙着泪水的大眼睛,撇着那想哭而又不敢在老师面前放肆大哭的小嘴巴,真叫我不知如何是好,只有缓解语气、晓之以理、动之以情地教导一番,给他抹掉眼泪,擦净鼻涕,抚摸一下可爱的小脑袋,把他送到小座位上去。就是这样简单的一幕,我就与孩子们的心连在了一起。
有人说“幼儿园好比是一泓没有任何污染的、清澈洁净的水。”那么,我们老师就是一群活动在清水里的鱼,我们的每节活动、每个游戏就是一首首生动抒情、富有旋律的小诗。孩子们就像一棵小苗苗,必须从小用春雨般的.雨露滋润他,呵护他,才能使他健康茁壮地成长。是啊,真正的爱不需要语言和动作,它就在我们心中永远存留。让我们所有的幼教工作者奉献出自己独特的爱、理智的爱,让可爱的孩子们露出更加灿烂的笑容吧!
个人工作心得体会 篇9
不知不觉,我来到公司已经将近十天了。回想一下,在这几天里面我虽然感觉到了前所未有的压力,但是,我也一直在努力适应着这种压力,虽然曾经有放弃过,但是我昨天晚上想了一夜,既然已经来了,就要做到最好,受一点委屈算什么,如果这一点委屈都受不了,那根本就不用出家门,直接呆在家里天天靠父母好了,经过了跟xx,还有叔叔以及同事们的交淡,我找回了自信心,虽然现在不会,现在会犯错误,但是只要我每天都努力了,每天都有进步了。那就是收获。
其实,可能还是我不太熟悉和了解吧,所以出现错误的机率就会比较多一些,而且以前一直没有接触过这个东西,其实想想吧,这个一点都不难,像以前我在xx公司的时候,那才是真正的麻烦,而且那个时候又没有人教,花了几天时间才了解基本知识,相比起来在这里已经算很好了,客服,其实是一个复杂而又简单的工作,简单的说,就是为客户服务,一切为客户着想,当然这得确保在不损公司利益的情况下。
如果想做好一个客服,第一,就是要有良好的心态,就像昨天,我一直以为我可能要被开除了。我这么差,还老是犯错误,没有一点信心,结果后面出错的机率越来越多,连最基本的时间和格式都改错或者是超格了,而且还有客户好心的'提醒我已经超格了,不过,俗话说:人非圣贤谁能无过其实最主要的还是心态没有放好,现在我想通了,如果我再这样下去,就会真的被开除的。
叔叔说的对,如果我做好了,错误出现一次就尽量不要出现第二次,反省一下为什么出错,错在哪里,为什么错了,下次就会不会出现这样的错误了,就比如一个人骑车走在路上,他原本并不知道那里有个洞便一直往前走,结果掉下去了,下次,他就不会再走那条路了,因为已经吸取教训了,就像xx说的,犯第一错没有关系,第二次错如果还犯的话那就是自身的问题了,而且犯了错误就要及时提出来,不要私立自解决。
现在,以后我会努力奋斗,努力学习,尽量做到不犯错误,认真对待每一个客户,努力做到每个客户都能满意,以及领导和同事的满意。
个人工作心得体会 篇10
质检工作就是装门检查产品质量的工作,他的最终目的是让客户满意。质检部门是厂家针对质量所设的一个部门,他的职责是检查产品质量,最终让客户满意。
