岗前培训心得体会(精选25篇)
心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学札记相近;体会是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。下面是小编整理的岗前培训心得体会,欢迎大家分享。
岗前培训心得体会 篇1
从8月4日起,我们开始了为期近2周的培训,当我第一次踏入河北省第七人民医院开始,我就从心里对医院,对之后在医院的生活充满了许多期许。
安书记、杨院长、任院长为我们详细的介绍了医院的发展历史以及作为医院职工应该如何做好自己的本职工作,我学习到了省七院的医院宗旨,厚德精医、守正创新的院训,传承创新、精诚至善的核心理念以及严谨求实、团结奉献、开拓创新、艰苦奋斗的军工精神。这种精神深深感染了我,它代表着我们医院的精神文化,是一种传承精神。当然,医院仍在不断向前发展,我将深记各位领导的谆谆教诲,牢记我们医师的使命,全心全意为人民服务,提供优质的医疗保健服务,为人民群众提供以常见病、多发病、急症、重症和疑难杂症为主的中西医结合卫生健康服务。
通过学习医患沟通及相关法律法规课程,我学习到了医患沟通是临床不可回避的一项工作,在工作中不能只会“看病”,而是要与患者进行有效沟通,避免不必要的意外发生,遵守相关的.法律法规。质量控制管理课与院内感染有关课程,我们学习到了作为一名医务人员应遵守医院的规章制度,防止发生医院员工感染,保证我们自身安全及医疗卫生安全,通过学习合理用药及临床用血知识,我知道了在以后的工作中要细心对待每一份手头工作,合理给患者使用药物及注意血液应用,防止出现医疗安全问题。病历书写是临床工作不可缺少的一部分,我要从现在开始,不断完善自己书写病历的能力和水平,努力做到规范、完整、真实、有效。
在最后几天的培训中,安全问题是我们学习的重要方面。消防安全问题是每个人不可忽视的一部分,我们学习了怎样使用灭火器灭火,学习到了医院的各种用电用医疗工具的安全问题。当然,信息社会网络安全也非常重要,总之我认为课程的每一部分都非常的重要,值得我们深深地学习。
自20xx年12月起,我们医院成为河北中医学院第二附属医院,大力发展中医药文化,开展中医药的治疗,作为一名中医医师,在加入省七院这个大家庭之后,我更要严于律己、努力学习,做好本职工作,尊师重教、传承创新,坚持中医药原创优势,坚持理论与实践相结合,坚持中医理论的主体性,增强学术自信,加强中医理论重要领域的研究,为医院贡献自己的一份力量。
岗前培训心得体会 篇2
七月流火,在这个炎炎夏日,我满怀激动地步入了供电公司的大门。7月31日是个值得永久记念的日子,在这一天的下午2点半,在供电公司的大厅,我见到了一张张青春的面孔。大家从校园走出,选择这里并齐聚此地,兴奋且热切地攀谈着。天气虽热,却挡不住热情似火,我们来至大江南北,在这个布满希望的巨轮上,行将起航。
在为期一周的时间里,我们前后接受了安全生产、新员工团课、紧急救护、地区电网散布与发展、消防知识、廉政建设、企业文化和绩效管理的培训,并在最后一天进行了参观工作,在这次培训中受益颇多。
安全生产是条件,是重中之重。刘老师为我们讲授了触电的危险和带电工作的安全防护措施,然后陶所长教会我们紧急救护。他们苦口婆心的吩咐使我知道了:关于安全的题目都不是小题目。我们是学电的,用电的,一生都会和电打交道,而电也是危险的,所以我们要懂电,要学会驾驭它。首先,我们要学会预防危险,把安全隐患抹杀在摇篮当中。面对任何可能出现的危险,多么谨慎都不为过。其次,当事故已发生,要学会应对,争取以最小的代价解决题目。
企业文化是向导,是公司的风向标。袁老师将供电公司的历史娓娓道来,一步步的脚印里,先辈先驱们将自己的一生投入其中,才成绩了如今的辉煌。公司的'核心价值观是诚信、责任、创新、奉献这八个字,它将长时间指导着我们的职业生涯。诚信是根本,它需要我们踏实做好每个任务,不投机取巧,讲诚信是对公司负责,对团队负责,对自己负责。责任意味着有担当,有责任心,只要是份内的事,不论是多么困难,咬紧牙关也要做完做好。创新是公司发展的原动力,先辈们在技术上屡屡取得新的成绩,我们年轻人更要不甘落后,要在生活上、工作上多想多做,注入更多的新鲜活力。最后是奉献,哪里需要我,我就在哪,常怀一颗感恩的心,肩负起公司发展壮大的使命。企业文化凝聚着大家共同的信念,在同一个大的目标下,我们共同奋斗,往一处使力,将公司建设得更加美好。
绩效管理是核心,它贯串我们的整个职业生涯。当今的企业,不再单单讲求个人业绩,更多的是团队合作。在课堂上,彭老师将我们分组来完成任务,生动活泼地教会我们团队合作的重要性。小组任务想做得快做得好,就需要公道的分工,有效的沟通。绩效管理需要沟通,对集体而言能够进步效力,对个人能够及时完善和进步自我。彭老师的课堂,体现了今后工作的缩影,它教会我融入团队,精诚合作,在集体中实现自己的价值,与团队共同发展。
工作实践是根本。星期五,黄师傅和彭老师带领我们参观调度大厅、运营监控大厅、配网大厅、向家湾变电站和太子供电所。我们不但了解了各部分的发展现状和职权所在,更是清楚的建立了输电—变电—配电的大流程,明确了各部分的紧密联系,为接下来的工作建立长远的目标。
岗前培训心得体会 篇3
操场上,我们挥汗如雨,刻苦训练,只为队列会操时那整齐划一的动作;课堂上,我们认真听讲,努力学习,只为在最短的时间内学到更多的知识,休闲时,拔河比赛,黑板报比拼,文艺演出,文体活动精彩丰富,其乐融融。这就是20xx年宁波市城市管理行政执法人员的培训生活,紧张而又丰富,在这里,我们结识了很多志同道合的朋友,在这里,我们锻炼提升了自己的综合能力,在这里,我们更认识到城管工作的一份责任,一种担当,那就是要“为人民管理城市,做人民满意城管。”
城管执法事项多,执法对象多为生活中的弱势群体,城管的这些执法特点注定城市管理行政执法工作的不平坦。通过此次培训:作为新加入执法的人员,我认为应当做好以下几个方面的工作。
一、转换角色,以公职人员的标准时刻要求自己
城管执法是项公务活动,不仅代表着城管队伍的形象,更代表着党和政府的形象,如果,言行不当,轻侧可能引起群众的不满,重则可能印发一些冲突,损害队伍形象,降低政府的公信力。作为新入职的执法人员,我要适应新岗位的要求,慎言慎行。在日常的执法中,可能会遇到一些群众的不理解,摊贩的言语冲突,对此,我要保持克制的态度,冷静处理,耐心,细心的做好解释,沟通工作,做到文明执法,树立城管的良好形象,让群众的对我们执法活动满意。
二、加强学习,以扎实的业务能力推进工作开展
执法者是法律的践行者和实施者,只有拥有良好的法律素养,才能保证法律的有效实施,才能让法律的尊严得到应有的维护。为此,我应当加强对法律法规的学习,特别是日常执法中常用的一些法律条例,要牢记在心,努力向书本求知,于此同时,我也要向实践求真,在具体的执法过程中,根据不同的情况,运用合适的法律,处理违法行为;我还应当向同事求教,学习他们与群众沟通的`技巧,列如:在对待本地的人时,多用方言与他们沟通,在对待外地人时,用普通话沟通。只有不断的学习,提升自己的业务水平,才能更好的为人民管理城市。
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。”培训虽已结束,但城管的工作才刚刚开始,我将已更加饱满的热情投入工作中去,做好自己的工作,提升自身的能力,为城市管理工作做出应有的贡献。
岗前培训心得体会 篇4
作为一名刚从学校毕业的大学生能有幸接受如此系统的培训学习对我以后在浙商的工作乃至整个职业生涯的规划都是有着重要意义的。通过这次培训学习又一此深切体会了浙商银行的企业文化。作为刚入行的员工融入这样的集体应该积极学习争取早日在自己的岗位上做出应有的贡献。综合这次培训学习,以下几点体会感触最深。
第一部分的培训学习是关于新员工的职业化培训学习。简单的说,职业化就一句话,把必须做的事情做好。有人不禁会问,都去完成必须要做的事了,我们的兴趣,我们的爱好,我们的梦想该如何去完成呢?对,我们不能忘了我们的梦想,我们之所以年轻就是因为我们有梦想,梦想是督促我们前进的最好动力。但是我们的梦想能轻易实现吗?答案是否定的。我们只能把必须要做的事情做好之后,才有机会去,才有足够的时间做我们想做的事情。用五天的辛勤劳作换取2天的自由是人生最好的状态。
第二部分的培训学习是野外素质拓展。素质拓展看上去都是玩乐的项目,其实每一个项目背后都蕴含着一些作为职业人应该具备的品质。最基础的,每一个项目的完成都是以团结为基础的,背摔,高空抓杠,求生墙,甚至是吃中饭,无不是团队的合作的成果,但团结仅是成功的一个基础因素。给我印象最深的是高空抓杠,从八米高的空中一个尚不能站满双脚的地方起跳,抓住空中的一个横杠。每个玩过这个项目的人都会说,“早知道我就把杠推的'远点再跳了,没有想的那么难,我可以跳更远”。是的,很多事情都是这样的,很多的困难,其实并没有那么难的,只是我们在实践钱给它设定了难度了,以至认定这是难以跨越的鸿沟,便放弃了一试的机会。我们做为新人上岗,很多的困难都是我们想像的,只要我们努力跨出
第一步,勇敢的尝试,成功就在前方。
第三部分是岗前培训学习。这部分的培训学习中我们不仅能学到一些上岗前的一些必备知识,最重要的是再次体会了浙商的精神和文化。结合这次的整个培训学习过程和从2月份以来历时5个多月的实习工作,感触最深的是浙商的服务精神。首先是对外的服务,对客户的服务,在我实习的短短5个月内,浙商的金融产品不断的推陈出新,从“生意金”,到“贷的快”,再到“一日贷”,无不是为了让客户从我们的金融服务得到更多的价值而做出的创新。然后是对内的服务,对员工的服务,大的不说,仅从这次培训学习的各个环节来说,从课程安排,到食宿安全,无不体现总行人力资源部对我们体贴入微的服务。所谓三位一体,共同发展,感触良多。
第四部分是军训。三天,短暂而艰苦的培训学习,是我们每一个新入行员工必过的一道坎。三天训出一个分列式,很难!但是我们做到了,做到了让部队满意,让领导满意,让自己满意。除了这些,我们学到的还有更多,军人钢铁一般的品质和吃苦耐劳的精神,正是我们每一个浙商人该具备的,应该在工作体现出来的。
最后,感谢总行安排的这次培训学习,短短的两个星期,让我们这群人从陌生都好友,让我们在全国各地都交到了朋友,谢谢!
