【热】个人实习心得
我们得到了一些心得体会以后,不如来好好地做个总结,写一篇心得体会,这样可以不断更新自己的想法。那么心得体会到底应该怎么写呢?下面是小编精心整理的个人实习心得,欢迎大家分享。
个人实习心得1
我是xxxx学院休闲管理学院一名统本工商13级的学生。时间飞逝,转眼之间我已经是一名面临毕业的大四学子,对于将要离开校园的我来说,未来将要面临的是一个全新的世界。而在这个时候学校为了使我们慢慢适应学生与社会人之间的角色转换,而给我们安排了校外实习的机会。在实习的过程中我明白了,实习不仅重要更有其独特性,正是通过实习,让我逐渐掌握怎样把学校教给我的理论知识恰当地运用到实际工作中,让我慢慢褪变学生的浮躁与稚嫩,真正地接触这个社会,渐渐地融入这个社会,实现我迈向社会独立成长的第一步。
宜家(IKEA)是瑞典家具卖场。是一间跨国性的私有居家用品零售企业。宜家家居在全球多个国家拥有分店,贩售平整式包装的家具、配件、浴室和厨房用品等商品。宜家家居是开创以平实价格销售自行组装家具的先锋,目前是全世界最大的家具零售企业。
很幸运在老师的推荐下我可以有幸的去西安宜家家居实习,我所实习的部门是西安宜家家居的餐饮部。在宜家实习的三个月以来,我明白了一个非常重要的道理“真诚是成功的最佳伴侣”。宜家之所以能成为全球最大的家具零售商,我想最重要的就是在用真诚的态度面对每一个人,不管是顾客还是员工。
对于顾客:宜家在商品、陈列、卖场布置、推销、售后服务等经营活动中实现以消费者为中心,体察顾客需求,提高顾客满意度,乃至于给予顾客更良好的心理体验。用真诚的态度给顾客一次舒心的购物体验。
对于员工:宜家首先提供员工一个弹性和舒适的物理工作环境。自由分配自己的工作时间。为员工提供良好而人性化的工作环境宜家主张平等,反对等级观念,官僚制度。 注重沟通,公司会对具体员工设定一个目标,有一整套完善的评估体系在评估他的表现,如果工作出色,他会得到各种各样的.发展机会 ;关心员工做了什么,关心他们的贡献。找合适的人选通过具体措施确保员工用心执行。
在宜家实习的三个月对于我来说不仅仅只是为以后的工作打好基础,更是让我对于自己以后的人生道路规划有了新的感悟:
1、对于他人的真诚:在宜家的工作中当中,你经常听到的一句话就是用真诚的态度对待他人。因为你对别人怎么样,别人也是同等地回应你的。你对别人好,只要是会感恩的人,都会记在心里的。
2、对于工作的真诚:在宜家没有什么上下级之分,大家都是同事,我们的岗位没有高低贵贱之分。认认真真的做好自己的工作,你总会从当中收获到对你很重要的东西,不管是物质还是情感。
3、对于自己的真诚:没有谁必须要为我们自己的行为负责任,能为我们自己行为负责的人,只有我们自己。很多的时候,我们难免会犯错误,遇到这种情况的时候,我们要做的,不是逃避,也不是搪塞,而是主动站起来承担。在努力改正这个错误的同时,自己为自己负起责任来。
总之很感谢学校给我这次实习的机会,让我在即将步入社会的时候不在那么惶恐,也很感谢宜家让我成长了这么多。
真诚对待他人,真诚对待工作,真诚对待自己,成功终会与你相伴。
个人实习心得2
20xx年8月4日,我拿着学校开具的实习证明来到xx电业局,人力资源处x处长得知我是电自研究生之后,笑着对我说:“去修试工区怎么样?那里的工作和电力系统自动化比较相关,是个技术含量很高的工区。只是可能会苦点,你会学到很多东西的。”于是,我便带着第一次接触“修试”这个词的茫然,以及即将面对新事物的兴奋,还有害怕自己不能适应的不安,踏入这个后来让我感叹半个月太短的修试工区。
xx电业局高压修试工区,是一个负责变电设备检测、检修管理工作的基层单位。工区的任务是艰巨而繁重的,但是并不是我一开始想象的那样每日繁忙。在这度过的两周实习生活,实则相当平淡。每日都按照工区作息表早早来到单位,与师傅们一起上岗、出巡、检测、调试、看图纸、整理资料。期间最有幸的,是加入了工区~年夏季“迎峰度夏奥运保供电”特别巡查的'队伍,为了举国荣耀的奥运,也出了份绵薄之力。
由开始时的茫然、期待,到离开时的坚定、不舍,所收获的并不像大多数人(包括最初的我)猜想的那样:深奥的专业知识,或是高明的职业技巧,亦或电力公司的就业预订单;相反,更多的是淡定的生活感悟,完成琐碎任务的耐心,拓展开来的眼界,以及强烈的对自己的无知的焦虑。
回想这个暑假,虽然没有了轻松,但轻松的人生亦易流于平淡。让自己苦点没什么,对将来的茫然以及对眼前的无知才是最可怕的。如乌申斯基所说“只有正视自己的无知,才能扩大自己的知识。”而“神圣的工作在每个人的日常事务里,理想的前途在于一点一滴做起。”
个人实习心得3
作为一名师范类的学生,每一次的实习都是那么的珍贵。这次我有幸来到xx中学初中部进行两个月的实习,我更加的珍惜机会,努力工作,不断学习,使自己掌握更多的实践知识。实习生活结束了,回顾这段时间的经历,真是感想颇多。
紧凑殷实的教育实习在本就带着离别色调的金秋中悄然落下帷幕,在离开我所实习的青春中学的那天,不同于其他同学在告别那天的感伤气氛,或许也少了那份师生泪眼两相望的煽情场面,当同学们一脸认真的问我:老师,你什么时候回来?并拿出自己准备的礼物时,我的心中还是抑制不住的涌出阵阵暖流……
在校师范生平时所学的无非是一些理论性知识,大部分知识都无法直接与教育实际相关联,久而久之,我们就养成了一种眼高手低的坏习惯,看待事情往往过于简单,缺乏深刻见解,思考大于行动。因此,要想把所学的东西切实的、合理的运用起来,就必须付诸于实践,因为实践是检验真理的唯一标准。
实习就是一个很好的机会,它使理论体系已基本完备的我们得到了真实的尝试,在这个过程中,我也能够找出自己的不足之处,从而努力完善自己。