质检部一般分为三个部分:IQC,PQC ,QA即来料检验,巡检,出货检验 。这三个部分都很重要,特别是来料检验,来料质量的好坏最终决定产品的质量,巡检也很重要,在制造产品过程中的`质量跟踪必须到位,不然来料再好,制作的产品不达标,也会影响工厂的效益,出货检验相当重要,严格按照客户的要求从外观,规格,测试,包装,各个方面检查是否到位。只有这几个方面达标,才允许出货。客户一般在收货时都会看有没QA的印章,所以要明白这枚 印章的重要性。
质检部的检查也分产品而定,有的产品要全检,比如耐用消耗品,电器方面的,机械方面的等,有的只需要抽检,比如轻工业产品,服装,鞋类,日用消费品等,抽捡应用一定的规则,这个看工厂的情况而定。
检查质量都是按工厂质量达标书来检查,只要严格按要求来检查,每个步骤都到位,质量应该可以得到保证,当然这些检查最终目的就是要让客户满意。只有客户满意了,自然给工厂的效益就不必说了。
个人工作心得体会 篇11
“感恩的心,感谢有你,伴我一生,让我有勇气作我自己。感恩的心,感谢命运,花开花落,我一样会珍惜。”这首歌所传递出来的是无限的正能量。今天,在公务员轮训班开学典礼上,安化县人社局局长讲到公务员应具备的素质时,将“学会感恩”放在首位。他说作为公务员,我们应该具备很好的心态,要学会感恩,感恩父母,感恩社会。
孟子提出“人之初,性本善”。人,是有感情的,无论是对人还是事。我是一个很重感情的人,曾记得,在考取如今这个岗位时,瞿院长和李瑞岚主任冒着炎炎夏日来我家政审,瞿院长见到我,拉着我的手说的第一句话就是“恭喜你,走出了这偏远的小山村。”她像慈母一样道出了我的心声。我知道她在鼓励我的同时,也在无意中提醒了我要好好工作,将来报孝父母、感恩父母。在心里,我暗暗发誓好不容易端上了人们眼中所谓的“金饭碗”,那么,就必须珍惜这来之不易的工作。
人的动力来自于满足。我满足现有的状态,感恩社会给我提供了这个施展才华、实现人生价值的舞台。特别是在刑事审判庭工作的一年多中,更让我坚定了这一信念。一天周末,我在办公室,一位年过50即将坐上被告席的公务员在亲人的陪同下,颤抖着走到了我的面前,一脸迷茫,他很小心翼翼地说“小胡同志,请你帮帮我吧,我扎实工作30多年,由于一时糊涂,犯下了错误,我很后悔,我的家人也很痛心,我真的不想失去这份工作,我请求法官同志能看在我没有功劳也有苦劳的份上,保住我这份工作,再给我一次将功补过的机会。”说完,这位铁骨铮铮的男子已老泪纵横。此时,面对父辈的惭悔,我内心流露出了一丝同情,但我告诉他作为书记员我无权过问、干涉他的案件,只希望他能摆正心态,如实交代。最终,他以免予刑事处罚结案。事后,他又一次来到了我的办公室,说要感谢我,要谢谢我认真地倾听他的.诉说,另讲到他今后一定会珍惜这次机会,在有生之年,发挥余热,奉献社会。这样的事情,我接触了不止一例,面对纷繁复杂的社会,面对金钱、利益的诱惑,很多公务员因为意志的淡薄而走进了别人设计的圈套。
事实证明,作为公务员不能被利益冲昏头脑,必须坚守作为人民公仆的操守。
在群众看来,“公务员”是知识分子,是当官的,而真正坐在这个岗位上,我们就必须以群众为基础,脚踏实地地做好自己力所能及的事情。“天地虽大,这条路虽难走”。但只要怀着一颗真诚、感恩的心,积极乐观地面对,那么,所有一切必豁然开朗。