岗前培训心得体会 篇5
我很荣幸的参加了xx市妇幼保健院两个星期的脱产培训。在此期间获益良多,得到的不仅仅是知识,还有为人处事,还交得了良师益友。短暂的培训结束了,可是在培训中的体会却深深的影响着我,为我今后的工作和生活点燃了引路的明灯。经过此次的培训我对xx的文化、发展历史及xx的概况、xx的办院宗旨、服务理念及愿景,都有了一个深入的了解。
在培训期间,护理部教师们将课程为我们分为了两部分,理论课程和技术操作课程,使我们更好的掌握知识,能更好的将理论和操作相结合。
理论课程让我们对护理工作的泛泛认识深入到我们日常工作的系统流程,加强了我们的理论基础,理论课程不仅仅让我增加了各项应急情景的处理措施,也让我们了解了各项工作的操作程序、护理核心制度、护理质量管理、护理纠纷的防范和处理、护理文书的书写规范、优质护理服务等。为我们明确了护士工作的职责,有利于提高我们的职责心和我们的执行力。作为一名护士不仅仅要学好专业知识,也要脑勤、眼勤、口勤、手勤,更要细心、有爱心、有耐心、职责心,这样不仅仅能够提升自我的专业水平,也能全面的提高专业素养,更能够更好地服务与患者。
操作课程使我们从操作的不规范、概念不清、无菌观念不强到大家都能够掌握。教师放操作视频和让我们写操作流程让我们提前预习,教师们手把手的教学,分步骤的讲解,大家分组练习和同学们一一操作,教师们一一点评,及时的指出我们操作的不足之处,规范我们的操作步骤,加强我们的无菌观念,让我们真正的体会到课前有预习,操作有指导,课后有总结。各位教师用他们娴熟与优雅的操作手法,让我看到了不一样的的操作理念,了解到了护士是一个优雅与智慧、果断与坚毅并存的职业。让我意识到,自我还需奋斗,学习和工作都应坚持有紧迫感。
这次的培训也使我们的执业素质有了很大的提高,为我们能够快速的成长为一名有修养、有素质、有本事、有水平的护士奠定了良好的基础,帮忙我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。作为一名临床护士,我们与病人接触最为密切,应当给与病人亲人般的关怀,时刻了解他们的需求,满足他们的'需求,要用我们的爱心去帮忙每一位患者。这不仅仅能提高xx的护理质量,同时给患者战胜病魔的信心,也提高了患者的配合度,将医嘱和护理的执行到达更好的治疗效果,也将护理优质服务提升到更高的境界。所以,建立良好的工作与人际关系对我们的个人专业素养的提高和服务质量,服务意识的提高有重要的意义。很多时候必须的量变会发生质变,所以我们看问题的角度必须要多元化,才能更好预防与患者的矛盾和解决我们在患者沟经过程中所发生的问题。
我们中国泱泱大国,礼仪之邦,所以礼仪在我们的生活和工作中显现的更为明确。礼仪在我们护士工作中是不可缺少的一部分,礼仪作为一种特殊的沟通语言,在我们与患者接触的很多时候,礼仪不仅仅使病人感觉到赏心悦目,也使病人感到尊重和体谅,这也是我们护士素质的体现,所以我们要将礼仪融入到生活的方方面面,举手投足皆为礼。
教师们将他们的知识与临床经验都传授给了我们,那我们就是站在巨人肩上的人,应当看得更远,做得更好,将教师们的精华吸收转为自我的能量,这样我们才能在护理的这条道路上走的更好更远。人生的路上充满坎坷,这次的培训犹如强有力的跳板,会使我们越过一个又一个阻碍。我很荣幸能够参加到这次培训,其中的教师传授给我们的一切,会避免我们走很多的弯路。
这次的培训只是开始,我期待之后在临床的每一天,那将是我的教师,实践是检验我们的标准。
岗前培训心得体会 篇6
今天我参加了在医院会议室举办的新员工岗前培训班。培训的内容十分丰富,主要介绍了医院的发展历程、组织机构、日后发展方向、社保相关政策知识,以及相关专业业务学习等。通过这次培训,使我受益匪浅、获益良多。
首先,培训让我对医院的发展有大体的了解。
随着陈院长给培训班进行隆重的开学典礼致辞后,整个紧凑的培训环节仿佛带领我们重走医院这7年多里经历的风雨,见证了其发展历程,了解到了其的艰辛。这使我更加珍惜现在来之不易的今天,让我坚信自己的选择是正确的,并激励着我们去创新、发展,努力提升自身技术水平、服务能力。
其次,培训使我对临床日常诊疗工作业务有了更深一步的认识。作为门诊医生,我们时刻都在跟社保政策打交道。由于之前对社保政策理解不深入,不能很好的'给患者做解析工作,甚至引起过群众对我们工作的不满意。通过入职以后的培训,我对政策有了更进一步的了解,相信能更好地指导我日后的工作,让患者充分而满意的享受社保福利待遇,减轻患者医疗经济负担,方便群众就医。
培训中让我一直记在心上的一句话是:“哪里有吵闹就意味着我们在那里有做得不足”。我们服务于人时,要做到换位思考,以心换心,主动、热情、耐心地对待我们的每位患者,想患者所想、急患者所急,“吵闹”自然会减少。同时我会让这句话指导、检验我日后的工作成效,切实做到服务好、质量好、医德好、群众满意。
岗前培训心得体会 篇7
火红的七月,正值成立xx华诞之际,带着青春与梦想,怀揣着对xx调查事业的无限热爱,我有幸加入国家xx局xx调查队系统这个大家庭,光荣的成为xx调查队的一员。自总队人教处实习算起,两个月时间已匆匆飞过。回顾这两个月来“新角色”的演绎,我感触良多,收获颇丰。
一、深感实现“三个转变”迫在眉睫
公务员初任培训的第一讲中,xx总队长就给我们提出了“三个转变”的要求,希望我们尽快在思想上完成由学生向国家公职人员的转变;在环境上完成适应学校学习、生活向适应机关工作、生活的转变;在业务上完成以学校书本理论学习为主向实际工作边干边学的转变。“三个转变”是对新入职公务员的基本要求,成为我踏入社会首先要解决的问题。因此,从岗前培训开始,我就时刻在内心提醒自己,一定要适时调整好心态,在工作、生活各方面严格要求自己,增强时间观念,提高工作实效,彻底摆脱以往在学校那种自由散漫的不良习惯,演好新的角色。
二、勤奋学习和工作,做好甘于吃苦、乐于奉献的准备
xx调查工作有其自身的特点,整天坐在办公室是不行的,尤其是县级队与调查对象近距离接触,处于工作的最前沿,需要经常深入调查网点开展调查、检查指导基础工作,工作是比较辛苦的。而且像xx这样的全山区县,山大、人稀,点多、分散,路远、交通不便,无形中更增加了工作的难度。
记得在总队人教处实习的时候,领导们都很惊讶我为什么没有报一个平原地区的县级队或直接报市级队,而选择了xx调查队,他们觉得我一个小女孩在那样的工作环境中可能会“吃不消”。但我心里其实早已做好了准备,因为xx是我的家乡,是我成长的摇篮,对那里的山山水水我都是有感情的,能有机会为家乡的建设贡献力量是很值得骄傲和期待的。所以,从决定报考公务员的一刻起,我就锁定了xx调查队。
正式上报的'第一天,队长xx就主持召开了迎新(队员)工作会议,给我详细介绍了单位的人员、股室、专业构成情况及工作流程,提出了工作的具体要求,还让一名年青业务骨干带着我搞农村住户调查专业。同时,为使我尽快了解调查网点的具体运行情况,工作没几天队长就亲自带我去了两个路途较远的农村住户调查网点进行记账检查指导,亲身体验辅调员、记账户、xx助理的工作情况,并加深与乡镇xx人员、记账户的感情联系。通过一天忙忙碌碌、顶着烈日的学习观摩,我基本掌握了农村住户调查记账工作的基本方法、要领和要求,同时也感受到了基层调查工作的不易。
入职第二周,经单位推荐我又被县委、县政府抽调出来,参加即将于x月上旬在xx召开的全省发展壮大村级经济体经济推进会的筹备组工作。这次会议是xx县有史以来承办的规模最大、规格最高的一次会议,会议的召开将有力宣传xx的形象,推动农村体经济的发展,所以县委县政府主要领导非常重视,专门从县直各单位抽调大批人员组成会议筹备组进行接待工作。能抽出来工作是队领导对我的信任,也使我感到了肩上沉甸甸的责任。
为打好参加工作的第一仗,树立调查队员的良好形象,在半个月的会务筹备工作中我积极学习实践会议接待的各种礼仪知识,与同事加强协作、加强沟通,认真搞好筹备组领导安排的各项工作,尽管身心比较疲惫,但学到了许多在课堂上没学过的东西,这一经历将是我职业生涯的一笔宝贵财富,我将终身难忘。
三、调查队和谐的人际关系让我深深感受到了家的温暖
从在总队实习开始,我就深切感受到调查队大家庭的温暖。总队领导对我这个刚出校门的“愣头青”,不仅在思想上、工作上精心指导,在生活中也是关爱有加,让我倍感温馨。岗前培训期间,人教处领导对我们这批学员更是悉心照顾,不仅传授了知识,还让我们这批新招公务员加深了友谊,让我们体验到了身在异乡却没异客的感觉。来xx报到的当天,xx调查队领导派车到xx火车站接我,来xx后才知道队领导已帮我提前半个月就近租好了住房,这些细小的举动让我倍感亲切,激动万分,再次感到选择xx调查队没有错。
青春,是个有梦的字眼,怀揣着梦想和热情,我步入了xx调查事业的殿堂。“既然选择了方向,便只顾风雨兼程”,在今后的工作中,我将以苦为乐,干中学,学中悟,悟中透,争做一名优秀的调查队员,让青春闪光、无悔!