传授一种切合实际的知识技能,对学生来说是相当有用的,所以课堂的'授课方式也是不容忽视的,它直接影响着一个老师的教学成果。教学的目的是让学生掌握老师传授的知识,学生是教学的对象,所以,我不能只为了讲而讲,更注重学的结果,以学生为中心。
实习期间,我积极主动向指导老师请教有关教育方面的问题,听课与讲课相结合,每天兢兢业业,丝毫不敢怠慢。良好的敬业态度赢得了老师们的一致好评,始终坚持在自己工作岗位上的坚韧毅力,也深深打动着组里的每个成员,他们也乐于将自己多年的教学经验拿出来与我分享,因而,我学到了许多实用的技能,认识到了能够把自己既有的知识轻松的传授给学生,而学生又乐于接受,这才是一名优秀的教师。
从初中到现在我明白了一个道理,没有什么事是命中注定的,也没有什么事本该属于自己的除了自己争取。我的生活就像我的歌声一样,时而不着调,时而不靠谱。这也许和我的气质类型有关系吧!经过几个月的认真思考,我是多血质的气质类型,缺点就是兴趣多而不稳定,钻研精神不足,考研也是为了完善一下自己的气质,培养严格要求,有始有终,谨慎认真的修养。
今天我报了名,开弓没有回头箭,既然作出了选择,无论风雨都要走到终点,哪怕结果并不令我满意也要坚持到底,努力了就不后悔。我知道所有的过往都会幻化成美好的回忆,所有奋斗的身影都将幻化成精神的食粮,所有的梦想都要历经一段荆棘的历程,所有美丽的心情都是乐观的心境和开朗性格的支撑。 实习当中我全面严格要求自己,不断追求进步,不断完善自己,不断超越自己。 近两个月的实习,使我真正体会到做一位老师的乐趣,同时,它使我的教学理论变为教学实践,使虚拟教学变为真正的面对面的教学。
短暂的工作时日不仅磨练了我的意志,也使我对今后的人生道路有了真确的方向。经过这段时间的实习,我觉得我更加成熟了,认识到了理论与实践相结合的重要性。
教育实习是我们师范生从学生向教师转变的重要尝试。踏上神圣的三尺讲台,终于体会到身为一名教师肩上的重任,我们担负着家长的期望、学生的信任,一言一行都影响着学生。三个月的实习我觉得受益匪浅。
教师是一个很特别的职业,肩负着传承人类文明的重任,是人类的文化桥梁,随着思想境界的提升,我也切实体会到了实习的重大意义。
个人实习心得4
20xx ** **号我开始了我人生的第一次实习生活,这也给我的20岁的人生留下了不平凡的印记。
**县这个对我来说十分陌生的县城,这告诉我我在刚刚适应了**不分秋冬的季节更替、伴随着雾霾的入东天气和酷热难耐的盛夏之后又要重新去适应一个新的环境。而且这次还要以另一种“大人”的身份独自面对自己的生活和工作,作为一个唐山人,这又要让我背井离乡第二次,只要一有念家的心思涌上心头,或者电话那头听见妈妈的一声鼓励或叮咛的话语都忍不住要落泪。
当然我也不能每天都抱着这样的心情去面对接下来我不能改变必须接受的生活,下定决心让自己赶快适应这里不同于大学的相对安逸的日子。从适应这里的风土人情开始,起初我听不懂这里的方言,这里的老师和我说一些事情的时候有的时候我根本听不懂但是还是装成一副听懂了的样子在那嗯啊的点头回答,适应这里没有什么夜生活的作息规律,我所谓的夜生活是不到晚上七点超市商场就会关门感觉特别不方便。珍惜在这里一日三餐价格不菲的`饭菜,找不到大学里五块钱一份的人间美味了。生活上我不仅要适应这里的习惯,身为**四中顶岗实习的组长我还要注意安抚我的岗友们的情绪,我只有让自己尽快适应了之后才能让他们感受到一些安心和抚慰。我的两个岗友十分让我欣慰,虽然之前都不认识,但是到了新的地方让我们重新认识了之后我们就更加团结了,因为我们觉得彼此是亲人,这样我们才能互相给对方加油打气。
9.5日星期一,我正式开始了我的工作。令人意外的是我们没有岗前培训也没有听课活动而是直接接收一个班级。我担任的是八年级二班的语文学科。觉得初中二年级的学生最难管、很淘气但是好的一点就是初中生思维还没有发展的很成熟,也容易听老师的管教。为了给他们上好第一节语文课我准备了好久,反复和我的指导老师商量一些细节,这样的准备之后呢我终于在下午两点十分的时候见到了我的第一批学生,当时看见他们那一双双好奇的眼睛我就更不敢辜负他们了,说的每一句话都仔细小心,第一节课应该算是比较成功的,同学们的反应不错。学生们课下都觉得我是一个性格不错的老师,因为和他们年龄差距小也比较能够理解他们。我的教课生活就这样持续了两个星期。之后让我印象深刻的事就是主任告诉我校长要组织八年级的语文老师来听我一节课,这让我压力不小,经过半天的思想斗争我才决定了讲《背影》这一课,决定起来容易,但是准备起来就没那么容易了,又构思了两天才有了思路,才着手准备课件以及讲课稿。我想每一个细节都做到完美,PPT我加了各种效果和音频视频,要充分利用现代设备达到语文课情感共鸣的效果,而且我的演讲稿细致到说的每句话都写了下来,生怕自己紧张的忘了词。为了保险起见我又找了指导老师和她探讨了一下我整节课的思路,十分感谢我的指导老师,她及时指出了她决定可以变化的部分,我又做了适当调整,在下午临听课之前我还自己跑到空无一人的班里进行了自己一个人的“彩排”。值得高兴的是功夫不负有心人,下午的课我讲的还算成功,没有出现紧张的情况,我发现我可以完全不顾下边坐的是何等地位的人物,只想专心的把我要讲解的知识给我的学生听,我也能自己把握我的小课堂了,孩子们也很配合。这次听课经历我要感谢我的指导老师,她真的给我提供了很多经验,这是我这样初出茅庐的新教师所缺少的。我很敬佩她,潇洒与能力于一身,这是我羡慕的女性的样子。希望未来我还能和她学习到更多的知识。
七月流火,九月授衣。经历了七八月份的滋养和积累,我们也能在九月面对双双渴望知识的眼睛向他们侃侃而谈了。希望在接下来的十月十一月十二月都能收获更多的感动和真心。我希望通过我的真心付出,换来学生们的满腔热忱。我希望**四中的每一位老师同学在未来的某天能回忆起有这么一个个头不高声音不大但还算有人品的语文老师,她的名字叫**。顶岗实习,我们在路上!