个人工作心得体会 篇12
幼儿园中班处于孩子成长的懵懂期,调皮、好动、想象力丰富,但理解力有限。照顾这个时期的孩子,不仅仅需要丰富的经验、了解孩子的心理,更重要的是对孩子要有无限的爱,否则,还真容易被孩子的不听话气坏呢。小朋友喜欢的老师长头发的,能够梳辫子、漂亮的、年轻的、知识多、懂科学的、有本事的。每年中班新生入学的时候我都向家长介绍老师的工作是十分琐碎和清贫的,这是由幼教的任务和性质决定的。幼儿园是保教机构,既要保育又有教育,保育包括孩子的吃喝拉撒睡,教育是指让孩子在幼儿园健康地成长发展。幼儿园教师还有解决家长后顾之忧、支持家长工作的任务,所以对幼教来说师德更重要。幼儿园阶段处于一个奠基的阶段,从大的方面说要对孩子终身可持续发展负责,从细的方面讲就是对孩子人身安全、喜怒哀乐、当天的情绪负责。
没有爱心,幼教工作可能根本不能干下去。孩子十分需要老师关爱,比如经常要抱着他们,小朋友也个性喜欢老师,可能鼻涕、眼泪就都蹭到老师的衣服上了,这是很正常且经常发生的事。这就是孩子,他们就是这样的,这就需要老师给予他们更多的呵护。幼教工作是十分辛苦的,一天8个小时都得目不转睛地跟着孩子,务必勤勤恳恳、任劳任怨。小孩子很多事情需要老师帮忙才能完成,下班时光还要给孩子做教具、备课、布置环境,周末还经常组织亲子活动,自我的业余时光十分少。一个孩子出现问题对幼儿园来说是1/400,对一个家庭来说就是100%。所以无论在生活照顾还是教育教学上都要精益求精。
儿童是一个精神存在物,他一出生就蕴含着强大的精神能量,并按照自我的成长规律成长,我们的教育也会遵循孩子的年龄特点与个性特点。比如:小班宝宝的思维是形象具体的,他们的思维务必依据形象生动的参照物,并且要与他们的生活经验相关,小白兔,红萝卜是他们易于理解的,而抽象数字1、2、3的实际好处,对于他们来说理解起来就很困难。所以,在教学中我们就会使用孩子易懂易于模仿的语言,使用简单不会让孩子混淆的概念,运用生动形象的教具激起孩子学习的兴趣等等。
幼儿园教师就像百宝箱,什么知识都要通晓一二,要有较强的综合艺术素质,包括对色彩的理解潜力、对音乐的感觉潜力,包括穿着,怎样样穿着得体,让小朋友喜欢又贴合教师的身份,这些都是幼教应具备的基本素质。还有语言表达潜力也很重要,要有较强的.沟通潜力,幼教是家长和孩子之间的桥梁,对小朋友说话要简练,听得懂同时注意层次性。对家长的推荐要有指导好处,对孩子的评价措辞要准确、委婉。
作为幼儿中班教师,我认为理解、爱和尊重是与孩子沟通必不可少的方面,因为人的成长过程实际上是一个心理成长过程,而不是一个智力成长过程,智力成长是附着在心理成长之上的。再有,爱和尊重是贯穿教育始终的,肯定与支持孩子按照精神胚胎的内在规律自然发展,对他们的自然发展表示尊重,为他们的发展带给适宜的精神与物质环境,我们的总园长朱敏女士就提出过这样的教育思想“蹲下来讲话”“抱起来交流”“牵着手教育”。这一切都体现了我们对孩子的尊重与理解,同时让孩子在自然发展中体验到了无尽的爱和自由,这对于孩子建立良好的人格,铺垫辉煌的人生打下了坚实的基础!