岗前培训心得体会 篇8
为期半个多月的新员工入职培训结束了,我收获的远比想象中丰富。从小到大我们学习了无数的课程,经历了十年寒窗,参加了多少培训多少考试,但这次培训对我的意义是重大的,它作为一面镜子照出了我的缺点和不足。但同时我又是最幸运的,因为我还有时间和机会去改正我的缺点。
参加完培训,我最深刻的感触就是要学会团队合作和虚心学习,在这里我想真心的感谢公司给我机会参加这次新员工入职培训,同时感谢给我们讲课的每一位讲师,她们给我的`感觉是工作认真、敬业。其实刚进课堂时我是抱着无所谓的心态,因为我自己是学会计专业的,对于培训课程的内容基本上在学校都学习过,而且之前我还在事务所实习了三个月,觉得培训对我来说应该很简单。但是随着课程的进行,我有了自己的搭档,有了自己的小组,最后我才发现我们是一个团队,这种质的转变让我慢慢的投入到课程中去。
在培训中不同的讲师讲述着不同的理论及实务知识,随后我们还会做一些练习,给我记忆最深刻的就是高总给我们讲到实质性的审计底稿时,让我们做长期借款和固定资产的实质性工作底稿,我就给做错了,因为我把折旧时间给算错了,之前底稿给我的感觉就是复制粘贴数字,一般可以很快搞定,可是这次培训让我改变了以前的这种认识,这次错误给我留下了深刻的影响,通过这次培训让我认识到有时候有些事情看起来很简单,但是做起来其实并不那么容易。在课堂中好几位讲师一直在强调我们的团队合作精神,我记得高总在讲货币资金中银行询证函时,老在提醒我们,我们在发某个银行的询证函时只填写与自己所做的银行存款就觉得Ok了,一定要去问整个项目团队中的其他人员有没有与此银行有关的银行借款等,我们不是一个人在做,而是一个团队,要去沟通,通过这些课程的学习,还让我学习到好多在学校里是学不到的,我把这些课程与我们在学校所学的理论和寒假的实践结合了起来,发现我需要学习和改进的地方还很多。以后我也会以每一位讲师为榜样,努力工作,尽快能够提高自己的能力。
培训结束了,我相信大家的收获颇多,但我真心的希望大家能把所学的应用到工作当中,踏踏实实的走好每一天,与驰远天合共同发展。
岗前培训心得体会 篇9
在20xx年刚刚到来之际,我怀着激动而又的忐忑的心情参加了千阳县20xx年新任教师岗前培训,激动是因为我为自己即将成为千阳教师队伍的一员而倍感激动,但同时又忐忑我是否做好了即将成为千阳教师队伍的心理准备。怀着复杂的心情,我参加了此次对我影响至深的培训活动。
在培训的第一天,我到达了千阳县教师进修学校,进校的老师热情地把我带到了培训教室,并关切的询问我的情况,让我心中顿时充满了温暖,慢慢的同事们都来到了培训教室,我看着大家熟悉而又显陌生的面孔,忽然感觉到了一丝紧张,想到我们今后就是共同战斗在千阳教育一线的同事了,我希望把自己最好的一面展现给同事们。接着我们的培训工作就展开了,教育局张局长与进校的校长都进行了发言,对我们表示祝贺的同时也对我们今后的工作提出了希望与要求,让我深感作为一名教室身上肩负的不仅是自己的教育理想,更有学生的未来,家长的寄托,领导的期望,责任非常重大,我感到了压力,但更有了前进的动力!
在第一天的培训中,周老师为我们进行了专题讲座《教育与理想的教育》。在他的课上我们讨论了何为教育,我们切身的理想,教育是什么等一些围绕教育展开的话题,我虽然没有教书的经验,但在听了周老师和其他同事的交流后也似乎明白什么样的教育是我们所推荐的以及所需要的。下午启文小学的校长吕老师又对班级工作与学生管理方面的问题进行了指导,名为“呵护心灵,关注成长”的讲座使我初步认识了班主任工作,为我们在走向班主任工作的过程中奠定了坚实的理论基础。
第二天早晨,作为一名小学音乐老师,我和其他几名小学老师一起走进了百年名校——启文小学,进入了整齐有秩的校园,聆听了精彩的音乐课,向启文小学的老师们学习了很多有关教学的常识经验,让我倍感兴奋。下午,省级教学能手、教学新秀王雪丽老师为我们做了经验介绍,跟我们分享了她是如何在从教的生涯中不断成长为了一名名师,在她的介绍中我学到了作为一名教师要有谦虚好学、力求上进的精神,执着的追求、坚持不懈的劲头,拒绝平庸、追求卓越的理想,爱岗敬业、平等呵护的爱心,这些观点与启示为我今后的.执教道路走好了坚实的第一步!
最后一天的早晨,进校的赵老师为我们进行了名为“缩短适应早上路”的专题报告。如果说前面几位老师讲述的都是与教学与教育有关的课程,那么赵老师讲的就是与做人处事有关的课程。更多的是教育我们在步入新阶段时,要做好对身体心理,角色环境,人际关系等各方面的适应,早日进入正轨,完成学生到老师的转变,这节课使我受益匪浅。
最后一天的下午,是县幼儿园教师省级教学能手手、教学新秀谢小丽老师,进行的一场专题报告《我是怎么成为名师的》,在为时三个小时的授课中,她与在座的十几名幼儿园老师交流教学经育儿经,使我这名小学老师深深的体会到了幼儿教师的不容易,他们比我们操的心更多,要学习的东西也更多。我认识到了每一位幼儿教师都很不容易,要当好一名幼儿教师更不易,我们应该像他们学习,从小事做起,积少成多。
时间飞逝,短短的三天时间眨眼即过,但在这三天时间里我学到的东西我必将终身受用。在此非常感谢教育局和千阳县进校举办的这次新任教师岗前培训,不仅使我们这一批新教师彼此之间相互认识、了解,从陌生到熟悉,更使我们学到了平日里书本里学不到的知识,提高了我们的素养,拓展了我们的境界,明确了我们的目标。
通过此次学习,使我们从幼稚走向成熟,从各方面理解教师这一角色,也为今后的教育教学工作打下了基础,走好了迈向教师职业的第一步同时也是至关重要的一步。今后如何发展就得靠我们一步一个脚印的努力奋斗了!
岗前培训心得体会 篇10
为期九天的培训即将结束了,首先感谢院领导及各位老师给我们这一次培训学习的机会。通常学习都是需要学费,而各位老师无偿为我们讲解,认真回答我们的各种问题,这完完全全诠释了作为一名医疗工作者的无私奉献的精神。而我在这次培训即将结束的时候,第一句话就是想说一句“谢谢!谢谢我们的各位老师!”