个人实习心得5
1.这次的实习不仅仅让我有和外国旅客交流的机会,还使我对旅行社这一行业有了必须的了解。在旅游业这样的服务性行业所需要的人才不仅仅是要有必须的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对旅行社顾客的耐心以及职责心。真正到了实践中我才真正发现自我学识的浅薄,经验的缺乏和稚嫩不成熟。让我们进一步的巩固和理解学校所学知识,培养和提高学生的本事,理论联系实际等等。我相信,在实习期间所学习到的社会经验和团队精神将会使我终身受益。
2.权衡好独立和求助。在实习过程中,不能过分依靠其他人,要有独立性,事事亲历亲为,自我主动去发现问题,并解决问题,这样才能获得最直接的经验。其次,作为一名实习生,在一无所知的.情景下,为了能尽快熟悉业务流程,求助他人是极其重要的一个方面。三人行,必有我师,在工作上,有问题要大胆问,不要胆小不敢问更忌讳不懂装懂,自作主张。我们在为旅客供给服务的同时也是学习的过程。市场需求不断变化,要求旅游服务人员根据顾客需求不断学习新知识,提高新技能,有较强的适应本事。
3.沟通技巧。从事旅游服务行业,接触最多的就是客人。所以我们必须要学会怎样与游客进行交流,如何让自我说出的语言让客人听得舒服,听得开心。常常我们的一句话能够影响客人对旅行社的整体印象,甚至影响客人整天的心境。比如在接团的过程中,因为天气热,排队时间长,我们就要不断的安慰客人,并捧来扇子给他们,很多客人玩完回来筋疲力尽,情绪烦躁,我们也要适当安抚,问一问累了吧,要不你们先上车休息一会吧。对仍然很兴奋的游客能够问问今日逛了几个馆,好不好玩啊等等,互相交流,能使客人对你产生好感。
4.对自我的行为负责。在工作环境中,我们得学会对自我的行为买单,没有人会对我们像在学校一样这么宽容。犯错了,在学校里大家觉得还是学生,会轻易谅解你,在工作中,任何错误都会给公司带来损失,连累同事的进度。所以,在工作中必须要认真负责。比如,刚开始我实习的时候因为班车没赶上,迟到了几分钟,但这几分钟我也许就损失了和一位客户交流的机会,几分钟让自我的形象大打折扣,所以从那次以后,我都会提前到达公司。
实习只是一个铺垫,工作后真正进入职场,我们将会面临更大的压力和挑战,但我相信这次实习过程中掌握的软素质将是我今后职业生涯中不可或缺的。在今后的日子里,我还要继续学习,多接触社会,不断提高自我,为今后的踏入职场奠定扎实基础。
个人实习心得6
四个月的似弹指一挥间,从刚踏出学校大门时的失落与迷茫,到现在走上工作岗位的从容,坦然。我知道,这又是我人生中的一大挑战,角色的转换。
实习期间,对于任何工作一贯谦虚谨慎、认真负责。如今的我在现任部门多次受到主任的称赞。我想这除了有较强的适应能力和积极向上的心态以外,更重要的是得益于大学两年多的积累和技能的培养。
实习生活,给我仅是初步的经验积累,对于迈向社会是远远不够的。“吃的苦中苦,方为人上人”,我要恪守吃苦精神。因此,在今后,我会继续努力拼搏,抓住每一个机遇,迎接每一个挑战,相信自己一定会演绎出精彩的一幕。
刚进入市统计局的时候,很茫然,不知道要做些,领导叫做,我们就做什么,最开始的时候就是订一些文件,发放开会的.文件,协助领导开会,倒茶水····这些都是很简单的任务,我们都很用心的去完成。刚开始来的时候,我们经常有饭局,老师教我们的餐桌礼仪只是在课堂上教,真正用到的时候,很茫然,也遇到了尴尬的时候,但是,就是因为这样,才会认识到错误,去改正错误。我们市统计局实习的一共有7个人,所以不是每天都很忙,也不是每天都有事情要做,很多时候我们都是呆在办公室里,一呆就是一整天,直到下班。后来慢慢走入正轨,我主要帮忙接收文件,打印文件等等,四月份,我与两位被调往贵港市港北区统计局帮忙,主要做的是接打电话,通知一些公司填表等等。在港北的工作,每天都非常的忙碌,一个月后,回到市统计局。
一、学习方面。
通过大学的学习我的能力明显的得到了提高。懂得了运用正确的学习方法,同时还要注重独立思考。在今后的工作中我将更加重视自己的学习,把在大学学习到的理论知识积极地与实际工作相结合,从而使学习和实践融为一体。在今后的工作当中我也要进一步充实自己的知识,为自己更好的适应工作打下良好基矗
二、思想方面
进入大学以后,我认识到仅仅学习好是不够的。要追求上进,思想上的进步也是必不可少的。作为当代青年,我们要为祖国建设贡献自己的力量。在大学期间我时刻以一个团员的标准来要求自己,不断加强团性修养,提高自身的政治素质,
三、工作方面
大学期间,我担任了两年的学生会文娱委员,在广播站任职。在与同学们相处的两年期间,我积极主动地为同学们服务,对工作热情,任劳任怨,责任心强,具有良好的组织交际能力,和同学团结一致,注重配合学生干部出色完成各项工作,促进了团队沟通与合作,得到了大家的一致好评。
通过此次实习,让我学到了很多课堂上更本学不到的东西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了学习的意义,时间的宝贵,人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的,只要勇敢去面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度,要有一种平和的心态和不耻下问的精神,不管遇到什么事都要总代表地去思考,多听别人的建议,不要太过急燥,要对自己所做事去负责,不要轻易的去承诺,承诺了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手能力,增加了实际的操作经验,对实际的财务工作的有了一个新的开始,更好地为我们今后的工作积累经验。我知道工作是一项热情的事业,并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里,我第一次真正的融入了社会,在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能,并且在次期间,我注意观察了前辈是与上级交往,处理之间的关系。利用这次难得的机会,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础
实习期间,我从末出现无故缺勤。我勤奋好学.谦虚谨慎,认真听取老同志的指导,对于别人提出的工作建议虚心听取并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析,并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中,尽力做到理论和实际相结合的最佳状态,培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥,与同事友好相处,尊重领导,工作认真负责,责任心强,能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则:要么不做,要做就要做最好。
个人实习心得7
