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导游自我评价
在现实生活或工作学习中,我们都有过写自我评价的经历吧,自我评价是一种重要的评价形式,它属于人的自我概念的重要内容之一。你写自我评价时总是无从下笔?下面是小编精心整理的导游自我评价,仅供参考,欢迎大家阅读。
导游自我评价1
通过这一年的工作以及学习,我个人的工作模式又有了新的突破,工作方式也有了较大的改变,现将一年以来的工作情况总结如下:
1、在带领旅游团游览景点过程中,不再只是单一的讲解景点历史,而是结合天津近几年的发展概况,及未来发展计划系统讲解给游客,进而展现一个近代与现代相结合,高速发展中的天津市。
2、加深与游客的交流,在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客,尽量满足游客所提出的要求,虚心听取游客的建议,以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。
3、在旅行社规定范围内,为我社及个人争取最大的经济效益。
4、在工作过程中,不断的像我社同事及其他旅行社导游学习,借鉴先进的带团模式,充实自己文化修养,进而提高自己的业务能力。
5、在接到社里分派接团通知的情况下,提前做好行程计划,与全陪或领队及时沟通,以便在第一时间掌握本次团队的'第一手资料,从而更好的安排时间与行程,以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生,而导致游客的不满。
以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出的经验,同时经过这一年的工作也锻炼了我自己的协调办事能力和文字言语表达能力等方面,保证了每次接待旅行团的工作都能正常顺利的进行,以精神饱满的状态对待每一天的工作任务,热爱本职工作,积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业性;责任心,努力提高工作效率及工作质量。
导游自我评价2
当导游的,每天都要讲解,不停的招呼客人,不停的操心都已经习以为常了,但是我很欣慰,也很兴奋,在带团的过程中,学会了很多东西,尤其是那种将自己的身心回归自然的感觉。 最主要的还是对这份工作的喜爱!每个人都有自己的人生,我们的人生充满了挑战,我们不停的鞭策自己,掌握更多的知识,为来自各个地方的客人献上我们最优质的讲解!结束时能让客人觉得在北京导游的讲解介绍下,获得了很多知识,甚至还可以得到客人钦佩的目光,那是我们最有成就感的事情了。
但是做任何工作都会遇到坎坷,特别是导游这份职业,不同的客人都会带给我们不同的感受,有些人对我们的工作予以支持或是理解,但是有些人就会非常的不理解!遇到这些人我们就要学会调整好自己的心态,我们要善于在工作中寻找乐趣!因为再不喜欢的客人也要朝夕相处好几天,与其大家一起生闷气,不如高兴一点,平和一点,所以心态很重要!
其次,要与客人有很好的沟通,这样会对自己的工作有很大的帮助。我觉得这点非常重要,这点决定着你工作任务能否顺利的完成。客人出来玩就是出来开心的,想让他们配合你的工作就是要让他们开心,这样任务就不难完成了,当然也有些例外的,我建议还是不要和他们发生正面的冲突,可以让全陪去调节,或者让客人内部消化,如果实在不行,那也就只能放弃了!但是我相信绝大多数客人都还是比较通情达理的!
学问是极为严肃的东西,来不得半点马虎和粗心。特别是涉外工作,更应引起导游的重视,以免闹出笑话,出洋相。因此,我特别注重自身的学识修养,
广泛阅读各类书籍,扩大自己的知识面;同时注重知识地更新,不断充实自我,跟上时代前进的步伐;我还时常把有价值的知识抄下来或剪下来,并积极地写各类稿子,提高自己的文字表达能力。
有付出必有收获,当我们以自己的知识满怀热情地向游客介绍雁荡山的`风景名胜博得游客的阵阵掌声时,当我们含着热泪依依不舍地送走游客得到游客的赞誉时,当游客热情地邀请我们到他们的家乡做客时,我们一次又一次地沉醉于激动之中。同时内心也又一次坚定了将实践工作圆满完成的决心。
导游是个杂家,什么都需要了解一些,所以导游这个职业很难做,难在每天与人打交道,难在要用知识让客人折服,难在要去协调司机,全陪,客人,组团社,地接社,餐厅,宾馆之间的所有事宜,如果没有一份责任心,没有对导游工作的热爱是绝对不能胜任这项工作的。在带团的过程中,我失望过,彷徨过,受到过一些冤枉的斥诉,不公平的指责,没道理的批评,但更多的却是在其中体会到的美妙和欢乐,从中得到的经验和启示。
这些不仅使我的思想境界得到升华,还让我懂得了许许多多不能从书本中学得的做人的真谛。于是我更加热爱自己的工作,心甘情愿地全身心投入到工作中去,去追求,去探索,去实现心中的理想!我们热爱这项工作,我们也在工作中享受它带给我们的乐趣!
导游自我评价3
1、具有丰富的旅游—行业工作经验,有较强的沟通交际能力和市场开发能力,能开拓并管理好销售渠道和客户资源善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神。性格开朗、稳重、有活力,待人热情、真诚,工作认真负责,积极主动,能吃苦耐劳,勇于承受压力,敢于创新。
2、工作态度认真,追求完美,多次获得教学奖项。沟通能力较强,能出色的'与他人合作完成任务。待人真诚宽容,教养良好,整体气质斯文,耐性好。
3、本人性格开朗,严以律己,以诚待人,工作积极主动。善于与上下级、不同文化背景的人沟通,乐于助人,具有吃苦耐劳和团结协作精神;稳重且具备工作热情,有很强的责任感和事业心;希望能通过努力成为一名有经验的管理人员。
4、本人有多年的旅游—行业工作经验,我对旅游—行业有着比较深刻的认识,同时在旅游—行业有较好的人际关系。性格开朗,交际广泛,有较强的应变能力,对各种突发事件能做到妥善处理,能很快适应工作环境。为人细心谨慎,能与同事及客户协调好关系,协助领导同伴做好各项工作,具有良好的团队合作精神。
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