在这培训的九天里,每天都有新的收获。第一天收到老师们排的《20xx年新入职护士岗前培训课程安排》,课程内容安排非常丰富。让我对医院文化、发展历史、医院概况、医院宗旨、行为规范、服务理念及愿景都有了一个更深入的了解。让我们能成为一名有修养、有素质、有能力、有水平的护士奠定了一个良好的基础,也帮助我在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。
通过学习院内的规章制度、护士条例、医务人员基本道德规范、各种护理规范等,让我深深明白规矩的重要性。从小我们就知道“没有规矩,不成方圆”也就是说,凡事都有其固有的规律。要想实现预期目标,就必须按其规律行事。自古以来,我国就树立了“国有国法,家有家规”的规矩意识。
我们应做一名有爱心、有责任心、细心的护士。作为一名护士,我们与病人接触最为密切,我们应该给病人如亲人般的关怀,时刻了解他们的需要,满足患者们的需求,为病人分忧。病人本身被疾病所困扰,加之陌生的环境,对疾病的恐惧,我们更应该体贴病人,照顾好病人,做好各项治疗,有利于对疾病的康复,促进患者走向健康。要有责任心,本着对病人负责的.心态,因为有了责任才有担当,有了担当才能想出做好事情的方法。
在这一次培训期间,我们学习了很多护理操作知识,我们要有娴熟的护理操作技能,减轻患者的痛苦,同时增强我们的信心。掌握急救技术和设备的使用以及急救药品的应用,熟练的配合医生完成抢救工作。另外,加强专业知识,并学以致用,运用于工作之中,在工作中寻找问题,并及时解决,具有良好的职业素养。
最后,用特鲁多医生名言“有时是治愈,常常是帮助,总是去安慰”来时刻提醒自己,做一名有爱心、有责任心的护士,努力使自己成为一名优秀的护士。
岗前培训心得体会 篇11
学校对我们进行为期4天的岗前培训。培训会上李校长、王校长、霍校长多位资深领导、教师、专家,分别从各个角度向我们生动的介绍了x中转的指导思想、工作思路、学校文化和自己多年的宝贵经验,给予我们小组讨论各自讨论自己的理解、认识,使我受益匪浅。
首先、我感动于x中专的历史。短短6年时间,发展到今天的规模,拥有这么好的口碑,这是我们所有x中专人辛劳汗水的结晶!如今,我们要置身工作的地方就是这样一所蒸蒸日上的学校,所以我想,能成为一个x中专人是自豪的!
其次、从这次培训中我更加坚信:心态决定一切,有了积极的心态就成功了一半!要想在教育事业上有所作为,要想在x中专立足、发展、收获,良好积极的心态必不可少。只有相信自己,相信学校,怀着执着的信念才不会惧怕阻拦在面前的困难。
培训会上,我欣喜地听到多位校长、主任向我们道出了他们多年的工作经验,对x中专和我们的期望,我觉得这些经验是非常的宝贵。不敢奢望能有他那样的成就,但我想,这些成功的经验,至少能给我们青年教师一个较高的起点,缩短了我们探索的路途。
教育即自我的幸福感、自我的自信心。“师者,所以传道、授业、解惑也”,这是从知识传递的`角度来反映教师的重要性。教师是榜样,学高为师,身正为范所强调的就是这个意思。作为一名教师,还应该富有爱心,并且这份爱应该是无私的、平等的,教师要善于发现每一位学生的闪光点和心理变化。
教师是管理者,教师要有较强的组织领导、管理协调能力,才能使课堂教学更有效率,更能促进学生的身心发展。教师是父母。“爱自己的孩子是人,爱别人的孩子是神。”而作为一名新教师更要富有爱心,教师对学生的爱是无私的、平等的,就像父母对待孩子,所以我们说
所以,走进x中专的心情是丰富的,一面是怀着激动的心情,和每一位热血青年一样,充满着对美好生活的向往和对美好事业的追求;另一面是有了一定的压力,但我相信适当的压力也是最好的动力!
最后,让我们在李校长,在x中专领导班子的带领下,在x中专这片热土上奋发拼搏!
岗前培训心得体会 篇12
在这次岗前培训中我认真学习了医院的各项规章制度,熟悉了医院的历史沿革,对各科室职能有了一定的了解,并学到了一些必要的医患沟通技巧,巧使我受益匪浅。
感谢院领导带领我们学习了医院精神和服务理念,一个单位应该是一个团结战斗的集体。这个集体靠什么来维系,来支撑呢?那就是精神和理念!这种精神和理念是一笔无形的财富,它激励每一位成员为之奋斗,为之献身,以其而荣耀,以其而自豪,当然还有内涵丰富的医院文化,这种医院文化以其深厚的底蕴提供给我们这个集体强大的凝聚力和前进的发展力,作为一名医务工作者,要想为患者服务好,精湛的医术是前提,而良好的医德医风是保证,各位领导从一点一滴的小事讲起,带领我们学习了医德医风建设的有关内容,使我们这些即将在临床一线工作的同志感受很深。
医院现今能有如此好的好碑,是通过几代人坚持不懈的努力获得的,而医院未来能否有更长远的发展,则取决于现在我们每一个人。我们应该从现在做起,从自我做起,从每一件小事做起,将自已塑造成为一名合格的医生:
1、对医院忠诚,有团队精神;
2、有职业责任感;
3、加强沟通,有亲和力;
4、有永不言败的进取精神。
军训使我的精神面貌焕然一新,军队生活可以使人变得严谨、细致。让我原来很懒散的性格得以改变,所以这次军训让我从身体上和心理上都得到了提高和锻炼,从而实现角色转换,在与同事的朝夕相处中,发现自己很多不足的地方急需改进。“三人行,必有我师”。无论是刚走上工作岗位的新同事,还是有过工作经历的老同事,他们的建议和经验对我而言都是一笔宝贵的财富。我会在不断学习和积累的同时,作好本职工作,来汇报医院。
短暂的培训结束了,但我所受到的启迪和教育对我以后的发展起到了不可估量的作用,此次岗前培训不仅培训不仅帮助新来员工在短时间内获得医院有关的信息和服务的技能。更重的是向员工传递了一种信息,即学习是我院进步的源泉,文化的根基。岗前培训只是入院学习的开始,接下来的工作培训将是一个不断的长期学习过程。
人的一生就像城市中的公交车,有许许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态,我加入了东莞市万科物业服务有限公司这样一个充满生机活力的团队中,开始了我的一个新的`征程,也是在这样的一个全新的开始中。
为了让我们更快地了解公司、适应工作,公司于6月21日开始对我们进行为期两天的入职培训。这次培训的内容十分丰富,主要有公司发展历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、新酬福利、BI培训、物业服务管理及法律基础知识、客户服务和有效沟通等,虽然整个培训的时间并不长,各专业教师讲授相关专业知识和自身经验等诸多方面的系统学习。经过两天的培训,使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程,以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些专业知识等。通过这次培训,使我受益匪浅、深有体会。
培训开始之前所有人员分成五个组,班主任诗明叫我们每组选一个组长,并想好队名,口号。在接下来的培训中会有提问,回答正确的会给予小组加分。我所在的小组是第一组,大家都比较谦虚,不愿做组长,后来有个自荐做组长的,哈哈,还比较主动。但是在讨论队名和口号的时候大家都沉默了,后来我临场发挥,想了一个很俗的----雄鹰队,口号“雄鹰、雄鹰,展翅高飞”,有点借拓展的延伸,没办法啦,没有时间了,班主任在叫第一组开始做演讲了。等所有组长都做完演讲,接下来就是选班长了,没有人自高奋勇的当班长,所以班主任叫每个小组荐举一人,但是前提是当组长的就不能再选班长,我们小组组员强烈推荐我,特不想上台,但不能丢品质部的脸,只好硬着头皮上台了,五个人各自演讲了一翻,到我演讲的时候我也不知道自已是怎么说的了,一向还比较大方的我,在几十个人的台上还是有点小紧张的,不过表现还行,最终由于我的选票最多而当选班长,要负责接下来两天培训的纪律、奖罚、出勤等。正式的培训马上就开始了。
首先,了解公司历史沿革与公司机构、企业文化,本堂课的讲教是我的直接经理。上午经理给我们介绍公司的历史沿革,讲解得很详细,仿佛带领我们重走过这万科多年的风雨,见证企业的进化,也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天,激励我们更加努力去建设辉煌的明天。下午,总办的陈慧清和邓琳为我们介绍了新进员工的待遇、假期、职称等问题,我想这也应该是我们很关心的一个话题,还有一些人事制度及BI行为规范培训,使我们从宏观上了解公司的人事制度和行为规范。第二天,上午培训物业基础知识和法律法规适用,下午培训客户服务及有效沟通,用了一天的时间,我们系统学习了物业方面的基础知识、相关物业适用的法律法规、客户服务方面的基础知道及怎样与客户进行有效的沟通等,有很多理论的知识与制度还需要我们在平时的工作中学习,比如客服方面的,在与客户打交道的时候,任何一个细小的环节中我们都要注意,因为只有在这些在实际工作中才能更好的运用所学知识,以不变应万变,并从中积累经验。
学习、学习、在学习。一刻也不能放松,不仅要转研本岗位本部门的知识,还要了解其他专业的知识,这样有利于提高工作效率与质量。此外还能尽快地进入正常工作状态,做好思想意识的转变,从受者转变成施者。我认为我在这方面做得也比较到位,毕竟与前公司的工作性质大体相同,感觉现在也慢慢走上正轨了。最后就是希望我们大家都能脚踏实地的工作,养成良好的工作与生活习惯,为自己积累资本、为公司创造利益。
在我工作快一个月了,我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧,放松则是心理上的,这正是“工作着并快乐着”的感觉,让我感到无比的满足。
这次的职前培训让我对公司有了更深的了解,增进了不少知识,更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标,“水不流则腐,人不进则退”,在今后的工作中,生活中我将加倍地学习,不断地提高自己的素质。我作为公司的一员,要有为公司不断发展的需求完善自己,争取做到自己对公司利益的最大化。相信自己能行,证明自己真行!