时间一晃而过,转眼间到xxxx公司快三个月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助,在生活上给予了我极大的关心,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了大发人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气。在对xxxx肃然起敬的同时,也为我有机会成为xxxx的一份子而自豪。
在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,现将这段时间我的实习工作总结如下:
一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识。
在7月份杭州高级人才交流会上认识了杜总,我拿到的第一份资料就是xxxx介绍新厂画册,当时只是觉得企业规模很大,和杜总交谈后,感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了,特别是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体会,对化纤行业和xxxx公司有了一定了解。
xx公司的理念被杜总通俗的解释为五个发,确实是很恰当,本人对这一理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举,令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻,这是大发能发展壮大的重要原因。xxxx在十一年时间实现跨越发展的确很不容易,争做全球第一是大发的雄心壮志,也是凝聚人才的核心动力。现在xxxx在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位,今后还将更加辉煌。
二、遵守各项规章制度,认真工作,做好个人工作总结报告,使自己素养不断得到提高。
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,三个月从未迟到早退,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈,一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要,并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习岗位职能,做好个人工作计划。
根据目前工作分工,我的主要工作任务是:
(1)负责公司培训工作。
(2)负责工伤保险工作。
(3)办公室部分写作和临时工作。
通过完成上述工作,使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、大型活动的策划及筹备能力。在原来的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,现在亲手做,发现很多看似简单的工作,其实里面还有很多技巧。
四、不足和需改进方面。
虽然到xxxx来了近三个月,对生产工艺还不太了解,到生产现场时间不多,人员熟悉程度也不够,对分工的.工作还没有形成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉,我也希望领导今后多分配一些工作,我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践。在今后工作中,要努力当好领导的参谋助手,把自己的工作创造性做好做扎实,为xxxx的发展贡献自己的力量。
五、几点建议。
xxxx公司正处于企业转型期,是一个非常关键的时期,这一时期应该从管理上下功夫,企业管理的好坏,会决定企业转型的成败。首先,要加强思想观念的转变,加大培训力度,特别是管理干部要改变老观念,要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培,这样可以开阔视野、学习管理理论。
其次,公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为,好的制度可以激励员工,好的制度可以强化管理。
第三,要做好后继人才的培养工作。xxxx成立十一年了,当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人,这也是客观规律,从现在起,要做好老同志的传帮带工作,把他们的好做法传下来,永远留在xxxx。第四,既要引进人才,还要用好人才,特别是要挖掘公司内部现有人才,最大限度发挥各类人才的作用。
个人实习心得8
离开人寿之前,我有必要对自己二十多天的实习实习生活有一番总结,于是便有了以下一段不痛不痒的文字,以算做我的实习报告。
我的实习工作首先是从“保单行政部”开始的,一听名字很能震住人的,就像我的专业“国际法”一样。实际上,用公司的话说就叫新契约,字面理解也就是出保险合同的地方。虽说这个名字很普实,但它担当的主角着实不小,我就从我制做保险合同说起。保险公司实习报告。
在新契约的第一天我是对着两样东西度过的.:一样是那台只能开机别无用处的电脑;另一样则是一本和面包厚度相当的寿险实务(x版)。无聊是有一点,但是也好,我能够先把寿险的整个运作流程熟悉一下。此刻看来,我当时还是对的,至少我如果再去某个部门,我能明白人家是干吗的。
第二天我就开始帮小赖姐装订合同了,也就从这天开始了我和打孔机、融钉机的“不解之缘”。因为从那天一向到我离开,每个认识我的人去新契约只能看到我的背影――我的脸正对着那两台机器呢。个性是之后到了业务员冲单的日子,我恨我妈没把我生成哪吒,不能三头六臂,一天下来两百多份合同是常事。那时我就纳闷了:以前那里没实习生时,新契约在冲单的日子是如何过来的之后明白是保全的刘哥经常上来帮忙的。保险公司实习报告。我突然想起来,第一次刘哥见我时我正订合同呢,他对着我微微一笑,还说声“你好”,我这才明白刘哥当时笑得是多么意味深长啊。
装订合同看起来简单,不对,看起来听起来都会觉得很简单,其实,要把一份合同装订的紧凑、整齐还是有一些讲究的。尤其在业务员冲单的日子里,刚核对好、盖过合同章的一份散装合同就会递到我的手上,我务必提防不能蹭花了印章。研究了那么久,我此刻能够拍着胸脯说:经我过手的合同,印章模糊率不超过5%,合同作工工整率不低于95%。毕竟合同的工整与否也会关系到客户对公司印象的好坏。
之后,小赖姐又教我装订团险合同,我也都基本掌握了,这些在业务员冲单的日子里可发挥了一些作用,至少我能够替小赖姐分担一点点的工作量。
冲单的日子过去后,我开始学着帮小静姐打发票,这个是比较简单的,除了一开始打的格式有点问题重新来过之外,其后的工作就轻车熟路了。
那里我得提一下有关业务员的一些问题。我明白绝大多数业务员都是很爱岗敬业的,但还是会有个别业务员工作态度不够认真,投保单上不写营业机构,再不就是投保单上的文字除了印刷体就是草书,一看到这种投保单我就犯难。个性是之后我和小庄一齐录入被保险人信息时,有的字草得真是龙飞凤舞,我一看就想当面问问他:你是不是当自己是写药方的医生啊之后但凡遇到字草的我就放回去,找一些工整的来录,那些就交给小庄了,因为我坚信小庄肯定能认出来,就像一些已婚男人都坚信老婆都是别人的好一样。