个人工作心得体会 篇13
一年来,在县委、县政府的坚强领导下,在局党委的直接领导下,我认真履行工作职责,强化自身建设,坚定不移地贯彻落实“三个代表”重要思想和科学发展观,勤奋努力,奋力拼搏,全面完成了党群和常务等各项工作。为了今后更好地工作,现将一年来的工作总结如下:
一、加强自身学习,提高思想觉悟,不断增强工作的积极性和主动性
一年来,我无论工作多么繁忙,始终挤时间坚持经常和持之以恒的学习。我深知,加强自身学习和党风廉政建设,增强工作的科学性,必须具有坚定的理想信念、坚定的政治方向、较高的政治觉悟和清醒的政治头脑,是做好工作的前提。因此,必须不断地提高自身的综合素质。一是加强政治理论学习,提高政治敏锐性。平时,我努力学习邓小平理论和科学发展观,学习党中央国务院关于抗震救灾、抗击冰雪灾害等一系列重要指示,学习在抗击冰雪、地震等自然灾害战斗中涌现出来的先进人物,学习翟志刚等航天英雄的先进事迹和大无畏的拼搏精神。全年撰写学习笔记3万多字,心得体会文章和讲稿8余篇,调研文章2篇。通过学习,改造了自己的世界观,清洗了大脑,提高了思想认识,增强了党性观念,牢固树立了正确的世界观、人生观、价值观。二是积极参加组织生活和,对照自身实际,深刻剖析和查找自身存在的不足和问题。自觉开展批评和自我批评,自觉接受干部群众的监督,对群众提出的意见建议我虚心接受,有则改之,无则加勉,使自己在不断学习中得到提高,在提高中得到充实,牢固了为人民服务的宗旨意识;在不断开展批评与自我批评中得到锤炼,增强了廉洁从政和科学行政能力。三是坚持向身边的同志学习,不断提高自身修养,增强廉洁奉公意识,时刻自省、自警、自励、自律,筑牢思想道德防线和党纪国法防线,努力做到诚实为人,踏实做事。四是学习《地方组织法》、《代表法》、《宪法》、《干部选拔任用条例》、《公务员法》等,不断增强依法行政、廉洁从政的自觉性,行政意识得到提高,进而维护了社会的公平正义。
二、加强作风建设,认真履行职责,不断增强大局观念
作为一名党员领导干部,一举一动、一言一行都直接影响着整个机关,因此,我严格要求自己,认真遵守各项规章制度,在各个方面做出表率,有效地促进机关作风的根本好转。
(一)认真履行职责,作好本职工作。
在抓党群工作中,我把作风建设和厉行节约工作作为重要内容。为进一步提高党群工作质量和实际效果,我结合林业实际,进一步推进党组织建设“五大工程”,取得了良好的工作效果。在具体工作中,我坚持教育和管理并重的原则,采取稳妥、有效措施,力求抓出成效;坚持理论与实际相结合,把说与做相统一,做到言必行,行必果,用
科学理论指导工作实践。在抓党员干部的思想政治教育过程中,采取“三会一课”灌输、警示案例分析、载体活动实践教育等形式,进一步保持共产党员先进性教育活动的成果。同时,我还积极倡导和组织开展主题实践活动,并结合林业系统行业特点,把教育寓于林业生产之中,特别是为了迎奥运、庆改革,我同党委的同志们一起组织编排了文艺节目于7月25日晚在城北世纪广场上演了一场色彩纷呈的大型文艺晚会,得到县委、县人大、县政府等领导的好评,弘扬了林业人吃苦耐劳、自强不息的时代精神,展示了林业各项工作的新成果、新风貌,开展了书画、摄影、征文等“迎奥运、颂辉煌”系列活动,振奋了全系统职工干部的精神。鼓舞了士气,促进了四大文明、五大建设的顺利开展。此外,我还抽出时间,坚持经常深入基层,与党员干部面对面地谈心,交流思想,听取群众呼声。引导广大党员干部坚定理想信念,树立正确的人生观、价值观,努力构建社会主义道德价值核心体系,鼓励党员干部进入经济建设主战场,不断开发第三产业,带领职工发家致富,为林业发展出力献策,做林业产业发展的带头人和领路人。今年,我还带头种植15亩的林下参,自觉融于产业建设的主战场,进而充分发挥了党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,密切了党群、干群关系,使广大职工心往一处想,劲往一处使,形成了履职尽责的浓烈氛围。
(二)从日常工作中严格要求自己,努力做到廉洁奉公。
我在林业局机关负责常务工作中,力求节俭,从一点一滴抓起。