岗前培训心得体会 篇13
怀着激动与自豪的心情,作为一名刚毕业的大学生,我很荣幸地成为Xx医学院第一附属医院队伍中的一员。怀着对社会的好奇心,对工作的热情,开始了自己人生的新征程。对于一名新上岗的员工来说,上岗之前有很多情况需要去熟悉、去适应,所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的机会。X月x日到x日,我参加了护理部组织进行的为期四天的新员工岗前培训。虽然培训时间很短,但是从中学到的知识却是终生受益的。
通过此次培训学习,我对医院文化、发展历史及托管民生医院的'概况,医院的办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念及愿景都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了医务人员的职业道德,职业礼仪运用,医患沟通技巧,消毒隔离与职业防护,护理核心制度及护理程序等相关知识,了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法。
其次,这次培训也使我们的执业素质有了提高,为我们能够快速成长为一名有修养,有素质,有能力,有水平的护士奠定了良好的基础,也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。常言道:三分治疗,七分护理。作为一名临床护士,我们与病人接触最密切,应该给与病人亲人般的关怀,时刻了解他们的需要,满足他们的需求,要用我们的爱心去帮助每一个患者。这不仅能提高医院的护理质量,同时给患者增加战胜疾病的信心。
常言道:没有规矩,不成方圆。规章制度与规程,规范我们的行为,促进人员的管理。《护士与法》这一课使我们增强了法制观念,强化法律意识,为依法执业找到理论依据。
通过护士长对护理的核心制度、护理程序的讲解,我们了解了工作中各项工作的操作程序。护士工作职责为我们明确了工作内容和责任,有利于提高我们的责任心,做好本职工作。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤,要细心,有爱心、耐心、责任心,这样才能提高自己的专业技术水平,要更好的服务于患者。
通过这次培训,我还认识到建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质。
岗前培训心得体会 篇14
不知不觉中我已经在医院上班五天了,但我这所谓的上班不同各位的上班,我的上班大部分时间是在课室里进行的,也就是岗前培训,虽说在课室里上但也并不见的比在医院上班轻松,每天早上要上到十一点半以后,下午五点半以后,上课的内容涉及医院工作的方方面面,上课内容也牵动着我们上课的氛围,有的内容让我们感到轻松和谐,有的内容让我们不得不感到沉重而严肃,今天下午上完课后让我觉得从xx年起要在xx以上医院当一名合格的住院医真的不容易,真是要经过千辛万苦的磨练…磨练期三年。
培训第一天:上午由医院纪委书记给我们讲课,内容关系到我们以后的考核考评,以及继续在教育的学分制等,这点我在附院帮师兄去听过课拿过学分所以比较理解,下午就是财务科和信息科主任给我们讲课,讲到医院职工医疗时费用减半所要办理的步骤程序以及医院的网络建设及安全等…内容很笼统,听的我迷糊的就过了。
培训第二天:由我们的`人事科科长孙老师来讲,今天我听的特起劲…孙老师讲到了我们大家都很关注的问题,工资问题以及我们来回车费的报销问题以及奖金问题,我们这些通过高校直通车过来的`都是编内人员,我们的基本工资是:xx(本科)上临床后有百分50的奖金,当然这个月是没有的,还有我们车费一共可以报三趟,当然这前提是你要有车票在手上…可惜我都是电话定票的,没有车票,这无形中让我损失了七百多…后面就是医院感染科,输血科等等主任的讲课,内容也就滚车轮式的走过了。
培训第三天:今天早上我们来了个集体坐车逛xx市区,逛xx汽车北站,xx火车站,城市规划馆,我院新院院址(新院占地面积223亩)中途还有很多地方就是停车后孙老师解说,什么xx宾馆啦!孙老师说这个宾馆里面设施可以接待国家级官员的,还有体育馆等等,今天上午的培训内容就这样轻松而愉快的过去了。
培训第四天:妇产科主任给我们讲xx医院:内容就是围绕个母乳喂养好展开,讲了好多内容,这个是我们岗前培训必上课,也是我们考核的一个重点内容,也是我们医院评三甲的一个评估方面,害的我们大家都在那里记,不记怕到时培训完考试不过关…后面就保卫科啦!药剂科啦!总之你想得到的,想不到的科室都有给我们讲课,这样的培训真的有点烦琐…
培训第五天(即今天)今天上午培训内容照常,下午培训后我身心疲惫,下午由省卫生厅科教处科长下来讲课,讲课内容《xx省住院医师规范话培训实施》办法,里面内容要求我们本科及以上学历在二甲以上医院签约的都要进行三年的培训,培训时间一旦中断那么下次再培训的话重新开始计算,考研后你的培训时间也将中断,并且培训后省还要组织专门的考试,考试过关才算合格,而且这些合格证书将是我们以后晋升中级以上职称所必须的证件,我们医院已经设立了培训基地,看来我们轮转期可能也会变成三年…
岗前培训心得体会 篇15
转眼间,x周的岗前培训在雷鸣般的掌声中结束,激动的心情却久久不能平静,于是借着此刻这种心情留下点文字来记录这x个日夜的心路。
培训的第一堂课是由x院长上的。x院长从悠久的院史文化到骄人的业务成绩讲述xx医院的辉煌,第一批xx三甲医院、业务收入位居三甲、xx年的悠久历史……这让我们觉得能成为xx人是非常值得自豪的,也让我对未来的医之路充满幻想,x余载的学医生涯终于要派上用场,一肚子的医学墨水从今天开始终于可以挥洒了。突然,掌声把我从遐想中惊醒。
职业纪律、医德医风教育、典型投诉案例分析……接下来几天的讲座让我逐渐地感受到医路之凉意。xx医护人员戴头盔上班,某医院医生在门诊遇刺,某科主任因收受巨额回扣被判入狱。一桩桩触目惊心的案例,让我感到了一丝丝当医生的寒意。原来医患关系已经如此恶化,原来医疗纠纷这么多,原来从医的风险这么大,瞬间我的心变得冰冷,在中国当医生真是太难了……
然而平静下来想一想,为何医患关系渐渐恶化,为何会有如此多的医疗纠纷,除了社会大环境的'客观因素,应该在医生自己身上找找原因。用最后一节课上x教授的话来说就是“医学人文的缺失”。态度默然,医德医风败坏,媒体及舆论的曝光使医患关系雪上加霜。其实除了对医疗体制缺陷的埋怨,我们更多应该自省。“年度感动中国人物”xx大夫的事迹让大家感动流泪,同样都是医生,为何有人受尊敬,而有人却受到唾弃甚至殴打,我想道理大家都是明白的。
于是,如何成为一个受病人尊敬的好医生是我奋斗的目标,从身边的小事做起,从细节做起,时刻谨记自己是一名治病救人的白衣使者,凭良心做事。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。医之路,如履薄冰,我要走稳走好,而且一直走下去。
岗前培训心得体会 篇16
怀着激动与自豪的心情,我很荣幸地成为xx市xx医院实习医生队伍中的一员。为期一天的培训,时间虽短,却让我受益匪浅。
在培训中,让我了解到了xx市xx医院的历史沿革、科室设置等相关信息。本次培训对常见的问题如相关的医疗法规、规章制度、医疗质量、医患关系、安全保卫等进行了系统的培训。对病历书写、院内感染、传染病防治等重点问题进行了深入的学习。
在副院长xx、护理部主任xx和科教科xx发言后,岗前培训正式开始。第一堂课由护理部谢主任带来,主任给我们讲述了职业规范与礼仪,教导我们做一个有礼貌,有品行的二院人!讲解完毕之后还让一名专业的护理老师给我们现场做亲身示范,让我们更加体会到礼仪的规范性和温文尔雅的行为举止的重要性。接着由医务部部长李燕给我们讲述医疗核心制度。老师教导我们作为一名医务工作者,应当严格要求自身,时刻谨记十八项医疗核心制度,力争做一名合格的医务人员。接下来由质控办主任xx为我们叙述病历书写规范。她耐心地告诉我们在临床实践工作中,必须严谨仔细的对待我们的工作,不允许有一字一句之差,否则会给自身和医院带来不必要的麻烦和严重的后果。所以,我们在日常的工作中更应该认真仔细对待工作,积极负责对待病人。紧接着是由药剂科主任xx讲述处方书写规范方面的知识,讲述了处方的组成、规格、内容审核、发放与保管等问题。让我们对处方书写有了大致的'认识和了解,使以后的临床实践中有了一定的基础认知。下午是由手术室护士长xx给我们讲述手术室无菌操作技术的相关知识。老师先是打开ppt让我们浏览关于手术室无菌操作的配字讲解的图片,然后再由一名操作规范的专业老师来一一演示,简直面面俱到。让我能更加深刻地体会到从医者的严谨性与责任性!之后由院感科科长xx给我们讲述关于院感的知识,她告诉我们在医院工作时首先保证自身安全,只有一个健康的体质才能更好的为病人服务,把快乐和爱心带给更多需要帮助的人。最后由老师给我们做总结,要我们时刻牢记各科室老师对我们的教导和讲述的知识,同时还给我们宣布了实习纪律规定并签署了实习期间责任状。
曙光微露,花开初舞,百草扎根,仁心仁术。我们已经上路,我们期待飞越。我能很真切的体会到医院领导和各级科室老师对我们的重视。我想在今后的实习中,我一定谨记各位老师的教导,认真努力的工作,争取在实习期间取得优异的成绩,顺利完成实习阶段的学习!