另外,我以自己的浅见提个推荐。因为每次新契约很忙时总会有业务员上来想了解自己做的那份保单的实时信息,是否透过、是否生效、能否打印出来等等,这些都会降低新契约的工作效率。我想如果能单独建立一个业务员保单综合信息查询系统就好了,就像我们在学校能够查自己的校园卡信息一样,既能够明白里面有多少余额,还能够明白自己在图书馆借了几本书,什么时候应当归还等。我觉得有了这么一个终端系统摆在大厅,对公司的业务是有很大帮忙的。
个人实习心得9
通过这次的实习,我由第一天的拘谨,对什么事情都充满着好奇,转而逐渐适应了这样的生活,做事情由按部就班,循序渐进到大胆创新,推新除旧。这次的实习,让我懂得了许多,知道了许多,大学文凭其实只是一块敲门砖,我们首先要学好自己的专业知识。其次,他们看重的就是就是我们的社会实践能力。这一点就要看我们平时的实际动手及操作能力。 经过这段时间的实习,我主要有以下几点感想:
第一,要有坚持不懈的精神
作为在校生,我们不管到哪个健身房,一开始都不会立刻给工作我们做,一般都是先让我们熟悉健身俱乐部工作环境,时间短的要几天,时间长的.要几周,或更长的时间,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便会产生离开的念头,在这个时候我们一定要坚持,不能轻易放弃。
第二,要勤劳,任劳任怨
我们到健身会所去实习,由于我们不是正式职员,所以公司多数是把我们当学生看待。公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做,可又不想让我们闲着,因此,他们会交给我们一些比较简单的工作。譬如发单做健身宣传、销售等;与此同时,我们应该自己主动找一些事情来做,从小事做起,刚开始也只有这样。
第三,要确立明确的目标,并端正自己的态度
平时,我们不管做什么事,都要明确自己的目标,就像我们到健身房工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此,要树立正确的目标,在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。
通过本次的实习,我还发现自己以前学习中所出现的一些薄弱环节,并为今后的学习指明了方向,同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。,但这次的实习为我提供了一个很好的锻炼机会,使我及早了解一些相关知识以便以后运用到以后的工作当中去。通过这次的实习,我熟练地掌握健身技巧,能够自如地与来健身的朋友们交流。
总体来说,这次实习不仅仅是锻炼了我在健身俱乐部器械操作方面的一些技能,同时,经过这次实习,我还从中学到了很多课上所没有提及的知识,譬如:健身销售。还有就是在就业心态上我也有很大的改变,以前我总想找一份适合自己爱好,并且专业对口的工作。可现在我们都知道找工作很难,要专业对口更难,很多东西我们初到社会才接触、才学习。所以我现在要建立起先就业再择业的就业观。应尽快学会在社会上独立,敢于参加与社会竞争,敢于承受社会压力,使自己能够在社会上快速成长。总的来说,作为最接近社会的大学生来说,无论是在今后的工作或是生活中,实习都将成为我人生中一笔重要的资本。实践中,发现自己的不足认清自己的优势以便更好的提高自己,同时深感做为一个健身服务人员的不容易,其要具备的素质很多,综合素质要好,而一个团结友好的团队更是能促进取得好的成效,总之,实习是结束了,但我的健身之路还很漫长,那么我还需积累经验、在各方面完善自己,争取取得更好的成绩。
个人实习心得10
时光匆匆,转眼间三周的实习就以结束。在这三周里,有炎炎烈日下爬山采集标本,有寒风细雨中湖边采样,有油烟冲天的厨房做饭,有...许多人第一次下厨做了自己人生中的第一道菜,许多人第一次起床为别人做早餐,短短的x周实习拉近了我们之间的友谊,也凝聚了一个班的班级凝聚力。
学习篇
第一周分组后,我们小组分赴越秀公园和白云湖公园,在这第一周中,我们每到一处地方就会采集大量病害,并通过镜检确定为那种病害,遇到鉴定不出来的病害我们也会请教老师。
第二周我们来到钟村,在收拾好行囊后,我们组开始在钟村农场中踩点选择病害,在选着病害中我们把目光确定在了病害上,后来老师说病害的.效果不明显,x周的时间里观察不到显著效果,所以我们组从新选择虫害。最后选择了桃树的小绿叶蝉。在防治小绿叶蝉我们选择了x%的阿维菌素xx倍液。在喷洒后的第二天小绿叶蝉出现大范围蜕皮,不能确定药剂是否有效的情况下我们在第三天的时候又进行了打药,通过打药前后,xx片树叶上的虫斑数,初步确定喷药后对虫子危害桃树树叶有一定的作用。
第三周我们回到学校,开始整理这段时间里我们所做的的一切,并完成PPT的演讲和实习总结工作。在做总结和PP时,我们组充分发挥每个人的特长,做到了每个人都分到任务,每个人都将自己在实习中的所得体现在PPT和总结报告中去。
生活篇
在这三周中,各个小组就像一个小家庭一样,每位组员都互帮互助。一起准备午饭,一起打扫卫生。一起做事一起打麻将一起玩狼人,很多很多的回忆留给了我们,在钟村那个地方留下了我们的欢声笑语。
个人实习心得11
1打印发货审批表:收到业务员发货通知后,首先打印出发货审核表。
2.打印托运单:根据发货审批表填写托运单并打印出来。托运单分三种,全顺达,主要适用于全国范围内且大批量货物;申通快递,主要适用于珠三角小批量货物;EMS主要是用来邮寄发票使用。
3.产检:根据发货审批表填写需要开产检的产品,然后拿去品控开出产检单报告。(产检需要随货寄给客户)
4.保险:根据需要为货物购买保险,并将保险单以传真的形式传至保险公司。
5.领导签字:以上工作完成之后,审核表要由制单员、业务员签名,部门经理、总监审批,再交财务部人员审核,最后交由副总经理及总经理签字后才能执行.。
6.输入销售记录存档:将相关内容输入本部门共享磁盘存档。(放帐同时还需要登记应收账款存档)
7.打印发票流程:打印增值税发票,交给财务开发票,之后将发票的登记存档,并给客户开出发票且邮寄给客户。
8.完成领导交代的各项工作。
当然在这其中还有很多细小的环节需要格外注意,初步接受这些工作的时候会有些丢三落四,经过多次反复,次数多了,渐渐熟练了。
在学校的象牙塔里待了十几年,一夕之间身份由学生变成了社会人,刚开始真的很难适应,所有的角色都转变了,不再有人告诉你什么你该做什么不该做,也没有老师在旁教你错误如何改正,一旦犯了错,就要去承担,这就是社会人的责任,但与此同时,我觉得纵然有再多的无奈,也要学着去适应去克服。我相信,事在人为,有志者事竟成。而我在未来的人生和工作道路上,我会更加努力用心的走下去!
在这一个多月的时间里,我学到了很多东西。不仅有本职的工作的`,更学到了很多做人的道理,对我来说受益匪浅。我作为一名刚踏入社会的年轻人来说,什么都不懂,没有任何经验,真的很感谢大家一个月对我无微不至的关怀、包容和帮助!在这里真诚地对大家说声:“谢谢”!