办公用品小到图钉,大到微机,无论大小,一律实行登记审批制度,洁具的领取,制定切实可行的机关政务管理办法,实行民主管理,有效地保持了正常的工作秩序,控制了系统工作会议次数和发文数量。系统内无论大小会议一律不予招待,外来客人和领导检查工作要对口招待,由部门主要负责人坐陪。全年使办公用品和维修等费用得到明显控制,实现了厉行节约的预定目标。
(三)关心职工生活,为职工群众服好务。由于林业系统职工构成比较乱,人事劳动关系特别复杂,矛盾突出,解决就业落实社会保障待遇问题、任务十分繁重。于是我配合一把手和协调上下方方面面关系,帮助解决职工“两保”、生产、生活和子女就学就业困难。认真接待和处理职工群众的来信来访,积极协调解决职工群众提出的热点和难点问题,踏踏实实地为职工群众服务,真心真意地为职工群众谋利益。全年共为贫困职工和养殖大户通过市局和本局工会提供无息贷款16.8万元,使31户得到支持和受益。
(四)努力做好社会性工作,竭尽全力为方正人民服务。老科技工作者协会林业分会通过近三年的工作,取得了可喜的成绩,以刘玉祥同志为代表的林业老科协工作者在发展现代林业中发挥余热,先后撰写了三篇调研文章,指导了全局速生丰产林的繁育,30多名老科技工作者在基层食用菌产业上出力献策,今年11月份被评为哈市老科协先进集体。20xx年11月我当选为县人大代表,并任农林代表组副组长,主持小组日常工作。全年共组织代表视察一次,学习座谈会、代表培训会等三次,提出代表意见建议五条。均被采纳并办解,今年1月我被评为模范人大代表工作者。另外,今年春季南方发生冰雪自然灾害和5月12日四川汶川大地震,我心系灾区群众,主动捐款捐物合人民币600.00元,并向党组织郑重交纳特殊党费1,080.00元以示支援灾区人民重建家园。
(五)认真主动地完成上级和局党委临时交办的`工作,并把这些工作同本职工作有机地结合起来,按时高标准高质量地完成任务。20xx年的各类党报党刊和其它临时性工作都按时超额完成,并得到有关部门和县领导的赞誉。
三、加强自身建设,努力做到廉洁自律
一年来,我无论在生活还是在工作中,都时刻严格要求自己,处处遵守《廉政准则》和廉洁自律有关规定,在生活中力求节俭,关心爱护身边的人。在工作中团结同志,与班子成员互敬互爱,共勉共进。在大是大非面前始终旗帜鲜明,立场坚定。在实际工作中,能够严格贯彻和执行廉洁自律的各项规定。在物业管理、建筑维修、房屋出租等项工作中,完全阳光操作,采取招标、竞标手段,提高办事透明度,以公开、公平、公正的办事原则办好每一件事。在行使职权的过程中,从不乱用权乱作为。做到管住自己的嘴和手,不乱说乱要,严格约束自己的一言一行,进而用自己的行为树立了一名领导干部的良好形象。虽然我个人在一年来的工作中取得了一些成绩,但距离县委、县政府的要求和职工群众的期望,还有一定的差距:一是主观世界改造不够,
存在着因循守旧思想,树立新思想、接受新事物做得不够;二是密切联系群众做得不够深入,与职工群众接触得少,深入基层不够经常,关心群众疾苦和解决职工困难缺乏力度;三是对党员的教育、管理、监督不够。这些问题我将在今后的工作中认真加以整改,并在今后工作实践中做到以下几点:
(一)强化学习。不断加强政治理论学习,特别是新形势下党的路线方针、政策和科学发展观等,学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,深刻领会党的精神实质,掌握其理论精髓,努力改造主观世界,树立正确的世界观、人生观和价值观,用科学的理论武装头脑,不断增强行政能力和驾驭全局的能力,不断提高自身综合素质,牢固树立立党为公、执政为民的行为理念。
(二)牢记宗旨。树立全心全意为人民服务的思想。要经常性深入基层,深入到群众中去,听民声、晓民情,脚踏实地地为群众办实事、做好事。真正把群众安危冷暖放在心上,把群众要解决的事记在心里,帮助解决一些实际问题,密切与群众的血肉联系。
(三)严格自律。要用《党员纪律处分条例》严格要求自己,严格贯彻执行党内民主生活制度,对自己要高标准、严要求,不断增强做好各项工作的能力;严格遵守党纪国法,保持清醒的政治头脑和严谨的态度,严格按照各项规章制度办事,努力规范自己的行政行为,为建设山水园林化生态县建设做出不懈努力。
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