岗前培训心得体会 篇17
走出学校,迈向社会。很荣幸能加入xx医院这个温暖的大集体。满怀着对未来的憧憬,开始人生的新征程。
为了让新入职的员工更快的融入集体,适应新环境,在院领导的关怀下,我们xx名新员工于20xx年x月xx日至x月x日参加了为期x天新员工岗前培训。在这次岗前培训中,xx院长的讲话让我对xx医院有了更进一步的了解,从医院的发展史到医院的现况,医院的办院宗旨、服务理念、行为规范、发展目标等都有了比较深入的认识。xx医院协会会长xx的演讲,医务处xx主任和护理部xx主任的经验分享也使我受益匪浅。同时,人事科、医务处、院办、医保物价办、教育科、科研科、信息科、感染管理科、医保物价办、总务科、保卫科等职能科室的负责人也对医院的相关工作的流程做了介绍,了解到以后在工作中会遇到的常见问题以及解决办法。通过x天的理论学习,我对在xx医院的工作有了较为全面的了解,也更加深了自己作为一名儿医人的归属感和使命感。
接下来的x天时间,我们在人事科的安排下来到xx参加素质拓展。回顾拓展训练的全过程,历历在目,在困难和挑战面前,大家都能凝心聚力,充分体现了挑战自我,熔炼团队的精神。团结就是力量。通过此次的拓展训练游戏,我学到了很多应对挑战、解决问题的经验。我相信在今后的工作、生活中,我们这一批儿医新员工,会很快的融入新集体,时刻拥有团队互助、协作的精神,认真对待工作中的.每一项任务,竭尽全力,为xx医院的发展贡献力量。
岗前培训虽然已经落下帷幕,但是培训所收获的,是影响一生的宝贵财富,是同事之间的友谊,是团结互助的情谊,是积极向上、奋发拼搏的工作作风。在xx医院的征程才刚刚起步,在今后的工作中,我将继续努力,勇攀高峰。
岗前培训心得体会 篇18
时光荏苒,从那天到现在已快五个月了,这一路走来,有酸有甜,滋味万千……
手术室,没来之前便有过猜想,也听过许多,好坏评价都有,但都没亲身感受来的真。八月三号,来手术室的第一天,懵懵懂懂,站在门口等着护长来给我们安排,心里充满着恐惧和不安,是因为陌生的环境,更多的是之前的听说。环境介绍、入科宣教、纪律纪规等讲完之后,我便带着一颗忐忑的心在这里生活和工作着。最初一个月,在外面轮转辅助岗位,没有太多的`感受,九月初正式进入到房间学习,至今,体会颇多。
最开始是胃肠组,腔镜器械加普通器械,东西很多,尽管带我们的老师每天都会重复着要注意的东西,比如每次递东西给医生和收回来时要检查器械的完整性,但还是会忘记。有些东西,可能真的只有亲身经历才会记忆犹新。刚独自上台没两天,就发生了事情。那天做的是一例腔镜下的疝气手术,缝完皮,持针器递给我候,我没有看螺丝,就匆匆忙忙放进盒子里,传到供应室去消毒。之后供应室打电话上来说持针器少了一个螺丝,我整个人都蒙了,因为我没检查螺丝,并不知道什么时候丢的。那天邹老师跟我讲了很多,我自己也想了很多,我感悟到工作时的认真、仔细、谨慎是多么重要!
从那之后,我更认真了。在胃肠组,基本上都是腔镜手术,每天七点不到就到手术室,晚上又很晚下班,总感觉很累很累,但听到李红浪主任夸我,说我配合得很好,又很开心,觉得好像也没那么累,最起码值得。
时间如白驹过隙般,就这样五个月就快过去了。这五个月发生了很多,也改变了我最初的心态,刚到这巴不得快点离开,现在却觉得手术室很好,每天过着单纯却不单调的生活,充实快乐。手术室的工作教会了我认真、仔细、严谨,相信我能做好越好,终将成为一名合格的手术室护士。
岗前培训心得体会 篇19
前天培训结束了,昨天找着了一个不到十平米的房子,暂时住着。搬进来住的时候,感觉我就想一个蒲公英,吹到哪里就算哪里,行李越来越轻,责任却越来越重。有点体会到,有一个家的感觉其实是很美好的。
不说个人生活了。说说培训吧。总体感觉是认识到了自己,认识到了山外有山。
五天的培训,包括第一天的户外拓展和四天的室内培训。户外拓展的时候,我曾想过,如果我没有了这一份工作,我将如何在这社会上生存?我得到的答案是我将无所适从。什么都没有,怎样生存?于是,我决定了在德邦我要得到自己想要的之后,再决定是否继续自己的路。这句话很宽泛,给自己一个3年的期限。不抛弃,不放弃。室内培训的时候,我感觉自身知识储备欠缺,私下的努力远远不够,A同事虽然有点自负,但我不得不佩服他的知识储备和逻辑思维,而我呢?我将培训展现自我的机会当成了学习知识的机会,而别人恰好相反,学习知识的机会当成了展现自我的机会。这就是中国社会与学校的区别。社会给予了我们一个平台,这个平台是用来展示的,如果你要学习,只能私底下一个人花时间。五天的培训,给予我的是对自己的定位和与别人的差距,我的定位是一个演讲者和策划者,与别人的差距在于知识的积累。
回想大学,我一直在纠结学习方法问题,其实我错了,学习方法早就在大学之前已经决定,大学是知识积累的四年,工作是知识释放的过程。大学,我错了;工作,我会对的。
有时候,我在想,为什么别人会很自信?不是因为他们在扯淡,而是因为他们有足够的积累。
第一年的工作,我只能积累。
很多人都说过保险是个骗人的`行业,那更别说是加入保险了,但你在接触一个新的行业的时候,企业必须要给你灌输一些企业理念,才能使你对新的工作、环境有一个新的认识。
回顾这几天的学习过程,真是我人生中的一大转折。记得培训的第一天,是8月26日下午,大家准时相聚在公司的培训室,以此拉开了培训的序幕。虽然培训人员互不相识,但培训室里仍充满朝气与活力,从大家的自我介绍中,我们相互了解了对方,并从中看出了大家的激情、团结以及为保险行业发展做贡献的决心,从培训老师的讲话中,我更加深刻的认识了公司发展历程以及光辉业绩,更深刻了解了中国人寿美好的前景。
正所谓:细微之处见风范,毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。所以,良好点滴的养成对成功是至关重要的。这一点也是我在培训的第二天,培训讲师在讲述中国人寿的企业文化中让我体会到的。一个人的辉煌,决不是偶然,决不是一朝一夕的事情,而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。总比别人多付出一点,总比别人多努力一些,总比别人多学习一分,离成功总会近些再近些。
从李晓红讲师对公司未来发展规划的讲解中,我了解了公司的发展过程及未来方向,这些都能使我们更快地融入公司的工作环境氛围;从史彩霞讲师的讲解中,我学习到了员工职业发展路径及一些简单的销售管理知识;从张亚丽以及华蕾女士的讲解中我们更加明确了保险与其他职业人士的不同,明确了如何从“保险”中尽快走上工作岗位,有了目标才有了努力的方向和工作的激情;更从培训班主任赵志斌老师的讲解中,我明白了公司的福利待遇、以及职称评定等与利益息息相关的事情。通过老师们的讲解使我体会出了如何在拜访客户前应做好的接触、说明、促成及售后服务的息息相关流程工作,这些讲解都很重要且必要。更值得一提的还是史彩霞女士与大家的分享、新人互动及课程中“强调要成功必做的几件事的建议”,让我们明白了要想成为一名合格优秀的业务员必须“边学、边做、边总结”树立目标,坚持不懈为之道理。米卢曾说过:“态度决定一切!”只有从心里认同了学习的必要性和重要性,才能使行动变自发为自觉,才能产生良好和积极的效果。
培训也已近尾声,但中国人寿平凉分公司的培训给我带来的体会却是无穷无尽的,以前我一直认为做保险是最让人看不起的职业,通过培训让我彻底摈弃了对保险的偏见。只要给予客户专业的理财服务,提供他们真正需要的产品,就一定能够得到人们的尊重。
我决心把这份事业化为今后工作的动力及定位。坚持以"收购别人的风险"结合"永不言败、永不言累、永不言难、永不满足"为思想理念,在自己的岗位上兢兢业业,勤勉奋发,为公司的建设和发展贡献自己的力量。
岗前培训心得体会 篇20
人生最过瘾的就是因为它有很多转角,有的转角很惊险,有的转角又充满惊喜,是惊喜?还是惊险?不走过去,当然就不知道下一个转角你会遇到什么。这是我在一部电视剧中得到关于人生的答案。
回望我们刚踏入大学时的青涩与天真,满怀着的是饱满的热情和些许的新鲜,面对未来,我们涂上了最最亮丽的色彩。还记得我第一次介绍自己时的瑟瑟发抖,也记得我朗诵医学生誓词的那份坚定与执着;记得第一次在礼堂主持的惴惴不安,同样记得自己文章发表时的那份兴奋与喜悦。大学就是这样一个舞台,将我们的潜能最大化。我们并不满足于学好自己的专业知识,在有限的空间里不断延展着自己的能力,展现着我们当代医学生的风采。