实习人:
20xx年7月24日
个人实习心得12
作为当代的一名大学生,促进大学生自身的素质教育,加强和提高青年学生专业知识,引导学生健康成长和成才的重要举措,是为了让自己接触社会、了解社会、服务社会,培养创新精神、实践能力和动手操作能力的重要途径。大学生社会暑期实践活动引导大学生走出校园,走出课堂,走向社会,走上了与实践相结合的道路,到社会的大课堂上去经受风雨,见识世面,增长才干。
在今年奥运会的特殊时期,我们更要完备自己,融入社会之中,与时俱进,发扬运动员的拼搏精神,去感受这个社会所需,要为国家的强大而去做出自己的贡献。
广阔的社会,还有许多未知的领域等年轻的大学生们。找准自己的位置,激发对生活的热情,是人生的精髓所在。莘莘学子们将在不断的学习与实践中,站在一个新的起点,以他们所拥有的理论知识和拼搏精神,去展示新世纪大学生开拓创新、不断进取的风采。
20xx年,带着奥运的气息,在我们大一即将结束的时期,我们广告专业开始实习了,这在其他大学业是绝无仅有的。我怀着憧憬,抱着希望,微笑的面对这第一次实习。兴奋之余,挺熊芳老讲解有关实习的注意事项和有关实习步骤。对这次实习,我充满了期待,对可能遇到的挑战,我跃跃欲试。
实习是在6月30日开始,7月9日结束,总共10天。在此之前,我了解了相关广告公司,并与新门派空间设计企划事务所就实习进行了联系和洽谈。在双方达成一致后,我非常开心,毕竟第一步已经做好。然后我开始收集相关实习资料,就实习步骤进行了详细分析,并确定了实习计划。
为了做好采访工作,能够有效和广告公司相关负责人交流。我在采访之前列好了采访提纲,并初步设置了几道采访问题,并制定好了一份调查问卷(初稿),希望在采访结束后,和广告公司负责人讨论、修改和确定一份市场调查问卷。
采访工作如约进行,接待的是很具绅士风度的吴先生,我们聊了很多,话题也很广,我对他提出了很多问题,他也乐于回答。我们一起谈到了他说他对我们大学生的未来充满期待,很高兴有这次很融洽的机会,让大家有了很好的交流方式。然后,我们就问卷进行讨论并修改,制定了一份适合市场调查的新闻卷。对这次成功的合作,我充满了感激和快乐。总之,这让我对自己的交流沟通能力有了更深刻的认识,是我对自己的表现充满自信和肯定。而且这次采访让我得到了在社会的锻炼机会,对以后为人处世有了很大的帮助。
采访过后,我们在教室听取了广告相关行业负责人的`讲座,他们各有特色,对广告行业进行了精辟的分析,对大学生在校学习提出了多条合理有效地要求和建议,并就大学生就业问题提出很多看法和帮助。而且他们讲述了自己在广告行业的亲身经历,是我们更深刻地了解了广告行业的形式、挑战和机遇。
每次听完报告,我都对广告有了“更上一层楼”的了解,对自己的专业知识又是一次次的巨大提升,是自己在这学习和实践活动中,能够战胜挑战,从实战中获得许多宝贵的经验。
在问卷调查过程中,虽然自己遇到了一些挫折,有些市民对我们冷眼相看,但我深深地知道,广告人一定会遇到这些小困难的,他们的漠视是对我们更高要求自己,不断提高自己能力的激励,只要微笑的面对,这些小困难就会过去的。但总的来说我们还是得到了很多热心市民的帮助,他们细致地为我们填写调查报告。非常感谢他们对我的理解、支持和帮助。完成这次调查,真的很高兴,这也是对自己能力的一种认可,也是对自己这么多付出而得到的回报。
在做调查报告前,我统计了问卷的有效答案,并制成相应图表,上网查找有
关调查报告的写作方法。在写报告时,也遇到了很多困难,对那些答案做出分析和提供相关参考策略的思考过程是相当艰难的。不过,当报告出来后,是一种很温馨,很轻松的感觉。毕竟工作很辛苦,坚持下来了,成果业终于出来了。
结束工作的时侯,心里就有一种很渴望的感觉,明白了自己与社会所需的要求,因为现在毕业求职,特别是对于像自己一般的人,更多的时侯是社会,职业选择自己,面是不是更多的自己去选择职业,这应该就是所谓的先就业再择业吧,总结我的这次时期社会实践活动,虽然是我的一次社会实践,但我认为是一次成功的,有用的,受益非同的社会实践这将会对我的以后学习起很大的帮助的。
对这次实习感触良多,整体感觉就是累。但我把这种机会当成一种社会实践来锻炼自己,让自己在实习过程中享受快乐,学习交流沟通等礼仪技巧。让自己的各方面能力都有了一定提高,是我们对广告行业有了更深刻的了解,对我们的学习、看待社会各类问题眼光提出了更高的要求。我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中,我能看到自身的价值。人往往是很执着的。不论做是事情,都必须有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。总之,我认为这10天的努力是值得的,总的来说,这次的实习是我人生中迈向社会的重要一步,是值得回忆的,这些经历也能够帮助我们更好更快的成长。
再者在以后的学习和生活中,应该结合学习和实践的思想实际、工作实际和发展实际,深入剖析在学习思路、学习方式、学习作风等方面存在的问题,力求进一步加大解放思想的力度。
个人实习心得13
时间转瞬即逝,转眼已是五月,而我们的毕业实习也已经进入中后期了。回顾三个月来的点点滴滴,心里装载着丰收的喜悦,每一天都在学习与进步中,日子过得忙碌而又充实。相比较初入临床时候的自己,带着对实习生活的期待来到浙江省人民医院,不觉中三个月的实习学习时光悄然过去了,学到很多,特别是最近这一个月的实习,收获颇丰。一下是我对自己近一个月的实习生活的一个小结。
今年二月中旬我来到了运城市中心医院进行我为期十个月的护理实习工作。深入到护士的日常工作中,亲身体会了做护士的酸甜苦辣,这才知道作护士并没有想象中的那么容易。做护士的确很辛苦,一会儿是输液、抽血,一会儿是打针发药,。病人若有不适首先想到护士,病人若有问题找的还是护士,病人要换药、换液还得叫护士......病房里永远都有护士忙碌的身影