时间是一个神奇的东西,改变着事物的静态发展。时间推移到为期11个月的实习生活上,大家第一次正式的接触到临床。我们从不适应到慢慢融合,直到配合带教老师完成诊疗过程,个个科室都有我们奔波的身影,在手术台上也有我们配合手术的“二助们”。我们的实习生活得到了带教老师和院领导的肯定,让我们有了更多的信心和勇气面对今后的职业生涯。欲回首,曾经的林林总总、甜蜜与欢笑,还有那淡淡青涩的味道;言回首,也只是沉浸在过去的回忆中,难以自拔而已。而当学士帽的帽穗由右拨向左时,我向青春做了最后的告别,把青春关在了这个夏天的门外。
我们怀念大学,是因为那里有我们美好的记忆;我们来到x医院,是因为这里有我们成长的平台,来实现我们更高的理想和追求。第一次来到x医院,就被医院户外“拉起手,让我们做个健康朋友”的标语深深吸引,这句平时而不失温暖、热情而不张扬的话语,彰显着医院的整体面貌。现在我有幸能成为其中一员,深感自豪。
三周短暂而忙碌的岗前培训,也让我们对医院有了更为深刻的整体认识。x主任让我们全面了解了有关x医院的文化,让我们记住了医院文化的“创新、关爱、服务、责任、诚信”的十字精神和大家一直秉承的“患者需求就是我们的追求,患者满意就是服务的标准”的理念。这些文化是对“咱老百姓自己的医院”这个理念的.最好诠释。x院长介绍了我们医生的神圣职责和怎样规划我们的医疗生涯,并给我们展示了《希波克拉底医师誓词》的魅力。
x科长介绍了医院的人事制度,我相信我们会一直朝着“上岗靠竞争、管理凭合同、分配看贡献”的目标前进。x主任介绍了医德医风建设,让我们知道该怎样树立良好健康的医生形象。x主任介绍了护理核心制度,让我们对护理工作有了全新的认识,也深深知道“三查七对”等护理工作的必要性和重要性。x老师的礼仪指导,让我们明白我们应该在今后的工作中内强素质、外塑形象、增进交往,应该常常将“您好、请、谢谢、对不起、请慢走、再见”基本文明用语用于工作当中。
每一位科室主任对自己科室的介绍,让我们对医院医疗系统有了一个较为全面的认识。我们了解了科室的目前状况、人员配比、软硬件设备配置以及今后的发展方向,为我们即将踏入的临床工作多了一份信心和一个努力的方向。
即将!即将!我们即将开始一种崭新的生活,进入传说已久的临床工作当中。首先我们要做的就是不要抱怨。正如“打工皇帝”唐骏说:我觉得有种人不要跟别人争利益和价值回报,那种人就是刚刚进入企业的人,头5年千万不要说你能不能多给我一点儿工资,最重要的是能在企业里学到什么,对发展是不是有利。多么深刻的道理呀,我们应该多在临床实践,打下一个坚实的基础,因为付出总会有收获。
其次,我们要树立自信。我能想象踏入临床工作时的我,穿着干净的白大褂,戴着洁白的帽子和口罩,心底的那份自豪与自信犹然而生!每当我们解除患者的病痛,我们心底的成就感也会溢于言表的。
最后,我们就是做好迎接困难的准备。我们知道人生就是要不断磨砺,才会离成功越近。正如捷克著名作家米兰.昆克拉在《x》中说道:“最承重的负担压迫着我们,同时也成了最强盛的生命力的影像。负担越大,我们的生命越贴近大地。”也就是说,我们负荷的压力,可以将自己的潜能发挥到极致,会拼尽全力去完美自己的目标。
岗前培训心得体会 篇21
俗话说:“玉不啄,不成器。”刚从大学校门走出来的我们过惯了在大学中慵懒散慢的生活,自身的个性也得到了充分地展现,但当我们走上各自的工作岗位时,这一切都是那么地行不通,然而,我却有幸地参加了xx医院20xx届新员工的岗前培训,自己的内心是深有体会。
首先,通过集体上课,用专业知识来提升人,通过各位前辈、老师给我们授课让我们对医疗的各个方面,各项程序都有了一个清晰的了解,给我们拨开了天空中的迷雾。
其次,用-医文化感染人,医院是座百年老院,历史文化悠久,在这里人才辈出,走在医院的每条小道上,都是踏着百年的历史沉淀,“仁心仁术,济众博施”是台医的院训,在这一个礼拜的岗前培训中,我们充分地体会到了这一点,尤其是-院长对我们这样说到,“把简单的事做好了就是不简单,把平凡的`事做好了就是不平凡。”其实这其中包含了一个哲理,从小事做起,不要好高骛远。
第三,用拓展训练锻炼人,这是一个考验集体智慧的项目,在这三个项目中,我们三队完成了其中的两项内容,而求生这一项没有按时完成,大家心中都很难过。
后来,经过总结才知道,虽然我们已经尽力了。大家你一言,我一语,各自发表着自己的见解,而最终可供执行的方案却不多,所以最终导致了我们的失败,从中,我得到团队协作是如何的重要,遇见困难时要群策群力,大家不能互相埋怨,只有劲往一处使,才能最终克服困难获得成功。
这几天,我一直在思索这样的一个问题,为什么我们的院领导要让我们进行这样一个岗前培训,而不让我们直接到各自的工作岗位去。此时,我才明白,这是为我们今后更好地在自己岗位上发挥自己的聪明才智,让我们能更好地融入到台医这样一个大的环境中去,而事实是我们的确感到了不一般,人是要有点自知自明。
在这里学会如何做人,如何处世,是自己要努力的。院领导的良苦用新就是要将我们打造成明天的栋梁!“滚滚长江东逝水,怎拒那涓涓细流。”正是因为我有了-医的博大胸怀容纳了我们。我们才得以发挥自己的所学,真的,我要感谢-医!带着我们的青春与活力,一起去探索美好的明天。
岗前培训心得体会 篇22
在公司岗前培训期间,在公司领导的关怀和悉心教导下,我在充分感受到xx这个大家庭温暖的同时,对公司的一些基本概况和工艺流程以及安全生产等方面的知识都有了一定的了解。
化工公司领导给我们介绍了公司的概况,描绘了xx的蓝图,公司领导在谈到公司发展规划时的激情澎湃也深深感染了我,使得我对公司的前景也是满怀信心。通过学习,我知道了化工生产的特性,它具有高温、高压、低温、负压、易燃、易爆、易中毒、一条龙连续性生产的特点,有“高能耗、高污染、高风险”的“三高”行业之称。在这样的行业中工作,安全我们进厂后上岗位的必修课。
安全课老师给我们详细介绍了安全防护的各方面知识,使我受益匪浅,更加深了我对安全的认识。还有就是对全厂工艺的学习。从原料气的制造到气体的净化再到氨的合成,从分工序的介绍学习到细化到各工段的学习,每个工段都学习了它的任务,原理,流程,生产特点及相关的安全防护等基础知识。
通过以上那些知识的学习使得我对化工生产,尤其是对合成氨生产从一开始的陌生变为了现在有了一定的了解了。虽然不知道分到车间和岗位后进行实际操作会是什么样,但有了对这些最基础的认识,至少不会去动那些自己不知道有什么用处的阀门,碰自己不清楚的管道了。在化工厂上班,安全是第一位的,而要做到安全。
我觉得要做好以下几点:
(1)首先,为各项工作创造安全卫生的劳动条件,为劳动者提供符合国家规定的必要的劳动防护用品,安全、文明生产。
(2)采取一切可能的措施,全面加强安全管理、安全技术和安全教育工作,防止事故的发生。使职工在内心深处加强安全意识,真正做到安全生产。
(3)建立健全安全规章制度、安全技术规程、岗位操作法。对违反规程的职工要进行处理。
(4)设立安全生产奖励制度,对严格遵守制度以及安全生产的个人给与一定的奖励,以触进全厂的安全生产。
通过本次实习过程的学习,使我对化工生产有了一些了解,对安全生产有了更深的认识,从而对今后的学习会有一定的帮助。也认识到理论和实践之间是有很大的不同的,我们不应只有理论而缺少实践,有二者相结合才能达到经事尽用。
今年我很幸运的成为xx县20xx级大学生村官中的一员,在党校参加了大学生村官的岗前培训。在迈向农村基层工作岗位之前,能接受这么好的培训,真是令我们受益匪浅,下面就谈谈我的培训心得。
这一天的培训我学到了很多方面的内容,如王局长讲的“如何做好信访工作”、范科长讲的“党的基本知识”、张乡长讲的“如何走好工作起步阶段”、赵书记讲的“如何转变角色做好乡镇工作”、曹主任讲的“如何做好农村工作”等。
通过这次培训学习使我学到了很多以前不曾了解的农村知识,对农村基层工作增强了理解,还从领导们介绍的.自身工作经验中学到了宝贵的工作方法,切实感觉到自己要学习的东西还有很多。
农村是培养锻炼人才的大舞台。作为大学生村官,我们要严格要求自己,磨练自己的毅力和性格,努力在工作中提高能力,在实践中掌握方法,在行动中树立形象。对于农村信访工作,我们要多调查、耐心倾听,对于解决要谨慎答复,不错表态、乱表态;在处理农村信访问题时,按照“三有”推定,用宽容的态度对待群众合理诉求,改掉“浮、拖、怨”的不良作风,亮明“公平公正”的工作态度。作为新上任的大学生村官,我们要调整好心态,积极投身到单位各项工作中去,熟悉工作环境,以便尽快进入角色,立足本职、摆正位置,积极学习,不断提高自身核心竞争力。对于工作,我们要积极勤快,从小事做起,杜绝眼高手低,并超前做好各项准备。
相信每一名即将到村任职的大学生“村官”对这次的培训都有着深切的感悟。同时,对即将开始的工作又有了重新的认识和规划。以这次岗前培训为新的起点,在今后的的工作生活中,我将继续提高自身素质,勤奋学习,遵章守纪,甘于奉献,扎扎实实、认认真真地做好大学生村官。
岗前培训心得体会 篇23
这次来到xx公司之前一切都是陌生的,上岗之前经历了为期半个月的培训,我一向以为培训不是重要的,可是这次的培训让我觉得很重要,培训的短短半个月,在这半个月中培训让我学到的东西,不是在学校能够比的,还是对我接下来的工作有必须帮忙,从学校毕业出来后,培训是我的第一堂课,这短短的时间中,在思想上,在对工作的看法我有了很大的转变,这是难得可贵的。
在这次学习中,培训教师首先提到的就是心态,我们刚刚从学校出来在学校的那种心态是不能够在带入到工作来的,要适应这种工作的气氛,调整好自我的心态,心态很重要,在来带一个新的环境后我们的`心态也要跟上,心态不好工作就不能够做的优秀,在这些的培训中说到的心态问题,意义十分的深远,主要就是因为我们这类刚刚毕业学生,对于工作的认知度不够,对于我们在工作中遇到的问题是否能够摆正好的心态很关心,这次的说到的这个心态问题让我有了一个准备。
然后就是我们要抓好工作的细节,记得在培训第五天的时候,是一个经理给我们讲课,说到了,工作的事情,做好一件工作就要从细节入手,可能有时候一件很细微的事情,就能够在将来工作中发挥大作用,x经理也提到我们在工中也要认真,把公司当作自我的公司,这样我们在工作的时候会更加的用心,坚持一个这样的心态不管做什么都是能够做好的,不放过一些小的错误,重视起来,x经理说了,在以往的很多例子,就是因为员工在工作中马马虎虎,出现了一些小的问题,一些不被注意道德小问题,自我也发现了,可是总是抱着一个无所谓的心态,长期以后就造成了大问题,这样的事情很多,我也觉得这样的细节问题要时刻的重视起来,坚持一个好的工作习惯,习惯检讨自我,习惯总结自我,这样貌在工作中就能避免那些问题。
这次的培训虽然说时间短暂,很多多的东西还没有消化就结束了,可是培训最终是为了我们的正式上岗,所以在工作中要好好的去消化这些知识,养成一个好的职业素养,在接下来的工作中把精力投入进去,让自我努力做好工作,培训虽然很短,可是我学到的东西,我觉得是我工作中最受用的,这次的培训更多的是让我学到了对于工作,我们的态度要如何,而不是我们在工作后我们要干嘛干嘛,首先要有一个好的态度,我会做到的,我也会记住x经理说的话,好好努力“态度决定工作”。
岗前培训心得体会 篇24
医院为了使新聘用员工进一步牢固树立救死扶伤,格守医德,刻苦钻研,精益求精,为祖国的精神卫生事业奋斗终身的思想,在今年x月份举办了xx年新聘用员工岗前培训班,我很荣幸地参加了这次培训班。
市三院各位领导班子精心为我们新员工安排了为期xx天的课程,培训内容有(如何做一个好的医护人员)、(病情观察及危重病人抢救配合护理)、(急救护理)、(精神科急诊)、(精神分裂症病人的护理)、(护士礼仪)等等,院方不仅动员了医院各阶层的精干为我们传授专业知识和临床经验,还不费余力为我们聘请外院教授前来授课。通过短短xx节课程,我感触颇多,受益匪浅,同时深有体会,对临床护理工作又有了新的了解和认识。精神疾病对我们这些刚出茅芦而从未接触过精神病人的新生来说,我们感觉那东西简直就是一个谜!但医院精神科的主任和一些具有丰富临床经验的老师给我们解开了谜底,让我们学习了精神疾病护理知识。
精神病专科医院护理工作是一个多么神圣而伟大的职业,它肩负着救死扶伤的重担,我们医护人员是拯救被病魔缠身病人的天使,是能让他们摆脱病痛,重获健康的希望。所以,我们要更加努力学习专业知识,不断提高自身的业务水平和能力,以便更好地服务于患者。记得医学会李仲宏会长在给我们讲授(如何做一个好的医护人员)的.时候,他对我们这样说过,走好医护职业生涯第一步要先热爱医务事业,无偿献身于医务事业,护理人员要具备“爱心、仁心、细心、耐心、责任心”的态度从事临床工作,要以“慎独”精神要求自己,以爱心、同情心、责任心对待病人,做到态度和蔼,急病人所急,想病人所想,尽自己所能减轻病人的痛苦。
其次,就是做到:
1、培养应变,应急能力,
2、不断学习,善于总结,
3、锻炼实际操作能力,
4、拥有良好的沟通能力,
5、做到“四勤”手勤、腿勤、眼勤、口勤。
令我印象最深的一堂课是护理部xx主任给我们讲授的(护士礼仪),她讲到“护士良好的形象不仅使医院给公众留下深刻印象,同时也是医院整体形象的关键之一”,人们说,看人先看脸,见脸如见心,面部表情是写在脸上的心思,微笑服务不仅是礼貌,它本身就是一种劳动的方式,是护士以真诚态度取信于病人的重要方式,微笑是无价的,胜过千言万语,它不花费钱财,但可以带给病人万缕春风,可以让新入院的病人消除紧张和陌生感,被亲切感代替,可以使卧床重病人消除恐惧焦虑,被信任感代替,可以使老人孩子消除孤独感,被善良的亲情代替,产生尊重和理解的良好心境,缩短护患间的距离,所以,护士真诚的微笑,表现出对患者的尊重、理解和同情。
护士良好的仪表仪容如:亭亭玉立的站姿展示护士挺拔俊秀,稳重端正的坐姿显示护士谦虚娴静的良好教养,文雅美观的蹲姿显示护士职业的素养,轻盈机敏的步态走出护士的动态美,这些都能体现出护士良好的礼仪修养。
俗话说:“不学礼,无以立,”试问现代社会哪个无“礼”行业可生存、发展?我们护理和我们医院凭什么得到社会的认可和病人满意?所以,礼仪能表达护理人员的文化素质,打造护士完美社会形象可树立医院行业口碑。
随着人们生活水平的提高,对医疗卫生的要求也不断提高,护理服务已经不仅仅局限于打针、输液、发药等单纯的护理工作,而是越来越注重为病人提供全身、全方位的优质护理服务,护士各种服务除行业技术外,言行举止也是充分体现对病人的关心、照顾,因此,面对未来的医疗竞争和社会需求,护士礼仪能表达护理人员的形象,赢得社会效益和经济效益。
最后,我想说的是因为市三院良好的医院文化,严谨的带教老师和负责的领导班子,我愿意留在市三院,在院领导领导下,立足本职工作,遵守医院各种规章制度,踏踏实实工作,决不辜负医院对我们的期望。
岗前培训心得体会 篇25
xx年xx月xx号XX支行特意为新入行员工举办了一次培训,我很荣幸的参加此次培训,通过这次培训,让我了解了更多关于中国邮政储蓄银行的历史、业务、前景。此次培训行里还安排各个部门的领导为我们讲课,让我获益良多。现在,短暂的培训结束了,可是在培训过程中的体会、感想等却深深地影响了我,使我对邮政储蓄银行未来的发展充满信心,并且自己也有了努力的方向和奋斗的目标。现将我的培训心得总结为以下:
俗话说没有规矩不成方圆,凡事都讲求规矩,讲求制度。中国邮政储蓄银行作为后起之兵,虽然在全国有3.6万多个分支机构,而且大部分分布在农村,资源丰富,客户也多,但是在很多方面还不如其它商业银行,比如业务相对来说少一些,中上层客户以及高端客户很少,不过这不是问题,中国邮政储蓄银行一定会迎头赶上如果没有发展一切都会停滞不前,如果没有发展邮政储蓄银行将不会进步。我们要用发展的眼光来看待邮政储蓄的未来,一定要有一个目标在心中,沿着这个边一直往前走,并以此来激励自己,使自己不断进步。
无论在哪行工作,首要是你喜欢这份工作,只有喜欢这份工作,你才有热情去为这份工作奉献自己。杜主任为我们讲解了邮政储蓄的昨天、今天、明天,让我对邮政储蓄的发展充满信心;、会计核算部、资产部的各个领导也为我们讲了精彩的一课,使我对各个业务都有了一定的了解,有些平时不知道的这下似乎全明白了。在前台工作,整天面对的都是客户,打交道最多的也是客户,因此如何为客户服务成为工作的重要组成部分,其中相当重要的一部分就是熟悉业务。当客户有问题咨询时,如果我们自己都不了解业务,又怎么能为客户解答呢,当客户对我们的服务不满意时,我们的`客户又怎能变多呢,这都是一环扣一环的链子,只要一环没做好,将影响整个事情的发展。
培训的时间是短暂的,但学习的体会是永久的。在今后的工作中,我将会以此为基础继续深化和拓展自己的知识面,正视自身存在的问题与不足,努力奋进,积极提升自身综合素质,培养健康的道德情操,以回报各位领导的关怀。
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