实习过去了三个月了,感触最深的就是,临床是理论基础知识的巩固基地。临床的实地见闻,实地操练,让我重现在校学习哪些枯燥又顽固的知识时提出的种种问题。例如:我干嘛要读药理病理?背了对我有什么用?好像知道了以后还是一点儿意义也没有,知识是统揽了,但学过了总的感觉是一直只为考试而学习,没有几分属于我自己。在学校里,没有人问我这些药吃了会有什么不良反应,即使我知道这些不良反应,也没有真正见到过,我不知道一种药用错后有多么严重。没有人问我这种病有什么临床表现,我也没有真正见到过这些临床表现,到底是怎么样的呢?到底和书本上是一样的吗?等等......几个月的实习生活也对我以后工作大有帮助。医生和护士的职责是相同的,都是为了给病人解决心理和生理的痛苦。只有当医护做到密切配合,才能给病人带来最大的利益。而做到这一点,首先要了解自己的工作和对方的工作。作为将来的一名护士,必须要了解护士的工作,所以我觉得这次实习既起到了早期接触临床的桥梁作用,又增进了临床思维能力,培养了动手能力,增强了信心。
第一,几个月的实习让我重新认识到了护士这个职业的崇高。
在我以前的印象中,护士就是细心和耐心的代名词。我一直以为她们的工作很轻松,很简单,只需要执行医生的医嘱,“照方抓药”就行了,其他的工作也只是些琐碎的小事情。这一次我通过护理实习,第一次深入到护士的日常工作中,护士的工作就是一个字“累”,我每天跟着她们跑都累得不行,而且她们不但要在病房间不停的走动,还要给病人输液发药,实际上比医生累多了,但他们一句怨言也没有。一名护士只要在工作岗位上,她就充满了力量,她们全身心的投入在一场战斗中:把自己的活力完全展现在病房的内外,把自己的能量连同微笑毫不保留地奉献给病人。
第二,几个月的实习使我开拓了眼界。
增加了见识习期间,我跟随带教老师,细心听取讲解与指导,了解了许多医疗设备的基本操作,观摩并实践了许多种医疗操作,比如生命体征测定(体温、脉搏、血压、呼吸、体重)、静脉滴注、肌肉注射、器械消毒等等。有许多专业仪器我都是第一次见到。有许多看似简单的护理操作,真正做起来才知道并非如此在医院的这段时间,种种新鲜事接踵而来,时时给我带来兴奋的冲击。我充满好奇,留心观察,积极提问,护士们耐心地给我讲解,使我了解到了一些医疗器械的使用方法,基本掌握了护理操作的要领和注意事项。她们生动地分析一个个看似简单的操作,并且在规章制度允许的前提下,给我很多实践的机会,让我有机会使用这些仪器和设备,实践护理操作。这些都使我对将来从事的工作有了一定的感性认识。
第三,几个月的实习使我对医护配合的整体护理有了一定的理解。
这一点对我将来的工作极其重要,也是本次实习最重要的目的之一。通过了解我认识到,医生和护士的职责是高度统一的,目标都是为了给病人减轻或解除生理和心理上的痛苦。而要做到这一点首先要了解自己的工作和对方的工作。这方面的知识积累也是我这次护理实习的最大收获。具体地,我了解到:
1、整体护理要求医生与护士高度协作,其中科室主任与护士长的密切配合是关键。在病区开展整体护理前,护理部主任下科室首先与科主任取得联系,将其工作计划、实施方案等介绍给科主任,取得科主任的.支持。护士长在制定实施整体护理工作计划、制度、职责、人员分工、排班方式等方面都需要争得科主任的同意。科主任对此项工作高度重视,在交班会上强调医护配合整体护理的意义、具体工作计划,并要求医生积极支持与配合。科室组织护士整体护理知识培训时,科主任和医生也需参加学习。
2、医护必须明确责任,通力合作,共同管理。病区每个病人床头都需挂有相应的床头卡,上面写有病人的基本资料,主管医生的姓名。新病人入院时要向他们介绍科室主任和自己的主管医生,主管护士,使医护明确自己的职责,为病人提供全方位的服务,从而使医护配合密切。
3、医护共同查房。这样有利于解决病人的医疗,护理问题。并做好记录,护理部不定期检查查房记录情况。护士参加医生查房,能进一步了解所管病人的情况,提高服务质量。
4、做好病人的心理护理是医护的共同职责。病人的情绪及心理状况对病情的转归有很大的影响。病人在生病的时候会产生种种不良的负性情绪,如紧张、恐惧、焦虑、悲观失望等。主管护士发现上述不良情绪时,可告知主管医生,共同做好病人的心理护理,使其在最佳心理状态下接受治疗。
5、健康教育是医护的共同职责。健康教育是医院的重要职能,也是一种治疗手段,是实施整体护理的重要内容。健康教育贯穿于病人从入院到出院的各个阶段,同时健康教育也被定为护士应该掌握的一项护理技能。并在制订护理常规、诊疗常规中增加健康教育内容,医护必须共同遵循。
6、及时交流信息,为病人解决各种问题。护士整天围绕病人转,与病人接触的时间多,将病人的病情变化、药物反应、治疗上的问题要及时向医生报告,以便医生及时处理。良好的护患关系有利于与病人交流,病人乐于向护士讲述自己的想法,顾虑等。护士将这些转告给医生,医生查房时一一向病人解释,及时消除病人的顾虑。
7、护理病历随医疗病历归档案。护理病历是实施整体护理的重要内容,直接反应了护理质量,具有与医疗病历同等的重要性。
第四、几个月的实习使我对今后的工作充满了信心。
我个人觉得临床实习时十分重要的,它不但让我们提早接触了以后的工作环境——医院,更重要的让我们更早地接触了社会。通过这次实习,我的交际能力和语言表达能力都有所提高,这也使我变得更自信,我对今后的工作充满期待和信心,我坚信我将成为一名好护士,为病人解除痛苦,为社会造福!在一次和护士长的谈话中,她提到了身为医护工作者,必须要有足够的信心和敢于尝试的作风。她指出:“病人处在病痛中,你只有向前冲,如果你不冲在前面,那还会有谁去帮助病人呢,毕竟你穿着白大褂。”听后我非常认同。
几个月的实习生活很快就过去了,我真的很舍不得带过我的老师和伴随我成长的医院,我心里充满了感激。不知怎么感谢曾经帮助过我的护士和医生,他们不但交给我知识,还交给我做人的道理。我第一次真正体会到了一个医务工作者的生活,虽然很辛苦,但每天都过得很充实,体会到了一个医务工作者的光荣与高尚,体会了对病人付出的辛苦与快乐。有了这次的体验,坚定了我献身医学的决心,为病人服务将是我无悔的选择。
个人实习心得14
我实习选择的酒店是南京xxx国际酒店,实习的岗位是大华西餐厅的服务生,实习时间为9个月,酒店的位置非常好,处于秦淮区的市中心新街口的1、2号线地铁的交界口。附近非常繁华,有许多热门的景点,列如:夫子庙、总统府、中山陵等等,还有很多的特色小吃比如:金陵鸭血粉丝汤、南京盐水鸭等等。
通过这次实习,让我感触最深刻的是对于服务行业来说,知识重要,但实践更重要。进场以后,要做到的就是空杯心理,忘掉自己的学历,透过理论加实践来锻炼自己的潜力。一个企业不仅仅仅是只看你什么学历,企业最看重的是你的潜力。对于服务业,要做的第一件事情就是真诚待人,放低姿态,踏踏实实做好本职工作,在工作岗位上奋发向上,培养自己的实际操作潜力,潜力才是成长的资本,才是通向未来的道路。实习是一个人从青涩走向成功的第一个驿站,是通向实际工作的第一个人生转折点,带着幸福的感受,我们开始必要走的路程——实习。实习虽然是残酷的,但是能够收获到成功和期望。我们要记住自己的目标和理想,这样才能在自己的岗位上尽职尽责,不辞辛苦,勇于奉献,辛勤劳动,最终才能实现自己的预定目标。不让人看不起,不给自己抹黑,用自己的实力来证明给别人看——我是一个强者,不论工作还是学习。刚开始实习,我的情绪个性激动。心里总有一个念头,我终于离开枯燥的课本了。当我踏进酒店时,感觉到自己的选取已经错了,可那时已经晚了。也许这就是每个实习生必经的心理斗争吧。之后酒店给我们做了一系列安排:就餐、填写职位申请表、领工卡、工牌、部门培训、上班等,紧凑的安排让我们从学生变成了员工。和正式员工一样,同样打卡记录考勤,同样穿职工工服,和正式员工不同的是,我们实习生有着另一种身份,那就是学生的身份。虽然实习是我们学业的一种延伸,也是我们学业不可缺少的一部分。但是我们有的是青春的热情,有的是知识的渴求和对未来的向往。刚来餐厅的时候,别人一眼就能把我认出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我脸上就能看出来。也许没有经历过社会和在社会待过是不一样的吧,我并没有因为我在他们面前没有而后退,我相信我也能像他们做的一样好。我的工作很杂,上班的时间偶尔不固定,虽然时间长了点,但热血而年轻的我并没有丝毫感到过累。我觉得这是一种激励,感悟了生活,接触了社会。记得我们经理说过,学校是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大专生,学生终归还是持续着学生身份。而走进企业,接触各种各样的客人、同事、上司等等,关系很复杂,但是我得去应对我从未应对过的一切。
案例:9月12日早上,有一对外国夫妇带着他们的.小孩儿到餐厅吃早餐,用餐期间小孩儿不停的哭闹,旁边客人纷纷向服务员反映,要求解决。我第一时间向经理后,经理立即同该夫妇沟通,请求谅解,最终给这桌客人换了一个比较角落,周围没有多少客人的桌子。
分析:当发现有带小孩儿的客人进入餐厅就餐时,领位的服务员应该有意识的将他们安排在客人分布比较少的并且离餐具摆放位置比较远位置以防止小孩儿吵闹影响其他客人的正常消费,并且应当尽快给小孩儿拿来宝宝椅。当出现因为小孩子吵闹而受到其他客人的投诉时应当尽快报告给经理,由经理出面跟客人沟通。
记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是,学生实际操作潜力与在学校理论学习有必须的差距。在这段实习期间,这一点我感受很深。在学校,理论学的很多,而其实多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到是书本上没学到的,有可能是书本上的知识一点都用不上的状况。但是总算是社会的一份子,要与社会交流,为社会做贡献。在我五个月的实习中,让我更好的认识了自己。自己的稚嫩那是毋庸置疑的,面对复杂的环境还是会觉得处理的不够火候,这次的实习为自己提供了良好的锻炼机会,但面对自己的不足之处要引起重视,逐步改善,阶段式提高!当然在实习过程中,我们不会因为还是专科在读生而受到特别的礼遇,而是和其他正式员工一样,从酒店基本知识和本职工作开始了解,偶尔做错事,也不会有人偏袒。通过这次实习,我比较全面地了解了酒店的组织框架和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。转眼间,实习5个多月过去了,在这短短的五个月中。我认识到要明确自己的目标,务必要与同事之间友好相处,与客人之间有良好的沟通。同时,在实习期间能够灵活的把学到的理论知识运用到实践当中,在此,我感谢学校老师的谆谆教导,以及酒店领导的备至关怀。通过这次实习不仅仅锻炼了我的操作技能,同时,让我从中体会到应尽快学会在社会上独立,敢于参加社会竞争,敢于承受社会压力,使自己快速成长。总的来说作为一名快要的学生,无论是在今后的工作或是生活中,这次实习都将成为我人生中一笔重要的资本积累。
个人实习心得15
来到泰隆银行实习前,我是万万没想到原来泰隆的实习是如此充实和忙碌的,而且能够学到很多东西。当然这归于我幸运的到业务八部和遇到很好的师傅。第一天报到,我就被安排了师傅,被师傅安排了任务做易融通卡,做的过程我学会了做卡的整个过程,并同时学会了利用系统查找客户资料和积分,除此之外,连带的信用卡我也学会了如何填写。
接下来日子,由于师傅的指导,我又学会了系统录入,学会了如何查找客户信息和填写系统,当然包括客户积分查询。
我又陆续学会了续贷系统的录入和合同的签订,包括续贷合同,并且知道了合同包含的所有资料。
最重要的我了解了客户经理跟客户谈判的整个过程,这也是我感触最深的.一点,一个优秀的客户经理要具备怎么样的素质,优势是说话技能,包括拜访陌生客户的技巧。
同时了解到客户经理室如何跟客户打交道,/如何维护客户关系和服务客户。
学习的过程是辛苦的,但是有师傅和其他同事的帮忙和支持,我感觉学的很轻松愉快。在八部呆了一段时间,我感觉泰隆的客户经理工作很积极,很有干劲,而且大家很团结,这也许是泰隆的文化吧。而且客户经理相处的很好,大家都以诚相待,互相帮助,
工作之余,部门娱乐也挺丰富的,冯总生日,周末大家一起吃饭聊天、K歌,打牌、其乐融融,生活丰富多彩。而且我们还遇上行庆,将要举行骑自行车比赛,期待…
当然,作为新生在学习过程中,我也犯了很多错误,在学习中犯错,在犯错中学习。
总之,在泰隆商业银行,作为客户经理的助理,我觉得我还是学的挺多的。首先我学会了做易融通卡和信用卡;其次我学会了做客户系统和续贷系统;最后我还学会签合同和了解客户谈判过程。当然最重要的我了解了一个最为泰隆银行客户经理的生活工作情况。
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